Sergic
Informations sur Sergic
95300, Pontoise
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12h, 14h-18h
- Mardi: 9h-12h, 14h-18h
- Mercredi: 9h-12h, 14h-18h
- Jeudi: 9h-12h, 14h-18h
- Vendredi: 9h-12h, 14h-18h
- Samedi: (closed)
Sergic vous propose de découvrir son agence située à Pontoise, à deux pas du RER Pontoise, pour vous accompagner dans la réalisation de votre projet immobilier : vous cherchez une location ? Vous êtes propriétaire et souhaitez vendre votre logement ? Vous êtes locataire et souhaitez devenir propriétaire ? Vous souhaitez investir dans l’immobilier et mettre en gestion locative votre logement ? Vous recherchez un syndic de copropriété pour votre immeuble ? Ne cherchez plus, l’équipe de Sergic Pontoise est là pour répondre à vos besoins.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Sergic :
Découvrez Sergic, une agence immobilière reconnue pour son professionnalisme et sa réactivité.
Parmi les avis de nos clients, plusieurs points positifs se dégagent :
- Accompagnement personnalisé : De nombreux clients ont souligné l'excellente prise en charge de leur dossier par M. Polo, qui a su être réactif et à l'écoute.
- Processus simplifié : Les démarches de location sont souvent décrites comme rapides et efficaces, avec des délais de traitement très courts.
- Expérience client positive : Les clients apprécient le suivi régulier et les conseils avisés tout au long du processus de location.
Cependant, plusieurs utilisateurs ont également rapporté des préoccupations :
- Problèmes de communication : Certains clients ont vécu des difficultés à joindre le service client par téléphone ou par courriel.
- Inquiétudes concernant la gestion : Des retours indiquent une insatisfaction face à la gestion de copropriétés, notamment en ce qui concerne le suivi des dossiers urgents.
En résumé, Sergic est une agence qui offre un service de qualité avec des agents dévoués, tout en étant conscient des critiques constructives qui peuvent guider nos améliorations futures.
Sergic: Des avis
Expérience négative: Service de syndic de copropriété est une catastrophe: en 3 ans plus de 3 gestionnaires et aucun avancement sur les dossiers importants et urgents à gérer dans notre copropriété. Pas de réponse aux mails ni au téléphone, argent des études et travaux encaissés chaque mois et dans les caisses de Sergic sans apporter une solution à nos problématiques.
Bonjour Mme Cardona, nous accusons réception de votre avis. Nous n'avons pas trouvé de fiche client copropriétaire au nom de Cardona dans notre base de donnée. Pourriez vous nous préciser vos coordonnées et celles de votre immeuble par mail sur [email protected] afin que nous puissions faire le point avec notre équipe de Pontoise ? Merci d'avance. Bonne journée,
Expérience fantastique: Mon expérience avec cette agence a été exceptionnelle. J’ai pu candidater, visiter et signer mon bail en moins d’une semaine. M. Polo a fait preuve d’un accompagnement remarquable tout au long du processus. Je ne peux que vivement vous recommander leurs services !
Bonjour Saran, Un immense merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été aussi fluide et rapide. M. Polo est effectivement un atout précieux pour l’agence, et nous sommes heureux qu’il ait su vous accompagner avec professionnalisme et efficacité. Votre recommandation est la meilleure des récompenses pour nous. Nous restons naturellement à votre disposition. Excellente journée à vous, L’équipe Sergic
Expérience fantastique: Alors oui, il est vrai que tout n'est pas parfait, quelques petits couics par ci par là comme dans la plupart des aménagements. Pour autant ce que je retiens, c'est la fluidité de tout le processus: du dépôt de mon dossier sur leur site à la remise de mes clefs peu de temps après, Monsieur Polo s'est montré très compréhensif et très efficace face à l'urgence de ma situation. Quant à Madame Ferreira, je souligne sa réactivité et sa cordialité. Ravie de l'expérience!
Bonjour Madame, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Cela nous fait plaisir de lire que vous avez apprécié l'accompagnement de notre équipe location de Pontoise. Merci pour votre recommandation. Bonne journée !
Expérience fantastique: Je viens d'emménager dans un studio et ne peut que vous conseiller cette agence. M.Polo à été très professionnel et à mon écoute. Il y avait une panne du logiciel qui faisait le bail mais à tenu à me tenir au courant tous les jours de si oui ou non c'était réparer. De plus cette agence est très réactive en 2 jours mon dossier a été traiter et j'ai pu visiter l'appartement, une semaine plus tard j'avais les clés en main. Il m'a également bien expliqué la marche à suivre pour certains équipements disfonctionnel dans le studio et qui été à la charge de l'agence. Bref pour l'instant agence sérieuse que je recommande.
Un grand merci Eloïse Foret pour votre confiance et pour la compréhension dont vous avez fait preuve face à la panne informatique qui nous a bien désorganisés la semaine dernière. Bonne installation dans votre nouveau logement ! Bonne journée
Expérience fantastique: Accompagnement très sympathique et rigoureux de la part de Mr Polo. Disponible et réactif a partir du moment où le contact est établi. Ce niveau de disponibilité existe chez quelques agences mais reste plutôt rare. La constitution du dossier, la visite et le reste du processus a été grandement facilité par l'agence Sergic Pontoise, représentée par Mr Polo. Merci.
Bonjour Aurélien C ,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager un avis aussi détaillé et positif. C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes entièrement satisfait de nos services. Votre confiance nous honore et votre avis réjouira toute notre équipe tout particulièrement Monsieur Polo. Nous restons naturellement à votre disposition et à votre écoute, car la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations.
Expérience négative: un service catastrophique !! 3 changements de gestionnaires en 1 an, aucun signe de la direction et aucune avancée sur les travaux urgent de chaudière à mener. On se demande pourquoi on paie... Il faudrait presque mieux faire en direct sans les attendre... une honte.
Expérience négative: Depuis plus de 4 mois nous attendons un nouveau gestionnaire de copropriété. Sergic nous communique pas plus d’information. En attendant, nos sujets n’avancent pas et on ne nous répond plus. Nous étions très satisfait de Monsieur Polo qui gérait bien notre résidence. Cela n’est plus acceptable.
Expérience fantastique: Dès le début, Monsieur POLO a été incroyablement réactif et professionnel. Le processus de constitution du dossier a été simplifié, et toutes mes questions ont trouvé réponse rapidement. Le jour de l'état des lieux et de la remise des clés, tout s'est déroulé sans accroc : l'équipe a pris le temps de tout expliquer en détail et a veillé à ce que tout soit clair. Je recommande vivement cette agence pour leur efficacité et leur sérieux. Une vraie tranquillité d'esprit !
Bonjour "perlika peou", nous sommes très touchés par votre avis 5 étoiles. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de détailler votre expérience client. Nous faisons suivre votre message à l'intéressé bien sur :-) Merci pour votre confiance, bonne journée !
Expérience fantastique: Un gros Merci a monsieur POLO pour sa gentillesse et pour son professionnalisme.
Bonjour Nouha, Un grand merci pour votre avis et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que l'accompagnement de M. Polo a été à la hauteur de vos attentes. Votre retour souligne son professionnalisme et sa gentillesse, des qualités qui nous tiennent à cœur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement L'équipe Sergic
Expérience fantastique: Tres belle experience avec Monsieur POLO pour sa reactivité et a toute l'equipe de Sergic. Je recommande cette agence immobiliere qui sait faire preuve de flexibilité.
