FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Tours | R. Blaise Pascal

Expérience négative: Ne sais pas lire un dossier de candidature pour la recherche logement en location.

Expérience positive: Demande de pré-état daté. Réponse très rapide. Prix de 319€ excessif.

Expérience négative: Difficile de parler de gestion...en tant que locataire j'ai été très déçue de l'absence d'accompagnement. Pratiquement aucune réponse aux mails, ou bien avec plusieurs semaines de délai y compris pour les urgences, et malgré les relances....j'ai dû systématiquement me déplacer en personne pour relancer les problématiques importantes concernant mon appartement ( infiltration eau par exemple), ce qui fait perdre du temps. Le personnel n'est pas désagréable au contraire je dénonce uniquement le manque de réactivité. En déménageant je me suis orientée vers une nouvelle agence qui sait répondre aux problématiques que l'on peut avoir en tant que locataire et il n'y pas photo. Je ne renouvellerai pas de nouvelle location avec Foncia.

Expérience négative: À fuir : un appartement loué et rendu exactement dans le même état que deux ans auparavant : ils ont facturé des travaux complètement inutiles. Bilan, ils ont gardé la caution. C’est le 5eme logement que nous prenons pour nos enfants étudiants : jamais aucune autre agence n’a agit ainsi. C’est du vol. Purement et simplement.

Expérience négative: Cette enseigne a reçu un avis de poursuites judiciaires au début de l'année 2024 pour divers chefs. On déconseille fortement. Il y a bien d'autres enseignes de toute façon et même plus forcément besoin d'une agence immobilière car tout se fait sur internet et il y a des tas de sites pour louer ou acheter sans agence.

Expérience négative: Je vois que la gestion de cette agence est catastrophique que l'on soit propriétaire ou locataire ! Je suis propriétaire d'un bien en gestion dans cette agence avec des impayés de loyer depuis plusieurs années. Aucune négociation avec le locataire, et quand je demandais ce qu'ils avaient mis en place, je n'avais que des réponses évasives, floues, peu sûres et on me répondait toujours la même chose : envoyez l'huissier à votre charge ! Ok donc je n'ai pas besoin d'eux....donc je dénonce le contrat de gestion, je mandate un avocat et un mois après je récupère l'intégralité de mes loyers........Fuyez cette agence qui ne cherche qu'une chose, prendre les frais de gestion !

Expérience fantastique: Accueil sympathique et une écoute au top ! Merci !

Expérience négative: Logement situé rue du Rempart, vers le boulevard Heurteloup insalubre, et pas aux normes énergétiques. En l’espace de 4 mois, ma salle de bain est pleine de moisissure et l’agence m’informe qu’elle n’installera pas de vmc car il y a déjà une grille, qui ne souffle et n’aspire pas l’air (SDB sans fenêtre), d’après elle, je dois « prendre des douches moins chaudes et nettoyer au fur et à mesure ». Merci à notre gestionnaire de sa condescendance et son absence d’humanité.

Expérience négative: Une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro… Je suis vraiment déçue par cette agence. Après avoir fourni tous les documents et proposé plusieurs créneaux pour visiter un appartement, je n’ai eu aucun retour malgré mes relances. De plus, j’ai appris par hasard que l’agence était temporairement fermée, une information qui n’a jamais été communiquée. Cette gestion désorganisée m’a fait perdre beaucoup de temps et démontre un vrai manque de professionnalisme. Je déconseille fortement cette agence à toute personne cherchant un minimum de sérieux dans la gestion de leurs démarches immobilières.

Expérience fantastique: Monsieur romain culo a été au top et ma super bien aider je recommande vivement

Expérience négative: Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Je suis actuellement locataire (depuis juin) dans un logement où je rencontre des problèmes dû à Foncia : depuis le mois de juin jattends que des travaux soient fait par eux pour avoir acces a internet, la gaine de lappartement etant totalement bouchée par du ciment et ne pouvant donc etre reliee à la fibre). Mon mari travaillant a domicile, il a besoin dinternet pour gagner sa vie. Je multiplie les mails, les demandes d'intervention, les coups de fil sauf que ni la gestionnaire ni son assistante ne daignent répondre. Je ne sais plus quoi faire à part peut-etre alerter la presse, prendre une médiation avec la mairie. Je n'ai jamais vu ça, on me ghost littéralement... En attendant Foncia nous privé des revenus de mon mari qui ne peut pas travailler sans internet. Du coup est ce que Foncia attend un drame pour intervenir? Est ce que Foncia attend de nous mettre dans la précarité la plus totale? Surtout, surtout, ne mettez pas un orteil chez Foncia, ce sont des incapables.

Expérience fantastique: Mr Xavier très réactif et surtout professionnel. Je recommande fortement

Expérience négative: dommage on ne peut pas mettre zéro étoile. Foncia me doit de l'argent depuis 2017 ( un nombre à 3 chiffres ). impossible de les réupérer . A fuir

Expérience fantastique: Très bon accompagnement de la part de Mr SURINON Xavier

Expérience négative: Je déconseille, nous sommes locataire depuis 2 ans dans un logement, suite à une perte de badge pas longtemps après notre entré dans l’appartement, je suis parti faire la demande pour en avoir un nouveau, et je n’ai jamais eu de retour depuis alors que j’en ai fait la demande à de nombreuse reprise. Lors de l’arrivé dans le logement nous avons pas eu d’explication sur l’utilisation de la clé « passe partout » c’est un voisin qui nous a gentiment expliquer qu’elle servais pour le local poubelle ainsi que les entrés au parking. Depuis nous avons eu plusieurs soucis dans les partis communes pas de lumière, ascenseur qui ne fonctionne pas plusieurs semaines dans un logement neuf ! Suite à cela j’ai envoyer plusieurs e-mail sans jamais avoir eu un retour de leur part. De plus nos loyers augmentent sans avertissement avant ni explications dans nos quittance de loyer.

