Citya Chartres

Expérience négative: Aime vous faire perdre du temps En entrant pour la première fois dans leur agence, ils vous accordent une heure pour vous proposer trois ou quatre biens en location même après leur avoir expliqué que nous sommes intermittent . Je demande une visite d'un logement quelques jours plus tard et là, elle m'invente un questionnaire que sa supérieure lui a demandé pensant le micro du téléphone coupé... Bref, pertes de temps et gros manque de respect

Expérience fantastique: Tout s'est bien passé. Il me semble que c'est une très bonne agence. Il m'ont trouvé l'appartement idéal. C'est excellent. Joana ROBARDELLE Conseillère location et développement location, est très sympathique, ayant le bon sens de la communication et de la réactivité. Au niveau de la gestion c'est très bien aussi. Tout s'est bien passé. Merci à vous Citya.

Expérience fantastique: Bonne expérience, rapide et efficace

Expérience fantastique: Agence que je recommande vivement nous avons cherché pendant longtemps et citya chartres nous a trouvé notre futur maison en a peine 2 semaines ! Un Quartier super beau ,propre et calme . Un remerciement tout particulier à Chanel qui est un agent immobilier d’exception et d’une rapidité remarquable !

Expérience fantastique: Visite très intéressante organisée par votre commerciale. L'appartement répond à tous les critères que nous souhaitions. Nous apprécions également le système de conciergerie offert par Citya.

Expérience fantastique: J'ai été très bien accompagné par Manon Lillet pour la mise en gestion de mon appartement, elle a été a l'écoute et réactive face à mes questions, toujours disponible. Elle a été très rapide pour trouver un locataire.

Expérience fantastique: Suite à un désagrément avec une autre agence(plateforme) Citya Chartres nous a rassuré, conseiller et grâce à eux nous pouvons avoir le locataire souhaité dans le logement que nous venons d'acquérir. Merci à l'équipe et merci Manon.

Expérience positive: Pour toute ma recherche de location j'ai été suivi par Manon Lilliet et je n'ai eu aucun problème, elle a su me trouver l'appartement qu'il me fallait et à toujours été réactive. Lorsque j'ai eu des questions j'ai toujours eu très rapidement quelqu'un en ligne ce qui peux changer des autres agences. En tout cas c'était une très bonne expérience pour ma toute première recherche d'appartement !

Expérience négative: Agence incompétente ! A fuir ! Depuis plus de 2 mois cette agence ne fait rien pour nous loyer un bien (côté locatif). Aucune proposition RIEN... Et quand on se déplace physiquement à l'agence, nous pouvons dire que nous avons l'impression de déranger... Difficultés à joindre la personne du locatif (téléphone, mail...). Pas du tout disponible sur tout les points ... Cette agence a tous nos documents personnelles nécessaires pour pouvoir présenter notre dossier en commission et bien non pour eux rien ne va jamais, toujours demander encore et encore des documents soit disant manquants, illisible etc...Épuisant et navrant ! La personne du locatif doit changer de métier absolument. Nous sommes dans l'urgence est rien avancé concrètement avec cette agence. A fuir!!! Par contre pour prendre les frais d'agence là il y aurait une réactivité. Ces hors de question que je donne un centime à cette très mauvaise agence. Je vais leur faire de la publicité...

Expérience fantastique: J'ai contacté l'agence Citya Chartres récemment pour une recherche d'appartement assez urgent. J'ai été accompagnée du début jusqu'à la fin par Mme Manon, qui m'a proposé des biens ( selon mes critères, avi, budget). J'ai eu une bonne expérience avec l'agence.

Expérience négative: Obligée de mettre 1 étoile alors que 0 serait plus juste. Contact avec une agent immobilier servant juste de porte clef à l'entrée dans le logement. Personne capable de mettre les clients à la porte car ne sait pas répondre aux questions et n'a aucun sens du commerce, bref mal aimable au possible. Promesses non tenues : ma fille est rentrée dans un logement sale. Sortie du logement tout aussi désagréable : caution gardée entièrement pour 2 ou 3 bricoles. Facile sachant qu'on avait ni le temps, ni la patience de se battre devant autant de mauvaise foi. Bref, très très mauvaise expérience. Fuyez, ne poussez pas la porte de cette agence et partez à la concurrence. Ps : ne répondez pas que vous êtes désolés, vous en avez rien à faire. Ni de vous contacter, je l'ai fait pendant des semaines sans réponses probantes. Je laisse sa chance au karma

Expérience fantastique: Mme. Manon LILET a été très à l’écoute, professionnelle et très agréable pendant notre recherche d’appartement. Nous avons pu louer un bien qui nous convient parfaitement grâce à son professionnalisme et sa dedication. Merci à vous et merci à l’agence.

