Citya Boucicaut

Expérience négative: La copropriété a laquelle j'appartiens dépend de cette agence. Ne faites pas la même erreur ! Lorque l'on a des difficultés pour régler les charges, on nous répond qu'il faut payer 170€ supplémentaire pour étaler les charges ! Du grand n'importe quoi surtout pour ne voir personne sur le site alors que des visites annuelles sont obligatoires et n'entendre parler de personne durant toute l'année ! Finalement nous ne sommes bon qu'à payer !

Expérience négative: une agence désastreuse aucune réactivité sur les problèmes. Un chauffe-eau en panne ? un mois sans eau chaude, une porte qui ne ferme pas ? trois semaines sans pouvoir la fermer à clé , augmentation du loyer sans fournir de justificatif , de plus, menteur à l'état des lieux d'entrée où il vous assure un appartement, bien isolé du bruit et de la température ,bref Agence a fuir absolument

Expérience négative: Actuellement locataire chez Citya, je souhaite trouver un logement plus grand pour m'installer avec quelqu'un. J'ai donc contacté à plusieurs reprise l'agence, pour prendre rdv avec la commercial. Je n'ai jamais était rappelé !!!! L'agence à fini par me donner le numéro professionnelles de la commercial après 1 semaine d'attente. Je l'ai donc contacté, elle a répondu dans la seconde, pour me dire qu'elle était occuper et qu'elle n'avais pas eu le temps de m'appeler, le contact était froid et sans intérêt. Conclusion si vous êtes locataire chez eux vous n'êtes pas une priorité ! Il faudrais revoir la façon de parler à ses clients, C'est tout simplement honteux. Je vais chercher ailleurs, vue que mes appels dérange. Ps : Cet avis concerne uniquement le service commercial et pas l'agence, qui pour mon cas à était sympathique et à l'écoute.

Expérience négative: Je sais ce qu’on appelle la relation client pour avoir travaillé 16 dans la finance et 4 ans à mon compte (dans le financement immobilier) et clairement Citya ne doit pas connaître la définition de ce terme. Comment peut on accueillir un client sans s’intéresser à lui ? et surtout lui faire comprendre que sa situation de CDD est désespérée pour accéder à la location ? Sachant que les revenus sont là, que les garants sont là, et qu’il y a possibilité de mettre des loyers d’avance en garantie (via une caution bancaire car oui ça existe !) Il est évident que je ne recommanderai pas l’agence et que je ferai appel à d’autres PROFESSIONNELS pour mes futurs projets !

Expérience fantastique: Bon accueil, belle agence très professionnelle, je recommande

Expérience négative: Agence à fuir

Expérience négative: A fuir ! Agence qui soit disant ferme a 19h mais quand on appel à 18h44 déjà plus personne ne répond. En terme de gestion de copropriété c’est du grand n’importe quoi..

Expérience positive: Agence réactive et personnel compétent et plus particulièrement Mariana qui est agréable et disponible.

Expérience fantastique: Très satisfaite du travail de Mme Cunrath

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite du choix de cette agence ! Je recommande direct Mme Cunrath qui a été très à l’écoute de mes demandes avec une excellente communication ! J'ai été informée des démarches en cours au fur et a mesure. Toujours très disponible et surtout de bon conseils, c'est une personne très professionnelle et bienveillante, encore merci à vous Par ailleurs, l’accueil à l’agence est très cordial et chaleureux. Merci!

Expérience négative: Cette page exprime bien la façon de travailler de cette agence: on prend les compliments, mais on ne répond même pas en cas de problèmes. C'est typiquement une agence qui est très disponible et avenante quand il faut vendre un bien ou une location, mais personne n'est la en cas de problèmes. Facturé 40 euros pour serrer un robinet, alors que j'avais juste demandé si cette intervention était à ma charge et qu'on m'avait dit par téléphone que c'était à la charge du propriétaire et que j'ai donc accepté l'intervention. En plus intervention au mois de janvier, facture datée du 16 mars. En depuis, plusieurs personnes qui se renvoient la balle par téléphone, pas de réponse par email. Un mot pour s'excuser de l'incompréhension aurait suffit, mais non, c'est moi qui a tort et eux ont raison, donc il faut payer et se taire. En lisant les autres commentaire, je crains d'avoir déjà perdu ma caution. Mise à jour le 28/06/2024: on me répond ici de prendre contact avec eux, alors que j'ai déjà envoyé pleins d'e-mails (de la secrétaire à la directrice) et j'ai peiné à avoir une réponse d'une ligne. Comme je disais, cette page exprime bien la façon de travailler de cette agence. Sans paroles

