Benedic | Metz, Rue de Sarre

Expérience négative: Une HONTE ! Nous avons loué par le biais de cette agence, un logement dans une résidence senior, pour mon beau-père, âgé de 78 ans. A la 1ere visite, l'agent nous indique, avant même qu'on la remarque, que l'énorme fissure du mur de la chambre, serait refaite avant la remise des clés ! Il en est de même pour le nettoyage du logement, qui est relativement sale (une personne âgée ne peut pas et ne doit pas avoir à faire le gros ménage du précédent locataire). Bien évidemment RIEN N'A ETE FAIT ! Nous avons appelé Mme HARTER durant de longues semaines.... cette dernière nous a laissé croire que les travaux étaient en cours, et nous a même invité à laisser une clé pour accéder au logement. Ne voyant rien arriver, et n'arrivant plus à la joindre (malgré de nombreux messages quasi quotidiens), nous décidons de nous adresser à son chef. Nous échangeons avec M FELLMANN, qui nous prend d'abord de haut. Puis, il nous dit qu'il va voir avec le propriétaire et qu'il nous rappelera. Bien entendu, c'est nous qui devrons le rappeler ! Lors de notre second échange, environ 3 semaines après notre 1er échange, il nous invite à faire notre demande par mail. Pourquoi ne pas l'avoir fait immédiatement ! Nous apprendrons finalement, qu'aucun travaux ni ménage, ne seront fait ! Mon beau-père paie son loyer depuis le 15 octobre dernier, et n'a toujours pas emménagé car jusqu'ici, on nous a clairement balader en nous laissant croire que tout allait etre fait ! Aucun geste commercial n'a été fait ! Cette agence est vraiment A FUIR, tant pour le non-professionnalisme du personnel, pour le non-respect du client, et pour le manque de réactivité ! Cette agence devrait fermer.... puisque visiblement, nous sommes nombreux à être très mécontents ! Je déconseille donc fortement de passer par cette agence !

Expérience négative: Expérience déplorable. Le personnel, ́otzmlent mme Harter et don responsable mr Fellmann, sont de mauvaise foi. J'ai loué un appartement pour mon père dans une résidence senior, lors des visites, mme Harter s'est engagé dur la réalisation de certains travaux avant l'emménagement de mon père. Aujourd'hui que le bail est signé, non seulement aucun travaux n'est réalisé mais même le nettoyage le plus minimales entre deux locataires n'est même pas effectué, alors que l'on.me demande bien évidemment de payer des frais d'agence.... Malgré mes relances quotidiennes , personne ne prend les appels, juste de simples mails des plus brefs. Ces personnes ne dont là que pour encaisser les loyers, aucun service en face. A fuir, vraiment une gestion déplorable du service client. J'ai mis une écœurant car on peut pas faire moins

Expérience fantastique: nous avons été très satisfait du professionnalisme de madame Lavigne nous la recommandons vivement!

Expérience fantastique: Ma chargee de patrimoine, Cindy Schmitt, a fait preuve d'un professionnalisme absolument parfait. Mon appartement en location chez Benedic se retrouvant vacant pendant 15 jours, après 12 ans de location, des travaux de rafraichissement devaient être engagés. Ils ont été effectués, merci à Madame Schmitt, dans les temps et selon les accords établis. Elle a coordonné avec les entreprises, tout en me tenant informé par photos et rapports quasi journaliers. Les délais ont été tenus et l'appartement reloué comme convenu. Bravo Mme Schmitt !!!!

Expérience négative: Mauvaise gestion de syndic, mais ils s'en foutent, ce sont les copropriétaires qui assument leurs manques de sérieux. Frais de gestion très élevés au vu de la qualité. Je ne passerai jamais par cette agence pour louer ou vendre mon appartement.

Expérience négative: Expérience locative C'est une honte dès qu'on doit les appeler pour régler un problème sur le logement ça prend des plombes. Ne répond jamais aux mails ni aux SMS. À quoi vous servez sérieusement. J'ai du faire des mains et des pieds pour la moindre chose

Expérience négative: Manque de respect de la part du personnel. Aucun suivit des dossiers. apres avoir declaré un dégât des eaux et un sinistres structurel, j apprend 6 mois plus tard que le Syndic benedic n'a pas fait les déclarations à l'assurance de copropriété comme cela aurait dû être fait. Donc aucun probleme resolut. Panne d electricite pendant 2 mois dans l'escalier, il a fallu 10 appels et 5 mails pour que une reparation soit organisée. La seule préoccupation de ce syndic est de signer des contrats pour empocher les honoraires.

Expérience négative: Gestion de mon dossier locataire absolument médiocre, voilà 1 an que je suis locataire chez Benedic, j'ai récemment fait les frais d'une fuite de mon ballon d'eau chaude vieux de plusieurs années, après l'envoi de nombreux mail à l'agence dans le but de le remplacer, on me réponds que l'on "attend la réponse du propriétaire" ce qui fait que j'ai du vivre 5 longues semaines sans eau chaude durant la periode hivernale. J'ai au final dû moi-même contacter l'entreprise de chauffagiste afin de les faire intervenir, et pu mettre en place un rendez-vous sous 2 jours, ce que ma gestionnaire de dossier n'a pas pu faire même au bout 5 longues semaines. C'est absolument inadmissible de laisser ses locataires dans une telle situation même après de nombreuses relances, surtout en période hivernale dans un appartement mal isolé.

Expérience négative: Fuyez tant qu'il est encore temps ! 3 mois pour avoir une telecommande de parking et malgré tout aucune excuses et un mail avec a peine les formules de politesse. Bien sur avant d'obtenir cette télécommande j'ai envoyé une vingtaines de mail sans réponse, j'ai meme appelé la gestionnaire tous les jours pendant une semaine sans jamais qu'elle me réponde :). J'ai été également ravis d'apprendre par téléphone que benedic n'était soit disant pas le syndic de mon immeuble...alors que le haul est placardé de feuilles avec les noms prénoms numero de tel,... des gestionnaires benedic .

