Elyade

Expérience négative: Très mauvaise expérience de sortie des lieux, appartement rendu en bonne etat (sauf changement de la doucette) plus de 300 euro de retenu !!! Ils vont faire de leur mieux pour que vous puissiez pas revoir votre caution en passant en plus par un prestataire. La dignité chez elyade n’existe pas

Expérience négative: Ça fait 2 semaines que j'essaie de les contacter pour la location d'un bien. Mais impossible, ils ne répondent et ne rappellent pas.

Expérience négative: Déjà pour commencer on vous donne un rdv, on s'arrange donc avec notre employeur (oui les gens on un travail et des heures à respecter aussi) donc on nous donne un rdv puis on reçoit un appel de la "visiteuse d'appartement" appel d'une personne hautaine qui vous prend clairement pour de la m*** et elle vous change l'heure de rdv, clairement elle ne vous laisse pas le choix , (alors que nous on s'est organisé pour être là,mail à l'appui avec heure du rdv)elle vous change et vous impose le rdv et bien sûr c'est sa collègue qui s'est plantée...(Madame il faudrait redescendre, et arrêter de vous prendre pour une star. Vous seriez dans une autre agence si vous étiez professionnelle...)Ce qui est dommage c'est que vous représentez et reflétez l'image de l'agence Elyade. Arrivés à la visite nous sommes plusieurs devant la porte, (durée 5 min) ...il faut savoir que l'on vous demande de composer votre dossier "sur dossier facile" site où toutes vos pièces sont mises. Cette visiteuse se permets de vous appelez en vous demandant d'autres pièces alors qu'elle a déjà les justificatifs "je précise" qu'elle demande dans le dossier facile...et toujours sur un ton hautain, agressive et toujours en vous prenant pour de la m**** (changez de métier jeune fille, si vous ne supportez de travailler en clientèle!!) Et pour finir quand vous essayer de la recontacter silence radio... Je me passe bien de votre réponse automatique qui génère le même message pour tous!! ce qui prouve bien l'intérêt que vous portez aux gens, perso je suis Directeur je prends un minimum en compte les commentaires des gens. Et je recarde la commerciale. Encore choquée de son attitude. Et de sa façon de parler aux gens. Quel dommage sachant qu'on a déjà louer chez Elyade, l'ancienne commerciale était pro elle!

Expérience négative: Elyade, Une belle arnaque bien rodée !! Ca a pourtant bien commencé avec une entrée dans les lieux bien gérée par une conseillère professionnelle, je tiens à le préciser. Etats des lieux relativement rapide à l'ancienne sur papier sans photo.. Mais la sortie est faite par un prestataire extérieur, qui lui numérise tout (photos) et relève pendant 1h30 les détails les plus infimes. Très compliqué de faire un comparatif. Ils ont comptabilisé des nettoyages de poussière d'interrupteur et de plaintes unité par unité à raison de 20 euros par élément. Une toile d araignée presque invisible 19 euros etc… En tout … 800 euros de retenue sur ma caution !! Depuis la réception de leur courrier ils font les morts, impossible à joindre pour contester. Je vais me rapprocher de UFC que choisir ou autres je n’ai pas le choix. Au niveau service Ils m’ont laissé pendant 6 mois avec un DDE important dans la chambre de mon fils. Une tache de 40 cms de diamètres sur le mur et le plafond. J'ai quitté le logement sans intervention sur les embellissements. Le diagnostique de l'appartement à l'origine du dégâts des eaux a été fait 1 mois avant mon départ grâce à mes multiples relances. Enfin de très grandes difficultés a joindre. Bordeaux, Toulouse c'est pareil.

Expérience négative: Ils sont pas pro du tout j’ai attendu 2 semaines après avoir rempli 10 formulaire pour avoir une réponse inutile pour me dire que le bien qu’il y a en annonce n’est plus disponible et propose plus rien. On m’a renvoyé chier par téléphone. C’est pas avec un service pareil qu’on peut trouver un logement

Expérience négative: Cela fait une semaine que je souhaite obtenir un appartement où tous les documents demandés sont pré. On me dit que l’on me contactera mais toujours rien.

