FONCIA | Agence Immobilière | Location-Location-Saison-Syndic-Gestion-Locative | Perpignan | Espace Méditérranée
Informations sur FONCIA | Agence Immobilière | Location-Location-Saison-Syndic-Gestion-Locative | Perpignan | Espace Méditérranée
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12h, 14h-18h
- Mardi: 9h-12h, 14h-18h
- Mercredi: 9h-12h, 14h-18h
- Jeudi: 9h-12h, 14h-18h
- Vendredi: 9h-12h, 14h-17h
- Samedi: (closed)
Foncia Roussillon, votre agence immobilière de confiance à Perpignan (66000). Spécialisée dans la location de maisons et d'appartements, notre équipe d'agents immobiliers expérimentés vous accompagne dans tous vos projets. Que ce soit pour la gestion locative de votre bien ou la recherche de votre future location, nous mettons notre expertise à votre service. Nous sommes également un syndic de copropriété reconnu dans la région. Nos équipes qualifiées assurent une gestion efficace et transparente de vos copropriétés, veillant à la préservation de votre patrimoine et au bien-être de vos résidents.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur FONCIA | Agence Immobilière | Location-Location-Saison-Syndic-Gestion-Locative | Perpignan | Espace Méditérranée :
FONCIA | Agence Immobilière propose des services variés tels que la location, la gestion locative, et le syndic à Perpignan. Avec une équipe de professionnels, FONCIA est reconnu pour son efficacité, sa disponibilité et son accueil chaleureux.
Les clients font l'éloge de :
- Accueil chaleureux et professionnel : Plusieurs utilisateurs se sont déclarés très satisfaits de l'accueil fourni par des conseillers comme Céline, Nadia et Aurélie, notant leur écoute et leur dynamisme.
- Réactivité : Les interventions sont souvent rapides, comme le souligne une cliente ayant reçu une réponse en seulement quelques minutes.
- Compétence : Les conseillers de FONCIA démontrent un réel professionnalisme et une capacité à traiter efficacement les demandes des clients.
- Satisfaction générale : De nombreux clients expriment leur contentement quant aux informations fournies et aux conseils reçus, en particulier sur les questions liées à la copropriété et la gestion locative.
Cependant, certains clients ont exprimé des préoccupations :
- Manque de suivi : Quelques utilisateurs ont noté des lenteurs dans le traitement des demandes, surtout lors de situations nécessitant une attention particulière.
- Problèmes dans la gestion de syndic : Des retours indiquent qu'il y a place à amélioration concernant la gestion de certaines copropriétés.
- Expériences négatives dans des situations spécifiques : Certaines interactions ont été décrites comme décevantes, notamment avec des agents lors de visites de biens.
Dans l'ensemble, FONCIA se démarque par un service client généralement apprécié et une attention à l'écoute, tout en ayant des points à améliorer dans certains aspects de la gestion.
FONCIA | Agence Immobilière | Location-Location-Saison-Syndic-Gestion-Locative | Perpignan | Espace Méditérranée: Des avis
Expérience fantastique: C est mon agence de location j en suis vraiment très contente tous professionnels
Bonjour MMe MILOVANOW, Merci pour ce commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service professionnel. Nous continuerons à travailler dur pour répondre à vos attentes. À bientôt ! Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Bravo pour votre efficacité et votre disponibilité. Merci
Bonjour Mme ADJIMI, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre efficacité et disponibilité ont été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons toujours en sorte de continuer à vous offrir le meilleur service possible. En vous remerciant pour votre confiance, nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Client
Expérience fantastique: Nous avons apprécié l’accueil qui nous a été réservé par Céline. Son dynamisme et son écoute sont à signaler. Bravo Celine.
Bonjour Mr COLL, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé par Céline. Nous sommes fiers de son dynamisme et de son écoute. Merci pour vos commentaires positifs ! Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Client
Expérience fantastique: Appel 9h30 ce jour, interlocutrice Mélanie Dupuy Foncia, intervention société de réparation 10h30. Bravo !
Bonjour Mme Z, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande et que notre intervention ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait et espérons pouvoir vous aider à nouveau à l'avenir. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Client
Expérience fantastique: Céline a traité ma demande sur le moment par téléphone. Professionnelle et sympathique je recommande.
Bonjour Mme PICHET, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis! Nous sommes ravis que Céline ait pu répondre à votre demande de manière professionnelle et sympathique. Nous sommes toujours là pour vous aider quand vous en avez besoin. Au plaisir de vous revoir bientôt! Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience négative: Ils vous prélèvent des montants bien supérieur à la somme dû, sans vous prévenir et quand vous leurs posez des questions et demandez a être prévenu,plus de réponses !!!! Je recommande pas!
Bonjour Mme, Nous sommes désolés pour cette situation. Afin de pouvoir étudier votre dossier, je vous prie de nous contacter au 04 68 35 17 77 car sans visu sur votre compte, je ne pourrai pas vous aider. Je vous remercie de votre retour. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: J’ai eu besoin de réponse rapidement. Je remercie à Cecile pour son aide claire et efficace au téléphone Super service!
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de l'aide fournie par Cécile. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre rapidement à votre demande et nous espérons avoir l'occasion de vous aider à nouveau à l'avenir. Merci pour votre confiance. À bientôt ! Bien cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience négative: Nous vivons un véritable calvaire ! Si vous prenez le temps de répondre aux avis, merci de prendre directement contact avec les copropriétaires de l immeuble via l'agence agence Foncia Espace Méditerranée afin de vous exposer clairement les multiples problèmes de gestion rencontrés. Une rencontre serait idéale pour ce faire. Nous ne demandons qu'à croire en votre probité. Par avance, merci.
