Citya Alliance Real Estate

Expérience fantastique: Très satisfaite de cette agence.Je remercie particulièrement Madame Bernard Laetitia pour son suivi irréprochable. Une personne de grande qualité ! Très professionnelle, sérieuse ! Avec une gentillesse et une grande écoute...Je recommande à 200 %

Expérience négative: L'enfer. On a eu un dégât des eaux, ils ont mis 6 mois à réagir et en plus ils étaient chokbar de voir l'étendu des dégâts. Notre gestionnaire locative s'est allègrement foutu de ma gueule quand j'ai constaté l'apparition de champignons dans la chambre (ultra nocif bref), elle m'a lâché un beau "ah vous êtes experte en champignons vous maintenant ?" Bref perso je le suis rendue au comico car c'est que la partie émergée de l'iceberg supplément ils ont rendu une caution pitoyable Bref faut les choquer pour qu'ils bouge le petit doigt, et encore. Aussi, le directeur sert à rien on dirait un baratineur trouve sur Tinder

Expérience négative: Un accueil téléphonique désastreux, appelant pour avoir des informations complémentaires concernant un bien s’empresse de raccrocher sans savoir notre situation. Ne mérite pas d’étoile !

Expérience négative: Que dire de Citya Angoulême ? Ils osent vous faire visiter un appartement meublé sale, des toiles d’araignées partout, la douche hors d’usage, des fuites et de la moisissure et j’en passe. Ils vous soutiennent que le ménage a été fait par un professionnel ! Une signature de bail et un état des lieux 45 jours plus tard sans qu’aucuns travaux n’aient été faits, le tout sans en référer au propriétaire qui tombe des nues quand on entre en contact avec lui. Bref, chez Citya on encaisse mais on ne sort pas un centime si on peut, quitte à laisser l’appartement du bailleur dans un état déplorable et oser le relouer. Pas de réponses aux courriers recommandés et au mails, un directeur d’agence fantomatique qui n’a jamais daigné répondre à nos courriers même quand on menace de poursuites devant les tribunaux, des collaborateurs souvent injoignables et peu réactifs, dotés d’une certaine condescendance. Au final, des recommandés pour loyers non payés alors que le dossier est bouclé et à jour !! Aucun suivi de gestion. Heureusement un propriétaire compréhensif et gêné de la situation. Pourtant l’adage de Philippe Briand, PDG de CITYA France est : la qualité de services pour la satisfaction des clients ! Nul doute qu’ils n’ont pas eu l’info dans cette agence ! Aucune recommandation possible pour ces gens qui desservent gravement leur métier pour en avoir parlé à d’autres professionnels de l’immobilier. Passez votre chemin, fuyez, le mieux que vous aurez à faire ! Une étoile c’est déjà trop !

Expérience négative: Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins mais mon expérience avec cette agence est désastreuse. On nous a fait signer un bail pour un logement qui s'est avéré moizi et avec des fuites, nous avons déposé les clés à l'agence juste après l'état des lieux d'entrée, ils n'ont jamais voulu annuler le bail, nous ont fait payer deux mois de loyers et les frais d'agence et d'état des lieux. Il a fallu contacter le propriétaire des lieux pour lui montrer comment était géré son bien, il n'était même pas au courant. Le ménage n'avait pas été fait depuis près d'un an mais l'agence trouve ça normal de le louer en l'état. Au final, le propriétaire a retiré son bien de l'agence et nous avons dû payer la part revenant à l'agence. Le responsable de l'agence n'a jamais pris une minute pour répondre à nos appels, n'a jamais répondu à nos recommandés non plus.il laisse ses employés faire le sale boulot. Bref fuyez cette agence sans scrupules. J'espère que cette avis vous évitera de commettre les mêmes erreurs que nous. Je pense faire remonter le dossier au réseau Citya France, il est inadmissible qu'une agence puisse être tenue ainsi.

Expérience fantastique: Je viens de louer mon appartement avec Citya Immobilier, et je suis pleinement satisfait de leur service ! L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réactivité remarquable tout au long du processus. Je tiens à remercier tout particulièrement Salwa Attouch, qui m’a accompagné avec bienveillance et efficacité dans ma recherche d’appartement. Grâce à ses conseils avisés et à son engagement, j’ai pu trouver le logement qui correspond parfaitement à mes attentes. Un grand merci à toute l'équipe, et surtout à Salwa pour son aide précieuse !

