Agence Proby

Expérience négative: J'ai loué mon logement chez proby, au départ tout va bien, mais à la sortie, on envoie un soit disons expert ou je ne sais quoi pour l'état des lieux, je n'ai pas revu mon état des lieux initial pour un comparatif avec les agents de proby, puis après 2 mois on m'envoie un chèque qui comprend 10% de ma caution et un ensemble de factures, où tout ce qui est porté sur les factures était déjà constaté à l'occupation du logement et je peux dire qu'à 99% payé aussi par mon prédécesseur. Donc si vous prenez un logement avec proby, dites d'emblée adieu à votre caution, puis pas de reaction une fois que vous avez quitté leur logement, vous ne faites plus partie de leur préoccupation. Je ne recommande pas du tout

Expérience négative: AGENCE A FUIR - ils vous disent que tout est OK pendant l’état des lieux de sorties mais vous envoient un courrier pour retenir votre dépôt de garantie. Aucunement professionnel. Juste des arnaqueurs qui en sont après votre dépôt de garantie. Pitoyable.

Expérience négative: 2 heures de ménage facturées à la sortie (120 euros). Alors que j avais fait le ménage.

Expérience négative: AGENCE A FUIRE !! Appartement occupé par moi-même (un étudiant) pendant 1 an dans une de leurs résidences. Prélèvement de 330€ sur ma caution pour du soit disant « nettoyage» alors qu’à l’état des lieux de sortie on me signifie que rien ne sera à ma charge. Agence qui se sert dans vos poches et bien sûr sans vous prévenir de quoi que ce soit, il vous laisse la surprise quand vous ouvrez le courrier.

Expérience négative: A mon tour de confirmer les avis négatifs de cette agence. L'état des lieux s'est déroulé ( par deux employées qui ont appliqué à la lettre les directives reçues par leur supérieure ) dans une ambiance d'inquisition fort désagréable. Suite à cela, j'ai essayé de communiquer avec la responsable d'agence avec qui il a été difficile d'échanger si ce n'est une réponse de Polichinelle. Un mois et demi ( ils sont dans les clous puisque le délai est de deux mois ) pour récupérer une partie de la caution avec -200€ sur 430€ de dépôt de garantie : une poêle manquante nous est facturée alors que nous avons gracieusement laissé des ustensiles de cuisine dont une casserole sans parler du ménage hautement facturé ( détartrage robinetterie en autre .que j'avais astiqué au vinaigre blanc .... ). Je précise que nous avons rendu l'appartement plus propre qu'à notre arrivée mais que le logement étant vieillissant, j'avoue ne pas avoir le don de rendre neuf ce qui est usagé. Bref, c'est la première fois en trois locations pour nos filles étudiantes qu'on ne nous restitue pas le dépôt de garantie en entier. Nous ne repasserons pas par cette agence.

Expérience négative: Je confirme les avis négatifs rédigés précédemment. L'état des lieux sortants a été fait dans des conditions déplorables (une personne de l'agence a enregistré des éléments sur sa tablette sans échanger avec mon fils locataire, lui même un peu dépassé par cette façon de faire). L'état des lieux entrant avait été fait dans l'échange et la discussion. En quittant l'appartement, cet échange visiblement n'a plus lieu d'être afin de permettre de prélever sans état d'âme un montant important de la caution (la moitié pour notre part). Je précise que nous avons rendu l'appartement dans un état de propreté supérieur à celui de notre arrivée.

Expérience négative: En tant qu’étudiant Montpelliérain depuis 6 ans, je ne conseille réellement pas de passer par cette agence, leur réputation est réelle. Sur 5 agences différentes c’est la seule avec qui j’ai eu autant de problèmes ( caution, travaux ( sous-traitant ) , dégâts des eaux, augmentation fulgurante du loyer N+1, quittance en retard etc.. Conseil: demander un avis au voisinage avant de prendre un appartement, ils ne vous diront certainement pas que c’était un point de vente avec des perquisitions à 6h du matin chez vos voisins de palier toutes les semaines. Honteux.

Expérience négative: Au début très bien reçu par une jeune femme agréable et compréhensive. Puis après monté mon dossier locatif avec elle. Mon dossier est passé dans les mains de la direction pour savoir si j’avais « droit » a visiter un appartement. Et là surprise je tombe sur une autre femme pas agréable même pas un bonjour ni rien qui me dit je cite « votre dossier ne passe pas et vu les revenus de vos parents et de votre grand père (en cdi de puis de nombreuses années et un retraité ancien commercial) n’espérer même pas une chambre » sur un ton condescendant. Comment détruire l’espoir d’une jeune étudiante qui ne demande qu’à faire ses études sereinement

Expérience fantastique: Étant a la recherche d'un appartement étudiant sur Montpellier, cette agence m'a permis d'en obtenir un en un très court délai, avec un prix raisonnable. Le personnel était de plus très agréable et professionnel, permettant de réduire le stress lié à cette recherche d'appartement.

Expérience négative: Croyez les avis 1 étoile ! Ces avis reflètent totalement la manière de procéder de cette agence que je trouve scandaleuse. Suite à mon premier commentaire, j’ai reçu une lettre de mise en garde pour poursuite judiciaire car je dénonçais des pratiques, à mes yeux, abusives. J’ai donc supprimé le commentaire liké plus de 20 fois. Je reposte donc mon avis le plus sincère, attention à votre argent !

