Sergic 15

Expérience positive: Un grand merci à Madame Fontoura, pour son professionnalisme, et aussi à sa réactivité.

Expérience négative: Si j'avais pu mettre une note de 0, je l'aurais fait sans hésiter. Notre expérience avec ce syndic a été catastrophique. En seulement deux ans de gestion, ils ont mis notre copropriété en difficulté financière, faisant exploser notre budget de 150 000 € à 230 000 €, à cause de leurs erreurs de gestion, de suivi et de comptabilité. De la gestionnaire à la directrice d’agence, il est quasiment impossible de les joindre. Nous avons dû porter notre copropriété à bout de bras, sans accès aux documents comptables et sans réponses aux demandes, malgré plusieurs mises en demeure. Deux ans de gestion chez ce syndic, c’est du vol à ce stade. Quitter cette équipe incompétente a été un véritable soulagement. À fuir absolument.

Expérience négative: Nouveau syndic de l'immeuble. Doute sur la rigueur de la gestion (pas de réponses aux demandes, pertes des éléments bancaires....). Que dire de plus ? Rien ! C'est factuel.

Expérience fantastique: Agence efficace, travail sérieux. Je ne regrette pas la confiance que je leur ai accordée. A recommander

Expérience fantastique: Je suis plus que satisfaite des services de l'agence SERGIC 15°. Propriétaire d'un appartement situé à Arcueil, j'ai beaucoup apprécié leurs services en tant que Syndic et particulièrement du gestionnaire de l'immeuble, toujours réactif, Monsieur Carneiro. Merci à lui. Je viens de réaliser la vente de cet appartement toujours par l'intermédiaire de l'agence SERGIC 15°. Inès Aoudia a été ma conseillère immobilière et a fait preuve durant tout le processus de cette vente d'énormément de professionnalisme, d'efficacité le tout avec beaucoup de gentillesse et d'écoute. Tout s'est parfaitement bien déroulé et je lui en suis très reconnaissante. Un grand merci à elle. Je recommande sans réserve les services de l'agence SERGIC 15°.

Expérience fantastique: Problème d’eau chaude après travaux réglé parfaitement en nocturne Contact facile et très compétent

Expérience fantastique: Nous avons Sergic en syndic de copropriété depuis plusieurs années. Mme Fontoura est notre gestionnaire depuis plus d’un an et cela est clairement une des principales raisons qui nous font rester chez Sergic. Son professionnalisme, sa réactivité et son efficacité sont très appréciés.

Expérience fantastique: Monsieur Carneiro gestionnaire d’immeuble extrêmement efficace et sympathique, très rare de nos jours. Je le recommande vivement !

Expérience fantastique: Super syndic - équipe gérée par Cathy FONTOURA +++++

Expérience fantastique: Merci à Mme Aoudia pour son accueil et son accompagnement.

Expérience négative: Décu ! Malheursement après avoir faire une viste, j'ai recu un mail que mon dossier n'est pas retenu sans aucune explication !

Expérience fantastique: Cathy Fontura (Sergic 15ème) suit notre petite copropriété située à Vanves depuis plusieurs années. Elle est toujours disponible et réactive. C'est un plaisir d'avoir affaire à quelqu'un d'aussi efficace et agréable.

Expérience fantastique: Très bonne experience pour le syndic d'un parking que je loue actuellement Paris 16. Cathy est super réactive et répond rapidement avec des solutions.

Expérience fantastique: J’ai croisé monsieur GONCALVES lors d’une visite et j’ai été subjugué par sa connaissance de l’immobilier et du bâtiment. J’ai croisé beaucoup d’agents immobiliers lors de mes nombreux investissements et croyez moi, ces conseils sont précieux et font la différence. Il fournit un travail HAUT de GAMME et redore une profession longuement critiquée. Je recommande FORTEMENT monsieur GONCALVES pour l’achat / vente, aucun doute qu’il saura sublimer votre projet immobilier.

Expérience fantastique: Merci à Inès Aoudia qui nous a accompagné dans la vente de notre logement. Une personne très professionnelle et à l'écoute ! Encore Merci

Expérience fantastique: Je recommande notre Agent immobilier , Mme AOUDIA INES de l’agence Sergic Paris XV Lourmel en toute confiance pour tout ceux qui cherche à être accompagné de manière sérieuse et chaleureuse ! Engagement fort et accompagnement humain et dynamique tout au long de l’achat de notre bien . Toujours disponible via mail et téléphone , même le dimanche en urgence ! Conseil , explications mais aussi un intermédiaire constructif entre différents parties de la vente - un grand MERCI , INES !