Expérience négative: Données, action, résultat!!!! Je suis rentrée dans le logement, l'état de lieu c'est fait grand merci à l'agent immobilière Minet qui connais ceux qui sont dans le besoin et valide les dossiers si tout est en règle,mais j'ai eu à déplorer beaucoup de problèmes (nous savons tous que chaque boulot est difficile mais nous répondons à la demande urgente vite) En effet dans mes mails j'avais évoquer mon WC et aussi que je serai pas disponible en septembre car je prenais mes vacances , j'étais surpris que ma gestionnaire m'annonce que une entreprise a tenter de m'appeler ,hors faut car vue le métier dans la santé que j effectue j'ai toujours mon téléphone en main ✋️ même à 3h je l'ai . Mon canapé foirer ,je l'est viré car j en voulais pas . Ce matin réparation du WC fait ,mais ma douche je dois faire une semaine ou plus je sais pas ,j aimerai avoir une solution vite car chez moi la douche est importante au lieu d'une règle de 3 (gant ,savon et eaux)le matin la douche est importante car nous sommes réveillé et l'humeur circule dans nos veines pour nos équipes où collègues au boulots sentir bon rentre dans la QVT pour nos collègues. Je viens pas défendre benedic mais je viens dire à benedic que le téléphone pour satisfaire ses clients est très important pour l'amélioration du service client et l'image de l'entreprise. Coupez moi le courant, coupez le chauffage mettez du temps mais chez moi la douche est importante . Il y a toujours un plan B même si nous locataire on ne vous le dit pas ,mais ne vous accentuez pas sur nos plan B . Je suis épuisé de fois quand je rentre car le boulot que je fais je l'ai choisi mais vous si vous avez choisi votre boulot assumez le !!!!! J'espère avoir une solution vite De plus à celui où celle qui répond sur nos avis mettez vous à notre place et au Grand DG entourez vous des bosseurs qui aime leur métier sinon cette agence sera toujour mal

Expérience négative: Personne en charge de la clé du syndic très irrespectueuse, désagréable et complètement fermée au dialogue. Très déçue par cette agence.

Expérience négative: Des clowns qui ne savent pas travailler, ça fait 2 mois que je demande qu'on me change dagente immobilière, plus d'un mois que le responsable est censé me rappeler et absolument rien n'a été fait . Des clowns. Vous pouvez appeler au milieu de l'après midi ils ne répondront même pas, des clowns.

Expérience négative: Très bien pendant 4 ans, puis 6 gestionnaires en 11 mois, et depuis 3 mois plus de son ni d'image par tél ou mail. 17 relances par mails, 10 relances par tèl en 11 mois pour changer une évacuation de chaudière. Je suis obligé de gérer à distance (validation des devis, prises de rdv, paiement des prestas). Vu les avis en chute libre, j'imagine que je ne suis pas le seul.

Expérience négative: Ne rembourse pas la caution dans les délais légaux... même avec beaucoup d'anticipation et de relances du fais de mon départ à l'étranger rien n'est fait. L'état des lieux était nickel, un nouveau locataire est entrée 3 jours après moi ce n'est vraiment pas professionnel. J'ai bien d'autres choses à penser... Cela confirme ce qui se dit sur le marcher, une réputation terrible!

Expérience négative: BENEDIC était le syndic de gestion de notre jeune copropriété depuis 2012. Depuis 2019, la qualité de leurs prestations a fortement décliné : changements réguliers de chargés de copropriété sans passage de relais (7 en 12 ans sans compter les 8 mois sans chargé de copropriété), difficulté à joindre les agents par téléphone, difficulté à avoir des réponses concernant les travaux de réparation des infiltrations pourtant pris en charge par l'assurance. Je suis présidente du conseil syndical et les 3 dernières années ont été un calvaire : aucuns travaux n'avançaient, aucun conseil de gestion ne nous était donné. Lorsque par lettre motivée nous avons voulu rompre le contrat par anticipation, BENEDIC a refusé malgré leur impossibilité de répondre à nos demandes. Nous avons donc fini l'année. Lorsque BENEDIC a su que nous ne voulions pas renouveler le contrat, plus rien n'a été fait : l'entreprise de ménage n'a pas été payée les 4 derniers mois, l'AG a été fait hors délai, le PV d'AG n'a jamais été modifié suite à mes remarques en tant que Présidente de séance mais sans m'en informée, bien sûr. Avec le conseil syndical, on a eu 3 ans horribles. Depuis, nous avons trouvé un syndic de gestion professionnel et réactif, un vrai bonheur !

Expérience fantastique: Nous voulons féliciter Mme GODARD Marie Christine pour son efficacité et son professionnalisme.

Expérience négative: Horrible ! Benedic a été le syndic de notre immeuble pendant quelques années. Les gestionnaires changeaient très régulièrement... le dernier gestionnaire fut littéralement incompétent: pas de réponse ni par mail ni par téléphone malgré 2 dégâts des eaux en 6 mois, les occupants sont restés 2 mois sans chauffage (collectif), le budget annuel très mal calculé (rappel de 5000€ car le gaz n'avait pas été renégocié), bref, ils ne sont bons qu'à facturer leurs frais. Je ne recommande absolument pas (le service syndic du moins), fuyez !!!!!

Expérience négative: C’est un syndic déplorable rien n’est fait impossible à joindre au téléphone pour le travail fourni (qui est médiocre) le prix est inacceptable ! Il est simplement mauvais !!! Fuyez ce syndic

Expérience fantastique: La vente de notre maison c'est parfaitement bien déroulée. Maryne (et Isabelle qui a fait le relai en l’absence de Maryne) ont été elles deux très professionnelles et empathiques. Merci à vous et je ne manquerai pas de revenir vers le Cabinet BENEDIC si besoin.

Expérience fantastique: Appartement vendu rapidement Mme Lombardini est très professionnelle, efficace, et très disponible Prenez le cabinet Benedic tous les interlocuteurs du cabinet autre que mon agent ont également été compétents

Expérience fantastique: Merci à Marine Minet pour sa gentillesse et son professionnalisme. Grâce à elle j'ai pu avoir accès à un appartement vraiment incroyable.

Expérience négative: Pire des agences au monde à fuir !!!! Venue de Nice sur Metz en urgence pour trouver un logement à ma fille, leur réponse "postuler sur internet on vous rappelle pour une visite " 7 jours ce sont passés j'ai postuler à toute les annonces même pas un texto j'ai reçue à fuir

Expérience négative: Pire syndic de copropriété jamais vu! Impossible de les joindre, ne répondent aux mails (quand ils répondent…) que des semaines après . Vous payez une somme exorbitante pour rien! 0 professionnalisme, je n’ai même pas les mots pour qualifier la médiocrité des gestionnaires ! Fuyez surtout fuyez!!

Expérience négative: FUYEZ !!! J’ai rendu mon appartement le 07 mai, nous sommes le 29/07, ma caution ne m’as toujours pas été restitué car en attende d’un devis pour refaire un trousseau de clé. Presque 3 mois pour un devis

Expérience fantastique: Super bien conseillé par Isabelle Lavigne, très arrangeante sur les horaires de RDV et pour obtenir les informations pour prendre ma décision.

