Cigec immobilier

Expérience fantastique: Agence au petits soins ! Cela est la 2eme fois que nous faisons appel à eux pour louer un appartement et tout est parfait : accueil, professionnalisme, réactivité, conseil... Merci à toute l'équipe !

Expérience fantastique: Je tiens à remercier l’agence CIGEC pour leur professionnalisme et leur réactivité tout au long des 5 années où j’ai loué un logement avec eux. Chaque fois que j’ai rencontré un problème dans l’appartement, l’équipe a été extrêmement réactive et a toujours trouvé une solution dans des délais très raisonnables. Que ce soit pour de petites réparations ou des questions administratives, CIGEC a su se montrer disponible, efficace et à l’écoute. Cela a vraiment contribué à rendre mon expérience locative sereine et agréable. Je recommande vivement cette agence pour leur sérieux et leur accompagnement client de qualité !

Expérience fantastique: Agent immobilier prévenant qui mettent tout en œuvre pour nous aider et sont très réactif

Expérience fantastique: Extrêmement satisfaite de cette agence très sérieuse, très professionnelle, à l'écoute des demandes et des besoins. Mais surtout, une qualité de service, d'échanges et de correspondances, autant professionnellement qu'humainement, irréprochable ! MERCI Laury et à toute l'équipe !

Expérience fantastique: Agence très professionnel, répond rapidement aux appels et au mails. Nous tenions à remercier tout particulièrement madame LAURENCON pour son sérieux et son professionnalisme.

Expérience fantastique: On a été locataire chez CIGEC jusqu´á maintenant, et on est très satisfait, traitement correcte et professionnel concernant la caution avec dialogue honnête, communications toujours très rapide et professionnels et aucune erreur de comptabilité tous ces 8 ans. Peter C.

Expérience négative: Nous avions RDV vendredi 16 aout au 5 rue Gay Lussac pour visiter un appartement. Nous étions garés DEVANT le portail du parking à partir de 16h15. Nous n’avons vu ABSOLUMENT personne !!! A 18h00, nous attendions toujours…. Donc nous sommes finalement parties à 18h00, SANS avoir vu la moindre personne entrer ou sortir de l’immeuble. Votre commentaire sur le post de ma fille (disant que nous ne sommes pas venues) est donc un mensonge éhonté. Si nous n’avions pas honoré le RDV, POURQUOI ne PAS nous avoir appelé dans ce cas ???.... Belle façon de traiter les gens qui viennent de l’autre bout de la France, spécialement pour visiter un appartement. Ce manque de considération pour les clients est une honte et est totalement inadmissible. Nous avons téléphoné 15 fois à l’agence, sans aucune réponse bien entendu, comme à chaque fois qu’on appelle (ou presque) d’ailleurs. Donc je confirme : Fuyez cette agence !!!! Dommage de ne pas pouvoir mettre ZERO étoile. Personnellement, j’aurais bien mis « -2 »…..

Expérience négative: Il est 17h40 : j'attend toujours que que l'agence vienne pour la visite qui était prévu à 16h30... si ça se trouve c'était en 2025... mais on ne m'avait pas prévenu... Fuyez !

Expérience négative: Agence injoignable, qui appelle 10min avant la visite pour annuler - alors qu’on avait appeler le matin même pour être sûrs que la visite était maintenue… je ne recommande pas du tout.

Expérience fantastique: Une belle expérience pour ma première recherche d'appartement. L‘agente immobilière était charmante et très professionnel.

Expérience fantastique: Je recommande cette agence qui a su trouver rapidement un appartement pour mon fils étudiant. Équipe reactive et souriante. Ce qui est rare de nos jours !

Expérience fantastique: Excellente agence immobilière toulousaine. De l'écoute de la réactivité ‚ personnel souriant et réactif. Je recommande vivement !

Expérience négative: Les commentaires négatifs ont l'air très appropriés malgré la défense malheureuse des responsables. Vous êtes injoignables effectivement de façon incroyable. Jamais on louera avec vous, surtout vu vos méthodes à priori de confiscation de la caution dont beaucoup de personnes se plaignent. En partant de bas on ne peut que progresser dites vous ça !

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence immo avec un personnel extrêmement à l'écoute et réactif. un grand merci à vous de m'avoir trouvé ma maison !

Expérience fantastique: Très bon accueil de la personne qui nous a fait visiter l'appartement et très bon accueil de la personne de l'agence pour la gestion du dossier. Agréables et professionnelles

Expérience fantastique: Personnel professionnel, à l'écoute et d'une grande réactivité : visite effectuée le vendredi, dossier déposé le samedi et réponse sur l'acceptation de location le lundi. A recommander !

Expérience positive: Une équipe disponible, agréable et à l'écoute. La transaction s'est faite sans problème. On peut seulement regretter un nombre élevé de mails différents pour boucler le dossier.