Bonjour Niamien Ekra, Merci infiniment pour votre avis et vos cinq étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Monsieur Polo et toute l'équipe Sergic vous ait pleinement satisfait. La réactivité et la flexibilité sont des valeurs importantes pour nous, et nous sommes heureux qu'elles aient contribué à votre satisfaction. Votre recommandation nous fait chaud au cœur, et nous restons bien entendu à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Sergic
Expérience fantastique: Merci à Paulo pour avoir trouvé notre logement, et je le recommande vivement ! Sa gentillesse et son professionnalisme sont impressionnants. Il a pris le temps d’écouter nos besoins et nous a guidés avec une grande patience tout au long du processus. Grâce à lui, nous avons trouvé un endroit qui nous convient parfaitement. Un grand merci à Paulo pour son service exceptionnel !
Bonjour Waybee _yb, Un immense merci pour ce retour d'expérience ! Nous sommes ravis que Paulo ait pu vous accompagner dans la recherche de votre logement et que son professionnalisme et sa bienveillance aient su faire la différence. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre collaborateur. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau chez-vous et restons naturellement à votre disposition. Merci encore pour votre confiance ! Bien cordialement L'équipe Sergic
Expérience fantastique: Je remercie l’agence de Sergic. Nous sommes ravis d'avoir Mme Aurélie Ferreira comme gestionnaire de notre logement. Toujours disponible et d'une grande réactivité, elle apporte rapidement des solutions efficaces à nos préoccupations. Son professionnalisme et son dévouement font une réelle différence. Nous sommes pleinement satisfaits de ses services et la remercions chaleureusement pour son excellent travail.
Bonjour Mr Oussedrat, nous vous remercions chaleureusement à notre tour d'avoir pris le temps de partager votre expérience client. Nous transférons de suite votre message à Mme Ferreira. Elle sera touchée d'en prendre connaissance. Merci pour votre recommandation. Bonne journée !
Expérience négative: Aucune réactivité, je suis a osny , rien n’est fait, aucune réponses a nos messages, syndic a éviter.
Bonjour. Nous prenons note de votre avis. Afin de pouvoir transférer votre avis au bon gestionnaire, pourriez vous nous préciser vos coordonnées et le nom de votre résidence par mail sur [email protected]. Nous avons trouvé une fiche client au nom de Loichot, mais préférons nous assurer de cette information avant de vous répondre. Merci d'avance. Bonne journée
Expérience fantastique: Nous étions en recherche depuis en recherche intensive d'un nouveau logement depuis plusieurs emaine et nous sommes tombés sur les annonces de Sergic Pontoise. Malheureusement, nous sommes tombés sur la période de vacances. Pour autant les équipes de Sergic ont été très réactives, sur les demandes que je leur transmettais. Quel fut notre surprise, quand au retour nous avons été contactés immédiatement par Monsieur Polo et une visite a été prévue la semaine suivante. Un grand merci, pour la réactivité et la mise en place du dossier rapidement par Monsieur Polo.
Bonjour Mr Duquerroix, nous sommes ravis que l'équipe de Sergic Pontoise, et notamment Mr Polo vous ait efficacement accompagné dans votre recherche de logement. Il ne vous reste plus qu'à vous souhaiter une bonne installation dans votre appartement et une bonne découverte de votre quartier. Bonne journée,
Expérience négative: Agence qui manque assurément de professionnalisme. Une fois le contrat de bail signé et les les frais d'agence réglés, il est impossible de joindre le gestionnaire, par mail ou par téléphone. Je suis dans l'attente du changement de ma plaque de cuisson depuis plus d'un mois. Malgré mes très nombreuses relances, personne ne se préoccupe de ma demande. A fuir !
Bonjour Eugénie, Nous regrettons de lire votre insatisfaction et souhaitons clarifier certains points concernant votre expérience. Pour vous accompagner au mieux, nous avons fait en sorte que vous puissiez emménager le jour même de votre visite en accélérant les démarches administratives et la signature du bail. Lors de cette visite, en présence de vos parents, il a également été précisé que la plaque de cuisson n’était pas un élément contractuel du bail, et que le propriétaire n’était donc pas tenu de la remplacer. Toutefois, afin de répondre favorablement à votre demande, une démarche a tout de même été initiée pour son remplacement. Le délai a malheureusement été prolongé en raison des congés estivaux, tant de notre côté que de celui du propriétaire. Cependant, nous avons toujours eu l'intention de traiter votre requête de manière proactive. Cordialement L'équipe Sergic
Expérience négative: Arnaque !! Pour que tu signes c'est super fluide et facile .. après l'arnaque commence Dès le début à la fin Je loue un appart qui a plein des mauvaise suprise chachés dès qui tu utilise et dès qu'il pleut tout change, des réponse très tardive de l'agence, proprio qui ne souhaite pas bien faire les travaux, il envoie un bricoleur à chaque fois, je décide de quitter juste après 9 mois et reprendre la galère de recherche et demenagement (frais d'agence perdu) .. et la ça fait presque deux mois depuis mon état des lieu de sorti j'attend tjrs des bouvelle par rapport a mon cautionnement, et ils sont injoinganble par téléphone, aucune réponse aux emails .. pour la deuxieme fois depuis mon départ je me trouve obliger à me rendre directement en agence or que c pas facile quand tu as des horaires de bureau exactement comme les horaires de l'agence .. à fuir
Bonjour Madame, nous vous invitons à vous rapprocher de l'agence, car votre description des faits ne semble pas coïncider avec leur version. Notre métier est de satisfaire à la fois l'ancien locataire, le nouveau et le propriétaire, ce qui n'est pas toujours facile étant donné que les intérêts peuvent être divergents. Nous restons à votre disposition
Expérience négative: Aucun professionnalisme, standard téléphonique injoignable, injoignable également sur leur service de messagerie sécurisée. Cela fait plusieurs mois que je tente de les avoir sans succès. Nous avons quitté notre logement le 15 avril 2024 et à ce jour toujours pas de nouvelle de notre dépôt de garantie. Décompte de dépôt de garantie envoyé faussé. J'appelle plusieurs fois par jour et tous les jours depuis un moment, 0 réponse. Je suis contrainte de me déplacer très prochainement en agence directement. Seule notre entrée dans le logement s'est très bien déroulée avec M. POLO.
Bonjour Sarah, Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous prions de nous excuser pour ces désagréments et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, merci de renvoyer votre message par mail à l'adresse suivante : [email protected]. Merci pour votre retour et votre compréhension.
Expérience positive: Le parking de la copropriété François Villon à Cergy est une véritable decarge. Merci de bien vouloir faire le nécessaire. Cdt
Bonjour Cabourg Toujours ,nous prenons connaissance de votre avis qui ressemble plus à un signalement. D'après les informations en notre possession, ce problème de "décharge" concerne la Foncière Moulin Vert qui est l'unique propriétaire de ce parking. Le conseil syndical, votre gestionnaire de copropriété ainsi que la mairie de Cergy sont en contact permanent avec la Foncière Moulin Vert. Un nettoyage général du parking est prévu par la Foncière. Pourriez-vous supprimer ce commentaire qui ne justifie pas le mauvais travail de nos collaborateurs? Si besoin vous pouvez contacter le service relation client à l'adresse suivante : [email protected] qui fait le lien avec les équipes. Restant à votre disposition. Bien cordialement.
Expérience fantastique: Un grand merci a Mme Bogreau qui a su avec efficacité résoudre mon problème d interphone ,bravo!
Bonjour Mr Lemaire, nous vous remercions pour votre avis. Ravis de vous savoir à nouveau accessible de l'extérieur de la résidence ! Bonne journée
Expérience négative: Le service de syndic de copropriété, je demande des explications et justifications depuis 2 semaines car les charges ont doublé, consommation de gaz élevée, facture incompréhensible je n’ai pas des réponses satisfaisantes. J’ai demandé des explications, des factures de gaz, eau et historique des index relevés, ils ont décidé de ne plus répondre. La je dois payer aujourd’hui par contre, j’avais dit que je n’allais pas payer car je n’ai pas eu de réponses qui justifient. Ils m’ont répondu très bien on vous met en recouvrement et les frais. Je dois passer par le conseil syndical pour avoir ces factures. Mais voilà pour la peine je laisse mon avis. Vous prenez la peine de répondre aux commentaires sur internet mais pour m’envoyez les factures cela fait déjà 2 semaines et j’ai voté contre l’AG.