Expérience fantastique: Pour la location de mon appartement, j'ai eu affaire avec Mme toumi , qui a pris le temps de tout bien m'expliquer , et très patiente concernant la création d'un dossier . Mme toumi a su repondre a toutes mes questions et mes attentes. Agente immobilières très a l'écoute de son client.Une fois le dossier envoyer la reponse à était très très rapide. Lors de l'état des lieux Mme toumi a était très explicatif sur tout le fonction de mon espace personnel Elyade. Très bonne expérience avec cette agence , et surtout avec Mme toumi que je remercie beaucoup

Expérience négative: Agence lamentable à fuir, je ne recommande pas du tout, je n’ai eu à faire qu’à des personnes condescendantes qui prennent de haut. Je viens vers eux avec un dossier absolument complet de la tête au pied car une connaissance qui allait quitter sont apparemment m’en parle avant même de rendre les clefs, on me fait tourné en rond pendant deux semaine en me disant qu’il est impossible de prendre mon dossier avant la dates écrite sur le sites, le jour j venu je me lève à 8h30 sachant que l’agence ouvre à 9h prêt à les appeler grâce au numéro qu’on m’a fourni pour finalement tombé sur un répondeur automatique, après 3 messages laissé sur leurs répondeur on ne me rappelle qu’à 17h pour me dire que l’appartement est déjà loué avec une personne dont je ne citerai pas le nom (Amandine) qui est aussi chaleureuse qu’un cailloux en alaska avec absolument 0 professionnalisme, Cet agence n’est pas du tout à l’écoute et n’en a absolument rien à f***** de vous, ne serait-ce que s’excuser leurs arracheraient la gorges. Petite mention spéciale à la fille en agence qui me répond qu’elle n’a pas le temps car je cite « nous allons partir en pause repas » presque 1h avant la soit disant fermeture à la pause méridienne. Finalement c’est moi qui vous remercie de ne pas vous avoir vous comme agence car finalement je me rend compte des galère que j’évite en ne marchant pas avec vous, sans vous souhaiter une bonne continuation. Fuyez , c’est un réel conseil. Cordialement.

Expérience négative: Je vous appelle depuis deux semaines et remplis votre formulaire de recherche d'appartement, mais je n'ai reçu aucun contact de votre part, bien que vous indiquiez une réponse sous 48 heures. Si vous n'êtes pas capables de faire correctement votre travail, alors ne l'exercez pas, car vous faites perdre du temps aux personnes en recherche.

Expérience négative: Pire agence sur la région aquitaine. Ils répondent une fois sur trois et sur les 5 biens auxquels j'ai été intéressé, aucun suivi, aucune visite...Impossible de les avoir au téléphone. Est-ce une vraie agence ou un faux site??

Expérience négative: Une étoile car je ne peux pas mettre 0. Je candidate pour différents appartements chez eux. On me fait savoir qu’il y a des incohérences dans mon dossier et donc que je ne peux plus candidater sur aucuns appartements de l’agence. Je demande à savoir pourquoi, je vérifie mon dossier, j’actualise certains documents (notamment les attestations d’employeur de moi même et de mon garant), on me refuse toujours. Sans me dire pourquoi. Le comble dans tout ça, la responsable de l’agence de Bordeaux m’appelle directement, pour me dire d’arrêter de candidater chez eux. Qu’elle ne peut pas me dire pourquoi, mais que mon dossier a des incohérences; elle ne sait pas pourquoi. Elle me raccroche au nez! Et par la suite me rappelle, peut être 10 secondes après avoir raccrocher, je décide de ne pas répondre. Elle me laisse un message sur messagerie comme quoi mon dossier a été falsifier, qu’il est faux et que je risque 40 000€ d’amande et 3 ans d’emprisonnement ?!!!!! Une honte, c’est juste honteux Madame. Mon dossier est impeccable, je ne saurai même pas falsifier un document !! Allez y, vous pouvez toujours essayer de prouver qu’il est falsifier, je suis propre sur moi, alors la aucuns doutes ! Mais sachez que la ségrégation et l’intimidation, porter de fausses informations, de la part d’une agence immobilière, est passible aussi d’amande et d’emprisonnement. Vous pouvez toujours essayer, si vous pensez que mon dossier est falsifier c’est que vous avez mal fait votre travail. Une honte ! A fuir cette agence !!!!

