Citya Saint Honoré

Expérience positive: Avis positif malgré un litige lors de ma sortie et plus précisément des retenue celons moi abusive sur ma caution. Retenue faite par le propriétaire des dire de l'agence. Toute fois après échange et je souhaite remercier et saluer madame De Melo qui était ma gestionnaires. Ma caution m'a été rendu à hauteur de ce qu'elle devait être. Cela fais plaisir d'avoir une personne réactive, disponible et à l'écoute.

Expérience fantastique: Je suis satisfait de Citya

Expérience négative: Je vous déconseille fortement citya, technique commercial frauduleuse, ils vous souscrivent des assurances sans que vous leurs demandiez quoi que ce soit, vous prennent des frais injustifiés sur vos échéances et ils font ça à plusieurs locataires beaucoup de plaintes, dirigez vers Orpi ou foncia qui sont de vrais professionnels et n’utilise de technique commerciale tronpeuse

Expérience négative: Fuyez citya de toute urgence, pratique commerciale plus que douteuse, ils augmentent les charges après signature du bail, vous souscris une assurance habitation alors que vous n’avez rien demandé avec la signature et des frais injustifiés sur vos échéances de loyer, cette agence est une catastrophe je vous conseille d’éviter citya qui se comporte mal avec leurs locataires

Expérience fantastique: Nous avons eu un contact très professionnel et agréable de la part de l'agence St Honoré qui a fait preuve d'une très belle réactivité. Un grand merci à Mme De Mello.

Expérience négative: Je me permets de mettre un avis sur cette agence qui est vraiment la pire arnaque que j'ai connue. En effet, en trois mois de location avec celle-ci j'ai dénombré un nombre incalculable d'infraction, de manque de professionnalisme et une petite touche de foutage de gueule Tout d'abord lors de ma visite d'appartement je contacte une fuite d'eau sur le chauffe-eau qui était censé être réparer avant mon entrée dans les lieux, très rapidement après mon emménagement je me rends compte que celle-ci n'a pas était réparer mes camoufler. De longue procédure s'ensuivent sur la présence de vise cacher au sein du logement ou ils ont littéralement refusé d'admettre que le problème était présent avant mon entrée malgré la confirmation des faits par leur collègue commerciale. A ma sortie du logement 3mois plus tard le chauffe-eau n'avais toujours pas était réparer. Ensuite, j'ai eu un dégât des eaux avec ma voisine du dessous, à mon entré la gestionnaire ma assurer avoir vérifier le logement avant de me le louer, vérification vraiment succincte car le locataire précédent à changer le siphon de la douche sans le fixer ce qui a engendré une accumulation d'eau sous mon bac et douche et à inonder ma voisine. J'ai pris contact avec l'agence le jour même de la constatation du dégât des eaux. 1 mois plus tard ma voisine étant toujours inonder son propriétaire ma demander autorisation de faire les démarches lui-même. A ma sortie du logement, l'agence n'avait toujours pas entrepris de réparation. (Heureusement que le plombier de mon voisin a eu pitié et à réparer lui-même ma douche) Enfin après trois mois de pur calvaire et de bataille acharner au sein de cette agence. Je donne mon préavis en date du 29/07. Ma sortie du logement étant initialement programmer le 29/08. Je prends la partie de partir le 23/08 pour une opportunité professionnelle. A ce jour, le 4/11, je découvre qu’ils ont comptabiliser ma remise de clés au 29/08 engendrant du coups mon rendu de caution au 30/10. Selon la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989 - article 22 "Il est restitué dans un délai maximal de deux mois à compter de la remise en main propre, ou par lettre recommandée avec demande d'avis de réception, des clés au bailleur ou à son mandataire, déduction faite, le cas échéant, des sommes restantes dues au bailleur et des sommes dont celui-ci pourrait être tenu, aux lieu et place du locataire, sous réserve qu'elles soient dûment justifiées. A cette fin, le locataire indique au bailleur ou à son mandataire, lors de la remise des clés, l'adresse de son nouveau domicile." Comme l'explicite cette lois l'agence a tout bonnement antidater le dépôt de garantie au 30/10 afin de ne pas me verser les indemnités de retard qui mais du avec leur semaine de retard. En définitif, agence à fuir qui mériterais d’être fermé aux vues de leur incapacité notoire à faire leur travail.

