Vilogia Lille-Weppes

Expérience négative: Depuis 3 ans, rien ne va plus. En 2024, j'ai décidé de prendre les choses en main. Malgré des dizaines d'appels et de mails, on me répond que tout a été refait à neuf à mon entrée dans les lieux, ce qui est archi faux, et ils le savent. J'ai un cellier dans la salle de bain non isolé, de l'intérieur je vois les pattes de scellement des petites fenêtres et les briques qui donnent sur l'extérieur, zéro isolation, ça caille, incroyable ! Mais « il va y avoir des travaux de réhabilitation », m' ont-ils dit, oui, en 2029 (date butoir) j'imagine. Quasi-impossible de parler à un chargé de clientèle, je précise que j'ai jamais eu de problème avec eux loyer, assurance toujours à jour. Ils se moquent de leurs clients comme c'est pas permis. Bientôt, ce sera direction le tribunal civil (Art 1720. 1721) entre autres. Bon courage à tous.

Expérience négative: Un bailleur exécrable. Agence de Lille qui paye ses règularisations de charges tous les 3 ans harcèle ses locataires avec des avis de commandement des menaces demande du respect d'engagement alors qu'ils ne sont pas capables d'avoir du respect eux-mêmes. 7 ans d'habitation une déception totale contrairement aux autres bailleurs que j'ai pu connaître. En espérant des bonnes résolutions de leur part pour 2025 bonne chance à cette société.

Expérience positive: Dans l'ensemble, ça va.

Expérience négative: Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile!!! Tant que vous payez votre loyer, y'a pas de soucis pour eux ! Sauf si vous payé en retard la, ils savent vous contacter !!! Mais quand vous avez besoin d'eux, la y'a plus personne !! Messages dans l'espace personnel effacé sans un retour de leur part. J'attends toujours le changement de mon meuble sous évier, et ça se renvoi la balle, entre les services !!! Ras le bol, nous ne sommes pas des pigeons à être traité ainsi..

Expérience négative: Si j'avais pu mettre zéro je l'aurais fait

Expérience fantastique: ❤️❤️❤️

Expérience négative: Nous sommes nouveaux locataires chez Vilogia, après l'état des lieux une demande de travaux devait être faite pour plusieurs problèmes dans le logement, à ma grande surprise cela n'a jamais été transmis par le chargé de clientèle Monsieur Charlery Wiliam, depuis j'ai fait de nombreuses relances et de nombreux emails qui restent à ce jour sans réponse, nous sommes dans l'attente des travaux. Entre autre, contrat de stationnement non conforme, clefs des chambres manquantes, volets cassé, baie vitrée défectueuse et dangereuse qui tiens sur une seule charnière, dominos manquants pour la gazinière (nous ne pouvons actuellement pas cuisiner), joints de la baignoire moisies, fond des toilettes complément noir, boîtes aux lettres fracturé dans l'entrée qui n'est à ce jour toujours pas réparée... Merci Vilogia pour ce manque de sérieux envers vos nouveaux locataires.

Expérience négative: Je tiens à exprimer ma profonde déception et mon inquiétude face au traitement extrêmement médiocre de ma demande concernant la signature d’un document administratif. Cela fait plusieurs mois que j’ai adressé cette requête via l’application Vilogia, accompagnée de multiples relances téléphoniques. À ce jour, ma demande reste non traitée, ce qui est absolument inacceptable. À chaque appel, il m’a été indiqué que cette tâche incombait au chargé de clientèle Vilogia Lille-Weppes, M. Florian Gehïn. Cependant, j’ai de sérieux doutes quant à l’existence réelle de cette personne, car depuis que je suis locataire chez Vilogia, il n’a jamais daigné répondre à aucune de mes sollicitations, qu’elles soient administratives ou autres. Ce qui est encore plus choquant, c'est que mes demandes sur l'application sont systématiquement clôturées sans le moindre retour ! Lorsque j’ai découvert cela, j’étais tout simplement ahuri. C’est une gestion totalement inadmissible et irrespectueuse de la part de Vilogia. Le délai de traitement de ma demande est exagérément long et témoigne d’un manque flagrant de réactivité et de professionnalisme. Je trouve cela extrêmement grave pour une structure telle que Vilogia, qui se doit de veiller au bien-être de ses locataires et de traiter leurs demandes avec diligence et respect. Je recommande vivement à Vilogia de revoir sa gestion des demandes administratives et de réagir rapidement face à ce genre de dysfonctionnement, car l'expérience que j'ai vécue jusqu'à présent est tout simplement scandaleuse.

