CITYA EQUIT IMMOBILIER

Expérience fantastique: Merci beaucoup à la copro et au super plombier Mr Hubert qui m'ont vraiment sauvé la mise lors du gros soucis de canalisation survenu en période de fêtes.

Expérience négative: À fuir absolument. Durant notre recherche de logement, il nous a fallu peu de temps pour obtenir une visite et dire que nous étions intéressés. Mais ensuite : AUCUNE RÉPONSE. L'agence a mis des semaines à nous répondre, mails, téléphone, etc. Puis lorsqu'ils ont enfin répondu, ils nous ont harcelés tous les deux jours afin qu'on leur réponde, voyez l'ironie. Finalement nous avons réussi à les éviter ainsi que leurs frais de gestion absurdes. Je vous souhaite la même chose.

Expérience fantastique: Agence serieuse, compétente, disponible, sans équivalent à Arras

Expérience fantastique: Super agence, en particulier merci mr Roche

Expérience fantastique: Parfait , équipe au top , avec comme directrice Mme Zaccaria, qui fait son travail avec sérieux, tout au long de leur missions

Expérience négative: Mon fils habite dans un immeuble géré par ce syndic ,l'état de cette résidence se dégrade au fil du temps ,les travaux supervisés par ce syndic sont mal exécutés et le suivi par cette agence et sa directrice est inexistant. Ce manque de professionnalisme est scandaleux. Par contre, les frais de gestion sont bien prélevés tous les mois... pour quelle gestion ?

Expérience négative: Je suis effaré par le manque de professionnalisme. J'ai déclaré un sinistre il y a presque un an, ça va faire 15 ou 20 mail / courriers que j'envoie et il ne se passe absolument rien. Ils ne répondent pas aux mails, ni au courrier. C'est scandaleux. "On vous rappelle" "on vous tiendra au courant ". Menonges sur mensonges. Je n'avais jamais vu ça. Il paraît que mon conseil syndical veut changer de syndic et j'en suis ravi !

Expérience fantastique: J’ai eu la chance d’être particulièrement bien accompagnée par Alain Roche et Mandy Larrieu lors de mon acquisition immobilière. Monsieur Roche m’a trouvé le bien qui me correspondait parfaitement le jour même ou je lui ai exposé ma demande et il a mené la négociation avec efficacité et bienveillance. Madame Larrieu a effectué un excellent suivi de la vente jusqu’à la signature et m’a recommandé un artisan très professionnel pour les travaux à effectuer. Tous deux m’ont permis pr leur professionnalisme et leur amabilité de prendre un nouveau départ grâce à cet chat. Je les remercie chaleureusement et recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Le travail de syndic d’Equit-Citya immobilier est précieux pour la résidence Le Manoir à Arras. Mme Amaglio a une grande patience et une belle écoute.

Expérience négative: VOLEUR !! J’ai rendu le logement que j’occupais chez eux depuis 3ans, propre, sans dégâts et avec des meubles muraux d’une valeur de 100/150€ (que je leur ai cédé à titre gratuit). J’ai également fait sécuriser les installations électriques à mes frais durant ma location (fil dénudé, problème de tableau électrique…). Néanmoins, j’ai eu le déplaisir de recevoir un recommandé me réclamant 400€ en plus de mes 300€ de caution sans aucun justificatif des dégâts apparemment causés. J’ai contesté par lettre recommandée quelques jours après car je cite « ce n’est pas notre travail de comparer l’état des lieux d’entrée et de sortie, le propriétaire à décidé que vous deviez payer donc vous allez payer ». Ils n’ont absolument pas voulu m’assister dans ces démarches, n’ont lu ni mes mails ni mes recommandés MAIS m’ont prélevé illégalement la somme demandée sans mise en demeure ni intervention d’un huissier. J’ai réussi à faire opposition auprès de la banque et je me suis renseignée auprès d’institutions de justice, j’ai ainsi appris, sans réelle surprise, que cette action n’a pas été faite dans la légalité. J’ai ainsi répondu qu’au vu de la situation je souhaitais récupérer ma caution puisque cette situation n’était absolument pas justifiée. Mais plus de réponse depuis 1 semaine malgré un mail et 3 appels ! La conseillère n’est JAMAIS là, toujours en congé, réunion ou formation. Je déconseille vivement de passer à cette agence qui fait tout son possible pour vous extorquer de l’argent mais qui ne répond pas quand vous avez besoin d’assistance !