Expérience négative: AGENCE À FUIR ! 6 mois d'attente pour une simple modification sur mon bail... Ils ne répondent jamais au téléphone, mettent plusieurs semaines à répondre aux mails.. L'accord avait été donné par le propriétaire mais la modification est en attente depuis 6 mois et le tout facturé 300€, 150 pour le locataire et 150 pour le propriétaire. Aucune communication en attendant, ils attendent que le temps passe. Une bande d'incapables, je ne comprend pas au vu des commentaires que cette agence soit encore ouverte.

Expérience négative: Bon accueil téléphonique. Je réponds à une annonce pour un logement. On me répond que ce dernier est toujours disponible et qu'il faut que je dépose un dossier en ligne. Aussitôt dit, aussitôt fait. Dossier complété à 100%. J'attends...1 semaine passe, l'annonce est toujours en ligne et toujours pas de retour. J'appelle pour faire le point, on me dit que mon dossier est bon et que je remplis les conditions pour obtenir ce logement (salaire 4x le prix du loyer, CDI...etc) , et qu'il est surprenant que l'on ne m'ai pas encore contacté. Peut-être un oublie me dit-on. Ça arrive... Je patiente à nouveau. 1 semaine plus tard toujours pas de nouvelles et surprise ! Le logement est toujours disponible puisque l'annonce a fraîchement été actualisée en ligne. J'ai compris qu'on a beau avoir un dossier impeccable, si l'identité ne correspond pas bah ça passera pas. Bref, fiche contact supprimée, site banni. Et quand je lis les commentaires précédents, je me dis ouf. Agence pas sérieuse, je me suis épargnée bien des difficultés. Alors MERCI

Expérience négative: Commerciale tres peu sympathique rt détachée.Appartement visité mardi dernier. Nous devions avoir la réponse vendredi zero news. Et ce matin lundi la commerciale est sur répondeur et en vacances 15 jours. Impossible de joindte l'agence.Genial. Merci Elyade Cenon.

Expérience négative: Agence aussi aimable qu'une porte de prison. Répond quand elle le souhaite ou vous envoie balader au téléphone. Les agents vous prennent de haut, comme si c'était des stars de l'immobilier. Non.

Expérience négative: Après une acquisition faite récemment auprès de cette agence. Je voulais juste signaler que les frais d’agence sont exorbitants. C’est la première fois que je vois que les frais d’agence sont quasiment aussi élevé que les frais de notaire. Les chiffres ne sont pas bon non plus. Quand on annonce que les frais de copropriété sont de 100 € à la place de 150 € par mois… ou encore la taxe foncière.. 100€ en plus. Surprise. Un comble pour une agence qui gère la copropriété…. Après je tiens à souligner que les agents sont sympathiques, ça y a pas de doute, c’est juste le reste derrière qui ne va pas trop .

Expérience négative: pas professionnelle. J'ai été très mal accueilli par une conseillère hautaine et condescendante. Les rendez-vous ne sont pas maintenus. N'importe quelle autre agence immobilière sera plus compétente. !!!!!!

Expérience négative: Agence a fuir ! Agence perdue, comme les clés pour la « visite » finalement… n’attendez rien avec cette agence, sauf si vous voulez perdre votre temps !