Expérience négative: Indisponible en tous temps

Expérience négative: Je note une étoile mais zéro serait plus la réalité. Impossible de joindre le standard et malgré plusieurs mails à la personne responsable de la gestion locative aucun retour. Aucun professionnalisme et surtout aucune considération pour les locataires. A FUIR !!!!

Expérience négative: Des voleurs! Avec Foncia vous ne retrouverez jamais votre caution. Il y aurait toujours une bonne excuses pour vous prendre votre argent, sans parler des gestionnaires qui se font complètement absent à la suite de la location. Dès logement insalubre à l’arriver et pourtant il n’hésite pas à prendre des frais de nettoyage à tout le monde sur leurs caution, je pense que notre argent sert seulement pour leurs after work. Honteux

Expérience fantastique: J’ai eu besoin d’une estimation de mise en location de mon appartement. J’ai été mise en relation avec deux personnes de Foncia, Monsieur Corentin Pelissier et Madame Martine Pinheiro. Les deux ont été ultra réactifs, attentionnés, à l’écoute et disposés à répondre à toutes mes questions et interrogations. Je les remercie vivement de leur professionnalisme et n’hésiterai pas à faire appel à eux pour la signature de mandat de gestion locative.

Expérience positive: Je suis vraiment satisfaite du suivis ainsi que de la réactivité de l’équipe qui est à l’écoute. Et ce que j’aime également est que tout est mis en place pour une transparence et une bonne facilité de communication.

Expérience négative: Je tiens à dénoncer les pratiques de vol de l'agence Foncia. Non seulement le personnel est désagréable, mais en plus ils se permettent d'ajouter des détails inexistants ou abusifs afin de conserver les cautions des locataires. L'état des lieux d'entrée s'est déroulé parfaitement avec des membres de leur équipe, mais l'état de sortie a été fait par un prestataire extérieur qui n'a même pas pris en compte l'état d'entrée. On m'a facturé la présence de calcaire sur le pare-douche qui était déjà là au moment de mon emménagement. Aucune photo n'a été fournie pour justifier cette accusation. Mon expérience avec cet agence a été catastrophique. Nous avons toujours été à jour de nos loyers et l'appartement était propre à notre départ, mais il semble que ce soit dans leurs habitudes d'agir de la sorte. Je vais faire circuler cette information autour de moi et je n'hésiterai pas à dissuader mon entourage de faire appel à Foncia pour la location d'un bien. Il est inacceptable de se faire voler de cette manière et il est important de dénoncer de telles pratiques.

Expérience négative: Dommage qu’on ne puisse attribuer zéro étoile. Une agence malhonnête qui ne rend pas les cautions de ses locataires. J'ai été victime de leur arnaque et je regrette amèrement d'avoir signé avec eux. Sur une caution de 800€, ils ne m'ont rendu que 180€ en inventant des défauts qui étaient déjà présents avant mon emménagement. De plus, ils facturent des réparations injustifiées et se réservent de fournir des preuves concrètes. Leur comportement est scandaleux et leur manque de transparence est inacceptable. Je déconseille fortement de louer un logement avec Foncia car ils ne sont pas dignes de confiance. A FUIR !!!!

Expérience négative: Aucun commentaire supplémentaire mon conjoint a déjà tout expliqué. Des voleurs et des incapables. Récupérer un appartement insalubre et le rendre en parfait état pour arriver à nous voler 900€. A deux doigts de nous demander un pourboire. Bonne chance à tous les locataire en place actuellement dans leur agence.

Expérience négative: 1 étoile et encore c'est déjà trop, car ça vaut 0 leur agence. Avec ma compagne nous sommes restés dans un appartement durant 1 an. A l'entrée dans les lieux, l'état de l'appartement laissait à désirer, ma compagne a tout nettoyé de fond en comble, alors visiblement quand je vois les autres commentaires dans lesquels ils prennent des frais de nettoyage exorbitants, je sais pas ce qu'ils en font de cet argent mais ce qui est sûr c'est que ce ne n'est pas pour nettoyer. Quand nous avons quitté le logement le 26 mars 2024, 2 mois plus tard pas de nouvelles pour la caution. Et la matin du 6 juin nous recevons un mail avec régularisation des charges locatives sans plus de détails, mais surtout une facture de remplacement du WC en date du 1er juin d'un montant de 579 euros. Donc sur une caution de 600 euros, la régularisation des charges et le remplacement du WC, déjà de garder la caution ils réclament 330 euros en plus. C'est proprement scandaleux. Surtout que sur le bail de sortie il n'y a rien à signaler, bail de sortie fait par un prestataire puisque visiblement chez foncia ils sont fainéants pour décoller leur derrière de la chaise du bureau. A oui puis quand vous voulez avoir quelqu'un au téléphone, et bien il faut se lever tôt. Il serait bon que foncia envisage un stage de citoyenneté et de mise en relation du public pour leurs salariés. On attend la réponse automatique à mon message qui dira "oui il faut prendre contact avec nous pour en discuter", mais il faudrait déjà bosser correctement et être à son bureau afin d'avoir quelqu'un la bas. Un courrier est fait pour facturation abusive. Un conseil, fuyez ces voleurs.

Expérience négative: À FUIR ! J’ai eu un appartement situé place rabelais à tours, je l’ai eu dans un état déplorable, cafard sous la cuisinière, qui en passant était très insalubre, frigo ne fonctionne pas, poussière toile d’araignée, sdb qui fuyait etc etc.. Je le rend dans un état nickel, beaucoup mieux que quand je l’ai eu et à l’état des lieux c’est une personne qui est prestataire qui est venu, parce que ces faignants ne sont capable que de rester derrière le bureau. Tout ça pour dire que je n’ai jamais récupéré ma caution alors que je n’ai jamais eu un loyer de retard, je me suis bataillé mais ces voleurs ont gagnés et au vu des commentaires je ne suis pas le seul. De + ne vous en faites pas pour les augmentations etc ils se servent sans prévenir, bande de voleurs.