Expérience fantastique: Nous avons travaillé avec cette agence de nombreuses années. Tout d’abord pour louer notre maison lors de notre départ à l’étranger et plus récemment pour vendre cette même maison. Le service a toujours été très professionnel et nos échanges toujours très honnêtes et sans accroc. Nous tenons tout particulièrement à remercier Hugo Lebrun. Monsieur Lebrun a fait preuve d’une très grande flexibilité, d’un service client irreproachable et ses conseils toujours judicieux et appropriés. Nous recommandons vivement cette agence!!!! Encore un grand merci pour toute l’aide apportée durant toutes ses années.

Expérience fantastique: Bravo et Merci à Mandy qui a montré de la pugnacité malgré cette conjoncture et les échecs d'aboutissement. Elle a fait preuve de patience et de non lâcher prise ! Chez Citya, c'est une équipe même pendant les congés, vous êtes toujours pris en charge par les collègues.

Expérience fantastique: Nous avons été accompagné par Madame Larrieu pour notre première acquisition. Nous sommes très content, elle a su répondre rapidement à nos attentes et nous a très bien conseillé tout au long du parcours ! Vous pouvez vous y fier sans soucis ! :) encore merci !

Expérience positive: Camille est à l’écoute, disponible et donne de bons conseils. Elle nous a bien aidés en tant que nouveau bailleur.

Expérience fantastique: Un grand merci à Mme Jouan pour sa disponibilité, sa réactivité et sa gentillesse. Nous avons trouvé notre logement en 2 visites. Nous recommandons fortement ses services !!

Expérience fantastique: Un grand Merci au duo Julie Bruneau et Alain Roche pour leur réactivité, leur bonne humeur et leur professionnalisme ! Achat d'appartement réalisé dans le calme et la bonne humeur !

Expérience négative: Déception totale sur cette agence " dite professionnelle" Peu d égard envers les locataires, ne répondant jamais aux demandes, préférant faire payer les locataires en sortie. Pour l etat des lieux d entree, tt va bien mais en sortie, préparez vous à payer.... des frais injustifiés, des facture de " foncier " lorsqu on est locataires.. ou encore l envoi d un recommandé à l adresse du logement rendu 2 mois avant... Cela laisse penser à l amateurisme confirmé de cette agence. Fuyez..

Expérience négative: Si vous êtes locataire fuyez cette agence

Expérience fantastique: Tout nouveau propriétaire dans une copropriété dans le centre d’Arras, je tiens à saluer le travail réalisé par l’équipe de Citya Equit, plus particulièrement Mme Roche-Wyart. Très réactive et à l’écoute des différents besoins, c’est un plaisir d’échanger avec elle. Suite à un problème de fuite, une solution a pu m’être apportée dans des délais très brefs. Un seul mot : parfait!

Expérience fantastique: Très bonne transaction avec Mr Herpin, de bons conseils et à l'écoute ! Je recommande

Expérience fantastique: Des interlocuteurs de qualité. Une vente en 2 jours. Un grand merci à Alain Roche et Mandy Larrieu pour leur professionnalisme.

Expérience fantastique: Nous tenons à remercier Camille Everard pour son accompagnement exceptionnel tout au long de notre démarche pour obtenir notre appartement. Son professionnalisme, sa réactivité et sa persévérance ont été déterminants pour nous permettre de concrétiser ce projet. Nous recommandons vivement Citya Equit immobilier Arras :)

Expérience fantastique: Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction concernant Emma et son équipe à l'agence immobilière. Emma est tout simplement géniale ! Elle a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire tout au long de notre collaboration. Dès le premier contact, elle a su écouter mes besoins et m'a guidé avec expertise dans le processus de location. Sa réactivité et sa disponibilité sont remarquables, et elle a toujours été là pour répondre à mes questions, même les plus simples. Emma a également une connaissance approfondie du marché immobilier, ce qui m'a permis de trouver le logement idéal rapidement. Son approche chaleureuse et son souci du détail font vraiment la différence. Je recommande vivement Emma et son agence à quiconque cherche à louer un bien. Vous serez entre de bonnes mains !

