Directgestion - 1er administrateur de biens en ligne depuis 1998

Expérience négative: Je suis la fille d’une résidente habitant un foyer logement ,directgestion encaisses les loyer et charges tout les mois, ma maman réside depuis 5 ans dans ce foyer logement elle a jamais était remboursé de ses charges a part cette année , le comble qu’ils sont 19 résident sur 36 qu’ils payent toutes et tous le même loyer plus charges et cette année ont toutes et tous eu le même remboursement 7,€ et des brouettes alors qu’ils payent un loyers et charges de 530€ avec des charges de 187€,est ce que c’est normal, et quand on appelle on a toujours la même réponse on va voir le problème, c’est de l’abus de faiblesse et de l’abus de confiance sur personnes âgées et handicapées, vous allez pas me dire qu’une personne sur l’année utilise pratiquement 2000€ de charges ,c’est un chauffage collectif ok mais c’est un f1 bis , je suis écœuré et je ne sais que faire si quelqu’un a des réponses je suis preneuse merci

Expérience négative: Il faut nous unir pour faire quelque chose contre cette société ! Vous en pensez quoi ? Vous pouvez me retrouver sur Facebook, je suis sur Facebook : seb crest. Bien à vous. J'ai envie d'aller les voir dans leurs bureaux ! Qui me rejoint ? Un cauchemar ! Rien ne va ! Réception des clefs avec radiateur cassé posé par terre, pendant 1 an Rien n'a été fait ! Chauffe eau, cassé, et direct gestion me dit que le propriétaire a dit qu'il n'y a pas de Chauffe eau alors qu'il y en a un. Remise des clefs, une agence immobilière me dit qu'elle n'a jamais fait un état de lieu d'un logement aussi bien entretenu et direct gestion qui ne me rend pas la totalité de mon dépôt de garantie ! Pas de réponse malgré plusieurs RAR ! Fuyer ou essayez de tout faire pour les fuir. Il y a énormément d'avis négatifs mais évidemment cette société ne réagi pas !

Expérience négative: Je me vois contraint de laisser un avis négatif sur DirectGestion. Après la fin de mon bail, je n'ai eu aucun retour relatif à la restitution de ma caution. Malgré l'envoi de plusieurs emails ainsi qu'un courrier recommandé, je n'ai obtenu aucune réponse. Cinq mois après cette échéance, je reçois seulement la moitié de ma caution, avec pour unique explication un décompte des charges pour le locataire, trois ans après le début de la location. À ce jour, je n'ai reçu aucune excuse concernant leur manque de professionnalisme. Il me semble que la nature d'un contrat est réciproque et devrait donc être respectée des deux parties. Par conséquent, je ne peux pas vous recommander.

Expérience négative: Que dire de plus que tous les autres avis ... Hormis des ingérences, des états des lieux entrée/sortie fait par des gestionnaires différents avec des critères bien plus drastiques a la sortie, puis une caution non restituée avec comme prétexte des charges ubuesquement exorbitantes et incohérentes (11k€ d'entretien annuel pour un escalier béton qui n'en nécessite pas, pour un petit bâtiment de 11 appartements sur 2 étages sans ).... Sans compter un appartement d'une extrême saleté à l'entrée... Bref vous l'aurez compris, si vous souhaitez ne pas vous faire retirer la caution pour rien, ne payer pas votre dernier loyer!

Expérience négative: Direct gestion ne tiens pas compte des remarques des propriétaires. Le gestionnaire est incompétent.

Expérience négative: Déplorable, logement classé G, augmentation du loyer faisant fi de la loi climat, réclame des sommes pour une regul de charge datée de plus de 3 ans sans fournir aucun justificatif. Pas de remise en conformité du logement, plusieurs mails nécessaire pour obtenir une date d'état des lieux à la sortie du logement, j'apprends par leur prestataire qu'ils sont en liquidation et que je ne reverrai pas ma caution. Une plainte concernant le non respect du gel du loyer ainsi que l'encadrement du loyer à Paris sera déposée. Par ailleurs, pas de quittances de loyer reçues pendant plus d'un an. En 10 ans aucune des sollicitations n'a trouvé de réponse, quand on me répondait. Une arnaque jamais vue aupravant

Expérience négative: j'ai été client chez Direct gestion pendant plusieurs années. Mais fur et à mesure le service c'est dégradé laissant le propriétaire et les locataires sans réponses. Le directeur que j'ai contacté en direct s'est excuse et engagé à plusieurs reprises à prendre mon dossier en main. Au final le résultat était le même. Pire, suite à un différé avec des anciens locataires, je n'ai pu avoir accès aux lettres de relances qu'ils ont doit disant envoyé. Le directeur m'a dit me faire bénéficier de leur assistance juridique gratuitement. Quang j'ai eu le service juridique, il n'était même pas au courant. Bref un service devenu catastrophique. Autant payer plus cher

Expérience négative: Je rejoins les dizaines d’autres commentaires négatifs: cette agence est une arnaque de première classe. J’ai perdu plus de douze mille euros à cause de leur incompétence. Les gestionnaires se suivent et succèdent tous les 2 -3 mois, leurs responsables sont incompétents et uniquement motivés par l’appât immédiat du gain, surtout quand ils font des erreurs. À éviter comme la peste et le choléra réunis.