Bonjour Subadra TM, nous accusons réceptions de votre message. Nous sommes surpris par certains éléments de votre message. Toutes les factures sont à disposition du conseil syndical. Les comptes sont validés en Assemblée Générale. Si nécessaire, nous sommes à votre disposition sur [email protected]. Bonne journée
Expérience fantastique: Je remercie l’agence Sergic de Pontoise pour leur professionnalisme et leur réactivité. Un grand merci à Monsieur Polo pour son implication et sa disponibilité tout au long de mon dossier. Grâce à lui, tout a été simple, fluide et rapide. Il prend le temps d’appeler à chaque étape du processus pour nous informer en temps réel, rendant l’accompagnement exceptionnel et rassurant. Grâce à eux, j’ai pu trouver un logement qui répond parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement !
Bonjour Mr El Barrate. Un grand merci pour votre avis 5 étoiles. Ravis que Thomas Polo ait su vous accompagner efficacement. Bonne installation à vous ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bonne journée !
Expérience fantastique: Personnellement je n’ai rien à redire à cette agence. L’agent immobilier avec qui j’ai dialogué tout à long de ma procédure de location. Je recommande personnellement, que se soit sur les disponibilités ou la réactivité. C’est un parfait pour Monsieur POLO RAS
Bonjour Yanis LARRAS, nous vous remercions vivement pour votre partage d'expérience et sachez que notre collaborateur est sensible à votre avis, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Expérience fantastique: Excellent service ! Avec mon compagnon nous avons signé un bail en très peu de temps. Des démarches simplifiées, un petit dossier à déposer en ligne et tout s'est enchaîné très rapidement. Nous avons été accompagnés par Monsieur Polo qui a été très accueillant, à l'écoute et réactif. Merci encore à vous !
Bonjour S.Tim, nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié notre process de location. Ravis que vous ayez trouvé le logement qui correspond à votre critères. Bonne installation !
Expérience fantastique: Je remercie et recommande à 1000% l'agence Sergic pontoise, pour leur réactivité. Je déposé mon dossier le mardi soir, j'ai été contacté par M.Polo le lendemain pour effectuer une visite et le bail signé le jeudi. Excellente agence.
Merci Mme Gomis pour votre avis chaleureux ! Nous le faisons suivre de suite à Mr Polo. Bonne installation à vous !
Expérience fantastique: Je tiens à remercier particulièrement Madame Audrey Hamel qui est d’une gentillesse et d’une douceur en plus d’être très compétente. Elle est très réactive et a su répondre jusqu’à présent à toutes nos demandes. Merci encore pour votre disponibilité et réactivité :) À bientôt
Bonjour Khz Melhinda, quel bel avis ! Un grand merci d'avoir pris le temps de le partager sur notre fiche Google. Nous le faisons suivre de suite à Mme Hamel, qui sera surement très touchée par votre message. Merci beaucoup !
Expérience fantastique: Je remercie l’agence Sergic de Pontoise pour leur professionnalisme , leur réactivité, grâce à eux j’ai pu trouver un logement qui correspond parfaitement à mes attentes. Je tiens à remercier particulièrement Monsieur Polo pour sa disponibilité, et son accompagnement tout au long de la procédure ! Je recommande!!
Bonjour Maria, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos recommandations ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver un logement qui correspond parfaitement à vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à Monsieur Polo, qui sera ravi de savoir que son professionnalisme et sa disponibilité ont été appréciés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres services à l'avenir. Encore merci pour votre confiance ! Bien cordialement L'équipe Sergic
Expérience fantastique: Suite à l'acquisition de mon appartement j'ai fait appel à Madame HAMEL.A pour mon accompagnement durant mes premiers jours(documents administratifs, etc) J'aimerai remercier Madame HAMEL pour sa gentillesse, sa réactivité et surtout son professionnalisme. Depuis quelques mois, M HAMEL reste mon contact privilégié chez Sergic car je retrouve une personne toujours très réactive et bienveillante que ce soit par mail et par téléphone. J'en suis très reconnaissant et je remercie d'avoir une interlocutrice privilégié ce qui permets d'avoir une certaines proximité et assurance avec son Syndic. Merci
Bonjour Loris Pestana. Un grand merci pour votre avis 5 étoiles, qui touchera, c'est certain, Mme Hamel. Merci pour votre confiance. Bonne journée !
Expérience fantastique: Un grand merci à Mr POLO pour son professionnalisme, implication et réactivité, dans mon dossier. Tout à été simple, fluide et rapide. Il prend le temps d'appeler à chaque étape du processus afin de nous informer en temps réel, l'accompagnement est topissime et rassurant.
Bonjour Fathi HAFFAD , Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour ce retour d'expérience positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Votre commentaire sera accueilli avec joie par notre collaborateur, qui demeure pleinement engagé à votre service. La satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. À bientôt!
Expérience fantastique: Je tiens à remercier particulièrement MR.POLO pour sa réactivité et son professionnalisme et surtout sa disponibilité. Nous avons pu avoir notre logement en quelques jours. MERCI !! Merci infiniment ☺️
Bonjour Mme Mampuku. Un grand merci pour votre message. Nous faisons suivre de suite votre recommandation à Mr Polo, qui sera touché par votre marque de confiance. Bonne installation dans votre nouveau logement !
Expérience fantastique: Excellente expérience avec l'agence sergic de Pontoise,je recommande !! J'ai eu un coup de cœur pour un appartement en location et j'ai rencontré Mr Polo à l'agence. J'ai eu ma réponse le jours même. Merci Mr Polo pour votre réactivité et votre professionnalisme...
Bonjour Morad Chafai , nous vous remercions vivement pour votre partage d'expérience et sachez que notre collaborateur est sensible à votre avis, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations. Nous vous souhaitons une agréable journée!
Expérience négative: Service de co-propriété médiocre, hyper lent et pas HONETE, il faut faire très très attention ): un suivi détaillé m’a révélé un tas de surprises (manquement de devoir, mensonges, Zéro honnêteté … des chose grave ma copro est engagé avec eux , mais on va quitter asap .
Bonjour Mr Mahfoudi, nous prenons connaissance de votre avis. Nous vous précisons que les démarches en copropriété peuvent être longues, car nous sommes effectivement assujettis à un certain nombre de vérifications préalables. Nous pouvons comprendre que vous ressentiez un manque de réactivité. Nous réfutons par contre vos attaques de malhonnêteté. Notre équipe se rapproche de vous afin de faire le point sur ce qui vous amène à apporter cette appréciation. Nous restons à votre disposition
Expérience fantastique: Très aimable, à l'écoute et disponible, je recherchais un appartement et en peu de temps ils ont trouvé ce que je cherchais avec les critères que j'avais demandé et plus encore. Merci encore à eux.
Cher Lionel, Un grand merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir aidé à trouver l'appartement idéal. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à être à l'écoute et disponibles. Nous sommes enchantés d'avoir dépassé vos critères de recherche et d'avoir pu vous proposer un logement qui corresponde parfaitement à vos besoins. Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et pour avoir partagé votre expérience positive. Bien cordialement L'équipe Sergic
Expérience fantastique: Bonne agence, Mr Polo est tres réactif aux demandes et à l’écoute. Le bien visitée est similaire aux photos de l’annonce.
Bonjour Nassara Coulibaly ,Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes heureux de constater que notre travail et notre implication à satisfaire nos clients sont appréciés. Notre équipe sera sensible à votre avis, la satisfaction de nos clients étant au cœur de sa motivation. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Expérience fantastique: Bonjour, Location de mon appart a été une expérience sereine grâce à Sergic Pontoise. Professionnalisme et écoute remarquables. j'ai eu un service agréable professionnel et humain avec M Thomas Polo. les démarches sont bien simple et rapides , je suis très satisfaite !!!!