Expérience négative: Je vois que je ne suis pas le seul à avoir des problèmes. il faut batailler pendant des semaines voire des mois pour avoir un suivi minimum. J'en suis à mon 5e appartement et je n'avais JAMAIS vu auparavant une gestion ou plutôt une absence de gestion aussi déplorable avant. Le suivi des dossiers n'est nullement assuré, ils ne repondent pas aux mails et ne rappellent jamais quand on laisse un message. Et pendant ce temps mon immeuble n'est pas entretenu. Conseil : adressez-vous ailleurs.

Expérience négative: Je ne conseille pas cette agence!!! État des lieux abusifs ! Aucune prise en compte de l’état des lieux d’entrée ! Nous avions pris soin de l’appartement proposé car nous savions que nous allions pas rester (maximum 2 ans) ! En prime, notre caution a été totalement prise et on nous a facturé 50 euros supplémentaires ! Nous avions contesté l’état des lieux de sortie avec un mail de comparaison entre l’état des lieux d’entrée et de sortie mais aucune réponse n’a été donnée ! Conseil : Pour ce qui doivent avoir un état des lieux prochainement avec cette agence, faites bien attention car ils facturent des choses sans que aucune photo ne sois prise ni preuve à l’appui ! Scandaleux !

Expérience fantastique: Nous avons travaillé au côté de mr Lebrun pour notre acquisition , nous sommes satisfait de son travail , de son écoute et de son temps apporté à notre projet . Bonne continuation à vous .

Expérience fantastique: Je suis totalement satisfait par la prestation de l'agence et un grand merci en particulier à Mr Roche qui s'est montré à l'écoute, disponible, réactif avec une communication claire et exhaustive tout au long du processus d'achat. Merci beaucoup !

Expérience négative: Je suis scandalisé par l'incompétence et l'inconsequence de cette agence et de sa directrice. Il suffit de lire les avis pour voir que la situation est grave. Ma grand-mère habite dans une résidence gérée par ce syndic et c'est scandaleux : il y a des fuites graves dans les garages et personne ne s'en occupe. Le garage de ma grand-mere est pourri d'humidité et ça fait des mois que ça dure. Et le syndic ne réagit pas malgré les relances par mail ou par téléphone. Fuyez cette agence !!!

Expérience fantastique: Une très bonne réactivité dans la gestion de mes demandes pour des incidents dans mon logement où je suis en location et Caroline CICHOSZEWSKI fait de son mieux pour avoir gain de cause :)

Expérience négative: Manque de professionnalisme en gestion de location avec des relances inutiles quand il suffit de faire le travail en amont et surtout, de donner les justificatifs demandés. Absence de communication manifeste entre les services et absence de suivi des dossiers. Cela n'arrivait pas quand c'était EQUIT IMMOBILIER et pas CITYA IMMOBILIER.

Expérience négative: Ça va faire 2 ans au mois de décembre que je demande une visite de notre maison dont vous gérez la location ,( demander au moins 15 fois )et que les locataires ont des problèmes de paiements, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, Nous sommes vraiment très très déçu de vos prestations

Expérience négative: Jusqu'à la fin de ma location aucun problème à signaler car évidement j’ai fini par obtenir le numéro de téléphone du propriétaire qui lui a toujours été disponible pour nous par contre dès la mise en location pendant ma période préavis les choses ont pris une toute autre tournure. Des rendez-vous, planifiés mais annulés sans même prévenir les personnes concernées par exemple, la visite effectuée par moi même car manque de communication avec la future locataire.. bref mais le pire est arrivé lors de la restitution de notre caution.Non seulement nous l'avons perçue avec plus d'un mois de retard, mais nous étions très étonnés de son faible montant, en effet nous n'avions qu'une infime somme restituée comparé au dépôt de garantie que nous avions fourni au départ. Et cela pour le motif illégitime d'un nettoyage pas assez en profondeur. Non seulement la somme retenue ne reflète en rien l'état du logement qui était parfaitement propre mais de plus cela donne une très mauvaise image de nous, qui ne nous correspond pas. Les compétences de cette agence sont très sérieusement remises en cause de mon côté. Leur manque de professionnalisme relève un seuil inqualifiable. Sans parler de la façon dont on nous parle par téléphone… plus jamais !