Expérience négative: Agence à fuir comme la peste et le choléra réunis...gestionnaires injoignables, personnel non qualifié, manager inexistant et incompétent afin de reprendre le relais de ses équipes de bras cassés. Si vous voulez un service de piètre qualité vous êtes au bon endroit sinon passez votre chemin

Expérience négative: A fuir! Nous sommes avec cette agence depuis plusieurs années, impossible de joindre notre gestionnaire / gros turn over des équipes. Très bien pour encaisser les cotisations pour le reste ne demandez rien!

Expérience négative: Repond jamais, prennent frais de gestion, pas du tout professionel immobilier !

Expérience fantastique: Direct-gestion gère mon bien depuis 2016 et suis content de leurs services et de la bonne relation avec leurs gestionnaires, dont Mme Aouate fait partie.

Expérience négative: Nous sommes le 11 du mois et je n'ai pas recu le loyer du mois precedent... Je ne pense pas que ce soit un probleme de mon locataire (j'attends confirmation de sa part) ... et quand bien meme ce serait le cas, la moindre des choses est de prevenir le proprietaire qu'aucun versement ne sera fait. Je vis a l'etanger et je ne regarde pas mes comptes tous les jours, heureusement que j'ai eu la presence d'esprit de verifier. Maintenant, j'espere que la rectification va etre faite rapidement car j'ai un credit et peu de marge de maneoeuvre. J'ai eu beaucoup de difficulte a avoir mes papiers pour ma declaration fiscale egalement. J'ai bien recu tous les mails de promo de leur service comptable mais absolument aucun retour que ce soit par email ou telephone - de la part de mes 3 conseillers qui se sont succeder et au directeur d'agence. J'ai finalement opte pour un cabinet de comptable independant fiable qui a fait du tres bon travail et m'a sorti de mon stress. J'envisage donc de casser mon mandat et de le donner a une autre agence . C'est dommage, j'etais contente de leur service avant leur rachat mais depuis 9 mois, il faut dire ce qui est : c'est la cata.

Expérience négative: Ils m’avaient trouvé un locataire qui s est avéré insolvable et me m avaient proposé une assurance loyer impayé mais qui n a pas pu être actionnée car le dossier du locataire était pire que ce qui avait été déclaré. Conseil sincère : à fuir.

Expérience négative: Très maivaise expérience puisque depuis que j'ai déménagé à mon logement actuel, chaque mois, je reçois de quittances de loyer faux, chargées dans lesquels, il figurent que je dois payer plus d'argent que normal. Par example, mon logement est 635 euros et mes quittances de loyer sont faite avec 1190 euros alors que je paie chaque mois mon loyer normalement. J'ai signalé ça à plusieurs reprises et tout ce que j'avais obtenu sont des excuses et une resolution temporaire de la situation, mais le mois qui suis, finalement on arrive dans le même point qu'au départ

Expérience négative: Je rejoins les précédents avis !!! Une pseudo agence immobilière à éviter et à faire disparaître au plus tôt. Arnaques en tout genre pour ne pas rendre la caution. Le logement ayant été rendu en bon état, du coup des charges sont comme par hasard tombées du ciel (résultat : 10% de la caution rendue) Peut-être un moyen de faire payer par rage le locataire qui annonce son départ ?! Les quittances de loyer et les ajustements de pseudos charges, c’est à priori aux locataires de s’en charger selon direct gestion ; ils sont payé pour faire leur travail à leur place en plus de leur activité de base. Ah, mais les pseudos gestionnaires fumistes n’ont peut-être pas “vu” auparavant que les quittances envoyées et payées le 2 de chaque mois n’étaient pas à jour. (Par contre, si le paiement du loyer n’est pas là le 2, ils savent vous contacter de suite pour vous demander de régulariser). Il faut changer d’activité quand on ne sait pas faire son travail ou qu’on n’a pas envie de le faire ; rien de très compliqué… Bref des clowns, en illustre la superbe note globale des 300+ avis

Expérience négative: Ils sont nuls. Fuyez!