Expérience fantastique: Je suis locataire depuis maintenant quelque mois au cabinet benedic et je voulais remercier Ugo pour son suivis et sa spontanéité. Un grand bravo à lui

Expérience fantastique: Un grand merci à ugo du service VIP qui a su être professionnelle et à l’écoute tout au long de la location

Expérience négative: A fuir!! Honteux!! Incapables!! C’est en pesant mes mots que je me permets de décrire votre agence comme malhonnête !! Durant toutes les années de locations, et les différents problèmes de l’appartement (pas de notre ressort évidemment) jamais reçu UNE SEULE RÉPONSE OU AIDE!!! Durant toutes ces années de galère, vous avez réussi à même avoir le culot de nous demander de faire NOUS MÊMES les visites pour les prochains locataires car vous n’aviez pas le temps !! Pas le temps? Si vous répondez pas au appels des locataires et ne faites pas de visites, alors que faites vous à part prendre de l’argent? Car oui, parlons en, état des lieux de sortie irréprochable !! On a même été jusqu’à payer une femme de ménage afin de rendre l’appartement dans un état PARFAIT, mais apparement pas suffisamment compte rendu de la somme affolante que vous avez gardée sur la caution pour "nettoyage"! C’est incroyable d’être si malhonnêtes, je le répète! J’ai horreur de laisser des commentaires négatifs mais j’espère avec celui ci pouvoir dissuader vos futurs clients potentiels ! Lorsqu’une agence s’occupe de tout ça, c’est censé tranquilliser le client, le rassurer, le faire se sentir en confiance. Vous êtes tout l’inverse. Avec cet avis vous avez toujours la possibilité de me contacter afin de rectifier le mal fait, mais comme j’ai plus d’argent à vous donner, je doute de votre intérêt que vous y porterez.

Expérience négative: L’une des pires agences immobilières ! N’achetez surtout pas de neuf chez eux ! plus que 4 ans où j'attends la livraison de mon appartement. Dès qu il y a un problème agence injoignable, directrice injoignable tout le monde se renvoie la balle, aucune communication. Pour les avoir au téléphone il faut faire appel à un avocat. Agence uniquement bonne pour le côté commercial , vente et pour encaisser sa comission.

Expérience fantastique: J'ai eu recourt à l'agence Benedic dans le cadre de l'achat de mon premier appartement. Benedic est une agence connue sur Metz et périphérie. Mon projet a abouti dans un temps record grâce au professionnalisme et la bonne communication de tous les acteurs de la vente. C'est Maryne Lombardini qui s'est occupée de mon dossier. Et que dire ... mis à part que tout a été parfait. Etant novice dans le domaine de l'immobilier, Maryne a su répondre (rapidement) à absolument toutes mes demandes. Maryne est joignable, bienveillante et extrêmement professionnelle. Elle vous accompagne de la première visite du bien à la signature de l'acte authentique. Ce fut un réel plaisir de composer avec Maryne, elle a rendu les choses plus simples et accessibles pour moi ! Je recommande totalement Maryne et plus généralement Benedic. Maryne, un grand merci, très sincèrement !

Expérience négative: Jamais vue une agence immobilière d’un je m’en foutisme pareil. Des problèmes remonter pendant plus de 4 ans sur le parking dont ils ont la gérance, au final ce n’est pas eux qui gèrent d’après leurs dirent, mais à qui les propriétaires payent-il des charges de copropriété ? À Benedict, ils sont quasiment jamais joignable, en général plus de 7 minutes d’attente avant que quelqu’un ne répondent. Du à ce je m’en foutisme de leurs part j’ai eu à mes frais payer un stop car 2x en 4 ans du à des dégradations volontaires d’autre personnes du parking commun. À ce jour 3e stop car de dégradée volontairement mais c’est sure quand on ne dis jamais rien et qu’on revoit la balle toujours aux autres en disant que ce n’est pas eux qui gère la copropriété alors que les proprios payent pour qu’il la gère il y a ce far west dans le parking. Le pire lors de mon déménagement il m’ont fait visiter un appartement avec une cours non entretenue, un bâtiment laisser à l’abandon, qu’on devait si location du logement entretenir nous même. Rien à envier à Orpi qui eux sont reglo et en cas de soucis sont à l’écoute de leurs clients. Je ne recommande en aucun Benedict pour une location, gérance de copropriété etc..

Expérience négative: Entreprise désorganisée (sauf qd il s'agit de se faire payer bien sur). Accueil téléphonique très mauvais... Engagement de travaux dans une location non tenus, retards permanents... Ne répondent pas aux mails...font les morts. Si j'avais pu mettre zéro étoile ça m'aurai convenu. A fuir absolument.

Expérience négative: Agence de m...rde. même pas capable de régler un problème. J'ai téléphoné pour leur dire quand en propriétaire j'avais un problème de copropriété depuis aucune nouvelle et de réponse. Quand il s'agit de réclamés les charges ils sont là mais en ce qui concerne de régler les problèmes ils y a plus personnes. Agence à fuir très fortement. C lamentable

Expérience fantastique: Nous avons suivi notre premier projet immobilier avec Maryne LOMBARDINI et que dire ... Organisation des visites au top, travaux suivis jusqu'au bout. Elle s'est démenée pour que nous puissions avoir accès à l'appartement pour chaque rendez-vous en vue de nos travaux. Nous l'avons eu plusieurs fois par mail/SMS, y compris une heure avant la signature chez le notaire ! Nous sommes vraiment heureux d'avoir pu être épaulé pour votre premier achat immobilier. Le jour où nous re-vendrons, nous irons voir Mme LOMBARDINI (agence BENEDIC immobilier) les yeux fermés !

Expérience fantastique: Nous avons avec ma compagne acheté un appartement sur Metz. Maryne a pris à cœur d'accompagner cette acquisition. Service au top du début à la fin avec une conscience professionnelle parfaite. Merci encore de nous avoir accompagné dans ce moment important. Je recommande le service sans hésiter une seconde.

Expérience négative: Quel accueil !! J’ai téléphoné pour avoir la localité d’un bien avant visite, la femme m’a répondu que c’était strictement interdit de donner l’adresse d’un bien, ce à quoi j’ai répondu que je ne souhaite pas l’adresse mais au moins savoir le quartier, car il était écrit Hypercentre mais la localisation du site le montrait à Queuleu ! Elle m’a répondu « je vous ai déjà dis que c’était strictement interdit !!! Certaines annonces ont des adresses et pour les autres c’est interdit » ??? Je n’ai JAMAIS vu ça nul part, et vous pouvez toujours courir pour me redemander la gestion de mes appartements ! Une honte

Expérience négative: Agence qui ne répond plus à aucun mail, qui ne se présente pas le jour de l'état des lieux de sortie de l'appartement en location. Impossible d'avoir des nouvelles de benedic, cela fait un mois que j'attends. C'est lamentable. L'agence semble faire le mort ou ignorer toutes les tentatives de contact.