Expérience fantastique: Mille mercis à Alain Roche pour son écoute attentive, sa réactivité et sa disponibilité constante, sa gentillesse et son sérieux. Grâce à lui, nous avons acquis un bien correspondant parfaitement à nos attentes, nous sommes ravis La transaction idéale de A à Z, du grand professionnalisme ! Topissime !!

Expérience fantastique: Merci du suivis que Mme Evrard que m'as apporté pour la location de mon première appartement sur Arras.

Expérience fantastique: Nous avons été conseillés par Mme Jouan que je recommande vivement de par son professionnalisme, son accueil, très agréable et souriante.

Expérience fantastique: Un immense merci à Mandy Larrieu pour la qualité de son accompagnement : disponibilité, réponses rapides et efficaces à mes questions, conseils pertinents, bonne mise en relation avec les vendeurs. Elle a su parfaitement comprendre mon besoin et a apporté bcp d’humanité à cette étape importante. Je suis ravie de mon achat. Je recommande!

Expérience fantastique: J'ai récemment acquis un bien immobilier par l'intermédiaire de Laurent. Il a su se rendre disponible et nous guider efficacement à chaque étape du processus d'achat. Je recommande leurs services à toute personne souhaitant réaliser une acquisition immobilière.

Expérience fantastique: Un grand merci à Alain pour son accompagnement dans mon premier investissement locatif. Alain s’est montré très réactif, honnête et sympathique. Je recommande à 100% !

Expérience fantastique: Très bon accueil, services performants, bien rapidement vendu au prix. Je recommande vivement cette agence. '

Expérience fantastique: Très bonne agence, j'ai été aidé dans ma recherche de logement par Mme JOUAN, conseillère réactive et agréable ;)

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Mr. Herpin pour mon achat immobilier. Personne passionnée par son métier et à l'écoute de ses clients. Très empathique, réactif, efficace et fort de propositions, je vous le recommande vivement et lui souhaite une bonne continuation ! Il a su être à la hauteur de mes attentes et espérances.

Expérience fantastique: Merci à Monsieur Herpin qui nous a accompagné dans notre projet immobilier. Je recommande à 100% son professionnalisme et sa disponibilité.

Expérience fantastique: Monsieur Lebrun a été très professionnel lors de la vente de notre bien, nous tenons à le remercier pour la qualité des échanges et pour son investissement constant. Nous le recommandons vivement.

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence, une équipe efficace, d un grand professionnalisme, disponible et à l écoute,et surtout réactif.

Expérience fantastique: Très satisfait de l’accueil et de l’accompagnement proposer par Madame Evrard Camille, je recommande.

Expérience positive: Bon accueil et logements de qualité. Merci à Camille de nous avoir conseillés sur les biens existant à Arras

Expérience fantastique: Très belle expérience au sein de cette agence. Mme Jouan s’est montrée très professionnelle et nous a accompagné dans notre projet de location !

Expérience fantastique: merci à Mme Jouan pour son aide et son écoute lors de ma recherche de location.une conseillère qui se soucie du bien être de ses futures locataires .

Expérience fantastique: Très belle expérience dans cette agence , en particulier avec Mandy Larrieu , très professionnelle , réactive , toujours disponible et à l’écoute . Un accompagnement très sympathique et sur mesure .

Expérience négative: Je suis étudiante et locataire d’un appartement géré par cette agence. Au début du mois, l’entièreté du loyer m’a été prélevé alors que l’agence a bien perçu mes APL. Voilà maintenant 15 jours que l’on me dit que je vais être remboursée chaque fois que j’appelle, lorsque que l’on de me dit pas « nous vous rappellerons » sans avoir de nouvelle par la suite. Le montant de mes APL m’est vital. Je suis actuellement dans l’incapacité de faire des courses et mon frigo est vide depuis hier. Ce que vous faites est grave.

Expérience fantastique: En tant que nouveaux locataires d'un appartement à Arras géré par l'agence Citya immobilier, nous tenons à féliciter Madame Evrard pour son professionnalisme. En effet elle nous a grandement aidé à faire passer notre dossier locataire. Sa détermination et sa gentillesse nous ont permis de louer un super appartement. Nous la recommandons vivement, merci à elle.