Expérience négative: L’agence proby était très agréable au début de la location, cependant une fois que j’ai quitté l’appartement je n’ai retrouvé qu’une infime partie de ma caution, alors que j’avais laissé un appartement propre et en bon état. En plus ce n’est pas comme si l’appartement était neuf avant mon arrivé ..

Expérience fantastique: Très bonne agence, j’ai trouvée mon appartement très rapidement dés lors que j’avais pris un rendez-vous.

Expérience négative: Nous venons de louer un appartement pour notre fils qui commence ses études en septembre. Ce matin nous nous sommes rendus à cet appartement afin de réceptionner les meubles commandés. Première déconvenue, le code indiqué dans le dossier n’est pas le bon. Bloqués devant la porte, il a fallu la gentillesse d’un résident pour nous ouvrir.( ne comptez pas sur les badges, ils ne servent que pour l’ouverture du portail). Mais le meilleur nous attendait dans l’appartement où manifestement quelqu'un est venu sans notre accord et s’est permis d’uriner sans tirer la chasse!!!. La réponse de l’agence est fantastique. "Désolé on sait pas qui c’est". Alors qu’ils sont sensés être les seuls à posséder un double. Lamentable.

Expérience négative: C'est dommage parce que c'est sensé être agence pour étudiant mais il faut être enfants de ministre pour qu'on accepte votre dossier. On fait rien pour aider les étudiants. Pour un loyer de 400€ même avec 2500€ de salaire des parents et l'allocation logement on vous refuse. Trop riche pour le CROUS trop pauvre pour les agences. Dire a dieu à son avenir à bon entendeur.

Expérience fantastique: L’année dernière j’avais loué à un particulier, cette année j’ai fais confiance à proby et pour l’instant je ne suis pas déçue !

Expérience fantastique: Agence d'appartement étudiant, efficace et à l'écoute. Je recommande

Expérience négative: Fait attendre une semaine pour une visite avec confirmation pour au final apprendre une fois sur place qu’il est déjà loué. A fuir

Expérience négative: Attention quand vous souhaitez louer chez eux, ils sont très gentil au début mais grattent leurs commissions sur nos cautions. Je passe de 600€ de caution à 90€ avec des facturations abusives sur un appartement que j’ai rendu plus propre qu’à mon arrivée. (Exemple : 100€ de nettoyage de roulette de placard de chambre, abusif !!) Après avoir contacté un avocat, je me suis rendu compte que même l’état des lieux d’entrée n’était pas dans les règles. En effet il faut être présent pour le valider et à mon arrivée ils m’ont juste donné l’état des lieux en m’indiquant que je n’avais que 10jours pour indiquer des anomalies. C’est illégal ! Attention, vraiment si vous souhaitez ne pas perdre votre argent et votre temps, évitez à tout pris PROBY

Expérience négative: Bien en dernier recours ! Souvent les seuls qui ont des appartements sur Montpellier, ils sont pourris, vieillots et sales mais peuvent dépanner En revanche n'espérez pas récupérer votre caution, même en le rendant plus propre qu'ils ne vous l'ont donné vous n'en reverrez pas la couleur ! Les personnes de l'agence sont agréables cependant, au moins ça :)

Expérience fantastique: Nous sommes ravi de l’agence PROBY. Notre dossier a été suivi par Carole, une dame très gentille, à l’écoute de nos besoins et de nos disponibilités et réactive. Je recommence vivement cette agence les yeux fermés ?

Expérience négative: Si vous faites appel à l'Agence Proby, tout se passera très bien à partir du moment où on ne tient pas particulièrement à récupérer sa caution, car étant donné qu'il est impossible de rendre un appartement comme s'il venait à peine d'être construit, vous ne la récupérerez jamais entièrement.

Expérience négative: C'est la première fois de ma vie que je prends la peine de laisser un avis, mais je dois me joindre aux autres commentaires. Si, comme moi, vous avez été un peu naïf et que vous n'avez pas scruté les moindres détails lors de l'état des lieux d'entrée, vous risquez de ne pas récupérer votre caution intégralement. J'ai été confronté à des frais de réparations pour des éléments qui étaient déjà défectueux à mon arrivée, mais comment le prouver ? Des détartrages multiples (lavabo, cuvette, baignoire), un joint d'évier déjà en mauvais état, et même le remplacement d'un flexible de douche pour une simple fuite au joint, facturé à un tarif exorbitant. Je tiens à souligner que j'ai récupéré l'appartement dans un état de saleté épouvantable, rempli de calcaire et de tartre. Malgré cela, la responsabilité m'a été renvoyée en invoquant l'état des lieux effectué avant mon arrivée, qui mettait en lumière le fait que je n'avais pas signalé tous les défauts. Je ne remets pas en question le processus de location en lui-même, qui s'est déroulé sans accroc, même dans des circonstances difficiles comme celles des étudiants, des personnes en reconversion ou au chômage. Cependant, il est important de partager mon expérience pour que d'autres locataires potentiels soient conscients des pièges éventuels.

Expérience fantastique: Agence très professionnelle, avec un personnel compétent et à l'écoute des étudiants. Les logements sont très bien placés dans le nord de Montpellier.

Expérience fantastique: Très bonne agence, et l'accueil est parfait.

Expérience fantastique: Très bonne agence

Expérience fantastique: Super agence pour les étudiants, sérieuse et désireuse de trouver un appartement à chaque personne ce qui est rare sur Montpellier. Un personnel sérieux et proactif. Je recommande.