Expérience négative: Bonjour, En temps normal, on fait appel à un cabinet pour avoir l'esprit tranquille, mais j'ai rarement vu une aussi mauvaise organisation. J'ai eu des particuliers qui gèrent mieux leurs clients que le cabinet Bénédic, et je pèse mes mots. Par où commencer ? J'ai libéré mon appartement le 29 février 2024. La caution a été envoyée le 07/03 à une adresse que je n'occupe plus (c'est-à-dire à l'appartement que je louais et dont j'ai bien évidemment rendu les clés), malgré mon mail du 23/02 où j'ai communiqué ma nouvelle adresse. Rien n'a été fait pour rectifier cette erreur. Ensuite, ma gestionnaire, que je ne citerai pas, s'est montrée très incompétente et n'a effectué aucun suivi du dossier. J'ai dû la relancer par mail car je n'avais pas de retour. Elle avait bien pris en considération que la caution avait été envoyée à la mauvaise adresse . J'ai envoyé une lettre de renonciation d'encaissement du chèque, ce que je comprends tout à fait. Cependant, j'ai dû relancer encore car la lettre de renonciation n'avait pas le numéro de chèque. Si je n'avais pas pris l'initiative d'envoyer un mail, je n'aurais jamais su que la lettre de renonciation d'encaissement de chèque n'avait pas été acceptée par la banque car elle ne comportait pas le numéro de chèque. Comment étais-je censé connaître le numéro d'un chèque que je n'ai jamais eu entre les mains ? Nous sommes aujourd'hui le 2 juin, et je n’ai toujours rien reçu ! Les délais de restitution de la caution ne sont absolument pas respectés. Suite à un nouveau mail que j’ai envoyé le 29 mai, j'ai été informé que l'ordre de virement avait été fait le 24 mai, mais je n'ai toujours rien reçu le 03/06 Chez Bénédic Immobilier, les délais interbancaires semblent être bien plus longs que chez la majorité des gens ! Aucun retour, des délais de réponse inadmissibles, des délais de restitution non respectés, et au téléphone, c'est toujours des excuses sans actions concrètes ! Dois-je saisir la commission départementale de conciliation pour régler ce problème ? Cordialement,

Expérience négative: Nous avons contacté l’agence pour une visite d’appartement récemment. L’accueil fait par Mademoiselle MINET Marine que nous avons eu pour la visite était médiocre. Certe nous avons eu un retard de 10 min qui a été prévenu 1h a l’avance (cause bouchon) qui n’a eu aucun impact car la visite a durée grand maximum 5 min. La dame s’avance sur des délais de réponses qui sont totalement faux. Et quand bien même vous essayer de comprendre pourquoi est-ce qu’il y a autant de retard on vous donne un réponse inutile et d’un air hautain. Aujourd’hui presque 2 semaines après la visite, nous n’avons toujours pas eu de retour concernant la visite. Nous n’habitons pas la porte à côté et nous avons fait le déplacement. Tout ça à un coût et prend du temps donc la moindre des choses serait de répondre si c’est négatif ou positif. Les avis vu sur internet reflète réellement la qualité de vos services. Je pense que le social ne convient absolument pas à certain de votre personnel.

Expérience négative: Je suis locataire d'un des immeubles gérés par Benedic sur Metz quartier gare Suite à un problème technique, la platine d'accès à la porte de l'immeuble était en panne 1- Elle a été réparée 3 mois après 2- Réparée sans aucune communication du syndic du jour au lendemain 3- Pire, la platine ayant été réparée, n'ayant pas de badge pour l'ouvrir et l'ancien code ne marchant pas, j'ai dû passer 2 jours à l'hôtel avant de trouver un arrangement avec un des mes voisins (heureusement) sinon je ne pouvais plus rentrer chez moi 4- Tout cela malgré mes nombreux appels au syndic (sur fixe et portable à la gestionnaire et à Benedic). Mention spéciale pour Mme Gré qui met sont un numéro de téléphone sur sa signature de mail pour ne jamais répondre même quand il s'agit de vrais problèmes comme ici Rien de plus ajouter

Expérience négative: Une agence qui a oublié qu'elle est au service des copropriétaires et non l'inverse. Rien à redire sur une chose , son absence dans la gestion des dossiers , des appels et de la comptabilité. Des interlocuteurs qui se fichent du client, je ne savais pas que ça pouvait être possible à ce niveau de désinvolture. A déconseiller définitivement!

Expérience fantastique: Un grand bravo à Maryne pour votre professionnalisme et votre sympathie lors de la vente de l'appartement de notre maman. Ce fût un véritable plaisir de collaborer avec vous, je vous recommande vivement.

Expérience fantastique: Très grand sérieux de la part de ce professionnel dans le suivi de notre gestion locative ainsi que la vente de biens. Une attention toute particulière à Mme LOMBARDINI pour nous avoir accompagné dans la vente d'un appartement sur Metz, une très grande empathie et professionnalisme de la mise en vente à la signature officielle de l'acte. Je recommande vivement

Expérience négative: A conseiller si vous voulez faire une action qui rapportera de l'argent à Benedic, vendre ou acheter un bien, demander une opératrion qui vous sera facturée, ... en gros tout ce qui leur rapportera, par contre pour le reste, lire ci-dessous. Dans tous les cas, il vous sera quasiment impossible de les joindre par téléphone, d'avoir une réponse aux mails, d'obtenir un RdV physique si vous les avez choisi pour une gestion de copropriété A conseiller si vous ne voulez pas de gestion conventionnelle de votre bien et que cela ne vous dérange pas de payer des frais de gestion Gestionnaire qui Ne répond pas au téléphone Ne répond pas aux mails Ne suit pas les dossiers de sinistre (envoi de courrier de relance mais pas de suivi de ceux-ci) Je mets 1 étoile car impossible d'en mettre 0 Contrairement à la réponse qui m'a été faite, à savoir que Benedic serait ravi d'en discuter avec moi, cette réponse est totalement fausse. Après avoir pris contact par mail pour comme demandé pour en discuter, je n'ai jamais eu de réponse. Cette entreprise se moque ouvertement de ses clients.

Expérience négative: 2 ans de location avec l'agence benedic immobilier, après des débuts satisfaisants, ces derniers mois de location ont été une vraie galère, avec un service compta complètement sous l'eau. Changement de logiciel de gestion entrainant des prélèvements plus élevés que prévus car non prise en compte des APL, impossibilité de gérer le fait d'avoir reçu un unique virement pour payer un loyer d'appartement et un loyer de place de parking entrainant des relances à répétitions... Bref, malgré des gestionnaires qui peuvent tenir la route, pour certains, grosse galère tout de même...

Expérience négative: Syndic de copropriété incompétent, qui laisse pourrir les situations sans apporter de solutions... pour finir par dénoncer unilatéralement le contrat le liant aux copropriétaires, sans préavis. En outre, ce syndic est dans l'illégalité puisqu'il refuse la tenue de l'AG afin d'entériner les comptes de l'exercice se terminant au 30/09/2023. Honte à vous !!!!