Expérience fantastique: Arrivé le matin pour demander un renseignement sur un appartement, l'agence m'a proposé une visite l'après-midi même, avec une agente professionnelle et souriante. Coup de cœur, mon dossier pour le bien était accepté le lendemain. Réactivité, disponibilité, gentillesse, je recommande

Expérience fantastique: Que ce soit de l'accueil téléphonique ou lors de la visite le personnel est très agréable, réactif et professionnel

Expérience négative: Agence à éviter. Ou bien prévoyez d'avance de ne pas revoir votre dépôt de garantie. Il se verra amputé de prestations surévaluées pour une soi-disant remise en état. Nous en avons fait la triste expérience. L’état des lieux a duré 3h pour 40m2 qui était dans un très bon état. Sauf qu’il donnera lieu à l’inspection et rapport mentionnant des traces de doigts sur les poignées de porte, des herbes poussant sur la dalle d’accès (non privative), des traces de calcaire sur l’évacuation du ballon d’eau chaude. Une entreprise est alors mandatée en complète opacité. Elle pratique des tarifs qui relèvent de l'escroquerie pour un simple complément de ménage. Un exemple ? Nettoyage WC 50€ alors qu'ils avaient été lavés. Une suinte sous le lavabo revissé pour 15€. Un coin séjour re-nettoyé pour 115€ et pour le coin cuisine 120€. Qu'est ce qui justifie de tels tarifs ? Sûrement pas le temps passé pour réaliser ces travaux. Ces agences donnent surement satisfaction aux propriétaires puisque ces surfacturations sont à la charge des locataires. Une honte. Si la mise en relation de locataires et de propriétaires est évidemment nécessaire et utile. Malheureusement ce genre de professionnels ( ?) qui se sucrent sur le dos des locataires font du tort à ce métier. Fuyez !

Expérience fantastique: En recherche d'un appartement, nous avons contacté CIGEC Immobilier pour pouvoir en visiter un. Au premier appel, nous n'avons rencontré que gentillesse et réactivité ; lors de la visite, un réel professionnalisme tout en sourire ; et le retour, dans un relais annoncé et respecté. Pour ce qui est de notre expérience, nous ne pouvons que recommander cette agence.

Expérience positive: L'agence CIGEC a su être réactive, à mon écoute et de bons conseils pour mon nouveau logement en location. Je conseille cette agence.

Expérience fantastique: Correspondante d'agence sympathique, dynamique mais aussi compréhensive et patiente. Nous a bien accompagné lors des démarches, merci !

Expérience fantastique: Agence sérieuse et réactive. Je voudrais remercier Mme LO pour sa disponibilité, sa réponse rapide ainsi que sa gentillesse suite à mon problème dans ma salle de bains

Expérience fantastique: Super rapide. Une équipe très à l’écoute. Très bonne expérience.

Expérience fantastique: Service très professionnel et rigoureux je recommande vivement l’agence basée sur Toulouse

Expérience fantastique: Agence qui est sérieuse. L'état des lieux de sortie réalisé par Mlle Laurençon était très rigoureux comme celui d'entrée. Tout est notifié, pris en photo, il n y'a donc aucune mauvaise surprise. J'ai pu facilement prendre contact avec eux par téléphone. Les quittances sont claires et envoyées en temps et en heure. Plutôt satisfait.

Expérience fantastique: Agence sérieuse, contact agréable et visite complète. J'ai eu des réponses à toutes mes questions. Je recommande.

Expérience positive: Très bonne réactivité dans les échanges initiaux. À suivre…

Expérience négative: j'ai lu pas mal de commentaires très négatifs et en effet j'ai retrouve les mêmes méthodes à mon encontre jusque dans les détails, l'attitude et l'état des lieux de sortie exagérément longue pour un 18m2 bref une agence de voleurs qui ne vous rendra jamais votre caution même si vous rendez l'appart nickel,bref je suis bien content de ne plus avoir à faire à eux,d'ailleurs maintenant,se ne sera plus que des particuliers,out les agences

Expérience fantastique: Une équipe professionnelle a l écoute de ses clients, très patiente et toujours le sourire. Merci à tous

Expérience fantastique: Agence vraiment sympathique et surtout réactive ! RDV honoré, les démarches administratives ont été réalisées très rapidement. Ils ont répondu à mes nombreux appels et à mes multiples questions et cela toujours avec gentillesse. Je recommande :)

Expérience fantastique: Agence réactive et disponible, qui répond rapidement à mes mails et à mes appels malgré mes nombreuses questions. Merci particulièrement à Laury pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Expérience négative: Agence incompétente. Nous avons fait 2h30 de route depuis Montpellier pour visiter un appartement. On reçoit un SMS de l'agence qui annule notre rendez-vous 30 min avant et depuis, injoignables par téléphone pour essayer de s’expliquer. Une honte.