Expérience fantastique: J'ai eu l'occasion de louer un appartement pour une durée d'un an. J'en suis globalement très satisfait ; le syndic est très réactif en cas de problèmes dans les parties communes, et les artisans recommandés par l'agence sont tous tops ! Une seule chose m'avait surpris lors de mon arrivée : l'état des lieux se fait seulement avec les anciens locataires, puis c'est à vous de le réaliser vous-même une fois que vous avez les clés en main.

Expérience fantastique: Le personnel de l agence est à l écoute Il est compétent ainsi que les intervenants (plombier peintre etc)

Expérience fantastique: J'ai eu une excellente experience avec cette agence, ma recherche de logement à été pris en mains par 3 magnifiques femmes dont je tenais à remercier ( Mme Chloé, Mme Gisèle et Mme Sandra). Une très belle équipe qui fait un très beau boulot, un boulot rempli de patience, de confiance et de sincérité. Je recommande fortement!

Expérience positive: Proby est agence honnête. Un de leur gros avantage est le fait que si vous voulez un appartement très rapidement, c’est le cas ! Vous arrivez dans la journée, on vous propose des appartements, vous allez visiter dans la journée puis vous pouvez signer dans cette même journée pour ce même appartement. Aucune autre agence ne propose ce système. Autre avantage, pour les petits problèmes de plomberie, électricité, l’agence est très disponible et sait vous fournir une solution rapidement/conforme. Pour les multiples commentaires qui disent que la remise de caution est tardive ou qu’il y des retenues injustifiées… je peux vous témoigner de mon propre cas, j’ai rendu un appartement nickel (j’ai fais l’effort de tout nettoyer, acheter de l’anti calcaire, éponge magique pour les murs etc…) et j’ai reçu ma caution 2 semaines plus tard sans aucunes retenues. Je recommande cette agence pour leur rapidité, disponibilité ! Merci a eux

Expérience négative: Quand on dénonce vos pratiques sur votre page Google, vous menacez vos anciens locataires de poursuite judiciaire alors que c'est vous qui devriez être traduit en justice pour tous les prélèvements abusifs contraires aux commentaires des états des lieux établis par vos propres soins. Vous êtes une vaste blague et tout sauf professionnels.

Expérience négative: Faites très attention à cette agence qui garde un double des clefs de chez vous (dans leur bon droit) et qui l’utilise pour faire venir des techniciens chez vous SANS VOUS AVERTIR À L’AVANCE. Vous pouvez à tout moment vous faire surprendre par quelqu’un dans votre appartement avec les clefs de chez vous dans la main et n’avoir aucune idée de qui il s’agit, et sans jamais n’avoir autorisé l’agence à utiliser leur double. Pour information, ceci est totalement illégal et puni par la loi. Si vous souhaitez vous sentir en sécurité chez vous changez la serrure dès votre arrivée et posez des alarmes, sinon fuyez cette agence. Edit pour votre réponse honteuse : Bonjour, le document que nous avons signé atteste que vous possédez un double des clefs mais ne vous autorise en aucun cas à les utiliser sans un accord de notre part au préalable (oui, j’ai ce même papier sous les yeux) Pour ce qui est de l’artisan, il nous a été dit que quelqu’un devait venir, et que l’on conviendrait d’un rdv. Cette personne s’est présentée sans rdv un jour où j’étais chez moi mais où cette personne n’avait rien pour prouver qu’elle venait de votre part. Le problème étant que deux semaines après cette intervention lunaire (le 10/10/23), SANS AUCUNE NOUVELLE DE VOTRE PART NI D’AUCUN ARTISAN QUEL QU’IL SOIT, un autre artisan a essayé de rentrer chez nous avec un double des clefs de chez nous qui lui ont été remises DE VOTRE MAIN, SANS NOTRE ACCORD alors que nous dormions. C’est inadmissible. La dame de votre réception a eu le culot de sortir comme excuse qu’il a “du toquer avant mais vous ne l’avez pas entendu puisque vous dormiez” et alors ? Si je suis sous la douche et que j’entends toquer je ne peux pas aller ouvrir, et le temps que j’en sorte un homme QUE JE NE CONNAIS PAS et dont la visite ne m’a AUCUNEMENT ÉTÉ INFORMÉE est chez moi avec mes clefs à la main. C’est une honte, et c’est une violation de domicile, et c’est puni par la loi.

Expérience fantastique: Personnels aimables et efficaces

Expérience positive: Quant à moi je vais poster un avis plutôt positif. La personne avec qui j'ai traité pour la location ainsi que celle pour l'état des lieux ont été très sympathiques. Tout s'est bien déroulé. La restitution de la caution a été argumentée. ( bon un peu moyen d'avoir facturé un joint d'évier légèrement abîmé alors que la partie abîmée avait été proprement refaite ).

Expérience négative: Comme tout le monde le dit: à fuir. Si vous êtes véhiculé je vous conseille le Campus de Saint-Clément-de-Rivière. Des voleurs sur la caution, des appartement vieux, en mauvais état, de gros problèmes avec l'humidité dans ces appartements.

Expérience fantastique: Agence qui a été très réactive lorsque nous avons chercher un logement notre fils, étudiant. Équipe professionnelle, disponible. Agence vraiment très correcte. Nous recommandons.

Expérience fantastique: Nous cherchions un appartement depuis un mois avec des demandes pour monter un dossier de plus en plus compliquées et chez proby nous avons été très bien reçu par Emma et avons eu une réponse immédiate. Nous avons trouvé l'appartement que nous cherchions depuis longtemps !

