Square Habitat - Les Docks

Expérience négative: la pire gestion de location le locataire est rien 5 ans de courrier de revendications sur le bien loué l'agence ne fait rien a l'écoute de rien a ......si prendre de l'argent au propriétaire et surtout au locataire la honte de la profession

Expérience fantastique: J'ai loué cet appartement au mois de mai. Mmes TRINCA et ROKIA sont très réactives et à l'écoute de mes demandes. Je remercie surtout Mme ROKIA pour son soutien et son aide suite aux problèmes rencontrés avec cet appartement.

Expérience négative: A fuir absolument ! Depuis qu'ils ont la gestion de la copropriété, c'est l'enfer pour être chauffée !!! Les charges ont augmenté avec eux et le service rendu est déplorable !!!

Expérience négative: Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec cette agence. Je ne recommande absolument pas, elle est à éviter. Aucunes gestion durant ma location, maintenant parti j’attend toujours des nouvelles sur ma caution … Tout bonnement à fuir !!!

Expérience négative: Obligée de mettre une étoile mais une note négative serait plus appropriée. Cela avait pourtant bien commencé mais il faut croire que la personne qui s'occupe des visites est l'arbre qui cache la forêt. Une fois locataire il faut sérieusement s'accrocher. Tous plus incompétents et mal honnêtes les uns que les autres. En moyenne 10 emails pour avoir une réponse, des réparations dont les locataires sont obligés de s'occuper eux-meme sinon on peut toujours attendre..... et le jour où vous partez, non seulement il faut se battre pour récupérer sa caution mais en plus on récolte carrément des menaces d'appliquer des frais totalement imaginaires quand on tente de faire appliquer nos droits. C'est une honte, jamais vu une agence comme celle ci. Visiblement ce n'est pas mieux du côté syndic ou ce sont les mêmes pratiques mal honnêtes et incompétentes. Dommage car cela gâche la vie des locataires.

Expérience fantastique: Je ne suis pas du tout de l’agence mais je suis agréablement surprise de l’équipe et de la responsable : je n’ai malheureusement leurs noms. Elles ont toutes les trois à des moments différents prit le temps de répondre aux questions et faire les recherches pour répondre à ma demande . Malheureusement aucun logements disponibles mais je ne manquerais pas de rappeler pour avoir plus de nouvelles . C’est toujours agréable de se sentir écouté Continuez ainsi

Expérience négative: Fuyez fuyez fuyez .! Incompétence, mensonges et fourberies à tous les niveaux hiérarchiques y compris la direction, le responsable « qualité » (si on peut l’appeler ainsi). Aucun recours possible, même en cas de faits graves, auprès de la direction générale du Crédit agricole immobilier qui ne répond carrément pas aux lettres RAR. La gestionnaire m’a caché sciemment un dégât des eaux pendant plus d’un an sans aucune action qui a totalement ravagé mon studio, a fait signer à mon insu un bail incorrect, le standard ne répond jamais, ou vous ment si vous avez la chance de les avoir au téléphone. La suite des opérations a été cauchemardesque pendant deux ans : aucune action, aucune réponse aux mails ou des réponses tordues, standard et numéros directs qui ne répondent jamais. Nécessité d’envoyer plusieurs mails et des lettres RAR pour arriver à récupérer les clés. A ce jour, malgré mes demandes répétées depuis 2 ans Square habitat ne m’a toujours pas restitué pas la caution du locataire. Je vais devoir saisir la direction de la répression des fraudes. Les avis positifs ici ne sont que des avis de complaisance, les réponses de Square habitat, de purs mensonges (« nous sommes navrés@ « « écrivez nous à [email protected] etc…pffff) Les personnes auxquelles j’ai eu à : Véronique Steiner, Gilles Stassin, Rokia Jakane son

Expérience négative: Dommage que nous soyons obligés de mettre une étoile . Croyez-moi FUYEZ ! Nous avons confié notre appartement neuf et l’agence a été pitoyable du début à la fin ! Aucune réserve n’a été levée, un dégât des eaux en DO caché pendant un an sans aucune action vis à vis de notre locataire qui a du demander au syndic nos coordonnées afin de nous avertir de l’état insalubre de notre logement. Bref … FUYEZ !!!!!

Expérience négative: À fuir absolument ! Nous avons vécu un véritable cauchemar pendant un an dans un appartement insalubre, infesté de moisissures et de rats, avec des fissures partout sur les murs. Nous sommes tombés malades à cause des conditions déplorables, et malgré nos innombrables relances, l'agence n'a jamais réagi ni pris la moindre mesure pour remédier à la situation. Leur inaction a été totale. Pour couronner le tout, ils ont prélevé l'intégralité de notre caution sans aucune réelles explication ni justification, malgré nos demandes répétées et nos démarches pour faire intervenir des professionnels. Nous avons été ruinés financièrement et laissés sans recours, traités avec un mépris total. Jeunes et sans beaucoup de moyens, nous avons été ignorés et ballottés d’un service à l’autre sans jamais obtenir de réponse concrète. L'agence a clairement abusé de notre situation, jouant sur le fait que nous n'avions pas les moyens de nous défendre. Que vous soyez locataire ou propriétaire, je vous déconseille vivement cette agence. Leur manque de professionnalisme et leur négligence mettent en danger la santé et la sécurité de leurs clients. Ne faites pas la même erreur que nous.

