FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Strasbourg | Av. du Rhin
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Foncia Strasbourg Danube, votre agence immobilière de confiance à Strasbourg (67100). Nos agents immobiliers experts vous accompagnent dans vos projets de location de maison et d'appartement, ainsi que dans la gestion locative de votre bien. En tant que syndic de copropriété, nous assurons également la gestion de votre immeuble. Que vous soyez à la recherche d'un bien ou que vous souhaitiez confier la location de votre maison ou appartement, notre agence immobilière à Strasbourg est là pour vous guider et vous conseiller au mieux de vos intérêts.
FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Strasbourg | Av. du Rhin: Des avis
Expérience négative: 256 euros de caution retenus pour le "rebouchage" de deux trous de clou pour un tableau. Clowns.
Bonjour Frédéric Helle, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande si cela n'a pas encore été fait sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Service client déplorable, c’est aucunement dans mes habitudes de noter aussi bas mais fuyez cette agence a tt prix et très déçue du travail de Mme B. Au vu de la gestion de vos appartements ne serait-il pas plus sage de dormir sous les ponts ….
Bonjour Willo Belly, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Je vais rester poli..un syndic qui ne paye pas à temps ses fournisseurs. Mon avis confirme ceux deja postés sur google !
Bonjour Sophie BIENER GANGLOFF, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: L’historique est long, mais pour résumer : une gestion financière opaque, qui va clairement à l’encontre des intérêts des copropriétaires (devis coûteux signés sans traçabilité ni justification), une gestion quotidienne lente et inefficace, et une communication tout aussi déplorable. Voici trois situations marquantes qui illustrent leur manque de professionnalisme : Pression pour un crédit opaque et menaces : Une ancienne gestionnaire a mis la pression sur les copropriétaires pour signer un crédit de ravalement de façade avec une banque de son choix. Cette banque ne travaillait même pas avec Foncia, elle a même menacé les copros de leur saisir l'appartement s'ils ne signent pas (délais trop courts pour chercher ailleurs) et la gestionnaire a été licenciée par la suite. Absence de mise en concurrence : À la fin du contrat avec Foncia, un projet de ravalement de façade était en perspective. Lors de l’Assemblée Générale, aucune autre agence n’a été mise en concurrence, nous forçant à signer sans alternative. Aucune réaction face à des actes d’incivisme : Dans mon bâtiment, un voisin jette ses ordures par la fenêtre. Malgré plusieurs signalements, le syndic n’a pris aucune mesure pour gérer cette situation. Je déconseille fortement ce syndic, tant pour leur incompétence que pour leur gestion désastreuse. Fuyez si vous le pouvez.
Bonjour Martina Bogé, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: 1 étoile est nécessaire pour publier un avis mais c'est déjà de trop. J'ai rendu un logement que je louais le 30/09. Jusqu'à fin novembre aucune nouvelle pour la caution. Un beau jour, je vois un document en ligne que je consulte sur l'espace personnel. Retenue pour réparations : + de 400€. Surprenant aux premiers abords car le jour de la restitution des clés, la personne (indépendante) en charge de l'état de lieux m'a certifié que tout était bon et que j'aurais ma caution sans problème déduction faite du nettoyage d'un tiroir que j'ai oublié de nettoyer. ça fait un peur cher pour nettoyer un tiroir. Je décide donc le 26/11 d'appeler foncia en demandant la personne qui a édité le document où figure la retenue : la personne n'est pas disponible. Soit, on me laisse son mail. Dans la foulée je fais un mail demandant la justification des sommes retenues. Pas de réponse. Le 03/12, nouveau mail de relance, toujours pas de réponse à date. Donc on me prélève de l'argent sans même me le justifier, c'est soit une incompétence totale de l'agence, ou de la mauvaise foi. Une petite mise en demeure va suivre dans les jours à venir, et je compte bien obtenir justification des sommes par tous les recours possibles et s'il y a retenue abusive, je me ferais un plaisir de réclamer toutes les majorations que la loi m'accorde de réclamer. Cela prendra le temps que ça prendra, mais j'irai au bout. Etant un professionnel du chiffre par métier j'espère qu'ils sont prêts à me justifier le moindre centime.
Bonjour Patrick Sattler, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Agence à fuir !!! Nous avons été locataires chez Foncia entre 2018 et 2024. Nous pouvons relever que leur service client est déplorable, ils ne répondent jamais en cas de besoin. En effet, nous sommes restés enfermés 24h dans notre salon lorsque la clanche d'une poignée de porte a cassé (matériel de bien piètre qualité), lorsque nous avons pu joindre foncia le lendemain matin, la gestionnaire nous demande de contacter les pompiers, ne voulant pas payer l'intervention d'un serrurier. DU GRAND N'IMPORTE QUOI. Du jour au lendemain, nous avons reçu des taxes concernant les ordures ménagères, ce qui n'avait jamais été évoqué au moment de la signature du bail, bien évidemment. Donc 3 mois à payer les ordures ménagères des trois dernières années. Nous avons quitté l'appartement début Octobre, et nous recevons un mail début Décembre, indiquant que nous leur devons des sommes exorbitantes, en plus de la caution de plus de 600€ qu'ils gardent. L'appartement a été rendu en bon état, les seules traces d'usure relevées dans l'état des lieux de sortie, figuraient déjà dans l'état des lieux d'entrée, donc les sommes demandées se base sur quelque chose d'illégal. Si vous cherchez à vous faire arnaquer au mieux, à payer des choses que vous ne devriez pas, vous êtes au bon endroit chez Foncia.
Bonjour Amélie Camuzet, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande si cela n'a pas encore été fait sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Agents flemmards et ne font pas leur job… toujours irrespectueux avec les clients… à fuire
Bonjour Ruya Sayilir, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande si cela n'a pas encore été fait sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Très mauvaise expérience avec Foncia. Service client décevant, manque total de réactivité et de professionnalisme. J’ai rencontré des difficultés pour obtenir des réponses claires à mes questions, et les délais de traitement des dossiers sont interminables. De plus, les frais de gestion sont élevés par rapport à la qualité du service rendu. Je ne recommande pas cette agence si vous recherchez un suivi sérieux et transparent.” Pensez à rester factuel et précis dans votre avis pour qu’il soit pris au sérieux. Par exemple, mentionnez les problèmes spécifiques que vous avez rencontrés (erreurs dans les documents, délais non respectés, etc.).
Bonjour Jean Charles Gondry, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Depuis le 28 avril 2024 la date d’entrée dans le logement, toujours pas de boîte aux lettres. Une gestionnaire inexistante, un service client incompétent : haussement de ton au téléphone, aucune solution, et un manque de respect total (madame si vous voulez être hautaine, apprenez d’abord à gérer votre travail correctement). Malgré l’intervention de l’assistance juridique, toujours rien. Devis signé en septembre, mais la demande sur MyFoncia date d’avril ! Des délais dépassés, des mails ignorés, sauf quand l'assistance juridique intervient. C'est un manque total de professionnalisme. Si vous ne savez pas gérer, changez de métier !
Bonjour Manon Hollinger, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Cette agence est la définition même de l'incompétence. Mon gestionnaire se moque de moi, m’évite, et ne fait rien pour m’aider. A FUIR.
Bonjour Titouan Bigot, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Impossible de les joindre par téléphone. Au bout de 5 minutes d'attente au téléphone un message nous dit que tous les collaborateurs sont en ligne. Et c'est comme ça depuis 1 mois.
Bonjour Richard Grumberg, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: À FUIR !!! ZERO PROFESSIONNALISME, ZERO HUMANITÉ !!! LA PIRE AGENCE IMMOBILIÈRE !!!!
Bonjour Vanessa MEDER, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Ne répondent pas ! quasiment impossible de les joindre par téléphone ! A quoi sert foncia ? !!! Très et trop cher pour le peu qu'il font (et mal !) ...
Bonjour mr, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Très mauvaise expérience aussi et aucun retour aux mails envoyés, mauvaise communication tout au long de notre location. Et aussi tarification abusive lors de l'état des lieux de sortie. Réponse : merci pour votre réponse. Cependant, quand nous quittons un logement géré par MyFoncia notre espace est désactivé ;)
Bonjour Jérémy Machado, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Ne prennent pas en compte la vétusté de l'appartement après 10 ans dedans et rendu dans un état très correct. Évidemment je n'ai pas revu ma caution mais en plus j'ai dû payer des travaux additionnels. Passons. Surprise ce mois-ci, une régularisation de plus de 150€ sur des charges locatives, sans laisser d'autre moyen de paiement qu'un chèque (ce que je ne ferai pas par peur qu'il se perde), pas de contact direct sur le document, pas de référence ou de numéro de téléphone. Pas de réponse par email pour pouvoir demander un virement ou un déblocage de mon accès MyFoncia qui a été supprimé. Ça fatigue!