Expérience fantastique: Je tiens à dire un grand merci à Mme Manon LIlet de m’avoir accompagné dans ma recherche de logement. Elle a été d’une grande gentillesse et a l’écoute de ma situation afin de me permettre aujourd’hui d’être locataire. Je suis extrêmement reconnaissante et ravi d’avoir pu trouver mon premier logement avec Citya plus principalement avec la conseillère Mme Manon LIlet. Je recommande vivement cette agence

Expérience fantastique: Equipe très dynamique, à l'écoute. Les infos fournies sont claires et précises et fournies en temps et en heures . services locations très professionnels en particulier Mle Chanel conseillère en location qui m'a accompagné pour ma location assez rapidement. Je recommande

Expérience fantastique: Agence au top!!! je tiens à remercier Manon LILLET ,elle s’est montrée très professionnelle, disponible et réactive, Je recommande vivement leurs services !

Expérience fantastique: Un énorme merci à Charline Le Goff et à l'équipe de Citya Chartres pour votre accompagnement dans notre projet immobilier. Vous avez su, Mme Le Goff, être à notre écoute, être d'excellent conseil et ce, du début à la fin, le tout avec rigueur, disponibilité et professionnalisme. Je ne peux que recommander vos services et ceux de l'agence!

Expérience fantastique: Nous avons eu la chance lors de notre visite de tombé sur Joana une très belle personne très professionnel qui a eu confiance en nous. Nous lui disons un très grand merci pour sa gentillesse et sa disponibilité

Expérience fantastique: Citya a été irréprochable dans la demarche de location d'appartement. Un grand merci aux conseillers Manon Lillet et Maxime Denis, qui sont d'une réactivité imbattable et d'une grande gentillesse. Je recommande vivement cette agence pour vos démarches !

Expérience positive: J’ai eu de la chance d’être tombée sur Chanel, qui a été extrêmement rapide et professionnel. En à peine 1 semaine, j’ai pu trouver un appartement, fournir les documents nécessaires, signer le bail. Mme Surin est restée disponible tous les jours pour répondre à toutes mes questions. Cela change des autres agences qui mettent 3 semaines à répondre seulement à un e-mail. Je recommande. À voir par la suite si tout ce passe bien !

Expérience fantastique: Opération location réussite, je salut le professionnalisme et la rigueur de Madame Lilet.

Expérience négative: Bonjour, Déçu de ma venu à l'agence, une conseillère qui se prénomme Chanel, m'a vite expédié hors de l'agence et devait soit disant m'envoyer des propositions de bien à louer "à tête reposé", 1 semaine après je les attends toujours. Aucune franchise de sa part.

Expérience fantastique: Très professionnel et disponible. Ravi de mes échanges avec Citya

Expérience fantastique: En tant qu'acheteur je suis très satisfait de l'agence CITYA Chartres. Merci pour la qualité de votre prestation.

Expérience négative: En colère contre l'agence Citya qui n'est réactive que lorsqu'il s'agit de nous réclamer des sous, ou de nous demander de "retirer un carton sur une place de parking, ce qui porte atteinte à la résidence". Lorsque j'ai quitté mon appartement, une amie à moi était intéressée, je vous ai donné et redonné son numéro plusieurs fois, vous ne lui avez jamais fait visiter ! Une cliente à vous pourtant, une honte !!! C'est sans doute dû au fait que lorsqu'on vous contacte, on tombe sur des interlocuteurs différents à chaque fois ? Désorganisation complète. Je n'ai jamais eu de retard de paiement et ai toujours été respectueuse des lieux, mon appartement a été rendu propre et on me retire 200€ sur ma caution ! Un justificatif (sur demande bien sûr !) m'a été donné, celui-ci est incompréhensible, simplement là pour nous embrouiller et nous prendre de l'argent malhonnêtement. Où partent nos sous ? Inconcevable pour moi de perdre cet argent, c'est du vol. Bref, Citya c'est fini pour moi et je ne ferai jamais marche arrière. À fuir !

Expérience fantastique: L'agence a été très professionnelle tout au long de mon expérience. Manon Lillet, qui s'occupe de la gestion locative, a été particulièrement compétente et à l'écoute, rendant chaque étape simple et agréable. Je recommande vivement leurs services !

Expérience négative: Voleur d'argent On me réclame une forte sommes pour remplacer des meubles car j'ai déménagé, pour un bout de cuisine c'est l amantable !! Je vous conseille pas cette agence

Expérience négative: 1 étoile, parce que 0 n’est pas possible. Agence d’incompétents en gestion des locations ! Si vous souhaitez ne jamais revoir votre caution louer chez eux c’est l’es pro dans la matière. Appartement rendu super propre, juste des retouches de peinture qui sont voyantes cela justifie le fait de ne pas nous rendre notre caution de 690 euros et ont nous réclame en plus 51 euros. Pour des travaux qu’ils n’ont même pas été effectué !! INADMISSIBLE ! Fuyez !!! GESTIONNAIRE INCOMPÉTENTE!! Des voleurs. Je comprend pas comment Citya peut laisser ce genre de personne gérer leurs agences