Expérience négative: Il n'y pas plus inutile métier qu'agent immobilier, la valeur ajoutée est plus que faible. Dans le milieu du tertiaire les prestations qui vous incombe sont les plus simple possible et pourtant même les basiques vous ne les avez pas. Cela fait 47 jours que j'ai cessé de payé mon loyer dans l'espoir de vous avoir finalement au téléphone, ce qui c'est soldé par quelques textos automatisé de votre service contentieux, seul signe de vie de votre part. Vous êtes à la qualité ce que les politiciens sont a la transparence, totalement antinomiques. Je plains les propriétaires qui on eu le malheur de vous donner leur bien en gestion, quoi que il est possible, peut être, qu'il jouissent d'un service de cirage de pompe et sourire mielleux. Comme ce qu'il y a de pire qu'être inutile c'est de s'en rendre compte, je me délecte de vous savoir entrain de me lire. Si vous voulez être payé accordé moi le minimum de respect qui m'est dû.

Expérience négative: Le loyer est payé par prélèvement de l’agence et non par virement du locataire donc très facile de facturer ou de retenir ce qu’ils veulent !!! Ne tient pas ses engagements de travaux de remise en état, par contre ils facturent des travaux sans se poser de questions ! Quant à la caution rendue, in extremis sur le délai légal, ils se permettent des retenues dont ils ne vous préviennent ni justifient aucunement auparavant !!! Et je ne m’étendrai pas sur les problèmes de clés et bien d’autres… Je ne recommande pas du tout cette agence !!! Alors je connais la suite … la réponse de l’agence aux avis négatifs : désolés appelez nous ! N’est ce pas à vous Foncia de faire la démarche ?!?!

Expérience négative: J'ai mis un appartement dans les mains de foncia pour location Visible uniquement par internet moi de mon côté je leur ai envoyé des visites via le bon coin Je pense que je ne les intéresse pas Ils veulent tout mais aucune compétence J'ai remis dans les mains d'une agence de ma région et bizarre 3 semaines après loué avec des visites à l'appui Quand j'ai retiré mon bien il n'était plus gracieux, en me mentionnant que j'allais regretté de partir de chez eux Je crois que l'on s'est fichu de moi pendant 3 mois Très dommage surtout que cela est notre syndic Je conseille.une agence visible dans la rue , car tout le monde ne regarde pas internet

Expérience positive: J'ai été 6 mois en colocation, j'ai attendu plus de 2 mois sans nouvelles pour avoir ma caution, c'est la gestionnaire Madame Couedel, qui à tout fait bouger en l'espace de 24h. Je recommande cette gestionnaire. (Au vu des commentaires, personnellement j'ai eu la totalité de ma caution sans problème).

Expérience négative: « Des incapables » me semble être là meilleure description. On en emménage pour une colocation (2 personnes donc) et il a fallu 2 semaines entières pour avoir le deuxième trousseau de clés ainsi que celle de la boîte aux lettres. De plus, nous n’avons jamais eu de réponses à nos mails, et aucune excuse de présentée malgré toute la gêne occasionnée. Seule la femme à l’accueil est gentille, serviable, et compréhensive. Merci à elle !

Expérience négative: Agence pitoyable et je suis pas la seule apparemment, cela fait plus de 13 ans que j'ai pris un appartement chez vous ,j'ai toujours payé mon loyer qui augmente depuis des années mais pour ce qui est du service après vente, là c'est la catastrophe!Pour une fois que le ballon d'eau chaude tombe en panne je suis depuis 10jours sans eau chaude !!!!! Franchement vous allez entendre parler de moi .Entre le propriétaire et Foncia faudrait accorder vos violons ! Lamentable .

Expérience négative: Une agence à fuir !!! Ils sont très forts pour ne pas rendre la caution quand on rend l’appartement. C’est hallucinant !! Cela ne les dérange pas de louer un appartement avec des normes électriques très limites ( prises électriques qui se déboîtent, tableau électrique vétuste) par contre ils se sont arrangés pour me facturer des frais à la sortie qui n’étaient absolument pas justifiés et quand je demande une justification je n’ai aucune réponse. Je pense qu’ils ne rendent jamais les cautions vu dans l’état ou j’ai rendu mon appartement le ménage était impeccable et rien n’était cassé ou abîmé !! Et puis les frais qui augmentent d’année en année sans vraiment d’explication et de détails !

Expérience négative: Des voleurs !!!! Une honte concernant la caution et visiblement c’est assez récurrent quand je lis les autres avis. J’ai rendu mon appartement en parfait état avec simplement une légère fuite au niveau d’un robinet qui était très vétuste. Cette agence trouve le moyen de ne pas me rendre ma caution et de même me demander en plus de l’argent. Ils me font payer une clé que je n’ai jamais eu, une carte magnétique pour le garage alors que la clé rendue marchait très bien. L’état des lieux de sortie a été réalisé par un prestataire extérieur qui n’avait même pas mon état des lieux d'entrée. Quand j’ai appelé pour avoir des explications ; une dame pas aimable me répond « vous avez signé l’état des lieux à ce que je sache ». Je rejoins de nombreux avis que j’ai pu lire sur cette agence : « fuyez ! Vous ne reverrez jamais votre caution !!! » Agence lamentable mais rapides lorsqu’il s’agit d’encaisser l’argent Je ne vais pas en rester là croyez moi

Expérience fantastique: Madame Catherine Dinocheau, de l’agence Foncia de Saint-Aignan a vendu en décembre dernier une petite propriété de Noyers-sur-Cher que je gérais pour ma mère. J’ai été très satisfaite de son travail et j’ai particulièrement apprécié son sens du service qui a parfois dépassé ce que l’on peut attendre d’un agent immobilier, ce qui m’a évité plusieurs déplacements entre la région parisienne et le Loir et Cher. De plus, sa sympathie lors de nos différents échanges a beaucoup facilité la vente et je lui sais gré de tout ce qu’elle a fait pour mener à bien cette opération immobilière.