Expérience négative: Je n'ai vraiment pas l'habitude de Poster des avis négatif mais là je rejoins le message précédent. Faite très attention si vous passez par l'agence PROBY à Montpellier. Prenez des photos des murs, des sanitaires, faience, carrelage.... C'est leur façon de faire pour l'état des lieux sortant. La personne a pris des photos de tt l'appartement et n'a dit rien. C'est après que vous avez la surprise. C'est ce que nous aurions dû faire avant de nettoyer les placards, la graisse derrière le frigo sur le carrelage. Le tartre des sanitaires et durant l'hiver la moisissure régulière sur les murs et plinthes ! Nous avons changé la pomme de douche entartree et réparé le robinet de la cuisine qui fuyait. Personne n'est venu alors que mon fils avait signalé pour le robinet 2 semaines durant. Déduit bien évidemment de notre facture d'eau . 160 € de frais retenus. 1ere fois que je vois ça. Je rajoute que les parties communes et l'extérieur était très sales. De nombreuses intrusions de non-locataires errants et nuisants à l'intérieur de cette résidence "sécurisée". Si vous n'avez pas le choix et que vous devez louer chez eux suivez nos conseils!! C'est le pot de terre contre le pot de fer.

Expérience négative: Honteux. 7h30 de ménage soit disant. Pour un 28 m2 déjà nettoyé avant état des lieux. Pour de la poussière ? Oui une VMC inefficace. Une agence à éviter.

Expérience négative: Honteux cette agence. Et des reponses plus que limites de la part de personnes se disant honnêtes. À eviter.

Expérience négative: Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis mais là, dans un soucis de prévenir les personnes honnêtes, si vous avez la possibilité de passer par une autre agence pour louer un appartement, ne vous privez surtout pas. Pour ma fille, j'ai fais l'expérience de m'adresser à cette agence, nous avons été locataire durant 3 ans, nous avons sollicité l'agence dès le début pour un état des lieux minable, nous avons amené des corrections, nous les avons transmises à l'agence, nous avons reçu des factures de régularisation pour lesquelles nous avons demandé des explications, ils ont toujours raison et réponse à tout, nous avons toujours tout réglé en temps et en heure, nous avons rendu un appartement repeint en partie, rien à signaler, chasse d'eau changé, le jour J, on nous dit que tout est nickel et on reçoit 1 mois après un retour de caution avec 120 euros de moins pour une facture de plomberie qui frôle le ridicule. Je ne rentrerai pas plus dans les détails mais je réitère mes recommandations : NE FAITES PAS APPEL A CETTE AGENCE, DES VENDEURS DE SOMMEIL QUI NE RESPECTENT PAS LES LOCATAIRES ET SURTOUT PAS LES ETUDIANTS, je suis très très déçue.

Expérience négative: Une honte. S'il n'y a qu'une seule étoile à mon avis, c'est bien parce que je ne peux pas en mettre 0 ! Si j'ai un conseil, prenez tout en photos à votre état des lieux entrant, jusqu'aux plus petits détails, car, ayant passé 3 ans dans un appartement loué par l'agence, je leur ai rendu mon logement dans un bien meilleur état qu'à l'entrée, mais je n'ai pas récupéré l'entièreté de ma caution parce qu'ils ont constaté des dégâts au niveau du débit du lavabo, dégâts déjà présents à l'entrée, et qu'ils ont changé une chainette à l'évier, chainette que je n'avais pas ! Très difficile de garder son calme quand on se fait arnaquer même à la sortie après avoir supporté pendant 3 ans un appartement sale, froid, humide, avec de la moisissure, et une isolation quasiment inexistante, et encore... Je vous en passe et des meilleures. Pire agence, c'est une arnaque vivante, leur seul but et de vous prendre le plus d'argent possible, alors ne vous y trompez pas.

Expérience négative: Je viens de découvrir que cette agence n'accepte que des garants avec un statut de propriétaire et pas du tout locataire...Le dossier de mon fils qui rentre en dernière année d'école d'ingénieur (5ème année d'études), statut apprenti, n'est pas passé "rejeté " parce que le 2ème garant, qui a des revenus nets de 3100€, n'est pas propriétaire....ce serait la politique de l'agence...mais ils se sont bien gardés de donner cette information et j'ai fait le déplacement pour ça...pathétique...

Expérience négative: Vous faire déplacer jusqu'à l'agence alors qu'on a donné toutes ses informations personnels et celles du garant par téléphone, remplir les papiers en agence pour au final entendre que le dossier ne passe pas c'est pas terrible. Rejeter cette erreur, qui m'a coûté du temps et de l'argent, sur la quantité de demandes c'est pas acceptable et pas professionnel.

Expérience fantastique: bonne localisation, a 5min à pied de la fac, bon accompagnement de l'agence sur la durée de la location, studio très convenable à prix correct

Expérience fantastique: Nous sommes restés 3ans, le personnel a toujours été réactif et ils ont su aider les étudiants avec des chèques alimentaires durant le Covid ! Concernant l’état des lieux, en 20min c’était fait et la caution a été entièrement rendue au bout de 1 mois. (Évidemment nous avons rendu l’appartement niquel sûrement pas comme les avis qui me précèdent et nous avions noté tous les défauts lors de notre entrée)

Expérience négative: Vous n’avez pas pu poser un « lapin » ? Vous confirmez donc votre manque de sérieux et par dessus tout de respect envers la clientèle. Conseil changez de métier , a part faire perdre du temps et encaisser leurs chèque de façon abusive aux clients vous ne savez rien faire d’autres. Manque de sérieux s’en est aberrant je répète. Changez de métier et faites vous bien petits