Bonjour Deborah W., Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande si cela n'a pas encore été fait sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: État des lieux fait le 1er octobre et toujours aucuns retour de ma caution !! Envoie de mails sans réponse, impossible de les avoir au téléphone. Des pénalités sont actuellement en cours étant donné que 1 mois est passé !!
Bonjour A M. D, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Je n'arrive pas à comprendre comment ce service tourne. Ils sont particulièrement incompétents, injoignables et n'ont aucun sens du service. Et quand un problème est signalé, ils se renvoient la balle sans que personne ne prenne ses responsabilités. En tant que locataire, ils n'ont pas respecté les contrats et nous ont facturés des éléments à tort. Nous avons dû mener une bataille longue et frustrante pour régulariser ça. Même après avoir réussi à signaler le problème auprès de l'agent responsable, ils ont quand même laissé leur service comptable harceler nos cautions et nous pour récupérer l'argent qui ne leur était pas dû. Nous avons libéré l'appartement il y a plus d'un an, nous attendons toujours l'arrêté de charges pour récupérer la portion généreuse de la caution qu'ils se sont réservés alors que ces charges étaient toujours sur-estimées. Malgré de multiples relances, personne n'a suffisamment de conscience professionnelle pour traiter notre demande.
Bonjour Joseph Burton, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: J'ai un dégât des eau dans l'appartement au dessus du miens depuis fin juillet. ça fait maintenant trois mois et demi et le constat ne m'a toujours pas été envoyé. Quand je téléphone, impossible d'avoir ma gestionnaire, on me dit gentiment qu'il faut patienter. Autre problème, la régularisation annuelle des chaque a bien été faite lorsqu'elle était en ma défaveur il y a deux ans. Depuis, impossible d'avoir cette régularisation alors que mes voisins ont reçu la leur et payent moins.
Bonjour Aline Bailly, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Agence syndic de copropriété qui n'a que le nom, mais en aucun cas la qualification. Manque de rigueur et de sérieux, gestionnaire incompétent, remplacé par une autre personne, qui ne daigne pas répondre aux interrogations des clients. Vu les tarifs pratiqués pour la prestation de syndic, c'est honteux. Il faudrait un classement ETOILE NOIRE je suis sûre qu'elle serait en tête. A fuir absolument.
Bonjour Sylvie Baron, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à formuler votre demande sur votre espace client MyFoncia qui est en lien direct avec le gestionnaire de votre immeuble. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience fantastique: Je remercie grandement Monsieur AUBINEAU pour son professionnalisme, son efficacité à résoudre les difficultés et la rapidité de traitement
Bonjour Louis W., Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience avec notre agence. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Service exécrable chez Foncia. Le conseiller, n'a absolument aucun respect pour le temps et l'intérêt de ses clients. Il m'a prévenu à la dernière minute que l'appartement était déjà été loué sous prétexte qu’il n’en savait rien comme la visite venait juste d’avoir lieu. En plus de ce manque total de professionnalisme, il a trouvé le moyen de prendre un ton sarcastique au vue de la situation, comme si celle-ci était des plus normales. Clairement, il n’a fait passer qu'une seule personne pour la location, ignorant complètement les autres candidats. Foncia fait preuve d'un mépris évident pour ses clients et leur fait tout simplement perdre leur temps. À éviter absolument ! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 ! Pire expérience que j’ai pu avoir avec une agence ! J’aurai dû me fier aux avis précédents. Une réputation largement méritée.
Bonjour Cloe Lim, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et votre avis nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous prenons note de votre appréciation portant sur l’un de nos collaborateurs. Cependant, nous souhaitons porter votre attention sur le règlement relatif aux contenus ajoutés par les utilisateurs de Google, qui n’autorise pas la publication d’informations personnelles dans le contenu des avis. Nous vous prions donc de bien vouloir supprimer le nom permettant de l’identifier. Nous vous remercions à l’avance de votre compréhension et restons à votre écoute. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Syndic de copropriété hors sol. Voilà 10 mois que je multiplie les demandes de contact sans qu'on me réponde. On m'envoie des courriers d'appel de fonds avec des identifiants MyFoncia qui ne sont pas reconnus. A mes demandes sur la plateforme "service client" je reçois un mail de prise en compte mais ne suis pas recontactée (ça fait maintenant 10 mois que j'attends...). Le numéro de téléphone de l'agence est inlassablement sur messagerie. Quant au mail de l'interlocuteur sensé "gérer mon dossier", je me demande s'il existe vraiment puisque mes relances sont toujours restées lettre morte. Si vous n'avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit, sinon passez votre chemin
Bonjour Valentine Wehrle, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande si cela n'a pas encore été fait sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Une honte, débiter 3x des propriétaires pour une somme de 600€ à chaque fois... Soit 1800€ en l'espace de 10jours. On nous avait indiqué que nous allions être remboursés et au lieu de ça, on nous reprélève, inutile de vous dire que la facture va être très salée pour vous entre agios et dommages et intérêts. Je vous recommande vivement de faire le nécessaire et d'arrêter de vous défiler. Si la situation n'est pas rétablie sous nos conditions d'ici lundi, vous vous exposez à une poursuite judiciaire via notre couverture.
Bonjour MC B, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Arnaquer avec des gestionnaires incompétent Accueil horrible Gestion pourris
Bonjour Julia, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande si cela n'a pas encore été fait sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Dommage qu’on ne puisse pas mettre aucunes étoiles car ça serait amplement mérité. Si vous pouvez éviter cette agence faite le, une CATASTROPHE.. Aucunes réponses aux différents mails envoyés même pour des situations complexes (infiltration d’eau, moisissure…). Impossible de les contacter par téléphone, par contre pour retiré le loyer aucun problème à ce niveau la.
Bonjour Zoé Knoerr, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Personnelle mal polie grossier et désagréable. Ils ont perdu mon dossier deux fois de suite
Bonjour Chota karoumidze, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande si cela n'a pas encore été fait sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Propriétaire, l’avance trimestrielle des charges m’est prélevée 2 fois. Je tente désespérément de joindre l’agence par téléphone depuis trois jours. 3 jours !!! En 2024, je dois donc passer à l’agence pour solutionner un problème dont je ne suis pas responsable.
Bonjour Laurent LIENHARDT, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Agence à fuir !!! Faites ATTENTION, ils sont très très malhonnêtes, vous invente des dégradions les plus farfelus pour ne pas vous rendre la caution C'est scandaleux !!! Et surtout, merci à cette pseudo agence de ne pas me répondre avec votre formule toute faite parce-que franchement vous ne respectez en aucun cas vos clients. Abstenez-vous !!!
Bonjour Laurent Evoque, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande si cela n'a pas encore été fait sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: J’ai beau appelé encore et encore je n’ai jamais de réponse.
Bonjour Léonard, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: incompétent au plus haut point! j’attend depuis plus de 6 mois des papiers de votre part et rien. a chaque appels c’est la même chose « nous reviendrons vers vous » bien sûr et rien n’a bougé depuis. Agence à fuir , surtout ne démarrer rien avec eux. Problème dans mon logement et le jour où je vais le quitter on va me dire que c’est de de ma faute. INCOMPÉTENT
Bonjour Elisa Ledoux, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande si cela n'a pas encore été fait sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: A fuir. Le service client est difficile à joindre, ils ne répondent à aucune demande, je n'ai jamais eu de réparation en 2 ans dans mon appartement en location en piteux état. Tout ça pour qu'à la sortie on me prélève 93€ sur mon dépôt de garantie et je ne sais même pas pourquoi. Si on me l'avait expliqué pourquoi pas, mais je n'ai reçu aucun mail et aucune précision sur mon compte client.
Bonjour Florian Batt, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Vraiment des incompétents. Je n'ai jamais vu une agence dans laquelle on ne vous met en contact direct avec un agent sous aucun prétexte. Tout se fait par internet. Et même en se déplaçant dans l'agence, tout ce qu'on a à l'accueil c'est des remarques désagréables et pour simple réponse à nos problèmes "vous devez téléphoner aux numéros correspondants aux annonces". Merci j'avais crû comprendre, mais si je viens en agence c'est pas pour qu'on me redirige sur le site.