Expérience fantastique: Grâce à SERGIC j'ai pu trouver mon appartement à l'endroit de mon choix. Les démarches ont été simples, rapides, efficaces. Tout comme l'ont été les réactions et interventions pour réaliser quelques travaux. Un grand merci à SERGIC, en particulier Christelle et Catherine pour leur professionnalisme, écoute et gentillesse.

Expérience fantastique: Depuis de nombreuses années, j’ai confié à la SERGIC la gestion locative de plusieurs de mes biens à Paris. Je suis très content de leur travail aussi bien pour les appartements situés dans de petites copropriétés que dans de grandes résidences. Mme Christelle Caché-Stachera est mon interlocutrice à la SERGIC Paris 15. Facilement joignable, elle se montre particulièrement réactive, impliquée et très efficace. Outre la gestion courante, Mme Caché-Stachera suit avec un grand professionnalisme les travaux notamment les chantiers de rénovation d’appartements. Les appartements sont mis en location rapidement, les locataires bien choisis et les entrées/sorties des lieux réalisées avec précision. Bref, je recommande vivement aux propriétaires de biens de faire appel à la SERGIC.

Expérience positive: J'ai loué un appartement via cette agence il y a presque un an et je suis extrêmement satisfaite de leurs services. Dès le départ, le processus de location a été fluide et transparent. L'équipe de l'agence a été très professionnelle, toujours disponible pour répondre à mes questions et m'aider avec les démarches nécessaires. Je tiens particulièrement à remercier Mme Blanc, ma gestionnaire, pour son excellent travail. Elle a été incroyablement réactive et attentive à mes besoins tout au long de l'année. Que ce soit pour résoudre des problèmes mineurs ou pour répondre à mes préoccupations, elle a toujours fait preuve d'efficacité et de gentillesse. Je recommande vivement cette agence pour leur professionnalisme et leur engagement envers leurs clients.

Expérience positive: Nous venons d'acheter un appartement à Paris dans le 5è dont Sergic est le syndic depuis quelques années. J'ai tout de suite vécu l'Assemblée Générale de la copropriété, moment phare de l'année, programmée quelques jours après. Notre gestionnaire, Madame Pauline Gutierrez, a fait preuve d'écoute, d'amabilité et en même temps de rigueur et d'efficacité dans la conduite des débats, avec le souci, me semble-t-il, d'agir pour le bien collectif dans un environnement pas facile. D'autre part, les contacts courriers ou téléphoniques que j'ai eu avec elle et son assistante Madame Armelle Keranterff se sont avérés faciles et rapides ce qui est loin d'être le cas avec les "gros" syndics que j'ai aussi expérimentés. En résumé, je suis agréablement surpris et très satisfait. Pourvu que ça dure!

Expérience fantastique: Mon appartement a été vendue rapidement par cette agence. L’équipe est très professionnelle, très réactive, de bons conseils et que je recommande sans hésiter

Expérience fantastique: Christelle Caché s'occupe très bien de la gestion de mon logement dans lequel je suis locataire depuis maintenant 1 an, je recommande.

Expérience fantastique: Une agence réactive, compréhensive, à l’écoute, qui sait s’adapter et trouver des solutions qualitatives. Une équipe hors pair, je conseille vivement !!!

Expérience fantastique: J’ai rapidement trouvé un appartement avec cette agence, surtout grâce à l’efficacité et au professionnalisme de madame BLANC. Je recommande, les échanges sont fluides et le personnel à l’écoute.

Expérience fantastique: Locataire depuis peu, mon dossier a été pris en charge par Mme Blanc qui est très réactive, efficace et dotée d’un grand professionnalisme. Je suis très satisfaite du service qui m’a été proposé !

Expérience fantastique: Si toutes les agences pouvaient etre de cette qualité : il y aurait moins de problemes dans l'immobilier ! Il y aura toujours de detracteurs partout tout le temps. De tous les syndics pratiqués, et il y en a eu plethore, c'est le seul efficace et clair dans les comptes.

Expérience fantastique: Agence très professionnelle et à l'écoute, faisant preuve de réactivité, particulièrement Chloe avec qui j'ai pu échanger très facilement pour la recherche d'un appartement

Expérience fantastique: Sergic est le nouveau syndic de notre très grande résidence située à Paris dans le 16ème. C’est le jour après la nuit : tous les problèmes sont traités avec rapidité et efficacité, l’équipe est toujours disponible et réactive : bravo !