Expérience négative: Un syndic qui ne sert à rien, problème déclarée depuis 1 ans et demie avec environs 15 mail et à ce jour toujours le même problème, le directeur ne sert à rien sans parler des personne qui y travaille qui font juste passer les message mais j’ai l’impression que les message n’arrive pas jusqu’au bout. Visiblement pas tout le monde a le même sens du mot professionnalisme

Expérience négative: 1 seul mot : FUYER Ne réponds JAMAIS aux appels, et ne réponds très très rarement aux mails, il faut vraiment envoyé le mail au moment où ils sont derrière leur ordinateur (c'est à dire jamais). Je loue un appartement visité en avril 2024 avec eux la visite c'est super bien passé Cecilia est très professionnelle à l'inverse de ces collègues. j'ai signé mon bail pour une entrée dans l'appartement le 04/05, et c'est le début des galères : - L'eau chaude n'avait jamais été mis en route, aucune vérification n'a été fait avant l'entrée dans les lieux, j'ai attendu 3 mois pour avoir de l'eau chaude (mon logement était considéré comme insalubre d'après la loi et 1 seul loyer de remboursé), eux n'ont pas bougé le petit doigt c'est moi qui ai dû trouver les entreprises pour me dépanner, sur mes heures de travails... Je vous laisse imaginer la perte de temps, perte d'énergie et perte de patience. - Ma gestionnaire de location Mme LANATI, ne me réponds JAMAIS, j'ai dû pleurer par mail et par téléphone pour essayer d'avoir un peu de compassion et d'aides, en vain... Heureusement sa responsable Mme STEINER est là en cas d'extrême urgence. Prenez donc une autre agence immobilière et votre location sera bien plus paisible !

Expérience négative: Rarement vu une agence aussi peu professionnelle… Je ne recommande pas Mme Loignon en tant que gestionnaire ! 5 mois pour un problème de dégât des eaux, aucune réponse..

Expérience négative: Garage loué y a 6 ans ! Aucun manquement dans mes paiements !!!! Portail cassé depuis le 23 mars !!!! Moult appels moult messages ! Syndic incompétent qui ne répond pas !!! Pas de réponse pas de travaux et aucun appel pour vous tenir informé !!! Nul de chez nul ! A eviter

Expérience fantastique: J'ai loué un appartement pour ma fille, tout s'est très bien passé, de manière très fluide. Excellent contact et excellente réactivité.. Je recommande..

Expérience fantastique: Super contact avec Cécilia ! Très professionnelle et investie ! Grâce à cela j'ai eu l'appartement que j'avais repéré. Merci encore.

Expérience fantastique: Nous avons eu une excellente expérience avec l'agence Square Habitat pour notre emménagement. Cécilia a été d'une efficacité remarquable et nos échanges ont été très rapides. De plus, la signature du bail en ligne s'est faite de manière rapide et efficace. Merci beaucoup.

Expérience positive: Bonne communication, rappels rapides et solutions trouvées à chaque fois. Je conseille.

Expérience fantastique: Excellente expérience avec l’agence Square Habitat. Je souligne leur réactivité dans les échanges, l’organisation des rdv pour les visites et les formalités administratives. Je tiens particulièrement à remercier Cécilia pour son professionnalisme, sa disponibilité et son efficacité pour ma recherche d’appartement

Expérience fantastique: Très bonne expérience, notamment avec Madame TRINCA qui est très réactive aux messages et a permis de répondre à nos attentes rapidement et efficacement !

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec l'agence de square Habitat pour une entrée dans mon nouveau logement. Cécilia a été très efficace et rapide dans les échanges que nous avons eut. Merci.

Expérience fantastique: Rokia jackane est toujours disponible, à l'écoute ( ça c'est très important) et sait préserver le propriétaire et les locataires . Elle est motivée, volontaire et professionnelle... quoi dire de plus... ah oui elle est très accueillant et saura vous préserver des tracasseries administratives au cas où... Merci à elle Eric bonifay

Expérience fantastique: Bonjour, Je suis fière d'avoir prie comme agence Square Habitat et remercier Mme Mence et Mme Trinca de leur suivi sur mon projet Cordialement

Expérience fantastique: Madame Jakane est une Personne très compétente très à l'écoute et règle tous les problèmes. j'étais ravi de l'avoir comme interlocuteur.

Expérience négative: À fuir, absolument, ne répondent pas aux mails, multiples messages laissés sur leur répondeur et je n’ai jamais été rappelé. J’ai même envoyé un recommandé avec accusé de réception qu’ils ont reçu mais ils n’ont jamais répondu. Par contre pour réclamer les fonts là ils sont toujours présents. À fuir. Très mécontente.

Expérience fantastique: Square Habitat nous donne entière satisfaction. Notre conseillère Mme Rokia Jakane, sympathique et très compétente, est toujours à notre écoute et joignable sans difficulté.

Expérience fantastique: Je recommande cette société et tout particulièrement Madame Trinca Cécilia pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa gentillesse !

Expérience fantastique: Visite et état des lieux au top avec Cécilia! Très professionnelle et à l'écoute!

Expérience fantastique: Appartement loué avec Cécilia qui est au top à l’écoute et très réactive !

Expérience fantastique: Excellente expérience avec Square Habitat Marseille. Un grand professionnalisme et un investissement sans faille de la part de Mme TRINCA qui est une conseillère formidable

Expérience fantastique: Bonjour, Excellent suivi et soutien de l'equipe et de ma conseillère. Rien a changer ... continuez avec le meme etat d'esprit !