Expérience fantastique: Je recommande sans retenue cette agence à quiconque lit cet avis. D'ores et déjà je me dois de citer cette conseillère en immobilier exceptionnelle, Manon Lilet, dont la sympathie n'égale que le professionnalisme. Du premier contact à, encore aujourd'hui trois jours avant la remise des clés de notre nouveau logement, elle fût à l'écoute, patiente, elle a toujours été disponible dès qu'elle avait ne serait-ce qu'un instant pour nous répondre et nous conseiller. Une vraie conscience professionnelle, une efficacité imparable le tout agrémenté d'un sourire ineffaçable que l'on entend même à l'autre bout du téléphone. Nous pensions peiner à trouver le logement de nos rêves qui répondrait à un minimum de 90% de nos attentes mais grâce à Citya Chartes et Mme Manon Lilet ce fût chose faite en un temps record ! Un immense merci à toute l'équipe qui a été irréprochable de bout en bout, les personnes de l'accueil sont agréables et tout aussi professionnelles. Peut-on donner 10 étoiles sur 5 ?

Expérience négative: J'ai appelé plusieurs fois pour des visites d'appartements. À chaque fois on me dit qu'on va me rappeler, mais je n'ai jamais été rappelé. Ma compagne s'est déplacée à l'agence en espérant ENFIN avoir une visite, la personne qui l'a reçu a repris ses coordonnées pour organiser une visite le lendemain, mais il n'y a jamais eu d'appel de sa part. Il y a un vrai problème d'organisation au sein de cette agence.

Expérience négative: Agence à éviter surtout en tant que locataire. Rester 3 ans en location dans un appartement rendu plus propre que l'entrée, alors que durant l'état des lieux de sortie le prestataire confirme que il n'y a aucune raison que le dépôt de garantie ne soit pas restituer. Mais Citya décide de facturer des prestations de ménage sans aucun justificatif sur les prestations. Ne mérite même pas une étoile.

Expérience fantastique: Très bonne agence. Le sérieux est là

Expérience fantastique: Merci à Mme Sahraoui pour son savoir faire. Personne compétente avec beaucoup d’empathie

Expérience fantastique: Une location d’appartement dans de très bon délais par lilet Manon que je conseille fortement pour son professionnalisme !

Expérience négative: En un mot escroc qualifie bien la mentalité de cette agence. A fuir, ne passez surtout pas par cette agence sauf si vous avez beaucoup d’argent à perdre. Et ne compter pas sur eux même lorsque vous êtes dans les murs. Une expérience vraiment catastrophique gérer par des gens incompétent qui ne pensent qu’à l’argent. Né comptait jamais récupéré une caution en passant chez eux, il y aura toujours quelques choses qui ne va pas même en rendant un appart niquel. S’il y a des défauts au bâtiment style infiltration d’eau ça sera de votre faute et il vous facture les travaux. Et on laisse gérer des gens comme ça sur de grosses enseignes comme citya c’est déplorable.

Expérience fantastique: Très contents de l'agence Cytia Chartres qui est le syndic de notre copropriété. L'équipe est disponible, réactive et sérieuse. Nos interlocutrices principales, Sandra, Barbara et Lucie sont de très bon conseil.

Expérience négative: Rdv pour visiter un box, la vendeuse n'a pas la clé, ni ne sait de quel box il s'agit. Devait me recontacter après le weekend mais rien, je l'ai appelé mais ne savais toujours pas où était les clés... Bref ça fait 4 jours !!!

Expérience négative: Une expérience déplorable ! Rester 3 ans en location dans un logement et le rendre aussi propre qu’à l’entrée et ne pas recevoir la caution en totalité alors que le prestataire externe (Snexi) m’affirme que tout est en très bon état. Citya décide de trouver de la poussière sur l’interphone ou bien ne comprend pas que de la peinture sur la tranche d’une porte peut partir du fait de la fermeture … Aucune preuve d’humanisme ! Ils sont juste présents pour prendre de l’argent. Incompétents A fuir

Expérience fantastique: J'ai eu une expérience très agréable avec Manon LILET de service location. Dès le début, elle s'est montrée très professionnelle, disponible, réactive et à l'écoute de mes besoins. Grâce à ses conseils, j'ai pu trouver le bien idéal qui correspond parfaitement à mes attentes. Un grand merci pour cette expérience positive !

Expérience positive: Bon dans l ensemble . Assez réactif. Très agréable et gentils

Expérience fantastique: Bonne agence qui a su répondre à mes attentes! Merci à Manon d’avoir géré le dossier, ça a été très rapide et sens encombres.

Expérience fantastique: je donne 5 étoiles et un énorme sourire a Manon lillet qui a su comprendre écouter et trouver la location parfaite a mes yeux si toute les personnes étaient comme elle, le contact humain serait plus claire et plus facile encore merci pour tout !!!!

Expérience fantastique: que dire merci et encore merci a Manon Lilet pour son professionnalisme une visite une location elle a su cibler nos besoins très à l'écoute et très réactive je recommande cette agence et encore plus Manon merci beaucoup !!!!