Expérience fantastique: J'ai étais bien reçu la jeune fille m'a écouté pour signaler ma demande envers le responsable du secteur de wattignies. Elle a fait toutes avec beaucoup de professionnalisme. Cordialement alex desmarets.

Expérience négative: VMC qui fonctionne pas, bcq de moisissure sur les mur, les fenêtres depuis février. J arrêté pas d appelé, aller sur place mais toujours pas de nouvelle.

Expérience négative: Injoignables pour signaler un défaut d entretien du bien du voisin impactant le mien sur Lille Eux ils ont un permis de louer sur une ruine..... Moi sur un bien neuf j ai du montrer patte blanche

Expérience négative: Depuis deux mois, j'ai effectué plusieurs demandes via l'application Vilogia et par téléphone, avec au moins 8 à 9 appels, dont une pour obtenir un document nécessaire à mes démarches administratives. Malheureusement, malgré mes multiples tentatives, je n'ai jamais reçu satisfaction. À chaque fois, on m'informe que ma demande a été transmise à une conseillère, mais celle-ci n'a jamais daigné répondre. le conseiller 'GEH...', je me demande s'il travaille réellement ou non. C'est vraiment regrettable. Mes démarches sont bloquées, et il semble qu'il n'y ait aucune écoute de la part . Lorsque vous appelez, on vous dit que votre demande a été transmis, mais vous ne savez même pas qui est votre conseiller, car il ne vous a jamais contacté et ne semble pas vouloir le faire. Je ne comprends pas la définition d'un conseil dans ces conditions. C'est une situation honteuse. Cette société doit impérativement réagir, car avec un service de cette qualité, elle ne pourra pas continuer ainsi. Il est inacceptable qu'il n'y ait aucune réponse de leur part.

Expérience fantastique: Merci à Mégane pour tout les renseignements donnés. Je suis très satisfait concernant ma relance de demande c’est super

Expérience négative: Je suis voisin d'une résidence Vilogia où le portail du parking crisse bruyamment à chaque ouverture et fermeture, se faisant entendre dans tout le quartier jusqu'au milieu de la nuit. Je cherche depuis plusieurs jours à contacter Vilogia pour leur signaler l'incident. Impossible. Pas d'adresse mail. Les conseillers téléphoniques du standard nous renvoient de service en service, sans qu'aucun ne soit plus au courant que l'autre. Et enfin, impossible de passer le triage automatisé du numéro de service de l'immeuble si l'on n'est pas client Vilogia. Minable.

Expérience négative: Chaque année mes voisins et moi-même les contactons au moins 2 à 3 fois par mois pour une eau chaude en panne, forcément cela arrive lors des périodes d'astreinte, sinon ce ne serait pas marrant. Leur service client, leurs conseillers et conseillères sont irrespectueux, hautains, incompétents. Ils nous raccrochent au nez, de plus ils se comportent comme si nous étions en tort. Par contre, ne vous avisez pas d'avoir un loyer de retard car la ils sauront trouver votre numéro et seront faire en sorte de vous avoir en ligne. VILOGIA est certainement à fuir si vous pouvez vous permettre de vous rendre dans le privé. HONTE A EUX !!!!

Expérience fantastique: Superbe

Expérience fantastique: Très bon conseiller qui explique bien et aide bcp.