Expérience négative: Je ne recommande absolument pas cette sérieuse qui fait juste perdre du temps. Si vous souhaitez un rapprochement quelconque avec eux , un conseil allez vite ailleurs ! Je me suis démené pour les avoir au tel pour une visite. Apres le rdv pris SUR MES HORAIRES DE TRAVAIL puisque madame n’était absolument pas flexible , je me mange un faux plan. Un lapin si vous préférez. Vraiment c’est absolument pas sérieux la moindre des choses aurait été de me prévenir ou même me répondre au téléphone à l’agence (car aucun contact même avec l’agente ). Je passe mon chemin et ce n’est pas plus mal après avoir vu toute les ARNAQUES qu’entreprenait cette agence non honnête

Expérience négative: J’aurais pu mettre zéro si j’aurais pu, Les personnes vous appels en vous prenant de haut, ils vous répondent comme ci vous étiez une petite chose insignifiante. Ne vous prennent pas au sérieux tout ça parce que vous êtes étudiants sans parents pour être vos garants, sans même savoir la raison pour laquelle vous n’avez pas de parents. Ils ne prennent même pas votre dossier au sérieux du moment que vous êtes étudiant. Merci mais non merci, ceci est à fuir. Aucun respect.

Expérience fantastique: Super agence, les visites se sont faites vites mais bien, j ai été conduit car je n ai pas de voiture, les papiers ont été fait vite et tout le personnel est sympathique

Expérience négative: Après 4 ans de location via cette agence voila ce que j'en retiens : Point positif : la personne gérant la résidence les Hauts de Saint-Priest au Syndic est très gentil, professionel et à l'écoute. Les discutions se sont toujours bien passé, avec beaucoup de respect. Malheureusement, c'est bien leur seul point positif. La plupart du temps, les personnes avec qui j'ai discuté à l'acceuil de l'agence (ou par téléphone) sont hautaines et n'ont pas envie de travailler. J'ai du souvent demander à mes parents d'intervenir voir parfois menacer de faire appel à la justice, pour me faire entendre et faire valoir mes droits. De plus, sachez que les provisions pour charge ne sont jamais suffisante. Et la régularisation se fait uniquement si vous avez une fuite d'eau. Et vous pouvez donc vous retrouvez à payer des factures de plus de 500€ en une année car ils vous demande de régulariser 4 ans de charge d'un coup (ce qui est illégal car les charges réclamées ne peuvent exéder les 3 ans, vous pouvez le vérifier sur le site du gouvernement). Et la seule réponse qu'ils vous apporte c'est : "Oui, on sait, c'est pour cela qu'on vous propose de le faire en plusieurs fois sans frais. Oui on devrait l'envoyer chaque année mais voila". Une incompétence incroyable. L'états des lieux d'entrée se fait maintenant numériquement (pour mon entrée j'avais eu la version papier), vous le faite vous même et vous signalez les problèmes. Problèmes qui ne seront jamais régler sauf si vous les relancer à multiple reprise (une vingtaine de fois voir plus). Et même au bout de 4 ans certains problème n'ont pas était réparé. Ils ne prennent pas en compte la vetusté de l'appartement (ces derniers dates d'avant 1984). Et pour l'état des lieux de sortie, ils le font avec vous et vous disent gentillement "oui mais on a pas de preuves" ALORS QUE J'AI LA VERSION PAPIER. Ils mettent 2 mois avant de rendre la caution (bizarrement le site du gouvernement indique 1 mois mais bon croyons les !). Vous risquez d'être facturé pour de la vetusté, 27€ le détartrage des toilettes, qui était déja entartré à mon entrée mais vu que je n'ai pas de "photo" pour le prouver, c'est à mes frais, même si c'est de la vétuster (encore une fois le site du gouvernement signal que c'est illégal mais bon, ils sont plus fort que le gouvernement apparement). Je pourrais vous parler encore longtemps de nombreux problèmes, toute leur mesquinerie et de toute leur incompétence, mais je vous donnerais simplement ce conseille : ne vous fiez pas à cette agence, surtout si vous êtes étudiant. Je suis bien contente de ne plus avoir affaire à eux. "Meilleur agence étudiante", certainement pas !

Expérience négative: Nul à fuire, des escrocs, les appartements sont horribles en piteuse état les loyers beaucoup trop cher pour ce qu'ils proposent

Expérience négative: Première fois de ma vie que je poste un avis…. Je rejoins les autres commentaires. Ne comptez pas récupérer votre caution entière. Si comme moi, vous avez été naïve et peu regardante à l’entrée des lieux en ne mentionnant pas le moindre minuscules détails qui n’a pas été relevées par leurs soins à l’entrée des lieux, alors ils se permettront de facturer leurs petites réparations sur votre dos. Comme par exemple de multiples détartrage (lavabo, cuvette, baignoire) qui était déjà comme cela à mon arrivée. Mais comment le prouver ? Ajouter aussi le changement du joint de l’évier de la cuisine déjà en mauvais état mais ça aussi c’est sûrement à moi de le changer aussi !! Sans compter le changement du flexible de douche qui souffre d’un ridicule goutte-à-goutte au niveau du joint qui m’a été facturé 30 € avec la main-d’œuvre. C’est sure que changer un flexible de douche, c’est très compliqué et cela mérite le déplacement d’un artisans facturé 15€ supplémentaires (45€ pour un flexible bravo). Et bien sûr pour finir en beauté, un badge soi-disant restitué fissuré, alors qu’il était déjà comme cela à mon arrivée, mais je le répète je n’ai pas eu l’intelligence de le signaler car je ne l’ai même sûrement même pas remarqué, vu la vétusté et l’ancienneté de ses appartements. Je précise que j’avais récupéré l’appartement dans un état de saleté abominable rempli de calcaire et de tartre mais encore une fois il se couvre avec un état des lieux fait en amont de votre arrivée et vous disant que c’est à vous d’inspecter le moindre cm carré de votre logement puis de venir leur signaler afin de l’ajouter à l’état des lieux, jouant sur le fait que l’on ne pense pas à tout ! Ce qui fait penser que c’est vous qui n’avait pas fais ce qu’il fallait pour rendre l’appartement en l’état. N’étant pas de mauvaise fois, je précise que les démarches pour avoir un appartement se sont très bien passées paradoxalement et ceux même si votre situation n’est pas des meilleurs (étudiants, reconversion, chômage).