Expérience négative: Locataires, vous êtes juste bon à payer le loyer, n'en demander pas plus ! Votre bip de parking ne fonctionne plus vous attendrez au moins 6 mois avant d'en avoir un nouveau, une fuite ? Attendez 8 mois avant qu'ils appellent un plombier et vous aurez une belle facture d'eau en prime ! Pas de chauffage ? Vous attendrez longtemps pour l'électricien... Vous payez votre loyer à temps, pas grave on vous envoie quand même un mail de relance ! Vous osez déménager ?! Bon courage pour récupérer votre caution... Personne ne répond aux mails, ni au courrier recommandé... La pauvre dame de l'accueil subit les appels. Propriétaires ne leur laisser plus vos biens, Citya ne les entretient pas.

Expérience positive: travail réalisé en temps et en heure, bonne efficacité et réactivité

Expérience fantastique: Merci à Arnaud pour son professionnalisme et sa réactivité concernant la vente de notre bien.

Expérience fantastique: Excellent accueil et prise en charge. Agent très à l'écoute. Une visite qui confirme le sérieux et la bienveillance des prestations fournies il y a 2 ans. Merci de l'accueil et de la bienveillance témoignés.

Expérience négative: Énormément déçu ! Même 1 étoile ne mérite en aucun cas ! Arrivé en retard à un rendez-vous ce n’est pas du tout professionnel, ne pas réussir à ouvrir le garage alors que c’était le jour pour le visiter. Il faut préparer ses rendez-vous en avance au lieu de faire déplacer les gens pour rien. Et en plus nous dire « je vous préviens dans la journée » ça fait 1 semaine qu’on a zéro nouvel. Et ce n’est pas au client de rappeler l’agence pour avoir des nouvelles quand on est professionnel on prévient ! Et en plus critiquer le propriétaire devant les futurs locataires je trouve ça inadmissible. À fuir !

Expérience fantastique: Une agence à recommander, tout était parfait. Ma conseillère était très agréable, elle a été claire, me répondait très rapidement et le suivi était parfait.

Expérience fantastique: Agence au top ! Personnel souriant et très agréable. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Agence très agréable, personnel au top je recommande à 100%

Expérience négative: agence peu fiable.à éviter... personnel peu à l écoute des locataires et des propriétaires Les prestations ne sont pas à la hauteur des frais de gestion...

Expérience négative: Disons que si vous voulez que ça se passe bien avec eux il faut crier. 5 jours sans eau chaude car mauvaise communication avec la propriétaire. Des erreurs sur la facture de sortie. Heureusement que tout est rentré dans l'ordre. Cette mauvaise expérience m'a poussé à être propriétaire. Au moins je suis tranquille !

Expérience fantastique: Pour mon investissement immobilier rien à dire, les agents sont sympathiques, réactifs et efficaces merci à toute l'équipe

Expérience fantastique: Un énorme merci à Salwa que je recommande très chaudement. Elle m'a accompagné tout le long de mon projet et je suis ravie de mon appartement. Je la remercie pour sa patience et son dévouement et encore une fois je la recommande les yeux fermés

Expérience fantastique: J'ai reçu un très bon accueil à l'agence, et je remercie Salwa qui a pris le temps de me recevoir et d'écouter mes besoins. Elle m'a proposé un bien correspondant à mes attentes et elle s'est rendue disponible rapidement en s'adaptant à ma situation. Elle nous accompagne avec professionnalisme et sérieux dans le suivi de notre dossier. Nous sommes très satisfaits et nous recommandons l'agence Citya Alliance d'Angoulême.

Expérience négative: Logement loué....mais laissé à l'abandon: fuite du toit (abondante) non traitée depuis plus de DEUX ANS, loyer en CONSTANTE augmentation ( 4 ou 5 fois en 3 ans, et très significative !) : nous ne sommes bons qu'à payer de plus en plus cher...pour le reste, il n'y rien rien de fait....sauf que l'on se moque de nous.

Expérience négative: Agence pas du tout sérieux rien est fait dans les temps au rapport service clientèle, quand on les appel pour des sujet important on ne tombe jamais sur les même personne et jamais personne est au courant de rien toujours obliger de relancer. Je ne recommande en aucun cas cette agence !