Expérience négative: Pas professionnel du tout

Expérience positive: Lieu renseignements et services sur le logements hlm

Expérience négative: La serie continue.... 2eme Avis Demande d'intervention effectuée le 8 février pour une fuite toiture. Le plafond de la cuisine est imbibé d'eau ma grande mere âgée de 91ans qui se déplace difficilement se retrouve à éponger et vider des bassines plusieurs fois par jours . . Nous sommes le 2 mars et malgré les nombreuses relances Mr A--A n'a pas l'air de se rendre compte de la situation. C'est Inhumain de laisser nos aînées comme ça . Mr A---A attend sûrement que le plafond s'effondre et qu'il ait un drame pour réagir !!!!!! Je ne sais plus quoi faire.... Les conseillers traitent la demande mais derrière ça ne suit pas. Lorsqu'ils essaient de le joindre par téléphone soit Mr est occupé soit il est en rendez-vous soit il ne répond pas.. mais ne prend pas le temps de traiter les demandes. Vous attendez quoiiiiiiiiiiiiii pour mandater une société ?? 1ere Intervention le 17 mai pour colmater la fuite et 2ème Intervention le 19 juin après relance pour changer la tuile . 4mois et demie pour une fuite toiture bravo . 1er Avis : Ma grand-mère de 91 ans s'est retrouvée en panne d'antenne râteau depuis le samedi 27 janvier . ( Amplificateur HS) J'appelle l'astreinte qui ne se déplace pas . J'ai appelé tous les jours jusqu'à aujourd'hui vendredi et toujours la même réponse on transmet au chargé de patrimoine. Pour certain ne pas avoir de tv n'est pas important mais pour une personne âgée qui ne sort pas, totalement isolé et qui n'a que la tv pour se divertir et se repérer dans le temps ( programme , info..... ) c'est très important. (RAS au niveau des conseillers qui ont fait correctement leur travail et ont été compréhensif) La société est intervenue ce matin après avoir été mandaté hier en fin de journée par le chargé de patrimoine de VILOGIA . Une honte 7 jours pour une intervention!!!! Soyez plus humain il y a des personnes fragiles parmis vos locatires !

Expérience fantastique: Bon accueil

Expérience négative: J'ai un dégâts des eaux depuis le 11/01, j'ai contacté le service des urgences technique de vilogia et mon assurance, au boud d'une semaine et 4 démarches auprès de mon agence. J'apprends par un appel de vilogia le 20/01/2024 que ma voisine les a appelé le 11/01 et que rien n'a été fait. En attendant, je constate de nouvelles dégradations et ni vilogia ni ma voisine n'est venu me prévenir. Pourtant sur leur site on peut lire : un véritable accompagnement à leurs locataires. Il s’agit, pour Vilogia, d’être à leurs côtés, de prévenir les difficultés et de proposer des solutions lorsque celles-ci surviennent. En attendant, leurs inactions récurrentes à mes demandes ont des conséquences sur ma santé mentale. Je suis sous traitement pour pouvoir dormir depuis une semaine.

Expérience fantastique: Ils sont super gentils et le service est bon

Expérience négative: Rdv obtenu enfin autorisation de passer dans les locaux pour un badge mais sinon rien à faire c'est gestion 0! Aucun retour nouvelles depuis 1 an et demi pour diverses demandes....mais pdt ce temps on paie!!!

Expérience fantastique: J' ai visité ce lieu, pour moi l'accueil était vraiment chaleureux, personnel sympathique

Expérience négative: Obligée de mettre une étoile alors qu’il n’en est rien !!! Une honte un logement neuf d’un an gorger d’humidité , les murs remplis d’eau de la moisissure et des champignons qui commence à pousser hyper dangereux pour la santé et personne ne fait rien. Aucun travaux fait pour remédier à se problème hyper nocif pour la santé !!