Expérience fantastique: L'équipe de Marseille est vraiment très professionnelle, les collaborateurs sont serviables particulièrement Madame Rokia JAKANE, toujours à l'écoute et très bienveillants. Je recommande cette agence, elle fait vraiment la différence avec les autres.

Expérience positive: Square Habitat et plus particulièrement Mme TRINCA ont été à l’écoute de toutes nos demandes et nous ont formidablement bien accompagnés tout au long de notre recherche de location. Point notable : les travaux promis avant l’emménagement ont été réalisés dans les temps. Une étoile en moins, car suite à une demande par mail, nous n'avons jamais eu de réponse de la part du service de gestion de location...

Expérience négative: Aucune prise en charge de ma demande de badge malgré une dizaine d'appels et de mails C'est inadmissible

Expérience négative: Je vous mets au défi de trouver les locaux de l'agence immobilière Square Habitat au 10 place de la Joliette.Tout est géré par mail et téléphone. On est dans la gestion pure. Cette façon de procéder me semble très inappropriée et surtout très inhumaine. À vous de voir si vous supportez.

Expérience négative: Syndic de copropriété à fuir ! En mars j'ai relancé le syndic pour informer de l'agacement de ma locataire a garder dans l'appartement le volet enlevé afin d'éviter qu'il chute sur un passant 2 etages plus bas et bien sur ils se permettent de ne pas répondre et de laisser les gens dans des situations même dangereuse. J'ai contacté le service logement de la mairie de Marseille pour les informer d'une situation dangereuse et insalubre causés par l'abandon de square habitat, nous verrons si les choses chargeront... Ci-dessous l'historique de cette affaire qui dure depuis plus d'un an maintenant: (pour square habitat, pas la peine de répondre que vous ne me connaissez pas mon nom, vous savez exactement qui je suis) Plusieurs mois que je demande et relance pour qu'une intervention ait lieu sur les gonds des volets de mon immeuble en avertissant systématiquement qu'il y a un réel risque de mort si un volet se detachait sur la voie publique et ce Syndic ne fait absolument rien! J'ai du en enlever 1 en prenant beaucoup de risque et le stocker dans l'appartement. Malgré tous les commentaires plus bas, je pense que le service qualité ou client n'existe pas chez eux rien ne sert d'écrire a "qualite@square..." puisque là non plus, malgré ce qu'ils disent dans les réponses des commentaires, ils n'y répondent jamais ! J'ai envoyé un message privé via les réseaux sociaux a leur directrice le 30 décembre et je verrai bien si cela change quelque chose. Par contre la comptabilité (pour encaisser tous les 3 mois) elle, fonctionne très bien, j'ai reçu la demande d'appel de fond mi-décembre et je suis écœuré de devoir les payer

Expérience négative: Je suis locataire et très insatisfaite des services de Square Habitat Marseille ! Ils sont injoignable ! Cela fait maintenant 1 an que je cherche à avoir un nouveau bip pour entrer dans mon garage ! Malgré de nombreux appels et mails je n'ai jamais reçu aucune réponse ! C'est inadmissible !!!

Expérience négative: Je n'imaginais pas qu'une entreprise aussi incompétente puisse exister dans le monde (sauf leur service comptabilité qui, pour le coup, sait très bien encaisser les charges). Notre copropriété était "gérée" par Rémi TROUPEL, incompétent et indolent à un niveau défiant toute concurrence. A force de plaintes, la directrice du syndic (Stéphanie GEMAIN) nous a affirmé avoir compris notre besoin d'avoir un syndic tout simplement professionniel ("qui communique, est réactif, et suit ses actions") en remplaçant ce M. TROUPEL par Geoffrey CLOUP. Depuis lors : plus aucune nouvelle de qui que ce soit de Square Habitat malgré nos nombreuses relances. Ils ont remplacé l'incompétence, l'indolence (et la mauvaise foi) par leur disparition la plus totale. 1 étoile sur 5 ne reflète même pas le milliardième de leur niveau absolument lamentable.

Expérience négative: Effectivement Syndic de copropriété à fuir On n’arrive à joindre personne et les messages et mail restent sans réponses.

Expérience négative: je suis copropriétaire et essaie depuis 7 jours de joindre les différentes personnes qui gèrent la résidence, appels téléphoniques, messagerie et mail. zéro retour, zéro réponse .... voilà comment on transforme des personnes calmes et conciliantes en dragon.

Expérience négative: Plus de chauffage depuis 3 semaines avec une personne âgée de 88 ans sans réponses de l agence je publie sur l incompétence du gestionnaire

Expérience négative: Syndic incompétent,ça fait depuis 2014 que je subi un dégâts des eaux,et depuis j'ai de l'eau qui coule dans une chambre ,et maintenant dans le salon cuisine sans cesse. J'arrête pas d'appeller le responsable de syndic et assistante de copro sans aucune réponse de leur part,malgré le mails, messages. Il a des assurances de la copro concernant l'immeuble,l'assurance de l'entreprise qui a fait le travaux,une dommage ouvrage paye, et depuis 2021 personne qui interviens pour régler le problème. Je suis obligé de vivre avec ce dégât des eaux tout l'hiver,ce qui fait de l'humidité dans le logement ,puis le maux de tête lié au bruit, la dégradation des estructures de l'immeuble et personne ne fait rien. C'EST UNE HONTE mais c'est pas grave passez de belles fêtes de fin d'année 2023 pendant que les autres on doit subir des filtrations d'eau a l'intérieur de notre logement insalubre (on doit aller travailler comme si de rien été ) car a parement ce n'est pas une urgence pour vous. Le problème c'est que ça traine depuis des années et c'est très dommage que je ne connaisse pas un bon avocat qui puisse me défendre car celui que je voulais il fait parti de vos clients. MARSEILLE LA VILLE DE L'ESCROQUERIE PAR EXCELLENT, BRAVO À TOUS.