Chère Amal Ziad, nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience aussi positive. Nous transmettrons vos compliments à M. Thomas Polo. Cordialement.
Expérience fantastique: Merci Audrey Hamel pour les réponses apportées à mes questions et votre rapidité d’exécution votre clarté et surtout votre amabilité.
Bonjour Serge, C'est avec une grande gratitude que nous recevons votre avis et vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous le partager. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que Madame Hamel a su répondre à vos attentes avec tant de réactivité et de précision. Votre satisfaction est notre priorité absolue et son implication dans votre dossier en est le parfait reflet. Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement
Expérience fantastique: Nous avons loué un bel appartement via cette agence, durant 2 ans de location tout était parfait, lors de la résiliation du contrat de bail tout s’est déroule parfaitement, la fluidité de la procédure, la communication avec les agents très sympathiques, nous recommandons vivement.
Bonjour Lamia Ridouane, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accompagnement tout au long de votre location. Merci pour votre recommandation chaleureuse. Bonne continuation !
Expérience négative: Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Je suis depuis bientôt 2 ans dans l'appartement sans aucun problème. J'ai signalé depuis plus d'un mois des problèmes importants d'humidité avec des champignons qui se développent à grande vitesse, des conditions de vie qui deviennent insalubres et personne ne daigne me répondre par téléphone mais également par mail. Je dois faire moi-même le nécessaire auprès du syndic et de l'entreprise qui gère les réparations de VMC. C'est inadmissible ! Une agence à fuir !
Bonjour Coraly Scaultz , nous prenons connaissance de votre commentaire et vous remercions de bien vouloir respecter nos collaborateurs et leur travail au quotidien. Après vérification depuis le 13 Février 2024 date à laquelle votre gestionnaire locative à reçu votre signalement, plusieurs échanges par mails et téléphone ont eu lieu. Pour mémoire votre gestionnaire vous a répondu le même jour en vous demandant si vos VMC fonctionnaient. Suite à votre retour précisant le disfonctionnement de vos VMC, un mail a été adressé au syndic de copropriété (qui est un confrère) ce dernier mandate une société afin de procéder à des investigations. Après plusieurs relances effectuées au syndic de copropriété (de votre part et de la notre) un technicien est intervenu le 27 février dernier. Suite aux investigations réalisées il s'avère que le problème est général à l'ensemble du bâtiment, un devis était en cours de réalisation. Le 12 mars votre gestionnaire locative contacte le syndic de copropriété qui lui informe avoir reçu le rapport d'intervention ainsi que le devis ce jour. Ce dernier au vu du montant doit être validé par le conseil syndical. Le même jour votre gestionnaire vous informe de cela. Votre gestionnaire locative n'est en aucun responsable de la réactivité de l'entreprise. Nous réfutons donc les propos que vous tenez à l'égard de notre agence. Bien cordialement.
Expérience fantastique: Prise en charge rapide pour la location d'un appartement. Merci à Monsieur Polo pour sa confiance et son efficacité.
Bonjour Léa Mari , nous vous remercions chaleureusement pour ce beau retour d'expérience. Nous nous réjouissons de vous savoir satisfaite et vous remercions pour votre confiance. Votre commentaire ravira notre collaborateur Monsieur Polo qui reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Expérience fantastique: Nous avons eu un coup de cœur pour une location et nous avons eu Monsieur Polo en contact. Nous sommes plus que ravis de l'avoir eu comme interlocuteur. Il nous a très bien accompagné et nous tenons à le féliciter pour son travail.
Bonjour Cindy, C'est avec un immense plaisir que nous prenons connaissance de votre avis positif concernant notre agence et plus particulièrement de Monsieur Polo. Nous sommes ravis que vous ayez eu un coup de cœur pour la location que vous avez visitée et que notre collaborateur ait pu vous accompagner dans votre recherche. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme, la disponibilité et le dévouement de Monsieur Polo. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos félicitations, qui le motiveront encore davantage à continuer à offrir un service d'excellence à nos clients. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement Votre Service Client
Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence ! M. POLO très réactif, à l'écoute et très professionnel. Visite très bien organisée et tout le nécessaire a été fait très rapidement. N'hésitez pas !
Bonjour lafleur paca, merci pour votre recommandation enthousiaste ! Nous faisons suivre votre message à Mr Polo. Votre satisfaction est sa récompense. Bonne installation !
Expérience fantastique: J’ai envoyé mon dossier pour la location d’un appartement et j’ai été recontacté le jour même par Monsieur POLO qui a été très réactif. Il a été clair dans les démarches à suivre et n’hésite pas à rappeler directement par téléphone pour chaque mails envoyés afin de donner davantage de précisions. Je recommande cette agence pour son professionnalisme.
Bonjour Nina, C'est avec gratitude que nous avons reçu votre précieux retour d'expérience suite à votre recherche d'appartement. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous accompagner efficacement dans cette étape importante. Votre recommandation envers notre agence, et plus particulièrement envers Monsieur Polo, nous touche profondément. Soyez assurée que nous la lui transmettrons avec enthousiasme. Le dévouement de notre collaborateur à la satisfaction client, ainsi que son approche optimale et efficace dans l'accomplissement de ses missions, font de lui un membre précieux de notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié son professionnalisme et sa bienveillance, valeurs fondamentales que nous partageons et cultivons au sein de notre agence. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou besoin ultérieur. Cordialement
Expérience fantastique: Agence de grand professionnalisme, un grand merci à Mr POLO qui a traité mon dossier très rapidement, très réactif pour répondre à mes emails et rappeler pour tout expliquer en détail, et qui reste disponible tout au long de la procédure. N'hésitez pas à vous tourner vers lui
Bonjour S ZE, C'est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à l'ensemble de vos attentes. Le professionnalisme et le dévouement de notre collaborateur M. POLO constituent des valeurs fondamentales que nous encourageons au sein de nos équipes, et votre témoignage en est une formidable illustration. Votre confiance et votre recommandation nous motivent à poursuivre nos efforts pour offrir à nos clients une expérience toujours plus qualitative. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau pour toute question ou besoin ultérieur. Cordialement
Expérience fantastique: J'ai déposé un dossier pour un logement et tout a été très rapide. J'ai été très bien accompagnée par M. Polo tout au long de la procédure. Pour chaque mail reçu, je reçois également un coup de téléphone pour plus d'explications. Il est très sympa, réactif et sait mettre en confiance. Je recommande vivement !
Bonjour Yohanna , nous vous remercions chaleureusement pour ce beau retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de nos services et de l'accompagnement fourni par Monsieur Polo. Votre commentaire ravira toute l'équipe spécialement Monsieur Polo qui reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute.
Expérience fantastique: Très bon accueil téléphonique et physique,très à l 'écoute et prennent le temps de bien expliquer les formalités pour effectuer vos démarches .
Bonjour Claudine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, tant physique que téléphonique. Nous sommes ravis de constater que notre travail et notre implication à satisfaire nos clients sont appréciés. Notre équipe sera sensible à votre avis, la satisfaction de nos clients étant au cœur de sa motivation, celle-ci reste naturellement à votre disposition. Cordialement
Expérience fantastique: Nous avons fait la demande pour un appartement, et nous avons été super bien accompagné du début à la fin par Mr Polo qui est très réactif et qui a su nous expliquer en détails tout ce qu'il y a à savoir. C'est notre premier logement et nous sommes donc un peu novice, il a su prendre le temps de tout expliquer et la visite a été superbe. Un grand merci à lui.
Cher Sandra N M, merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que Mr Polo vous ait accompagné tout au long de votre projet immobilier avec professionnalisme. Nous faisons suivre votre message à Monsieur Polo, qui sera surement très touché par votre message. Merci pour votre confiance Cordialement.