Expérience négative: pour la note de vilogia c'est zéro ! aucun respect des locataires encore moins des personne âgée et de situation de handicap , vilogia nous donne des logement que personne ne veut et c'est des logement insalubre ! problèmes de tout genre humidités a problèmes de plafond qui s'effondre prenne tout leurs temps a reparait et c'est vite dit mêmes ça c'est trop leurs demander ils savent pas non plus le faire , donc a les pas chez vilogia ! aucun respect d'humains

Expérience négative: Leur organisation est horrible, on leur fait des demandes en avance mais ils arrivent quand même à ne pas les traiter à temps. On se fait balader entre 400 services pour une seule demande. On veut bien être patient mais au bout d’un moment faites votre travail. Ça fait plus d’une semaine que j’ai fais une demande d’acces au local technique et le rdv est pour aujourd’hui la clé n’a toujours pas été trouvée, on me demande de me rendre a l’agence pour me la remettre en main propre et maintenant qu’on y va ils nous disent qu’ils ne l’ont pas !! On est pas vos pigeons hein

Expérience positive: Très bonne réception

Expérience négative: Plusieurs locataires utilisent des bonbonnes de gaz...hier ça sentait le gaz chez moi dans la salle de bain.j habite la résidence Europe place de l EUROPE entrée c

Expérience positive: Jamais été sur place

Expérience négative: Cela fait 3 ans que j’ai fais une demande relatif a mon handicap afin d’installer un aménagement.surtout quand vous payez le loyer plein pot

Expérience fantastique: Nous sommes prestataire à Lyon et les renseignements nous ont été utile

Expérience positive: Pas de parking client. Difficile de trouver une place de parking

Expérience négative: Ce bailleur me laisse vivre avec mes 2enfants dans un logement rempli de cafards,plus de 20 interventions en 1 an, Demande de mutation depuis avril 2023 aucune proposition,de plus ils pistonne d'abord les gens de chez eux puis vous font croire qu'ils n'ont rien et il vous demande de ne pas les "harcèler" en évitant de les relancer tous les jours FUYEZ CE BAILLEUR !!!!!

Expérience négative: Toujours renouveler pour avoir un logement sens réponse quand j'appelle il me dis que les bailleurs voie ma demande mais bon toujours pas loger

Expérience négative: Aucune considération pour les locataires. Aucune réponse le personnel n'est pas du tout a l'écoute pour le moindre soucis,ils vous vendent du rêve avant signature du bail loyer a 900 euros des équipements non fonctionnels hésitez pas prendre des avocats car c'est la seul façon de ce faire entendre a fuir!!!

Expérience positive: Son très gentil tjr très aimables, j’ai juste une grosse fuite de monoxyde de carbone dans ma cuisine. Le détecteur Se déclenche à chaque prise de douche. Déjà appelé à plusieurs reprises mais rien n’est fait. Je vais tenter de passer voir en agence si nous sommes tjr vivant d’ici là. Grand merci

Expérience fantastique: Personnelles de l accueil très agréable, très à l écoute .bravo, continuez comme ça.

Expérience fantastique: Belle appart

Expérience fantastique: Accueil téléphonique très sympathique. Les explications sont claires et précises. À l'écoute des demandes...je dois même les recontacter.

Expérience négative: Cela fait deux ans que j’ai fais une demande relatif au handicap afin d’installer un aménagement. Cela fait deux ans que j’attends un retour. On me demande de patienter mais jamais de retour. Service client nul et désagréable au téléphone car on se permet d’insister afin d’avoir un contact téléphonique. Chargé clientèle injoignable ! Un conseil ne jamais rater un appel car ça appelle en privé aussi et on vous laisse un message pour les rappeler mais vous tomber sur le secrétariat qui transmet les messages et c’est tout point final. Le job est ainsi fait à leur niveau. Et ainsi lors de contrôle vu que votre nom apparaît dans le listing des appels, ce sera donc une preuve pour eux que le dossier a été pris en charge mais pas en réalité ! Je suis extrêmement déçu surtout quand vous payez le loyer plein pot !

Expérience négative: La ponctualité (rendez vous à 9h, apparition à 9h40 en sifflotant) et la communication c’est pas chez eux.