Expérience fantastique: J'ai récemment eu le plaisir d'acheter un appartement à Paris par l'intermédiaire de Sergic 15iéme Arrondissement. Tout le processus a été fluide et efficace, grâce au professionnalisme et à l'expertise de leur équipe. De la consultation initiale à la signature finale du contrat, Sergic a démontré un haut niveau de dévouement et d'engagement envers leurs clients. Je recommande vivement leurs services. Je tiens à souligner particulièrement le service exceptionnel fourni par Inès AOUDIA, ma Conseillère Immobilier. Elle a été incroyablement ponctuelle, veillant à ce que chaque rendez-vous et chaque échéance soient respectés sans aucun problème. Sa connaissance approfondie du marché immobilier parisien est évidente, car elle m'a guidé vers la propriété parfaite qui répondait à toutes mes exigences. Inès a rendu tout le processus d'acquisition très agréable et fluide. Je dois souligner que la communication est l'une des qualités d'Inès; elle a su maintenir une excellente communication avec mon notaire, veillant à ce que tous les aspects juridiques soient traités rapidement et avec précision. Dès le début de ma recherche de propriété jusqu'à la signature du contrat, Inès a fourni un soutien sans faille. Elle était honnête, toujours très aimable et incroyablement efficace, rendant une expérience souvent stressante gérable et simple. Je suis profondément reconnaissante à Inès et à l'équipe de Sergic pour leur service exceptionnel. Leur professionnalisme, leur fiabilité et leur dévouement m'ont rendu très satisfaite. Si vous cherchez à acheter une propriété à Paris, je recommande sans réserve Sergic, et particulièrement Inès Aoudia, pour une expérience immobilière exceptionnelle.

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits de Sergic Paris 15e qui est notre syndic pour nos 2 immeubles situés 17 rues Mesnil et 59 rue St Didier à Paris 16eme

Expérience fantastique: Merci beaucoup à Inès pour son travail réactif et tres professionnel ! Accompagnement était au top!

Expérience fantastique: Très satisfaite des relations avec ce syndic. Une équipe réactive et compétente, un très bon relationnel avec les copropriétaires

Expérience négative: Un bien en location chez Sergic Lourmel. Impossible de les contacter, ceux-ci ne répondent pas au téléphone ou aux emails, même lorsqu'une de leur collègue leur adresse un mail pour nous recontacter. Extrêmement déçu. J'aimerais une réponse.

Expérience négative: Syndic à éviter à tout prix, comptabilité défaillante, la professionnalisme de Madame Fontoura qui a géré notre copropriété les premières années ne suffit à relever l´image de cette agence tant la gestion de son successeur Monsieur Grand-Perrer est lamentable.

Expérience négative: Sergic syndic catastrophique! Pas de communication, ne répond pas aux questions depuis janvier 2024 avec un nouvel interlocuteur.. nous sommes très mécontents. À ne pas recommander!

Expérience négative: Nous avons eu une gestionnaire dynamique efficace et réactive Madame Fontoura qui a bien géré notre copropriété malgré un service comptabilité déficient. Depuis janvier suite à des changements internes nous avons Monsieur Grand-Perret qui ne s’occupe plus de grand chose, les demandes de devis, de suivi, de travaux, ag, sont en stand bye, les relances s’accumulent sans réponse de sa part. Notre AG prévue dans moins de 3 semaines n’a reçu ni ordre du jour ni convocation…ni réponse aux nombreux messages. Je déconseille ce syndic si peu respectueux de ses clients et de ses engagements contractuels.

Expérience fantastique: Depuis que Christelle est notre gestionnaire, nous sommes très satisfaits. Elle se montre toujours extrêmement aimable et diligente.

Expérience fantastique: Inès a été d'excellent conseil en plus d'être à l'écoute, disponible et très réactive. Un vrai bonheur d'avoir été accompagnée par elle pour mener à bien mon projet.

Expérience négative: En juin 2023 j'ai quitté l'agence Sergic Lourmel Paris 15ème qui assurait la gestion de mes biens. A ce jour, après lettres recommandées et de multiples mails, Sergic ne m'a pas restitué les dépôts de garantie des locataires. Aucune réponse satisfaisante de leur part.