Bonjour Clémence, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Agence a déconseillé si vous êtes retraités à plusieurs reprises j'ai fait une demande pour un appartement type 3 à Oberhausbergen mais on vous prend vraiment pour un imbécile j'ai une très bonne retraite l'appartement est libre depuis le 1er juin 2024 sur leboncoin et il refuse de vous le donner motif il faut le prendre de suite il vous donne pas un délai de 30 jours pour résilier le bail avec l'autre propriétaire mais finalement cela fait 4 mois que cet appartement est libre donc il refuse tout simplement de le louer à un retraité c'est une honte surtout lorsque l'on a une bonne retraite honte à eux ce ne sont que des baratineurs Référence 331409686 leboncoin
Bonjour Benoît Blain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Personnels loin d’être à l’écoute du client. Lorsque que vous avez un problème, ils vous renvoient de service à service sans aucune aide. Le pôle sinistre se permet même de rigoler lorsque vous expliquez la problématique. Ils vous renvoient des e-mails dont ils ne prennent même pas connaissance. Je ne comprends pas ces sociétés qui prennent des marchés de syndic et qui ne veulent pas assumer leurs responsabilités. Je déconseille vivement. Merci à Internet de nous donner le moyen de dénoncer ces « sociétés »…
Bonjour Hamid Bou, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande si cela n'a pas encore été fait sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience positive: Franchement j’ai eu un petit soucis avec mon logement , et cela à été réglé dans les plus brefs délais
Bonjour CEDRIC GNANZOU, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre agence, celui-ci a bien été réceptionné et sera étudié dans les prochaines heures. Nous avons déjà noté que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous nous pencherons sur votre situation pour vous fournir la réponse la plus complète. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Que dire... Locataires pendant 2 ans, nous avons trop souvent vu nos mails sans réponse et nous n'avons jamais réussi à les joindre par téléphone... Beaucoup de problèmes au niveau des logements et des communs, jamais réglés. État des lieux de sortie et décompte sur caution abusif reçu presque 2 ans plus tard. Évidemment reste dû de la caution, jamais revu. 3jours après leur réponse à mon commentaire : Toujours pas de nouvelles de votre part pourtant mon nom et prénom sont bien les mêmes que mon pseudo. Comme indiqué dans ma lettre avec AR, sans nouvelles de votre part, je viens de recevoir la confirmation de bonne réception de mon dossier auprès de la justice.
Bonjour Jennifer GALMICHE, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Je ne peux que rejoindre l'ensemble des avis négatifs. J'ai été locataire pendant un peu plus d'un an dans un appartement loué par Foncia Danube, et tout est compliqué. Entre les réparations de l'appartement signalées avant mon emménagement qui ont mis des mois à être effectuées, une partie de ma caution prélevée sans aucune justification où il a fallu me battre pour la récupérer, et mes décomptes de charge que je n'arrive toujours pas à obtenir, et ceux, malgré des relances écrites, orales, et par lettre avec AR. J'attends toujours mes décomptes de 2022 et 2023, malgré leur obligation juridique de les fournir chaque année. Pas de problème de la part de l'agence pour contacter les locataires lorsqu'il faut augmenter le loyer ou les charges, mais quand il s'agit de rendre un trop payé, les gestionnaires sont injoignables, et on se fait balader par l'accueil. Passez votre chemin, c'est la première fois que je vois une agence faire preuve d'aussi peu de professionnalisme, et autant manquer à leur devoir.
Bonjour Charlot Anouk, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis négatifs, je préfère féliciter les services de qualité. Cependant, j'ai eu une très mauvaise expérience avec cette agence, qui m'a fait perdre du temps et m'a causé beaucoup d'énervement. Il semblerait que la satisfaction client ne soit pas une priorité dans leur stratégie. Malheureusement, nous sommes pris en otage par le marché des copropriétés. PS : Si vous souhaitez des détail, je suis à votre disposition,
Bonjour Harold Zouari, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: TERRIBLE !!! A FUIR ! manque de professionnalisme, incompétence a son comble ! loue des appartements insalubres et lorsqu’on demande que les réparations soient faites, l’agente d’accueil nous raccroche au nez je ne recommande a personne de passer par Foncia en plus d’avoir des delais bien trop longs, ils ne respectent pas leurs clients
Bonjour victoire frohlig, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande si cela n'a pas encore été fait sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Bien dommage qu’on puisse pas mettre 0/5, c’est de loin la pire agence. Impossible de les contacter, change de conseiller h24, change le rib sans en informer le locataire et j’en passe. Quand on a besoin d’eux ils ne sont jamais là, ils laissent traîner les demandes et il faut sans cesse les relancer. Ils ne préviennent pas quand l’immeuble va subir de gros travaux, et ne comptez pas sur eux si vous avez une galère parce qu’à part encaisser de l’argent ils ne savent rien faire d’autre.
Bonjour Glen, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Je ne recommande pas
Bonjour Birgul Songul, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Je n'ai absolument pas l'habitude de laisser des avis mais là ... Je rejoins les avis précédents concernant les arnaques pour garder la caution. Ma gérante Madame BENDER Anne est sans aucun doute une personne malhonnête professionnellement. Elle se permet de vous rire au nez en vous disant qu'elle garde l'intégralité de la caution en ne sachant pas le justifier. Elle est même prête à vous facturer des choses qui était déjà présente. Agence à fuir, incompétente ! Pour les futurs locataires, ne vous embêtez pas à rendre l'appartement nickel. Ils garderont quand même la caution. Thierry
Bonjour Thierry, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande si cela n'a pas encore été fait sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Vous appelle 3 fois par jour en vous raccrochant au nez. Numéro a classer dans les spam... En fait agence pas mieux que sur Mulhouse...
Bonjour gilles cuevas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Strasbourg
Expérience négative: Je rejoins absolument tous les avis précédents ! Agence avec une organisation catastrophique ! Impossible de communiquer avec eux, les demandes prennent des MOIS à être traitées, notre gestionnaire est constamment en congé ou en réunion lorsqu’on cherche à la joindre, c’est absolument honteux vu les frais qu’on paye. Que vous soyez locataires ou propriétaires, chercher une autre agence vous n’en serez que content.
Expérience négative: Ne surtout pas faire appel à leurs services !
Expérience négative: De loin le pire syndic qui puisse exister sur le marché. Nous avons subi durant 2 ans leur incompétence et leur absence totale de professionnalisme. Notre copropriété n'était qu'une vache à lait, laissée à l'abandon. De leur côté ils n'ont assuré aucun suivi, se cachant derrière l'absence de leurs nombreux collaborateurs. A fuir de toute urgence !
Bonjour Anne-Marie S, Votre avis a bien été reçu et allons en prendre connaissance dans les prochaines heures. Nous avons déjà perçu que notre service n'a pas pleinement répondu à vos attentes et nous en sommes navrés. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons attentivement votre situation et reviendrons vers vous directement avec une réponse adaptée. Si vous ne recevez pas de réponse de notre part, il n'aura pas été possible de vous identifier. Aussi, nous vous encourageons à soumettre votre demande, si cela n'a pas été réalisé, via votre Espace Client MyFoncia pour suivre son état d'avancement. À bientôt, L’équipe dirigeante de Foncia Strasbourg
Expérience négative: Abjects, pleutres et malhonnêtes. L'illustration parfaite du monde de l'écrasement de l'autre par la violence de l'argent. Des charges ubuesques : conso de gaz qui passe de 0m3 à 622 769m3 (!) d'une année à l'autre. Des sommations et frais d'huissier exorbitants car je demande un nouveau calcul. Dix jours que j'essaye de les joindre : en vain. Quand j'ai la chance d'avoir une standardiste elle me raccroche au nez car je suis mécontent que Foncia ne respecte pas ses engagements (ah oui un élément important : je suis client et je les paye!!). J'attends donc toujours l'appel de monsieur SCHLEIFER DANIEL et de madame NEUNREUTHER BARBARA (son mail de réponse automatique indique qu'elle sera absente jusqu'au 28 mai 2024 - nous sommes mi-juillet...)
Bonjour Etienne C., Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et votre avis nous aide à améliorer la qualité de nos services. Cependant, étant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous faire suivre votre avis à notre agence sur notre messagerie [email protected], afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. Nous prenons note de votre appréciation portant sur nos collaborateurs. Cependant, nous souhaitons porter votre attention sur le règlement relatif aux contenus ajoutés par les utilisateurs de Google, qui n’autorise pas la publication d’informations personnelles dans le contenu des avis. Nous vous prions donc de bien vouloir supprimer les noms et prénoms permettant de les identifier. Nous vous remercions à l’avance de votre compréhension et restons à votre écoute. À bientôt, L'équipe dirigeante de Foncia Strasbourg
Expérience négative: Nous avons été victime de leurs incompétences chroniques surtout la dernière année. Ils reconnaissent leurs erreurs, vous font une remise royale d'un mois d'honoraires syndic pour se rattrapper et vous compter des dépassements d'honoraires hasardeux à hauteur de leur remise. Leur manque de suivi des sinistres a coûté à la copropriété plus de 8000 euros.Fuyez avant qu'il ne soit trop tard. Espérons qu'is fassent faillite un jour pour qu'il n'y ait plus jamais une victime de ces incompétents. Ce jour- là, je déboucherai le champagne
Bonjour Alexandre Petit, Nous avons bien réceptionné votre commentaire et nous avons déjà perçu que notre service n'a pas satisfaisant, ce dont nous nous excusons. Nous allons traiter votre avis dans les heures à venir. Si votre pseudo nous permet de vous identifier, nous nous pencherons sur votre situation et vous fournirons une réponse sur mesure directement. En l'absence de retour de notre part, nous n'aurons pas pu vous identifier. Nous vous recommandons, si ce n'est pas le cas, de nous envoyer votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia afin de suivre son traitement. À bientôt, L’équipe dirigeante de Foncia Strasbourg
Expérience négative: Obligé de mettre une étoile pour laisser un avis, Sinon ça aurait été un beau 0
Bonjour Antonin Velt, Nous sommes désolés que vous ayez ressenti le besoin de mettre une étoile pour exprimer votre insatisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par mail à [email protected] pour que nous puissions discuter de votre situation. Cordialement, FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Strasbourg | Av. du Rhin
Expérience négative: Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 des voleurs il rend pas les cautions sous prétexte qu’il y avais des dégâts des eaux dans une pièce et des charges de l’immeuble sachant qu’on a déjà tt régler ne mettez pas les pieds chez eux ce sont des gros voleur surtout ne leur faites pas confiance et leur assurance qu’il propose pareille
Bonjour Hatice Balci, Nous avons bien réceptionné votre commentaire. Nous respectons la charte locative en ce qui concerne les états de lieux de sortie. Si effectivement le logement a été laissé avec des dégâts, nous nous voyons contraints de conserver votre dépot de garantie pour remettre en état le bien et pouvoir le relouer pour le compte du propriétaire. Votre pseudo ne nous permettant de vous identifier, nous vous recommandons de nous envoyer votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia. Bien cordialement, L’équipe dirigeante de Foncia Strasbourg
Expérience négative: personels entipathique arrogant en a rien a foutre m'enfoutisme total de vous de la securité etc . Agence a deconseilée...