Expérience fantastique: Merci à Mr Hugo Lebrun de l'agence Citya d'Arras pour ses conseils avisés concernant la vente d'une maison familiale sur St Nicolas .Il nous a accompagné tout au long de cette transaction avec professionnalisme et disponible à tous moments .

Expérience négative: Un an que l'on remonte l'information que des cafards se propagent. Un an qu'ils n'avaient rien fait. Maintenant que cela c'est étendu aux communs ils agissent et osent dire aux différents propriétaires"qu'ils ont réagis tout de suite". Plus d'un an qu'ils savent qu'il y a une personne atteinte du syndrome de Diogène, deux semaines que la personne chargée du traitement anti cafards a remonté l'information que c'était bien "blindé chez lui et que cela grouille de partout, il est nécessaire de faire un traitement par pulvérisation et surtout sortir des poubelles !" Rien n'est fait, le locataire (Y.L) rit quand on lui parle des problèmes qu'il cause à tout son voisinage. Pourtant sa porte est pleine de cadavres (je fournis la photo bien entendu) et il sait qu'il est le plus atteint de l'immeuble Ne répondez pas que le traitement "suit son cours" pour faire beau car vous savez très bien que cela ne suffira pas, le local poubelle est déjà de nouveau blindé après le déclenchement de fumigène il y a 3 jours L'ensemble des locataires sature devant tant de laxisme (une semaine sans lumière aussi, ça dans les escaliers ! avec des personnes handicapées et des enfants en bas âge..) Bref, fuyez la gestion de cette agence.

Expérience négative: Agence à fuire ! Très peu réactif aux mails voir inexistant La personne au téléphone à l'accueil et désagréable et non professionnels. Songer à changer de métier au plus vite. Cordialement

Expérience négative: Très mauvaise agence, personne ne sait vous renseigner, ne répondent jamais aux mails. C’est parce qu’on ne peut pas mettre 0 étoile sinon je l’aurais fais.

Expérience négative: Compliqué pour rendre la caution de garantie, cela fait plus de 2 mois que l'état des lieux de sortie de ma location a été effectué, vous appelez, on vous fait attendre plusieurs minutes avant de vous dire que le virement est en cours, 1 semaine est passée et toujours pas de retour de caution.

Expérience fantastique: Pavillon près d'Arras vendu très vite et à un prix de vente supérieur aux 3 différentes estimations initiales. Disponible, à l'écoute, efficace, toutes les actions permettant la vente dans les délais ont été traitées sans soucis. Bravo Mr HERPIN !

Expérience négative: Agence a fuir !! Répond aux mails 1 fois sur 2 et encore je suis gentil. Très peut professionnel, fait payer dès interventions qui ne sont normalement pas à notre charge! Passez votre chemin !

Expérience négative: Si vous donnez un mandat de vente à cette agence , sachez que vous n'êtes pas le client . Le client de cette agence c'est uniquement l'acheteur potentiel . En tant que vendeur vous aurez la joie de voir que c'est toujours le point du vue de l'acheteur qui est pris en compte , jamais le vôtre . Je déconseille fortement .

Expérience fantastique: Agence très réactive surtout le service location personnel très professionnel

Expérience négative: L'ignorance aux mails! le pire agence que j'ai jamais rencontré de ma vie. Je lui ai demandé une attestation de loyer à jour, Jamais j'ai eu de retour. Ça fait trois mois que je me bats pour en avoir une, en vain. Franchement, je vous déconseille cette agence. Une agence à fuir

Expérience fantastique: Je viens d'acheter ma résidence principale sur Arras. Grâce à Cytia Equit Immobilier, j'ai pu réaliser ce projet qui me tenait à cœur. A toutes les étapes, pendant plusieurs mois, vous avez été là pour m'accompagner, m'informer et me conseiller avec un grand professionnalisme, sérieux et qualité. Cela a été très appréciable et je vous en remercie.