Expérience négative: Plusieurs sujets n'ont pas avancé durant des mois et les conséquences ont été dommageables pour moi (pas de possibilité de vendre mon appartement). Donc je suis insatisfait a ce jour. J'ai eu la possibilité de m'en expliquer avec mon chargé de copropriété afin de poursuivre les choses autrement cette semaine. J'attends donc de voir si la dynamique va évoluer. Mention néanmoins spécialement négative pour l'accueil telephonique de l'agence avec Mme IGIRANEZA qui se montre d'une impolitesse notoire et banalise le fait de devoir se rendre physiquement en agence car nous n'avons pas de réponse téléphonique car mon lieu d'habitation n'est pas loin de l'agence selon elle (22 kms soit 25 minutes de voiture par autoroute) très culotté.
Bonjour Almamy Aïdara, Nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction et vous invitons à contacter le service client pour faire le point sur votre situation. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Par ailleurs, nous vous remercions également de bien vouloir supprimer de votre avis le nom de notre collaboratrice dans le but de respecter sa vie privée sur Internet, citer le nom des collaborateurs n'est pas conforme aux règles de publication lorsque le contenu peut s'apparenter de près ou de loin à une attaque personnelle. Nous vous en remercions par avance. Cordialement
Expérience fantastique: Avec mon conjoint nous avons trouvé un bien intéressant, nous avons donc contacté l’agence, en même pas 2 jours nous avons fait la visite des lieux et notre dossier a été accepté. Monsieur POLO nous a accompagné, une personne à l’écoute et très réactive franchement rien à dire juste le top
Bonjour Amandine Prtvx, un grand merci pour votre avis. Mr Polo sera touché d'en prendre connaissance. Le voilà récompensé de son professionnalisme :-) Bonne installation à vous 2 ! Bonne journée
Expérience négative: De base très bonne expérience, réponses rapides,visite rapide, tout était OK ! Par contre pour rendre une caution... J'ai toujours mon dossier en cours sachant que j'ai quitté l'appartement en mars 2022. Certes il ne reste qu'une petite somme de ma caution en attente, mais attendre 2 ans pour une régularisation de charge depuis 2022 !!!!!! Par contre pour prendre 15euros pour un joint qui été déjà abîmé au début... ça ils savent faire
Bonjour Aurely, Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Merci
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec cette agence immo. Merci à M. Polo pour sa disponibilité et sa réactivité qui nous ont permis de ne pas passer à côté du bien qui nous plaisait tant. Hâte d'emménager !
Bonjour Chloé, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans votre recherche immobilière. Notre collaborateur Monsieur Polo est passionné par son métier et sa disponibilité est en autre l'une de ses valeurs clés. Nous vous souhaitons un excellent emménagement ! Le Groupe Sergic et l'ensemble de ses collaborateurs vous souhaitent une excellente nouvelle année. Cordialement
Expérience fantastique: Très attentionné, réactif, M. Polo a vraiment pris le temps pour m'accompagner dans ma recherche et à chaque étape et j'ai vraiment trouvé le logement comme dans mes rêves.
Cher Aurechelle YEDJI, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier et de savoir que vous avez trouvé le logement de vos rêves. Merci pour votre recommandation. Bonne journée !
Expérience fantastique: Excellente agence. Mr Polo est réactif, à l’écoute et sérieux. Rapide et efficace je recommande cette agence!
Bonjour Yasmina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Notre collaborateur Monsieur Polo sera très touché par votre reconnaissance Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé auprès de celui-ci un service réactif, personnalisé et de qualité. Nous vous remercions également pour votre recommandation. Nous restons à votre disposition. Cordialement Votre Service Client
Expérience fantastique: Disponible, à l'écoute Thomas Polo à été pour nous un facteur facilitant et rassurant pour obtention de notre appartement en location.
Bonjour Samy Berbezier, Nous vous remercions pour votre avis positif et votre partage d'expérience ! Notre collaborateur est ravi d'avoir pu vous aider lors de votre recherche de location d'un appartement en vous offrant disponibilité et écoute. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. À bientôt Votre Service Client
Expérience fantastique: Très bon accueil et accompagnement de Sergic durant notre recherche de logement mon mari et moi, nous sommes totalement satisfaits nous recommandons à %!
Bonjour Gaëlle, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes heureux de constater que notre travail et notre implication à satisfaire nos clients sont appréciés. Notre équipe sera sensible à votre avis, la satisfaction de nos clients étant au cœur de sa motivation. Nous vous souhaitons une agréable journée. Votre service client
Expérience fantastique: Excellente expérience. une agence très professionnelle et très sérieuse. Je recommande. J'ai été accompagné dans mes démarches par Monsieur POLO. Une personne à l'écoute, avec une grande expérience et expertise dans son domaine. Il a bien compris mon besoin et qui m'a très bien accompagné jusqu'à l'obtention d'un logement idéal, un logement qui répond parfaitement à mes besoins.
Bonjour Saad Ouali, nous vous remercions chaleureusement pour ce beau retour d'expérience. Nous nous réjouissons de vous savoir satisfait et vous remercions pour votre confiance. Votre commentaire ravira notre collaborateur qui reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations.
Expérience fantastique: Ayant déjà été locataire en passant par ce gestionnaire, me voici à nouveau en location avec vous, merci à Mr Polo pour son implication au traitement de mon dossier et pour votre professionnalisme. C’est un deuxième chapitre avec sergic qui m’a à nouveau accordé sa confiance.
Bonjour Fanz'o, un grand merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner sur ce second projet. Merci pour votre confiance. Bonne journée !
Expérience fantastique: J'avais besoin de trouver un appartement rapidement et mon frère ayant été en lien avec Mr Polo m'a transmis ses coordonnées. J'ai été contacté très rapidement et mon dossier a été étudiée pour recevoir une proposition de location rapide. Après visite mon dossier a été traité rapidement, mes documents reçus également très rapidement. Je suis agréablement surprise et recommande vivement de faire confiance à Mr Polo pour son professionnalisme et sa connaissance du marché de l'immobilier local
Bonjour Séverine j. Merci beaucoup pour votre avis. Mr Polo sera surement très touché de lire votre satisfaction. Bonne installation !
Expérience fantastique: Agence très sérieuse, rapide et fiable. Mention particulière à MR POLO, sincèrement il n’existe plus beaucoup de personne comme lui, d’une extrême gentillesse et très professionnel. Il nous a accueilli, écouter et accompagner dans notre projet et en moins d’une semaine le bail signé. Merci Sergic et grand merci MR POLO.
Bonjour Binta Tounkara, un grand merci pour votre message. Nous transmettons vos remerciements à Mr Polo, qui sera heureux de lire qu'il vous a bien accompagné dans votre projet immobilier. Merci à vous!
Expérience fantastique: J'étais vraiment très satisfait de cet agence , franchement je galère depuis un mois a essayer de trouver un appartement, j'ai envoyer mon dossier de candidature en ligne , une heure plus tard j'ai été rappelé avec une prise en charge rapide , professionnel et parfaite , malgré le fait que le logement auquel j'ai postulé à été louer très rapidement, Mr T.Polo que je remercie chaleureusement par son professionnalisme et son amabilité, m'a proposé un autre appartement qui pour moi était meilleure que le premier , tous s'est passé et réglé en moin d'une semaine , donc je tien à recommander cette agence et remercier encore une fois Monsieur T.Polo pour son grand professionnalisme et sa grande disponibilité.
Bonjour Anis Sebti. Nous sommes très heureux de savoir que Mr Polo vous a aidé à trouver le logement qui vous correspond. C'est agréable de se sentir bien chez soi. Ravis de savoir que nous y avons contribué. Bonne installation !