Expérience fantastique: Une équipe investie, professionnelle, réactive qui permet une relation de confiance et durable ! Ce sens du service, c'est vraiment essentiel, merci

Expérience négative: À FUIR ! Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai. Agence qui vole ses locataires, qui retient des montants sortis de nulles part pour des EDL de sortie totalement conformes à ceux de l’EDL d’entrée ! À tel point que la dame de l’organisme faisant les EDL s’est elle même insurgée à la gestionnaire quant au fait de m’avoir retenu de l’argent pour un bandeau led de la cuisine qui ne fonctionnait déjà pas lors de l’entrée dans les lieux, qui a été réparée dans le courant de l’année mais qui des le lendemain n’a plus fonctionné (attesté par leur ouvrier qu’il s’agit d’un faux contact), presque 80€, car il semblerait que j’en sois responsable ! Mais cet argent n’a jamais servi à réparer la lampe car les locataires actuels 7 mois après attendent encore qu’on vienne la réparer ! J’ai demandé une justification qui ne m’a jamais été donnée, ayant suite à ça un autre appartement en location chez eux pendant uniquement 6 mois je n’ai PLUS JAMAIS eu de nouvelles de ma gestionnaire ni de l’agence (mails + venue + téléphone). REBELOTE : caution à 1000€, une retenue de 145€ sans documents à l’appui sur une EDL DE SORTIE CONFORME À L’EDL D’ENTRÉE ! Un pure scandale ! La propriétaire m’a même contactée pour me demander si j’avais quitté les lieux (le 24 octobre, alors que j’ai quitté l’appartement le 30 septembre, pour vous donner un ordre d’idée) et de lui envoyer l’EDL de sortie car elle n’a aucune nouvelle ! Cette agence s’en met pleins les poches sur notre dos ! Une plainte va être déposée quand bien même ils n’en auront probablement rien à faire car pour eux ce n’est qu’un cumul de 230€ mais c’est purement de l’injuste et du vol ! À FUIR !

Expérience négative: Lors de la vente de mon appartement j'ai eu la surprise d'être facturé deux fois de 380€ pour un état daté. J'ai contacté l'agence pour qu'ils corrigent cette sur-facturation qui au mieux était une erreur, au pire une escroquerie car soigneusement cachée dans les charges. Après les habituelles difficultés à obtenir quelqu'un au téléphone, on m'annonce que seul le grand chef peut m'accorder cette "remise". Les choses ont un peu bougé lorsque j'ai indiqué que je ne demandais pas une faveur mais l'application de la loi qui interdit ce genre de pratique. Bref après deux semaines où le produit de la vente est restée bloqué chez le notaire en attendant la résolution de l'affaire, Citya a finalement admis qu'il y a avait eu erreur et a retiré cette deuxième facturation. Il vient de me présenter par téléphone ses plus plates excuses. Je considère donc l'incident clos mais j'engage fortement les personnes qui vendent un bien géré par Citya à examiner soigneusement la facturation qui apparait dans l'acte final de vente et contacter rapidement leur notaire pour bloquer le paiement en cas de sur-facturation manifeste.

Expérience fantastique: Bonjour, je mets 5 étoiles à cette agence . Ils m’ont accompagné pour trouver un appartement . Ils ne m’ont pas abandonné comme la plupart des agences . En deux semaines Ils m’ont proposé un appartement et je vis déjà dedans. Je recommande cette agence Rapide et efficace Et des personnes très agréable. Merci madame Alluis et à toutes l’équipes

Expérience fantastique: Merci à l'équipe de Citya St Honoré pour son accueil et son professionnalisme. Bravo pour votre réactivité! LE syndic de référence.

Expérience négative: Les commentaires laissés au fil des années à propos de cette agence prouvent bien que nous ne sommes pas les seuls à nous plaindre. En effet, j’ai contacté l’agence pour deux biens en location pour mon conjoint qui a envoyé son dossier complet le 04/09. Mme Alluis a indiqué qu’il y avait un délai de traitement de 4 à 5 jours pour étudier le dossier et envisager éventuellement une visite des appartements. Malgré des relances incessantes, presque quotidiennes, nous sommes le 23/09 et nous n’avons toujours aucun retour de l’agence. Je n’ai jamais vu ça nous avons contacté plusieurs agences à Cannes, toutes nous ont répondu dans un délai maximum de 5 jours. Il a un gros problème de gestion locative dans cette agence, propriétaires fuyez !!!

Expérience fantastique: Très bonne expérience en gestion locative

Expérience négative: Ne répondent jamais suite aux appels ! Un oui ou un non serait plus honnête et rapide suite envoi dossier pour une location. Nous sommes venus de Lille pour appuyer notre dossier, nous avons été très mal reçus. Notre dossier était sérieux, candidat fonctionnaire et garant directeur.