Bonjour Mme NORMAND, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la gestion de votre immeuble. Je transmets votre demande auprès du gestionnaire de votre résidence pour qu'ils prennent contact directement avec vous. Nous sommes convaincus que nous pouvons trouver une solution satisfaisante pour tous. Autrement, vous avez toujours la possibilité de nous contacter au 04 68 35 17 77 pour qu'un membre du Service Clients puisse prendre connaissance de votre problématique. Bien cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: J'ai eu besoin d'infos concernant des appels de fond pour mon logement. J'ai eu une personne très professionnelle et à l'écoute qui a répondu à toutes mes questions. Merci encore Céline pour votre disponibilité et votre accueil téléphonique
Expérience fantastique: Merci à Mme Velasco , gestionnaire de sinistre pour sa très bonne collaboration. M Jeanblanc SINISTREO Réparateur àprès sinistre dans le 66.
Expérience fantastique: Très satisfaite des renseignements fournis par mon interlocutrice Céline concernant des interrogations sur les appels de charges relatifs à la copropriété Cap Marine de St Cyprien. Céline a été très claire dans ses renseignements et très aimable au téléphone. Je len remercie. J. Dupont
Bonjour Mr Dupont, Nous sommes ravis d'entendre que vous avez été satisfait des renseignements fournis par Céline concernant les appels de charges pour la copropriété Cap Marine de St Cyprien. Nous sommes reconnaissants pour votre retour positif sur sa clarté et son aimabilité au téléphone. Merci de nous avoir choisis pour vos besoins en matière de copropriété. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Trés satisfaite. Accueil et prise en charge de mon dossier Celine c'est occupé de tout par téléphone et a résolu mon problème.
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Celine ait pu vous aider efficacement par téléphone pour résoudre votre problème. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres besoins. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience négative: Une étoile c'est déjà bien trop ! Éviter cette agence et plus particulièrement MÉLANIE DUPUY . Madame m'à appelé un soir (hors travail) pour me hurler dessus et finir par pleurer au téléphone ne comprenant pas le problème de mon dossier ! Un incroyable manque de professionnalisme !! Éviter les problèmes éviter cette agence. Après votre réponse je vous pose la question : est ce normal que votre collaboratrice m'appelle un soir en dehors de son travail pour me hurler dessus et finir en crise ? Est ce normal de continuer a dissimuler ses attitudes non professionnel ? Votre manque de gestion est flagrant au vu des nombreux commentaires d'insatisfaction !!!! Je n'incite pas a la haine j'incite toutes personnes a ne pas faire appel à vos services et encore moins a rencontrer cette dame !
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience avec Foncia. Je tiens à vous confirmer que nous traitons tous nos dossiers avec sérieux, et qu'après échange avec votre gestionnaire et la direction, il n'y a pas eu d'erreur sur votre dossier. Dans votre cas, l'argent trop perçu de la CAF a été remboursé directement à cet organisme. Pour plus di'nformations, je vous conseille de voir directement avec eux car nous ne sommes pas décisionnaires à ce niveau. Pour votre information, un avis publié par un utilisateur n'est effectivement pas supposé désigner une personne, afin de bien répondre au Règlement relatif aux contenus ajoutés par les utilisateurs dans Maps. Cela pourrait être interprété comme une incitation à la haine. Je suis donc dans l'obligation de dénoncer votre avis à Google. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Merci à Mme Perez pour sa réactivité et sa gentillesse. L’ensemble des démarches a été simplifié grâce à son professionnalisme.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Client
Expérience fantastique: j'ai été très bien renseignée avec beaucoup de courtoisie
Bonjour Mme SENESCHAL, Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien renseignée avec courtoisie. Nous apprécions votre retour et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Bien cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Client
Expérience fantastique: Le 16 septembre, Céline a répondu à mes 2 questions de façon professionnelle et sur un ton très aimable, parfait !
Bonjour Mme BARNIER, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant le travail de Céline. Notre équipe est toujours là pour répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Bien cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Client
Expérience fantastique: Céline a eu un accueil excellent à mon égard, s'évertuant à me guider sur le site my foncia, afin d'obtenir des documents importants... Merci beaucoup
Bonjour Monsieur ALLEGRE, Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de Celine. Nous espérons vous revoir très vite ! Bien cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Client
Expérience fantastique: Très satisfaite de mon accueuil téléphonique avec Celine qui a su répondre à mes demandes Sympathiquement et avec beaucoup de professionnalisme
Bonjour Mme CROZAT, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de Celine et ses compétences. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureuses d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Client
Expérience fantastique: Le 2 septembre, j'ai appelé Foncia à Perpignan pour obtenir mon état-datė nécessaire à une vente définitive le 9 septembre. Une dame, prénommée Brittany, a décroché, et écoutant mon souci, m'assuré et promis de se mettre très rapidement en relation avec la personne (M, Caillet) pour qu'il fournisse cet ultime document édité par vous pour clôturer ma vente. Le notaire, le mercredi 4 septembre, m'a confirmé avoir reçu les documents de votre part. Je tiens à remercier ces 2 personnes pour la gentillesse d'écoute et la rapidité d'exécution de mon service demandé auprès de Foncia. Mille mercis à l'équipe Foncia M. F
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que Brittany et Mr CAILLET ont réussi à vous apporter une entière satisfaction. Nous serons toujours à votre disposition pour vous aider. Au plaisir de vous revoir à nouveau. Bien cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients,
Expérience fantastique: Bonjour Céline et Aurélie, Je suis très contente de votre accueil, gentillesse et compétences. Trés rare de nos jours. Félicitations à toutes les deux.