Expérience positive: Un accueil adapté. Des infos utiles grâce à la chargée d accueil.

Expérience négative: Local et personnel accueillant mais alors aucune confidentialité et des délais à rallonge... déjà 3 ans d attente et AUCUN appel ou proposition

Expérience négative: Ne mérite même pas une étoile. Honteux.. appartement neuf, dégâts des eaux, fuites, moisissures, chaudière qui fonctionne une fois sur deux. Plusieurs appels fait, la réponse que j’ai : « je fais remonter le problème  ». Technicien incompétent.. ils passent pour constater et prendre des photos sans réparer (ils font également remonter le souci). Chargé de clientèle fantôme ! Nous respirons les champignons tous les jours en étant asthmatique ! 6 mois que ça dure.. logement Vilogia à FUIR !!

Expérience fantastique: Bon accueil, de la place pour ce garer aux alentours

Expérience fantastique: A l'écoute merci à votre equipe

Expérience négative: Un appel 2, 3... 6 je dois appeler combien de fois pour que Vilogia se bouge ???

Expérience négative: Vraiment pas normal de devoir attendre chaque fois plus d’une heure pour le moindre petit renseignement. Le numéro de téléphone est sans cesse injoignable.

Expérience négative: Très mal organisé Vilogia. C'est une honte comme entreprise.Nous payons un prix correct pour avoir un appart horrible avec de champignons, on a alerté et ils ont jamais passés nettoyer. Maintenant on a pas de l'eau chaude ni de chauffage. Ils disent d'attendre 48 à 72 heures... je sais nous on a connu pire dans la vie mais là ils abusent et font jamais les choses corrects, on créant une forme de discrimination. HONTE À VILOGIA ...

Expérience négative: Une catastrophe même en ayant plus rien à voir avec eux ils ne sont pas capable de restituer un chèque de caution sur le bon compte! Des incompétents!!!!!

Expérience négative: Les délais d' interventions sont très longs en cas de panne d'ascenseur et d'électricité dans les parties communes, pas d'eau chaude dans le logement depuis une semaine c'est inacceptable. Pas de communication entre LOGISTA et VILOGIA pour les demandes d'interventions en urgence et dans de bonnes conditions et sans contraintes pour avoir accès dans ces immeubles.

Expérience négative: Une véritable catastrophe. La gestion des locataires est inexistante. Il est impossible de les joindre en cas de pépin. On ne doit pas vivre dans le même monde

Expérience fantastique: Aucune expérience je suis passé de chez vous, j ai faits une demande ,et j était bien reçu

Expérience positive: Nouveaux locaux bien trop petits !! Personnel accueillant et souriant il est préférable de prendre un rdv si cela est possible

Expérience négative: Les responsables quitte leur secteur et laisse les locataires sans que les travaux demandés soit fini ! Merci beaucoup

Expérience fantastique: très bon accueil

Expérience fantastique: Bon

Expérience négative: Bonjour Je vous adresse ma doléance pour un mauvais suivi car mon agence immobilière à remis un constat des dégâts eaux depuis décembre 2021 et toujours sans retour du document!! Impossible d’avoir un interlocuteur fiable, chez vilogia prenium Je suis dégoûté du comportement de vos services. Bien cordialement

Expérience fantastique: Personnel à l écoute

Expérience négative: Ne répond jamais au demande service inutile !!

Expérience positive: J étaient bien reçu pour une première sympathique à l écoute j attend plus le logement

Expérience négative: Jamais de réponse

Expérience positive: Ras

Expérience positive: Très spacieux mais je suis déçu car mon logement ne s'améliore pas et ma mutation n'avance pas

Expérience négative: Propriétaire logements sociaux... Bon accueil mais peu de retour car c est au bon vouloir des Commerciaux. Je passe souvent dans leurs bureaux pour valider ma demande de mutation plus de 13 mois et toujours rien... Petit logement demande .... Prendre patience...