Bonjour Richard Lorentz, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait par l'un de nos services, malheureusement étant dans l'impossibilité de vous identifier ainsi que le service concerné, nous vous invitons à nous apporter des précisions depuis votre espace MyFoncia. Bien cordialement, L'équipe dirigeante de Foncia Strasbourg
Expérience négative: Des incapables, 1 mois sans eau chaude c’est tout l’immeuble qui a été touché et je me suis déplacé à deux reprises en vain j’ai eux 2 gros problèmes avec eux en l’espace de 2 mois. Le premier étant que pour m’installer la fibre j’ai du attendre 1 mois pr avoir un chéquier pour faire un chèque de caution de 50€ 1mois pour avoir une clé pr le local technique pendant 1h alors que je les ai prévenus que je pouvais laisser un papier d’identité ou autre mais ils ont rien voulu savoir bref passons. L’autre soucis est que pendant presque 1 mois du 23/05/2024 au 20/07/2024 tout l’immeuble a été coupé d’eau chaude et grâce aux autres locataires et mes investigations j’ai compris que cela fait depuis 2016 qu’il y a des problèmes d’eau chaudes et de chauffages !!!!! 2016 !! Et apparemment c’est un problème de vmc mais chacun se renvoi la balle proxiserves sont aussi incapables que eux. Bref pour le moment ils ont réussi à ´´ réparer ´´ le soucis mais jusqu’à quand ??? A fuir
Bonjour Thea klett, Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par les problèmes d'eau chaude et de chauffage rencontrés dans l'immeuble. Nous avons travaillé dur pour résoudre ce problème et sommes heureux de constater que cela a été réparé. Cependant, nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à améliorer notre communication et notre service clientèle pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Cordialement, FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Strasbourg | Av. du Rhin
Expérience négative: Agence incompétente ! Aucune réponse à nos nombreuse demande. Envoie des prestataires pour établir des devis de réparation, mais aucun devis n'est validé par l'agence. Ne sont jamais joignables et prennent aucune responsabilité entre leurs mains. Sans compter leurs arrogance et mauvaise fois Un grand merci a l'imcompétance de Mr Kieffer
Bonjour Posh, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et votre avis nous aide à améliorer la qualité de nos services. Cependant, étant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous faire suivre votre avis à notre messagerie [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. Nous prenons note de votre appréciation portant sur l’un de nos collaborateurs. Cependant, nous souhaitons porter votre attention sur le règlement relatif aux contenus ajoutés par les utilisateurs de Google, qui n’autorise pas la publication d’informations personnelles dans le contenu des avis. Nous vous prions donc de bien vouloir supprimer le nom et prénom permettant de l’identifier. Nous vous remercions à l’avance de votre compréhension et restons à votre écoute. À bientôt, L'équipe dirigeante de Foncia Strasbourg
Expérience négative: Même une étoile c’est pas mériter.
Bonjour adham alnakabassi, Nous sommes désolés si nous n'avons pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à laisser votre commentaire sur notre messagerie [email protected] que nous puissions discuter de votre expérience et travailler sur une solution. Cordialement, Juliette FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Strasbourg | Av. du Rhin
Expérience négative: Agence absolument injoignable. Cela fait plus d'un mois que j'essaie d'entrer en contact avec eux pour une annonce de logement et je n'ai eu de réponse ni à mes messages sur les multiples sites sur lesquels figure l'annonce, ni à mes multiples appels qui sont resté en attente éternellement. Si il vont êtres aussi injoignable avant que je sois locataire il vaut mieux les fuir comme la peste.
Bonjour rad raccoon, Je prends connaissance de votre avis, et je regrette que nous n’ayons pu être joignables pour répondre à votre demande sur un bien en location/candidature. Actuellement, la France fait face à une crise de logement sans précédent, ce qui se traduit par une offre limitée et un afflux d’appels/demandes importants dès la publication d’une annonce. Afin de vous apporter un suivi personnalisé sur l’état de votre candidature, je vous recommande vivement de créer votre dossier de Candidat Locataire sur Foncia.com, en lien avec l'annonce qui vous intéresse. Ce dossier vous permet de postuler pour deux annonces simultanément et vous pouvez également paramétrer des alertes pour être informé dès qu'une nouvelle annonce correspondant à vos critères est publiée. J'espère sincèrement que nous pourrons vous proposer un nouveau bien qui répondra pleinement à vos attentes. A bientôt, L'équipe dirigeante de Foncia Strasbourg
Expérience négative: Ça fait 4 jours que j’essaye désespérément de les contacter pour une annonce de location, j’attends 15 minutes au téléphone à chaque fois et absolument personne ne répond. Et comme par hasard impossible de les voir à l’agence, on peut uniquement les contacter par téléphone.
Bonjour Ninshakou, Je prends connaissance de votre avis, et je regrette que nous n’ayons pu être joignables pour répondre à votre demande sur un bien en location/candidature. Actuellement, la France fait face à une crise de logement sans précédent, ce qui se traduit par une offre limitée et un afflux d’appels/demandes importants dès la publication d’une annonce. Afin de vous apporter un suivi personnalisé sur l’état de votre candidature, je vous recommande vivement de créer votre dossier de Candidat Locataire sur Foncia.com, en lien avec l'annonce qui vous intéresse. Ce dossier vous permet de postuler pour deux annonces simultanément et vous pouvez également paramétrer des alertes pour être informé dès qu'une nouvelle annonce correspondant à vos critères est publiée. J'espère sincèrement que nous pourrons vous proposer un nouveau bien qui répondra pleinement à vos attentes. A bientôt, L'équipe dirigeante de Foncia Strasbourg
Expérience fantastique: Trouver un logement pour un étudiant à distance n'est pas chose aisée. Je tenais à montrer ma reconnaissance à madame Valérie François qui nous a remarquablement aidé dans nos démarches. Son sens de l'écoute et sa disponibilité sont à signaler. Merci Foncia et si mon fils souhaite changer de logement sur Strasbourg ce sera avec vous Yannick Arvor Arras Pas de Calais
Bonjour Yannick Arvor, Je vous remercie pour votre retour positif concernant notre agent immobilier, Madame Valérie François. Nous sommes heureux de constater que son sens de l'écoute et sa disponibilité vous ont aidé dans vos démarches. Si votre fils souhaite effectivement changer de logement sur Strasbourg, nous restons bien évidemment à votre disposition. Excellente journée ! Cordialement, La Direction Foncia ABFC Strasbourg.
Expérience négative: Bien trop lents pour prendre en charge un sinistre en tant que locataire. L’agence ne répond pas aux attentes des locataires. Ne recommande pas. Fuyez.
Bonjour P R, Nous sommes désolés de voir que vous avez eu une expérience négative avec notre service sinistre. Nous sommes toujours soucieux de répondre aux besoins de nos locataires. N'arrivant pas à vous identifier, notre Service Client se tient à votre disposition : 0388150808 pour discuter de la situation. Cordialement, FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Strasbourg | Av. du Rhin
Expérience négative: Avec ma femme, nous avons contacté par mail l'agence Foncia il y a quelques jours concernant une annonce pour un F4 à Drusenheim. Ayant rempli notre dossier de candidature, Madame RUYER nous a répondu assez rapidement en nous demandant de la rappeler pour fixer un rendez-vous pour une éventuelle visite. Nous l'avions appelé 5 fois, nous lui avions laissé des messages vocaux, mais celle-ci ne nous a jamais rappelé. Nous avions à nouveau également contacté Madame RUYER par mail,mais pas de réponse non plus...! Agence vraiment pas professionnelle ! Nous sommes très déçus !