Expérience négative: Avril 2024 : Avis pour l'Agence St Lazare, ex Courcelles : nous avons quitté ce syndic de copropriété en juin 2021 et début 2024, l'intégralité de l'argent n'a toujours pas été restitué, malgré plusieurs courriers, mails, injonction de payer et relance. Des frais gestions encaissés sans mandat de gestion, et un chèque de copropriétaire pour des travaux bien encaissé mais jamais crédité sur son compte. Impossible d'avoir à faire à une personne de Sergic en capacité de réparer ces erreurs de gestions et de comptabilité. 2/7/24 : suite à la réponse immédiate du service client, je les ai bien sûr contactés + envoyé tout l'historique des mails et des justificatifs. A ce jour, et malgré une relance de ma part, cela n'a pas avancé. Ces réponses du service client sont de pure forme, aucune volonté derrière de faire avancer le dossier, surtout quand Sergic doit restituer de l'argent indûment perçu !

Expérience négative: Agence qui ne restitue pas la caution. Injoignable et qui prends les gens pour des cons. Sortie de location en Juillet/Août 2022, je n'ai à ce jour toujours pas reçu l'intégralité de ma caution malgré plus d'une dizaine de relance de ma part.

Expérience négative: Incompétents et malhonnêtes, c'est ainsi que la très grande majorité des copropriétaires décide de changer de syndic au bout de quelques années avec Sergic... Gagnez du temps, passez directement au suivant !

Expérience fantastique: Je tiens à exprimer toute ma gratitude à Madame Christelle CACHE de l'agence immobilière SERGIC pour son exceptionnel professionnalisme et son dévouement. Sa diligence et son attention personnalisée ont rendu ma recherche d'appartement non seulement réussie, mais aussi agréable. Grâce à ses précieux conseils et à son soutien constant, j'ai trouvé le logement parfait qui répond à toutes mes attentes. Un grand merci à Madame Christelle CACHE et à toute l'équipe pour leur service exemplaire et leur engagement envers leurs clients !

Expérience fantastique: nouvelle directrice d'agence et nouvelle gestionnaire du parc locatif privé en place depuis 2022 particulièrement efficaces et compétentes. en qualité de propriétaire bailleur, nous conseillons cette agence en ce moment.

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de mon expérience chez Sergic et je tiens à remercier Mme Lyssia MADRAZO pour l’accompagnement qu’elle m’a fourni dans la recherche de mon appartement. Elle a fait preuve d’empathie, d’une grande gentillesse et surtout d’un professionnalisme sans faille afin de traiter mon dossier. Merci pour tout!

Expérience fantastique: Madame Fontoura est experte en gestion de copropriété. Elle résout les dysfonctionnements de notre copropriété qui étaient en attente depuis plusieurs années. grand professionnalisme, merci à elle.

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite des services de Sergic grâce au travail rigoureux de Cathy Fontoura. Elle assure le suivi de notre copropriété avec une réactivité sans faille; J'apprécie entre autres sa bonne connaissance des dossiers et de la législation complexe et sans cesse en évolution. Merci à elle

Expérience positive: Merci à Mme Fontoura pour son énergie et son professionnalisme. Nous comptons sur elle et son équipe pour nous accompagner avec succès en 2024.

Expérience fantastique: Merci et bravo à monsieur GONCALVES pour son professionnalisme dans la vente de mes 2 appartements dans ce contexte actuel et difficile. Sa connaissance de l'immobilier et du bâtiment ont grandement facilité la vente de mes biens.

Expérience fantastique: Je remercie infiniment monsieur GONCALVES pour la vente de mon appartement, de l'estimation jusqu'a la signature chez le notaire, son travail et son professionnalisme ont été plus que remarquable. Si vous voulez vendre sereinement et rapidement, je recommande vivement Sergic Paris 15

Expérience négative: En terme de parasites je préfère les punaises de lit à sergic

Expérience fantastique: Très satisfait du syndic assuré par Mme FONTURA, très professionnelle et très réactive. Elle connaît parfaitement ses copropriétés. Je recommande

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Madame Cathy Fontoura pour sa réactivité face à une fuite d'eau. Elle a su être à l'écoute et disponible.

Expérience fantastique: Un grand merci à madame Fontoura pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Mr BERTRAND gilles

Expérience négative: Si je pouvais donner 0 je le ferai. Je suis locataire de cette agence depuis 11 ans maintenant et mieux vaut n'avoir aucun problème dans votre appartement. Cela fait 3 ans que j'ai déclaré une fuite provenant de la baignoire, nous avons fait intervenir l'expert de l'assurance et ça fait 3 ans que rien n'a été fait par sergic. Maintenant j'ai une fuite au niveau de la chaudière qui coule sur les prises électriques, idem, pas de son, pas d'image. C'est une honte de traiter ses clients de la sorte.