Expérience fantastique: Je voudrais tout d’abord remercier Mme Sylvie DE MELO Gestionnaire de l’agence. Une prise en charge totale dès le début, accompagnée d'un professionnalisme exemplaire. Elle travaille super efficace, L’accueil chaleureuse et très agréable . Je conseille vivement cette agence, je travaille avec eux depuis 2018. Agence qui c’est bien ce qu’il fait !

Expérience fantastique: Bonjour Je tiens à souligner le professionnalisme de CITYA et de son personnel. J'ai l'occasion d’échanger souvent avec M. GARIDO Lois sur plusieurs sujets et il me répond toujours avec rapidité pertinence et efficacité. C'est un professionnel qui est une reelle plus-value pour CITYA et qui renforce la confiance que j'accorde à cette agence. Qui plus est, M. GARIDO est fort sympathique et arrangeant AG

Expérience négative: Je déconseille absolument cette agence immobilière. Après mon état des lieux de sortie, plus de la moitié de ma caution a été prélevée par l'agence après plusieurs relance de ma part sans nouvelles. L'appartement a été laissé dans un état impeccable. L'agence a mis plusieurs mois a me rendre la caution. Pourtant, selon l'article 22 de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, la restitution du dépôt de garantie doit intervenir dans un délai de 1 mois à compter de la remise des clés, sans quoi, il sera majoré d'une somme de 10 % du loyer mensuel hors charges, pour chaque mois de retard. Également, je n'ai jamais réceptionné l'exercice du calcul des charges annuel justifiant le prélèvement de 290 € sur la caution, hors, c'est encore une fois une obligation de la loi. Mon départ date de septembre 2022 et malgré plusieurs courriers recommandé et l'aide de l'ADIL, je n'ai toujours eu aucun retour de l'agence.

Expérience fantastique: J’ai effectué un achat d’un appartement par l’agence Citya Saint Honoré et j’ai été très satisfaite par la réactivité et le professionnalisme de cette agence.Un grand merci à Madame Demange et Monsieur Bourdillon. Tout a été fluide et facile. J’espère repasser par cette agence pour une futur acquisition ☺️❤️

Expérience fantastique: belle réactivité Merci

Expérience négative: Syndic pitoyable car incapable de réponde aux questions posées, convoque une assemblée sans les pièces justificatives et fait obstacle à la présence à l'assemblée par visio malgré plusieurs demandes. En bref: une véritable catastrophe, à fuir!

Expérience négative: Une catastrophe ! Je ne sais même pas par où commencer ? malhonnêteté des gestionnaires qui louent des appartements limite insalubres. La gestionnaire des locations pauvre petit dame aigrie et certainement malheureuse dans sa vie , elle est toujours dans le rapport de force ! Pense tout savoir avec son petit BTS immo ! ne répond jamais a ses mails, obligation de contacter l’agence pour lui demander de repondre et avoir ses collègues qui ne sont mieux ! Bizarrement elle ne reçoit jamais nos mails !!! heureusement qu’il y a une boite mail envoyée et quand elle se retrouve toute petite elle disparaît… nous sommes beaucoup a passer par cette agence dans ma résidence puisque même propriétaire et nous sommes tous d’accord que c’est une catastrophe et surtout cette personne qui gère les locations ! En même temps si elle fait ça c’est parce que elle n’est pas bonne ailleurs. On attend depuis janvier un changement de fenêtre cassée et toujours aucune nouvelle bien sure un bon moyen de faire passer la période hivernale. Les personnes de l’accueil je ne sais même pas quoi dire dessus juste pathétique pour des personnes aussi peu qualifiées. Les commentaires positifs sont comme par hasard anonymes ou générés par des plateformes !!!!!! Conclusion A éviter.

Expérience fantastique: Ravie du service, merci beaucoup à Sandrine et Lauriane

Expérience négative: Syndic a fuir !! Depuis des remplacements au sein de la direction , la nouvelle responsable de site m V.... est complétement injoignable . Elle fait preuve d une arrogance et d une non nonchalance irrationnelle. la copropriété est gérée de manière chaotique et complétement désordonnée . le syndic n a aucun sens des priorités et ne tient pas compte des demandes de copropriétaire. les charges augmentent mais la copropriété est de plus en plus mal entretenue . Les travaux sont payés mais jamais finis. On abat des arbres sans justificatif, des voitures tampon trainent depuis des mois et maintenant on est envahi par les souris . J ai l impression de vivre en HLM. MERCI CITYA

Expérience fantastique: Parfait, personnels très à l’écoute et réactif, très bonne agence.