Expérience négative: Je mets une étoile pour la gestion syndic. La communication avec le gestionnaire de l'immeuble est absolument médiocre (M NEYRET/IGINAREZA). Ils répondent par email seulement plusieurs semaines, il n'est pas possible non plus de les joindre par téléphone... cela fait plus d'un mois que j'ai commandé une télécommande pour le parking, j'en ai besoin rapidement, aucun moyen de les contacter... à fuire à toute personne souhaitant faire appel à leurs service. Je vais engager un changement de syndic au près du conseil syndical de mon immeuble, ce n'est pas possible de continuer ainsi.
Bonjour Mr Leroy, pourriez vous nous préciser le nom de votre immeuble et votre référence client par mail sur [email protected] afin que nous puissions faire le point sur votre demande et comprendre le manque de réactivité de nos équipes? Merci
Expérience fantastique: J’ai été très satisfait , Suite à un bien de location qui m’a beaucoup plus . J’ai pris contact avec l’agence SERGIC de Pontoise par Se loger . Par la suite Monsieur POLO Thomas a pris contact avec moi afin de déposer mon dossier en ligne et étudier Merci à Monsieur Polo pour sa Gentillesse , sa disponibilité , son sérieux , son professionnalisme ,sa patience et sa bienveillance en m’accompagnent sur mon 1er logement . Je suis une jeune et cela est tout nouveau pour moi et Monsieur polo a pris son temps à répondre et m’expliquer TOUTE les questions que j’avais et que faire quand nous sommes dans le logement qui contacter quoi avoir pour accéder dans le logement « Assurance logement le montant etc etc … » Je vous le recommande +++ Merci à vous V.sandy
Bonjour Sandy Snd. Eh bien ! Votre message va faire très plaisir à Mr Polo. En effet, une 1ère location est une expérience marquante, et qui génère de nombreuses questions. Nous sommes heureux que vous ayez été bien accompagnée. Bonne installation !
Expérience fantastique: Suite à un bien à la location qui a retenu mon attention, j'ai directement déposé mon dossier en ligne sur la plateforme candidats de Sergic et quelques heures plus tard j'ai été rappelée par M. Polo. Réactivité, efficacité, au top En quelques jours tout était quasiment bouclé. Notre dossier a été géré à la perfection. Le traitement de notre dossier a été très rapide et nous avons pu emménager dans notre nouvel appartement à la date que nous souhaitions. Merci à monsieur T. Polo pour son professionnalisme. Je recommande cette agence à 100%.
Bonjour Orlyne Anato, nous somme très heureux de lire votre avis et de savoir que vous avez été bien accompagné par notre équipe de Sergic Pontoise. Bonne installation !
Expérience fantastique: Ayant donné deux biens en location, j'ai été très satisfait de leur prestation. Certes ils ont été assez chiant sur les travaux à effectuer pour valoriser ces biens bien placés et en bon état, mais c'était pour mon bien (et celui des futurs locataires). Cela a permis de tout louer en moins de 48h00 à des couples sympathiques et présentant toute garantie. Au bilan, beaucoup de soucis en moins alors que jusque là je louais par moi même, et des loyers revalorisés ce qui fait que je ne suis pas vraiment perdant une fois leurs honoraires réduits
Bonjour Mr Barrere. Nous vous remercions pour votre message qui souligne le professionnalisme de notre équipe Gestion de Pontoise. Merci pour votre confiance !
Expérience fantastique: après une longue période de recherche d'appartement a travers des agences qui ont rendu la mission impossible, j'ai réussi a trouver cette pépite. l'agence Sergic pontoise a su prouver son dévouement; son professionnalisme et son engagement envers ses clients. Mr polo, un homme très agréable et soigneux, que je ne remercierais jamais assez a su comprendre mon urgence et a rendu ce qui était impossible pour moi, une mission accessible. il a pris son temps pour me guider dans le dépôt de dossier et de m'orienter dans toutes les étapes de la procédure. il a su me trouver un appartement en fonction de mes besoins, de programmer une visite et de signer le bail en un temps record. une expérience très positive et que je recommande a tout le monde Visite en octobre
Bonjour Méli M. Nous vous remercions pour votre avis chaleureux. Nous le faisons suivre de suite à Mr Polo. Bonne installation dans votre nouveau logement. Bonne journée !
Expérience fantastique: Après avoir trouvé le bien en location qui me convenait sur le site de l'agence j'ai pu créer et déposer mon dossier en ligne tout en étant accompagner par messagerie et au téléphone si besoin jusqu'à validation (Merci Mme Benabdallah). La suite a été gérée en agence par Mr Polo à qui j'adresse à nouveau tous mes remerciements. J'ai vraiment apprécié la réactivité , la disponibilité, l'écoute, la patience et le professionnalisme dont il a fait preuve. Et la gestion du dossier se fait de manière très rapide jusqu'à la signature du bail. Je recommande !
Bonjour Monsieur, quel plaisir de lire votre avis ! Merci pour votre confiance ! Nous le faisons suivre de suite aux intéressés qui seront heureux de lire que leur professionnalisme est récompensé. Bonne journée
Expérience fantastique: Super agence extrêmement réactive. J’ai eu un excellent service délivré par Thomas Polo très aimable patient et souriant ! Je recommande !
Bonjour Zarif, de chaleureux remerciements pour votre message qui ravira toute l'équipe et particulièrement notre collaborateur !!! N'hésitez pas à nous solliciter, nous restons à votre écoute
Expérience fantastique: Merci à SERGIC et notamment Monsieur POLO pour sa bienveillance et son professionnalisme. Mon emménagement se passe sans stress grâce à lui !
Bonjour Katy, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire qui ravira toute l'équipe et particulièrement notre collaborateur qui reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations.
Expérience fantastique: Très bonne agence que je recommande! J’ai loué un appartement pendant près de 5 ans, et je ne peux que remercier Mesdames Ferreira et Barrere, qui ont toujours été très réactives et à l’écoute. Si vous cherchez une agence immobilière honnête et humaine, n’hésitez plus ;)
Bonjour Lucile, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes heureux de constater que le travail et les efforts de nos deux collaboratrices sont appréciés. Celles-ci restent naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute et seront sensibles à votre commentaire.
Expérience fantastique: Pour ma première expérience avec l'agence immobilière sergic, principalement Mr Polo et toute l'équipe totalement réussie tout était parfait un accueil chaleureux, pour le suivi de notre dossier et de leur disponibilité. Une équipe très professionnelle grand merci encore et je vous recommande cette agence.
Bonjour Catia, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire qui ravira toute l'équipe et particulièrement notre collaborateur qui reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations.
Expérience négative: J'ai déposé mon dossier en location. Ils m'ont dit qu'il faudrait 48h pour apporter la réponse. Mais cela fait 2 semaines qu'il n'y a aucune réponse de leur part. Je les ai appelés 20 fois. chaque jour, ils disent que je dois attendre encore quelques jours. il n'y a pas de réponse appropriée de leur part. Ils m'ont dit que si je ne pouvais pas attendre, ils m'ont demandé de trouver un autre appartement. C'était très impoli.
Bonjour Suresh, nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction. D'après nos informations, vos deux dossiers de candidatures (pour le même bien) ont été refusées, votre situation personnelle et professionnelle ne correspondant pas aux critères du bien pour lequel vous aviez postulé et vous en voyez désolés. Si un autre bien était susceptible de vous intéresser et que votre candidature est éligible aux critères demandés pour le bien concerné, notre équipe reste naturellement à votre disposition pour vous accompagner.
Expérience fantastique: Un service au TOP! Démarche très rapide et simple, pas de complication ni attente. Mention spécial à Mr Polo qui a suivi avec moi tt les étapes et était tjrs disponible! Je recommande vivement.
Bonjour Elaouni, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager un avis si complet et si positif. C'est un réel plaisir pour nous de vous savoir entièrement satisfaite. Nous vous remercions pour votre confiance. Votre avis ravira notre collaborateur qui reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations.