Expérience négative: Syndic complètement incompétent. cela fait depuis 2022 que mon chauffage collectif ne fonctionne plus dans mon appartement et ils ne font rien... j'attends désespérément une intervention de leur part, aucune réponse, personne ne vous répond par téléphone, par contre pour les appels de fond, vous inquiétez pas la c'est très réactif

Expérience négative: Seulement bons à encaisser les loyers !! Pour le reste débrouillez vous. Personne ne répond au téléphone et aux mails. Bon courage pour toute démarche autre que leur donner de l’argent

Expérience négative: Impossible de les joindre par téléphone c’est l’enfer Oubli des clefs pour l’état des lieux et impossible de les récupérer le jour J : camion de location payé pour rien

Expérience négative: Syndic inactif, incompétent et menteur. Copropriété avec gros problèmes, travaux de purge en facade sur rue a faire en urgence, pas de suivi des demandes de devis, risque de falaise qui s'écroule, pas de suivi depuis rdv avocat en juin, 2 exercices de comptes a approuver, pas d'explications au conseil syndical malgré des demandes depuis avril 2023 et de nombreuses relances. Mais le mieux ça reste la visite de copropriété fixée depuis 6mois, avec le gestionnaire qui ne se présente pas et la comptable qui feint ne pas me voir a l'accueil. Personne ne se sent concerné par les problématiques de la copropriété et aucun égard pour les copropriétaires. Par contre pour délivrer les appels de fonds et relancer en 15j, ils connaissent votre adresse mail! N'essayez pas de vous plaindre sur l'adresse mail "qualité" ce sera transféré automatiquement à votre gestionnaire.

Expérience négative: Square Habitat... Une grosse blague à fuire ! Aucune gestion de ses locataires et ni de ses propriétaires, ne répondent jamais au téléphone... Et ne payent pas les prestaires à qui ils demandent d intervenir pour faire des travaux!! C'est tt simplement des escrots incompétents!!! À fuire absolument !

Expérience négative: malheureusement, comme beaucoup d'autres syndic, envoi de mails, sans réponse contact téléphonique sans réponse, ça devient la coutume dans tous ces syndic foireux

Expérience négative: Personnel très gentil mais totalement incompétents, Totalement incapable de me dire comment installer la fibre dans l'appart. Le comble a été quand ils m'ont dit qu'elle n'était pas installée dans l'immeuble, chose démentie par les voisins, les installations dans l'immeuble ainsi que la loi relative aux logements neufs récents.

Expérience négative: Pas top La saisie d'un dossier est facile, la validation plus aléatoire. Pas de réponse aux mails d'une Agent qui m'avait pourtant contacté au départ. Trouvé mon bonheur ailleurs.

Expérience négative: Bonjour Vous contacte pour vous exprimer mon profond mécontentement vis à vis de Square Habitat. Depuis que votre groupe a repris la gestion de notre syndic, RIEN ne se passe. 2 trimestres que nous n’avons pas d’appels de charge, des entreprises dont la société de nettoyage ne sont plus payées, notre gestionnaire ne répond pas aux mails et appels,… Quid ?? C’est une honte pour un groupe comme le votre ! Nous sommes profondément déçus et mécontents et je souhaite que la situation soit régularisée au plus tôt ! Merci par avance pour la considération que vous donnerez à ce message. Bonne fin de journée.

Expérience fantastique: Parfait ! Eléonore a répondu à mes attentes très rapidement ! Super contact, très accueillante et à l’écoute !

Expérience négative: A fuir!!!Devis d'une gouttière prête à céder qui date de 2 ans ,elle n'est toujours pas changée !La serrure de l'immeuble cassée depuis 2 semaines,youpi porte ouverte aux voleurs!!!! !toujours pas changée !Une assemblée générale qui ne sert à rien car aucunes choses votées ne sont faites,aucunes informations, aucuns suivis!!immeuble laissé à l'abandon!!

Expérience fantastique: Difficile de tomber sur des personnes à la fois humaines et qualifiées de nos jours dans les agences. Excellents contact et relation client avec Eléonore D.C. et Marie-Lise P.

Expérience fantastique: Excellent accueil téléphonique d’Éléonore qui a répondu à mes questions avec précision

Expérience négative: Syndic à fuir et dédaigneux. Co propriétaire dans une résidence dans le 12ème arrondissement, nous n avons plus de gestionnaire et nous n avons même été averti de son départ. Lamentable!!!!!! Nous avons une assemblée générale le 19 septembre et ne savons même pas quel va être notre interlocuteur chez Square Habitat ni si l assemblée générale aura lieu malgré un mail envoyé aux responsables et resté sans réponse (à croire que c est une habitude) Beaucoup de dossiers en attente depuis des mois . Les assistantes font ce qu elles peuvent mais la direction ne suit pas.