Expérience négative: Direct gestion manque totalement de professionnalisme et de considération envers les locataires... Suite à ma résiliation du bail, la caution de 1100 euros ne m'a pas été rendue, l'agence me déduit des sommes qui sont pour certaines justifiées, par contre la somme déduite pour la régularisation de charges sur 3 ans est disproportionnée, erronée et non justifiée. J'adresse un recommandé AR, la gestionnaire me confirme par mail qu'il y a effectivement des erreurs sur les calculs des charges que celle-ci sera régularisé par la comptable... J'adresse un mail de relance à mr Bedis qui m' envoi une copie du mail qui l'adresse à sa collègue en lui demandant "« tu peux t’en occuper stp »mais mr bedis ne prend meme pas la peine de me répondre directement .aucun sérieux . Malgré les relances par mail à la comptable Mme Dupays et en copie au nouveau directeur Mr Peyrelade. Je n'ai reçu aucune réponse à mes différents mails et cela dure depuis plus de 6 mois... La moindre des choses c'est de répondre aux mails de relances.... Le silence total... Aucune considération, aucun sérieux, ma patience à des limites. Je vais transmettre ma réclamation au service juridique de mon assurance. Mme BAZIZI

Expérience négative: Ca fait des semaines et des semaines que je passe des appels et que j'envoie des mails pour récupérer des quittances de loyer et une caution. Impossible d'avoir quelqu'un, impossible d'avoir un minimum de suivi. C'est la pire boite de gestion que je connaisse. C'est bien dommage, il y a 3 ans quand j'ai commencé avec eux, le suivi était bien. Que s'est-il passé entre temps ? Doit-on utiliser des avocats pour faire avancer les dossiers ?

Expérience négative: Plus jamais, à fuir! Communication impossible, personne qui ne répond au téléphone, caution toujours pas rendue après plus de 2 mois alors que tout est clean. Des méthodes totalement inadmissibles. A éviter absolument

Expérience négative: Cela fait déjà 2 mois et demi que j'ai quitté mon logement et je n'ai toujours pas été remboursée de ma caution, faute de fonds... Pour l'état des lieux de sortie, j'ai dû leur courir après pendant 1 mois pour obtenir un rdv, que j'ai eu 2 jours avant mon départ... Et il est impossible de les joindre par téléphone. Bref, je déconseille fortement!!

Expérience négative: Probablement le plus mauvais service de gestion locative que nous ayons rencontre et un service commercial tres peu professionnel. Nous utilisions le service de Direct Gestion pour la gestion locative de notre appartement a Paris. Depuis le rachat de l'agence par le groupe AVEC, il n'y a plus aucun suivi des dossiers, nous changeons constamment de gestionnaire sur notre dossier du fait du turn-over tres important dans l'agence. Nous allons mettre fin a notre contrat.

Expérience négative: Des problèmes sur la gestion du départ de notre logement, il y a de ça 4 mois. Impossible de les joindre au téléphone. Aussi difficile d'avoir une réponse par e-mail.

Expérience négative: Cela fait 3 semaines que j'essaie de joindre quelqu'un sans succès. J'ai tenté de joindre plusieurs services (commercial, gestionnaire, juridique)au téléphone mais rien. Pas de réponse non plus aux mails.

Expérience négative: Simplement ridicule tout ce délai. Plus d'un mois que l'état des lieux de sortie est fait et toujours pas de dépôt de garantie restitué. Par contre si vous avez un jour de retard au loyer, c'est appel directe. Des incompétents et des voleurs.

Expérience négative: Pire agence jamais. Le niveau d'unprofessionalism est franchement remarquable, allant d'un service client impoli à un service généralement très retardé. Je suis étonné qu'ils ne soient pas en faillite. J'espère qu'ils y arriveront bientôt. Où est mon dépôt de garantie ?? Cela fait plus de deux mois !!

Expérience négative: Si vous voulez que votre bien soit correctement géré vous êtes au mauvais endroit. 2 mois de loyer de perdu grâce à leurs «  gestion direct » En plus ces apprentis n’assument jamais leurs erreurs et fuis leurs responsabilités !

Expérience négative: Je leur ai écrit trois fois en trois semaines pour prendre un rendez-vous afin de voir un appartement - aucune réponse. J'ai essayé d'appeler - ils ont dit qu'ils ne prenaient aucun rendez-vous par téléphone, seulement via seloger. Pas de réponse - on a l'impression d'une arnaque.

Expérience négative: - Aucun suivi, obligé de relancer sans cesse - 3 gestionnaires ont déjà quitté le poste sans que j'en sois informée - Impossible de contacter la gestionnaire, aucune réponse malgré les nombreux mails. - injoignable au téléphone. - Par contre ils savent rapidement contacter les locataires si le 5 du mois ils n'ont pas perçu de loyer.