Bonjour Lorenzo, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et votre avis nous aide à améliorer la qualité de nos services. Après vérification auprès de notre commerciale, nous avons également tenté de vous joindre à plusieurs reprises sans succès. La période de location étant forte en ce mois de juin, nous sommes navrés que vous n'ayez pu réussir à nous joindre. Nous restons à votre disposition comme évoqué par mail, pour discuter de votre projet de location. Nous vous remercions à l’avance de votre compréhension et restons à votre écoute. À bientôt, L'équipe dirigeante de Foncia Strasbourg
Expérience négative: Je vous conseille de ne surtout pas louer votre appartement via cette agence car vous vous risquez à une suspension d'une partie de votre caution pour des éléments complètement farfelus. De plus, la réactivité et l'amabilité du personnel sur place laisse vraiment à désirer.
Bonjour Louise Muller, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaite par l'un de nos services. Les EDLS sont effectués en respectant la charte des charges locatives. Après vérification de votre dossier, en effet le système de fermeture de la porte de garage était HS et des joints sanitaires n'ont pas été entretenus. Pour veiller à la remise en état du logement et le proposer à la relocation, nous sommes contraints de faire procéder aux réparations, ceux-ci s'élèvent à 171€ pour la totalité. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe dirigeante de Foncia Strasbourg
Expérience négative: 125 %. Voilà le taux d'humidité présent dans les murs de notre appartement. Que nous suggère Foncia ? "Appelez votre assureur". Lorsqu'on leur explique notre assurance ne prend pas en compte l'assèchement des murs, que nous suggère Foncia ? "Appelez votre assureur". Voilà donc plus d'un an que nous vivons dans cette atmosphère, ce qui a donc permis à la peinture de s'écailler, à la moisissure de s'installer (mention spéciale aux champignons qui sortent du plafond) Bien sûr nous ne sommes pas les seuls impactés par l'état d'insalubrité de l'immeuble tout entier, les autres personnes vivant et travaillant dans l'immeuble ont également la joie de partager les charmes d'une moisissure qui s'étend et d'occasionnelles fuites massives d'eau. Laxisme et incompétence sont donc deux mots qui résument bien le travail et l'implication de ces personnes. On peut également ajouter inconscient et dangereux, puisque cette situation - apparemment interminable - a grandement contribué à l'aggravation de l'asthme de mon enfant de 4 ans. Il est ravi de subir deux aérosols par jour. Je mets une étoile quand même, il faut reconnaître que lorsqu'il s'agit de dépêcher quelqu'un pour changer une ampoule en panne, ils sont d'une efficacité redoutable.
Bonjour Guillaume Hueber, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait par l'un de nos services. Après vérification de votre dossier, nous avons fait procéder à la recherche de fuite, celle-ci provenant d'un appartement au dernier étage, nous avons eu du mal à y accèder, et effectivement les procédures d'expertises ont pris du temps. Nous dépendons malheureusement des agendas des experts d'assurances, et ce type de sinistres jusqu'aux réparations peuvent prendre du temps. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe dirigeante de Foncia Strasbourg
Expérience négative: Attention !!! Il n'y a plus de régularisation des charges à 8 rue des Carmes depuis plus de 3 ans suite à une augmentation des charges de 40% en 2021. J'ai donc payé plus de 1900€ de charges supplémentaires avec 0 justificatif jusqu'à présent. Le pire, c'est que certains locataires ne payent pas de charges du tout depuis plus de 2 ans !!!! Donc je paye les charges de mes voisins ! J'ai relancé plusieurs fois, il n'y a rien qui est fait. Ils ont abandonné la gestion du bâtiment, mais ils savent très bien vous prendre l'argent par virement automatique chaque mois !!
Bonjour Gabriel, Nous sommes désolés de lire votre avis concernant un problème avec les charges. Après vérification auprès de notre service copropriété, en effet une vérification des comptes est prévue avec les membres du CS sous peu et une régularisation des charges devraient intervenir à l'issue. Nous ne relatons pas de problèmes autres en ce qui concerne la gestion du batiment. Vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Juliette at FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Strasbourg | Av. du Rhin
Expérience négative: Au vue des avis par contre on se rends compte que le service proposé est le même côté locataire et propriétaire ! Inexistant ou mauvais au choix !!! Ns faisons partie de la 2 ème catégorie. Pour la note il est dommage qu'on ne puisse mettre 0. Agence de gestion à éviter ... Ils ne sont pas sérieux ...ne sont pas polis ...il ne reste donc pas grand chose . Au moment de la mise en vente de nos biens il s'est avéré que RIEN n était à jour ...un des locataires n'avait pas accès à sa boîte aux lettres ...il ne savait même pas qu'il en avait une ..on ne parle même pas de la cave et du bip d'accès au garage ! Un autre locataire d'un appartement avait dans son bail le garage ...alors qu un autre bail avec un autre locataire était en place pour la location du dit garage ! On paye pour un service et être tranquille...et au final on se retrouve à devoir remplir des demandes émanant de Foncia qui demande QUI et À COMBIEN de personnes sont loués les biens .... Bref quand je parle de manque de sérieux...on pourrait aller jusqu'à parler d'incompétence !!!
Bonjour Elisabeth Strasser, Merci de nous avoir informé de votre avis. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Juliette - Service Client Foncia ABFC Strasbourg
Expérience négative: Il n'existe pas plus jeanfoutiste ! Voilà 2 ans que j'ai signalé un dégât des eaux dans mon salon et l'apparition de moisissures dans mes deux chambres à coucher. Des entreprises se succèdent pour prendre des photos et calmer mes nerfs. Mais absolument rien n'est fait !!! La dernière société qui a constaté les dégâts m'a expliqué qu'il n'y avait aucune ventilation en règle. Monsieur Cervini, le syndic, est aux abonnés absents ! Je me lève tous les matins dans des draps humides avec une migraine. Avec l'averse de grêle que nous avons eu dernièrement, j'ai eu droit à une cascade qui tombait du plafond...mon canapé en a pris un coup....gestion locative nulle et surtout inadmissible !!!
Bonjour MELANIE PIETON, Nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes dans votre logement. Après vérification auprès de votre gestionnaire, les réparations de la toiture ont bien eu lieu à plusieurs reprises. Malheureusement le caractère exceptionnel des intempéries que nous subissons depuis qques semaines a fragilisé à nouveau la toiture. La société intervenante a été mandatée pour une intervention, vous en avez été informée. Vous remerciant, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Juliette FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Strasbourg | Av. du Rhin
Expérience négative: Agence catastrophique. Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile. Ils laissent l'appartement et tout l'immeuble dont ils sont gestionnaires se dégrader, ne réparent jamais rien et ne répondent que si on les harcèle. Actuellement nous avons un dégât des eaux dans l'immeuble et ils ne font rien pour l'arrêter.
Bonjour Valerie, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas une expérience satisfaisante avec nous. Ne pouvant vous identifier dans notre base client, nous vous invitons à nous contacter sur notre messagerie [email protected] pour évoquer votre souci. Vous avez également la possibilité de chater avec votre gestionnaire, si vous êtes cliente Foncia, via votre extranet MyFoncia. Bien cordialement, Juliett FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Strasbourg | Av. du Rhin
Expérience négative: Pire agence du monde ! Nous a laissé tout l’hiver depuis deux ans au moins avec des carreaux cassés, une fenêtre de chambre qui ferme plus (toujours pas réparée) et plus d’un an et demi avec des moisissures sur tout le mur de ma chambre. L’agence a pris nos clés pour des réparations et les a perdu mais c’est à nous de les refaire. Parlent super mal et prennent pour des cons. Ne sont jamais joignables et prennent aucune responsabilité entre leurs mains. Nous ont aussi laissé avec une inondation sur les bras qu’on a dû réparer seuls. Par contre s’occupent direct des voisins ambassadeurs. Les pauvres étudiants on s’en fiche. Vous obtiendrez une réponse à votre requête que si vous criez
Expérience négative: Agence à fuire ! Impute des réparation inexistante suite à l'état des lieux de sortie uniquement dans le but de ne restituer aucune somme.
Bonjour Willmisstout, nous sommes désolés que votre expérience avec notre agence n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte votre remarque, cependant nous nous conformons à la charte des charges locatives. Les EDLS sont effectués par des experts et le constat vous est fourni en fin de RDV. Si l'appartement est laissé en désordre où avec des réparations qui vous incombent, nous sommes dans l'obligation de le remettre en état. Cordialement, Juliette de la part de FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Strasbourg | Av. du Rhin.