Expérience négative: Nous nous sommes déplacés pour une visite car l'annonce indiquait une surface habitable de 56 M2 pour un appartement a Sanary sur Mer. Hors, arrivés sur place, il n'y à que 36m2, le reste étant des mezzanines rajoutées dont la hauteur étaient parfois de 80 cm ..nous aurions apprécié que la surface indiquée soit la surface réelle habitable.

Expérience négative: Ne comptez pas sur cette agence pour vous recontacter suite à plusieurs candidatures de location. En revanche, vous pouvez compter sur eux pour, quand vous relancez vous même, vous faire comprendre que vous les dérangez, et que recontacter les personnes qu'ils se sont engagés a rappeler est le dernier de leur soucis. "Elle connait son métier, elle vous rappellera" sans grand étonnement j'attends toujours....

Expérience positive: Merci à Eléonore pour son écoute et accueil..très réactive pour l'envoie des documents que je lui ai demandés dans la journée..

Expérience fantastique: Mon expérience auprès d3 l'operatrice Éleonore à été très bien.une dame très compétente .Elle a été d'une grande aide .Je la remercie infiniment

Expérience fantastique: Je remercie très sincèrement Eléonore qui a répondu rapidement et précisément à ma question.

Expérience fantastique: 5 ETOILES POUR Elonore, Un immense merci Eleonore pour votre professionnalisme. J'ai reçu le document que je souhaitais avoir en 2 minutes ! Difficile de joindre une personne de l'agence par tel (vous allez être redirigee..... a Marseille!! "J'ai expliqué à 6 reprises l'urgence de m'adresser par mail, un courrier... En vain ... ... Quel honte!

Expérience négative: Gestion client catastrophique. Ne respecte pas les termes du contrat, fait trop d'erreurs et ne les corrige jamais, ne respecte pas les promesses faites, ne répond pas aux réclamations, ne se remet jamais en question. C'est la moindre des choses de s'excuser et d'essayer de s'améliorer quand on fait des erreurs. Je vois dans les réponses faites aux expériences similaires à la mienne que c'est loin d'etre le cas, et ce sera encore surement le cas dans la réponse qui sera faite à ce commentaire. Quant au service qualité, ce doit etre un service fictif car je leur ai déjà écrit et je n'ai jamais eu de réponse. Update : le fait que vous ne retrouviez pas les noms de vos clients dans vos listes de clients démontre encore une fois l'incompétence dont fait preuve Square Habitat. Je suis bien client chez vous en mon nom propre : David Bourdon

Expérience négative: Aujourd'hui je modifie mon post car jen'arrive pas à publier... L'année passée j'avais publié un post qui avait permis de résoudre un problème. Aujourd'hui je remets qu'une étoile pour que le post soit publié et que peut etre square habitat voudra bien répondre à ma question. Pour info la copropriété a vendu une parcelle à la métropole, cela fait un an que l'argent "dort" sur les comptes de square habitat. A la derniere AG du 25 juillet 2024, un tableau nous a été remis avec la somme que chaque copropriétaire doit percevoir. A ce jour aucun reglement n'est fait. Quand vous essayez de joindre le responsable de la copropriété, vous n'avez aucune reponse malgré plusieurs tentatives, juste pour savoir quand enfin cet argent vous sera reversé. Et on recommence comme sur le dernier post. Vous appelez le standard, qui fait parvenir votre message à votre responsable de copropriété, ( en l'espace de 15 jours j'ai eu 3 noms différents de responsable) Il faut savoir que c'est une petite copropriété qui ne fait que changer de responsable. Aucune réponse de la part de square habitat. J ai essayé de joindre à deux reprises la personne qui m'avait contacté lors de mon post l'année passée. Sans succès... Et de plus la personne au standard est des plus désagréables. 1er post: Si j'avais pu mettre 0 étoile... Mais mon post n'aurait pas été publié. Depuis la parution de mon avis et la réponse apportée par Square Habitat j'ai mis 3 étoiles Pour résumé: Aujourd'hui nouvelle relance auprès de square Habitat et aujourd'hui toujours pas de réponse (comme la plupart du temps). Notre copropriété change trop régulièrement de gestionnaire, quand vous avez le standard pour une demande particulière c'est toujours la même réponse: on vous dit qu'un mail sera envoyé au gestionnaire et qu'une réponse vous sera apportée dans la journée (parce qu'il n'est pas disponible ou absent). Et on attend toujours les réponses qui ne viennent pas. Au bout de plusieurs jour vous rappelez et on vous repropose d'envoyer un mail au gestionnaire ou son assistant(e).... Vous avez beau réexpliqué la situation qui nécessite une réponse , la standardise tranquillement vous dit " Je comprends, mais je ne peux pas vous apporter de solution, et comme je ne peux pas vous apporter de solution je vais raccrocher au revoir et bonne journée". Donc suite à ce post, je tiens à informer que j'ai été contactée ce jour par Lise V. , que tout a été mis en oeuvre pour solutionner mon probleme. J'ai reçu un mail dans l'après midi avec toutes les informations et la démarche à suivre. J'ai enfin une réelle interlocutrice à qui m'adresser pour la copropriété. Merci

Expérience négative: Très mauvaise expérience avec une certaine Eleonore! Cette dernière est limite insultante dans sa manière de parler, elle est désagréable et semble ne vraiment pas connaître son métier! Je précise que si vous ne me trouvez pas dans vos fichiers c'est justement à cause du premier contact avec cette personne.