Expérience négative: Locataires éviter Citya et particulièrement Citya Saint Honoré Cannes. CITYA SAINT HONORÉ L’ART DE GRUGER LES LOCATAIRES ET DE LES PRENDRE POUR DES VACHES À LAIT ! Citya Saint Honoré Cannes, voleurs de caution + facturent des dégradations locataires. Quelle mauvaise expérience d’avoir à faire à une gestionnaire qui manque totalement de déontologie. Quand on s’adresse à une agence pour une location, et donc qu’on paye des honoraires, c’est pour qu’en fin de bail, on soit assuré d’impartialité ! Mais NON, avec Citya Saint Honoré Cannes, c’est le contraire. Il y’a plus de 11 ans, nous nous sommes adressés à cette agence ayant pignon sur rue, pour louer un appartement. Lors de l’état des lieux d’entrée (fait à la main et photos via un petit appareil), la conseillère était très avenante et avait noté que l’appartement n’était pas en excellent état. La notation c’est TBE (très bon état) BE (bon état) et EU (état d’usage). Ici en question, c’était à 75% du EU et 25% du BE. A l’aide de notre smartphone, nous avions nous aussi pris un maximum de photos (+ d’une centaine). Mais 11 ans et demi après, cette conseillère ne fait plus partie du personnel de cette agence. Soit disant objectivement Citya fait maintenant appel à SNEXI pour les états des lieux. Mais SNEXI c’est le même dirigeant que CITYA FRANCE donc pas d’objectivité ! Pas d’état des lieux d’entrée le jour de l’état des lieux de sortie, comme c’est pratique pour la comparaison ! Mais à l’époque les tablettes n’existaient pas, nous informe-t-on. Bref, 1 mois et demi plus tard, on reçoit une estimation de dégradations locataires (la caution + 300€) soit plus de 900€. Malgré plusieurs lettres AR et une réclamation à Citya qualité, ils ont fait un geste de 88€ ne correspondant à rien sur le devis de l’estimation dégradations locataires. Bref locataires fuyez les grand groupe comme Citya. Les petites agences sont bien plus honnêtes que ces vautours. Reste la justice pour trancher mais c’est long et si vous ne payez pas, ils vous mettent directement au contentieux. Donc je donne RDV à cette gestionnaire manquant de déontologie, on verra si elle nous insultera avec ses allusions discriminatoires devant le juge.

Expérience fantastique: Un travail majoritairement de qualité, la gestion assurée par Madame BACHET et son equipe est appreciable.

Expérience négative: Allez voir les avis Truspilot qui sont bien plus détaillé. Que des problèmes avec eux. Doit sans cesse passer par des réclamations pour se faire entendre un minimum. Ils facturent l'usure normal d'un appartement dans lequel j'ai habité presque 6 ans, quand ce n'est pas des ordures ménagères en double ou un renouvellement de bail qui n'est jamais arrivé.... Agence à éviter!!

Expérience négative: Ne prenne pas en compte les retours des locataires quand il s'agit de réparer en urgence. Accueil déplorable, Fuyez !!

Expérience fantastique: Suite au départ de Monsieur Wendling , la gestion de mon bien est gérée actuellement par Madame Lauriane Bachet avec laquelle je retrouve la même écoute et la même compétence qui me font apprécier la confiance investie dans cette gestion.

Expérience négative: Un Syndic abominable ! Un manque de respect total ! J'ai, entre autres, une fuite d'eau dans le garage qui date depuis 7 mois et qui coule toujours ! Mon plafond et les murs sont maintenant en très mauvais état, sans compter l'eau, en permanence au sol, qui le rend très glissant, le plafond s'effrite et tombe sur le toit des voitures, mais ce n'est pas une priorité pour ce syndic qui ne répond jamais aux e-mails. Toujours pas de constat amiable DDE établi pour mon assurance. On se sent totalement ignoré. La seule personne correcte et respectueuse est le directeur de l'agence, mais qui malheureusement ne peut pas faire grand-chose tout seul. Les demoiselles à la réception sont toutes très professionnelles et sympathiques, mais elles ne peuvent pas faire avancer les choses non plus. Notre copropriété était pendant 23 ans chez Citya Antibes, avec grande satisfaction. Le conseil syndical, avec 2 nouveaux membres, a décidé de changer pour Citya Cannes. Cela est pour moi une aberration incompréhensible !

Expérience fantastique: Notre gestionnaire Mr Loic GARIDO ! Compétent à la recherche de solutions adaptées, très à l écoute Mr courreges Mme Bernard

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits, Monsieur GARIDO sait être à l’écoute de ses clients.