Expérience fantastique: Je suis passé par CIGEC pour la location de ma place de parking. Mademoiselle Dutech a su m’accompagner de la prise de contact à la remise du bip en passant par le montage du dossier avec un grand professionnalisme et beaucoup de patience. Merci à elle et à l’agence CIGEC. Je recommande

Expérience négative: A FUIRE! Pas du tout réactif quand on a un soucis dans le logement (problème de réfrigérateur jamais résolu) et rajoute des frais non justifié quand on quitte l'appartement, appartement rendu plus propre qu'il n'était à mon arrivée et quand on appelle pour comprendre, une personne désagréable répond et ne justifie en rien les frais. NI ALLEZ PAS!

Expérience négative: Ne m'ont jamais donné de réponse pour 3 appartements pour lesquels ils m'ont demandé de faire un dossier

Expérience fantastique: Après plusieurs jours de recherche et de benchmarking, j'ai finalement trouvé un appartement grace à l'aide de CIGEC, équipe très professionnelle et réactive. je recommande vivement de travailler avec eux!

Expérience négative: Agence qui vous donne un rendez-vous pour visiter un bien en sachant que vous ne vivez pas à Toulouse, et qui vous annonce peu de temps avant le dit rendez-vous que le bien n'est plus disponible, vous annonçant par ce fait que vous avez fait ce voyage pour rien, sans vous donner d'excuses acceptables.

Expérience fantastique: Locataire, gestion assurée par l'agence Cigec, je suis très satisfaite de l'accueil téléphonique et du traitement apporté à mes requêtes, notamment de la part de Mme LO que je remercie à nouveau.

Expérience négative: Mon expérience avec l'agence immobilière CIGEC a été profondément décevante et frustrante. Tout au long de ma location, j'ai été confrontée à une série de problèmes, principalement liés à un manque flagrant de communication. Lors de l'état des lieux de sortie, j'ai dû prendre des mesures drastiques pour remettre l'appartement dans un état plus propre que celui dans lequel je l'avais reçu. Cette situation a été rendue encore plus difficile par l'attitude désintéressée et froide du personnel de l'agence. Chaque interaction téléphonique avec eux était empreinte d'une attitude peu serviable. De plus, le processus de restitution de la caution a été excessivement long et l'agence a injustement retenu une partie significative. Je ne saurais trop conseiller de faire preuve de prudence en envisageant de travailler avec cette agence.

Expérience négative: Pas de réponse et quand ça marche, ils annulent levrdv car bail déjà signé.

Expérience négative: Service téléphonique horrible. J'appelle une première fois, on me laisse en attente pendant 5 minutes pour me raccrocher directement au nez. La seconde fois je reste 5 minutes pareil, quelqu'un décroche avec un "oui" et j'ai à peine le temps d'ouvrir la bouche que je suis à nouveau remise en attente. Après quelques minutes je décide de laisser tomber. Je comprends qu'ils peuvent être occupés, mais il n'y a aucune considération pour la clientèle qui attend.

Expérience négative: Au téléphone très gentil, une visite organisée pour un appartement pour le lendemain. On a fait 1h de route pour cette visite et on a attendu plus de 45 minutes l'agent. Jamais venu. Lorsque le bien n'est plus disponible, le minimum c'est de prévenir les autres que les visites sont annulés, et de mettre à jour le site. Je demande pas un appel mais au moins un mail ou un Message automatique pour me dire qu'on a pas à se déplacer pour rien. C'est pas pour rien que l'on donne nos coordonnées. Vous avez certes beaucoup de travail, mais ça ce n'est pas un travail c'est du bon sens et du respect.

Expérience négative: Nul nul nul, ils sont complètement nuls. En tant que locataire, nous avons que des problèmes à cause de leur incompétence.

Expérience négative: A la recherche d’un appartement pour faire mes études sur Toulouse. Agence impossible à joindre malgré plusieurs appels passés..

Expérience négative: Un support inexistant ou extrêmement lent lorsqu'une démarche extraordinaire doit être faite (sinistre, contact du propriétaire du bien, etc...) cette agence est donc très bien, mais uniquement quand vous n'avez pas besoin d'eux

Expérience négative: A fuir absolument. gestion catastrophique Et se permette de vous menacer alors que vous n’êtes pas en tort. Au secours… Il est existe des gestionnaires honnêtes…. Pas eux !

Expérience négative: Étant actuellement à la recherche d'un appartement, je me suis tournée vers cette agence pour me trouver le bien qu'il me fallait ! J'ai pris rendez-vous pour un appartement mais le rdv a été annulé le jour même, (1h30 avant de rdv) ce qui a fait que j'avais pris une journée de congé pour rien. De plus ils m'avaient dit qu'ils me recontacterai une semaine après pour reprendre un rendez-vous, ça a bien évidemment jamais été fait. Je décide donc de rappeler une semaine après afin de reprendre un rendez-vous que j'ai finalement réussi à avoir ! La visite s'est très bien passé. J'ai donc décidé de monter un dossier (que j'ai déposé en moins de 2h après la visite) afin de pouvoir accéder à ce logement ! Malheureusement je n' ai pas été retenu, car soi-disant mon dossier est incomplet et qu'elle m'avait appelé pour que je le remplisse, or c'était faux. Aucun appel, aucun mail de leur part ! La personne que j'ai eu au téléphone était d'une mauvaise foi incroyable comme rarement j'ai pu en voir ! Je ne me plains pas ici de ne pas avoir eu ce logement bien évidemment, je me plais de la qualité du service qui était à mon sens, médiocre, sans aucune empathie pour le client !! Bref en tout cas je ne recommande absolument pas cette agence... En espérant que pour vous ça se passe autrement.