Expérience fantastique: Alcino Carneiro est très réactif et compétent Merci pour son professionnalisme et sa bienveillance

Expérience fantastique: Monsieur Carneiro qui s'occupe de notre copropriété est disponible, joignable et efficace pour résoudre le moindre problème sur notre copropriété. Sergic est un excellent syndic que je recommande vivement.

Expérience fantastique: Ancienne copropriétaire d’un appartement géré , par Sergic, 15e et tout particulièrement Cathy Fontoura en charge de notre copropriété. J’ai toujours été très satisfaite par sa réactivité et son professionnalisme. L’équipe est à l’écoute réactive, travail avec sérieux, et est disponible. J’ai été très contente de les avoir comme Sindyc. Je les recommande vivement.

Expérience fantastique: Catherine Fontoura a fait un super boulot pour mener à bien et clôturer un vieux dossier en attente (vente de caves par la copropriété). Bravo et merci.

Expérience fantastique: un grand merci à monsieur Grand-Perret pour sa disponibilité, sa réactivité, pour faciliter la vie des copropriétaires, également pour sa pédagogie !

Expérience fantastique: Mesdames Gutierrez et Mazurelle, qui gèrent en binôme notre copropriété neuve à Villejuif, sont remarquables d'efficacité et de réactivité. Après avoir eu pendant une année un syndicat concurrent dont nous étions très insatisfaits, nous avons plaisir à passer par les services de Sergic et plus particulièrement de cette agence. En espérant que ça reste aussi positif durant des années.

Expérience fantastique: Après avoir eu un précédent syndic qui frisait la catastrophe, nous avons fait appel à Sergic et notamment à Mme Fontoura qui gère notre immeuble (+200 copropriétaires) Les informations nous sont communiquées au quotidien par mail et je souligne la réactivité et le professionnalisme de Mme Fontoura

Expérience fantastique: Notre copropriété est gérée par Mme Fontoura qui tout en étant sympathique et réactive lors de nos demandes sait se montrer ferme avec les entreprises dans les réceptions de travaux , … Réponse rapide à nos messages et mails c est appréciable

Expérience fantastique: Je suis totalement satisfait des services de notre copropriété gérée par Sergic, notamment grâce à Monsieur Grand-Perret, notre gestionnaire d'immeuble. Son professionnalisme et son engagement se traduisent par un entretien exemplaire de l'immeuble ainsi que par une résolution rapide des problèmes, qu'ils soient d'ordre personnel ou collectif.

Expérience fantastique: Ce syndic est un très bon syndic, enfin ! Mr Grand-Perret, notre gestionnaire, a toujours agi ds l’intérêt de la copropriété et de chacun des copropriétaires. Il est très professionnel. Je ne peux que vous encourager à utiliser ses services.

Expérience fantastique: Excellente réactivité. Notre petite copropriété dans un immeuble neuf (2019) située à Arcueil (94110) cumulait petites malfaçons et problèmes récurrents. Le laxisme du précédent syndic nous empêchait de nous retourner contre le constructeur. Nombreuses pannes (extracteurs, ascenseurs...). Sergic rue de Lourmel (à peine plus cher que le précédent) a résolu la plupart des problèmes et reste toujours à l'écoute. Quelques points encore à résoudre mais toutes les interventions à venir ont été identifiées et sont programmées. Très disponible, très clair. C'est très rassurant.

Expérience fantastique: Systeme de prise de rendez vous efficace et réponse tres réactive. Excellente visite avec l agent

Expérience fantastique: Cet avis concerne le Syndic SERGIC. Après des débuts difficiles avec un autre référent , Madame Fontoura (Paris 15) a repris la gestion de notre copropriété de 52 lots et nous donne entière satisfaction, tant par sa disponibilité que par sa rigueur . C’est la première fois que je vote le quitus à un Syndic en AG pour sa bonne gestion .

Expérience fantastique: Très agréable et très professionnelle. Bravo à Toute l ' EQUIPE SERGIC Paris XV

Expérience fantastique: Je suis ravie d'avoir Mme FONTOURA comme gestionnaire et je la remercie pour le travail fourni. Mme FONTOURA est disponible, impliquée par son travail, à l'écoute et sait faire preuve de diplomatie lors assemblées générales ainsi que dans les résolutions des problématiques entre copropriétaires. Je suis certaine qu'avec Mme FONTOURA, notre copropriété évoluera et prendra de la valeur.