Expérience négative: Je ne recommande pas. 9h de trajet pour voir un appartement car ils ne font pas de visites en visio. Pour au final, un oubli de clés donc impossible de voir l'appartement. 2h plus tard, un mail disant que le bien a été loué. J'ai tenté de les joindres plusieurs fois en leur précisant ma situation, ne décrochent pas au téléphone.

Expérience négative: La pire agence qui existe !! Fuyez Des problèmes lié au logement dans lequel nous vivons qui ne sont toujours pas réglés Aucune communication et aucun suivi des dossiers. Je ne vous recommande pas de passer par cette agence ou sinon j’espère que vous n’êtes pas pressés ou que vous n’avez pas de problème grave dans votre appartement. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais

Expérience négative: A fuir ! Une honte ! L'appartement a été rendu propre, quelques petits travaux ok (un petit coup de peinture) mais compter 740€ c'est de l'abus ! Et bien évidemment sans détails des travaux soit disant effectués. Il n'y a pas eu de détériorations ou quoi que ça soit. Vous savez très bien ce que vous faites pour vous en mettre dans les poches ! En fait vu les commentaires ça ne m'étonne même pas de votre "gestion"

Expérience négative: En location depuis décembre. Pas de chauffage depuis l’entrée dans les lieux, relance tout les mois depuis le 21 décembre. Apparemment il est normal de payer un loyer tout les mois et de passer un hiver sans chauffage avec 15 degrés dans l’appartement!!!!!! De plus volet roulant cassé depuis le 15 février pareil relance sur relance personne qui vient il es INADMISSIBLE de laisser les gens comme sa c’est de l’escroquerie pure. Que faut il pour avoir du chauffage et un volet réparer pour avoir accès à son balcon chez Élyade faut il arrêter de payer le loyer pour que vous arrêtiez de prendre les gens pour des cons!! 1 hiver SANS CHAUFFAGE??? 1 volet cassé qui empêche l’accès au balcon? (Faudrais pas qu’il y es le feu hein on peux crever là dedans surtout en étant au 2eme) nan vraiment outrée et écœurée. Faites très attention.

Expérience négative: Je donne une étoile uniquement parce que je ne peux pas en donner moins. Cette agence est de loin la pire comparée à d’autres concurrents souvent décris deja assez négativement. Le personnel, inefficace, est constamment incapable de résoudre les problèmes, se réfugiant derrière l'attente des retours des propriétaires, et a une fâcheuse tendance à ponctionner indûment les cautions, parmi d'autres pratiques qui semblent douteuses. Mon conseil : à éviter à tout prix.

Expérience négative: Une étoile c'est toujours trop. Je rejoins les commentaires précédents : agence minable, 3 ans d'enfer dans cet appartement. Turn over impressionnant, ils font semblant de répondre à vos problèmes (quand ils répondent) mais en général rien ne se passe. Appartement moisi avec une multitude de problèmes. Encore une fois plus d'un mois que j'ai envoyé un mail et toujours pas de réponse, ils sont injoignables en général. Incompétence et inertie sont leurs maîtres mots. Peut être que le propriétaire lui me répondra. Je confirme que le service client fait semblant de faire remonter/de prendre en consideration les avis mais il ne se passe rien ensuite. En tout cas agence à fuir ! Édit : le conseiller ne répond pas après plus d'1 mois et plusieurs mail et le service client répond totalement à côté (encore), malhonnêteté ou incompétence je ne sais plus mais visiblement il est à la hauteur du reste c'est à dire très nul. Rien à sauver, franchement passez votre chemin.

Expérience négative: J’espère que vous verrez mon message avant de signer un bail avec Elyade de Bordeaux ! Je suis locataire depuis 2 ans d’un logement géré par Elyade. J’ai déménagé début janvier, l’appartement était rendu dans de bonnes conditions. Ils ont décidé de prendre toutes notre caution (700€) et pour récupérer d’avantage d’argent ils viennent de nous mettre une mise en demeure pour des taches sur deux murs (450€). Ce qui fait un totale de 1150€ pour deux taches sur des murs, je compte les attaquer en justice s’il trouve pas une solution, j’attend encore ma caution !! Des vrai escrots !!!