Expérience négative: Incompétence garantie. Chaque interlocuteur vous donne des informations différentes. Et en plus, elle se permet de dire pensant avoir raccrochée " Qu'est ce qu'elle me raconte" Celle la" je l'ai jamais eu au téléphone ". Un tel respect venant de la part des agents immobiliers est déplorable. AGENCE A FUIR.

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec la CIGEC. Je n’ai jamais rencontré de problème particulier.

Expérience fantastique: Agence professionnelle avec un personnel adorable et attentionnée. Je fais gérer mes biens depuis des années chez eux et tous les problèmes rencontrés ont étaient réglés en un temps record. Je conseille la Cigec à tous, les yeux fermés. Vous pouvez leurs faire confiance, ils seront toujours là pour vous !

Expérience fantastique: Diligence ,bonne écoute, réponses adaptées, immédiates et attentions aux questions posées Courtoisie et efficacité

Expérience fantastique: A la recherche d'une location dans le quartier Palais de Justice / St Michel, j'ai réalisé plusieurs visites d'appartement. L'agence Cigec a été réactive et disponible pour la visite. Une fois le dossier soumis, la réponse a été très rapide et l'organisation de l'état des lieux d'entrée également. Le portail en ligne pour soumettre le dossier simplifie la démarche par rapport à d'autres agences. On a même pu réaliser une visite supplémentaire avant l'état des lieux pour prendre des mesures une fois le dossier accepté. Je recommande.

Expérience négative: A FUIRE! agence qui annule une visite au dernier moment car « soit disant » un artisan a oublié de rendre les clefs. Je les ai relancé beaucoup de fois pour reprogrammer un rendez vous, ils avaient je cite « promis » de me rappeler dès qu’ils récupéraient les clefs. Ils ne m’ont JAMAIS rappelé. Bien contente de pas avoir perdu mon temps et d’être allé voir une autre agence bien plus compétente. Je vois bien votre réponse et oui biensûr un artisan avait oublié de rendre les clefs, c'est l'excuse que vous aimez bien sortir a chaque fois on le voit dans d'autre avis. Et puis la moindre des choses c'est d'appeler pour prévenir SURTOUT quand on nous a promis d'être recontacté. "premier arrivé, premier servi",on parle de personnes et de logements, avec cette réponse on voit bien comment vous considérez les gens.

Expérience fantastique: Agence très sympathique, visite possible dans l’après-midi de la demande, réactive, tout s'est déroulé très rapidement et facilement, 100% en ligne, donc très bonne expérience pour ma part

Expérience fantastique: Très réactifs. Une équipe de proximité et très humaine. Ils ont totalement répondu à mon besoin. Je recommande grandement.

Expérience négative: A FUIR !!!! PERTE DE TEMPS ET MENTEUR Nous avons appelée pour avoir un appartement en location. Nous étions les premières sur le dossier et avons immédiatement demandé à visiter. Le locataire actuel étant injoignable, l'agence nous a demandé de rappeler quand il serait rentré c'est à dire plus 2 semaines plus tard. Je précise que c'était un période de vacances scolaires donc jusque là pas de problème. Je tient également à préciser que juste pour savoir que nous devions attendre 2 semaines nous avons appelé une dizaine de fois. L'agence nous a promis qu'elle nous ferait visiter les premières au vu de notre enthousiasme. Au termes des 2 semaines nous avons enfin eu un rendez-vous un vendredi juste pour être rappelé 2 jours plus tard pour apprendre que notre rendez-vous devait être décalé a cause d'un erreur. Au final, l'appartement a été loué le jeudi avant même le jour ou nous étions censé le visiter sans que nous puissions faire quoi que ce soit.

Expérience négative: La femme qui travaille au service comptabilité est très désagréable au téléphone, pas de bonjour, langage familier, ton dédaigneux. Attitude à revoir non professionnelle, l'impression de parler à une ado qu'on dérange Décevant pour une agence