Expérience fantastique: Location pour un garage. Tout c'est très bien passé. L'agence et le personnel sont très sérieux. Aujourd'hui, à l'accueil j'ai été reçu par un charmante personne qui a très bien sue finaliser la fin du contrat. Donc les 5 étoiles sont parfaitement bien méritées pour l'ensemble de la gestion et la communication et ce depuis le début car Baptiste etait a l'heure au rdv pour la visite. Ah si toutes les agence du groupe etaient comme vous, je n'aurais pas de problème avec mon achat immobilier qui se finira en ma faveur car je n'ai rien à me reprocher. A suivre... Merci encore à vous .

Expérience négative: L'agence ne m'a pas fourni de badge de parking lors de l'état des lieux. Elle n'était pas au courant de son existence et maintenant elle ne fait rien pour accélérer son envoi par la société qui s'en occupe. Je vais devoir continuer à payer un garage tout en payant une place de parking auquel je n'ai pas accès.

Expérience fantastique: Très bon suivi de la gestion de mon bien par MME Martine P. Très satisfait des services de FONCIA. Je recommande.

Expérience positive: Depuis le changement de gestionnaire Emilie Gandon c est top!

Expérience négative: Si je pouvais mettre des étoiles négatifs je le ferais. Quand je vous appelle et demande un gestionnaire précis, c'est pas à la standardiste de regarder mon dossier. Elle se permet de me crier dessus ? Elle se prend pour qui ? A t-elle les compétences pour répondre à mon besoin ? Non, qu'elle aprenne à rester à sa place, et me passer gentiment l'interlocuteur que je souhaite c'est pas compliqué non ? Sinon, le gestionnaire de Syndic M Ferrand ne répond jamais au téléphone. C'est bien beau de placarder son numéro partout dans l'immeuble, mais si il ne répond pas à quoi ça sert ? Vous faites quoi de vos journées chez Foncia ? Vous vous amusez à vous transférer les appels ?

Expérience négative: Une agence géré par des stagiaires inexpérimentés, bail avec des erreurs, prélèvement supplémentaire sans justificatifs sont monnaies courantes ici, à fuir si vous souhaitez un bailleur immobilier correct allez ailleurs!

Expérience négative: Panne de chauffage pendant 1 mois, Les charges et loyers augmentent !!! Espérons que les locataires qui ont été privés de chauffage ou se situe la résidence Richelieu de la riche auront une régule sur leurs charges. Ma maman qui est d'un certain âge reste Chez elle toute la journée et a eu très froid. Un petit geste serait le bienvenue. Merci.

Expérience fantastique: Pleinement satisfaite du travail et de l’accompagnement de madame LOULLIER concernant ma recherche d’appartement.

Expérience fantastique: Nous avons été pris rapidement, avec une grande amabilité par toute l'équipe FONCIA. Réactivité, proffessionalisme et attention. Nous recommandons ma compagne et moi les services de FONCIA. Nous emmenageons début Janvier, pour des recherches initié mi novembre.

Expérience fantastique: Merveilleuse prestation et une très grande Amabilité de la part de Marion Loullier. Son aide de recherches d'appartement a été réellement précieuse pour moi. J'ai été sincèrement satisfaite de son suivi, de son implication.

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec cet agence de location personnel très compétent mention spécial pour Aurélie très réactive en cas de problème. Merci à vous.

Expérience négative: Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0... Equipe en charge de la gestion des copros incompétente, qui n'hésite pas mettre en demeure en cas d'un retard de 90 € de charges en retard... Qui bloque les demandes d'ajout à l'ordre du jour quand ceci concerne une délibération qu'ils n'approuvent pas ! Je déconseille vivement !!!

Expérience négative: Agence a fuir de toute urgence si vous tenez à garder votre argent. Et si malgré tout vous souhaitez prendre le risque faire attention à l’état des lieux d’entrée. Nous avons rendu le logement dans un état similaire voir meilleur que à l’entrée pour se voir prélevé 300 euros pour dû soit disant nettoyage !! La malhonnêteté est complète car plutôt que de nous prévenir, ils le font en secret jusqu’a la fin du délais de 2 mois. Après avoir contesté, cette blague, comme j’ai pu lire dans les commentaires, plus de nouvelles: Honnêtement avec des voleurs pareil, fuyez ! Ps: passer 3h à nettoyer un appart pour se voir retirer 300euros il ne faut pas se plaindre que certains sont malhonnêtes

Expérience négative: Incompétente, comme la plupart des agences Foncia. Mauvais entretien et plusieurs semaines d'attente pour une réparation d'ascenseur sans aucun ménagement pour les personnes âgées bloquées dans les étages. Pour encaisser les charges il y a du monde mais pour régler les problèmes, c'est une honte.

Expérience négative: Foncia ou l'art de l'incompétence remarquable. Je ne suis pas étonnée de lire les autres avis. En deux ans et demi de location, je ne me souviens pas avoir eu un mois "normal". Prélèvements supplémentaires, changement de gestionnaire régulier et bien évidemment quand nous rencontrions des problèmes dans notre logement, plus personne pour répondre ou aider. Le meilleur pour la fin : retenue de dépôt de garantie et frais démesurés de "réparations locatives" demandés (on parle de + de 600euros quand même) tandis que l'état des lieux sortant ne mentionnait rien de la sorte. Après réclamation et demande de justification, tout le monde s'est renvoyé la balle et au bout d'un moment autruche : plus personne ne répond (par contre pour envoyer des avertissements de mise en demeure il y a du monde). Expérience pitoyable pour "l’acteur de référence des services immobiliers".