Expérience fantastique: Merci à Mariana pour son professionnalisme et sa gentillesse

Expérience fantastique: Je recommande l’agence Citya Boucicaut les yeux fermés pour leur travail afin de toujours bien satisfaire leurs clients. Sandra nous accompagne pour la location de mon bien. Elle est disponible et est dotée d’un grand professionnalisme.

Expérience fantastique: Je tenais à remercier Mme Cunrath pour sa réactivé concernant mon dossier, très professionnelle, à l’écoute et toujours disponible. Je recommande donc cette agence à 10000%

Expérience fantastique: Agence sérieuse, je recommande.

Expérience fantastique: Je remercie Sandra pour la gestion de mon bien et qui a bien répondu à mes attentes, bravo à elle !

Expérience fantastique: Bon rendez-vous avec Sandra pour lui confier mon bien en gestion et logement relouer rapidement je recommande l’agence. ☺️

Expérience fantastique: Bonjour une très bonne agence et bon accueil si vous a cherché à louer ou acheter je vous les conseille

Expérience fantastique: Magnifique agence immobilière, je remercie Sandra pour l’accompagnement très sérieuse

Expérience fantastique: Très satisfait du logement que Mariana a trouvé.

Expérience fantastique: Merci à Mariana pour sa gentillesse, sa réactivité et son professionnalisme, souriante et courtoise je recommande fortement

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence ! Notre dossier a été géré par mme Cunrath qui a été très professionnelle tout en nous mettant à l’aise, personne très réactive et l’écoute de nos besoins ! Merci pour votre réactivée !

Expérience négative: Aucun professionnalisme. Ils ne répondent ni aux appels, ni au mails. Tout le monde se renvoie la balle entre la gestionnaire et la comptable. Aucune n’est capable de répondre à nos demandes et attentes. J’ai des charges qui datent de 2 ans qui ne sont toujours pas réglées. (2 ans de retard) Honteux, lorsqu’il s’agit d’encaisser il n’y a pas retard bizarrement.

Expérience négative: 1 étoile car impossible de mettre 0.Caution de 500€ et rendu 50€ ,état des lieux sur tablette ,difficulté de comprendre les conséquences des mots différents notés (c'est bien rodé ,snexi prestataire de cytia ) .Attention noter la poussière à l'entrée,on vous le reprochera même sur une douille au plafond à la sortie.Par contre des toilettes sales à l'entrée et propres à la sortie c'est normal. Que faire: prendre un huissier pour l'état des lieux va devenir rentable. L'immobilier ne faillit pas à sa triste réputation Suite à cet avis vous demandez de vous contacter pour trouver une solution. Démarche marketing ,formule tte faite, il n'y a pas de solution, état des lieux signé donc circulez. Ne vous y trompez pas locataire..Vous signez, ils mettent le montant.Fuyez..

Expérience fantastique: Merci de m’avoir trouvé et permis d’avoir ce logement idéal en tout point. Mariana a été très réactive et très disponible pour répondre à toutes mes questions. Je suis ravie de leurs services.

Expérience fantastique: Accompagnement pour la location d’un logement vraiment super ! Une écoute et une prise en charge rapide ! Une agence qui sait répondre à vos besoin ! Merci à madame Cunrath pour sa disponibilité et de m’avoir trouver un bien qui correspond à mes besoins !

Expérience fantastique: Très bonne agence, très réactive en cas de problème, je recommande vivement

Expérience négative: Incompétence, irrespect des interlocuteurs, nous sommes copropriétaires et constamment dans le conflit du fait de leur négligence. A ne pas prendre comme syndic.