Expérience fantastique: Depuis plusieurs années Citya nous accompagne dans la gestion de notre copropriété. Une relation de confiance s'est installée avec Mr Garido notre gestionnaire qui est très à l'écoute, réactif , efficace et préservérant pour répondre à nos besoins et problématiques. Un grand merci à lui ainsi qu'à son équipe Mme Saussereau et Mme Toson qui ne nous laissent jamais sans réponse .

Expérience positive: Professionnels à l´écoute, réactifs, qui sont présents pour résoudre chaques problématiques

Expérience fantastique: Excellent accueil dans l’agence. Notre syndic de copropriété Mr Garido est très réactif et à l’écoute des copropriétaires. Nous sommes très satisfaits de sa gestion des dossiers et de ses conseils.

Expérience négative: Je met une étoile à cette agence car je trouve qu'elle ne fai pas correctement son travail enfin peut etre pa tous les agents mais bon quand on nous di de doner tous les papiers quond nous fait croire qui ya pas tous les papier quond lui renvoie et que 6 jour après toujour pas de réponse et que au finale l'appartement en question n'est plus sur aucun site je trouve que c'est mal poli vis à vis des gens j'espère pouvoire metre un nouvelle avis positif un jour

Expérience fantastique: C'était rapide et efficace à la fois merci à vous !

Expérience fantastique: Encore MERCI et bravo pour votre professionnalisme et la qualité de votre accompagnement !

Expérience fantastique: Très bon accompagnement dans ma recherche d'appartement! Merci à toute l'équipe

Expérience fantastique: Équipe très à l’écoute et très réactive. Merci Citya

Expérience fantastique: Bonjour Une grand bravo à l’équipe de citya, l’équipe est très agréable, et disponible. Merci à monsieur valet, pour sa disponibilité permanente et sa réactivité. À très vite

Expérience fantastique: Merci à l’agence pour leur écoute et leurs conseils, très pro.

Expérience fantastique: Un grand merci à l’équipe qui a parfaitement su répondre à mes besoins (pourtant pas simples) et un spécial merci au directeur de l’agence, Gaspard qui a fait preuve d’un grand professionnalisme. Je recommande !

Expérience positive: Je suis enchantée par Citya Cannes par contre, très mécontente de Citya île Maurice

Expérience fantastique: Très bon travail du service copropriété notamment l’efficacité de Céline SAUSSEREAU.

Expérience fantastique: Travail sérieux et efficace de Céline Saussereau du service copropriété.

Expérience fantastique: Je tiens vraiment à féliciter Mme Zanghi pour son travail de gestionnaire très professionnel et efficace… sa réactivitée et son suivi sur l’ensemble des sujets me donne raison d’avoir sélectionné Citya en tant que syndic de copropriété Encore merci et j’espère qu’elle nous accompagnera encore dans le futur …

Expérience fantastique: Une équipe copro dynamique et soucieuse de la qualité de service, je recommande !

Expérience fantastique: Nos deux derniers gestionnaires sont d’une grande efficacité et très professionnels. Rien à redire. À conseiller plutôt.

Expérience négative: Manque de sérieux. J’ai du mal à avoir un avis sur cette agence car à chaque fois la personne au standard prends les coordonnées promettant vous rappeler, et puis le silence … Déçu.

Expérience fantastique: Bonjour, je met cet avis pour pointer le professionnalisme de Monsieur Bourdillon, mon expérience client est très satisfaisante, j'ai vu un homme très passionné, courtois et professionnel.

Expérience négative: Plus de 24 h sans eau chaude dans notre résidence en plein mois de janvier et toujours aucune intervention ! Problème récurrent en plus ! Syndic qui refusent de donner des infos sur le suivi de réparation aux locataires hors Citya et pas aimable au téléphone !

Expérience négative: L'ensemble des collaborateurs de la structure ont un réel problème avec les notions de consentement d'utilisation des données ! Ce sont des spameur invétérés!

Expérience négative: veuillez me contacter (mon message a été lu mais.....) P.S. mon message date du ...16 octobre!!!!!!

Expérience fantastique: Très bonne accueil, professionnel, Monsieur GARIDO sait répondre aux attentes de ses clients

Expérience fantastique: Un Directeur (Monsieur Valet) qui réagi immédiatement a notre demande (problème parking) et qui fait le maximum pour trouver une solution, c'est magnifique.Je n'ai jamais eu de demande auparavant auprès de cette agence ,mais c'est un plaisir d'échanger avec ce responsable en toute sérénité .Bien sur une solution a été trouvée par ce Monsieur.