Bonjour Mme CANDEL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre gentillesse et nos compétences. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureuses d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Client
Expérience négative: Je sui en invalidité et sa continue on me fai croire que y'a un beug informatique pour dire que j'ai encore des retar de loyer suite au retar de prélèvement du loyer de la gence foncia et non pas de ma fote j ai u un malaises cardiaque sa ma fai avoir un malaises
Bonjour Mme BARRIOL, Suite à votre appel, la conseillère vous a expliqué que nous avons eu un souci informatique et que le prélèvement automatique n'a pas pu se faire à la date habituelle. Cette information donnée est vraie et je vous la confirme. N'ayez pas d'inquiétude, la situation va se régulariser cette semaine. Pour votre information, vous pourrez avoir confiance quand vous nous contactez au 04 93 34 34 34, les conseilers sont formés pour répondre à toutes vos sollicitations, et surtout, ne vous donneront que des informations vérifiées et justes. Bien cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience positive: Nous sommes chez Foncia depuis 4 ans je n'ai pas grand chose à reprocher à part quand on des soucis dans la maison il faut relancer souvent dommage car je trouve l'accueil très agréable et cela est mieux pour tout le monde d'être écouté et le respect vraiment Foncia sont dans l'ensemble sérieux
Bonjour Mme BONNELIE, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles depuis 4 ans. Nous vous remercions pour vos aimables commentaires sur notre accueil et prenons note de votre suggestion réalisant l'importance de bien écouter nos clients. Notre équipe met tout en œuvre pour vous fournir un service sérieux et professionnel. Si vous avez des préoccupations spécifiques, veuillez nous contacter au 0468351777. Bien cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Bonne agence, de l'écoute, de l'efficacité. Une mention particulière à Jean-Daniel qui sait toujours apporter des solutions aux problèmes que l'on peut rencontrer. Merci
Bonjour Mr GOUBERT, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes et que vous avez apprécié l'approche de notre collègue Jean-Daniel. À bientôt chez FONCIA ! Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Un grand merci a Aurélie du service client qui m'a rendu un énorme service.
Bonjour Mme VENTURA, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis qu'Aurélie ait pu vous aider. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Contact agréable, renseignements précis avec Mme L'évêque.
Bonjour Mr ROSSIGNOL, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre échange avec Cécile. Nous sommes fiers de fournir des informations précises et de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande future :) Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Malgré le manque de disponibilité de notre conseiller je reste positif pour l' avenir mais je ne manquerai pas de me rapprocher de la direction si cela s'aggrave
Bonjour Mr Gillot, Nous sommes ravis de voir que malgré les difficultés rencontrées, vous gardez une attitude positive. Nous sommes navrés pour la disponibilité actuelle de notre conseiller durant la saison estivale. N'hésitez pas à nous contacter directement au 04 68 35 17 77 si vous avez besoin d'un renseignement, le Service Client sera ravi de vous aider. A très bientôt ! Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits de l'écoute et de la disponibilité de la conseillère qui a suivi notre demande de logement. Nous sommes très heureux d'avoir pu trouver un appartement qui correspond à notre recherche.
Bonjour Mr ANTONY, Merci pour votre retour positif sur les services de notre conseillère. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir aidé à trouver l'appartement idéal. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre nouvelle résidence. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Pascale m'a renseigné avec précision et rapidité
Bonjour Mr DESSUS, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que Pascale ait pu vous fournir les informations nécessaires avec précision et rapidité. C'est toujours un plaisir de vous aider et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quelque chose d'autre. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Super dépannage de Jean Llauro par téléphone ce jour, De l'agence de Leucate
Bonjour Mr SEGUIN, Nous sommes ravis de voir que vous avez eu une expérience agréable avec Jean. Nous sommes toujours là pour aider nos clients, alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quelque chose d'autre :) Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Le conseiller du service client a été très réactif à ma demande. Merci beaucoup, je le recommande fortement
Bonjour Mme IVARS, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre interlocuteur très réactif. Nous sommes toujours prêts à aider nos clients de la meilleure façon possible. Merci beaucoup pour votre recommandation, cela signifie beaucoup pour nous. A très bientôt ! Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Supet acceuil et professionnalisme de la part de CEline
Bonjour Mr REYMBAUT, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de Céline. Nous sommes reconnaissants de votre commentaire et continuerons de tout faire pour offrir un service de qualité similaire à tous nos clients. Merci beaucoup pour votre avis ! Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Merci à Christelle du service client au siège de Perpignan - service, réactivité, bon accueil et professionnalisme.
Bonjour Mr DUNIACH, Merci beaucoup pour votre excellent service client ! Votre réactivité, votre professionnalisme et votre excellent accueil sont très appréciés. Merci encore pour votre aide ! Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience négative: Ne propose pas de visite virtuelle Ce qui oblige ceux qui ne sont pas de Perpignan à venir faire une visite ce qui engendre des frais de deplacements et une perte de temps, sans etre sur et certain que le dossier sera validé ensuite. Donc beaucoup moins pratique que chez d'autres agences, je ne recommanderais donc pas Foncia
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé pratique notre méthode de visite. Nous comprenons que cela puisse entraîner des coûts supplémentaires pour les clients qui ne sont pas de la région. Nous espérons que vous pourrez nous donner une chance de vous prouver notre efficacité si vous étiez amené à travailler avec nous à l'avenir. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Merci Céline de m'avoir rappelé et d'avoir trouvé rapidement une solution à mon problème. J'ai vraiment été sincèrement apprécié votre gentillesse et votre professionnalisme. C'est avec des professionnels comme vous que la vie des clients est simplifiée.