Expérience négative: Se prétendre numéro 1 du logement étudiant, et demander un garant à plus de 2500€, quel cirque !

Expérience négative: Faites très attention à l'état des lieux d'entrée, lors de ma sortie je fus facturé de 415 euros de "réparations" de robinetterie, de néons ainsi que d'une "trace sur le chauffage". Tout ceci était déjà présent lors de mon entrée hormis la petite trace sur le chauffage je le concède (les appartements sont dans un sale état dès l'entrée). N'étant pas assez consciencieux et surement trop naïf, je n'ai pas regardé attentivement l'état des lieux d'entrée dans tout le détail. Je me suis fait donc avoir comme un bleu par cette agence qui se fait de l'argent sur le dos de la naïveté des étudiants afin de retaper leurs appartement tout en "gagnant" de l'argent. Je vous remercie toutefois pour la leçon de vie et n'ayant pas les moyens de prendre un avocat, je vous tire mon chapeau bas, c'est très malin. Le personnel est cependant très sympathique mais quel couteau dans le dos. À jamais.

Expérience négative: Cette agence ne donne pas des logements aux étudiants étrangers de manière très intelligente. Si tu es un étudiant étranger n’espère même de trouver un logement même s’il y’a des logements disponibles et c’est dommage !

Expérience négative: Refus de visite d'appartement sans donner un dossier pour la location donc beaucoup de paperasse pour un appartement que je ne voudrai peut-être même pas

Expérience négative: a éviter J’ai resté 10 mois dans leur logement. , J’ai essayé de laisser appartement plus propre que nous l’avons eu, et lors de l’état des lieux de sortie ils ont trouvé quelques traces dans la plaque de la cuisine qui étaient déjà présent auparavant. Et la surprise Ils ont facturé 850 euros bien sûr ils vous envoie la facture qu’après 3 mois de ta sortie . 500 Euros frais de nettoyage (50 E pour une heure soit au total 500 E 10 heures de nettoyage pour un studio de 20 mètres). Ainsi que 350 E frais de désinsectisation et nettoyage après désinsectisation qui n’étaient pas mentionné dans le document état des lieux de sortie, sachant que durant mon séjours j’ai jamais aperçu une insecte. En tous cas je vais porter plainte contre ces gens Svp évitez cette agence

Expérience fantastique: Très contente de cette agence, quand j’ai aménagé, ils sont réussi à me trouver un appartement répondant à mes critères en peu de temps ! J’ai habité à euro fac pendant 2 ans et jamais eu de problème. L’agence a toujours été à l’écoute de plus, préavis d’un mois donc top ! De plus, la caution m’a été rendu en entier, l’état des lieux, c’est fait en 20 min top chrono avec une personne de l’agence adorable ! J’avoue que j’avais un peu peur pour la caution au vus des avis mais Je peut vous l’assurez ce ne sont pas des voleurs ! (Cependant faites bien attention en faisant l’entre des lieux et note bien tout, afin de ne pas avoir de surprise pour votre départ). Je recommande !

Expérience négative: Ne perdez pas votre temps avec cette agence si vous n'avez pas un garant propriétaire en France. Je suis micro-entrepreneur et je gagne jusqu'à 5 fois le loyer, J'ai proposé mes parents comme garant, ils sont expatriés et propriétaires d'une maison en Suède et gagnent à eux deux 8 fois le loyer. J'ai proposé un ami résident en France et avec un CDI (mais pas propriétaire), j'ai aussi proposé la garantie Visale de l’État qui permet de couvrir tous les impayés et les dégâts locatifs. Apparemment ce n'est pas assez pour eux, ils ne voulaient aucun de ces garants. Sans oublier le joli lapin que l'une des agentes a posé à un ami qui devait visiter l'appartement pour moi.

Expérience fantastique: Super agence qui se préoccupe réellement des étudiants pour une fois! Après mettre retrouver dans une situation compliqué par une autre agence de Montpellier, Proby a tout fait pour me trouver un logement. Merci à Carole, sans elle je ne sais pas si j'aurais un appartement encore aujourd'hui.

Expérience positive: Logements mal isolés, un peu vétustes, des vols dans la résidence sans surveillance. Ne comptez pas récupérer votre caution entière, ils attendent bien 2 mois pour vous la rendre, 54€ pour détartrer 2 robinets changés 6 mois avant de partir et 130€ pour déboucher un évier et refixer une prise... Avantages: proche des facs, transport en communs et commodités et parking vraiment un plus.