Expérience négative: Locataire, j’attends des réparations des portes depuis juin 2021 bientôt deux ans. Si l’une d’elle tombe sur mon fils d’un an je ferais un dépôt de plainte. x appels depuis des mois personnes ne réponds, pareil pour les mails. C'est usant de perdre trop de temps à contacter des personnes qui ne prennent aucuns moments pour vous rappeler …

Expérience négative: AUCUN SÉRIEUX ! AGENCE A FUIR !!!! je devais relancer tous les mois pour avoir mes quittances de loyer. Je suis restée plus d’une semaine en plein hiver sans eau chaude, aucune, je dis bien aucune, réactivité de leur part. De plus j’ai quitté l’appartement depuis maintenant 2 mois et j’attends toujours mon dépôt de garanti malgré mes relances quotidiennes par mail, la seule réponse que j’ai c’est M.Bedis Iddir qui répond à sa collègue « tu peux t’en occuper stp ». Je n’ai jamais vu ça !

Expérience négative: Je suis propriétaire d'un bien dont j'essaie d'avoir une estimation. Après avoir été reçu dans le call center, plus de nouvelles. Une conseillère me donne sa ligne directe au 3e coup de fil et m'assure me rappeler dans l'apèrs-midi...depuis plus de nouvelles et ligne qui sonne dans le vide avec messagerie saturée. Deux mois que cela dure...Manifestement la relation client n'est pas leur premier souci.

Expérience négative: Ne répond jamais

Expérience négative: Après des débuts prometteurs, le service s'est complètement dégradé, avec une gestion pas au niveau et impossibilité de résilier, donc prestataire à fuir

Expérience négative: Je vais perdre 5 minutes ici pour donner mon avis sur cette agence car il me parait important de signaler l'incompétence et les difficultés de gestion dont cette agence a fait preuve. Pas d'anticipation d'état des lieux de sortie, confrontation d'état des lieux d'entrée et sortie inadéquate, rétention de caution, rétention de trop perçus de loyer, facturation illégale (je le redis un détecteur de fumée n'est pas a la charge du locataire), difficulté de communication et surtout leur condescendance....Bref eux ou rien c'est pareil. Je vous laisse, je vais ouvrir une agence immobilière puisqu'apparemment c'est donné à tout le monde...

Expérience négative: Je ne peux clairement que vous déconseillé cette gestion, me réponds pas aux mails, j’avais fait plusieurs demandes pour des badges de parking sans aucune nouvelle. Aucune communication entre les services que vous soyez propriétaire ou locataire réellement fuyez aujourd’hui ça va faire deux mois que jattends ma caution . Je n’ai pas d’informations de celle-ci, ni aucun état des lieux et documents de sortie .

Expérience négative: FUYEZ-LES !!! Pour ce qui est d'encaisser l'argent pas de soucis ils vont très vite, par contre pour ce qui est de la GESTION des problèmes non seulement on vous ments mais en plus on vous prends pour un C.... Pour un problème de chauffe-eau qui aurait dû être réglé en une semaine, on en est a 3 semaines et toujours en attente du remplacement de celui-ci. C'est DIRECTGESTATION qu'ils auraient dû s'appeler! Certes vs n'avez qu'une seule interlocutrice (qui n'est pas souvent présente ou qui oubli de vous rappeler ou de vous envoyer un mail) mais elle est d'une incompétence incroyable ! Je ne citerai pas son nom, il a déjà été cité dans certains commentaires précédents... Bref passez votre chemin mais avant regardez bien les réponses aux commentaires par cette entreprise.... A chaque fois ils vous trouvent une excuse qui remet la faute sur vous... J'ai hâte de voir ce qu'ils vont me répondre. Édit : vous n'avez pas été réactif du tout... C'est moi qui ait insisté pour avoir les coordonnées afin de contacter moi même les entreprises pour des devis... Résultat depuis le 30 août nous n'avons plus d'eau chaude et l'entreprise n'interviendra que le 30 septembre... C'est cela que vous appelez rapide comme intervention ? Laissez moi rire!

Expérience négative: Bon courage !!! Aucun suivi, il faut relancer tous les jours, quand on se souvient de votre dossier et même si vous appelez tous les jours.3 semaines sans eau chaude ni considération ! Il faut patienter... Franchement autant être autonome vous gagnerez du temps. Le 30 août nous signalons la panne. Le 01/09 on nous redirige vers un autre service. Il faudra attendre une semaine pour avoir quelqu'un pour un devis. Le 13/09 après plusieurs appels dans la journée nous arrivons tant bien que mal à obtenir des coordonnées pour demander un autre devis. Quand nous appelons bizarrement nous obtenons tout de suite un rendez vous pour le lendemain. Et aujourd'hui nous attendons enfin un rendez vous...que de soucis .