Expérience négative: Aucune écoute de leurs locataires, ils ne sont pas joignables si vous avez un problème, de plus bcp de mal a rendre les cautions d'entrée dans les lieux, sur 266 on me rends que 200 en m'expliquant qu'il y'a un retrait de 20% parce que c'est sois disant la loi !! Agence a fuire ce sont des voleurs !!!!!!

Expérience négative: Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, je cherche un logement pour mon fils et les dossiers sont systématiquement refusés. Il est où le temps où on pouvait parler à un agent immobilier ?

Expérience négative: Une étoile, parce que je ne peux pas mettre 0... Nous avons eu une expérience horrible avec cette agence, heureusement cela n'a duré qu'un an et c'était suffisant. Personnel incompétent... Un agent immobilier qui passe son temps à annuler les rendez-vous… Concernant l’état des lieux d’entrée, il a été fait en 10 minutes, dans le noir et sans eau... Le niveau de saleté de l'appartement n'a été mentionné dans aucun document... Quand je dis saleté, je ne parle pas de poussière, car il y en avait... Mais plutôt de graisse, au-dessus des placards de la cuisine par exemple... Par contre, pour l'état des lieux de sortie, nous le faisons en 1h15 avec l'eau et l'électricité et ils notent quand il y a de la poussière (c'est facturé) .... Nous avons rendu l'appartement plus propre que ce qu’il nous a été donné.... Si j'ai un conseil à vous donner, après cette expérience, c'est de ne pas tenter l'expérience. Si vous voulez quand même essayer, sachez que vous ne récupérerez pas la totalité de votre caution... C'est la première fois que cela m'arrive dans une location... Avec eux, ce sera la dernière... Il faut lire les commentaires... C'EST SCANDALEUX...

Expérience négative: L agence Elyade sens fou que ses locataires soit inondée dans leurs appartements par le plafond sa fais 5 fois dans l appartements et sa ne bouge pas. Par contre pour encaisser les loyer sa leurs pose pas de problème. L AGENCE ELYADE EST NUL NUL. Quand on tel il s ce renvoie la bal

Expérience fantastique: Pour la location de mon appartement, gérer par Mme Toumi, je me sens en confiance pour ma première location. Très humaine et bienveillante, elle a su répondre à toutes mes demandes et me conseiller parfaitement. Mon dossier a été traité très rapidement et avec beaucoup de communication. Je recommande vivement cette agence et particulièrement Mme Toumi. Merci encore

Expérience négative: Viste faite aujourd'hui Mme t...i Antipathique viste faite comme si j'allais l'abattoir. Et puis on me sort manque de dossier euh pardon Bref à fuir

Expérience négative: Pas besoin d'ajouter grand chose à tous ces avis négatifs. A croire qu'il s'agit d'une boite fictive faites de réponses automatiques. 4 mois de tentatives de contact sans réponse. C'est déplorable.

Expérience négative: J'ai un appartement sur la commune de Cenon en gestion par Elyade . Impossible d'avoir au téléphone le gestionnaire , Depuis plusieurs mois mon locataire ne paye pas ses loyers . Elyade est inexistant concernant le gestion de mon dossier . Je suis engagé via mon contrat pour 30 ans oui 30 ans ....... Je vais casser le contrat même sachant que je dois payer plus de 500 euros de dédommagement à Elyade . Pour moi la note est de zéro

Expérience négative: A fuir. J'attends le même copié collé que tous le monde

Expérience négative: Je déconseille fortement cette agence, impossible de les avoir en ligne, toujours occupé. Aucune considération de la part de celle que j'ai enfin pu avoir au téléphone.