Bonjour Monsieur MAILLY, Merci pour votre retour positif sur notre agence. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la réactivité et du professionnalisme de CELINE. Au plaisir de vous servir à nouveau et de vous revoir très vite. Bien cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: avis trés favorable pour mr LLAURO JEAN reponse rapide tres pro
Bonjour Mme CHAUFFOUR, Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et Jean ont pu vous être utiles. Nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos besoins et vous fournir un service complet et de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de la relation client.
Bonjour Madame HOURCLE, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que notre collaboratrice, Celine, ait pu répondre à vos attentes. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos services. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Très bonne agence. Personne a l'accueil très agréable et disponible. Réactive a ma demande. Je recommande.
Bonjour Madame THERY, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre collaboratrice Aurelie à l'accueil. Nous sommes ravis que vous releviez les compétences de notre collègue. Nous restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir très vite. Bien cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Nous remercions chaleureusement Céline pour ses réponses à nos questions : rapidité, efficacité, compétence.
Bonjour Monsieur MIQUEU, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre collaboratrice CELINE. Nous sommes ravis que vous releviez l'efficacité, la rapidité et les competences de notre collègue. Nous restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir très vite. Bien cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Merci à Pascale pour avoir répondu, à toutes mes questions avec gentillesses et professionnalisme
Bonjour Mme SANCHEZ, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre conversation avec Pascale. Nous sommes ravis que notre collaboratrice Pascale ait pu vous apporter une réponse de manière professionnelle et sympathique. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Très bon accueil téléphonique de Christelle. Compétente et aimable, elle a résolu mon problème en moins de cinq minutes.
Bonjour Mr MONTALBANO, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre conversation avec Christelle. Nous sommes fiers de notre service clientèle et nous sommes heureux que Christelle ait pu vous apporter une réponse de manière professionnelle et sympathique. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience positive: Très bon accueil et réponse à ma demande très satisfaisante.
Bonjour Madame CANO, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! À bientôt, L’équipe dirigeante de Foncia
Expérience fantastique: Un excellent Accueil téléphonique par Christelle du service client - Sympathique et professionnelle qui a su résoudre à mon problème.
Bonjour Mr JOANNY, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre conversation avec Christelle. Nous sommes fiers de notre service clientèle et nous sommes heureux que Christelle ait pu résoudre votre problème de manière professionnelle et sympathique. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Très sympa et à l'écoute ,elle a répondu rapidement à ma demande , merci beaucoup
Bonjour Mr NAAL, Nous sommes heureux d'avoir répondu rapidement à votre demande et de vous avoir été utile. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et sommes heureux de constater que nous avons pu répondre à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: L interlocutrice que j ai eux au téléphone pour des re saignements a été a l écoute merci !..
Bonjour Mme LANNERETONNE, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis que notre interlocutrice ait pu vous aider :). Nous sommes là pour vous accompagner en toutes circonstances. À bientôt ! Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Avis très favorable des professionnels de l'agence Foncia de Canet-en-Roussillon, particulièrement Pascale qui saura vous aiguiller parmi vos recherches de bien et gestion de syndic
Bonjour Mr LOUNES, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs à l'égard de notre agence Foncia de Canet-en-Roussillon, et particulièrement envers Pascale. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services pour la recherche de votre bien et la gestion de syndic. Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes de votre part. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: très bon accueil, Pascale a répondu à mes demandes et à mes interrogations. tout était parfait
Bonjour Mme LIGAULT, Je suis ravi d'apprendre que vous avez été très satisfaite de votre expérience chez nous. Nous nous efforçons toujours de répondre aux attentes de nos clients et sommes heureux d'apprendre que nous avons réussi à le faire pour vous. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Merci à Aurélie d’avoir été professionnelle avec moi je suis reconnaissante du travail qu’elle fait pour nous je recommande vivement Merci encore à elle !
Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Aurélie, ait pu répondre à vos attentes. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos services. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Céline a été très a l'écoute, accueil très professionnel réponses claires concise.
Bonjour Mme RIOUX, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que Céline a été à la hauteur de vos attentes en matière d'accueil et de service. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos réponses claires et précises. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Très satisfaite ! En location depuis deux ans, j'ai toujours eu quelqu'un à l'écoute et qui a su répondre à mes questions. Intervention rapide pour dépannage et résidence super bien entretenue. Merci à Jean du service client qui a été très efficace et à su m'aider. Équipe très professionnelle, je recommande !
Bonjour Mme KHAMASSI, Merci beaucoup pour votre excellente critique ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service client et de nos prestations. Nous sommes fiers de fournir un service d'intervention rapide et efficace pour répondre à vos besoins. Nous transmettons également vos salutations à Jean pour son assistance. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Collaboratrice très agréable et compétente, à très bien su répondre à mes problématiques administratives. Les réponses à mes questions furent très claires.
Bonjour Mr PIPIER, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre collaboratrice. Vos éloges ont été transmis à elle et nous sommes fiers qu'elle ait pu vous fournir des réponses claires à vos questions administratives. Nous espérons pouvoir vous être utile à nouveau à l'avenir. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Service client de qualité, réactif, je recommande!
Bonjour Mme IVANES, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service client de qualité et notre réactivité. Merci beaucoup de recommander notre entreprise. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: je devais rappeler mon agence Foncia de Port-Leucate car la veille, j'avais eu une interlocutrice qui proposait de faire une estimation gratuite de nos biens. Le téléphone a coupé. J'ai rappelé et j'ai eu une autre interlocutrice particulièrement aimable, soucieuse de m'aider à régler mon problème. Ce qui fut fait. Je la remercie beaucoup.
Bonjour Mme MARI, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider rapidement et efficacement. Nous sommes toujours là pour vous aider et résoudre vos problèmes. Si vous avez des questions supplémentaires ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter encore. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Céline est très agréable, disponible, à l'écoute, réactive et pertinente dans ses propos. Merci pour l'accueil XXL .
Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil que vous avez reçu de Céline. Nous ferons en sorte de maintenir un haut niveau de service et nous serons toujours là pour vous si vous en avez besoin ;) Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Très bon interlocuteur qui explique clairement les choses
Bonjour Mr LEFEBVRE, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos explications aient été claires et que vous ayez été satisfait du service rendu. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de nos services à l'avenir. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Merci à Mme Pascale Salvy pour son amabilité et ses conseils.
Bonjour Mr BERDAH, Merci pour votre retour élogieux concernant Pascale, nous vous remercions chaleureusement. A très bientôt ! Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience positive: Je suis copropriétaire d'un immeuble à Perpignan. Qualité d'accueil de l'hôtesse : super. De façon générale le personnel Foncia est agréable. En revanche le Syndic Foncia est cher, les gestionnaires de copropriété sont débordés, au final le service rendu reste vraiment un point à améliorer !
Bonjour Mr ALMANSA, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre hôtesse d'accueil vous a offert un excellent accueil. Cependant, nous regrettons que le service rendu par notre syndic soit en dessous de vos attentes. Nous sommes conscients que les tarifs peuvent sembler élevés, mais nous travaillons dur pour offrir un service de qualité. Nous prenons note de vos commentaires et travaillons à améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à nous contacter au 0468351777 pour en discuter davantage. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Bonjour , je tiens à remercier Brittany qui a su répondre à mes questions avec un grand professionnalisme et beaucoup de gentillesse! Il est très agréable d’avoir à faire à des interlocuteurs compétents
Bonjour Mme CAMA, Nous sommes ravis de voir que Brittany a pu répondre à toutes vos questions avec professionnalisme et gentillesse. Nous sommes heureux de vous avoir offert cette expérience agréable. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'autres informations. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Étant nouveau copropriétaire, je remercie Aurélie du Service Client pour ses explications claires et précises sur le fonctionnement de mon immeuble. Je recommande vivement Cordialement
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation. Nous sommes très heureux que notre Service Client, représenté par Aurélie, ait pu vous donner toutes les informations nécessaires sur le fonctionnement de votre immeuble. Nous sommes ravis de voir nos efforts porter leurs fruits. Nous sommes toujours disponibles pour répondre à toutes vos questions et demandes. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Merci à Jean Daniel pour son professionnalisme, et son accueil
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service professionnel et de l'accueil chaleureux de Jean Daniel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Très satisfaite de ma conversation téléphonique très bien renseigné Merci continuer comme sa
Bonjour Mme FLORES, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre conversation téléphonique avec nous et que nos conseils ont été utiles. Nous allons continuer à fournir des informations exactes et complètes à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Très bien reçu surtout que par le passé j'avais pu faire modifier les coordonnées sur la boîte à lettres il y avait inscrit" Foncia agance"
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience avec nousr. Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Je remercie Aurélie du service client pour avoir pris le temps nécessaire de répondre à mes demandes d'une façon très claire et détaillée!
Bonjour Mme GEIGER, Je suis ravi de lire que notre collègue du service client, Aurélie, a pu répondre de manière claire et détaillée à vos demandes. Merci beaucoup ! Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Merci à Aurelie et Brittany pour leur réactivité et leur explication sur mon bilan de charge. Elles ont été d’un grand professionnalisme!!
Bonjour Mr POURRIER, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et nous vous remercions pour votre confiance. Nous poursuivrons nos efforts pour maintenir notre niveau de professionnalisme et notre réactivité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions à l'avenir. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: tres bon accueil et toujours a leccoute merci Nadia
Bonjour Mme SALORT, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez eu un excellent accueil et que nous ayons pu répondre à vos besoins. Nous sommes toujours à votre écoute. Merci encore et nous avons hâte de vous revoir bientôt! Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: J ai ete tres bien renseignée par Nadia très professionnelle dans son travail m a beaucoup aidé dans l application du paiement en ligne. Très gentille, compréhensible, à l ecoute. Merci beaucoup Nadia
Bonjour Mme BELHANDOUZ, Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que Nadia a pu vous aider avec votre paiement en ligne. Elle est très professionnelle, gentille et à l'écoute des besoins de nos clients. Nous sommes reconnaissants pour votre retour positif et nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup! Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience positive: Conseillère Mme Nadia, agréable et professionnel. Merci et bon courage
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la qualité du service fourni par notre conseillère Nadia. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience et cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt :) Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Nous remercions vivement Pascale pour avoir pris le temps de répondre à toutes nos questions ; explications claires, d'une personne à l'écoute et très agréable.
Bonjour Mr SELLIER, Merci beaucoup pour prendre le temps de répondre à toutes nos questions. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les explications claires et que vous ayez apprécié l'écoute que vous avez reçue. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience avec Pascale :). N'hésitez pas à revenir si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: bonjour, je remercie Céline pour ça gentillesse et sa réactivité, j'ai pu obtenir les informations et les documents qui m'étaient nécessaires rapidement. Merci encore, très bonne journée.
Bonjour Mr BATAILLE, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que Céline ait pu vous aider efficacement et rapidement et nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'autres informations ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Merci à Pascale de m'avoir répondu en aussi peu de temps à mon problème de connexion sur My Foncia! Il faut savoir prendre le temps de dire du positif également quand tout va bien. Donc Merci de votre réactivité.