Expérience fantastique: Une agence sérieuse et surtout qui est très pro et très correcte avec ses clients. Je recommande vivement Adèle

Expérience fantastique: j'ai rarement vu un tel professionnalisme dans l'univers de l'immobilier, une équipe dynamique, à l'écoute, au moindre dysfonctionnement dan l'appartement ils réagissent , je conseille vraiment cet agence à tous les étudiants qui veulent se loger dans le quartier des facultés de Montpellier.

Expérience négative: Mon fils a loué un studio pendant 3 ans par le biais de cette agence. Aucun souci avec l’agence, ni à l’entrée, ni durant les 3 ans. Il y a 3 ans appartement très sale à l’entrée, nous l’avons nettoyé de fond en comble et entretenu du mieux possible par la suite. Studio rendu en août 22 dans un parfait état de propreté, sans dégradations, pas même un trou supplémentaire sur les murs. Quelle surprise de nous voir retenir 225€ de caution pour changement du bouchon du lavabo, qui fuyait légèrement, ( non vérifié à l’entrée) , 2 sem plus tard, changement du bouchon de l’évier, non noté sur l’état des lieux de sortie, mais avec nouvelle facturation de la même entreprise, nouveau déplacement, nouvelle main d’œuvre…. À 2 semaines d’intervalle!! Nettoyage du coffre de l’aérateur du volet roulant, plafond légèrement noirci à cet endroit là, comme il y a 3 ans!! Bref, multiples « défauts » , non identifiés à l’entrée car état des lieux d’entrée très sommaire par rapport à celui de sortie. Le plafond était noirci de la même façon, à t’il été nettoyé avant l’emménagement de mon fils?? Non! Voilà, malgré toute notre bonne volonté, malgré le fait d’avoir rendu un appartement impeccable, nous laissons 225€ de caution, plus de 100€ pour changer 2 bouchons d’évier!! , pièces d’usures, en multipliant les déplacements !! 44€ pour une lubrification de la serrure de la salle de bain, qui n’a pas été vérifiée à l’entrée et que mon fils n’a jamais utilisé, vivant seul..!! Il faut être très très vigilant à l’entrée. Mais nous n’avons pas l’habitude, nous ne louons pas tout les jours… Prudence à l’avenir !

Expérience fantastique: je recommande cette agence surtout Perinne, une personne très agréable et honnête, je cherchais un studio étudiant et elle m’a fait visiter les deux qu’ils avaient car ils ont été surcharger et ça a été super. Je suis évidemment repartie avec un appartement maintenant à voir si ça fonctionne bien !! Encore merci et n’hésitez plus une seconde à leur faire confiance

Expérience fantastique: Je remercie les étudiants tahitiens que nous avons croisé et qui nous ont conseillé l’agence Proby. L’agence est efficace, le jour même on a trouvé un logement qui répondait à toutes nos attentes et surtout qui est proche des facultés. De plus, nous sommes très bien accueillis, personnel très agréable.

Expérience fantastique: Super! Ils m’ont trouvés un appartement top et super gentil! Je recommande fortement !

Expérience fantastique: Un accueil et un professionnalisme au top qui en plus prend le temps de l'accompagnement. Sans eux, on serait encore en train de chercher. Une équipe très jeune et dynamique. Un grand merci.

Expérience fantastique: Nous sommes arrivées sans appartement à 14h et nous sommes ressorties à 16h avec un super appartement. Ça a été très rapide et la conseillère était super, merci à elle!

Expérience fantastique: Un personnel efficace et à l'écoute. Mme Chazel est bienveillante et soucieuse de bien faire. Très satisfaite.

Expérience fantastique: J'ai utilisé les services de gestion locative de l'Agence Proby pendant plus de 30 ans, depuis septembre 1989, ils m'ont donné entière satisfaction. De plus ils sont très réactifs et communiquent très bien même lorsqu'on est à l'étranger. Les services de vente ont été tout aussi efficace.

Expérience fantastique: Très bonne agence prend vite la demande de logement

Expérience positive: Très bonne interlocutrice, qui m'a bien conseillé et qui a su répondre à mes attentes. Échange très agréable même si les frais d'agence sont, pour ma part tout de même assez élevés (238€). Malgré cela, je recommande cette agence :)

Expérience négative: Evidemment comme beaucoup de personnes ayant eu à faire a Proby,remise de la caution amputée de 200€ pour une histoire de joints a changer (le coup classique!).Agence à fuir!

Expérience fantastique: l’agence est assez bien située, le personnel est très agréable et très à l’écoute. grâce à cette agence, j’ai pu trouvé un appartement sans trop de difficultés.

Expérience positive: Cela faisait plusieurs semaines que je cherchais une location pour mes filles. Il m'a fallu une matinée et une seule visite pour trouver. Mais il faut se décider vite, très vite! Les agents ont ciblé très rapidement le profil de bien recherché.

Expérience fantastique: J ai trouvé rapidement un studio pour ma fille en passant par cette agence très bien organisée ce qui est appréciable car nous sommes du nord... Le logement est plus que correct

Expérience fantastique: Je suis agréablement surpris de l'accueil, des conseils, et du suivi par les 3 agents/ agentes avec qui j'ai échangé pour avoir une location (ce n'est pas évident durant cette période). Traitement rapide et arrangeant (dans les mesures du faisable bien évidemment) ce qui m'a énormément facilité les démarches. Je conseil sans hésitation, merci l'équipe.

Expérience fantastique: Super, je recommande !

Expérience fantastique: Pour trouvé un appartement ou studio dans un résidence calme et propre un plus rapide c'est une agence au top. Je conseille fortement.