Expérience négative: attention! une fois que vous êtes rentrés dans le lieux! je rejoins l'ensemble des personnes qui se plaignent du manque de professionnalisme de cette agence . visiblement elle préfère les acheteurs aux locataires !.. Je suis locataire via cette agence depuis 2006 . bel immeuble ancien mais vétuse donc quelques devoirs minimum de suivi! le suivi etait correct et convivial (par "la mère de l'actuelle directrice" m' a dit une employée il y a quelques temps..) au début, mais a malheureusement évolué vers le pire (au moment de son acquisition d' IRIS /agrandissement de l'agence/et de la reprise par " la fille de la creatrice de l'agence" m'a-ton dit?)vers des manquements probants au regard de ses devoirs. tout notre immeuble s'en plaint :non lisibilité des frais collectifs, des avocats locataires dans notre immeuble ont dénoncé cette irrégularité entre autres... :pas de réponse aux mails, et le comble depuis avril 2022 pour notre appartement :non intervention pour changement wc vétustes et hors fonctionnement alors que pas moins de quatre artisans ont été envoyés sur place pour devis...soit disant la propriétaire refuse les devis??......entre temps cet été beaucoup d'employées ont été licenciées dont la personne qui suivait notre dossier !..les années précédentes aussi beaucoup de turn over ,( les nouveaux pouvaient prétexter ne pas connaître les dossiers). c'est jamais bon signe quant à la santé d'une entreprise..... ....après 8 mois de wc défectueux et tombant sous la loi de la vétusté on s'entend répondre le 2 decembre dernier en passant à l'agence :"vous croyez qu'on n'a que cela à faire" et que votre dossier à traiter" (sic) !! il fallait que ça se sache !..il faut dénoncer le non professionnalisme !

Expérience négative: Expérience C A T A S T R O P H I Q U E. Manque de professionnalisme, personnel incompétent, très peu aimable, inefficace. Lors de mon état des lieux, appartement sale et insalubre (débris de verre sur la terrasse) loué avec parking et cave mais agence incapable de me fournir les clés de la cave (que je n’ai jamais eues…) ni le BIP du parking que j’ai dû moi même aller chercher auprès du syndic… c’est quand même comique. Après quelques mois dans le logement et louant un studio comprenant une unique ouverture (baie vitrée avec un volet roulant), le volet tombe en panne. L’agence a d’abord fait intervenir 2 mois plus tard pas moins de 5 artisans qui ont prit des mesures et m’ont enlevé le volet puis plus rien. Malgré mes multiples relances et appels, je n’ai JAMAIS eu mon volet remplacé. Et presque 3 ans plus tard, toujours rien de fait. J’ai dû directement contacter la propriétaire devant le manque de considération et professionnalisme de cette agence. Je rajouterai à cela qu’ils sont incapables de calculer correctement les charges locataire, se trompent de destinataire dans leurs mails, envoient les courriers à la mauvaise adresse.. Mais savent très bien vous contacter pour vous dire de sortir le porte monnaie. Je DÉCONSEILLE VIVEMENT.

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de cette agence. Je recommande sans hésitation. Petit clin d’œil à Lily-Rose qui a été professionnelle, souriante et très serviable tout le long du processus d’achat.

Expérience négative: Avis à tout les futurs locataires CIGEC, Si on pouvait revenir 5 ans en arrière, jamais je n'aurais confié mon besoin à cette cette agence, Vous aurez à faire à des personnes incompétentes, pas à l'écoute et indisponibles. On vous inventera des soucis, on vous manquera de considération et on essaiera de vous prendre le plus d'argent possible. Dans mon cas, ça m'a valu d'aller jusqu'à la conciliation car ces incompétents avaient "oublié" d'appliquer un taux d'usure de 14% par an ! Bizarre pour une agence pour qui normalement c'est leur BOULOT d'appliquer la loi. Je n'évoque même pas la caution qui n'a évidemment jamais été restitué. Enfin bref, à ce niveau la de vol, CIGEC va bientôt déménager Avenue Montaigne ! Bien content d'en avoir terminé avec eux !

Expérience négative: Encore une agence qui ne respecte pas les stop pub. Seules les agences immobilières ne le respectent pas aujourd'hui. Vous n'avez pas honte? Et ne venez pas me dire que ce sont vos prestataires, car les autres entreprises semblent en trouver des compétents !

Expérience négative: On se demande s'il s'agit vraiment d'une agence immobilière...que d'oublis sur les états des lieux, un manque de sérieux et professionnalisme flagrant. Etat des lieux de sortie qui durent 3H pr 20m2. Caution jamais rendue a 100% et ils vous factureront des choses considérés comme de l'usure (parquet). Bien entendu vous n'aurez aucune preuve que votre caution aura servi à refaire peau neuve au bien...

Expérience fantastique: Bonjour, Je tenais par ce message à remercier Emmanuelle Lassalle et Anthony Andrean et toute l'équipe de CIGEC de m'avoir aidé à trouver mon nouvel appartement aux Minimes. Il est à la fois spacieux et confortable. Bien cordialement,

Expérience fantastique: J'ai commencé à louer un appartement, avec Cigec Immobilier, situé dans le quartier de Croix daurade en février 2017. L'état des lieux et la visite d'introduction furent de qualité. J'ai un un souci de loyer impayé durant le COVID j'ai un délais supplémentaire pour remettre ma situation en ordre. Un autre problème de tuyauterie j'ai eu le numéro du prestataire en question dans les plus bref délais. Le 22 septembre 2022 j'ai rendu à mon grand regret cet appartement, très bon état des lieux rapide et précis. Les personnes travaillant dans cette agence sont à l'écoute et très professionnelle et je pense les personnes gérantes de cette agence sont vraiment très sympathique. Je recommande.