Expérience négative: Bonjour Je vous fais savoir que je suis très en colère par ce syndic Propriétaire d un appartement situé à cannes la Bocca résidence Mer et plage Il y a eu un problème de relevage de conteur d eau on nous oblige de payer une facture exorbitant d eau Après plusieurs recommandé aucune réponse de leur part en plus on les appel ils vous répond la personne va vous rappeler bien personne ne vous rappel La comptable c est bien vous envoyer une mise en demeure pour non paiement de cette facture qui je pense comme toute personne honnête demande une explication brefs voilà ma colère il faut savoir que c est nous qui feson malheureusement leur salaire

Expérience négative: Il est impossible de joindre les personnes du service comptable elles sont toute la journée en réunion où elles ne répondent pas aux mails !!! Pas facile d'obtenir des réponses. Le client est traité par dessus la jambe pourtant sans client Citya n'existerait pas A quand le changement le succès est monté à la tête de cette entreprise.

Expérience négative: La gestion de la part de Mme de mélo est catastrophique, un grossier personnage, incapable de suivre une gestion locative, ce message ne représente pas ma pensée sur toute l agence, mais si votre dossier est attribuée à cette personne fuyé

Expérience négative: Ils sont mauvais…Je déconseille Certains de leurs employés sont non seulement impolis mais incompétents

Expérience fantastique: Nous concernant, un suivi serein et simple

Expérience négative: A fuir comme syndic Ne recevant pas mes appels de fonds à l’adresse pourtant du bien qui est géré en copropriété par Citya, j’ai écrit à plusieurs reprises à la comptable afin de lui signaler mes inquiétudes quant à la non réception des appels de fonds et divers courriers du syndic qui étaient envoyés a l’adresse de mon ex mais jamais à la mienne. Voyant cela, j’ai donc écrit à plusieurs reprises à la comptable par e-mail mais jamais elle n’a dénié me répondre (heureusement j’ai gardé tous les courriers envoyés) afin de m’en avertir et de bien lui rappeler mes coordonnés. Entre-temps je me retrouve avec 120€ de frais Citya pour mise en demeure, de frais que je n’ai jamais reçus bien sûr, dont je n’ai jamais été avertie, jamais.. j’ai donc appelé la comptable, très désagréable qui plus est et surtout complètement butée et bornée. Elle n’assume pas son erreur, aucun suivi, aucune prise en compte de mes courriers, appels etc…. Jamais de réponse à mes e-mails et là seule chose qu’elle est capable de dire c’est : à oui mais j’y peux rien, c’est automatique ! Bref une arnaque juste prêts à prendre des frais à la moindre occasion. Et en plus, elle raccroche au nez. Bravo Citya c’est un beau suivi !

Expérience négative: Ne répond pas aux appels des locataires qui ont des problèmes dans leurs logements. 6 sujets à traiter dans l’appartement depuis presque un an, et le gestionnaire ne fait absolument rien avancer, avec de fausses promesses toutes les semaines. À fuir en tant que locataire

Expérience négative: Jamais eu de réponse toujours l'agent concerné pas là on vous appelle mais comme toujours pas de réponse c pas normal surtout c pas la première fois ça fait plus que 2 semaines et toujours y a personne malgré vous avez les historiques d'appels et pas de retour Vraiment déçue

Expérience positive: Fidèles depuis de nombreuses années preuves que Citya rempli bien le rôle qui lui a été confié et répond à nos attentes

Expérience fantastique: Une agence à l'écoute et très réactive à toutes nos demandes. Un grand merci à Mme Muzette

Expérience fantastique: BONJOUR TRES BONNE AGENCE PERSONNEL TRES GENTIL; TRES DEVOUE; DE PAROLES; COMPETENT; A RECOMAMDER; FAMILLE D'AQUINO.

Expérience fantastique: Syndic pro et efficace surtout si on compare avec d'autres beaucoup moins sérieux ! A recommander sans hésitation

Expérience négative: Mme De Melo Gestionnaire location que dire…? Je ne dit rien car mon commentaire seras une fois de plus signaler et supprimer comme ils ont pour habitude de faire quand le commentaire ne leur convient pas .