Expérience négative: Si je pouvais mettre 0, je mettrai 0. A FUIR ABSOLUMENT en tant que SYNDIC. Foncia contacté pour un sinistre, personne ne répond au téléphone, bizarrement le gestionnaire est toujours occupé. Lorsqu'on passe par l'espace web, la demande est immédiatement cloturée (KPI sur le temps de traitement ?) Mon problème persiste depuis plusieurs mois, et on vous prend pour un imbécile. En bref, FONCIA peut se permettre de se moquer de vous, mais par contre, il faut absolument payer en temps et en heure

Expérience négative: J'attends les factures justifiant les retenues de 350€ sur mon dépôt de garantie de 700€. Rien dans mon espace MyFoncia et mon interlocutrice chargée de mon dossier dit ne pas y avoir accès. Par ailleurs, l'argent est arrivé sur mon compte plus de 2 mois après l'état des lieux. Je pense qu'avec un délai de 2 mois, vous êtes en capacité de rendre l'argent dans les temps et non avec un jour de retard. Certes, cela vous rapporterait moins...

Expérience négative: Bonjour, Je vous déconseille très fortement de passer par FONCIA pour la location de votre appartement. Après l'état des lieux de sortie, ceux-ci ont retenu 282€ de "forfait ménage" sur ma caution pour des prises et les VMC qu'ils considèrent comme "non nettoyés" (je vous joins les photos pour que vous puissiez constater par vous même l'état)... Pour les VMC le mec qui a fait l'état des lieux m'a dit "que j'aurais dû les démonter et les nettoyer", sachant qu'en location je ne m'amuse pas à démonter des choses (et le mec qui venait pour l'entretien de la chaudière ne l'a jamais fait non plus!). Bref, j'ai demandé les factures (comme l'autorise la loi) qui prouvent qu'ils en ont eu pour presque 300€ "de ménage" qu'ils ont retenus sur ma caution... je n'ai bizarrement aucune réponse!!!! Mon appartement était un F3 d'environ 55m2, je me demande pour nettoyer 4VMC et 3 prises comment ils ont pu en avoir pour ce montant!!!! Mon appartement était dans un état impeccable quand je l'ai rendu, ils ont vraiment cherchés de quoi me voler mon argent. Ma seule erreur a été d'être seule à mon état des lieux et de l'avoir signé parce que je devais partir... Bref je vous déconseille vivement de passer par FONCIA Tours surtout qu'ils ne te répondent même pas

Expérience négative: Une agence qui ne se préoccupe vraiment pas de ses locataires. Plusieurs dizaines d'appels sans réponse après un silence total par mail vis à vis de demandes importantes. Le répondeur téléphonique nous refoule, nous demande de rappeler sans arrêt, déplorable.

Expérience fantastique: Meilleure agence de 2023 , je vous recommande fortement cette agence très rapide dans les réponses en e-mail et trouver des solutions au problème que vous pouvez avoir, Martine qui gérer tout la gestions et d'un professionnalisme très rare je recommande

Expérience positive: Mme Pinheiro est une gestionnaire réactive et entreprenante : elle a su faire preuve de patience et de détermination vis à vis de ma condition, qui celle-ci devenait de plus en plus alarmante. C'est une professionnelle qui saura vous rasséréner et prendre en compte votre demande avec autant d'efficacité que de professionnalisme. Merci !

Expérience négative: Je ne laisse jamais d'avis d'habitude, mais la, je me sens obligé. PIRE AGENCE EVER !! cela fait déjà 9 mois que j'attends des travaux pour un dégât des eaux, 3 mois pour avoir une réponse ( que je n'ai toujours pas ). L’incompétence à l'état pur mais toujours en temps et en heure pour vous demander le loyer. Je fais un diner mercredi soir, je pense inviter l'équipe de Foncia Val de Loire. On va se régaler !

Expérience négative: Attention si vous souhaitez récupérer votre caution ! N'y comptez pas ! Malgré un état du logement plus que correct après 11ans. Des retenus résiduelles sur les peintures 10%(qui ne sont jamais effectuées). Attention si vous souhaitez obtenir des explications concernant la facture vous pouvez vous accrocher. 3 mois pour nous répondre de façon plus concrète mais toujours à la défaveur du locataire, l'incompétence doit être une qualité pour pouvoir travailler chez eux. Si vous souhaitez rien ou avoir un manque de considération alors vous pouvez signer chez eux. Sinon fuyez ! Bon courage aux futurs locataires...

Expérience négative: Je suis obligé de mettre une seule étoile mais cette agence en mérite aucune. Si vous devez acheter un bien géré par Foncia FUYEZ. Tous incompétents et nulles du gestionnaire à la comptabilité, nous sommes en procédure judiciaire depuis plusieurs années car Foncia a autorisé un paiement total à une entreprise qui n'a jamais effectué les travaux, c'est dire leur niveau de compétence. Je ne parle même pas des personnes étant à l'accueil téléphonique qui vous prennent de haut, vous répondent avec agressivité et vous menace. Sans parler des mails sans réponse, des travaux jamais effectué alors qu'ils sont payés ETC ETC ETC.... Rappelez-vous que dans le paiement de nos charges, une partie (même infime) paie vos salaires il serait donc grand temps de redescendre d'un étage et être moins condescendant avec des personnes qui ne vous manquent pas de respect. En bref si vous voulez vous faire dépouillez de votre argent par ces voleurs vous êtes au bon endroit, les autres avis confirmant mes paroles !