Expérience négative: Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles , impossible d’avoir quelqu’un de chez Elyade au téléphone , remet systématiquement les mêmes locations pratiquement tous les jours sans jamais répondre

Expérience négative: Je me suis rendue sur place. L’accueil a été déplorable. Une jeune femme à l’accueil, pas un sourire, très désagréable avec un chewing-gum et préféré regarder son portable que les clients.. et malheureusement je ne suis pas là seule à avoir ce ressenti.. vents dommage !

Expérience négative: Ca sert à quoi de publier des annonces sur les sites internet s'il est impossible de vous joindre ? 1h02 d'attente au téléphone pour tenter de joindre ce numéro pour que l'on me dise de rappeler le numéro de l'annonce que j'ai appeler une bonne trentaine de fois et qui me raccroche au nez la seconde d'après par un simple robot automatique. Aucune solution apportée. Vous n'avez pas honte ? Si l'on pouvait mettre 0 étoiles j'en mettrais.

Expérience négative: Se faire trainer ton dossier pendant 2 mois, difficile de les avoir au téléphone. Pour qu’au final: dossier rejeté pour une raison minable.. Passez votre chemin c’est la pire arnaque!!

Expérience négative: Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait croyez moi, c'est une agence qui ne sert strictement à rien, il ne réponde jamais,même l'orque tu appel le matin très tôt, de gros tocard! Passé votre chemin pour vos recherches de logement moi ça fais plus de 1mois il ne réponde pas Vous allez remarquer que dans les avis en commentaire il réponde,mais Ne vous faite pas avoir faite pas attention au réponse qu'il donne dans les avis, c'est un simple copier coller ,lorsque vous lisez attentivement , vous allez vous apercevoir qu'il ne réponde même pas à la problématique des client

Expérience négative: J’ai appelé au moins 100 fois personne decroche, un appartement qui était « finalement » louer et remis en ligne et personne me répond. Je supprime mon commentaire quand j’aurai quelqu’un en ligne, sachant que personne ne répond !!!!

Expérience négative: Service de gestion locatif peut professionnel. Malgré un email stipulant plusieurs problèmes, aucune réponse concrète après plus de 4 jours. Je ne comprends pas pourquoi c'est si long de répondre à un email en 2023... C'est pas très compliqué vous savez, à l'ère de l'intelligence artificielle ! Les nombreux avis négatifs me confortent dans mon opinion. Vous devriez sérieusement vous remettre en question visiblement.

Expérience négative: Dépôt d’un dossier pour plusieurs appartements dans le cadre d’une mutation professionnelle. Mon dossier a été transféré à une commerciale pour visite, jusqu’ici rien d’anormal me direz-vous. J’ai fini par appeler et renvoyer des mails à plusieurs reprises pour qu’on me dise: le logement que vous avez demandé n’est plu en location. Je demande tout de même s’il y a d’autres logements qu’on pourrait me proposer. Je n’ai plu JAMAIS eu de réponse. Entre le délai de traitement du dossier qui est extrêmement long et les questions sans réponses: on touche le fond… Heureusement que je n’ai pas attendu sur Elyade pour trouver mon logement…

Expérience négative: Malheureusement on doit mettre au minimum une étoile pour donner un avis . "Mon expérience avec cette agence immobilière a été extrêmement décevante. Après avoir attendu pendant trois longues semaines pour une réponse, j'ai été contraint de prendre les devants et d'initier le contact moi-même (Appels, mails et messages sans jamais de retour) ! Le manque de communication proactive de leur part a créé une frustration inutile, remettant sérieusement en question leur professionnalisme. En tant que client potentiel, cette expérience a considérablement terni mon impression de l'agence et éveillé des doutes quant à leur engagement envers la satisfaction du client. "Je précise que l'agent immobilier qui m'a fait visiter, n'est pas du tout professionnel. Quand on pose une question et que celle-ci n'est pas foutue de répondre alors qu'elle est censée tout connaître sur le bien à louer, c'est honteux. La ponctualité je n'en parle même pas... elle m'a garanti une réponse que ce soit positif ou négatif, mais visiblement je peux m'asseoir sur une éventuelle réponse. Je ne sais pas sur quels critères Elyade recrute leurs agents mais si ils sont tous comme ça, je pose un CV demain car pour moi les critères sont : être injoignable, ne pas se renseigner sur le bien à vendre ou à louer car cela représente une perte de temps, racketter les clients avec sûrement une bonne commission dans les poches. Vous avez bien compris, c'est agence à fuir absolument !