Expérience négative: candidats locataires : A FUIR absolument !!! Propriétaires honnêtes : A FUIR également !!! Cette agence cautionne les comportements illégaux des propriétaires (dans notre cas au 34 rue charles Flahault à Montpellier : dépôt de garanti restitué partiellement – sans justification valable, sans excuse et sans payer les pénalités de retard légales – au bout de 4.5 mois, remboursement 10 mois après de travaux urgents et critiques de mise en conformité électrique payés par le locataire, ne répond jamais au locataire (même aux mises en demeure LRAR), ment effrontément en disant qu’ils ont envoyé des documents par mail (en mettant en cause la réception de ces mails), Mme Océane SEEL a une communication agressive pour couvrir des pratiques plus que limites (refus d’anticiper la date du rdv pour l’état des lieux de sortie alors que nous avions indiqué que nous allions payer jusqu’à la fin du préavis – « disparition » de l’état des lieux d’entrée, ce qui lui permet de rappeler en passant que dans ce cas le locataire est présumé avoir reçu l’appartement en parfait état… Bref, enfin sortis de leurs griffes je suis persuadé que tout cela est représentatif d’une stratégie d’entreprise assumée. Je ne doute pas qu’ils vont être rapides à répondre à cet avis pour essayer de préserver leur e-réputation : « bla bla, pas notre faute, bla bla, accord du propriétaire, bla bla, indépendant de notre volonté ». A toutes fin utiles, je précise que j’ai les preuves écrites de tout ce qui précède (et de bien plus…). Update suite réponse de directgestion : Merci pour votre réponse en moins de 30mn ( !) qui confirme l’ensemble de mon avis : - Vous êtes bien plus préoccupés de gérer votre e-reputation que de faire honnêtement votre travail. - Concernant l’anticipation de la date d’état des lieux de sortie, explication ne vaut pas légalité… - Concernant les déductions (dont je ne parle pas dans mon avis…) : où est l’état des lieux d’entrée permettant de prouver qu’à la sortie les désordres n’étaient pas déjà là à l’entrée ? - Concernant votre mensonge sur l’absence de travaux électriques de mise en conformité d’urgence, je mets simplement en pièce jointe les justificatifs. Les internautes jugeront …. - Concernant la joignabilité, le fait de mettre des coordonnées ne garanti en rien que l’interlocuteur est joignable ou réponde Pour conclure, j’invite les internautes à considérer l’accumulation d’avis argumentés très négatifs et disant tous à peu près la même chose : c’est symptomatique d’un gros problème : FUYEZ !

Expérience négative: FUYEZ! SURTOUT PAS CHEZ EUX! Ils ne s'occupent de rien, les conseillers répondent 10 jours plus tard QUAND ils répondent, aucune proactivité, c'est moi-même qui ai découvert que mon appartement était sous-loué depuis 3 mois... VRAIMENT, CHOISISSEZ EN UN AUTRE!

Expérience négative: Aucun suivi des dossiers, il faut encore et toujours relancer pour qu'il se passe quelque chose. 2 mois et demi pour récupérer ma caution sur un logement meublé et pas un mot d'excuse. Au moins ils sont honnêtes donc je mets 2 étoiles, mais il y a un gros problème d'organisation et de relation client.

Expérience négative: Décu par le prix des aides à la déclaration. 78 euros pour sortir le listing des loyers de ma locataires c'est un peu abusé je trouve. Maintenant je sais que je n'ai plus besoin de le demander du coup

Expérience négative: Après 6 ans en location gérée par Direct Gestion j'ai le recul nécessaire pour affirmer que cette agence est une honte en terme de relation client et de professionnalisme. Je ne comprendrai jamais pourquoi mon propriétaire a payé leurs "services",qui consistent essentiellement à envoyer des avis d'échéance et régul de charges.Peu ou pas de réactivité,chaque email envoyé est une bouteille à la mer,aucune réponse par téléphone,des dégâts des eaux gérés (ou pas) qd ils ont le tps.J'attends qu'on me restitue mon dépôt de garantie, le délai d'1 mois est déjà dépassé et aucun retour.il y a des lois en ft qui régissent les bails locatifs c'est à vs de faire le decompte de sortie A LA SORTIE et faire en sorte que le propriétaire vs envoie la caution pour la rendre au locataire.MAJ: caution restituée, après le délai légal dc, et sans les 10% de majoration pour mois de retard commencé, ac "retenue pour travaux",appuyé par des photos non présentes ds l'EDL de sortie... MDR incompétents voleurs et menteurs la grande classe!