Expérience fantastique: Achat en 2019, vente en 2024, 2 expériences positives et réussies . Super accompagnement de mon agent Immo Pascal Bouthenet.. professionnalisme, réactivité et sympathie. Je n avais jamais fait d acquisition ni de vente auparavant, et tout s est déroulé en toute confiance ! Merci ☺️

Expérience négative: Des voleur état des lieu d entrée aprt salle . Durant les deux ans de loc la dalle est descendu de 3 cm mais sa leur pose aucun souci donc forcément les rail de placard son mal fixer mais c est de notre faute en prim on leur rend le nombre de clé plus deux mais pour eu il y en manque se sont des voleur et on leur rend un aprt plus que propre deux femme de chambre bossant dans un 4 étoile et le résultat la cotion sou le nez c est une honte agence a éviter fortement

Expérience fantastique: J’ai loué un appartement dans cette agence et je remercie le service gestion pour leur suivi une fois mon entrée. Ils ont su répondre à mes besoins de manière réactive. Je recommande !

Expérience fantastique: Je tiens à exprimer ma satisfaction envers l'agence pour avoir trouvé le logement qui correspond parfaitement à mes attentes. L'accompagnement est juste TOP, ce qui a rendu l'expérience agréable et efficace. Je suis pleinement satisfait et je les recommande vivement.

Expérience fantastique: Des vrais professionnels, ça fait plaisir à voir pour un syndic de copropriété. Je recommande totalement

Expérience fantastique: Haut

Expérience négative: Je ne sais pas comment ça ce passe pour les propriétaires mais pour les locataires c’est une catastrophe ! Des hausse de loyer et de charges sans explication, des travaux qui ne sont pas réaliser depuis plus d’un ans, des demandes de travaux sans réponse. Si vous avez le malheur de vous tromper sur le loyer on vous enverra un mail agressif a souhait 4 jours après. La personne en charge de votre dossier doit vous rappelez mais ne le fait jamais!! Nous sommes aussi des clients, avec des loyers a plus de 800 euros un minimum de considération serait le bien venue!

Expérience négative: Je ne vous recommande pas cette agence. État des lieux de sortie deux fois mieux que l’état des lieux d entrée mais ils vous retiennent de l’argent ! Une honte vous êtes sûr qu’ils ne vous rendront jamais la caution en entière. Durant notre location, nous avions des soucis au niveau des joints du sol. Après plusieurs relances personne n’est intervenu. Passez votre chemin !

Expérience négative: Bonjour, En ce qui concerne la visite de l'appartement nickel, ensuite je m'installe dans un appartement ou directement il y a une pièce rouillée depuis des années sur le cumulus, une pièce également sur le disjoncteur, aucune compréhension et geste commercial. État des lieux fait peut-être pas par le même organisme mais la dame en retard de 30 minutes. Ensuite l'agence me dit me rembourser ma caution au bout d'un mois nous sommes presque à 2 mois et toujours rien de ma caution, on me donne pas de date rien juste on s'en occupe à chaque reprise, aucun respect aucune prise d'initiative pour rassurer le client, rien de bon. A éviter.

Expérience négative: Je suis artisan électricien,j ai été contactée pour réaliser des travaux dans un immeuble,plus de trois mois sont ecoulé sans paiement malgré plusieurs relances, entreprise pas sérieuse a fuire.

Expérience négative: Ne recommande pas du tout

Expérience négative: Une commerciale incompétente qui annule les rendez-vous pour des visites 20 minutes avant, déjà à trois reprises... Avec des prétextes différents à chaque fois. 1 semaine et demi qu'on nous fais tourner en bourrique. Je conseille cette agence pour les personnes qui ont les nerfs bien accrochés et qui n'ont pas peur de la déception... Sinon fuyez!!!

Expérience négative: Agence non professionnel qui annule les visites 10 minutes avant je les vécu 3 fois de suite ne prenez pas cette agence aucune confiance

Expérience négative: Une petite année (seulement) passée dans une location proposée par cette agence mais une année de TROP. Mauvaise expérience de A à Z. Gestionnaire indisponible, demandes et réclamations jamais traitées. Besoin de relancer à de nombreuses reprises. La cerise sur le gâteau, la facturation de frais injustifiés et inacceptables lors de l'état des lieux de sortie. C'est simple, si vous passez par eux, vous êtes sûr de ne pas récupérer votre dépôt de garantie dans sa totalité. "Meilleur relation client 2022" alors en 2023 "Meilleure pompe à fric des clients".