Expérience négative: Si je pouvais donner 0 étoile je le ferais. 0 considération du client. Patricia est désagréable, impolie et de mauvaise foi. Cette gestionnaire gâche hélas votre entreprise. Une très mauvaise expérience. Je ne recommande pas du tout. Fuyez cette agence, car à la moindre contrariété vous ne serez pas soutenu et vous aurez 0 solution. Tout pour l’argent, au détriment du client, c’est bien dommage. Revoyez vos critères.

Expérience négative: pas du tout professionnel ! je ne recommande pas cette agence

Expérience négative: Je tiens à souligner les difficultés que nous avons rencontrées avec Madame Patricia Bof gestionnaire chez square habitat qui, s'est avérée être une gestionnaire incompétente, se dérobant à ses responsabilités en évitant de répondre à nos appels et en se cachant derrière son téléphone constamment. Pendant deux longues années, nous avons attendu en vain un avenant crucial et 1 devis qui aurait résolu de nombreux problèmes auxquels nous étions confrontés. Malheureusement, cette demande est restée lettre morte. Il est regrettable de constater que cette dame semble préférer éviter les problèmes plutôt que de les affronter. Son manque de professionnalisme et son incapacité à répondre aux attentes des locataires est intolérable.

Expérience négative: Les salariés de l'agence qui font preuve d'un mépris flagrant envers les clients, surtout une certaine Eléonore, ce qui est inacceptable. De plus, malgré mes différentes réclamations, je n'ai reçu aucune réponse de leur part, ce qui démontre un manque de professionnalisme et de respect. En outre, Madame Bof, qui était responsable de nous fournir des informations sur les travaux à effectuer à notre appartement, s'est révélée injoignable et n'a donné aucune réponse. Cela démontre un manque d'engagement envers les clients et une négligence dans l'exécution de ses responsabilités. Je suis profondément dégoûté par cette expérience avec l'agence Square Habitat des Docks. Leur attitude méprisante, leur manque de réactivité et l'absence de communication de la part de Madame Bof sont inacceptables. Je déconseille fortement cette agence à tous ceux qui recherchent un service immobilier fiable et respectueux des clients. L’horreur le niveau d’incompétence

Expérience fantastique: Bon accueil et disponibilité de la personne contactée : Eléonore Da Costa , concernant ma demande très bonne réactivité et de suite mis en relation avec le service concerné ! Je recommande fortement

Expérience fantastique: Je tenais à remercier José pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Expérience fantastique: Super accueil et souriant merci pour votre aide M Fernandez.

Expérience fantastique: Un grand merci à Madame Jakane pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa réactivité. Square habitat a vraiment de la chance de l'avoir. Nous sommes satisfaits de ses services.

Expérience fantastique: Merci square habitat ! Souvent déçu par les agents immobiliers, le professionnalisme et la réactivité de José m’ont donné confiance et m’ont permis de trouver l’appartement idéal ! Je recommande vivement !!!

Expérience fantastique: Première expérience en agence et nous sommes ravis ! Merci à José pour son professionnalisme, sa disponibilité et son smile ! Encore merci à l'ensemble de l'équipe de nous avoir fait confiance et pour leur réactivité. Très bon contact également avec la gestionnaire, tout est parfait :)

Expérience fantastique: Je remercie Mr FERNADEZ et Mme TRINCA pour m’avoir accompagné dans la recherche de mon nouvel appartement. Je recommande vivement :)

Expérience fantastique: Je tenais à remiercier José Fernandez et Cecilia Trinca pour leur professionnalisme et leur gentillesse, meme si je n’ai pas loué avec Square Habitat ça fait du bien de trouver des agents immobiliers aussi disponibles et à l’écoute.

Expérience fantastique: Un grand merci à Eléonore, pour votre accueil toujours chaleureux et dynamique, ainsi que votre écoute et votre professionnalisme. Une excellente expérience relationnel client. Bien à vous Atika

Expérience négative: Une honte cette agence J'ai résilier le bail d'un appartement ou je suis resté 30mn tellement c'était une arnaque qu'il y'avais tout a refaire Obligé d'attendre 1 mois pour la résiliation du bail sans y vivre car pas en sécurité et insalubres Maintenant cela va faire 2 mois et demi que j'attends le remboursement de ma caution qui devait arriver il ya deja 1 mois La gestionnaire Patricia bof qui ne répond même plus a mes mails alors qu'elle m'avait dit que mon remboursement allait intervenir il ya de cela 3 semaines déjà C'est honteux ce que vous faites

Expérience fantastique: Excellente expérience suite à la location d'un studio, je ne constate pas les problèmes rencontrés par les avis une étoile. Pour ma part le dossier a été suivi par M. Fernandez et Mme. Loignon qui ont été particulièrement réactifs et arrangeants, a fortiori sur un dossier pas évident.

Expérience négative: Manque de professionnalisme flagrant et leeeeeenteur incroyable. Manque de courtoisie dans les mails, 1 mois de délais pour obtenir une unique réponse incoherente à un mail qui comptenait 3 questions et AUCUN retour concernant le contacte d'un expert pour l'évaluation d'un dégât des eaux touchant directement mon bien ... Vous êtes fatiguant ...