Expérience négative: En tant que locataire, le service est NUL . Des mois pour obtenir une réponse (sans même parler d'une quelconque réparation ) . Le tout agrémenté d'une mauvaise foi et d'un mépris assez désagréables. Très diligents en revanche pour obtenir des paiements ( de charges non justifiées) Mise a jour : J' ai donc envoyé un courriel à Mme Zaccaria , sur sa a suggestion, dès le 31 juillet , qui a connu la même suite que les précédents depuis un an : Zéro réponse : Un service locatif incapable d' envoyer un décompte de charges ( ce qui est une obligation légale ) ou de renseigner les locataires , c' est quand même très inquiétant Mise à jour : vous semblez fort mal renseignée sur vos dossiers, le chauffage étant individualisé depuis octobre 2022,et non collectif ( je tiens à votre disposition les communications de votre agence m'en informant ). Comme indiqué à vos collaboratrices ( qui ne m'ont jamais répondu contrairement à ce que vous indiquez ), le décret du 20  juillet 2020 relatif aux modalités d'accès aux informations de consommation et de facturation liées aux consommations de chaleur, de froid et d'eau chaude sanitaire dans les immeubles collectifs dotés de dispositifs d'individualisation des frais de chauffage, de froid ou d'eau chaude sanitaire est venu préciser les modalités pratiques en copropriété et lors d'une location. Je n'ai reçu aucune information à ce titre. Enfin et comme vous le savez sans doute, pour bien informer son locataire au sujet des charges récupérables, un bailleur se doit de respecter un calendrier précis. Le décompte des charges, leur répartition ainsi qu’une note d’information sur le chauffage et l’eau chaude collectifs doivent être adressés au moins un mois avant la régularisation desdites charges. De plus, les justificatifs des montants réclamés doivent être conservés durant les six mois suivant l’envoi du décompte. Or, malgré plusieurs demandes, je n'ai reçu aucun décompte ni détail de charges pour 2023.

Expérience fantastique: Monsieur Hugo Lebrun nous a accompagné dans notre projet immobilier avec une implication et professionnalisme que nous déplorons ne sois pas le standard dans le métier. Merci pour votre accompagnement, persévérance et patience tout au long de notre recherche. Je le recommande sans hésiter!

Expérience négative: L’agence immobilière la plus INCOMPÉTENTE d’Arras !!! Manque de professionnalisme du personnel Je vous déconseille fortement cette agence !! Déception assurée. Le délai légal pour restituer la caution n’est pas respecté !! Ne répond pas au mail et encore moins au téléphone ! Toujours en réunion ou en visite ! Mais pour réclamer de l’argent ils sont par contre très réactif !!!! Prélève des frais inutiles sur la caution ! Sur 600 € on me restitue que 190€, une honte ! Autant garder le restant dû, à titre de pourboire pour personnel incompétent !!!!

Expérience fantastique: J'ai eu recours aux services de Madame Larieux pour l'achat de ma maison. Elle s'est toujours montrée très disponible et de bons conseils pour le néophyte que j'étais.

Expérience négative: A éviter à tout prix. Le syndic est inexistant et d'une inefficacité à toute épreuve. De plus, si toutefois vous avez un problème à signaler, ils décident si oui ou non le problème est avéré. Ils ont cru qu'ils étaient les propriétaires des copropriétés qu'ils gèrent...

Expérience fantastique: Nous avons eu le plaisir d'être accompagnées par Mr LEBRUN lors de notre achat immobilier. Si on pouvait définir notre collaboration je la définirais en 3 mots : disponibilité, écoute, efficacité ! Je recommande à tous futurs propriétaires de bénéficier d'un tel suivi.

Expérience fantastique: Nous avons eu la chance de travailler avec Alain Roche en tant qu'agent immobilier lors de l'achat de notre appartement, et nous ne pourrions pas être plus satisfaits de son service. Alain a été tout simplement excellent à chaque étape du processus d'achat, depuis les négociations jusqu'aux questions administratives et techniques. Ses compétences en communication, sa capacité à résoudre les problèmes et sa bienveillance étaient extraordinaires. Il a su rendre cette expérience stressante beaucoup plus agréable et gérable. Nous recommandons vivement Alain Roche à quiconque cherche un agent immobilier compétent et dévoué. Merci infiniment, Alain !

Expérience fantastique: Nous avons eu recours à Monsieur Lebrun pour l’achat d’un bien immobilier. Monsieur Lebrun nous a accompagné de la visite jusqu’à la signature. Il a été présent et très à l’écoute. C’est une personne extrêmement professionnelle et très réactive. On le recommande sans hésiter.