Expérience négative: Une honte. Pardonnez-moi, mais je pense que chacun pourrait se mettre à ma place. Lorsque je suis arrivé dans mon logement (Novembre 2022) appartement meublé, on me précise que j’aurais un nouveau canapé (car il a un trou) et un nouveau matelas, que j’attends toujours 2 ans après, Il y a eu un dégât des eaux devant l’immeuble dans la cour intérieur créant un grand trou, ils ont simplement posé une barrière (cela fait 1 an) c’est dangereux ! Le bâtiment est pratiquement laissé à l’abandon, après je ne sais combien de mail, aucune réponse, impossible à joindre par téléphone, on remerciera vos gestionnaires géniales ! (c’est bien évidemment ironique j’ai rarement vu ça c’est un scandale) mais partons du principe des avis que je peux lire, ça annoncera la couleur aux prochains qui voudront tenter l’expérience, ou koh-lanta, appelons ça comme on le veut. Je crois que ma colère est légitime après tout ça, je déconseille fortement, c’est une agence incompétente, beaucoup d’avis ici sont similaires au miens, À FUIR !

Expérience négative: Bénédic Immobilier sont entrain de devenir les plus mauvais de la place Metz-Thionville. Très compliqué de les avoir au téléphone, pour accéder à votre compte extranet obligé d'accepter les cookies et il y a souvent des nouveaux gestionnaires de copropriétés qui ne sont pas au courant de tout. Syndic à fuir.

Expérience négative: A Fuir Chaudière qui ne fonctionne plus depuis le début de l'hiver (au moment de la remettre en route). On m'envoie un chauffagiste, après plusieurs relances, qui m'annonce que la chaudière à plus de 20 ans, qu'il faut la remplacer, elle ne redémarrera pas. Mais Benedic ne croit pas son chauffagiste et demande un deuxième avis. Heureusement j'ai trouvé mieux et je quitte cette agence incompétente. Edit 12/04/2024: suite à votre réponse, VOTRE chauffagiste dit de remplacer la chaudière, pourquoi vouloir un deuxième avis ? Il aurait constaté qu'il y avait du chauffage ? Peut être mon chauffage d'appoint ou le fait que l'appartement est exposé au soleil toute la journée et qu'en novembre ça suffit ? Pour info j'ai retrouvé le précédent locataire qui est parti pour la même raison, donc stop la mauvaise foi. Je quitte cet appartement et n'aurait plus affairé a vous...tant mieux.

Expérience négative: En tant que locataire, il n'y a aucune activité quand il y a un soucis à gérer. Les consillers ne rappelent jamais

Expérience négative: Bénédic est le Syndic de ma copropriété : sous effectif personnel surchargé plus personne ne répond aux demandes malgré les relances . assemblée générale 2022 toujours pas tenue le syndic ne répond pas. Pour prendre les frais envoyer les factures il y a pas de retard par contre! Mauvaise expérience

Expérience fantastique: Excellente efficacité et grande qualité de l'accompagnement de Mme Lavigne tout au long du processus de vente : aide à la fixation du prix, discernement dans le choix des acquéreurs, qualité d'écoute des préoccupations des 2 parties, réactivité quel que soit le moment, jusqu'à la fin du processus. Merci.

Expérience négative: Moi pareil problème de paiement de notre loyer géré par Bénédic . On s e'n moque un peu de leurs problèmes de logistiques et autres . Ya pas de trésorerie chez ces gens là ! Depuis plus de 50 ans qu'ils encaissent !

Expérience fantastique: Je tiens à mettre en avant le professionnalisme de mon conseiller Ugo, qui est vraiment quelqu’un de très patient et très à l’écoute et serviable. C’est vraiment le meilleur conseiller sur le quel je pouvais tomber. Je lui souhaite de réussir et d’aller très loin dans ses projets!!

Expérience négative: Logement loué sans électricité, douche pas raccordée, conduite d'eaux usées qui fuit "mais tout va bien, vous pouvez vivre dans le logement". En 5 mois, j'ai pu vivre 3 mois dans un logement que je louais, une honte. Bataille sur bataille pour faire valoir ces droits de locataire, avoir des réparations ou même un remboursement. Très peu d'écoute et très souvent injoignable. Une très mauvaise expérience qui a entraîné beaucoup de frais supplémentaire. A FUIR

Expérience négative: Sommes le 22 février et nous n’avons toujours pas perçu le loyer de janvier. Problèmes invoqués : restructuration, pb de logiciel, délai interbancaire…. Très difficile d’avoir quelqu’un au bout du fil. Dernière solution proposée : envoyer un courrier recommandé à M. Benedic. À nos frais bien sûr alors qu’il serait si simple de nous envoyer un chèque de l’argent qu’ils ont perçu depuis plus d’un mois.

Expérience négative: Appel ce matin. Pour commencer, 15min d’attente. L’accueil me répond. Une jeune fille qui n’y connaît rien, qui me remet en attente. Je la questionne sur un appel de fonds, la comptabilité n’est pas joignable le vendredi matin (l’est-elle un jour, puisque même le standard n’est joignable que le matin, pratique quand on travaille). Je lui pose une autre question d’ordre purement administratif, à laquelle elle a accès dans mon dossier. Elle me répond que non, « ce n’est que l’accueil ». Une seconde personne prend alors le téléphone, et me répond sèchement de rappeler lundi avant de m’expédier un « bonne journée » sans que je n’ai fini ma phrase, m’indiquant qu’elle a trois autres appels en attente (en quoi cela me concerne?). Très mauvaises expériences déjà par le passé avec ce syndic , une nouvelle preuve aujourd’hui.

Expérience négative: Très mauvaise expérience Un numéro et du chiffre, rien d’autre. On nous a présenté un logement avec un jardinet et en finalité reçu un bosquet/bordure de propriété. Puis un état des lieux d’entrée bâclé en 10 min RAS selon l’agent. Elle est revenue car c’était irrespectueux. Ensuite le précédent locataire n’avait pas fait l’entretien de la chaudière et c’était à nous de le faire rapidement. Effectué il y’a 10 on nous demande de le faire une nouvelle fois pour 2024 alors que nous sortons le 28 février 2024, de mal en pire. Benedic oublie que sans des propriétaires et locataires ils ne sont rien. Attention toutefois que le vent ne tourne pas, un regroupement de personnes contestant vos pratiques malveillantes. Pour l’information de tous lorsqu’il y’a rétorsion de fond A défaut de restitution dans les délais prévus, le dépôt de garantie restant dû au locataire est majoré d’une somme égale à 10 % du loyer mensuel en principal, pour chaque période mensuelle commencée en retard. Cette majoration n’est pas due lorsque l’origine du défaut de restitution dans les délais résulte de l’absence de transmission par le locataire de l’adresse de son nouveau domicile. Prochain commentaire par mon mari à notre sortie

Expérience négative: Bonjour , Je n'ai plus confiance en cette agence . J'ai rendu les clés du garage que je louais sur Metz le 28 novembre 2023 ( le garage est propre , j'ai pris des photos avant de rendre les clés). Ma caution ne m'a toujours été rendue . On me prétexte une migration de logiciel ensuite on me dit que le chèque est parti. puis on me demande confimer mon adresse , ils ont envoyé le chèque à la mauvaise adresse alors que je leur ai donné ma nouvelle adresse à chaque appel que j'ai donné. La semaine dernière on répond enfin à un de mes mails disant qu'un virement a été fait sur mon compte et je n'ai rien reçu. Je trouve cela honteux que l'on mente comme cela .