Expérience négative: Des employés qui mentent pour perpétuer une arnaque bien ficelée afin de nous faire payer des réparations d'états des lieux mirobolants... 115€ pour 5m de joint plus 47€ de frais de déplacement... Vraiment ? Les "conseillers" sont près à mentir pour être tranquille et n'ont pas le bien être du client dans leur priorité. Je vous conseille d'être très très pointilleux lors des états des lieux d'entrée et de sortie, les réparations sont faites par une sous filiale de foncia, ils gonflent donc les prix.

Expérience fantastique: Nous sommes ravies d’avoir été accompagné par Mme HELIN. Nous avons bien été suivi, conseillé, et orienté du début jusqu’à la fin. Mme HELIN s’est montrée très réactive dans le processus et nous a toujours tenu informé de l’avancement de notre projet de location. Merci à Foncia Tours et à Mme HELIN.

Expérience négative: Agence immobilière à fuir absolument : ils feront tout pour vous prélever le maximum sur votre dépôt de garantie après l'état des lieux de sortie de votre appartement qu'ils auront pris soin de faire faire par leur société partenaire CONSTATIMMO : réparations, remplacements et nettoyages injustifiés et à des prix exorbitants...

Expérience fantastique: Rapide, efficace, accueillante avec un réel sens du service client sont les principaux atouts qui caractérisent Marion du service Location. Un grand bravo pour tout et surtout un grand merci !! A recommander les yeux fermés !

Expérience fantastique: Vraiment très efficace et agréable

Expérience négative: Du foutage de gueule et encore je suis polie. Dépôt de garanti de 600€, ne rends que 300€. C’est facile de mandater “des experts”, une filiale de leur société, qui facture 300€ pour nettoyer une plaque électrique et un four. Le pire c’est qu’il facture des éléments qui n’étaient même pas mentionné dans l’état des lieux, avec leur “expert” qui dit que l’état des lieux est conforme et qui fait signer. Un seul mot : FUYEZ. Ou si vous n’avez pas le choix, prévoyez vos désagréments, vous en aurez.

Expérience négative: Bonjour, je ne sais pas si les messages sont lus, pris en compte par le syndic de copropriété... Je n'ai pas de réponse à mes demandes, ça fait 1 an que j'ai acheté et je ne sais pas comment faire entendre mes demandes : sommes demandées sans justif, dégradation de la résidence, et le pire : TRAVAUX VOTES ET PAYES, MAIS TOUJOURS PAS COMMENCES. C'est bien, mon argent fait des intérêts sur le compte de Foncia plutôt que sur le mien, Bravo ! Dans l'attente d'un retour de quelqu'un, merci ! Malheureusement, 1 mois après pas de changement... Aucune prise en compte des avis

Expérience négative: Plate forme à priori, pas de retour malgré 2 appels téléphoniques et un message sur le site Foncia Val de Loire. Déçu.

Expérience fantastique: Merci Corentin PELLISSIER pour votre professionnalisme

Expérience négative: Catastrophique. Si le logement trouvé était très bien, on s'est très vite aperçu qu'il y avait un problème de compétence. Les informations délivrées lors de la visite étaient fausses, les réponses aux mails mettaient des jours à arriver et répondaient à côté de la plaque mais le pire était à venir ... nous avons eu deux dégâts des eaux à 1 mois d'intervalle (décembre 2018 et janvier 2019) nous avons prévenu foncia mais ils ne semblaient pas pressé d'agir, fort heureusement on s'est organisé avec nos voisins. Les dégâts engendrés étaient conséquents, plafond cloqué, sol gondolé, humidité importante. La fuite à été réparée par l'intervention d'un autre propriétaire et heureusement car les travaux de réparation ont eu lieu en septembre et octobre 2022. Les gestionnaires (3) se sont succédés en prenant bien soin de ne pas traité le dossier. Seule Mme Genève Carine a su faire preuve de compréhension et de compétence car en 1 mois elle a repris le dossier et l'a finalisé parfaitement. J'ai vécu ma grossesse dans ces conditions et je trouve cela intolérable. Aujourd'hui nous sommes parti et bien que nous ayons remis l'appartement en état (1 semaine de travaux) ils ont gardé plus des 3/4 de la caution, sans explications. Je suis outré de ce manque d'incompétence et de professionnalisme ! Je déconseille cette agence aux locataires comme aux propriétaires

Expérience négative: A FUIRE!!!!! 1 * car impossible d'en mettre moins. J'ai mis mon bien en gestion locative auprès de cette agence, avant de signer le mandat de gestion, les personnes en charge de notre dossier sont gentilles, réactives mais une fois que vous avez signés, il n'y a plus personnes !! Pour mon expérience : Lors de la signature du mandat, on m'informe que mon bien est déjà affecté à un organisme pour sa location, 3 semaines sans nouvelles de leur part, je les relance et on m'informe qu'en fin de compte ils n'ont pas voulus cet organisme mais qu'ils venaient de trouver un locataire avec une date d'etat des lieux 2 semaines plus tard. 3 semaines après cette "éventuelle" date toujours aucunes nouvelles, pas de contrat de bail, pas de versement RIEN !!! J'ai dû les relancer à 2 reprises car aucunes nouvelles en 1 semaine et lors de leur retour à peine des excuses pour tous ces désagréments. J'ai pris Foncia via leur offre de parrainage qui offre 400€ au parrain, prime qui doit être versée au premier versement du locataire (enfin sa c'est encore leur fameux discours pour nous appâter). Aujourd'hui cela fait 1 mois et demi que le locataire est présent, je n'ai toujours AUCUNS RÈGLEMENTS (alors que le locataire a bien payé ses loyers) et la prime toujours pas versée . Un conseil: AGENCE A FUIRE !!!! Que de belles paroles. Il y a plein d'autres agences sur Tours alors ne vous arrêtez pas sur celle ci, je vais m'informer pour mettre fin au mandat. Ces personnes ont sûrement oubliées que nous sommes clients et qu'ils nous doivent le service pour lequel nous les rémunérons. Ne faites pas la même erreur que moi, aller ailleurs !