Expérience négative: Sergic est une agence qui, par son attitude, montre du mépris envers ses candidats locataires. Premièrement, l'agence sous-traite la visite des biens à Flatsy, une société qui délègue les visite à des indépendants sans formation d'agent immobilier bien que très sympathiques, et n'ayant aucun lien avec Sergic. Ensuite, toutes les démarches se font sur le site web de Flatsy. Impossible de contacter Sergic, que ce soit par téléphone ou SMS. Ils ne répondent pas... Expérience éxécrable, on sent que l'unique but de Sergic est de faire le max de profit et non d'entreprendre une activité à la fois saine, respectueuse de ses clients et rentable.

Expérience négative: Agence indisponible et malpolie je suis très déçue J’ai payé des frais de visites alors que je n’ai pas visiter

Expérience fantastique: propriétaire depuis 1965 dans ce même immeuble nous en avons vu défiler des gestionnaires d'autres cabinets tous aussi invisibles et inefficaces les uns que les autres. Depuis la prise en charge de notre petit immeuble par sergic et son gestionnaire M. Alcino CARNEIRO nous connaissons enfin ce que veux dire sérénité dans la gestion. Faisant partie du Conseil je peux à tous moment faire appel à lui où à sa collaboratrice : amabilité, écoute, réactivité. Il est d'un professionnalisme stupéfiant dans tous les domaines : petits soucis ou gros travaux il conseille et assure avec bienveillance n'hésitant pas à se déplacer pour étudier, constater le problème et je vous assure que notre immeuble n'était pas un cadeau pour lui après des années de négligences de la part de ses prédécesseurs. Je peux lui donner à coup sûr ***** étoiles plus que méritées Mon souhait ne pas le perdre car il est rare et j'en parle en connaissance de cause C. et S. COILLARD

Expérience négative: Agence SERGIC LOURMEL une gestion locative déplorable avec un système de tickets incident sans avoir aucune possibilité de contacter par téléphone la soi disante gestionnaire pour régler au plus vite le problème rencontré par le locataire!!! Depuis de très nombreuses années, nous avons confié à Sergic la gestion locative de nos biens car il y avait un service efficace et rapide avec Monsieur OBADIA. La stratégie digitale sans aucun service va nous contraindre de ne plus leur confier la gestion locative de nos biens. Christine LAFONTAN

Expérience positive: Je suis dans le même cas qu Alison J essaye de contacter l agence de Lourmel Mais sans succès que ce soit par téléphone ou via l application J ai fait mon EDL LE 18/02 et je n ai aucune nouvelle pour la clôture de mon dossier afin que je récupère ma caution De plus en ces temps qui cours j ai besoin de mon argent Je suis vraiment en colère

Expérience fantastique: 5 étoiles sans hésiter à notre gestionnaire Monsieur Carneiro et à son ancienne assistante Madame Brandao, qui suivent notre immeuble depuis plusieurs années. Etant au conseil syndical depuis deux ans, je constate au quotidien la qualité (et de la quantité) de leur travail et leurs résultats. Tous les sujets, quelle que soit leur importance, sont abordés et traités, et avancent. Monsieur Carneiro en particulier n'hésite pas à s'attaquer et à aller au bout de remises à plat compliquées de sujets qui trainent depuis des années. Il représente la valeur ajoutée qu'on peut attendre d'un syndic. Tous les deux sont très sympathiques et humains, on peut avoir un dialogue franc et ils reconnaissent les erreurs de SERGIC quand il y en a. Ils défendent notre cause auprès des autres services. C'est un plaisir de travailler avec eux.

Expérience fantastique: Madame Cathy F est notre syndic référant depuis 2023 nous ne pouvons que nous féliciter de ce changement, Madame Cathy F est à l'écoute des copropriétaires, elle est efficace et rapide, rien n'est laissé de côté , les problème sont traités rapidement, enfin rien à redire, espérons qu'elle soit chargée de notre immeuble le plus longtemps possible.

Expérience fantastique: Je suis vraiment étonnée en lisant certains commentaires, car en tant que propriétaire d'un appartement à Paris je suis satisfaite de la gestion de notre copropriété par Sergic Paris 15. En particulier depuis deux ans, depuis que Mme Fontoura a repris la gestion de notre immeuble. Je tiens à souligner sa compétence et son efficacité, notamment pour les travaux et le suivi des sinistres. Bref, je recommanderais sans hésiter ce syndic.