Expérience négative: A FUIR !!! Depuis le 8 décembre 2023 j’ai quitté mon logement à Metz. L’état des lieux de sortie s’est très bien passé. Je dois récupérer l’intégralité de ma caution. Jusqu’à présent je n’ai ni la caution ni la réponse à mes mails et courriers. Et pourtant ils m’ont tout d’abord assuré que j’allais la récupérer courant décembre. Ensuite début janvier ils me disent qu’ils ont un eu “un problème de logiciel” donc je devais récupérer la caution en janvier et que la comptabilité assurait que tout était prêt ( ça fait 3 semaines) toujours rien. Je vois des plaintes partout et le fait que vous gardez les 20% en criant que c’est la loi Alur. Faudra également l’appliquer dans l’autre sens quand il faut rendre la caution avec majoration. Si je pouvais mettre des étoiles négatifs je le fairais. Manque de transparence en me faisant croire que les chèques sont prêts à être envoyés alors que vous savez très bien que rien est fait.

Expérience négative: Des voleurs tout simplement ! J'ai quitté mon appartement à Metz il y a plus d'un an et demi et je n'ai toujours pas récupéré l'intégralité de ma caution, malgré un nombre incroyable de relances. De vrais escrocs ! Sortie de l'appartement effectuée en Juillet 2022 et l'agence prétend que le décompte annuel des charges n'a toujours pas été effectué fin janvier 2024.

Expérience fantastique: J’ai mis en vente un appartement à Metz en septembre 23,.Maryne Lombardini m’a parfaitement conseillé sur les conditions dans lesquelles la vente était possible; nous avons finalisé cette vente en décembre . Le service de l’agence a été bien au delà de la simple commercialisation, puisque Maryne a pris en charge tous les menus travaux à réaliser pour que l’appartement soit au niveau attendu par un acheteur potentiel. Un grand merci !

Expérience négative: Pire agence immobilière de tous les temps … J’ai louer un appartement avec eux en décembre 2022, qui était insalubre, on m’a dit faire le nécessaire en travaux après mon entrée dans les lieux. Bien entendu rien a été fait à part ‘changer les plaintes’. J’ai quitté le logement il y a plus de deux mois, et je suis toujours dans l’attente de ma caution … impossible de joindre la gestionnaire par mail ou téléphone. De plus, ils ont dit qu’il allais me racheter la cuisine que j’ai faite installer dedans, et je n’ai jamais reçu l’argent qui a été négocier. Depuis, le logement a été relouer et les nouveaux locataires profite d’une cuisine qui ne m’a jamais été remboursé. A fuir ! Agence et surtout LA gestionnaire qui ne fais pas du tout son travail et qui est là que pour faire du pognon. Chose positif : - La loi ALUR du 24 mars 2014 a prévu une sanction spéciale de 10 % du loyer mensuel par mois de retard sur le rendu de la caution. Donc en voyant les commentaires, je me dis qu’ils vont me devoir un sacré tas de pognon si ils attendent trop longtemps ! - à force d’appeler la secrétaire c’est directement qui je suis, gain de temps et en plus elle est très gentil … mais j’aimerais quand même avoir mon argent

Expérience fantastique: Très satisfaite de Romain concernant la vente de mon appartement. Efficace et professionnel. A su évaluer mon bien au juste prix ce qui a conclu à une vente très rapide. Un grand merci à Romain.

Expérience fantastique: nous avons été agréablement prit en charge par Ugo. Je félicite son professionnalisme. Réactivité dans la prise du dossier, retour d'info rapide et efficace. Je félicite également Claire et Julie pour leur sérieux, l'agence immobilière qui a su répondre à nos attentes. Un grand merci !

Expérience fantastique: parfaite compréhension de mes besoins, pas de perte de temps. Il y a une transparence et une rigueur dans le suivi de mon dossier que je ne trouverais pas ailleurs. Un grand merci a Ugo pour son professionnalisme

Expérience fantastique: J'ai eu une très bonne expérience avec l'agence BENEDIC qui a géré mon bien. Le service VIP a été remarquable, alliant rapidité, efficacité et transparence. Encore merci à Ugo !

Expérience fantastique: Accueil téléphonique parfait et traitement de mon problème de chauffage résolu rapidement par l'équipe. Un grand merci au service VIP!!!

Expérience négative: Trop c'est trop ! Après un accueil désastreux lorsqu'on demande la programmation d'une 2e télécommande de garage (oui on est 2 dans le logement pour un double garage, surtout quand c'est nous qui prenons en charge les frais...), on ose me répondre "C'est maintenant que vous nous demandez ça, vous auriez pu le faire avant !" Pardon? Et aujourd'hui, nous apprenons que l'agent d'entretien de notre résidence n'a pas été payé depuis 3 mois, et se retrouve en situation financière extrêmement délicate. Faute d'assumer son incompétence, ce syndic préfère l'accuser de ne pas transmettre ses factures, un sketch. Juste HONTEUX, à fuir, au plaisir de ne plus jamais avoir à faire à votre arrogance/incompétence/manque de considération.

Expérience fantastique: un jeune homme qui se nome ugo m’as vite pris en charge et s’est bien occupé de moi en m’expliquant tout dans les moindres détaille, très souriant je vous conseille de venir ici

Expérience positive: J’ai été accompagné par le service vip, c'était une très belle expérience. Ugo est très conviviale et sympathique je pense que je n'aurai pas pu trouver meilleur conseille, je remercie l'équipe benedic cordialement

Expérience négative: Laisser les gens sans chauffage et sans eau chaude au mois de novembre en payant 200 euros de charges par mois de charges , juste honteux Résidence Duo Verde à yutz...

Expérience négative: Vous l'eteignez quand votre écran géant qui aveugle en voiture et eclaire toute la rue à lui tout seul ? Tout ça pour des pubs ! Pendant qu'on se caille à 19° vous tranquille à 3h du mat avec votre écran publicitaire aveuglant

Expérience négative: Dame à l'accueil hyper désagréable et arrogante au téléphone, elle ne prend pas le temps d'écouter les questions et veut raccrocher au plus vite, ne laissant pas le temps de dire merci au revoir. Manque de professionnalisme, il faut changer de métier si on ne sait pas gérer le relationnel client.