Expérience fantastique: Grâce à foncia j’ai pu trouver un superbe appartement ! Merci pour votre accueil et professionnalisme tout au long de ma recherche !

Expérience négative: Foncia, c'est la catastrophe ! Pas moyen de joindre Foncia par téléphone. Le syndic est injoignable.

Expérience positive: Équipe réactive Privilégie les communications rapides (appel+sms)

Expérience fantastique: Tout est parfait ! Merci pour votre accueil, votre professionnalisme, votre réactivité, et particulièrement C. Pélissier, monsieur solution à tout problème. Je recommande sans réserve !

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Foncia en gestion locative. Ils gèrent depuis plusieurs années 2 appartements dont je suis bailleur et je n'ai eu aucun problème. Très professionnel et très réactif.

Expérience fantastique: Une équipe très proche de ses clients. De bon conseils et une approche très pro. Merci Corentin

Expérience négative: J’ai four en panne depuis maintenant 4 mois je suis toujours sans réponses… Mais à quoi cela sert de passer par agence! Que faites vous ?

Expérience négative: LA PIRE AGENCE !!! Tout simplement des voleurs Pour vous dire que je leur ait donné une caution et de bonne fois le logement a été nettoyé, sur une caution d'environ 500 euros je n'ai récupéré que 200 euros des voleurs quelle horreur surtout qu'il faut leur courir après des mois pour l'obtenir et bien entendu rien n'est dit, c'est simplement une surprise parce que ces malhonnête prenne sur votre caution pour soit disant faire un ménage à votre sortie alors qu'il est fait donc pour 20m2 la facture a été de 300 euros environ, pour 20 m2 !!!! et vous souhaitez contestez il leur faut des preuves alors que vous n'êtes plus sur les lieux, il s'amuse à s'occuper du détartrage etc alors c'est clairement du vol. Une action en justice, avec toutes les victimes devrait être engagée contre eux, demandant leur fermeture, En plus le service est déplorable, aucune aide lorsque vous êtes dans le logement. A FUIR !!!!!!!!

Expérience négative: Mauvaise communication et tarifs exorbitants non justifiés..

Expérience négative: Bonsoir, trouvez vous cela normal qu’une locataire en panne de four se voit refuser le remplacement de ce dernier alors que le bail mentionne bien une cuisine je cite « équipée et aménagée »? Si vous regardez les textes de loi, le propriétaire est dans l’obligation de faire le nécessaire à partir du moment où c’est stipulé dans le bail. Qu allez vous faire ? cordialement

Expérience négative: Des escro A votre sortie ils vous comptent tout ce qui peut être possible pour se faire de l’argent Nettoyage des prises électriques, des radiateurs, de la VMC etc Tout est bon pour prendre au locataire de leur part Aucun nettoyage fait à mon arrivée Gros nettoyage fait à ma sortie, mais rien n’y fait ! Leur expert pour l’état des lieux de sortie est associé à eux pour vous compter le moindre petit détail. A vous de voir …

Expérience fantastique: Je remercie énormément Anaïs Helin de Foncia de nous avoir aider dans notre recherche d'appartement. Une équipe vraiment sympathique et réactive. Je recommande vivement Foncia Val de Loire pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute. Merci encore !

Expérience fantastique: Prise en charge parfaite. Disponibilité. Amabilité. Réactivité.

Expérience négative: Je mets 1 étoile parce que 0 ce n'est apparemment pas possible pourtant c'est mérité. Est ce normal de changer les badges d'une résidence sans prévenir. Je rentre manger et je ne peux pas rentrer chez moi!!! personne pour répondre à 13h... et à 14h on m' annonce qu'il faut que je vienne chercher le badge pour pouvoir espérer rentrer chez moi....Je ne comprends même pas comment c'est possible de fonctionner comme ça...je ne manquerez pas de régulièrement vous faire venir pour rien vous verrez comme c'est agréable de perdre son temps un vrai plaisir!!!!

Expérience négative: Agence pas sérieuse du tout caution pas rendu au bout de 5 mois la semaine dernière eu au téléphone me dit qu'ils ont retrouvé l'état des lieux d'entrée et que je vais recevoir mon chèque en fin de semaine toujours rien à fuir et en plus sa louent des passoires énergétique logiquement y devraient pas augmenter loyer mais ils protègent bien mieux le propriétaire que le locataire

Expérience négative: Depuis très peu de temps nous venons d'emménager dans un immeuble ayant pour syndic Foncia. Litige et dossier d'odeurs nauséabondes (à vomir, odeur de pourri dans les parties communes, passant également sous les portes d'entrée) causées par les locataires d'un appartement de l'immeuble qui dure à priori depuis plus de... 3 ans ! et là très mauvaises surprises : nous constatons d'autres problèmes d'odeur venant des bouches d'aération : cuisine, salle d'eau et wc (toutes différentes les unes des autres). Les blattes sont régulièrement présentes. Cela fait déjà plusieurs fois depuis le début de l'année que l'organisme d'intervention de désinfection anti blattes se déplace. En vain. Hors Les cafards et blattes (ordre des Blattodae) peuvent poser de réels risques sanitaires car ils sont porteurs d'agents pathogènes et de bactéries qui peuvent être dangereux pour l'homme. Et les odeur d’égout et d'évacuation peuvent également être très malsaine et nuisible pour la santé. Ces odeurs contiennent des gaz nocifs tels que le sulfure d’hydrogène (responsable de l’odeur d’œuf pourri) et le méthane. A la personne de chez Foncia qui "répond" aux avis ici présents : inutile de me demander mes coordonnées via cet espace car ne vous inquiétez pas un dossier est déjà en cours. Messieurs, Mesdames, si vous rencontrez des problèmes graves avec le syndic de votre immeuble, n'hésitez pas à vous rapprocher d'associations de défense du Consommateur, de l'ADIL, de l'ARS, de la Mairie, de la direction FNAIM et du CNTGI (créé depuis juillet 2014). Car il est INADMISSIBLE de payer "des prestations" pour un organisme incompétent, irrespectueux (ils oublient que nous SOMMES les clients !!) et avec si peu de professionnalisme.