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la réactivité de Pascale pour régler votre problème de connexion sur My Foncia. Nous mettons toujours tout en œuvre pour répondre rapidement à nos clients. Votre retour positif nous encourage grandement à continuer dans cette voie. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'aide pour tout autre sujet. Bien à vous, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Accueil très chaleureux et aimable, dont la secrétaire Nadia qui a été très gentille et a su prendre le temps de répondre à mes demandes ☺️
Bonjour Mme DELORES, Nous sommes heureux de savoir que Nadia a su répondre à vos demandes de manière aimable et chaleureuse. Nous sommes fiers de notre service clientèle et nous nous efforçons constamment de maintenir cet excellent niveau. Merci de votre confiance ! Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Une super équipe, un super accueil de la part de Nadia qui est toujours souriante et à l’écoute, une réponse clair et rapide de là part de Laurie, et Sandrine toujours aussi sympa. Merci mesdames
Bonjour Mr AUBRUN, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience avec notre équipe, en particulier avec Nadia, Laurie et Sandrine. Nous sommes fiers de notre service clientèle et nous sommes heureux d'apprendre que nous avons répondu rapidement et efficacement à vos demandes. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous! Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Reçu par Nadia qui a su répondre avec sourire et professionnalisme à ma demande ! En 5 minutes mon problème d'accès était réglé ! Au plaisir...
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problème d'accès en si peu de temps. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Echange téléphonique avec Nadia, personne à l'écoute, dynamique , dévouée et de bons conseils.
Bonjour Mr SIBIEUDE, Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Nadia a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toujours là pour aider et conseiller nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire :) Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Je tiens à remercier toute l'équipe foncia perpignan et plus particulièrement Mme amoros en charge de la gestion de la résidence Hora Nova. Brillante et réactive elle soutient les copropriétaires et a sue régler avec efficacité et rapidité l'entièreté des problèmes que la résidence et moi avons pu rencontrer. Le travail bien fait se doit d'être félicité. En vous remerciant à nouveau. Respectueusement, Mr Wenck Maxime
Mr WENCK, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire positif à propos de notre équipe de Foncia Perpignan, en particulier de Mme Amoros. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services et que nous avons été en mesure de résoudre tous les problèmes efficacement et rapidement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à tous nos clients. Meilleures salutations, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: J'ai apprécié amabilité, compétences et disponibilité. Merci NADIA;
Bonjour Mr CARMENT, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, en particulier Nadia, ait su répondre à vos attentes en matière d'amabilité, de compétences et de disponibilité. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir à nouveau un excellent service. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: J'ai été à 2 reprises en contact au téléphone ce jour le 15/05/24 et j'ai été très gentiment renseignée par 2 personnes du service clients, notamment Céline. Merci à elles deux pour leur amabilité
Bonjour Mme SABOURIN, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre service clients et sommes ravis que notre équipe, en particulier Céline, ait su vous renseigner de manière satisfaisante. Nous sommes heureux de servir des clients aussi aimables et espérons que vous avez passé une excellente journée. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience négative: Je me permets d'écrire un avis pour exprimer mon profond mécontentement suite à l'achat d'un bien immobilier auprès des services .Lors de ma visite du studio situé à Perpignan en novembre dernier, je fus dans l'incapacité d'ouvrir les volets donnant sur le balcon, faute d'électricité. Interrogeant l'agent immobilier à ce sujet, j'ai été assuré qu'il n'y avait rien de particulier à signaler concernant ce balcon. Au moment de la signature du compromis, j'ai envisagé de mentionner que je n'avais pas pu inspecter le balcon, mais une amie m'a rassuré en soulignant le professionnalisme réputé de Foncia. Ayant fixé la date limite de signature au 31 janvier 2024, j'ai pris les dispositions nécessaires en résiliant mon bail actuel afin de pouvoir emménager rapidement. Cependant, j'ai été informé tardivement que des pièces justificatives manquaient, repoussant ainsi la signature au-delà de la date butoir et me laissant sans solution de logement. L'agent immobilier m'a assuré qu'un geste commercial serait fait par Foncia pour compenser ce désagrément. Le 15 février 2024, j'ai finalement signé l'acte. Une fois l'électricité installée dans le studio, j'ai découvert avec horreur l'état catastrophique du balcon, jonché de déchets variés allant de vêtements sales à des cadavres de pigeons, en passant par des excréments et des meubles usagés. Les deux photos jointes à ce mail ne rendent malheureusement pas compte de l'ampleur de la situation, au point qu'aucune entreprise d'assainissement n'a accepté d'intervenir pour nettoyer cet espace de 4m². De plus, lors de la signature, je n'ai pas reçu la télécommande nécessaire pour accéder au parking commun. Après m'être rendu en agence pour évoquer ce problème, on m'a indiqué qu'elle serait facturée 50 euros. Malgré mes explications, aucun suivi n'a été effectué En résumé : - Absence de geste commercial - État déplorable du balcon - Non-réception de la télécommande - Absence de retour de la part de Foncia Je remets donc en question le professionnalisme de l'enseigne, qui semble davantage préoccupée par ses intérêts personnels que par le bien-être de ses clients. Je souhaiterais rajouter à cela que Foncia gère également la copropriété de cette résidence, laissant cet dernière dans un état LAMENTABLE, ne faisant strictement rien pour améliorer la situation des habitants et contre les personnes qui dégradent, cambriole, saccage nos locaux. Une dame d'un certains âge m'a même annoncé je cite : " nous vivons dans une porcherie, je ne sors plus de chez moi par peur, je n'attends qu'une chose, que la mort me sauve !!!!!!! ".