Expérience positive: Correspondant(e)s aimables et compréhensives. Cependant, la mise en route d'un nouveau compte propriétaire bailleur est un peu longuette : quelques mois après le premier contact, des éléments fondateurs du dossier peuvent encore être (re)demandés et des échanges avec l'ancien gestionnaire ou avec le locataire, à réaliser...

Expérience négative: Déplorable Quand on a des problèmes personne ne gère et c est les propriétaires qui paient les pots cassés. Gros soucis avec des locataires sortants qui avaient dégradés mon appartement et l assurance ne s’est même pas intéressé à mon soucis. A fuir Pourtant j étais chez eux ainsi que mon conjoint depuis des années

Expérience négative: Très compliqué de récupérer le dépôt de garantie

Expérience positive: Direct gestion : un gestionnaire à mon écoute

Expérience négative: Tant qu'il n'y a pas de soucis, cela fonctionne. Mais en cas de problème avec le locataire, manque de réactivité et de proactivité.

Expérience négative: A éviter à tout prix, une catastrophe cette agence. Chaque email envoyé est une bouteille à la mer, et le téléphone est débranché depuis plusieurs mois. Aucun service, aucune assistance, et de surcroît un état des lieux bâclé en entrée il y a un an (10 minutes pour un appartement de 75m2).

Expérience négative: Contact compliqué, gestion faite en direct avec le propriétaire. Plus de chauffage depuis 3 mois et aucune réaction. Augmentation de loyer indiqué par mail selon IRL mais sans prévenir, en l’apprenant par mail pour demander les fonds au moment du paiement. Heureusement que Dalia était là au début pour me transmettre mes quittances de loyer, demander par tout les moyens a d’autres de ses collègues qui était sensé gérer le bien. En réponse à votre réponse: Un accès personnel ? Demander par appel, mail ? Je n’y ai jamais eu accès malgré plusieurs relance et un emménagement il y a 2 ans (demande à Madame Merckle désolé pour l’orthographe s’il n’est pas correct). Mon propriétaire passe directement par moi pour que l’appartement soit géré, vous ne gérez que le côté financier, la mauvaise expérience n’est pas que avec moi mais aussi avec le propriétaire. Madame Seel et Madame Boutrid n’y sont pour rien malheureusement je tiens à le préciser. Madame Boutrid a mise en place un transfert par mail de mes quittances pour ne pas m’handicaper dans ma gestion administrative. madame Seel j’ai eu peu d’expérience avec mais a été rapide pour les demandes, mon avis ne concerne que une personne sur qui j’ai eu beaucoup de mauvais avis. Je me suis même rendu sur place et même en me déplaçant elle ne change rien (Mme Merckle).

Expérience positive: Gère mon bien depuis 2005 et suis très satisfaite. Disponible et réactif très appréciable et rassurant.

Expérience positive: M. IDDIR est très aimable et très attentionné aux remarques et le retour de ses clients, il cherche à améliorer en continue le service rendu.

Expérience positive: Je suis client de Direct Gestion depuis 2006. Je suis satisfait de la prestation au niveau gestion locative et commerciale. Mention spéciale pour la commercialisation à Madame Dalia Boutrid qui a été super disponible, réactive, et proactive. Grâce à elle, mon bien a été loué dans des délais satisfaisants, et dans de bonnes conditions.

Expérience fantastique: Direct Gestion est le gestionnaire de ma location, et je suis extrêmement satisfaite de leurs services : réactivité, justesse, disponibilité, c'est extrêmement agréable d'avoir affaire à leur service de gestion !

Expérience négative: Ne sers à rien. Passez votre chemin prenez une autre agence

Expérience positive: Les éléments sont traités. Vous pourriez être plus proche des locataires et propriétaires. Les mails pourraient être plus documenter (photos des travaux) avec un peu plus de pro activité.

Expérience négative: Une "gestionnaire" des plus désagréables : un ton arrogant, raccroche au nez alors que nous rappelons pour un problème de plomberie urgent pas vraiment pris en charge :) (être au moins poli c'est gratuit) Par compte l'agence sait très bien nous appeler gentiment à 2 reprises pour non payé alors que les virements sont bien effectués (erreur de leur part)

Expérience négative: Une étoile c'est beaucoup trop ! Fuyez Direct Gestion !!! Plus de deux mois pour récupérer une caution que je n'ai toujours pas. Cette histoire ne s'arrêtera pas la. Merci Madame Seel pour votre incompétence et votre silence.

Expérience négative: On m’envoie un mail pour laisser des avis pas de soucis ! Avec plaisir ! Ne répond jamais au téléphone, malgré les mails envoyé et les messages laisser ! Aucun sérieux

Expérience fantastique: Retours rapide et interlocutrice très aimable et compréhensive.