Expérience fantastique: S’il y’a bien une agence que je recommanderais c’est celle ci ! Foncia Val de Loire gère mon bien à Tours depuis plus de 4 ans et j’ai toujours été entièrement satisfaite. Équipe très professionnelle, super réactive et disponible. Vivant à l’étranger c’est primordial pour moi d’avoir des relations privilégiées et une confiance absolue. Mention spéciale à Aurelie. Gestion des locataires de À a Z, demande de devis, suivi de travaux. Rien à redire ! Ah si, que leurs tarifs sont très raisonnables. Estelle

Expérience fantastique: Service impeccable, avec un bon sens relationnel !

Expérience négative: La réputation de cette agence n'est plus à prouver. J'ai eu affaire avec Foncia à Paris et à Tours. À Paris c'est une catastrophe et heureusement les gens commencent à le comprendre et ne louent plus par Foncia ou alors 1 fois mais pas 2. Ici à Tours je pensais que ce serait différent malgré ce qu'on me dise que c'est une mauvaise agence avec une équipe qui n'est pas humaine que ce soit avec les consommateurs ou entre eux! Et bien laissez moi vous dire que je regrette d'avoir perdu mon temps avec des agents qui en ont que faire de votre projet, besoins, budget etc. Alors oui les commerciaux et commerciales sont adorables, gentils etc mais une fois le bail signé c'est terminé pour vous! Et votre chèque de caution attendez vous à ne pas le récupérer entièrement même si vous n'avez absolument rien à vous reprocher. Ils savent très bien que vous ne pouvez rien faire contre eux puisque nous sommes impuissants et un avocat coûte cher. Plus fort encore! Ils sont malhonnêtes, agressifs et méritent que pour certains faits (je ne rentrerai pas en détails mais je témoigne de par mon propre expérience!) que je porte plainte. Le nombre de personnes dans mon milieu professionnel et personnel qui ont une mauvaise expérience avec Foncia est impressionnant. Et ce n'est pas NORMAL. Je ne conseille à personne de travailler pour Foncia ou de passer par cette agence pour leur projet immobilier! Même si vous voyez un appartement très sympa, cela n'en vaut pas le coup. Passez par d'autres agences.

Expérience fantastique: Super Syndic avec Nicolas B qui est très compréhensif avec ses copropriétaires et professionnellement au top. Une connaissance juridique exceptionnelle. Charlène T autre gestionnaire s’est montré d’un niveau très élevé pour mener sa dernière AG avec des problématiques techniques importantes. Je recommande vivement ce syndic et ces deux gestionnaires qui refont aimer ce métier tant décrié.

Expérience fantastique: Compétence, réactivité, gentillesse, sérieux, écoute et prise en compte rapide des observations, tout est parfait chez ma gestionnaire Foncia.

Expérience négative: Concernant la caution, c’est du vol à l’état pur ! Prendre 12€ pour nettoyer une prise 8€ pour revisser une visse sois disant, 40€ pour un truc dont je ne me suis pas servie etc… et arriver à 140€ c’est quand même un peu abusif. J’ai rendu l’appartement plus propre qu’à l’arrivée. Donc j’ai des doutes sur le nettoyage. Je ne vous le recommande pas, à fuir ! Courage à la standardiste qui gère les appels de Tours et Blois.

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: Un énorme merci à Anaïs pour son professionnalisme et sa réactivité. Elle a su répondre pleinement à nos attentes et se rendre hyper disponible pour nous accompagner au mieux dans toutes nos démarches. Je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Équipe location réactive et à l’écoute, je suis très contente d’avoir trouvé un appartement auprès de FONCIA.

Expérience fantastique: Gestion de copropriété par l'agence Foncia de Tours, très satisfait des relations avec notre correspondant et du professionnalisme dont elle fait preuve. Merci.

Expérience fantastique: Tres bonne agence, qui m’ont aidés et ont été disponibles pour ma recherche d’appartement. Je recommande sans hésiter.

Expérience fantastique: Une très bonne expérience avec le service location, je recommande vivement

Expérience positive: Le travail de syndic de copropriété n'est pas simple, mais pour notre part nous en sommes satisfait. Contact chaleureux avec nos deux gestionnaires, qui font tout leur possible pour régler tous nos problèmes, gros ou petits, sachant que parfois l'insatisfaction est plutôt à mettre sur l’intervenant plutôt que sur le syndic.

Expérience négative: Déçu par cette agence, certaines agences vérifient les dossiers avant visite pour éviter de faire perdre du temps au gens et pour avoir l'honnêteté de dire : Désolé, compte tenu des ressources dont vous disposez, votre dossier ne sera pas retenu pour une visite". Ce n'est pas le cas de Foncia. Nous avons trouvé ailleurs.

Expérience négative: Bonjour Je trouve d'une part inadmissible de passer une demi-heure en attente avant que quelqu' un répond et d autre part mon parking est inondé et personne ne bouge pour colmater la fuite depuis 3 mois. Les pieds dans l eau ça commence a être pénible. Je ne sais plus comment faire afin de régler cette situation. .