Expérience négative: Bonjour j'ai envoyer mon dossier de logement par voie postal car je souhaite déménagé sur Lille, impossible d'avoir une personne au téléphone je ne peut pas me connecter sur le site pour un suivi de mon dossier

Expérience positive: Personnel agréable et accueillant ,vaut mieux passer à l'agence que de téléphoner

Expérience négative: Quand il s'agit de débiter ils sont les premiers mais pour ce qui est des remboursements ceux sont bien les derniers. En attente d'un versement depuis décembre 2021 Vraiment déçu d'eux

Expérience négative: Honteux!!!! Ils m'ont vendu du rêve lors de la visite. J'ai déjà appelé 3 fois pour mon chauffe-eau, ils sont venu 2 fois et rien ne vas. J'ai de l'eau et de la rouille partout, un tuyau qui n'est plus fixé. Je les appels en urgence et rien!!! Personne n'intervien et me rappel. Je payes le pack confort+ pour rien du tout!!!

Expérience négative: Nul

Expérience négative: Je suis atteint du cancer du poumon. Depuis juillet 2021 la vmc commune est en panne. Malgré mes nombreuses demandes, silence radio. J'ai pourtant des difficultés pour respirer les odeurs de cuisson etc. Mais je suis dans un logement social donc, je peux attendre. Merci vilogia.Nous sommes aujourd'hui le 13 février 2023. La Vmc est toujours en panne. Vilogia méprise ses locataires !

Expérience positive: Bonjour je fais une demande de logement et déposer les documents là - bas . Merci beaucoup pour l'accueil de l'Agence de Vilogia . La dame qui se trouve au comptoir est très sympathique .

Expérience négative: Je compte porter plainte contre l'agence lilloise Vilogia pour une discrimination et vous tiens au courant . J'ai publié quelques vidéos ! Suivez moi sur les réseaux sociaux Instegram, Twitter et Facebook sous Maxime Friedmann.

Expérience négative: Une honte ! Je suis handicapé, arrivé devant le logement le 04/10. La barre de douche rouillée, cassée, constaté durant l'état de lieux à l'entrée(cf photos). Idem pour les radiateurs. Promesse d'une intervention rapide de Engie Home services, compris dans mes charges. Janvier 2022, j'attends toujours ! Contacté depuis près de 3 mois, refus de programmer une intervention ou lorsqu'elle est programmée le technicien ne vient pas et met qu'il est intervenu dans son rapport. En plus d'être incompétents ils sont malhonnêtes ! Pareil pour le chauffage, dysfonctionnement constaté par un technicien qui met que les radiateurs doivent être changés. En plein hiver, j'attends toujours. Chauffage à 6 il fait 17° chez moi. Puisqu'il n'y a aucun moyen de leur faire respecter leur engagement, je saisis la Caisse de dépôts pour ne plus payer mon loyer et les charges tant que mon logement sera insalubre. J'invite les (futurs) locataires à se préparer en cas de problème

Expérience fantastique: Très bon accueil. Mesures sanitaires très respectées.

Expérience négative: Est-il normal d’emménager dans un appartement NEUF sans pouvoir bénéficier de chauffage ni d’eau chaude? Le fait qu’on soit en plein hiver n’a pas l’air de les déranger puisque malgré nos multiples appels depuis 2 semaines le problème n’est toujours pas solutionné. Il me semble pourtant que nous payons des charges et une assurance confort + ! C’est inadmissible! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0/5

Expérience fantastique: Très bien accueilli. Pas d'attente.

Expérience négative: 4 jours sans eau chaude et encore ils sont pas encore venu remplacer le cumulus

Expérience négative: Les locataires sont livrés a eux même!! La chargée clientèle et fantôme ne sert a rien ne réagit pas quand ils y a un soucis dans la résidence je déconseille villogia!!!

Expérience fantastique: Très bon accueil

Expérience négative: Si je pouvais mettre 0, ils ne méritent pas mieux. Logements à la limite de l'insalubre loyers trop élevés, charges excessives et personnel incompétent qui ne mérite pas de travailler. Si vous avez le choix fuyez.