Expérience fantastique: L’agence m’a été recommandée par un ami et monsieur polo m’a retrouvé un logement qui répond à mes critères et qui m’a accompagné tout au long des démarches que je remercie chaleureusement.
Bonjour Bob, nous vous remercions chaleureusement pour ce beau retour d'expérience. Nous nous réjouissons de vous savoir satisfait et vous remercions pour votre confiance. Notre collaborateur sera sensible à votre commentaire. Celui-ci reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute.
Expérience fantastique: Le service est très sérieux et toute l’équipe est sympa surtout mR.Thomas polo le gestionnaire commercial cette agence est excellente!
Bonjour Maged Antoun , nous vous remercions vivement pour votre partage d'expérience et sachez que notre collaborateur sera sensible à votre avis, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations. Votre équipe Sergic
Expérience fantastique: Une agence au top ! Mention spéciale pour monsieur POLO qui a suivi mon dossier de près et qui a m'a grandement aidé. Le meilleur dans son domaine ! Je recommande vivement !
Bonjour Adam, nous vous remercions chaleureusement pour ce beau retour d'expérience. Nous nous réjouissons de vous savoir satisfait et vous remercions pour votre confiance. Votre commentaire ravira notre collaborateur qui reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute.
Expérience fantastique: Très bonne relation avec l’agence et le gestionnaire locatif lors de ma recherche d’un logement. Tout s’est bien passé et l’interlocuteur de l’agence a été très réactif et à l’écoute durant les démarches. La visite et l’état des lieux d’entrée ont été très bien réalisés, de manière professionnelle et méticuleuse. Je recommande l’agence et Mr Polo.
Bonjour Romain, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager un avis si complet et si positif. C'est un réel plaisir pour nous de vous savoir entièrement satisfait. Nous vous remercions pour votre confiance. Votre avis ravira toute l'équipe et particulièrement notre collaborateur qui reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute.
Expérience fantastique: Un bien sur le site de Sergic Pontoise a retenu mon attention. Cependant, je n'avais pas fait attention : mon dossier de candidature n'était pas correctement validé. Monsieur Polo m'a tout de suite contactée par téléphone pour me le signaler et m'a accompagnée dans la constitution de ce dossier. En seulement quelques heures mon dossier a été validé. Bienveillant, à l'écoute, très compréhensif, grâce à monsieur Polo, le lendemain matin je signais le bail. Merci ....
Bonsoir Virginie, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager un avis si complet et si positif. C'est un réel plaisir pour nous de vous savoir entièrement satisfaite. Nous vous remercions pour votre confiance. Votre avis ravira notre collaborateur. Celui-ci reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute.
Expérience fantastique: Agent mr POLO au top et équipe humaine et sympathique. Je recommande les yeux fermés j'ai pu trouver un appart qui me convient au bon endroit au bon prix ont une offre et partenariat très large de logements . Allez y pour tous vos projets de vie ils sauront vous accompagner .
Bonjour Elodie Demolie, nous vous remercions chaleureusement pour vos avis enthousiaste, que nous faisons suivre avec plaisir à Thomas Polo. Bonne journée !
Expérience fantastique: Je suis très satisfaite l'appartement correspond parfaitement à mes attentes. En plus, la démarche ainsi que le traitement du dossier étaient rapides, je remercie toute l'équipe de Sergic notamment Monsieur POLO
Bonjour Maissem Kacem. Nous sommes très heureux de vous savoir bien installés. Merci aussi pour votre avis chaleureux vis à vis de l'équipe Location de Sergic Pontoise. Nous leur faisons suivre de suite votre message qui les touchera surement. Bonne journée
Expérience fantastique: Suite à un bien en location qui a retenu mon attention, j'ai pris contact avec l'agence SERGIC de Pontoise. J'ai été accompagné tout au long du processus par Monsieur Polo. Celui-ci a été très soigneux concernant la gestion de notre dossier. En effet, celui-ci a pris le temps d'échanger avec nous sur notre besoin. Tout est allé très vite. Notre dossier a été traité dans les 48H avec retour de l'assurance compris. Tout du long, il a pris le temps de nous appeler afin de nous tenir informé de l'évolution de la situation. Suite à cela, nous avons visité le bien au cours duquel Monsieur Polo a été très à l'écoute. Il a pris le temps de nous faire une visite des plus complètes. Notre expérience a été très positive et je recommanderai cette agence à mes proches.
Bonjour Sarah B. Oh la la ....merci beaucoup pour votre avis chaleureux. Nous le faisons suivre de suite à Mr Polo qui sera surement très touché. Merci pour votre confiance. Bonne journée !
Expérience fantastique: Très bonne agence immobilière Très rapide et réactif a répondu à toute mes attentes j'ai eu un appartement en location super vite alors que je cherchais depuis un mois , avec eux en 3 jours c'est réglé ! Je remercie Mr Thomas Polo de s'être occuper de mon dossier une personne très agréable et professionnel je conseil fortement ! Merci à vous
Bonjour Mr Lago. Le professionnalisme de Mr Polo est en effet fréquemment souligné par nos clients. Nous lui faisons suivre votre message qui lui fera très plaisir. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé rapidement votre location ! Bonne installation
Expérience fantastique: Expérience parfaite en tout point grâce à Monsieur Polo qui a été particulièrement disponible, réactif, patient et très bienveillant en m'accompagnant dans la recherche de mon logement. Le premier appartement qu'il m'a présenté a été un véritable coup de cœur, bien au dessus de tous les autres biens que j'ai visité pendant de longs mois avec d'autres agences. Je remercie également Monsieur Polo pour son aide à l'étape de la constitution de mon dossier, il m'a énormément faciliter cette démarche fastidieuse. Et après une longue expérience de recherche, je peux affirmer ne pas avoir trouver ce niveau de service ailleurs. C'est pourquoi je recommande très chaleureusement cette agence et Monsieur Polo en particulier.
Bonjour (Imane Hamri. Un grand merci pour votre retour enthousiaste !! Nous le transmettons immédiatement à notre collègue. Il sera ravi de lire votre satisfaction. Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée
Expérience négative: Très très mauvaise agence immobilière, n'y aller surtout pas... j'ai pris un appartement chez eux en location. Prestation calamiteuse, impossible de les avoir au téléphone, il y avait une fuite d'eau aperçu lors de l'état des lieux, limite c'était de ma faute, 15 jours pour faire les réparations pendant ce temps impossible d'habiter chez moi, et à peine 100€ de dédommagement, une honte, il faut se battre pour avoir son nom sur la boîte au letrre
Bonjour Enzo Cotto. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre réclamation. Nous transmettons immédiatement celle-ci à l'équipe gestion-location pour qu'ils puissent faire un point sur les sujets que vous remontez dans votre avis. Bonne journée
Expérience fantastique: Un grand merci à M. Polo qui m'a accueilli pour la visite du bien, ainsi que pour les démarches qui ont suivi. Son accueil chaleureux et son professionnalisme ont rendu la visite agréable et instructive. De plus, le processus de finalisation de la location a été rapide et facile grâce à son assistance efficace. Je recommande vivement M. POLO et l'agence à toute personne recherchant un accompagnement de qualité dans le domaine de l'immobilier.
Bonjour Amine Rabih, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons à M.Polo qui sera ravi de votre satisfaction, celle de nos clients étant au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée
Expérience positive: Monsieur POLO a été très réactif lors de ma demande de visite sur le site en ligne. Il m'a contacté téléphoniquement pour afin de s'assurer si j'étais toujours intéressé par le logement et de bien donner les documents sur le site. D'ailleurs c'est la première fois que j'ai un agent qui me contacte aussi rapidement pour un bien et qui fait en sorte de suivre le dossier comme il l'a fait. Disponible, à l'écoute et compréhensible. En a peine 4-5 jours c'était réglé. Quand bien même ça n'aurait pas été concluant, j'aurai remercié POLO pour ses qualités. Mais pour le coup ça l'a été donc pour ma part il a très bien fait son travail tout en étant à l'écoute et disponible. Cordialement.