Expérience négative: Je mets 1 étoiles car on ne peux pas mettre moins. Une conseillère location qui annule notre rdv 15 minutes avant alors que nous avons fait 2h30 de route pour venir. Qui doit nous rappeler pour fixer une visite mais qui ne le fait pas. Très très nul. Passez votre chemin.

Expérience négative: À fuir Citya ou l’agence qui ne répond plus quand on part. Par tous les moyens, on essaye de les appeler, faire des mails en vain, vous n’aurez pas la personne adéquate. VOTRE CAUTION, elle ne sera plus à votre départ et même si vous laisser un appartement nickel. Ils trouverons quelques chose et surtout quand vous voulez des explications du pourquoi du comment..... personne ne vous répond. Je suis très déçu et mécontente de cette agence. J’espère que ça s’améliorera avec le temps, mais j’ai un doute.

Expérience fantastique: Un grand merci à Eva pour son professionnalisme mais surtout, pour sa patience et sa gentillesse.

Expérience fantastique: Une Agence très professionnelle, un accueil chaleureux et aimable. Un grand merci à Eva pour son écoute et sa gentillesse.

Expérience positive: Beaucoup de professionnalisme dans cette agence, merci encore à Eva pour sa disponibilité et les réponses apportées.

Expérience fantastique: Merci à Eva pour son professionnalisme. Je la recommande car c’est une super gestionnaire.

Expérience fantastique: Merci à toute l'équipe pour ces judicieux conseils. Je recommande vivement cette agence

Expérience fantastique: Merci à salwa pour sa gentillesse et son efficacité dans ma recherche de logement. Très belle équipe sur l'agence d'Angoulême. Grâce à vous, je vais passer de bonnes fêtes de fin d'année et je vous souhaite à tous réussite et bonheur.

Expérience fantastique: Merci a Séverine pour son dynamisme et son efficacité. L'annonce qu'elle a publiée était très bien faite avec de belles photos et même un aperçu 3D d'un possible aménagement de la terrasse. Elle a bien suivi mon dossier jusqu'à la signature de la vente de mon appartement.

Expérience fantastique: Très bonne agence, serieuse.Le personnel est disponible et professionnel, notamment Severine. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Très bon accueil Et un suivi à la perfection !!! Surtout Melle S ...

Expérience fantastique: Agent dispo, sympathique et surtout très pro ! Merci pour tout !

Expérience fantastique: Un grand grand merci à Laetitia qui a su répondre haut la main à notre demande urgente. Belle réactivité, bon tempérament et le tout avec le sourire ! Encore merci et bonne continuation

Expérience fantastique: Très contente de cette agence je la recommande

Expérience fantastique: Agence au top! Un grand merci à Severine Coulbaux pour son professionnalisme et son suivi irréprochable tout à long de la vente. Je recommande fortement

Expérience fantastique: Très professionnels, les agents sont à votre écoute et de très bon conseils. Leur propositions sont adéquat avec vos besoins, le tout dans une humeur très commerciale. Je recommande..

Expérience fantastique: Bon accueil, très bons conseils, agence très professionnelle! Je recommande…

Expérience fantastique: Merci à toute l'équipe pour l'acquisition de mon bien immobilier, je recommande à 100% !!!

Expérience fantastique: Bonjour, merci à l'équipe Citya pour mon projet d'achat. Personnel à l'écoute de leurs clients et surtout très professionnel. En vous remerciant, Lucas

Expérience négative: L'agence Citya Angoulême semble dépourvue de professionnalisme, pire encore elle parait touchée parle syndrome de l'escroquerie. Cela fait plus 2 mois que je suis parti de mon logement et je pensais naïvement que ma caution me serait rétrocédée or cette dernière repose toujours sur les comptes de cette charmante agence. Les appels sont restés vains, à certains moments la conseillère est en vacances, à d'autre elle est en arrêt de maladie, parfois on vous laisse croire que vous serez rappelé dans de brefs délais etc... A la lecture des avis, je ne me fais guère d'illusion, la spoliation semble actée. Heureusement pour eux, je me trouve à 500 km d'Angoulême, sinon une petite visite dans leurs locaux se serait imposée. Dans tous les cas, la Charente libre est au courant, il n'est pas impossible qu'un petit article paraisse et relate les méthodes mafieuses de cette agence.