Expérience fantastique: J ai reçu un technicien électricien ! , il as été au top ! Bonne présentation, respectueux ! Il as fait ce qu il as pu ! Mais il l as bien fait merci à lui ! Pour le reconnaître il est passé chez moi au 30 rue de l égalité haubourdin le 10 septembre 2021 ! J aimerais qu il en recois des eccho ! Merci

Expérience fantastique: Bon service

Expérience positive: Très belle accueil

Expérience positive: Malheureusement je ne les ai pas eu au téléphone pas attendu ma sonnerie

Expérience négative: Logement pourri intérieur et extérieur bailleur à fuir . Chargé de client inexistant loyer et charge élevé bailleur à fuir absolument 7 ans de malheur logement limite insalubre une honte

Expérience négative: C est un lieu acuyant

Expérience négative: Pour vous faire un peu un résumé de la situation, nous payons chaque mois 2 places de parking pour notre logement. Suite à une panne de la grille de parking, celle-ci est resté ouverte pendant plus d'un mois et demi. Nous avons réclamé ( depuis février ) le remboursement de nos places de parking car la grille est constamment ouverte. Aujourd'hui plus de 5 mois après, notre conseillère n'ose même pas nous rencontré, même en prenant un rdv. Chaque fois que nous appelons, celle-ci est sois disant occupé ou absente. Et maintenant Vilogia nous raccroche au nez ! Aujourd'hui, encore une fois la grille est en panne donc nous avons du improviser pour pouvoir nous rendre au travail. Et bien sur impossible d'avoir une chargé de clientèle compétente pour faire le nécessaire. Je vous conseille vraiment d'éviter Vilogia. Le prix est vraiment intéressant mais il ne faut vraiment pas que vous aillez des ennuis avec votre logement ... Sinon ça risque d'être vraiment compliqué pour vous. Ah oui juste pour informations, notre chargé de clientèle s'appelle Elise D. Je vous la déconseille fortement. Elle n'est d'aucune utilité et ne prend en compte aucune de vos demandes. Pour exemple, quand nous avons fait remarqué que des détritus trainés partout dans le lotissement ( oui c'est encore un autre problème ... ), solution trouvé : mettre un avis de passage pour nettoyage. Mais bien entendu sans aucun passage d'un agent de nettoyage. Malgré que cela fasse partie de vos charges bien entendu ! Fuyez Vilogia !

Expérience négative: Arnaqueurs faîtes attention ils demandent des facturations pour des prestations déjà dans les frais de charges mauvais accueil et absence de communication

Expérience négative: Nul de chez nul surtout une charge clientèle qui pense qu'on travaille chez elle. Vilogia en général à éviter que des voleurs

Expérience négative: Il aide pas beaucoup les gens en plus il nous font attendre dehors quand il fait chaud.

Expérience négative: Impossible d'avoir d'informations sur les Rdc commerciaux et ne rappellent jamais malgré plusieurs relances par téléphone, mail et en agence

Expérience positive: Eh bien une fois mi dans l' appartement plus rien de travaux et de suivi part rapport à mes excigences je suis handicapé et plus personne ne s'occupe de vous trois étages sans ascenseur et que des vrais personnes qui salissent tout ou le bordel à l'intérieur comme à l'extérieur pas suivi ça sali ça jete donc sur les espaces verts ça fume le bedo et si je pars en vacances il faut demander à une personne extérieure pour vérifier ton appartement avec des personnes qui n'ont ni principe ni loi ni hygiène merci beaucoup vilogia bravo trop fort pour les personnes handicapées

Expérience négative: Rien personne ne décroche ...c'est au piston si on veut réellement un logement

Expérience positive: Agence très accueillante et chaleureuse

Expérience négative: Plus de service commercial en gros maintenant on t'appelle s est bien ... on t appelle pas attend !

Expérience négative: Absence totale de professionnalisme on se demande si ils sont incompétents ou malhonnêtes.

Expérience négative: La liste est longue