Expérience négative: Une expérience déplorable! Je ne recommande pas le syndic. Incapable de faire intervenir en urgence l’entreprise gestionnaire du compteur d’eau pour une fuite d’eau déclaré à 12h… il est 18h et la gestionnaire n’a pas été capable d'appeler l’entreprise entre ce laps de temps En revanche envoyer des mails inutile pour je cite « une poubelle devant la porte qui porte atteinte à la résidence » ça ils savent faire Obliger de mettre une étoile sinon on ne peut pas mettre d’avis.

Expérience positive: Bonjour je tiens à remercier Manon LILLET du service location et son equipe qui a fait preuve de professionnalisme, d’écoute et de réactivité à nos attentes en même pas 1 mois et hop notre emménagement! Comment dire que c'est la maison qu'il nous fallait et pour la vie personnelle, mais aussi professionnelle d'assistante maternelle agréé vraiment au top même si il y a une 2.3 surprise quand même mais bon les erreurs sont humaine. N’hésitez pas à prendre contact avec elle. Bonne continuation à vous. Cordialement

Expérience fantastique: Agence au top!! J’ai été accompagnée par la conseillère Manon Lilet qui est à l’écoute bienveillante et super réactive! Idem pour Mme Lecomte qui a pris le relai pour la partie gérance . Je vous recommande vivement l’agence Citya, vous ne serez pas déçu !

Expérience négative: Cela s'est passé chez vous. Que vous retrouviez vos clients ou non - dans vos fichiers - ne signifie rien. La situation a existé. J' ai eu affaire à des collaboratrices malveillantes, et de mauvaise foi même dans leur écrit. La loi est la loi. Je ne citerais personnes. Trop de mails. Un seul point positif : les comptes.

Expérience fantastique: Citya est la meilleure et j'aime aussi mon conseiller Matilde elle est là meilleures merci beaucoup merci vraiment que le seigneur Jésus-Christ vous bénisse abondamment vous et votre famille que rien ne manque dans votre maison et dans vos foyer que du bonheur au tour de vous je vous aimes ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ ma joie est grand ❤️❤️❤️❤️

Expérience négative: Ne respecte pas le "stop pub" sur les boites aux lettres, je suis très content que monsieur Guillaume GALFRE ait des compétences dans l'immobilier mais honnêtement je m'en fiche.

Expérience fantastique: Absolument ravie de Manon Lillet qui a su répondre à mes attentes . Très attentive et impliquée pour satisfaire mes recherch avec professionnalisme et gentillesse ! Merci à CITYA CHARTRES

Expérience fantastique: Merci à Manon du service location qui a été à la hauteur de nos attentes et avec beaucoup de persévérance nous a permis d'avoir le logement qui nous convenait sur tout point !

Expérience négative: L'expérience la plus déplorable que j'ai pu avoir avec une agence immobilière, de vrais escrocs ! Je n'en peux plus de cette agence c'est déception sur déception ! Que ce soit des questions, des explications, des tâches suspectent qui apparaissent soit ils répondent à moitié, soit absent et maintenant plus de réponses ! Update: je n'étais pas là seule à avoir des soucis d'humidité et la pauvre voisine qui vient d'arriver et me demande paniquée si moi aussi j'ai de l'eau qui rentre dans l'appartement... Si elle savait à quel point Citya s'en fout ils ne répondent que pour encaisser. Les murs gondolés, le plafond qui jaunit, les marres d'eaux qui rentrent pendant les jours de pluie... Même avec des photos par mails je n'ai rien eu. Par contre pour garder la caution pour refaire une beauté dans l'appart ça ils savent faire ! Vous pouvez embellir vos appartements m*rdiques autant que vous voulez quand les fondations sont pourries c'est foutu !!!

Expérience fantastique: Merci à Manon Lilet de l'agence Citya Chartres qui répondu précisément et rapidement à mon besoin avec professionnalisme, efficacité, disponibilité et sympathie !

Expérience positive: Une gestion efficace, des communications claires par mail et une facilité d'échange que ce soit pas mail ou par téléphone.

Expérience négative: Si vous cherchez un syndicat pour votre copropriété passez votre chemin. 8 mois qu’il y a une fuite dans l’appartement dû a un problème de toiture. Obliger d’appeler tous les jours pour faire avancer les choses.

Expérience fantastique: Citya Chartes m'a suivi de la première visite jusqu'à mon aménagement en me proposant différents services utiles et je suis très satisfait. Merci à toute l'équipe , Merci à Adeline.

Expérience positive: Les problèmes trainent en longueur... La faible expertise technique oblige les clients à s'investir et perdre du temps et même parfois de l'argent... La disponibilité est bonne et la qualité relationnelle au rendez-vous.

Expérience positive: Je tiens à remercier Manon LILLET pour sa réactivité et son professionnalisme. Je la conseille vivement si vous avez une recherche de location.

Expérience négative: Je déconseille cette agence malgré un état des lieux sortant qui était très propre mieux que l'état des lieux entrant qui était très salle pas d'éclairage pas de chauffage radiateur vétuste peinture à faire c'était l'horreur on nous à facturer plein de choses le but sa été de ne pas nous redonner notre caution en plus que des soucis avec cette appartement je déconseille fortement cette agence qui est que du côté du propriétaire et pas du locataire

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Manon LILLET du service location qui a fait preuve de professionnalisme, d’écoute et de réactivité. À peine 1 mois entre ma recherche et mo emménagement! N’hésitez pas à prendre contact avec elle. Bonne continuation à vous.