Expérience négative: Avec le recul de 14 mutations et 10 régions habitées, c'est la pire agence croisée. Aucun professionnalisme, aucune relation simple. A éviter absolument. 0 étoiles est la bonne évaluation...

Expérience négative: Etat des lieux qui dure 2h30 ! Pour un studio de 23m2! Une honte, l'agence est injoignable.! , les fais d'agence c'est pour quoi au juste ? Au vue des avis, je vais contacter l'adil31 pour me protégé ! Locataire rue dufou a TOULOUSE !

Expérience négative: Les autres commentaires sont bien fondés. J'ai rarement vu autant de non-professionnalisme. J'appelle pour une annonce, je conviens d'un rendez vous avec une personne de l'agence au téléphone. Le jour venu, personne ne vient. J'attend 30 minutes avant de me rendre en personne à l'agence. Là on me dit que le rendez vous n'est noté nul part et que la locataire actuelle n'est pas au courant de notre venue. Je reconnais la voix de la personne que j'ai eu au téléphone et je vais vers elle. Elle confirme qu'elle m'a bien donné rendez vous mais qu'elle a oublié de faire tout le reste (mettre dans l'agenda et prévenir la locataire). Qu'à cela ne tienne, programmons un autre rendez vous, je suis patiente. Comme on ne parvient pas à contacter la locataire, il est convenu qu'ils me rappelleront dès qu'ils auront de ses nouvelles. Je leur répète plusieurs fois de tenir parole, que c'est important pour moi. Bien sûr, évidemment, ne vous en faite pas ! 2 semaines plus tard, j'attend toujours. Enfin pas vraiment, je ne suis pas dupe. Vraiment hallucinée par ce comportement tout sauf professionnel. Si vous avez le choix, passez votre chemin. Je n'imagine même pas leur gestion des biens en location. Ça doit être une catastrophe, vu leur mentalité.

Expérience négative: Difficile de trouver un appartement, demande de contact une fois l'ancien locataire sorti faite mais sans suite, nous avons découvert par nous même qu'un dossier avait été déposé en avance... même si nous attendions de visiter le bien depuis plus d'un mois... Merci néanmoins à Pierre pour la première visite qui a été faite avec professionnalisme.

Expérience négative: Bien que notre dossier n’ait pas été retenu chez vous, je souhaiterais remercier Pierre pour sa gentillesse lors de notre première visite d’appartement. Par contre, en ce qui concerne la deuxième visite, elle s’est conclu en 5 min tant l’agent immobilier n’en n’avait presque rien à faire. De plus, difficile de joindre l’agence par mail et par téléphone.

Expérience négative: Agence à éviter: aucune gestion et ils se servent de la caution pour remettre les appartements à neuf malgré l État sortie conforme entrée.sous traitance de l état des lieux sortie qui a duré 2h et facture sur caution .démarches adil en cours. Idée collectif à créer pour dénoncer ces pratiques régulières.

Expérience négative: Heureusement que je me suis renseignée moi-même sur l’état de l’annonce du bien que je voulais visiter, sans quoi j’aurais fait 300km pour rien! On s’est bien gardé de me dire que l’appartement avait été loué.

Expérience négative: Merci Cigec ! J’ai eu le droit à un agent compréhensif et humain… Au premier abord, ce n’est que foutaises ! En effet il m’a fait croire que j’avais ma place pour louer un appartement or il n’a point fait suivre mon dossier. Malheureusement l’agence m’a appelé 3jours après ne sachant pas pourquoi j’avais déposé mes papiers. Bien évidemment je n’ai pas eu l’appartement…. Manque de professionnalisme, à éviter.

Expérience négative: Très déçu, dès le premier mois, les remarques de l état des lieux d entrée jamais réparées en 8 mois malgré les deux mois été libre en laissant un trousseau de clé, et nos multiples relances, les poignées des portes cassées ne pouvant fermer les portes correctement donc une vitre cassée retenu sur la caution. Toujours à répondre que nous avons à faire à quelqu’un qui reprend le dossier et voit avec le propriétaire agence a fuir

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Cigec Immobilier. Une agence avec une équipe professionnelle, disponible, réactif et à l'écoute. Encore merci !! Je recommande à 100%

Expérience fantastique: Très bien reçu. Mr Andrean est un très bon agent lors de la visite. Merci de votre convivialité.