Expérience négative: Etat des lieux = Citya. Travaux = Citya. Assurance = Citya. Location = Citya. Aucun moyen de passer outre ... Du personnel qui ne répond pas aux messages. En 12 mois, 7 messages sans réponse .... 4 interlocuteurs différents qui disparaissent du jour au lendemain.. Un mépris de la clientèle ..... Vous répondez aux avis mais pas aux mails .... curieux ...

Expérience négative: Si vous tenez à récupérer votre caution, je déconseille fortement de passer le pas de leur porte. Non seulement ils ne m'ont pas rendu ma caution de 360 euros mais ils m'ont prélevé 174 euros en plus alors que je contestais l'état des lieux. 200 euros de ménage pour des toiles d'araignée alors qu'ils m'ont loué un appartement très sale (état des lieux rentrant).ils m'ont fait payer un support de manivelle 70 euros alors qu'il était déjà cassé a l'état des lieux rentrant. Des ampoules manquantes à 10 euros. Ils externalisent l'état des lieux et le font payer à leur locataire. Et ces prix sont hors taxes. Il faut ajouter la TVA. J'avais déjà eu des gros problèmes avec Citya comme syndic de copropriété mais là c'est honteux. J'ai appelé plusieurs fois et le directeur ne m'a jamais rappelé. Je déconseille fortement

Expérience fantastique: Superbe Équipe, très professionnelle encore Merci

Expérience fantastique: Agence à l'écoute et réactive ! Un super suivi de notre dossier locataire. Je recommande. Merci encore !

Expérience fantastique: Après un début difficile , notre conseillère Salwa a été très professionnelle et disponible afin que notre dossier se termine sur une bonne note. Je recommande cette agence et merci encore pour tout.

Expérience fantastique: Équipe fort sympathique, réactive, toujours présente pour répondre à nos questions. Merci à Sandy pour sa disponibilité et sa gentillesse, dossier location pour notre fille étudiante géré avec sérieux. Merci Citya!

Expérience fantastique: Très professionnel, facile à joindre et bonne gestion de mon bien.

Expérience fantastique: agence au top, équipe très à l'écoute je recommande ++++

Expérience négative: Manque de sérieux exemplaire de la part de cette agence. En plus d'etre difficilement joignable entre appels sans reponses et messages laissés sans etre rappelée. Je suis locataire d'un bien pour lequel l'agence a fait preuve d'un manque de professionnalisme observé à plusieurs niveaux : - Le jour de l'état des lieux l'agence n'avait pas prévenu le propriétaire que le logement avait trouvé preneur et donc le proprietaire était en train de repeindre la maison - Des choses avaient été signalées dans l'état des lieux d'entrée mais la gestionnaire ne lit pas les états des lieux - Nous avons attendu 2 mois pour avoir les attestations attendues concernant l entretien de la chaudière et de la cheminée - et j'en passe sans parler de la mauvaise foi de la gestionnaire qui se permet de nous prendre de haut. Bref nous passerons donc directement par le propriétaire et nous interrogeons donc sur la pertinence des frais pris par l'agence. Je ne recommande donc pas.

Expérience positive: Très bon contact avec Laeticia BERNARD consternant un bien en location . Réactive et à l'écoute . Merci

Expérience fantastique: Très bonne gestion de mon appartement. Je recommande fortement Citya et excellente communication entre les services

Expérience fantastique: Personnel très à l'écoute et gestionnaire très réactive, le tout avec la plus grande gentillesse. Je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Une équipe de très bons professionnels qui répondent rapidement et correctement aux demandes. C'est très appréciable de nos jours. ☀️

Expérience fantastique: Je recommande cette agence. Merci encore une fois pour le service

Expérience fantastique: Bonjour je Céline LUCE, BRAVO à la l'équipe CITYA ANGOULEME pour leur accueil, conseil et professionnalisme. Le locataire c'est mon fils- étudiant , depuis le mois d'Aout ... tous ce passe très bien!!! Je vous envoie 5 ÉTOILES- avec le Soleil de la Guadeloupe Très bonne continuation à vous!!!

Expérience fantastique: Bonjour, je suis artisan partenaire de Citya ANGOULÊME. Je travail avec l’équipe qui gère le locatif, très bonne réactivité, bonne prise en charge de leurs clients , écoute et un grand professionnalisme. Pour se qui concerne ma part , je suis très satisfait de travailler avec cette agence. Règlement de mes factures rapide encore merci, avec une petite mention pour Eva B. Merci à toute l’équipe. AB élec.