Expérience fantastique: Cela fait du bien de voir qu’il existe encore des gens consciencieux et désireux de faire du très bon travail. Je peux comparer Square Habitat à un autre syndic avec lequel je n’ai pas le choix de travailler. Square Habitat est proactif, communique clairement avec les résidents et au bon moment, fait preuve de compréhension et de souplesse si vous avez besoin d’échelonner exceptionnellement des appels de fonds et garde toujours une bonne humeur dans ses échanges. Merci pour ce professionnalisme qui fait défaut à tant d’autres. Ne changez rien!

Expérience fantastique: Voilà aujourd’hui plus de 18 ans de location dans cette même agence square habitat et pour cela Nous tenions à vous remercier Plus particulièrement, nous tenons à remercier Madame Jakane rokiya pour son professionnalisme sa disponibilité (malgré ses jours et temps de repos toujours là a vous répondre et a se soucier de votre bien être ) et également sa bienveillance. Dès le premier entretien, Madame Jakane a su répondre et nous apporter réponses et solutions à nos problèmes de travaux beaucoup de rigueur et de précision. Ses conseils ont été déterminant. Nous n'hésiterons pas à recommander l’agence square habitat.En vous renouvelant nos remerciements, Cordialement Madame HOGGAS Madame kefifa

Expérience fantastique: Très satisfaite des services de Square Habitat notamment le service gestion locative.A l écoute,les réponses aux demandes sont rapides et adaptées.Un remerciement spécial à Mme Jakane.

Expérience positive: Peut mieux faire en réduisant fortement l attente téléphonique en vue d un première contact positif

Expérience négative: Nous sommes très déçu de la façon dont vous gérez la copro urban garden,lamentable.

Expérience négative: Si j'avais pu notifier 0 étoile c'eût-été avec plaisir. Square Habitat est le syndic de l'agence qui gère l'appartement que je loue à Marseille. Tout comme l'agence & le syndic susnommé sont plus qu'incompétents ... Les deux bras cassés notifiés se foutent depuis plus d'une année le propriétaire de ce lieux que je loue une fortune au vue des prestations proposées, DES VOLEURS FUYEZ

Expérience fantastique: Monsieur zorikian et son équipe sont très disponibles et très professionnels. Il est au service de ses clients je recommande fortement cette agence

Expérience négative: A FUIR !! A priori les seuls compétents de cette agence doivent être le directeur et la DRH : ils ont su garder une ligne de conduite dans leurs recrutements.... Dommage qu'ils soient complètement à côté de la plaque. Incompétence , amateurisme, non respect des engagements et gestion catastrophique... Voilà en quelques mots un résumé des 4 gestionnaires (que ça !!!) que nous avons eu pendant 1,5 années.... Bref, un syndic à FUIR à moins que vous n'ayez besoin de rien ou que vous ayez une bonne envie de payer un contrat pour un service égal à zéro... dans ce cas là, foncez !!!

Expérience fantastique: Une équipe formidable, très réactive et très efficace!!!! Inès a très bien géré mes demandes avec amabilité et efficacité!!! merci!!!

Expérience fantastique: Je viens d'avoir Mme Dacosta ainsi que Mme Bouchet au téléphone et elles ont étaient très professionnelles ainsi que très agréable ce qui n'est pas règle avec les syndics parfois. Je ne peux qu'être très satisfait de mon début d'expérience.

Expérience fantastique: Je suis propriétaire d'un appartement situé sur Marseille actuellement en location. Je tenais à remercier Mme Odile Bouchet du cabinet Lieutaud qui a toujours répondu à mes demandes diverses très rapidement et très gentiment. Syndic à recommander.

Expérience négative: Agence à fuir, gestionnaires immobiliers incompétents au possible. Jamais vu un tel manque de professionalisme et de respect envers des locataires. Ils s'illustrent par leur injoignabilité et leur lenteur, lassant s'aggraver des situations délicates.

Expérience fantastique: Au TOP ! Visite au top, renseignements au top, je recommande ! Accueil très sympathique, et réagissent vite !

Expérience fantastique: Excellent partenariat avec ce syndic depuis que nous sommes géré par M TROUPEL. Très réactif et très à l'écoute des problèmes de la copropriété. Bon suivi des dossiers et interventions efficaces auprès des entreprises de travaux.

Expérience négative: L’agent immobilier qui nous a fait visiter a été d’un grand professionnalisme.. mais ce n’était qu’un avant goût trompeur des compétences de cette agence peu recommandable. En tant que locataire, nous avons affaire à une gestionnaire d’un rare incompétence, doublée d’un manque de considération et de respect pour notre famille. Nous sommes entrés dans un appartement sale, dans lequel aucun ménage n’avait été fait et infesté de cafards, ce qui ne nous avait pas été mentionné. La porte de notre chambre est tombée suite à un courant d’air (!) et il a fallu attendre 1 mois pour qu’elle soit réparée, alors que nous avons deux enfants en bas âge. Je passe la quantité de dysfonctionnements repérés dans l’appartement (poignets cassées, plan de travail infesté de cafards, chaudière crasseuse et mal entretenue…) sur lesquels la gestionnaire joue le pourrissement… Il a fallu plus de 3 mois pour obtenir les clefs d’un local à vélo ! Il nous faut multiplier les mails et les coups de fil pour la moindre demande, notamment une quittance de loyer ! Encore aujourd’hui, elle a refusé de faire nettoyer une hotte aspirante laissée dans un état de crasse indéniable par les anciens locataires alors même qu’elle l’avait constaté de ses yeux. Cette gestionnaire, madame Veronique Loignon, est incompétente, ne connaît rien aux métiers de l’immobilier et ne voit dans les locataires que des machines à faire des chèques. Je note que nous ne sommes pas les seuls à ne pas être satisfaits par ses « services ». Le nom de Véronique Loignon revient dans de nombreuses plaintes au sujet de Square Habitat et dans les avis négatifs Google. Cette femme nous a même fait regretter d’avoir eu recours à cette agence et d’avoir loué cet appartement. Auparavant, nous étions restés 9 ans dans un appartement géré par une autre agence, sans le moindre problème.