Expérience fantastique: L’équipe de Citya Equit Immobilier s’est occupée de trouver des appartements en location correspondant à notre recherche (nous sommes à 900km d’Arras). Camille Evrard a été notre interlocutrice principale et nous a pris en charge lors d’un court séjour pour nous faire visiter plusieurs biens. Tous correspondaient à nos critères et nous n’avions plus que l’embarras du choix. Elle est aussi sympathique qu’efficace, ce qui ne gâche rien. Mission accomplie. Nous recommandons !

Expérience négative: Nous louons un studio géré par cette agence pour les études de ma fille à Arras. Depuis novembre 2023, une des deux plaques de cuisson est HS, malgré nos multiples relances téléphoniques et mails, le problème n'a toujours pas été résolu. On nous dit que l'entreprise fait trainer, que la responsable des travaux a changé, absente ou en congé. Nous sommes très déçu de cette agence. Par contre les prélèvements de loyer non jamais eu de retard. J'espère que ce poste les feront réagir. Mr Marc Lobel. J'ai reçu un appel ce jour de la responsable des travaux, le changement du meuble et de l'ensemble évier/plaque de cuisson va être fait dans les semaines à venir, je l'a remercie. Je passe mon évaluation de 1 à 2 étoiles, car le délai entre la remontée du problème et sa résolution a été pour moi trop long. Mr Marc Lobel.

Expérience négative: Aucun respect, à fuir, personnels très hautain, plus jamais je n'irais dans cette agence.

Expérience négative: Nous déconseillons cette agence immobilière et notamment deux de leurs agents : Bérengère et Jimmy. Ils n'ont pas hésité à nous mentir sur l'état des visites de notre appartement et ne répondaient plus à nos mails. Un manque de sérieux et de professionnalisme aberrant et inacceptable.

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec M. Sebert. Il a suivi notre acquisition avec beaucoup d’énergie et de détermination. Nous sommes très satisfaits de son travail et nous recommandons citya Equit immobilier.

Expérience négative: Bonjour Cela fait 2 mois que j attends des nouvelles pour 2 radiateurs en panne et le bip pour entrer sur le parking à changer. On doit toujours me rappeler et ai envoyé mail Vous devez avoir beaucoup de travail pour ne pas rappeler vos clients. Cordialement et à bientôt j'espère Réponse aujourd'hui même. Problème résolu avec sérieux. Me voilà rassurée. Cordialement

Expérience fantastique: Premier achat réalisé avec Citya et Mr ROCHE. Tout s’est très bien déroulé. Disponibilité, écoute. Une belle première expérience !

Expérience fantastique: Je conseille fortement cette agence. Faite appel à Madame EVRARD elle se rendra disponible à n'importe quel moment pour satisfaire votre demande. Encore merci à vous !

Expérience fantastique: Première expérience chez Citya Équit Immobilier! Merci à Mme Camille Evrard qui s'est démenée pour me trouver un logement en urgence, capable de m'accueillir avec mes 3 enfants, en respectant mes choix de localisation et de budget. Sa disponibilité , sa rigueur, sa bienveillance et sa conscience professionnelle m'ont été précieuses en cette période difficile . Je recommande +++

Expérience fantastique: Mme JOUAN au top, un seul appel, une seule visite et j'ai trouvé l'appartement de mes rêves. De très bons conseils, très réactive et à l'écoute du client. Je recommande vivement cette agence

Expérience fantastique: Une agence avec des conseillés de qualité. J'ai eu recours à Mme EVRARD pour un appartement à louer et elle à fait le maximum pour faire passer mon dossier, ce qui n'était pas simple ... Elle a été à l'écoute par rapport à ma situation et très compréhensive. Je recommande à 100% !

Expérience fantastique: Un grand merci à Caroline Froment pour sa sympathie et son professionnalisme, qui a su nous mettre à l'aise des la 1ere visite ! Une super conseillère, très agréable toujours présente pour répondre à vos questions. Un 1er achat qui s'est super bien passé on pouvait pas mieux rêver ! Encore merci pour tout! A bientôt

Expérience fantastique: J'ai été accompagné par Pétronille Jouan pour la location de mon nouvel appartement. Elle a toujours été réactive et très arrangeante. Je suis tout à fait satisfait de son accompagnement ! Merci beaucoup. Je recommande !

Expérience fantastique: Agent immobilier sérieux, à l'écoute, très disponible.