Expérience fantastique: Propriétaires bailleurs depuis 10 ans sur Chartres, nous avons depuis le début confié la gestion locative à l'agence. Mme BARDELOT fait preuve de beaucoup de sérieux quant au choix des locataires et est très réactive dans la communication et les conseils qu'elle peut nous donner. Etant à distance, sa présence nous rassure beaucoup et nous sommes heureux d'avoir un relais efficace sur place pour la gestion de notre bien. Le suivi des travaux est très précis et sa rigueur est à noter. Nous recommandons grandement, tant par le sérieux du travail que par la qualité des relations que nous avons avec Citya.

Expérience fantastique: Bonjour, cela fait un an que nous travaillons avec Citya Chartres en tant que Syndic de CoPro et nous sommes ravis !! Personnel, et Responsable très accueillant, très souriant et surtout à l'écoute. Nos demandes sont traitées en temps et heure et nous avons toujours une réponse à nos questions dans les 48 heures maximum. Un GRAND merci particulier à Mme Monin et à Mme Huet qui gèrent notre dossier. Je recommande !!

Expérience négative: ET ENCORE C EST TROP BIEN JE NE METTRAIS AUCUNE étoile ET même EN METTRE CINQ étoiles EN MOINS ET même SUPPRIMER TOUTES LES étoiles DONNÉES PAR TOUTES LES PERSONNES A MOINS QUE CITYA CHARTRES CE JUSTIFIENT DEVANT LA JUSTICE PÉNALE OU PAR LES ASSURANCES

Expérience fantastique: J'avais besoin d'un appartement rapidement suite à un changement de travail et de région et Manon a été rapide, efficace et très agréable . Personnellement je vous recommande cette agence

Expérience fantastique: Accueil chaleureux et gestion pointilleuse et efficace. Super satisfaite grâce au professionnalisme et à la disponibilité de Manon. Très satisfaite de mon expérience avec l'agence. Merci Manon

Expérience fantastique: Merci à M. De Almeida et à son équipe pour leur accompagnement ainsi que leurs précieux conseils concernant mon projet immobilier.

Expérience fantastique: L'équipe de Citya Chartres s'est montrée très compréhensive et. patiente pour me trouver une location car j'avais bcp de meubles. Personnel très agréable, répondant à chaque appel. Le + chez Citya est que vous êtes sûr de bénéficier d'un balcon.

Expérience négative: Faite vraiment attention à ces arnaqueurs de première, l’état des lieux entrant c’est fait en 2 min car ils n’avaient soit disant pas le temps. Concernant l’état des lieux sortant, ils on tout leurs temps pour facturer. (parquet mal poser coller au plainte, il mon dit de ne pas m’en occuper car soit disant c’était de la vétusté et il me le facture a l’état des lieux sortant en plus de ma caution qu’il ont gardé, trace sur porte côté extérieur facturer). J’ai appeler 6 fois en 1 ans pour un radiateur mal poser, qui tomber quand on le mettais en chauffe, bien évidemment ils sont jamais venue et après ils se permettent de facturer la pose du radiateur que j’ai du décalé à un autre endroit. La pire agence du monde , ils travaillent avec les cautions des gens et les soit disant facture de travaux qui ne font pas.

Expérience fantastique: Un traitement général d'une rapidité exceptionnelle, avec un accueil chaleureux et une gestion pointilleuse et efficace. Entièrement satisfait. Merci Manon.

Expérience négative: Pire agence immobilière !!!! Plus de 3 mois pour visiter un appartement. Des agents immobiliers qui ne répondent plus du jour au lendemain après avoir demandés des renseignements sur un logement. Mathilde Renvaze notre agente a été bien pour les visites mais une fois la caution et les frais d’agence payée plus aucun suivi, personne ne vous indique ce qu’il y a à faire, les démarches avant d’entré dans l’appartement. L’inefficacité des personnes qui y travaillent est déboussolante. Vous pouvez appeler autant que vous voulez vous n’aurez jamais personne ou les réponses sont en inadéquation avec les questions. Rien ne va avec cette agence. A fuir absolument !! Ne perdez pas votre temps !!!

Expérience négative: Relation client hors du temps, vous laisse 10 mois sans locataire et ça ne les choquent pas, actions commerciales inexistantes. On leur demande des documents, ils n’arrivent jamais. Répond une fois sur 5 appels. Je déconseille fortement de leur faire confiance pour votre gestion locative.