Expérience négative: Le professionnalisme semble avoir quitté le "Navire CITYA Angoulême". Double Casquette chez CITYA Angoulême. 1) Casquette Prestataire = Artisan Multi Services = Devis en Souffrance durant de nombreuses semaines ; voire de nombreux mois - Place difficile pour leurs locataires « devant prendre leur mal en patience » et « souffrir en silence » - Place compliquée de l'Artisan devant prendre en pleine faces les griefs des locataires. Lorsque les Critiques sont redirigés à l'agence ; ils ne sont pas entendus et les actions correctives ne sont jamais mises en place. Durant une longue période, les factures pouvaient rester en souffrance durant plus de deux mois ; voire trois. Événements fâcheux du coup et c’est bien normal fin décembre 2022 avec un Process mis en place pour 2023 mais les événements fâcheux se sont répétés. 2) Casquette Propriétaire ayant mis en Gestion un Bien = Comptes Rendus de Gestion Indigestes, révélateurs d'erreurs répétées les mois passants. Découverte même d'une Obligation de souscrire un Contrat Habitation dirigée à l'encontre de nos locataires = Inacceptable Meli Mélo entre Gestion Loyer et Cotisation Assurance Habitation, expliquant en partie les écarts sur les Comptes Rendus de Gestion Locatif... Il serait souhaitable que la Direction Générale CITYA ALLIANCE réagisse = le "Bateau" coule à Angoulême ; on ne se sait pas pourquoi... Plus de Capitaine peut-être... Perte de Professionnalisme... Notre mécontentement s’exprime sur la base d’éléments factuels ; vérifiables. Lointain souvenir de la Bonne Agence Immobilière CITYA à Angoulême, synonyme de professionnalisme, bienveillance, Empathie… Finalement, on se fâche. On commence à regarder son mandat de gestion, sa date d'échéance et on va apporter les corrections nécessaires à notre niveau. Ça tombe bien, le changement est là... Fin de Collaboration prévue en Aout 2023. Les perspectives sur nos investissements immobiliers et leurs gestions immobilières tombent à l'eau… Tant pis pour cette agence... Quelle belle Publicité... Ma réponse suivant leur retour du 24/03/2023 Je suis passé récupérer les doubles de clefs de notre logement ce 24 mars au matin : aucun sourire, ambiance glaciale. Rien à voir avec ce qu’elle exprime dans sa réponse. Même l'adorable standardiste historique semblait avoir perdue son attitude joviale : gaieté franche, simple et communicative. Les difficultés relationnelles ne datent pas de fin 2022 comme elle l’indique ; ça "couvait" si on peut dire : les années passantes. L'avis Google de Madame Pauline TROESCH VILLOT fait caisse de résonnance dans notre esprit. En effet, en tant qu’intervenant pour le compte de l’agence, j'ai rencontré ces locataires et suis intervenu dans leur logement. Leurs commentaires ne font qu'accentuer le manquement professionnel que j'ai reproché à cette agence. Nombreux sont les locataires qui se plaignent de ne pas retrouver leurs cautions pour X ou Y raisons alors que grand nombre d'états des lieux d'entrées sont sans Marges de Progression par rapport aux états des lieux de sorties. A quoi sert les cautions retenues… Il est vrai que j'ai collaboré avec cette agence 3 années. Je prends le "Sans Accrocs" pour mon compte. Merci Citya !!! Je n'ai pas attendu votre commentaire pour être convaincu de mon professionnalisme que beaucoup connaissent. De votre côté, les accrocs persisteront parce que vraisemblablement, vous avez le melon, la grosse tête. Personne ne semble arriver à vous faire revenir à la raison. J’ai envie de lancer un Challenge Constructif synonyme de « Positive Attitude ». Montrez-moi que CITYA Angoulême peut s’ améliorer ; apporter les corrections nécessaires ; corriger le tir… Provoquez une Collaboration Nouvelle, enclin au changement radical synonyme de professionnalisme, bienveillance, empathie…

Expérience fantastique: Très bonne gestion, aucun souci avec l'agence. Personnel agréable et à l'écoute.

Expérience fantastique: Je souhaite remercier l’équipe de Citya Immobilier Angoulême de m’avoir permis de trouver en urgence un appartement. Je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Équipe dynamique professionnelle. Accueil et gestion parfaites. Un grand merci

Expérience positive: Citya gère mon bien, depuis plusieurs années, avec sérieux et réactivité. L'équipe est efficace et sympathique.