Expérience négative: Une agence immobilière fantôme on se demande si elle fonctionne toujours. Un mail envoyé, 10 appels effectués et aucun retour. À chaque fois on prend votre nom prénom vos coordonnées téléphoniques et on vous dit que l'on vous rappel. Impossible de visiter un logement locatif et quand on a quelqu'un au téléphone on vous répond qu'il n'y a plus de place !!! À mon avis chez eux pour effectuer une visite pour un achat ou un logement locatif il faut envoyer un fax 1 mois à l'avance....

Expérience négative: Agence fantôme : impossible à joindre, aucune réponse par mail, aucun suivi, rien. Assez déroutant, j'en suis presque à me demander si l'agence est toujours ouverte. Peu importe votre projet, si vous souhaitez un suivi de qualité et personnalisé, passez votre chemin. Personnellement j'en suis à 4 mails, de nombreux appels, et toujours aucune réponse... alors qu'ils sont en charge de l'immeuble dans lequel je possède un appartement et pour lequel ils devaient intervenir pour éviter que TOUS les logements de l'immeuble n'aient leur accès à l'eau coupé à cause du froid. (c'est arrivé 5 fois en 1 an et demi)

Expérience fantastique: Nous avons eu recours à Monsieur Sebert pour la vente de notre bien immobilier ! Un jeune professionnel avec un avenir très prometteur, Benjamin a su nous guider, aiguiller et est à l'écoute de ses clients. Professionnel très réactif en plus du reste ! On le recommande sans hésiter ! Bonne continuation à lui pour la suite !

Expérience négative: Je vous déconseille cette agence immobilière à arras, manque de compétence, irrespect total, à fuir….

Expérience fantastique: Un grand merci à Benjamin Sebert pour son professionnalisme et le suivi de notre dossier. Très à l'écoute, réactif et toujours disponible. Encore merci, Eva

Expérience fantastique: Un grand merci à Mme JOUAN pour son professionnalisme et son efficacité :-)

Expérience fantastique: Merci à Madame JOUAN pour son professionnalisme, sa réactivité et sa patience ;) Bonne continuation.

Expérience fantastique: Un grand merci à Mr SEBERT Benjamin, pour la vente de la maison familiale. Je vous le recommande toujours disponible et à l'écoute.

Expérience fantastique: Nous souhaitions remercier M. SEBERT pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils pour la vente de notre bien familiale. Encore un grand Merci et bonne continuation à toute l’équipe d’EQUIT IMMOBILIER.

Expérience fantastique: Nous avons eu affaire à Madame JOUAN pour la recherche d’une location d’appartement sur Arras, et avec mon compagnon nous sommes ravis ! À l’écoute, fais son possible pour être disponible, elle a su prendre en compte nos besoins et envies, et en 2 semaines de temps nous avons trouvé un appartement. Merci à vous pour votre professionnalisme et gentillesse !

Expérience fantastique: Nous voulions dire un grand merci à Mr Lebrun pour son professionnalisme et son écoute qui nous a permis de conclure notre premier achat immobilier qui nous tenait à coeur. Il nous a vraiment accompagné tout au long des démarches de la visite du bien jusqu'à la signature chez le notaire. Encore merci pour tout ! Et nous vous recommanderons avec grand plaisir !

Expérience fantastique: Merci à Hugo Lebrun pour son professionnalisme. Il est pragmatique et va à l'essentiel. Avec lui pas de promesse en l'air, juste de l'efficacité.

Expérience fantastique: J'ai eu affaire à Madame Camille Evrard du service location et je la remercie vivement pour son professionnalisme et sa bienveillance. Elle s'est battue pour défendre mon dossier et me permettre de trouver un logement rapidement. Je recommande.

Expérience fantastique: Un immense merci à Madame Jouan qui a fait preuve envers nous de beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Nous avions grâce à elle un superbe appartement qui correspondait en tout point à notre recherche. Je vous la recommande les yeux fermés.

Expérience fantastique: Mr Lebrun très professionnel, je suis très content de mon achat, toujours disponible lors de mes besoins merci encore

Expérience fantastique: Merci beaucoup à Madame Jouan de chez Equit Immobilier pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous sommes ravis de pouvoir louer actuellement l'appartement que nous souhaitions grâce à elle. Encore merci !