Expérience fantastique: Une équipe au top. Fraîchement installés à Chatenoy et tout s'est bien passé... Merci à Carole et Camillia pour leur écoute, leur gentillesse, leur professionnalisme et leur réactivité.

Expérience négative: Suite à un litige en court lors de l'achat d'un appartement géré par Citya Boucicaut, Je devais prendre contact avec Mme Jakob, pour reprendre le dossier et faire débloquer la situation. Cette dernière semble inexistante, ou alors ne gère que les dossiers faciles et attends que les gens se lassent et passent à autre chose… Une vraie galère ... Pas de retour de sa part malgré mes mails et appels réguliers , j'ai du appeler une dizaine de fois (mails compris) depuis février 2023! On me répond que ma demande à été transféré au service "adéquat" et je reste sans réponses!

Expérience fantastique: Équipe très sympathique et réactive, merci à Camilla et Carole pour leur professionnalisme!

Expérience fantastique: personnes gentilles ,à l écoute et réactive. Merci à Camilia

Expérience fantastique: Après une triste expérience avec mes syndics précédents, autant vous dire que je n'attendais guère mieux de l'agence chalonnaise CITYA. Mais quelle belle surprise! Des personnes joignables, aimables, qui vous rappellent et prennent le temps de vous expliquer les choses. Sans parler d'une copropriété remarquablement tenue. J'ai attendu avant de poster cet avis, méfiante malgré tout. Mais chacune de mes demandes a été traitée avec réactivité. Merci à cette équipe professionnelle et sympathique, ne changez rien!

Expérience fantastique: Cela fait près d’un an que mon appartement a été mis en location chez CITYA et franchement très satisfait. Équipe professionnelle et compétente. Merci à MME REBOUILLAT et toute l’équipe pour leur travail. Je recommande à 100%.

Expérience fantastique: Satisfaite de la vente réalisée par Citya : Je remercie M. BOUTHENET pour sa collaboration personnelle et son engagement. Je recommande fortement

Expérience fantastique: Une équipe très professionnelle, à l'écoute, réactive Merci a Mr Morey Sylvain pour son professionnalisme

Expérience négative: Agence vraiment pas au top

Expérience fantastique: Transaction parfaite et rapide. Merci pour tout.

Expérience fantastique: La responsable d’agence est performante et dynamique en résumé très efficace. Elle a toute notre confiance.

Expérience fantastique: Je ne me suis jamais rendu à l'agence, mais l'équipe et la Responsable sont très disponibles.

Expérience fantastique: Tout s'est passé très vite et dans d'excellentes conditions.

Expérience fantastique: Une très bonne réactivité et écoute.

Expérience fantastique: Efficacité dans les dossiers, à l’écoute des besoins du client, a pris le temps de nous accompagner véritablement dans la recherche de notre maison ! Carole Gernet nous a aidé avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Je recommande.

Expérience fantastique: Agence accueillante sérieuse, à l'écoute et humaine qui assure un suivi de ses locataires pour une installation réussie. Merci.

Expérience fantastique: Pascal a réalisé la vente de mon appartement avec tact et passion. Homme d'expérience il a valorisé mon bien auprès des futurs acheteurs grâce a sa connaissance parfaite de Chalon sur Saône

Expérience négative: Des frais et honoraires de syndic faramineux pour un service (si on peu appeler ca un service) de très petite qualité. Honteux pour une boite de ce standing.

Expérience négative: Visite à l agence début juin le commercial devait nous contacter. Toujours rien. Mais une autre agence contactée aussi début nous a appelé et nous avons fait affaire avec elle.

Expérience fantastique: Très bonne agence ! Conseillère présente et efficace

Expérience positive: Accompagnée par Mme Carole Gernet, réponses rapides, très bon accompagnement de sa part.

Expérience fantastique: Bonjour, Nous sommes tombés sur une personne très agréable et très professionnelle. Nous ne manquerons pas de donner vos coordonnées à notre entourage.

Expérience négative: A déconseiller, aucune visite en trois et demi,et obligé de les appelés,suite à mon recommandé,car l'annonce étais toujours en ligne.Je regrette et je vais donc vendre ma maison directement en ligne.