Bonjour Monsieur, Je comprends votre mécontentement vis-à-vis de votre achat immobilier. Concernant celui-ci, je vous invite à vous rapprocher de votre agent immobilier, car nous sommes 2 entités différentes : FONCIA.COM qui gère l'achat/vente, et FONCIA qui gère les syndics et les locations. Je ne peux donc rien faire par rapport à l'achat en lui-même de l'appartement, et nous ne pouvions pas faire de geste commercial à notre niveau. Concernant l'état de la résidence, étant dans l'incapacité d'identifier l'immeuble, je vous invite à vous approcher du Service Client au 04 68 35 17 77 afin que nous puissions améliorer la situation. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience positive: J ai téléphoné à Foncia, j ai été bien écoutée et aidée dans mes démarches par Jean Daniel. Un grand merci
Bonjour Madame MEENEN, Nous sommes heureux de savoir que le professionnalisme de Jean Daniel ai répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite. Un grand Merci pour votre retour. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Communication téléphonique avec Jean Daniel excellente. Très bien renseigné et documents demandés reçus par mail immédiatement après mon appel. Merci à lui pour son professionnalisme.
Bonjour Monsieur NUIXA, Nous sommes heureux de savoir que le professionnalisme de Jean Daniel ai répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite. Merci de votre retour. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience positive: Bon accueil téléphonique de ce jour par Nadia qui a été très réactive à mes demandes et a fait le nécessaire pour régler les questions que j'avais .
Bonjour Madame CLEMENDOT, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que le professionnalisme et la réactivité de notre collègue Nadia aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Merci Nadia pour votre réactivité et vos conseils. Agente compétente.
Bonjour Monsieur EL HOUNCHI, Nous tenions à vous remercier pour cet avis et sommes ravis de votre expérience positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que la réactivité et le professionnalisme de Nadia ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: merci de votre réponse à la suite de mon impossibilité d'ouvrir les pièces jointes ..le second envoi est parfait:j'ai pu ouvrir et éditer les trois pages . Qui plus est ,vous venez de m'appeler pour savoir si vous aviez résolu mon problème...j'apprécie beaucoup et vous renouvelle mes remerciements . Je vous souhaite une belle journée . S.Roudière
Bonjour Madame ROUDIERE, Un grand merci pour votre retour positif sur l’implication et le professionnalisme de Pascale ! Nous sommes ravis de voir que son suivi vous ai satisfaite. Nous apprécions votre avis et espérons vous revoir très vite. Je luis communique vos félicitations. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Très bon service des chargées de clientèle. Une aide aimable et professionnelle ! Je recommande. Merci encore !
Bonjour Monsieur SALA, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour nous avoir accordé votre confiance. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été satisfait de l'amabilité et du professionnalisme de notre collaboratrice Aurelie. Nous restons à votre disposition pour vous servir. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: pour des problèmes de correspondance, Nadia très compréhensive m'a bien aidé pour établir mon compte, merci
Mr MORAND, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux que Nadia ait pu vous aider à établir votre compte malgré les problèmes de correspondance. Nous apprécions votre confiance et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Bonne agence Foncia Méditerrané je remercie madame Cécile pour son accueil chaleureux et sa patience une explication de tout au top .
Mr VACHER, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et que vous avez été satisfait de l'accueil et de l'explication donnée par Cécile :). Nous sommes ravis de vous avoir apporté un service de qualité. À bientôt ! Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: merci à JEAN-DANIEL pour son accueil téléphonique sympathique et son aide pour créer rapidement mon espace my foncia
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre service clientèle. Nous sommes heureux de pouvoir vous aider à configurer votre compte My Foncia rapidement et facilement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Je transmets vos félicitations à Jean-Daniel :) Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Appel téléphonique satisfaisant : tous les problèmes de connexion à myfoncia, au règlement de l’appel de fonds résolus en direct avec jean daniel. Merci pour votre écoute et votre efficacité.
Mme MEUNIER, Nous sommes ravis d'apprendre que votre appel téléphonique s'est bien déroulé et que tous vos problèmes ont été résolus grâce à l'aide de Jean-Daniel. Nous sommes toujours là pour écouter nos clients et trouver rapidement des solutions efficaces à leurs problèmes. N'hésitez pas à nous contacter au 04 68 35 17 77 en cas de besoin. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Bonjour Mme Piers , Je tenais à vous remercier pour le soin que vous avez bien voulu apporté à ma demande de réparation de la cuisine de l’appartement que j’occupe. Le travail de rénovation a été exécuté dans les règles de l’art par des excellents artisans . Soyez en ici , une fois de plus, remercier. Je vous prie d’agréer Madame l’expression de mes salutions les meilleures D.Dachez
Mr DACHEZ, Je suis ravi de voir que les artisans ont effectué un travail remarquable pour la rénovation de votre cuisine. Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de l'intervention. Si vous avez d'autres demandes, n'hésitez pas à nous contacter directement au 04 68 35 17 77 où nous serons toujours disponibles pour vous aider. Nous apprécions votre confiance et nous transmettons votre avis à Mme PIERS. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience négative: Faites comme notre résidence Anatole France à Perpignan . Virez Foncia comme syndic à votre prochaine AG . Ils sont chers , incompétents , menteurs , service catastrophique, et aucune considération des co propriétaires. Machine à cash pour leur milliardaire de propriétaire Suisse. À fuir .
Mr GAUBERT, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction avec notre service. Nous comprenons que la qualité de service offerte est d'une importance capitale et nous prenons très au sérieux vos préoccupations. Nous sommes désireux de discuter plus en détail de vos préoccupations. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter au 04 68 35 17 77. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Nouvellement propriétaire, les échanges avec Nadia étaient fluides et elle m’a apporté toutes les informations détaillées dont j’avais besoin. Un grand merci !