Expérience fantastique: Nous rentrons dans notre logement courant mars 2023. Nous sommes très content de la réactivité de l'équipe Citya. Personnel agréable et réactif. Merci beaucoup.

Expérience négative: Agence malhonnête qui profite des jeunes étudiants pour soutirer leurs cautions.

Expérience fantastique: Cela fait deux ventes que je leur confis, les deux ont été faites extrêmement rapidement et sérieusement et aux prix estimés. Je n'ai eu à m'occuper de RIEN! Merveilleux!

Expérience fantastique: Merci à Madame Bernard pour sa sollicitude et sa bienveillance. Grâce à elle moi et mon fils aurons un toit au-dessus de notre tête. Merci beaucoup c’est un super cadeau de Noël.♥️

Expérience fantastique: Une agence que je recommande, ils sont à l’écoute, compréhensifs et agréable. Un très bon suivis.

Expérience négative: Pour de la location, Si vous pouvez fuir bien faites le! Ils vous prennent un fric monstre pour le dossier comprenant visite du bien , alors qu’ils ne se sont même pas déplacé car fait directement avec les propriétaires. Maison non aux normes que ce soit au niveau électrique , ventilation et j’en passe.. même pas de détecteur de fumée alors qu’il me semble que ce soit obligatoire. Et quand on leur signale ils sont stupéfait, à se demander s’ils l’ont visité cette maison. Je précise que quwnd nous avons visité le bien il y a avait des artisans donc nous avons supposé une remise en état de la maison…non c’était un leurre! De plus le jour de l’état des lieux d’entrée une maison dans un état catastrophique, sale, l’agence n’est pas censée vérifier un bien qu’elle loue? A ca pour récupérer l’argent il n’y a aucun problème mais alors pour le reste…et la caution comme tout le monde vous la deja dit oubliez la! Ils vont chipoté sur le moindre truc ce qui n’est pas très professionnel surtout quand vois rendez une maison propre contrairement à ce que nous avons eu..bref si vous vraiment vous avez pas le choix comme nous ok mais sinon partez voir ailleurs des gens compétents et sérieux.

Expérience fantastique: Locataire sur Angoulême, grâce à Citya Immobilier depuis le 8 juillet 2013, je suis entièrement satisfait du service rendu. Excellent accueil, aussi bien à l'agence que par téléphone, les gestionnaires successifs de l'appartement se sont toujours très bien occupées de mon appartement, à chaque fois que j'ai fait appel à ces personnes. J'ai toujours eu une réponse et leur réactivité est très bonne à mon avis ! Le service rendu, en ce qui me concerne, a toujours été courtois, poli, efficace et réactif. C'est pour cela que j'ai renouvelé mon bail de 9 ans avec la même agence Citya et aussi les gestionnaires de cette agence à Angoulême. Elles ont toujours été très aimables et très bien fait leur travail d'intermédiaire avec le propriétaire du logement que je loue depuis la 10 ème année maintenant avec cette agence immobilière Citya à Angouleme.

Expérience fantastique: Très bon contact avec les équipes commerciales, je recommande, ils sont efficaces

Expérience négative: J'ai rendu un appart nickel et on me refuse la caution, c'est tout simplement scandaleux, l'outil google ne me permet pas de vous mettre 0 étoile mais Dieu sait que vous le mériteriez. Je ne vous salut pas. A bon entendeur.

Expérience fantastique: Suite à un problème de spot électrique mal branchés et donc dangereux Citya Angoulême a été très réactif et nous a envoyé un électricien Merci beaucoup

Expérience fantastique: Très bon accueil Agence très performante Personnel expérimenté

Expérience négative: Ne faites pas confiance à cette agences qui est uniquement composée de brigand et de voyous. Ne rend pas la caution alors que l’appartement est rendu en l’état d’origine propre et nettoyé. Des voleurs qui ne répondent qu’au commentaire positif. Une véritable honte ici, passez votre chemin, ou prévoyez de ne pas payer le dernier loyer!

Expérience négative: Aucun avis récent n'a été écrit par des personnes autres que des employés de Citya pour remonter leurs note Google, ne vous faites pas avoir.