Expérience fantastique: Super content de mon expérience avec cette agence , grâce à eux et au professionnalisme et disponibilité de Manon, toujours à l écoute et disponible , j eu mon appartement trés vite , tout est bien expliqué les choses roulent toute seules avec eux ,,, je conseil fortement ,,

Expérience négative: Je vous déconseille fortement cette agence !! On a fait l'état des lieux et tout c'est bien passé, on a signé les papiers ils nous ont dit que c'était bien que tout était en ordre . 4 mois plus tard , on vois qu'ils nous ont retiré 500 € sur notre caution ! Pour motif qu'ils ont retiré un meuble dans la cuisine . 500€ pour ça !!!! Alors qu'ils nous avaient dit que tout était OK

Expérience négative: Passez votre chemin, il y a pleins d’autres agences bien plus professionnelles et réactives sur Chartres. En recherche d’un bien en location, plus de 15 jours pour avoir un agent au téléphone. Elle nous précise les documents à fournir avant la visite, après un dossier complet (des dizaines de justificatifs), malgré des relances par mail et téléphone pas de retour. De passage à Chartres pour visiter des logements, nous nous rendons à l’agence directement, la personne est soit disant en réunion et ne peut pas nous accueillir, c’est la personne de l’accueil qui nous transmet que le locataire actuel n’a pas répondu à la demande de visite. Suite à cela, personne ne nous a jamais recontacté. Ce n’est pas difficile de répondre que le dossier ne passe pas ou bien que le logement n’est pas disponible! Une pensée pour les personnes a l’accueil qui sont elles, amicales et professionnelles.

Expérience négative: Agence très mal-honnête! Après 3 mois dans notre logement, le ballon d’eau a lâché, on avait plus d’eau chaud donc on appelle l’agence et ils nous disent qu’ils vont envoyer une agence de plombiers faire un diagnostique. On attend toujours rien, 1 semaine plus tard (avec que de l’eau froide à 10 degrés) on rappelle, et ils nous avaient oublié!! Donc les plombiers finissent par venir et nous disent qu’il faut changer le ballon ! Et après s’en suit une longue bataille pour qu’on puisse avoir de l’eau chaude et qu’ils changent ce ballon d’eau c’était invivable !! On les appelait toutes les semaines et on se déplaçait et à chaque fois ils nous disaient une excuse différentes et flou (c’était des mensonges bien évidemment pour nous faire poiroiter) et enfin au bout de 26 jours sans eau chaude en pleine canicule avec de l’eau froide à 10 degrés où il nous était douloureux de nous laver, et en appelant chaque semaine ! Les plombiers sont enfin venu changer le ballon et ils nous on confirmer que l’agence nous mentaient et qu’ils voulaient juste économiser le plus d’argent possible ! Alors nous nous sommes renseignée et d’après la loi Allure, dans les critères de décence obligatoire à l’eau chaude dans l’hygiène, nous sommes obligé d’avoir accès à l’eau chaude (c’est écrit noir sur blanc) et si l’agence n’agis pas au bout de 21 jours, nous avons le droit à une indemnisation ! Donc nous réclamons ces indemnisations et une dame de l’agence nous envois un mail super arrogant nous disant que notre logement n’avait aucun problème et qu’il était tout à fait décent(? jétais choqué) , elle nous envois une capture d’écrans des critères de décence (qui confirme ce que nous avançons en plus donc c’était très bête) en appuyant le fait que le ballon d’eau n’est pas mentionné (mais sans ballon = pas d’eau chaude donc elles nous prend pour des guignols quoi) donc on lui rétorque que non puisque sans ballon = pas eau chaude et là !!! Silence radio, on a beau appeler comme par hasard la dame est jamais là et elle nous a jamais répondu bien évidemment !! Donc on se déplace à plusieurs reprise mais en vain pendant des semaines, jusqu’a ce qu’on la croise et nous dise « je vais voir avec ma supérieur lors d’une réunion je vous recontacterais à la fin de la semaine^^ » spoiler : elle nous a jamais recontacter !! Donc notre bataille continue à ce jour car ils ont jamais étaient fichu de faire leur travail comme il faut et en plus ils assument pas quand on demande à faire recourt à nos droits ! La pire agence vraiment, plus jamais j’y retournerais quand je déménagerais. C’est notre premier logement avec mon fiancé, on est jeune et je suis sure qu’ils nous prennent pas au sérieux à cause de ça ! Bref a fuir …. Tout pour leur argent

Expérience fantastique: Merci pour le professionnalisme et l’écoute de Charline du début à la fin, de l’accueil à la signature. Adeline est parfaite pour dénicher des locations qui correspondent aux besoins de ses clients, Merci à vous les filles

Expérience fantastique: 5 étoiles pour un accueil et un suivi vraiment très bien, Charline m’a conseillé et aidé pour vendre mon appartement et Adeline pour en louer un autre, le service à été parfait je suis vraiment satisfait. Merci beaucoup

Expérience négative: Rarement vu aussi peu de professionnalisme et de proactivité. Service aussi décevant que de mauvaise foi. Message à tous les propriétaires : a éviter absolument !