Expérience négative: C'est une agence qui au depart etait genial lors de la location et par la suite est totalement incompetente, surtout la gestionnaire Mme Demelo qui a remplacée l'ancien gestionnaire plus competent qui lui etait super. Le probleme est la personne qui gere les parcs locatifs. Cette gestionnaire est hautaine, pas motivée du tout, parle tres mal, arrogante. A cause d'elle elle donne une mauvaise image a l'enseigne Citya. Je ne conseille pas l'agence de Cannes saint honoré, tant que vous laisserez des personnes qui ne sont plus motivés salir l'image de l'agence Citya a cause de mauvais gestionnaires. Je ne suis pas le seul a Cannes a ressentir que cette gestionnaire est de mauvaise foi. vous serez vite déçue a cause de cette gestionnaire ce qui impactera l'agence entière.

Expérience fantastique: Merci beaucoup à Me De Melo gestionnaire à Citya immobilier pour son écoute, son professionnalisme et la prise en compte de tous les soucis que j'ai pu rencontrer avec la commerciale Sandy qui elle n'a pas été professionnelle et profité de ma situation dans laquelle j'étais pour me louer un appartement dans de très mauvaises conditions. Me De Melo a pris les choses très au sérieux après mon entretien avec elle et a tout fait en sorte pour que je puisse avoir un appartement en bon état de location malgré ma situation. C'est une très bonne gestionnaire, professionnelle et qui ne profite pas de certaines situations "urgentes" pour louer. Ravie d'avoir pu échanger avec elle et regrette de ne pas l'avoir fait depuis le début des visites.

Expérience fantastique: Ayant une boutique gérée par Cytia Saint Honoré à cannes et problèmes personnels d'indivision j'ai eu une gestionnaire au top et par sa ténacité a super bien géré la situation et réglé le problème je tiens vivement à la remercier n'étant pas un problème gagner au départ. Merci mille fois. Je dois aussi remercier la comptable qui effectue un excellent travail. Je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Une agence au top, avec une agent immo Karine très disponible, une gestionnaire locative Stéphanie parfaite avec une réactivité incomparable. Continuez comme ça vous êtes parfaites !!

Expérience fantastique: Bien à louer parfait, gestion locative par Stéphanie parfaite. Rien à redire, une bonne équipe au top.

Expérience fantastique: L'équipe est efficace, respectueuse et courtoise. Merci pour votre professionnalisme Madame PICHERY

Expérience négative: Très déçue. Malgré plusieurs mails et appels téléphoniques personne ne m a rappeler. Agence non sérieuse!!!!

Expérience négative: Très déçu par cette agence. Soit disant, ils font le nécessaire mais aucune société ne m'appelle pour prendre en charge les dégâts dans l'appartement que je loue. Pratiquement, jamais de réponse de la conseillère mais très fort pour réclamer le loyer....

Expérience positive: Gestionnaire efficace qui suit les dossiers et ne lache rien.

Expérience négative: Un conseil ne payé pas le dernier mois de loyer c'est votre caution que vous récupérerez jamais

Expérience fantastique: agence compétente comprend vite les besoins et surtout hyper réactif un grand merci à Sandji pour son professionnalisme et sa gentillesse

Expérience négative: Gestionnaire et agence incompétents et hautains au plus haut point. Ne prennent pas mes problèmes de harcèlement au sérieux sous prétexte que je ne suis que « locataire » alors que tous les éléments convergent vers une résolution simple de leur part et qu’ils me refusent! Simplement un visionnage des caméras que je paye pas le biais de mes charges ! Je ferai mauvaise presse dès que l’occasion se présentera à moi. Je n’en resterais pas là.

Expérience négative: à fuir voilà ce que j en pense la pire agence qu il puisse exister

Expérience négative: Très mauvaise expérience avec la gestionnaire location mme de melo . Je ne recommande pas du tout

Expérience fantastique: L'agence a été très réactive. Un grand merci à Mme Diatta pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Expérience négative: Difficile à joindre, On ne parlera même pas de l'amabilité et du rapport à l'humain...

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Frédéric Elkaïm, agent Citya St Honoré, pour son grand professionnalisme et son efficacité à m avoir trouvé l appartement idéal que j ai acheté. Il est très à l écoute et très disponible. Je le recommande.

Expérience négative: Gestionnaire de copropriété à fuir !! C'est lamentable !!! Aucun suivi de vos demandes

Expérience négative: Agence à éviter absolument, car ce sont des escrocs : non respect des engagements contractuels, non reversement de la Garantie Loyers impayés au propriétaire, usage de faux pour les locataires et les propriétaires, menaces pour extorquer de l'argent aux propriétaires ... Même l'étoile est de trop! Que Mme De Melo ne me réponde pas de sa facon suffisante et méprisante qu'elle a versé la GLI que nous attendons toujours depuis 2 ans ... Dire qu ils ne savent pas qui je suis pour laisser penser que ce commentaire est faux... et voler des personnes âgées... ca vous parle plus?