Expérience négative: Nous n'avons pas pu mettre zéro étoile dommage .Nous regrettons énormément d'avoir fait gérer notre bien par cette agence. Attention le contrat est de trois ans ,ce qui est très long,et il ne faut pas louper la date de préavis sinon ça repart pour trois autres années ! En tout cas pour contrat !

Expérience négative: A éviter ! On les appelle et toujours le même refrain : ma collègue vous rappelle et après on attend 2-3 semaines qu’elle nous rappelle juste pour nous dire qu’il faut déposer notre dossier sur leur site et attendre encore et encore qu’ils traitent notre dossier et quand on rappelle ils nous disent qu’ils doivent regarder plus dans le calme le dossier mdr . Et pour au final nous dire que quelqu’un est déjà positionné dessus. Bien évidemment parce qu’on a perdu du temps à attendre votre appel. Pas réactive du tout !

Expérience fantastique: Très bon accueil, bonnes prestations et bons conseils. Des professionnels dévoués et compétents à la recherche de la meilleure opération. Je recommande cette société.

Expérience négative: Un conseil : ne versez pas votre dernier mois de loyer avant départ, car cette agence ne vous rendra pas l'essentiel de votre caution, peu importe l'état dans lequel vous aurez rendu le logement. 150 euros de ménage retenus pour un appartement 25 m2, rendu propre après 2 jours de nettoyage : du racket pur et dur. Honteux.

Expérience négative: Une agence d'escrocs qui retire les trois-quarts de la caution, avec des frais délirants, pour un appartement rendu propre et occupé pendant deux ans. Cela se réglera devant le tribunal. A fuir absolument.

Expérience fantastique: Un grand merci à toute l'équipe avec une mention toute particulière à Sandy, bienveillante, investie et très compétente. Outre le professionnalisme de l'agence, l'accueil y est exceptionnel, l'écoute bienveillante et le suivi sans faille. Je recommande à 200 % cette agence, réactive et soucieuse de satisfaire sa clientèle. Un grand merci à toute l'équipe et bravo pour le travail que vous faîtes ;)

Expérience négative: Par pitié.! C'est quoi cette pub? Même le chien ne supporte pas la voix de la pseudo chanteuse ! Et c'est avec cette voix criarde que vous faites de la pub ? Ça ne me donne pas envie.

Expérience fantastique: Un grand merci à Séverine Coulbaux pour son professionnalisme, sa bienveillance et son écoute. Nous la recommandons chaleureusement !

Expérience fantastique: Agence tous simplement parfait pour la gestion de mon bien. Je suis serein et je ne m'occupe de rien. En cas de souci, un appel rapide d'une gestionnaire enlève le problème de façon immédiate. Je recommande à 100% Citya Angoulême et avec le plus grand des plaisirs =)

Expérience négative: A éviter : Je viens de vendre par leur intermédiaire le bien que je leur avais confié en gestion depuis de nombreuses années ! OUF, enfin 'débarrassé" ! La seule motivation de cette agence est votre portefeuille. Si le tarif "de base" reste "correct" (après négociation..), en revanche toute prestation "hors contrat" est facturée au prix fort. Que dire du service "vente" ? Un dossier au départ relativement simple mais qui aura finalement trainé 10 mois avec cette impression d'une inefficacité impressionnante de l'agent en charge de cette vente où il est manifeste que son engagement était inversement proportionnel à son (énorme) commission !! Enfin pour couronner le tout des frais de clôture du compte à la hauteur de leur appétit financier ! Point positif : Un personnel aimable.

Expérience négative: Particulièrement inefficace pour gérer un bien. Citya excelle dans la création de documents inutiles pour signifier que rien n'a changé et justifier les frais de "gestion". On appréciera tout particulièrement de recevoir les charges de copropriété le 25/05/2022 le lendemain de la clôture de la déclaration d'impôt... Si vous croyez que c'est de l'incompétence, je pense que vous faites erreur. Il s'agit plutôt là de fourberie. Je vous en prie, fuyez la gestion de citya immobilier.

Expérience fantastique: Très bon contact, professionnalisme et grande efficacité!