Expérience fantastique: Un grand merci à Proby et spécialement à Nour , nous sommes venus à 9h30h et répartis à 11h30 avec le contrat signé !! Je recommande ++++ Sonia B

Expérience négative: A fuir malgré qu il on le monopole sur les appartements étudiants Accueil a revoir Service incompétent Agence au top pour vous vidé le porte monnaie

Expérience positive: Bravo Arnaud pour votre professionnalisme et votre bonne humeur, attention à la clim.....

Expérience fantastique: très bonne agence

Expérience fantastique: Je recommande l'Agence PROBY

Expérience négative: ⚠️ A éviter! ⚠️ Ils ne rendent pas les cautions. Ils inventent des frais lors de EDL de sorti pour l’encaisser en toute impunité!

Expérience négative: Nous avons rendu un appartement plus propre que nous l'avons eu, nous avons bouché des trous refait de la peinture à notre arrivée et gratté de la crasse accumulée depuis plusieurs années pour que notre fille étudiante puisse etre dans des conditions salubres. La robinetterie plein de calcaire joint gras ...etc, nous avons tout remis d'aplomb au début et encore mieux en partant. Ils ont eu le culot de nous enlever (?) plus de 200 € sur notre caution pour "nettoyage". Ils deploient une ingeniosité pour trouver des defauts qui étaient présent en entrant et non signalé (oublié?) sur l'etat de lieux pour les faire payer en sortie(ex: joint noir cuisiniere) car bien sur l'etat des lieux d'entrée et TRES rapide.Le fait d'avoir rendu l'appartement plus propre nous a rendu confiant et nous a amené à demander à une voisine de bien vouloir signer à notre place, entre la pression de leur avocats qui pesent chacun de vos mots et l'insistance à faire signer un etat des lieux sur lequel vous n'etes pas d'accord difficile de ne pas se laisser intimider, à vous de juger ...

Expérience fantastique: J'ai reçue un accueil chaleureux de la part de Lisa qui a réussi à me conseiller et à me trouver un appartement qui correspondait à mes besoins. De plus, sa supérieur était également très bienveillante et compréhensive. C'était une expérience agréable et rapide!

Expérience fantastique: Super agence très sympa nous avons était très bien reçu et nous sommes reparti avec un appartement très propre merci beaucoup pour le gentillesse et leur patience

Expérience fantastique: Super agence franchement service niquel et la petite Nour était super professionnelle et très amicale. On a eu notre appartement en 2 jours, l’appart était propre avant même l’état des lieux du précédent locataire. La résidence est super bien située, proche des trams et surtout le calme. Je recommande Nour, merci pour l’accueil !

Expérience fantastique: Nous avons assez facilement trouvé un très bel appart pour notre fils. Merci Lisa!! Agence sérieuse, je recommande.

Expérience fantastique: Je recommande fortement. J'ai eu eu grâce à eux un appartement 10 mètre carré de plus que ce que je pouvais me payer sur leboncoin. Il ni a pas de concurrence entre dossier pour savoir qui a le meilleurs, juste on est éligible ou on l'est pas, ce qui simplifie grandement les choses. Tous le monde a l'agence est très accueillant. Merci à vous pour votre travail

Expérience positive: Accompagnement léger

Expérience fantastique: Je met 5 étoiles pour Adrien

Expérience fantastique: On a traité avec Nour qui a été très réactive et très agréable. En une heure et demi on avait notre appartement. Rque: prévoir un chéquier pour le règlement car ils n’acceptent pas les virements instantanés.

Expérience négative: J'appelle ce matin pour des information je tombe sur une dame désagréable au possible ! je lui explique ma situation et elle trouve ça super bizarre qu'a 23 ans on est envie de s'en sortir en cumulant plusieurs travail pour avoir de bon revenus. elle m'explique qu'elle refuse la garantie visale je lui dis que ce n'est pas grave parce que quelqu'un peut être mon garant. elle me dit qu'elle préférerais que ce soit mes parents. je lui dit que je n'ai aucun lien avec eux mais elle persiste. Pleins d'incohérence dans son discours. je suis bien contente finalement de ne pas avoir trouver mon bonheur dans cette agence. Et ce n'est pas elle qui ne veux pas de mon dossier c'est bien moi qui refuse de leur donner mon argent a cette peste.

Expérience négative: Gestion catastrophique de la sécurité... A l'attention du directeur d'agence: Si vous comptez sur Batman, spiderman ou les gardiens de la galaxy, pour résoudre le problème d'insecurité des residents, on risque d'attendre longtemps, je vous rappel que c est de la science Fiction ***SPOILER ALERTE: le pere noel n'existe pas non plus*** ***continuez d'encaisser vos cheques et de roulez dans vos FIAT 500 XL tt option et vos cabriolet VolksWagon, ça vous le faites très bien*** ***au stagiaire qui me répondra, laisse tomber moi aussi je maitrise le copie/colle*** "Nous sommes conscients des problèmes que vous rencontrez sur ce secteur. Nous vous rappelons que nous n'avons pas le droit de filmer l'espace public. C'est pourquoi, le syndic PROBY sollicite (depuis plus de 10 ans) la Mairie de Montpellier pour installer des caméras dans la rue René Etiemble afin de lutter contre la recrudescence exponentielle du vandalisme. Le 21/02/2022 le Directeur de la Sécurité et de la Tranquilité Publique nous informe une fois de plus que cette rue n'est pas prioritaire pour le déploiement des caméras."

Expérience positive: Équipe du syndic très sympathique et professionnelle. À chaque problème j'ai pu compter sur leur réactivité.

Expérience négative: Syndic d'incapables.