Expérience négative: Agence à fuir effectivement. Ces 8 derniers jours, j'ai appelé au moins 10 fois le 0388150808. A chaque fois un répondeur pendant 5, 6 ou 7 minutes avec un débit permanent de pubs (pour Foncia naturellement), pour vous entendre dire "toutes nos lignes sont occupées, merci de rappeler ultérieurement.....). Si la gestion est du même ordre, bonjour les dégâts.
Bonjour Richard MAEDER, nous sommes navrés de lire votre commentaire. En tant que client Foncia, vous disposez d'un accès privilégié avec votre gestionnaire via votre extranet MyFoncia. Vous pouvez entrer en contact directement afin d'obtenir les réponses à vos questions. Cordialement, Juliette de FONCIA | Agence Immobilière | Location- Location Saisonnière - Syndic-Gestion Locative | Dijon | Rue de Bruges.
Expérience négative: Actuellement en colocation depuis plusieurs années, il faut a chaque fois minimum 4,5 mois pour faire un avenant au bail quand on a une changement de colocataire, et pour ce qui est des problème techniques dans l'appart on a tous simplement lâché l'affaire, on fait nous même. Interlocuteur perdu ou condescendant et globalement pas très honnête. J'en passe ça serait sans fin
Bonjour Vinc Y, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés dans notre colocation. Nous comprenons votre frustration face à la lenteur des modifications de bail. Nous allons travailler dur pour améliorer notre temps de réponse pour ces demandes. Pour ce qui est des problèmes techniques, nous regrettons que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service client. Nous allons enquêter sur cela et nous efforcer d'améliorer la qualité de notre service. Si vous avez une question spécifique que nous pouvons résoudre, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Strasbourg | Av. du Rhin
Expérience négative: Agence à fuir, mérite 0. Depuis octobre on est en attente de gérer notre sinistre pour qu’un « expert » passe on peut plus utiliser la chambre et on a jamais pu l’utiliser car on a emménager en septembre, nous sommes en avril et toujours rien , on paie notre loyer pour un f3 mais on utilise juste un f2 et en plus de cela en janvier ils ce sont permis d’augmenter le loyer. Quand on appelle c’est toujours les mêmes réponses qu’ils nous donnes en attente de l’expert, on trouve pas le devis etc… notre conseillère on arrive jamais à l’avoir au téléphone toujours en « réunion » ou « absente ». Moisissure parquet foutu. Et cette chambre est dédier a notre bébé qui doit arriver mi juillet. Et on a toujours pas pu la commencer et je doute fort qu’elle sera prête d’ici là .
Bonjour Nous sommes navrés de lire votre commentaire. N'arrivant pas à vous identifier, nous vous invitons à nous contacter par mail auprès de notre service client afin que nous puissions reprendre votre dossier : [email protected] En vous remerciant, Cordialement, Juliette de FONCIA ABFC Strasbourg
Expérience négative: Agence à éviter. Merci de mettre en doute tout ce qu'ils vous dirons lors de la visite de l'appartement. L'appartement était sur leur site Internet avec une cave, ils m'ont même fait visiter l'appartement avec la cave, mais lors de la signature du contrat la cave à été tout simplement supprimée. Très compliqué pour avoir un retour de leur part. PLUS JAMAIS....
Bonjour Serge Dazirignon, nous sommes désolés de la situation que vous avez rencontrée. Nous sommes conscients de l'importance de la transparence et de la communication lors de la location d'un appartement et nous sommes désolés que cela ne se soit pas produit dans votre cas. Cordialement, FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Strasbourg | Av. du Rhin
Expérience fantastique: Après avoir habité + de 6 ans dans un logement proposé par Foncia, je peux assurer que ma gestionnaire de location, Tess a toujours été une professionnelle de confiance qui m'a accompagnée pour toute demande vis-à-vis de mon appartement. En cas de besoin de réparation, l'équipe est réactive et l'application Myfoncia permet un bon suivi des demandes. Merci pour ces belles années !
Bonjour Sophie Dufour, Je suis ravie d'apprendre que vous avez été satisfaite de nos services durant les six dernières années. Cela nous réjouit de savoir que vous avez trouvé notre gestionnaire de location, Tess, professionnelle et fiable dans ses actions. Nous sommes également ravis que notre application Myfoncia ait joué un rôle efficace dans le suivi de vos dossiers. C'est un outil important pour nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance en Foncia, et nous espérons que nous aurons l'opportunité de continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, Juliette, Service Client Foncia ABFC
Expérience négative: Pire agence de Strasbourg ! On demande des explications sur les charges qui ont doublé en 1 an et on reste sans réponse ! Cela fait 3 semaines que je demande à voir le gestionnaire de la copropriété Mr Lippmann mais n’est jamais présent ! Que ce soit par téléphone ou en agence !! Si vos gestionnaires ne sont pas capables de géré des dossiers qui changent de métier !! À bon entendeur !
Bonjour Yacine Bourefis, Nous sommes désolés de l'inconvénient que vous avez rencontré lors de votre demande d'explication concernant une augmentation de charges. Pour mieux vous accompagner, nous informons également votre gestionnaire de votre demande afin qu'il puisse reprendre attache avec vous. Cordialement, Juliette - FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Strasbourg | Av. du Rhin
Expérience négative: CATASTROPHIQUE Pas du tout à l'écoute de ses locataires. Une étoile c'est déjà trop. On me fait payer des petits travaux d'entretien qui ne devraient pas être à ma charge. J'ai demandé l'échelonnement de certaines charges on m'a dit que c'était possible mais ça n'a jamais été réalisé. Du coup, je me retrouve à devoir payer des charges sur un an en une fois (et ce deux fois dans l'année, une fois pour l'eau et une autre fois pour les ordures ménagères). J'ai de la moisissures sur mes murs, les murs extérieurs sont fissurés; mon contact dans l'agence a sous entendu que je n'aérais pas assez la pièce et ne la chauffait pas assez. Il y a de la moisissure autours des VMC (preuve que cela ne vient pas de l'aération). Je l'ai signalé à maintes reprises mais apparemment ils ont autre chose à faire que de me répondre. Je suis prêt à enlever cet avis négatif si les choses bougent (bien que ça fait plus d'un an que ça dure pour la plupart des soucis évoqués). ET J'AI ENVOYE UN MAIL SUITE AU COMMENTAIRE QUE VOUS POUVEZ VOIR EN DESSOUS MAIS PERSONNE NE M'A REPONDU
Bonjour Mir, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes dans votre logement. Nous prenons note de vos commentaires sur les charges, l'entretien et les problèmes de moisissure. Nous aimerions étudier votre dossier de plus près afin de trouver une solution cependant nous ne pouvons vous identifier sans vos coordonnées. Pourriez-vous nous appeler au 0388150808 pour discuter de la situation ou nous transmettre vos coordonnées par mail à : [email protected] ? En vous remerciant Cordialement, Juliette de FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Strasbourg | Av. du Rhin
Expérience négative: Gestion catastrophique… je dois appeler 4 fois d’affilée pour tomber sur un correspondant, a chaque fois ça raccroche automatiquement au bout de 4 minutes. Au lieu d’augmenter les charges mensuelles ils me demandent une régularisation de charges sur 3 ans (+ de 1000 euros). J’ai demandé plusieurs fois de pouvoir bénéficier d’un parking je n’ai jamais eu de réponses. Nous souhaitions changer d’appartement en passant par eux, ils demandent 3x le loyer ce que je comprends, à deux on avait 4 fois le loyer visé, mais ils ne prennent pas en compte les revenus en CDD et refusent les garants pour ces derniers, on a donc trouvé ailleurs (dans des budgets plus hauts que ceux qu’on visait par Foncia et c’est passé sans problème). Je dois souligner que je n’ai jamais eu d’impayés en 5 ans chez Foncia alors que j’étais seul à louer l’appartement au départ avec un salaire inférieur à celui que j’ai aujourd’hui. Merci à Benoit STAUFFER tout de même qui est un interlocuteur au top et avec lequel je n’ai jamais eu le moindre soucis.