Expérience fantastique: Súper service de Océane depuis des années; moins cher qu’est des agences avec pignon sur rue et plus efficace

Expérience négative: Direct gestion est le pire organisme de non gestion. Ils vous réclament un rappel de charges imaginaire à la fin de votre bail sans explications. Bien évidement vous ne récupérez pas votre caution mais vous leur devez de l'argent . À fuir !!!!!!!! Vôtre réponse est totalement fausse. Vous mettez en avant la loi Alur pour faire peur aux locataires et de ce fait leur réclamer des charges imaginaires que vous ne pouvez aucunement justifier. J'ai rendu mon appartement en aussi bon état que je l'ai pris. Comment osez vous garder une caution et de plus réclamer de l'argent que vous ne pouvez pas Justifier en détail ??

Expérience négative: ils m ont laissé 3 semaine sans ballon d'eau chaude en plein hiver.il fallait que je leurs casse la tete pour que finalement ils me changent le thermostat.en plus ils répondais a mes appels... Je vous déconseille.a fuir

Expérience fantastique: Clients depuis une quinzaine d'années et satisfaits de la relation, des échanges, du professionnalisme et de la réactivité de Directgestion.

Expérience négative: Pas eu de cr de gestion , il a fallu que je réclame heureusement renvoi immédiat sans problème. Pas informé du rachat de direct gestion. Pas de mise en contact avec le nouveau gestionnaire. Dommage. Bref la mutation aurait pu être meilleure!

Expérience négative: Service se limitant aux virements de charge, rien à espérer en dehors de cela. Le "gestionnaire" change tous les 3 ou 6 mois et parfois on oublie de vous en informer , dés lors impossible de joindre qui que ce soit / personne ne répond ( pendant 3 mois en ce qui me concerne )!

Expérience positive: Au départ la gestion a été un peu compliquée mais au final avec un directeur réactif et compréhensif tout est rentré dans l’ordre et cela fait deux ans que je loue mon bien et aujourd’hui je suis serein.

Expérience négative: Pendant des années j'étais contente, mais ces derniers temps il y a eu des erreurs (en mon défaveur). Heureusement, je m'en suis aperçu, mais si je les paie, c'est pour ne pas avoir à vérifier leur travail! Donc, je ne peux pas dire que je sois vraiment contente...

Expérience négative: Je suis cliente chez DIrect Gestion depuis 2014, je leur ai confié un bien pour la gestion locative. Le bilan est négatif. Le manque de réactivité, les erreurs dans le calcul du montant au moment de sortie du locataire, manque de suivi pour la régularisation des charges auprès du locataire malgré mes relances qui a fini par faire fuir le locataire. Récemment j'ai un différend sur le sujet de trop-perçu au titre du loyer-impayé que Direct Gestion. Ils ont réclamé qu'ils ont fait une erreur de me faire un virement de 478€ fin 2019. Ils n'ont pas réagit pendant un an et aucune mention de somme due dans tous les compte rendu de gestion pendant un an. En plus, quand je me suis aperçu du problème au début de 2021 à l'apparition de cette somme due, j'ai tout de suite contacté la gestionnaire qui n'a pas sur me répondre. J'ai par la suite demandé un entretien avec son responsable qui m’a confirmé par téléphone que c’était une erreur de leur part. D’ailleurs le compte rendu de gestion du 2e trimestre 2021 tient compte de son discours et a effacé cette somme due. Le 17/09 2021 la gestionnaire m’a encore confirmée que j’étais à jour de mon compte suite à ma demande de résiliation de contrat avec eux et le 20/09/2021 j'ai reçu une réclamation de cette somme de 478€ en leur faveur. Leur explication est que le locataire a fini par rembourser une partie de dettes à Direct Gestion and ils ont fait une erreur de me faire le virement. Des lignes de somme due qui apparaissent et disparaissent, en comptabilité c’est quand même pas commun, n'est-ce pas ? Cette histoire me laisse perplexe et j’ai un réel doute sur leur façon de gérer le compte propriétaire. En tant que professionnel ils ont une responsabilité de vérifier le compte vis-à-vis des clients et répondre à leur fautes. Après plusieurs tentatives par email et par téléphone, ils restent autistes sur le sujet. Si on est arrivé à cette situation désagréable, c’est à cause de leur négligence et manquement à l’obligation de prudence et diligence. Ce dossier laisse apparaitre des fautes, des négligences et du non professionnalisme de Direct Gestion alors qu'ils ne veulent pas assumer leur part de responsabilité.