Expérience fantastique: Équipe sympathique et réactive, notre gestionnaire Cathy F est dynamique et compétente, très impliquée alors que nous avons une grosse opération de ravalement en cours.

Expérience fantastique: Nous avons depuis quelque temps M. CARNEIRO comme gestionnaire et nous en sommes ravis. Il répond à nos demandes rapidement et surtout il cherche toujours un moyen pour nous apporter satisfaction.

Expérience négative: Syndic a fuir vraiment déçu ! Ne laissez pas ce syndic gérer votre copropriété vous allez le regretté ! Ne répond jamais aux mails et ni au téléphone.

Expérience fantastique: Je suis locataire et malheureusement j’ai très peu de retour de mon bailleur. Merci madame Brandao pour sa précieuse aide et ces renseignements. Très bonne gestion.

Expérience négative: Une ingérence la plus totale de la part de cette agence, il est impossible de les joindre et ils prennent plusieurs mois à traiter des sujets élémentaires. Nous sommes contents de changer d'appartement pour ne plus avoir à traiter avec cette agence.

Expérience négative: Honteux!!! une agence « en ligne » qui ne sert strictement à rien si ce n’est faire espérer et perdre du temps au gens. Réponse aux questions sous une semaine minimum. L’interlocuteur est un robot qui répond à l’ouest du sujet. Je me demande comment cette agence peut avoir des clients??? Une réponse négative 3 semaines après la visite et durant tout ce temps l’agence nous a fait espérer. C’est bien la dernière fois que je contacte cette agence

Expérience négative: A FUIR !!! Mon fiancé et moi étions sur une demande de location d’un appartement depuis 2 semaines ! 2 semaines dans l’attente c’est énorme, j’explique : - 4 jours d’attente pour recevoir le lien de dépôt de dossier (aucun dossier papier n’est accepté, tout le processus se déroule en digital) - personne ne répond au téléphone, vous passez le plus clair de votre temps à échanger en ligne avec différents interlocuteurs (qui par ailleurs se contredisent) - réponse du dossier sous 96h et non 48h comme indiqué - envoi du dossier à plusieurs reprises car le personnel n’est pas capable de comprendre notre situation. Qui est pourtant très simple à comprendre - au bout de 2 semaines, on décide de se déplacer (pour rien…) car il est impossible de se comprendre malgré tous nos efforts Conclusion : une agence sans communication, un personnel incompétent, une perte de temps incroyable, un processus qui se veut innovant (?) mais qui est en réalité pourri et une très grosse déception car nous nous étions projetés et que nous avons perdu l’appartement que nous voulions à cause de l’incompétence de ces personnes… C’est à croire que tout ceux qui ont échoué dans le domaine de l’immobilier ont fini chez Sergic. J’en fini avec un mal de crâne. Bon courage à ceux qui souhaiteront s’aventurer.

Expérience fantastique: Échange particulièrement professionnel, réactif et compétent avec Monsieur Thibault Degremont.

Expérience fantastique: Merci à Cathy Fontoura qui gère actuellement mon immeuble à Paris 13eme Son amabilité, son implication et son efficacité participent à la bonne vie de l immeuble.

Expérience négative: Aucun professionalisme, ils sont impossible à joindre, je suis locataire et ils ne répondent ni au telephone ni au e-mails. Les problèmes avec le logementn ont été signalés sur leur plateforme mais aucune action de leur part, même pas un accusé de récéption. Par contre pour demander le paiment des taxes ils sont bien là et ils n'oublient pas de relancer.

Expérience négative: Depuis plus de 2 semaines, appel tous les jours personne ne répond à la gestion locative, sans arrêt des remplacements de gestionnaire sans être informée et impossible de les joindre. Sergic me prélève des charges suite inflation vu sur le compte bancaire, sans justificatif et sans documents à l’appui, sans prévenir à l’avance, ce qui est interdit par la loi. Peut on avoir quelqu’un au téléphone dans cet agence?

Expérience fantastique: A près de 70 ans, je peux dire que j'en ai vu des Syndics ! Depuis que notre gestionnaire Mr Carneiro s'occupe de l'immeuble (cela fait maintenant quelques années) c'est un rêve pour le Conseil auquel j'appartiens, et pour tous les co-propriétaires de l'immeuble. Disponibilité, rapidité, efficacité, courtoisie. L'immeuble ne pourrait pas être mieux géré. C'est une chance rare, d'après ce que j'entends de mes amis !