Expérience négative: Nouveau locataire et très DÉÇU !! Résidence NEUVE Gutenberg que des problèmes de finitions(pourtant bouygues soit disant les meilleurs !! ), parking tout le monde a 1 voir 2 places interieurs et 1 exterieur et comme par hasard le seul appartement qui n'a pas de place a l'intérieur c'est le miens, c'est scandaleux !! Vous vous en foutez et trouver des excuses bidons, aucune solution apportée pourtant des places sont disponibles !! Je ne vous recommande pas ! Pour reclamer vos frais d'agence la y'a pas de problème, Citya=0, #vendeurs de rêves et ne parle même pas des charges qui sont affolantes !! Très limite au téléphone, voir agréssive !

Expérience négative: Nuls, une honte cette agence. Nous souhaitions louer un logement, l’agence nous a fait attendre 1 mois et demi pour une visite qui n’a jamais eu lieu. Aucune information transmise au proprietaire du bien sur notre dossier si bien que le logement a été mis en location par le Proprietaire lui même sans savoir que nous étions intéressés. La gestionnaire nous avait pourtant assurés de la disponibilité du bien et du fait qu’il serait retenu jusqu’à notre visite. Aucune excuse de l’agence. Une agence d’une incompétence inégalable.

Expérience négative: Ne faites surtout pas appel à ce syndic pour vous charger de votre copropriété. Aucun suivi, aucune réponse aux mails envoyés, on vous raccroche presque au nez, vous avez à faire à des pseudos gestionnaires qui ne prennent pas du tout au sérieux les problèmes de la copro. Bientôt 2 mois que la porte de l’immeuble (parmi tant d’autres problèmes) est cassée et que qui le souhaite, peut rentrer dans l’immeuble mais pour le syndic aucune urgence. C’est vraiment une honte vue les charges de copro , dont la rémunération du syndic, que l’on paie !!!

Expérience positive: Je suis très satisfaite par l'agence Citya! Des agents disponibles et réactifs, à l'écoute de nos besoins. Je recommande cette agence. Un grand merci à Mme Blondeau et à Mme Le Goff

Expérience fantastique: Un projet d'achat immobilier qui a vu le jour avec le super accompagnement de Mme Le Goff chez Citya ! Excellent contact et relationnel, un accompagnement de bout en bout, super ! Encore un grand merci à Mme Le Goff !

Expérience négative: Étant en copropriété, j'ai affaire à Citya ... A une époque, le suivi de la copro fut rigoureux : on était averti des visites, les réparations étaient assurées ... Depuis quelques mois, c'est tout l'inverse : Non réponse aux mails ; pas de rappel alors que je laisse un message au standard. Par conséquent, des lumières non réparées ; une serrure cassée pendant 1 mois ; et un entretien des espaces verts aléatoire ... Il serait temps d'embaucher des gens compétents et réactifs pour assurer la bonne gestion de copro. C'est inadmissible quand on sait les charges que l'on doit payer tous les trimestres.

Expérience fantastique: Malgré des difficultés pour trouver un logement, ma conseillère Mathilde Renvaze a su m’en proposer un rapidement. L’état des lieux a été très bien réaliser dans les moindres détails. Il reste quelques petits détails à régler ensemble mais je suis très satisfaite, encore merci !

Expérience négative: A fuir Des semaines à attendre a appeler ou on nous dit oui oui tout est bon On vous demande des tas de papiers alors que ces derniers ont déjà été envoyés à plusieurs reprises. Mais apparemment illisible alors que parfaitement lisible pour tous. Un manque de professionnalisme plus que certain. Je voulais me faire mon propre avis c’est chose faite. Une catastrophe Même si vous avez un coup de coeur chez eux ne faites pas de Location le suivi est inexistant rien que pour un dossier alors je ne préfère pas imaginer pour le reste. Une pensée à tous ces propriétaires qui pensent bien faire en laissant un bien chez vous pour le louer, mes pauvres si vous saviez comment vos biens sont présentes sans connaissance de bien et comment sont traités vos futurs éventuel locataires. Les avis négatifs nombreux ne sont pas là pour rien, une formation en service client serait requise afin d’avoir la délicatesse de répondre aux mails d’assurer un suivi correct et cohérent A moins que le recrutement soit basé sur faire du chiffre uniquement

Expérience négative: Très peu satisfaisant, beaucoup de garanties à fournir, les assistants de location et conseillers ne savent pas répondre au questions des locatairs ou les aurienter correctement et les frais sont élevés à la fin de la location sans raison valable (caution + >1 mois de loyer). Les agents qui réalisent les états des lieux font un tour supperficiel a l'entrée et profitent de la moindre crédulité, et à la sortie sont très regardant sur le moindre détail d'usure malgré plusieurs années passées et une qualité médiocre du matériel (évier en plastique blanc, chauffe bain antédiluvien, absence d'aération dans les sanitaires, fenêtres dis jointes, marques d'humidité couvertes par de la peinture ou du papier peint) et un état impeccable de la location à la remise des clés. Le défauts son détectés à la sortie mais pas à l'entrée...

Expérience négative: Pour la location: FUYEZ ! Bons commerciaux....En réalité véritables marchands de sommeil sans aucun suivi, pas de réponse, pas de régularisation de charges sans l'ombre d'une explication.... Les seuls véritables agents compétents sont ceux de l'accueil, qui font preuve d'une grande patience quotidienne en étant confrontés à des personnes exaspérées de la médiocrité de la gestion locative.