Expérience négative: Tout simplement honteux ! Je n'écris jamais d'avis en temps normal mais là c'en est trop ! Nous laisser 6 mois sans chauffage en plein hiver, 2 mois sans eau chaude (parce que lorsqu'un employé part en congés maternité personne ne reprend sa boîte mail). Nous retirer 187 euros sur la caution pour 2 ampoules manquantes et un carreau de carrelage fissuré. Nous facturer jusqu'au 3 du mois suivant alors qu'on quitte l'appartement au 28. On marche sur la tête !

Expérience négative: Appelé plusieurs fois, e-mails envoyés sur deux semaines pour visiter un bien. On ne m’a jamais rappelé. J’ai même essayé avec un autre nom et numéro. Pareil: c’est nul et incompétent. J’achèterai pas chez vous enfin faudrait il pouvoir visiter le bien

Expérience négative: Je ne peux pas mettre -100. Escrocs!!! 4 ans pour récupérer la caution et avance sur charge de l'appartement de ma fille étudiante à Metz. Nous vivons dans le sud et je pense qu'ils croyaient que nous abandonnerions. Honteux!!!!Je ne pense pas être la seule à avoir vécu cette situation cependant heureusement que j'avais une protection juridique et j'ai eu gain de cause après assignation par un avocat et j'ai en plus obtenu des dommages et intérêts après 4 ans. Il a fallu être patient Alors je vous conseille vivement d'être bien assuré et de ne pas lâcher l'affaire face à ces professionnels sans morale.

Expérience fantastique: Nous avons été accompagnés par Romain Larriere pour la vente de notre bien et on ne pouvait mieux tomber ! Romain ne mérite pas seulement cinq étoiles, mais bien toutes les étoiles de la galaxie ! Il a toutes les qualités que l'on peut espérer d'un agent immobilier : gentil, souriant, disponible et réactif, à l'écoute, bienveillant, mais aussi transparent et honnête et donc d'excellent conseil. Nous nous sommes réellement sentis accompagnés, écoutés et respectés tout au long du processus de vente. Merci infiniment !

Expérience négative: Rassurée de voir que je ne suis pas la seule à être mécontente. Lors de l’état des lieux de sortie de l’appartement dans lequel j’étais locataire, le temps m’a paru bien long pendant que Madame cochait ses petites cases… Le dépôt de garantie me serait rendu sous un à deux mois. Et je l’ai enfin : deux mois et demi plus tard ! Et encore, j’ai envoyé un mail… sans cela, j’attendrais probablement encore. Et là quelle surprise quand je vois qu’on m’a retenu la moitié du montant ! J’ai passé plusieurs jours à nettoyer le logement pour qu’on me note un « bac de douche sale : à nettoyer ». Sérieusement ? Ou encore un robinet de baignoire entartré alors qu’il n’a dû servir qu’une ou deux fois ! Et alors le meilleur « salle de bain : papier peint qui se décolle, à recoller ». Je suis donc responsable des choix ridicules du propriétaire ? Quelle idée de mettre du papier peint dans une salle de bain, pièce humide où nous ne disposions pas de fenêtre. Et je pourrais en citer d’autres… Bref, ravie de ne plus avoir à faire à cette agence. Et quand on voit les commentaires, il faudrait réfléchir à deux fois à leur façon de travailler.., à bon entendeur.

Expérience négative: Si j’avais pu ne pas mettre d’étoile je l’aurai fait. Un appartement loué via cette agence immobilière qui arnaque ses locataires. Des régularisations de charges qui ne sont pas faites (eh oui vous y avez le droit chers locataires, pensez à la demander chaque année). J’attends celle-ci depuis 2020 depuis aucun retour et on vous envoie toujours bouler, du moins quand on arrive à les avoir au téléphone. Je n’avais encore jamais vu autant d’incompétents et de voleurs rassemblés au même endroit en 23 ans. En espérant que le nécessaire soit fait dans les plus brefs délais. ——- Je modifie mon commentaire suite à votre réponse. On a un peu l’impression que vous vous moquez du monde. J’ai envoyé des mails depuis 2021 pour avoir cette régularisation. La régularisation a effectivement été faite le 24 juillet après nombreux mail depuis JANVIER DERNIER mais aussi parce que j’ai DU ME DÉPLACER À L’AGENCE POUR RÂLER Donc je le répète VOUS ÊTES DES VOLEURS

Expérience négative: J'attends encore a cet instant (12h51) un appel qui devrait m'être passé ce matin concernant la gestion d'un immeuble ! Grosses difficultés pour avoir le standard au téléphone. Je déconseille !

Expérience négative: Si votre préavis est enclenché et que vous cherchez un nouveau logement rapidement je ne vous conseil pas cette agence. On a mis trèees longtemps à nous répondre pour nous dire 1 mois après que notre dossier n’était pas valide du à notre situation alors que le contraire nous avait été clairement annoncé dès le début de la prise de contact. L’impression de déranger quand nous passions à l’agence on nous renvoyait sans informations sur l’avancement du dossier. Nous n’avons pas réussi à les joindre au téléphone, nous restions tout le temps en attente pourtant les appels étaient passés pendant les heures d’ouverture. Je comprend que les délais puissent être long en fonction des périodes et des demandes, mais la prise en charge client et la gestion des délais sont à revoir.

Expérience négative: nous avions donné la gestion (LOL) de nos appartements à cette agence qui ne fut que catastrophique... Régularisation de charges non effectué après 3 ans perte de clefs etc ******************** A FUIR ***************** Pour les lecteurs de mes avis, vous pourrez constater que BENEDIC a pris le temps de répondre presque 3 ans après ma publication..... Contrairement à leurs propos, nous avons eu gain de cause au tribunal

Expérience négative: Après quelques années avec une gestionnaire qui sortait du lot (Mme Lummert) , voici le retour des personnes incompétentes ou "je-m'en-foutiste" en charge de la copropriété où je suis propriétaire. Deux mails, zéro réponse/retour. Je ne sais pas si la direction s'en rend compte ou si elle approuve ce comportement, mais j'espère que Monsieur Thierry Benedic n'est pas à l'initiative de cette culture d'entreprise !

Expérience négative: Locataire depuis 2008 dans un appartement d’une grosse copropriété de 120 lots, dont une partie est gérée par Benedic, ils font une confiance aveugle et douteuse à Foncia qui fourni des faux chiffres concernant les charges. Résultat, des années que nous bataillons, et ce soir, Foncia a décidé de couper l’eau chaude de manière indéterminée et Benedic s’en lave les mains. A fuir…

Expérience fantastique: Une très bonne agence! Personnel très compétent, sérieux et agréable. Tout s'est très bien passé, merci beaucoup! Je recommande le service VIP.