Expérience fantastique: Merci à ma gestionnaire Mélanie pour ses bons conseils et son professionnalisme. Je recommande cette agence

Expérience fantastique: Très bonne agence

Expérience positive: Excellent contact avec ma conseillère Me REBOUILLAT, très pro, réactive a l'écoute je la recommande

Expérience fantastique: Au top! toujours en marche !

Expérience fantastique: Je remercie l’accueil chaleureux et professionnel d’Annie PARIS ! Je recommande

Expérience fantastique: Très bon accueil et très professionnel. Je recommande.

Expérience fantastique: Conseillère très agréable, merci 'Carole'.

Expérience fantastique: Super agence. Merci à Madame Paris Annie pour ses conseils c'est une personne très sympa et compétente

Expérience fantastique: Une équipe a l’écoute de nos besoins, qui a su en tout point répondre à nos attentes ! Merci pour votre professionnalisme !

Expérience fantastique: Très bon accueil et personnel compétent. Je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Nous remercions beaucoup Mme PARIS, qui allie professionnalisme et un accueil très chaleureux. Mme Paris est à l écoute, disponible, souriante , de nos jours cela ce fait rare !

Expérience fantastique: Super accueil, personnel très compétent et très professionnel. Je recommande cette agence

Expérience fantastique: belle expérience avec cette agence. Nous tenons à signaler la qualité de service pour notre recherche avec visite possible le samedi, chose rare dans cette profession. Une très bonne note pour Mme PARIS

Expérience fantastique: Très satisfait du service et du professionnel d Annie Paris.

Expérience fantastique: rapidite de mise en place d un locataire , je suis satisfait Gestionnaire efficace et compétente merci Carole Gernet

Expérience fantastique: Très bonne agence, disponible et agréable. Un suivi complet je recommande vivement Un grand merci à Carole Gernet de sa gentillesse et de son écoute.

Expérience fantastique: Un grand merci à madame Carole Gernet pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité. Personne très réactive, un accompagnement plus que parfait! Nous recommandons cette agence à 100%

Expérience fantastique: Conseillère Annie PARIS fort sympathique je recommande vivement!

Expérience fantastique: Très bonne agence, demandez mme PARIS ANNIE, conseillère exeptionnelle, dispo, pro, sympathique. La Rolls-Royce des agents immobiliers.

Expérience fantastique: Merci beaucoup à Annie PARIS pour sa disponibilité.

Expérience fantastique: Grand merci à notre agent Annie Paris pour son professionnalisme et ses conseils. Au top!

Expérience fantastique: Un grand merci pour cette accueil incroyable, surtout à ma conseillère Annie Paris qui a su répondre à toute mes exigences, je conseille fortement, vous ne serez pas déçus. Très professionnel et super efficace. Si je pourrais rajouté 5 étoiles je le ferais. Un grand merci à vous. Au top

Expérience fantastique: Un grand merci à Annie Paris pour son accueil et son professionnalisme.

Expérience fantastique: Stéphan plazza peut se mettre au placard, merci Annie PARIS, conseillère au top !!!

Expérience fantastique: Tres bonne agence ! Conseillé au top , par une conseillere au top , merci #anneParis,

Expérience fantastique: Un très grand merci à Annie Paris pour l’accueil !

Expérience positive: Merci Annie Paris pour votre accueil téléphonique et vos renseignements pertinents pour notre recherche de biens ! Je recommande continuez ainsi avec vos futurs acquéreurs Cordialement

Expérience fantastique: Merci à Annie Paris pour son accueil et professionnalisme.

Expérience fantastique: Comment allier l 'art et la manière d 'une visite réussie Annie PARIS a tout de suite cerné notre recherche et a su s adapter à nos horaires un peu compliqué Un grand professionnalisme au rdv Je recommande

Expérience fantastique: Je recommande !

Expérience fantastique: Super agence

Expérience fantastique: Merci beaucoup a notre agent Annie pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Expérience fantastique: Agence sérieuse. Je recommande.

Expérience fantastique: Super agence, bien reçu et très cordiale

Expérience fantastique: Interlocuteurs aimables, réactifs. Agence sérieuse !