Expérience fantastique: Agence réactive ! D'ailleurs une des rares agences de Chartres à l'avoir été dans le cadre de notre recherche de logement. Merci à Mathilde RENVAZE pour son efficacité et sa sympathie. Grâce à elle et Mme DEBOSSAGE nous avons rapidement trouvé l'appartement qui nous convenait, et ce sans difficultés pour le montage et la validation du dossier. Nous recommandons !

Expérience fantastique: Merci à Mme Debossage pour la location de mon appartement, qui a été dans mes critères dès la première visite! Professionnelle, avenante, je recommande à 100%.

Expérience fantastique: Merci à madame Debossage pour son accueil et son professionnalisme .La visite s’est très bien passée. Madame Debossage a répondu à toutes nos questions . A recommander.

Expérience fantastique: Appel pour une recherche urgente, réponse le jour même, visite le surlendemain et signature du bail 5 jours après. Mme RENVAZE a été très agréable et a su faire preuve de professionnalisme et nous a trouvée très rapidement un appartement alors que nous étions dans l'urgence. Elle a été très réactive quant au suivit de notre dossier et à tout fait pour que celui ci passe et puisse satisfaire notre demande. Je recommande à 100%

Expérience fantastique: En recherche d'appartement, j'ai pu compter sur le professionnalisme de madame Debossage qui a su être à l'écoute de mes besoins et me proposer un bien correspondant a mes critères rapidement. Un grand merci

Expérience fantastique: Après bien de démarches auprès de l'agence sans résultat, merci à Mme Sandra MONIN qui a resolu le problème en 5 mn. Bravo pour son efficacité et sa gentillesse.

Expérience fantastique: Agence très sérieuse avec des agents très sympathiques et patients- Nous avons traité avec Mathilde qui a su nous trouver un appartement en location en moins d'une semaine. Nous tenons à la remercier pour sa sympathie, son écoute et son efficacité. Nous conseillons cette agence...

Expérience fantastique: Merci beaucoup j'ai été bien accompagnée et j'ai eu mon appartement en moins de 2 semaines et celui que je voulais vraiment! Je suis très satisfaite et c'est la seule agence qui a été aussi efficace et qui a répondu à toutes mes attentes. Je recommande

Expérience fantastique: Merci à Sandra Monin et à son équipe pour la gestion de notre copropriété, on a passé de belles années à bosser ensemble pour avoir une belle résidence ! Merci à Charline Le Goff et à son équipe pour avoir réaliser la vente de mon appartement ! Ca fait plaisir d'avoir des personnes agréables !

Expérience négative: Peut-être à éviter en gestion locative... Manque de professionnalisme de l'agent en charge des locations. En effet, à la recherche d'un T2 en location sur le 28, une fois mon budget d'environ 530€/mois donné et sans effectué un calcul de mon réel budget en étudiant simplement les revenus mensuels de mon CDI, cette charmante demoiselle qui n'a pas daignée se présenter m'explique qu'un T2 avec mon budget ça n'existe pas... soit je quitte l'agence un peu assommée par ce que je venais d'apprendre. Foncia étant situé juste à côté je me permets de m'y présenté avec la même demande histoire de voir si cela se confirmait... Cependant à ma grande surprise là on me fait étudie ma situation et on me fait même des propositions et pareil chez Century 21 et Aviron après avoir pris le temps de calculer mon budget réel au vu de mes revenus et enregistré mes coordonnées pour me faire parvenir d'avantages d'informations sur les biens sélectionnés et d'autres propositions.

Expérience négative: Je ne recommande pas du tout cette agence car les agents qui y travaillent ne sont pas professionnels; je cherchais une maison au centre de Chartres, on me fait poiroter depuis des mois sans réponse. J'ai beau envoyer des mails, sms et appels aucune réponse de l'agent immobilier qui gère le bien !!! par contre, elle exige des réponses on y répond bien!

Expérience négative: Je partage rarement mon avis, mais la personne en charge de la gestion locative du Carmel de Chartres est une personne agressive et peu arrangeante. Lorsque qu'on a le malheur de lui rappeler comment son entreprise gagne de l'argent, elle se vexe et vous envoie bouler.

Expérience négative: Locataires, fuyer citya. Une catastrophe, ce sont des incompétents. Étant locataire, l'agence devait faire le lien entre le propriétaire et nous, cela n'a pas été fait. L'agence s'est engagé à faire des démarches pour des travaux, pas fait. Lors de l'état des lieux de l'entrée, maison sale et non entretenue, et à l'état des lieux de sortie le même agent qui a fait l'entrée nous a dit "vous rendez la maison dans un bien meilleur état que vous l'avez eu" et pourtant on nous redemande des fraits (environ 80 euros). Notamment pour un flexible de douche jamais utilisé, laissé dans son carton et installé uniquement a notre sortie de la maison... Qui apparemment était "usé". Ils ne sont là que pour récupérer de l'argent et n'aident en aucun cas les locataires.