Expérience négative: Impossible de les avoir au téléphone Je voulais quelque information sur un local j'ai laissé des mails ils m'ont toujours pas répondu

Expérience fantastique: Excellent accueil et service de SERGIC et de Cathy Fontoura. Je recommande

Expérience négative: Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoile ! Pire expérience de ma vie, et pourtant je n’ai jamais eu de problème avec un gestionnaire en 7 ans de location. Ils ne répondent jamais ni au téléphone, ni par mail, ni sur leur plate-forme, même pour des urgences et après plusieurs relances. Nous sommes plusieurs à avoir un conflit avec un copropriétaire et ils ne font rien. On est obligés de passer par la Mairie de Paris pour pouvoir faire avancer les choses alors que c’est à eux d’agir selon la réglementation en vigueur ! En plus de cela, ils augmentent les charges et le loyer sans jamais envoyer un seul courrier. On doit toujours nous informer par nous-meme sur une plateforme en ligne qui ne sert à rien Vraiment à fuir !!

Expérience négative: Probablement la pire agence à laquelle j’ai eu affaire. Tout automatiser ne devrait pas remplacer la compétence et le bon sens des interlocuteurs : eux-mêmes ne comprennent manifestement pas les documents qu’ils vous font signer. Malheureusement, en tant que locataire, on ne choisit pas l’agence, mais j’ai failli renoncer à un appartement à cause de l'absurdité de cette agence.

Expérience fantastique: J'ai été copropriétaire pendant 13 ans d'un appartement dans une petite copropriété des années 30, géré par Sergic. Monsieur CARNEIRO a été notre gestionnaire pendant plusieurs années. Malgré la grande quantité de dossiers qu'il doit gérer, il a fait preuve de professionnalisme dans la gestion quotidienne et dans celle de gros travaux de l'immeuble. Il s'est souvent déplacé sur le terrain, ce que j'ai apprécié. Il a été réactif pour répondre à nos demandes. Je le remercie pour son implication.

Expérience fantastique: Je conseille ce syndic depuis que nous avons Cathie FONTOURA comme référence, très réactive et disponible!

Expérience négative: En tant que locataire, expérience très mauvaise, ma gestionnaire ne me répond jamais, les lignes téléphoniques sont toujours occupées. C'est impossible de parler à quelqu'un. Impossible donc de faire les travaux nécessaires dans mon appartement... Je me demande pourquoi ma propriétaire paie leur service.

Expérience négative: J'ai visité un appartement dans le 15ème arrondissement. Je l'ai bien aimé et j'ai déposé immédiatement mon dossier qui remplissait les conditions demandés par la propriétaire. Ensuite, l'agence a littéralement disparu (après quelques contacts téléphoniques). Ils m'ont dit qu'ils allaient me rappeler car la propriétaire de l'immeuble avait, peut-être, décidé de vendre le bien. J'ai plus eu de retour de la part de l'agence (ni de l'agente qui m'a fait visiter le bien) Je déconseille fortement.

Expérience négative: A fuir, depuis 15 mois nous subissons l'incompétence de Sergic Paris 15 sur notre résidence neuve livrée en mars 2021. Coupure d'eau pour non paiement de la facture par le syndic, espace vert à l'abandon, parking ouvert depuis 5 mois... Le conseil syndical de notre bâtiment est obligé de faire le travail de Sergic et prendre en main la plupart des sujets de la résidence, car sinon nous subirions une perte importante sur la valeur de notre bien. Résidence Maxime Gorki

Expérience négative: Si vous voulez que votre bien perd de sa valeur foncez ! Cela fait 1 an que nous avons ce syndic pour la gestion de notre résidence, cela est une vraie catastrophe ! Le changement de gestionnaire en cours n'a rien changé ! Vous pensez que téléphoner au service client cela changera quelque chose ? la réponse est NON ! Il n'y a eu aucun suivi sur les travaux a effectuer suite à la livraison de la résidence neuve, c'est le CS de la résidence qui a directement vu avec le promoteur pour les malfaçons ! et pas des moindres, par exemple le sol complet du parking au -2 est à refaire. A titre d'exemple sur la force d'inertie de ce syndic ne dit pas à la résidence que l'entreprise des espaces verts a fermé et fait appel + de 9 mois après à l'entreprise de nettoyage pour faire les espaces verts cela a été une catastrophe. Je pourrais faire un roman, il y a tellement à raconter. Notre résidence va de charybde en scylla Signé un membre du CS résidence GORKI