Mme BOUTAUD, Je suis ravi que vous ayez eu une bonne expérience avec nous et que Nadia ait été en mesure de vous fournir toutes les informations détaillées dont vous aviez besoin. Nous sommes toujours là pour aider nos clients à prendre des décisions éclairées. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Je suis très satisfaite ! Réponse rapide, problème résolu dans l'heure Merci
Bonjour Mme Raczkowski, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre réponse rapide et efficace à votre problème. Nous ferons toujours de notre mieux pour résoudre les problèmes de nos clients dès que possible. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous avez besoin de notre aide. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Merci encore à Nadia et Cécile qui ont géré le dossier de mon conjoint en urgence et réglé la situation favorablement
Bonjour Mme BLANC, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Nadia et Cécile aient pu résoudre rapidement la situation de votre conjoint. Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Appel avec le service client, un grand merci à Céline qui a su m expliquer avec pédagogie les divers sujets abordés.
Bonjour Mme GAYRAUD, Nous sommes ravis que votre appel avec notre service client ait été utile et que Céline ait su répondre à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service client et nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter au 04 68 35 17 77. Bien cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Petit souci pour le paiement des charges dues par le propriétaire bailleur (mon épouse). Céline a été à l'écoute et a répondu à mes questions avec gentillesse et professionnalisme. Tout est ok. RAS
Bonjour Mr ROBIN, Merci pour votre retour positif sur notre service. Nous sommes ravis de voir que notre agent Céline a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et gentillesse. Nous continuerons à nous efforcer de vous fournir le meilleur service possible. Bien cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Très bon accueil téléphonique, personne agréable, demande réglée en 5 minutes.
Bonjour M SAIN, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu régler votre demande rapidement et de manière efficace. À bientôt chez FONCIA :) Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Un grand merci à Nadia, conseillère téléphonique très professionnelle, patiente, sympathique et de très bon conseils rendus suite à mes demandes. Encore merci à vous pour votre professionnalisme ! Au plaisir d'échanger à nouveau. FONTENEAU Mickael
Bonjour Mr FONTENEAU, Nous sommes ravis de voir que votre expérience avec l'un de nos conseillers téléphoniques, Nadia, se soit bien passée. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ses conseils utiles et que son professionnalisme et sa sympathie vous aient permis de bénéficier d'un excellent service. Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Celine aimable et donne des réponses efficaces. Un peu d humain ca fait du bien et vive le téléphone.
Bonjour Mr Macfraise, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service par téléphone avec Celine. Nous faisons de notre mieux pour fournir à nos clients un service personnalisé et de qualité. Vos commentaires sont très appréciés et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci de votre confiance ! Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience négative: Gestion du paiement de ma taxe foncière lamentable. N'a jamais souhaité reconnaitre ses erreurs de gestion afin de me faire payer abusivement des frais de retard. Ne prends même pas la peine de répondre à mes demandes, services injoignables.. Bref incompétents en plus d'êtres voleurs.
Bonjour Yann, Je suis navré de la situation, et je suis alerté par le fait que vous n'arrivez pas à nous contacter. En effet, nos délais de réponse aux sollicitations par téléphone sont actuellement inférieurs à 1min, et nous répondons à 95% des appels entrants en moyenne sur la journée. Peut-être appelez-vous sur le mauvais numéro ? Ne pouvant pas vous identifier, et donc vous contacter directement, je vous invite à appeler directement le Service Client au 04 68 35 17 77 qui trouvera une solution à votre problème. Dans l'attente, je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience négative: Notre visite vient de se terminer et honnêtement nous ne comprenons pas ce qui s’est passé. Visite réalisée avec deux agents et un autre client (nous aurions au moins aimé être prévenus). Appartement sale et les agents se sont montrées particulièrement désagréables à notre égard, expéditives, désintéressées… l’autre client a pu bénéficier d’une visite commentée de l’appartement, nous avons pour notre part été ignorés, aucune information, si ce n’est évidemment qu’il faut “vite se décider car d’autres visites sont prévues”. Honteux de faire déplacer de potentiels clients pour cela. En réponse à votre commentaire, nous n’avons à aucun moment été prévenus qu’il s’agissait d’une visite groupée. Il serait également préférable de ne pas systématiquement remettre en cause l’expérience client mais de chercher à l’optimiser.
Bonjour Clémence, Nous sommes désolés de savoir que vous n'avez pas été satisfaits de votre visite en compagnie de nos agents immobiliers. Nous prendrons en compte votre remarque concernant la communication avec les clients et avons bien noté que vous auriez souhaité une visite plus personnalisée. Après avoir échangé avec les agents, il s'avère que vous avez informé en amont (durant l'entretien téléphonique) que la visite serait groupée. Par ailleurs, ma collègue a préféré vous alerter sur le fait qu'il y avait d'autres candidats sur cette appartement, pour éviter que vous soyez déçus en cas de refus. Dans tous les cas, il aurait été préférable et plus constructif que vous alertiez mes collègues de ces incompréhensions durant la visite afin qu'elles puissent se corriger au besoin. Dans tous les cas, nous restons disponibles si vous voulez en parler de vive-voix. En réponse au 2nd commentaire : comme indiqué dans le message précédent, nous restons disponibles pour en discuter de vive-voix au 04 68 35 17 77. Nous avons bien relevé ce qui vous a gêné, mais malheureusement, au vu de la rareté des biens en location actuellement, nous risquons de proposer de plus en plus de visites groupées sur notre secteur. Cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
Expérience fantastique: Merci à Nadia pour sa disponibilité, sa réactivité et sa gentillesse fort appréciées pour le service client !
Bonjour Mme GAMBERT, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service clientèle. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous engageons à continuer à vous fournir un service de première classe. Nous sommes reconnaissants de votre aimable commentaire et sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt. Je transmets vos félicitations à Nadia :) Bien cordialement, Maximilien LIAGRE Responsable Services Clients
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