Bonjour Victor Schmitt, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client. Nous comprenons que cela peut être très frustrant de devoir appeler plusieurs fois et que votre demande de parking n'a jamais été prise en compte. Nous allons promouvoir une meilleure écoute de nos clients pour assurer que ces situations ne se reproduisent pas à l'avenir. En ce qui concerne les charges, nous sommes tenus de suivre les recommandations de l'État, mais comprenons que cela peut augmenter votre charge financière. Nous sommes ouverts à discuter directement de ce problème, vous pouvez nous contacter par mail à [email protected] ou au 0388150808 pour une meilleure communication. Nous sommes ravis d'apprendre que Benoit STAUFFER a été très serviable. Nous allons transmettre vos commentaires à son supérieur direct afin qu'il soit informé. Merci pour votre soutien continu. Cordiales salutations, Juliette de FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Strasbourg | Av. du Rhin
Expérience négative: Un syndic à fuir de toute urgence! Incompétence, laxisme , ne vous répond jamais, comptes de copropriété jamais expliqués 0 étoile A fuir vraiment!……………
Bonjour Sylvia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : pouvez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] et nous plus d'informations ? Etant dans l'impossibilité de vous identifier il m'est impossible de pouvoir remonter cette information à qui de droit. Cordialement Jean
Expérience négative: Bonjour à tous et toutes, je suis pas du genre à mettre des coms mais là ça vaut le détour. Votre chère comptable à Strasbourg et je la nome Mme RAMAMPY me réclame des centaines d'euros que j'aurais soit disant trop perçu en 2019 par votre faute sur une prestation de services. Et elle insiste, persiste, et ose tout! on en vient à la tentatives d'intimidation, de mise en demeure, d'accusation sans fondement et surtout sans justificatifs recevable. Cette somme est comptabilisé et enregistré avec facture acquittée à l'appuie. En plus en m'insultant de voleur, vous insinuez que je n'aurais pas payé mes cotisation URSSAF, impôts etc.. On dirait une équipe d'amateur à la rue qui tente de raquette leurs anciens partenaires. Vous me rassurez dans mon choix de ne plus travailler pour votre compte depuis 2 ans , car de plus vous êtes des mauvais payeur, paiement en retard, paiement qui correspondent pas à la somme de facturation.. bref boulette sur boulette. J'espère qu'elle auras au moins le courage d'accepter son erreur voir même la décence de s'excuser mais j'en doute. Pourtant ce serait plus humain que vos réponses électronique toutes faites sans sens! Vous me faites gentiment bien rire et je pense que le conciliateur aussi va se marrer si vous allez jusqu'au bout de votre erreur.. à bientôt, pour la suite si il y'a..Bien à vous. Visité en mars
Bonjour Ajp, Nous sommes désolés d’apprendre que n’avez pas été satisfait par notre service. Nous sommes très attentifs aux avis de nos clients. Dès que nous identifions nos clients, nous sommes en mesure d’étudier leur dossier pour les aider pour ensuite les recontacter. Nous vous invitons également à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/ À bientôt, L’équipe dirigeante de Foncia Strasbourg
Expérience négative: Bonjour, Pour synthétiser en quelques mots : c'est une agence de voleur. Ps : changer le nom de "caution" à "autre revenus par escroquerie". Cordialement,
Bonjour A, Nous sommes désolés d’apprendre que n’avez pas été satisfait par notre service. Nous sommes très attentifs aux avis de nos clients. Dès que nous identifions nos clients, nous sommes en mesure d’étudier leur dossier pour les aider pour ensuite les recontacter. Nous vous invitons également à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/ À bientôt, L’équipe dirigeante de Foncia Strasbourg
Expérience négative: ahhh Foncia et leurs innombrables boulettes. Leurs soit disant comptable et je là nome: RAMAMPY KATIA devrait se mettre au tricot. Vous m'avez réconforté dans mon choix de ne plus œuvrer pour votre enseigne si médiocre et incompétente. Mauvais payeur, paiement en retard à répétition, sommes des virements qui ne correspondent pas à la somme de facturation etc..... Et aujourd'hui cette chère Madame me réclame une soit disant surfacturation qui date de 2019 . Vous devriez faire le ménage devant votre porte avant de lancer des accusations sans fondement et sans justificatifs. Bref déjà pas foutu de tenir une comptabilité et une trésorerie correctement donc je vous laisse imaginer la gestion de votre bien.
Bonjour nathan, Merci de nous avoir signalé cette situation. Nous portons une grande attention aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer afin de mieux répondre à vos attentes. Lorsque nous pouvons identifier nos clients, nous leur apportons des compléments d'information pour trouver des solutions. Nous vous invitons également à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/ À bientôt, L’équipe dirigeante de Foncia Strasbourg
Expérience négative: Une honte, bien dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile voir même négative. Une sortie d'appartement au 15 janvier avec une multitude de choses facturé alors que c'était déjà à l'entrée et 100 euros de Bip juste pour des piles. Mais faut arrêter la. Ce sont clairement des voleur. Agence à Fuir !!!! Ne vous faites pas avoir, ils vivent sur le dos de leur clients en les arnaquant à tout va. Mais je ne vais pas m'arrêter ici ... Juste par principe. Il faut rétablir la vérité
Bonjour Allison, Nous sommes désolés d’apprendre que n’avez pas été satisfait par notre service. Nous sommes très attentifs aux avis de nos clients. Dès que nous identifions nos clients, nous sommes en mesure d’étudier leur dossier pour les aider pour ensuite les recontacter. Nous vous invitons également à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/ À bientôt, L’équipe dirigeante de Foncia Strasbourg
Expérience négative: Pire agence de location que j'ai pu rencontrer jusqu'à présent. Locataire 1 ans chez eux. Et cela non pas hésiter à nous facturer des frais qui étaient sur l'état des lieux d'entrée. Résultat il nous facture 440e pour des choses injustifié. Il interviennent et répond jamais aux mail. Je déconseille fortement cette agence. Agence à fuir! Il suffit de voir les avis sur internet ! Nous ne sommes pas les seuls qui ce plaignent de cette agence malhonnête. Si vous lisez les avis et celui-ci en particulier, je vous conseille de ne pas passer par cette agence si vous souhaitez pas perdre d'argent.
Bonjour Game, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre appréciation, nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous vous invitons également à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/ Au plaisir d'échanger avec vous, L’équipe dirigeante de Foncia Strasbourg
Expérience négative: Je reçois une lettre recommandée début février 2024 pour non paiement des charges avec 40€ de frais, cela fait 28 ans que je paye mes charges mensuellement janvier 2024 est payé il reste février qui sera payé le 05 février et le 5 mars mon solde sera solde. Nouveau employé nouveau problème. Au 4 mars tout est soldé ils dépendent notre argent pour une lettre recommandée et r’ajoutent des frais pour non paiement. Le problème est récurrent, à fin mars je vais recevoir un décompte du 3eme trimestre qui sera payé en 3 mensualités et rebelote envoi lettre recommandée etc… ils ne comprennent que je paye par virement mensuel.
Bonjour Najat, Nous sommes désolés d’apprendre que n’avez pas été satisfait par notre service. Nous sommes très attentifs aux avis de nos clients. Dès que nous identifions nos clients, nous sommes en mesure d’étudier leur dossier pour les aider pour ensuite les recontacter. Nous vous invitons également à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/ À bientôt, L’équipe dirigeante de Foncia Strasbourg
Expérience négative: Nouvel acquéreur d'un appartement géré par ce syndic, ils remboursent par erreur au vendeur des fonds acquis par la copropriété et me demande de réparer leur erreur en remboursant à la place. Ils ont cru que nous sommes dans le monde des Bisounours. Le gestionnaire M. L ne répond plus aux messages et appels. Très mauvais gestionnaire de copropriété, incompétents. Allez chez immoval ou immium à la place, ils sont plus à l'écoute.
Bonjour flo, Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante. Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services et c'est notamment pour cette raison que nous aimerions comprendre ce qui vous a conduit à laisser cette notation et ce commentaire. Nous vous invitons donc à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/ À bientôt, L’équipe dirigeante de Foncia Strasbourg
Expérience négative: Une étoile car le 0 n’est pas possible. La gestion de notre copropriété est catastrophique. Cela fait plus d’un an que nous attendons une régularisation d’appel de charge pour une somme folle. Des charges de chauffage et d’eau chaude indécentes alors que nous n’avions même pas les chauffages posés dans l’appartement et que nous n’y habitions pas. Nous avons cru bien faire en passant au prelevement automatique et Foncia s’est servi allègrement sur notre compte sans jamais donner d’explication malgré des relances quotidiennes et la saisie du dossier par notre avocate. En en parlant autour de nous, nous nous sommes rendu compte que nous n’étions de loin pas les seuls dans cette situation. C’est bien malheureux de devoir batailler pour que l’on nous rende notre propre argent auprès d’une entreprise aussi réputée.
Bonjour Lyvia, Nous sommes désolés d’apprendre que n’avez pas été satisfait par notre service. Nous sommes très attentifs aux avis de nos clients. Dès que nous identifions nos clients, nous sommes en mesure d’étudier leur dossier pour les aider pour ensuite les recontacter. Nous vous invitons également à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/ À bientôt, L’équipe dirigeante de Foncia Strasbourg
Expérience négative: Attention, nous vous présentons l’agence de copropriété la plus malhonnête d’Alsace, qui n’hésitera pas à voler votre argent, et à vous tromper. En 2 ans de copro chez cette agence, nous avons dû relancer le service 35 à 40 fois (et non vous ne rêvez pas), avant que nos appels de charges soient régularisés, pour ensuite devoir batailler une cinquantaine de fois de plus avant de demander le remboursement de notre argent. Je vous passe les gestionnaires de notre copro, injoignables pendant une durée consécutive de 8 mois d’affilé (et non vous ne rêvez toujours pas). Ce service est incontestablement le pire que vous trouverez dans la région. À éviter absolument.