Expérience fantastique: Depuis de longues années Directgestion assure la gestion de mon bien ...En aucun moment je n'ai eu à regretter ce choix

Expérience fantastique: La gestion et le paiement des charges de notre bien immobilier se passent sans souci. Directgestion a été très réactive lorsqu'il a fallu gérer l'intervention d'entreprises extérieures pour des réparations et des travaux. Je recommande cette entreprise.

Expérience positive: Je suis juste surpris d'être appelé parce que l'agent n'a pas vérifié si le virement avait déjà été fait ou pas. C'est désagréable de recevoir une telle demande deux mois de suite pour des paiements déjà effectués. Par ailleurs, j'ai reçu deux mails en moins de 24h pour rédiger cet avis. Une telle agressivité me semble quelque peu étrange.

Expérience positive: Directgestion fait le maximum pour satisfaire ses clients

Expérience négative: C’est simple direct gestion n’ont rien géré 1 étoile c’est déjà beaucoup pour un gestionnaire qui n’est même pas joignable bref je déconseille fortement fuiez !!!

Expérience négative: Je ne sais pas si touts les conseillers sont pareilles dans cette agence mais moi j'ai était déçu par ma conseillére Saka MERCKLE aucun effort en cas de litige plus jamais .....

Expérience négative: Vraiment pas terrible comme gestion de votre bien. c'est simple, je touche rarement mes loyers. De plus c'est le turn-over des gestionnaires. A fuir.

Expérience négative: Zéro

Expérience négative: Niveau professionnel zéro

Expérience positive: Prise en charge rapide

Expérience fantastique: Tres bon suivi depuis le changement de gestionnaire.

Expérience fantastique: Ma gestionnaire très professionnelle, réactive avec une bonne qualité d’écoute, ce qui est très appréciable pour le client.

Expérience positive: J'ai un appartement en location depuis 8 ans dont ils ont la gestion. Je n'ai pas a me plaindre du service, bien que le Turn-over des conseillers soient important, ils ont une bonne réactivité et le tarif est concurrentiel.

Expérience positive: Nous avons choisi direct gestion pour leur qualité/prix. Une équipe à l'écoute et réactive. Mme Merckle est la meilleure gestionnaire que nous ayons eu. Ayant l'expérience des gestions en agence, la relation en face à face peut parfois manquer aux locataires. Mais du côté propriétaire c'est l'ideal un traitement rapide et efficace à moindre coût.

Expérience fantastique: Mme Merckle, très réactive, à l'écoute et qui a le désir de repondre au mieux à nos attentes. Selon moi une des meilleures gestionnaires que j'ai pu avoir depuis ces nombreuses années où j'ai confié mon bien à Directgestion. Merci !

Expérience fantastique: Un très bon contact et une grande réactivité !

Expérience fantastique: Madame Saka qui assure toujours son job avec un accueil chaleureux, je recommande.

Expérience fantastique: Madame merckle très professionnelle et sympathique Merci encore

Expérience fantastique: Madame Saurat a fait preuve de gentillesse et professionnalisme. Réactive à toute demande. Tout au long d’un dossier de succession a été une très efficace et précieuse collaboration. A conseiller.

Expérience fantastique: Je suis très satisfait de la réactivité de Direct Gestion et mes derniers contacts avec notamment Océane Seel ont permis de résoudre efficacement un différent. Merci

Expérience fantastique: Une véritable aide : bienveillance, disponibilité et professionnalisme.

Expérience positive: Une gestion locative sans soucis , bonne réactivité

Expérience fantastique: Mme Saurat (dans Directgestion) repond tres rapidement et efficacement. Elle est tres gentille et tres professionelle

Expérience fantastique: Mon interlocuteur à toujours fait preuve d’un professionnalisme exemplaire tout au long de la gestion de mon bien. Action, réaction un vrai plaisir.

Expérience fantastique: Service très professionnel et attentionné

Expérience fantastique: Client depuis une quinzaine d'années, j'apprécie le professionnalisme des équipes de Directgestion dans la gestion courante de mon bien, mais également lors de démarches plus particulières comme lors de travaux de rénovation ou de récupération d'impayés.

Expérience fantastique: Parfait mais nous avons une super interlocutrice

Expérience fantastique: Je suis un client depuis assez longtemps et tout s'est toujours bien passé. Le personnel est disponible et efficace.

Expérience fantastique: Agence réactive et professionnel Aucun soucis de gestion - très joignable via mail (moins par téléphone)

Expérience fantastique: Mon niveau de satisfaction est au maximum

Expérience fantastique: Une prestation personnalisée, avec un seul interlocuteur, toujours très réactif. Des compte rendus lisibles, clairs et exploitables ! Je recommande vivement cette société, pour l'ensemble de ses prestations.