Expérience fantastique: Equipe fiable et réactive Ma conseillère a su faire preuve de patience avec un dossier assez complexe finalement en moins de 3 mois visite et signature faite Je recommande

Expérience négative: Assez assez déçu de cet agence aucune professionnalisme coup au nez alors que vous êtes entrain de parlé . voudrais mieux pas que il y est des travaux chez vous il fond les sourd Si non il vous font payer assez assez déçu je recommande pas du tout personnellement

Expérience négative: Agence qui vous fait payé trop de loyer ,menace quand vous demander pk ont doit payé 722€ au lieu de 493€.touche les apl, vous vous devez remboursés la caf,car l agence n a pas retourner, comme il l ecrive les APL en trop.ne repond pas aux recommandé.vous fait signé un état des lieux de sortie,sans le lire et paragraphe les pages que vous n avez pas vu ,a votre place et rajoute des dégradations,sans rien dire.tres mauvais professionnel

Expérience fantastique: Très bonne agence,personnel très accueillant et compétent

Expérience négative: Déçue par une agence qui privilégie sa propre commission, par ailleurs élevée en coût, alors que les acheteurs et les vendeurs font tous les deux un effort pour que la vente puisse se réaliser. Pour la vente de notre prochain bien nous ne traiterons plus avec cette agence.

Expérience négative: Agence qui vaut le détour !!! Location de bien avec des volets hors service, un portail sans loquet, un magnifique plan de cuisine cramé par une casserole, un siphon de douche cassé et d’une vue (ou plutôt d’un aperçu) sur un cabanon avec toiture trouée. N’hésitez pas à remettre vous-même en état l’extérieur du logement et refaire la toiture du cabanon, l’agence vous sera reconnaissante. Elle fera un geste commercial comme par exemple vous indiquer quelques « saletés » sur les encadrements de fenêtres PVC (-6€/fenêtre), sur les vitres (-20€/fenêtre) ou encore -5€ pour remplacer des piles neuves… Bien entendu, je rigole…ça vous coûtera environ le quart de votre caution. Je vous laisse quelques images pour illustrer tout ça !

Expérience négative: Un seul conseil : évitez Citya. Trop compliqué pour trop peu de compétence, surtout quand vous avez des problèmes. Etat des lieux catastrophique. Ils savent seulement facturer à la fin de l'état des lieux. Mais ils ne lisent même pas correctement ce qui est marqué sur les deux états des lieux. Mention spéciale à Monsieur B qui m'avait dit "(en tant que locataire) vous n'êtes pas chez vous, vous êtes chez votre propriétaire." En plus de cela il m'a menti, a ignoré mon désaccord de publier des photos de mon appartement, et il ne s'est bien évidemment jamais excusé. L'agence était au courant de cette situation, n'a jamais agi pour discuter de ce problème.

Expérience fantastique: Un grand merci à Laetitia Bernard pour m'avoir aidé à trouver rapidement un logement parfait. Très professionnelle, réactive et dynamique.

Expérience fantastique: tres bonne equipe super dynamique et reactive. me reconcilie avec les agences immobilieres

Expérience fantastique: Une agence au TOP! Pour avoir passé 4 semaines aux prés de toute l'équipe, je peux assurer que chacun met une énergie incroyable dans leur travail. Très professionnel et efficace, je vous conseille fortement cette agence. Toujours à mille à l'heure, ils font leur maximum pour vous satisfaire. Je remercie encore toute l'agence pour l'accueil et la gentillesse dont ils ont chacun fait preuve. Et je n'oublierai certainement pas de faire appel à vous au moindre besoin, car je sais désormais que vous étés une agence efficace.

Expérience négative: Pitoyable... une équipe de branquignoles incompétents sur tous les points tant dans la gestion que dans la vente . 9500€ de frais d agence à charge du vendeur avec une pression sur le mandat d exclusivité le choix du notaire et pas d information préalable ,une première offre de mise en vente au rabais, une demande de remise de clé avant la signature chez le notaire, des frais de gestion de syndic incompréhensibles avec des disparités entre les versements et les débits entre deux propriétaires en indivision ( heureusement nous sommes une famille soudée) ... bref agence à fuir

Expérience négative: Manque de professionnalisme. Après avoir appelé, On m'a répondu que le bien avait était louer alors que j'attendais d'être rappelé. On n'ose me dire que l'on avait pas le temps alors que cela es votre travail. Je ne ferais pu appelle à vos services. A revoir votre communication avec vos clients.

Expérience fantastique: Bonsoir Les gestionnaires sont au top sur le suivi des travaux et je suis heureux de notre collaboration.