Expérience négative: 0 étoiles si Google le permettait . A FUIR ABSOLUMENT ! Incompétence ultime. Sur 3 ans de location aucune réponse à mes mails je devais rappeler 2 à 3 fois en moyenne. Apres changements d une serrure de la résidence ils ne m'ont jamais prévenue. Se retrouver à la porte c'est sympa. Agence gestionnaire ? Je ne crois pas... J ai du moi même faire les visites pour le nouveau locataire. La personne de CIGEC ne connaissait pas le bien. Ce n'est pas mon métier. Voleurs. Un état des lieux d entrée effectué en 20 min. Un etat des lieux de sortie effectué en 2h30. Pour un petit deux pièces récupéré dans un état lamentable et rendu dans un état niquel. N espérez pas retrouver l intégralité de votre caution. VRAIMENT ! On me preleve 80 euros pour un meuble laissé au locataire suivant avec leur accord verbal + accord de la personne ayant fait l état des lieux. Mais c'est pas tracé par écrit mademoiselle que l'on me répond ! Le pire c'est que le meuble est TOUJOURS là puisque le locataire suivant le voulait. Donc 80 euros mis dans la poche tranquillou. Pour une VMC sale aussi ... la VMC est blanche niquel. Ah mais oui ils ont fait un copié collé des commentaires de l EDL d entrée ! Pour des "traces de doigts"sur la porte.... et quand vous appelez les traces de doigts deviennent des " traces noires...." Méprisants. Que cela soit au téléphone ou par écrit et pourtant j'y ai mis les formes pour rester zen. Bref 0 rationnel dans leur réponse. Par contre 200% dispo pour la visite et récupérer les chèques à l entrée ! Je n'aurais jamais loué par eux si j'avais su. En cours d'assistance juridique via mon assureur. edit du 09/02/23 comme je ne peux pas vous répondre je modifie mon commentaire : Coline SPINAU pour mon identité vous avez TOUS les documents en votre pocession : - mails ET recommandéS J'attends juste le virement du reste de ma caution que je n'ai jamais récupérée.

Expérience négative: a fuir ! Ô VOLEUR ! Un état des lieux d'entrée qui dure 20min bien content de te prendre les chèques. Un état des lieux de sortie qui dure 2h30 grosse blague ! A t'envoyer une facture du montant de ta caution de départ. La nana a presque se mettre à quatre pattes pour compter les rayures. Merci Cigec!

Expérience négative: Impossible de mettre 0 étoiles sans quoi cela aurait été fait . Agence avec un service déplorable , rempli de mépris à chaque échange. 2 ans et demi locataire d'un bien dans leur agence et à chaque fois obligée de passer par le propriétaire en direct qui lui est très réactif . L'ensemble des locataires de l'immeuble est exaspéré de ce manque de professionnalisme et de peu de considération. Comment une agence immobilière est elle encore ouverte ? Honte à la profession . Jusqu'à raccrocher au nez lorsque l'on manifeste son exaspération a force de rappeler plusieurs fois pour une intervention qui aurait dû être "réglée dans les 24h" selon eux . Tout les commentaires précédents sont complètement fondés . Passez votre chemin .

Expérience négative: Mais que fait cette agence encore ouverte ?! Tellement de clients mécontents par autant d’incompétence et de mépris … font leurs propres règles !!! Bonne chance pour les suivants sinon fuyez !!! honte à la profession

Expérience négative: A FUIR !!! Nous avons fait 6h de route dans la journée pour visiter un bien ! Nous avons appelé avant de partir pour être sûrs que la visite allait avoir lieu. Une personne nous a confirmé la visite en nous disant d’ailleurs qu’elle nous faisait une fleur de répondre alors qu’elle était en pause déjeuner. Arrivée à Toulouse, une demie heure avant la visite l’agent nous appelle pour nous dire qu’ils ont perdus les clés, qu’apparemment les clés serait à un artisan dont ils n’ont pas le contact... Aucunes autres options proposées... 6h de route pour rien ! Après avoir lu les avis des anciens locataires nous avons finalement aucuns regrets...

Expérience négative: J'avais rdv pour une visite d'appartement, la personne ne s'est jamais présentée, ne m'a pas prévenu, impossible de la joindre et elle ne m'a jamais rappelé pour s'excuser ou reprogrammer le rdv. Je n'y reviendrais pas.

Expérience négative: La pire expérience que j'ai pu avoir avec une agence immobilière. Pendant les 6 mois de gestion locative ils n'ont jamais répondu à mes demandes, et m'ont traité avec le plus grand mépris. Et au final ils se sont bien évidemment servis sur ma caution. Une honte. À fuir absolument

Expérience fantastique: L’accueille téléphonique autant que physique fut excellent. L’ensemble des critères que j’ai évoqué pour la location d’un bien a été respecté. Je vous conseille donc cigec immobilier pour réaliser votre projet, pour ma part ce fut en compagnie de Katia, personne très professionnelle, souriante, joviale mais surtout à l’écoute !

Expérience fantastique: Nouveau locataire à Toulouse. Très bon contact avec l'agence. Le personnel est très professionnel et à l'écoute. J'ai trouvé chaussure à mon pied avec ce nouvel appartement et cette nouvelle vie à Toulouse. Je recommande fortement cette agence !

Expérience fantastique: Je suis ravi du professionnalisme de Anthony qui a été très réactif à ma demande. Je le remercie pour tous ses conseils , son écoute et sa bienveillance. Une belle équipe que je conseille à tous et à toutes. À très vite pour de futures aventures .