Expérience fantastique: Nous avons été très satisfaits de votre agence et nous la recommandons fortement. Un grand merci surtout à Karin DEFER pour son professionnalisme, sa réactivité, son aide et sa gentillesse. Karin a parfaitement su nous accompagner tout au long de notre achat maison. Nous ne manquerons pas de la recommander à toutes personnes de nos connaissances ayant un projet immobilier. A bientôt ! JY et Laura

Expérience négative: Mise à part le fait qu’il est très difficile de joindre quelqu’un, L’accueil téléphonique est déplorable. Vous demandez un renseignement, on vous envoie sur les roses de façon inacceptable. Et toujours et du coup, pas de renseignements. Vraiment difficile à accepter !

Expérience négative: Dossier envoyé jamais de réponse malgré plusieurs appels téléphoniques. Si les propriétaires bailleurs savaient comment étaient gérés leurs biens..agence pas fiable du tout. Bizarre votre réponse le même dossier chez votre concurrent avec un loyer identique est passé sans même une caution...dommage...

Expérience négative: 1 etoile c’est encore trop, je suis en location avec non pas un mais deux portails pour accéder a ma place de parking, voila 2 fois maintenant que je ne peux pas me rendre a mon lieu de travail car barrière/portail bloqué impossible de sortir de la cour ni d’y rentrer, aucun bouton ou manivelle pour ouvrir ces portails de plus aucun numéro a joindre pour débloquer ce dernier, réaction de l’agence de Thionville et de Metz que j’appelle déjà 2x en 3 mois, on a pas de solution a vous apporter, on a fait remonter ça au syndicat aucune solution et si une personne fait une crise cardiaque même les pompiers ne peuvent pas rentrer je trouve ca inadmissible mais pour envoyer des relance de loyer le 1er de chaque mois il n’y a aucun problème, « leader en Lorraine » je vous les déconseille vivement j’ai même failli perdre mon travail

Expérience négative: Service Copro catastrophique. Fonds conservés par le groupe et non versés à l'entreprise en charge des travaux. Grosses plus values à payer par les copropriétaires. Comment ce service peut-il encore exister et réclamer des honoraires au client...?

Expérience négative: A fuir. Ne respecte pas le code de la santé qui fait parti du code pénal. Met en danger ses copropriétaires sur saint Avold. Réveillez vous il y a urgence . Dossier connu a saint Avold.

Expérience négative: Ne choisissez jamais cette agence pour aucune démarche immobilière!! Service déplorable, personnel très désagréable et malhonnête. Ils ne font jamais rien pour vous rendre service et vous aider même si vous êtes locataire. Des travaux à faire que j'ai constaté à l'entrée dans mon appartement n'ont jamais été effectuées. Ils ne sont pas rapide et leurs organisation est nulle. Pas moyen de les joindre au téléphone sans attendre minimum 20 minutes. Pas le peine d'envoyer des mails ils ne vous répondront jamais !!!! Je déconseille fortement.

Expérience négative: Je pense que dans ma vie, je n’ai jamais été aussi mal reçu au téléphone. En premier lieu il y a eu plus de 15 minutes d’attente avant d’avoir quelqu’un au bout du fil. Ensuite, une fois ce quelqu’un nous répond, on peut sentir directement l’arrogance et le mépris. Heureusement pour nous, que nous ne sommes pas prêts à acheter ou vendre un bien, parce que sinon nous n’aurions jamais donné suite.. Mais lorsque je lui expose mon problème, sachant que c’était juste une question d’habitation, on m’a remballer sèchement, puis on s’est énervé car je ne savais pas épeler le nom de famille de mon bailleur… En voulant m’excuser pour cette maladresse, cette femme aigri me raccroche au nez sans aucune explication. Je vous déconseille fortement d’appeler cette agence au risque de vous faire mal parler, sans raison valable…. Fuyez !!!

Expérience négative: A peine arrivés, déjà vaccinés par leur incompétence et manque de considération. Arrivés il y a deux semaines maintenant dans un appartement que les agents même de la location connaissaient à peine, nous avons, dès l'état des lieux, constaté que le logement était inutilisable : pas de chasse d'eau, tuyauterie défectueuse, pas d'eau chaude, fuites, bouchons... Et rien n'a été fait. Sans parler des meubles et objets (exemple : un frigo massif à l'odeur nauséabonde) qui stagnent dans les pièces alors qu'ils sont censés ne plus y être. Prenez conscience avant de vous engager que des frais sont versés à cet agence pour du vent puis qu'aucun suivi n'est fait. Notre gestionnaire Mme Blain n'a jamais répondu à aucun appel / mail malgré diverses relances orales et écrites. Un profond mépris s'est fait ressentir. Nous avons finalement pris l'initiative de nous occuper nous-même de mandater quelqu'un pour les travaux ( sur l'excellent conseil au ton condescendant de la personne au standard "boh, vous pouvez quand même appeler un plombier, non ?") alors qu'il nous avait été certifié, dès l'état des lieux, que quelqu'un allait passer dans les prochains jours. Et depuis, silence radio. Sauf pour remettre la faute sur notre propriétaire. Difficile d'avancer dans cette situation... La cerise sur le gâteau : le seul retour qui nous a été fait est celui d'une agente qui nous demande de bien vouloir prendre le temps de laisser un avis positif sur google. L'avis est laissé !

Expérience négative: La madame de l'accueil téléphonique est désagréable au possible, du même niveau qu'une assurance. Je lui ai laissé le bénéfice d'une mauvaise journée au premier appel, mais cela s'est répété au second appel. Elle doit apprendre à respirer, éventuellement changer de métier, mais ne plus prendre les gens de haut et avec arrogance.

Expérience négative: Attention lors de votre première signature, les clauses seront exactes. Ils vont vous annoncer qu’ils manquent une signature et vont vous renvoyer le contrat avec des clauses modifiés qui sont désavantageuses pour vous. Je vous invite à bien lire tous les contrats, les documents avec Benedic, de bien lire entre les lignes et les petites mentions.

Expérience négative: Si je pouvais mettre zéro étoile ça aurait été fait. Je ne comprends pas comment cette agence continue à exercer, les pratiques sont douteuses et le personnel très désagréable et malveillant . Petit conseil : à fuir ! ‼️❌

Expérience négative: Agence honteuse, vice caché au niveau des avenants. La conseillère donne de mauvaise information. Elle n’effectue pas son devoir de conseil. Déçu de cette expérience avec eux. Agence à fuir !!!!!!

Expérience fantastique: Mention particulière pour Cindy schmitt ma nouvelle conseillère professionnelle, efficace et vraiment à l’écoute du locataire… Merci beaucoup Cindy, j’avoue qu’avant vous, je n’avais pas bonne impression de Benedic !!! Vous avez réussi à me faire changer d’avis