Expérience négative: A FUIR!!!!!!!!!! Cela fait mois que j'attends que le ménage soit fait dans les parties communes, ainsi que l'intervention d'un plombier et d'une personne pour fixer un radiateur en plomb. Je me fais agresser par téléphone au lieu d'être du côté du locataire! cette agence ne fait pas son travail, et surtout le syndic ne trouve pas une entreprise de ménage depuis des mois! Ce qui fait que dans les parties communes cela ne sent pas bon. Très déçue! Par contre pour prendre des frais de dossier et vous imposer l'assurance habitation, ils sont bien présents!

Expérience fantastique: Je recommande cette agence, bon contact à l'accueil téléphonique et la personne qui a repris contact avec moi s'est impliquée pour m'aider et résoudre mon problème ! Top

Expérience négative: A l'image des autres avis, il n'est pas possible d'échanger avec eux. Ils sont dans l'ignorance la plus totale vis à vis des copropriétaires. La communication reprend neanmoins quand il faut réclamer des charges complémentaires. Je déplore ce manque de correction de la part de citya saint honoré Cannes et joins la haute direction à la réaction.

Expérience négative: Si c'était possible j'aurais mis -5 étoiles ! J'avais promis de venir compléter mon avis déposé en septembre... Me voici donc de retour : Après plusieurs mois de palabre je n'ai récupéré que la moitié de ma caution. Mme DeMélo a fait preuve d'une mauvaise foi abyssale. Mise devant ses incohérences et contradictions, elle n'a pas bougé d'un iota, réfutant toutes les évidences. Facile ! Elle était en position de force. Elle a fait preuve d'un manque total de professionnalisme et de méconnaissance du dossier, à la limite parfois de l'impolitesse. J'ai donc pris l'initiative de contacter la Direction pour "négocier" la restitution de la moitié de la caution afin de mettre fin à cette mascarade ! Je vous invite à la plus grande prudence. Ne rien laisser passer, tout tracer, tout écrire, même les évidences, les choses les plus banales, car cela pourrait se retourner contre vous un jour... Quant au service dit "qualité", il n'a fait qu'appuyer les allégations de Mme DeMélo, sans chercher plus loin. Au-delà de ça, je constate que la grosse majorité des pouces levés sous les avis concernent surtout les mauvaises notes... Je ne sais pas si la notation Google en tient compte car je suis surpris de la note globale au regard de ce que je lis par ailleurs...!

Expérience négative: Heureusement que Madame Muzette est là pour relever le niveau général de l'agence... pas mal de bras cassés

Expérience négative: Très mauvaise expérience, et je ne m’étalerai pas sur le manque de courtoisie et de politesse manifestes… Envoi de mail sans même dire bonjour!!!! Je découvre tous les avis défavorables sans surprise… Je lis que certains sont tentés d’engager une procédure, moi c’est fait! Ce qui m’étonne cependant c’est leur place numéro 1 dans la relation client 2022!!!! Surtout que j’ai 2 collègues sur Lyon qui ont eu une très mauvaise expérience également avec eux, bref.

Expérience fantastique: Une tres belle expérience merci a toute l equipe

Expérience fantastique: Super agence Sylvie au top !!!!

Expérience fantastique: Très bonne agence, accueil très sympathique. J’ai été conseillé par Sylvie qui a su parfaitement répondre à mes attentes. Je recommande à 100% !

Expérience négative: Syndic injouable, même pas un standard d'accueil, il faut envoyer des mails pour demander a se faire rappeler, non mais cest qui est ce qui vous paye ? Et il rappel jamais, honoraire super cher par rapport a la concurrence, juste a voir leur bureau on comprend tout, cest décidé je vais réunir mes voisins.....

Expérience fantastique: Je ne remercierai , jamais assez Mme SANDJI DIATTA pour son professionnalisme et ça gentillesse , je suis très heureux de la location de mon appartement , une dame très très serieuse, très réactive à mon égard !! Bravo

Expérience négative: Agence très mal organisée et non professionnelle. Après plusieurs appels et mails envoyés suite à une annonce pour un appartement que je souhaitais visiter, personne ne nous recontacte. Et lorsque je rappel pour prendre des nouvelles concernant une possible visite, les personnes au téléphone sont vraiment antipathique et donne l'impression d'être dérangé. A ce jours je n'ai toujours pas de nouvelles d'eux ( malgré mes relances ).