Expérience négative: En retard à l'état des lieux d'entrée, même pas un désolé. Un état des lieux de 3h où la personne n'a pas daigné nous dire ce qu'elle écrivait. Résultat, elle n'avait pas tout marqué. 2 mois sans lumière dans le salon car je cite " ce n'est pas une urgence de réparer ". On a prévenu que l'interphone était mal accordé au numéro, ils n'ont jamais pris la peine d'arranger le problème. On était réveillé en plein milieu de la nuit par la soirée des voisins, les invités voulaient rentrer mais sonné chez nous. Pour rendre la caution, ils l'ont rendu à quelqu'un qui portait le même nom que nous car ils n'ont pas cherché notre RIB dans le dossier. Nous on facturé une partie de la peinture alors que c'était de l'usure et non pas nous qui avions abîmé. Facturé 20 euros de piles pour des Détecteur de Fumée qui n'ont jamais eu de pile, même à l'entrée. Facturé 15 euros pour revisser une poignet de porte.

Expérience fantastique: Locataire chez eux depuis 1 ans, j'ai toujours eu une réponse rapide aux soucis que j'ai eu dans mon appartement, un professionnalisme et une réactivité au top de mon coté ! Katia et Anthony qui s'occupent de la location sont très sympas. Je recommande vivement !

Expérience négative: Passez votre chemin, vous ne récupérerez jamais votre caution. On vous facture à la sortie des frais de travaux qui vous ont été refusés à l’entrée… un conseil, bloquez le prélèvement du loyer un à deux mois avant de quitter les lieux sinon c’est vous qui allez vous faire voler par ces escrocs.

Expérience négative: Agence à fuir ! Nous ont pris toute notre caution + 55€ en vous menaçant de faire intervenir leur huissier ! Conseil : si vous ne trouvez pas de logement dans une autre agence prenez des photos de tout, à l'état des lieux d'entrée, ne négligez aucun détail. A l'état des lieux de sortie, ils vous font payer des frais de ménage, alors que tout était nickel, et en profitent pour remettre l'appartement à neuf à vos frais... Un locataire en colère

Expérience négative: À ÉVITER Il est impossible de récupérer toute la caution avec cette agence. Ils n'effectuent pas les travaux mentionnés sur les devis, ils vous prennent simplement votre argent, et ils assument complètement. Vous êtes prévenus.

Expérience négative: Bien Obligé de mettre une étoile pour la diffusion ! A éviter si vous voulez récupérez votre caution 2 mois après. Et surtout la somme entière, car ils vont vous trouver Le moyen de vous facturer quelque chose….

Expérience négative: Après avoir lu les avis, j'ai voulu me faire un avis moi même en ne me basant pas dessus. Malheureusement tout ce qui est écrit s'est avéré vrai. Après avoir déposé un dossier et après plus de 1 mois d'attente sans nouvelles, nous apprenons que le bien à été loué en allant sur leur site et même pas de par eux même alors que nous les avons relancé plusieurs fois pour savoir où en était notre dossier. C'est clairement un manque de professionnalisme et un manque de sérieux et de respect envers le client. Si le dossier ne leur plaisait pour aucune raison d'ailleurs, il fallait peut être tout simplement dire que le dossier n'était pas retenu au lieu de nous faire poiroter pendant 1 mois. Merci bien Cigec pour ce professionnalisme hors pair... Une déception qui n'en est pas une puisque personne n'est satisfait de votre travail médiocre.

Expérience fantastique: Bonjour. Très bon premier contact téléphonique avec une écoute bienveillante de ma situation et de mes besoins. Confirmation de cette impression lors de la visite du bien à louer ainsi que pendant toute la période des démarches pour le montage du dossier. Agence très réactive que je recommande volontiers pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Expérience fantastique: J’étais déjà passé par cette agence il y a 2 ans et tout c’était très bien passé. Cette année Katia m’a énormément aidé pour trouver un appartement, je lui en suis plus que reconnaissante. Je ne peux que conseiller cette agence qui est à l’écoute et ne vous laissera pas tomber.

Expérience négative: Si vous n'avez besoin de rien, choisissez cette agence ! Des incompétents du début à la fin. Un turn-over qui confirme cette mauvaise gestion. Cigec rassemble tous les critères négatifs : manque de professionnalisme, absence de réactivité, aucune qualité, ...

Expérience négative: Ils ont cet incroyable pouvoir de repousser sans cesse les limites d'une incompétence déjà extrême. J’ai attribué une seule étoile parce qu'il était impossible de faire zéro ou négatif. Mon conseil, que vous soyez propriétaire ou locataire, faites comme moi. Fuyez cette agence.

Expérience négative: NE PRENEZ PAS D'APPARTEMENT AVEC CETTE AGENCE. Que dire de cette agence ? Aucune réactivité. Le but est de faire de l'argent, aucune compréhension. Immobilier en mauvais état et aucune mesure n'est prise pour le locataire. C'EST HONTEUX, A FUIR.