Bonjour seiryu, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager un avis si complet et si positif. C'est un réel plaisir pour nous de vous savoir entièrement satisfait(e). Nous vous remercions pour votre confiance. Votre avis ravira notre collaborateur qui reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations.
Expérience négative: Je voulais mettre la note 0, je n'ai pas pu, à part monsieur Polo qui était bienveillant et qui a fait un bon travail, Je trouve que certaines personnes ne sont pas à la hauteur de leur poste, une première personne qui m'accuse des choses que je n'ai pas faites, heureusement qu'elle s'est excusée, une deuxième personne qui ne se prend même pas la tête de répondre à une demande qui était très importante qui nécessitait un clique bouton de sa part, Je suis très déçu
Bonjour Mohammed, nous prenons connaissance de votre commentaire et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]
Expérience négative: Impossible de les joindre peu importe l'heure et le jour!!! Cela fait plus d'une semaine que j'appelle tout les jours et plusieurs fois par jour, y a-t-il quelqu'un qui travaille dans cette agence?!!
Bonjour Katniss, nous prenons connaissance de votre commentaire et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]
Expérience fantastique: J'ai eu mon appartement grace à M. POLO, un agent immobilier très réactif, professionnel, souriant comme il vous donnera toutes les informations que vous avez besoin. Je recommande !
Bonjour anass ben, nous vous remercions chaleureusement pour ce beau retour d'expérience. Nous nous réjouissons de vous savoir satisfait(e) et vous remercions de votre confiance. Votre commentaire ravira notre collaborateur. Celui-ci reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations.
Expérience négative: Ils m'ont volé de l'argent, il ont confisqué une partie de mon caution depuis 2021 , et ils m'ont jamais remboursé... Faites vraiment attention à ces personnes
Bonjour jkjk jkhkhn Nous vous remercions de bien vouloir respecter nos collaborateurs et leur travail au quotidien. Si toutefois, vous souhaitez formuler une réclamation. Merci d'envoyer un message avec vos coordonnées personnelles afin que nous puissions vous identifier à l'adresse suivante : [email protected]
Expérience fantastique: L'agent qui a encadré ma démarche, Thomas Polo, était extrêmement professionnel et réactif. Il a su répondre à chacune de mes questions, m'aiguiller à chaque étape et assurer le suivi de ma candidature quotidiennement. Résultat, j'ai emménagé sereinement, et rapidement ! Je recommande vivement cette agence.
Bonjour Matéo Biju, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons à notre collaborateur qui sera ravi de votre satisfaction, celle de nos clients étant au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée
Expérience négative: A fuir.. faites vraiment attention a votre état d’entré sinon il mettrons tout sur votre dos même quand vous rendez l’appartement. D’ailleurs je la laisse dans un meilleur état. Pour finir j’attends toujours une partit de ma caution, apparement on doit attendre une régularisation depuis 6 mois ça commence à faire long
Bonjour Dasilva Jonathan, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre réclamation. Nous vous ferons parvenir la régularisation des charges dès que les comptes seront clôturés. Vous pouvez si vous le souhaitez, contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Cordialement
Expérience fantastique: Super agence. Monsieur polo s'est occupé de notre dossier et nous a trouvé un appartement très très rapidement. Très gentil, très réactif, à l'écoute. Je recommande +++ Nous sommes très satisfaits de l'agence Sergic
Merci ! Nous sommes touchés par votre message que nous avons le plaisir de faire suivre à Mr Polo. Merci pour votre confiance !
Expérience fantastique: Equipe tres disponible , serviable , et à l'écoute , Monsieur Polo qui etait toujours présent pour repondre à mes questions. Tres belle experience , je recommande vivement cette agence.
Bonjour Fatima Zahra El Madini, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons à notre collaborateur sui sera ravi de votre satisfaction, celle de nos clients étant au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée
Expérience fantastique: Je suis satisfaite de ma première expérience avec l'agence Sergic. Monsieur Polo étant très réactif a su répondre à toutes mes interrogations de manière toujours très rapide, efficace et bienveillante. Tout s'est fait très rapidement.
Bonjour Angelique P, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons à notre collaborateur qui sera ravi de votre satisfaction, celle de nos clients étant au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée
Expérience fantastique: Nous avons trouvé notre bien rapidement grâce à SERGIC, la prise en charge du dossier est faite rapidement et la visite a été réalisée en suivant, avec Mr POLO qui a été à l'écoute et de bons conseils. Nous recommandons SERGIC.
Bonjour Mr Marie Azam, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons à notre collaborateur qui sera ravi de votre satisfaction, celle de nos clients étant au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Expérience fantastique: Monsieur Roussel s'est occupé de la vente de mon appartement. Il s'est énormément impliqué. Il est très professionnel réactif grâce à son dévouement la vente a abouti. Un grand merci. Lydie Prieur
Bonjour Lydie Prieur, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons à notre collaborateur qui sera ravi de votre satisfaction, celle de nos clients étant au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée
Expérience fantastique: L'agence Sergic de Pontoise a parfaitement satisfait à mes attentes : traitement rapide, efficace et professionnel. Je recommande.
Bonjour Laura, nous vous remercions chaleureusement pour ce beau retour d'expérience. Nous nous réjouissons de vous savoir satisfaite et vous remercions de votre confiance. Votre commentaire ravira toute l'équipe. Celle-ci reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute.
Expérience fantastique: Déjà locataire d'un deux pièces j'étais à la recherche d'un trois pièces et l'agence m'en a trouvé un en 24h, c'était inespéré, merci à Monsieur Polo de son efficacité et de sa réactivité!
Bonjour Morgiane Ammar, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est un réel plaisir pour nous de vous savoir entièrement satisfait(e). Nous vous remercions pour votre confiance. Votre avis ravira notre collaborateur. Celui-ci reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute.
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec l'agence de SERGIC Pontoise, Monsieur Polo m'a accompagné tout le long du processus avec patience et bienveillance
Bonjour Marie Vidal, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons à notre collaborateur qui sera ravi de votre satisfaction, celle de nos clients étant au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée
Expérience négative: Je met une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro pour écrire un commentaire, nous avons étais locataire pendant plus de deux ans et demie d'un appartement, pire agence du secteur, à fuir .. Nous avons eu deux dégâts des eaux , une fuite, des infiltrations d'air fenêtres d'une des chambres qui ne fermer pas, et qui en plus n'a pas étais réparer avant notre départ pour cause de lenteur ultime et de COVID il a bon dos lui..tout prend un temps dingue avec eux ils disent prendre en compte votre demande mais j'ai passé mon temps à les harceler et malgré ça ça ne bougeait pas. Leur appartement étais un gruyère problème sur problème, et ils ont réussi au passage à nous sucré notre caution alors qu'on l'a rendu mieux qu'à notre entrée. Je le répète a fuir ....
Bonjour Virginie, nous prenons connaissance de votre commentaire et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected].
Expérience positive: Gestionnaire à l'écoute et réactif . Très satisfait de l'accompagnement sur mon projet par Sergic pontoise et notamment Monsieur Polo. Un grand merci.
Bonjour Kobena Mory, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons à notre collaborateur qui sera ravi de votre satisfaction, celle de nos clients étant au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée
Expérience fantastique: Je viens d'avoir mon appartement grace à M. Polo: un agent immobilier très réactif, professionnel comme il vous donnera tout les conseils que vous avez besoin pour avoir le bien. Je recommande !
Bonjour Raouafi Ayoub, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons à notre collaborateur qui sera ravi de votre satisfaction, celle de nos clients étant au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée
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