Expérience fantastique: Très satisfaite des échanges avec Monsieur Fernandez, un agent dédié, patient et sympathique qui a su nous mettre en confiance dès le début. Satisfaite également de nos échanges avec Madame Loignon qui est très réactive et patiente. Je vous les recommande les yeux fermés.

Expérience négative: A FUIR, Mme Valade + la comptabilité sont des incapables, j'ai vu Mme Valade le 10/9/2021 pour recréditer le tableau du budget des travaux de notre immeuble, suite à 4 erreurs comptables, l'architecte était avec moi et a prouvé à mme Valade que 2 factures le concernant n'étaient pas à débiter du budget, et que les 8000 e qui avaient été votés pour la cage d'escalier de l'immeuble devaient basculer sur les travaux, puisque accepté à l Assemblée Générale précédente, il fallait donc rajouter au budget 11474e, ce qui créditait notre compte de 19907 e en tout, du coup, mme Valade a signé le 10/9/21, le devis de l'entreprise de 18616 e, qui devait reprendre les travaux, ce jour là, ouf, puis j'ai réclamé pendant 1 mois que ces fonds soient crédités, mais comme il ne se passait rien, j'ai résilié le contrat de square habitat, depuis 2 ans, je galèrais avec personne qui ne répond au téléphone, personne qui ne rappelle, aucune réponse aux mails, et non seulement les fonds n'ont pas été crédités, mais elle a fait trainer pendant 3 mois l'envoi du dossier à notre nouveau syndic. aujourd'hui le nouveau syndic nous réclame 12000 e et tombe des nues quand je lui explique tout cela, et me demande de le prouver. heureusement j'ai tous les documents entre les mains, (perte de temps, d'énergie) mais c'est inadmissible que de tels incompétents travaillent dans cette société, le personnel change tous les ans, mme feldmann, mme feuillet, mme valade, sans connaitre le dossier, et j'ai dû leur expliquer ce qu'il y avait à faire, le 1er artisan a abandonné le chantier et l'architecte a demandé en lettre recommandée de ne pas régler la facture de 7971e, mais square habitat a réglé la facture, l'architecte a demandé a l'artisan de rembourser 4813e et je ne trouve pas le crédit sur notre compte, le directeur mr Lacazin n'a jamais répondu au tél ni aux mails qd je disais que personne ne gérait notre affaire correctement, par chance, un retour de mail m'a donné les coordonnées du directeur régional mr l'Equilbec qui a demandé par 2 fois à son personnel de me rappeler, d'où le rendez vous avec l'architecte obtenu, puis à nouveau, notre dossier n'est pas géré, je suis très étonnée quand je vois que depuis 2 mois il y a énormément d'AVIS positifs sur le site de square habitat, soit ce sont de faux avis (vu mon expérience) et vu le nombre en quantité énorme d'avis négatifs. Donc, soit les personnes ont été licenciées, soit elles ont été mutées comme mme feldmann, (sans qu'on soit au courant) soit elles ont démissionné, en attendant, nous sommes bien embétés car mme Valade et la comptabilité n'ont pas fait leur job. quant au service gestion, idem, mme rouchon m'envoyait des ADF appels de fonds (là, par contre aucun retard ) à régler avec 45 euros d'eau a payer alors que l'appartement était en travaux suite a l'effondrement du plancher et sans locataire depuis 3 ans.

Expérience fantastique: Je renouvelle mes félicitations à toute l'équipe de Square Habitat car c'est la troisième fois que j'ai à faire à eux et je suis encore une fois plus que satisfaite !! J'ai eu à faire à la gestionnaire, au service comptabilité, aux commerciaux et tout le monde s'est plié en quatre pour nous satisfaire !!! Je remercie José Fernandez, un commercial adorable, ainsi que Cecilia Trinca une personne exceptionnelle qui a toujours été prompte à faire tout son possible pour nous satisfaire et qui a bien entendu réussi à chaque fois !!!! Pour résumer : serviabilité, écoute et efficacité sont les caractéristiques de cette agence que je recommande à 1000 pour 100 !!!!! Mille mercis encore à vous tous !!! Marie Luce

Expérience fantastique: Propriétaire d'un appartement en gestion chez Square Habitat les Docks, je tiens à dire que l'équipe est très professionnelle. Madame Valade, entre autres, est parfaitement à l'écoute et d'une grande efficacité. L.Marsala

Expérience négative: Agence qui sélectionne uniquement sur dossier, ce qui est très regrettable.. Les jeunes n'ont pas le droit d'avoir leur chance malgré des CDD et de bon garants.