Bonjour Baroukh, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre appréciation, nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous vous invitons également à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/ Au plaisir d'échanger avec vous, L’équipe dirigeante de Foncia Strasbourg
Expérience négative: Si un bien déjà loué, ne pas demander plus raccroché au nez direct
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre appréciation, nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous vous invitons également à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/ Au plaisir d'échanger avec vous, L’équipe dirigeante de Foncia Strasbourg
Expérience négative: Locataire depuis début 2020, la gestion de l'immeuble est une catastrophe. L'eau chaude est rare, régulièrement nous sommes obligés de prendre des douches froides ou laisser couler l'eau plus de 10 minutes avant d'espérer qu'elle se réchauffe. De même pour le chauffage, il arrive régulièrement que la chaudière se coupe complètement en plein hiver et forcément les week-ends. A ce moment là, nous n'avons ni chauffage ni eau chaude durant plusieurs jours et aucun interlocuteur pour intervenir
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante. Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services et c'est notamment pour cette raison que nous aimerions comprendre ce qui vous a conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile et ce commentaire. Nous vous invitons donc à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/ Cordialement, L'équipe dirigeante
Expérience négative: Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre 0.. C'est une honte, ils se fichent totalement de leurs locataires. 8 ans que nous sommes dans cet appartement rue d'Obernai. Chaque hiver, le chauffage tombe en panne 4 ou 5 fois, et cela pendant plusieurs jours. Pourquoi ? Parce qu'ils attendent que la chaudière soit vide et se coupe pour commander le fioul.. Cela fait 2 ans que nous signalons que nous avons un radiateur percé, mais ils n'interviennent pas tant que la fuite n'est pas importante. Aujourd'hui, on vide un seau de 5l par jour ? C'est assez important comme fuite ? Parce qu'a ce rythme, je pense qu'il ne va bientôt plus avoir d'eau dans le circuit de chauffage... Bref, fuyez ...
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante. Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services et c'est notamment pour cette raison que nous aimerions comprendre ce qui vous a conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile et ce commentaire. Nous vous invitons donc à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/ Cordialement, L'équipe dirigeante
Expérience négative: Ne restitue pas la caution et lorsque qu’on les réclame, ils justifient des frais de travaux qui incombent au propriétaire (façade extérieure d’une copropriété). J’invite toutes les personnes qui s’estiment victimes de cette agence à se réunir pour demander réparation
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante. Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services et c'est notamment pour cette raison que nous aimerions comprendre ce qui vous a conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile et ce commentaire. Nous vous invitons donc à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/ Cordialement, L'équipe dirigeante
Expérience négative: Une véritable "Chasse au licorne" , juste pour joindre via le téléphone cette agence ...
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante. Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services et c'est notamment pour cette raison que nous aimerions comprendre ce qui vous a conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile et ce commentaire. Nous vous invitons donc à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/ Cordialement, L'équipe dirigeante
Expérience négative: Afin de contourner le maximum légal de 380€ de facturation de l'état daté, votre syndic Foncia vous facture 319€ de pré état daté tout en indiquant sur le site que nous pouvons le faire nous-même, alors même que l'agence immobilière en charge de la vente et le notaire, vous dise que c’est une obligation pour eux de l’obtenir. Cela revient à vous contraindre à payer 700€ pour 3 chiffres sur un papier. C’est ce que j’appelle des méthodes fallacieuses. Et quand on demande des explications la réponse est : « c’est comme ça, c’est dû, vous n’aviez qu’à pas le payer ». Je comprends votre note catastrophique sur Google qui témoigne parfaitement de la qualité de vos services et de vos méthodes.
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante. Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services et c'est notamment pour cette raison que nous aimerions comprendre ce qui vous a conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile et ce commentaire. Nous vous invitons donc à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/ Cordialement, L'équipe dirigeante
Expérience négative: Dommage que l’on doive mettre 1 étoile! À notre arrivée à l’appartement, nous avons fait des rénovations de mise à niveau de la salle de bain de plus de 2000€, une rénovation de la cuisine sous l’accord du propriétaire A NOTRE CHARGE. À la sortie de l’appartement, nous avons rendue l’appartement en meilleur état que nous l’avions récupéré, et avons juste laissé des miroirs au mur qui embellissaient l’appartement. Nous avons donc été étonnés de voir que des travaux de plus de 1000€ nous ont été facturé après notre sortie de l’appartement sans aucun détails, la caution nous a été retiré alors que nous avons rendu l’appartement en meilleur état. Nous avons donc fait un recommandé à Foncia en expliquant la situation et ceux-ci n’ent non rien eu à faire, et nous devons quand même payer. C’est une honte !!!
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante. Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services et c'est notamment pour cette raison que nous aimerions comprendre ce qui vous a conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile et ce commentaire. Nous vous invitons donc à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/ Cordialement, L'équipe dirigeante
Expérience fantastique: Je tiens à remercier Madame MURER pour sa réactivité et son efficacité. Elle a fait en sorte que je puisse trouver un appartement qui me plaît. Je recommande fortement.
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et sommes ravis que vous ayez trouvé notre entreprise digne d'un score de 5 étoiles. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe dirigeante
Expérience négative: 1 Etoile est déjà beaucoup trop pour une société tellement incompétente !
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante. Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services et c'est notamment pour cette raison que nous aimerions comprendre ce qui vous a conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile et ce commentaire. Nous vous invitons donc à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/ Cordialement, L'équipe dirigeante
Expérience négative: Comparons non plutot, mais pour se rassuret la concurrence. Service apres vente, et ne pas se faire piéger laisse a desirer
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante. Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services et c'est notamment pour cette raison que nous aimerions comprendre ce qui vous a conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile et ce commentaire. Nous vous invitons donc à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/ Cordialement, L'équipe dirigeante
Expérience négative: En tant que syndic une catastrophe comptable avec une opacité redoutable. La stratégie bien rodée car pour le même bâtiment dès qu on demande D précisions ils changent de gestionnaires ainsi en 1 an on en a changé 4!! La résidence neuve n a pas été entretenue nous nous sommes débarassés de cette entreprise malhonnête et devons maintenant réparer leur manquement et les dégâts causés. On se demande comment peuvent ils oeuvrer ainsi sans en être inquiétés.
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante. Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services et c'est notamment pour cette raison que nous aimerions comprendre ce qui vous a conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile et ce commentaire. Nous vous invitons donc à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/ Cordialement, L'équipe dirigeante
Expérience négative: Depuis plus d'un an nous demandons à ce que notre chaudière soit remplacée, nous n'avons pas d'eau chaude depuis notre arrivée dans notre logement. C'est intolérable, je n'ai jamais eu affaire avec une agence immobilière pareille.
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante. Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services et c'est notamment pour cette raison que nous aimerions comprendre ce qui vous a conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile et ce commentaire. Nous vous invitons donc à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/ Cordialement, L'équipe dirigeante
Expérience négative: Manque total de professionnalisme et de sérieux dans la gestion de copropriété. - Ne rappel pas le copropriétaire lorsqu'il essai de le joindre par téléphone ou par mail. - Effectue 3 décomptes des charges dont 2 avec des montants différents sans aucune précision et cela pour la même période, 2 ans après (et je ne précise pas que les consommations sont restées à 0 alors qu'il y a des compteurs individuels). De ce fait, impossible de s'y retrouver pour transmettre cela aux locataires. - Etc... Je préfère m'arrêter ici, en 2 ans j'ai entendu beaucoup de chose mais je me suis dis que je me ferais mon avis. Aujourd'hui il est fait, FUYEZ !
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante. Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services et c'est notamment pour cette raison que nous aimerions comprendre ce qui vous a conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile et ce commentaire. Nous vous invitons donc à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/ Cordialement, L'équipe dirigeante
Expérience négative: Si je devais énumérer toutes les raisons pour lesquelles je vous déconseille Foncia, je pense que je n’aurais pas assez de place ici…
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante. Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services et c'est notamment pour cette raison que nous aimerions comprendre ce qui vous a conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile et ce commentaire. Nous vous invitons donc à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/ Cordialement, L'équipe dirigeante
Expérience négative: Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile! Une catastrophe et cela depuis le début. Des soucis des l'entrée dans ma location, une porte d'entrée qui est resté bloquée le lendemain de la remise des clés, une facture du serrurier toujours pas remboursé depuis plus de 1 an. J'ai rendu mon appartement il y a plus 2 mois sans nouvelles de leur part sur l'état des lieux de sortie qui permettrait de récupérer ma caution, appartement rendu en très bonne état ou dans le même état que cela à été indiqué dans l'état de lieux d'entrée, il me garde 200 € de caution sans détails et toujours sans communiquer, car il ne réponde jamais au téléphone....
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante. Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services et c'est notamment pour cette raison que nous aimerions comprendre ce qui vous a conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile et ce commentaire. Nous vous invitons donc à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/ Cordialement, L'équipe dirigeante
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