Expérience fantastique: satisfaite des services proposés et de la gestion de notre bien immobilier

Expérience négative: Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fais. Mon dossier a été transmis par la commerciale pour une prise de rdv visite, je suis sans nouvelle depuis plus d’un mois! Aucun professionnalisme. A fuir!

Expérience négative: Fuyez! L'entreprise Elyade est d'une malhonnêteté sans nom! Lorsque nous avons pris un appartement en location pour notre fils, un état des lieux a été fait en 10 minutes avec l'agent immobilier. Deux ans plus tard, mon fils quitte l'appartement et demande à réaliser l'état des lieux en sa présence, aucune réponse de la société pendant un mois! finalement, une fois qu'il a quitté les lieux, une société privée vient faire un état des lieux pendant plus de deux heures et inspecte tout l'appartement au microscope: bien que nous ayons refait les peintures à notre arrivée et laissé la location en bien meilleur état que lorsque nous l'avons pris, Elyade nous demande plus de 600€ de remise en état! Le moindre petit éclat sur le carrelage est noté (mais ne l'avait pas été le jour de l'état des lieux initial) idem pour le plan de travail qui était déjà plus que fatigué, et j'en passe car la liste est incroyable! 20 pages pour un 35m2! Les conseillés sont injoignables, il a fallu près de deux mois pour changer un frigo en panne en plein moi de juin-juillet... Nous avons pris de nombreux appartements pour nos enfants pour leurs études, et nous n'avons jamais eu le moindre problème, c'est la première fois que nous sommes confrontés à de tels agissements de la part d'une société immobilière... En résumé: Avant la signature tout va bien, pendant votre bail espérez n'avoir besoin de rien, après votre bail attendez vous au pire et n'espérez pas récupérer votre caution! HONTEUX! Message pour Justine de la "relation client": vous pouvez vous rapprocher de Christine, la seule personne qui a été à notre écoute pendant ces deux ans... nombre de commentaires louent son professionnalisme... P.S. 24h après mon message initial une réponse très rapide de la relation client "nous sommes désolés.... bla bla bla... on revient vers vous rapidement..." .Chez Elyade on pratique l'acte de contrition régulièrement... mais comme le prouvent les nombreux messages d'usagers : Elyade est comme toujours aux abonnés absents dès lors qu'il s'agit de traiter un problème.... J'attends votre retour Justine (ou quelqu'un d'autre...ne soyons pas trop exigeant...) PS2: Une semaine s'est passée...et comme d'habitude: aucune nouvelle ..C'est tout simplement hallucinant un tel mépris ... PS3: Je reprends mon post pour que tout le monde comprenne la méthode Elyade: Un volet roulant est déréglé: "le devis indique concernant le volet roulant : Dépose le coffre, réglage coursives, fourniture et pose axe ou treuil, réglage, remontage ainsi qu'essaie et contrôle. Je vous rejoins sur le fait que cet élément est soumis à de la vétusté, soit le remplacement de l’axe ou treuil, mais concernant les réglages, ils vous sont de ce fait imputés ceci n’étant pas un élément pouvant être soumis à de la vétusté." Voilà ! volet roulant qui se dérègle, c'est à moi de le démonter et de le réparer pour Elyade! tout ça pour la modique somme de.... 132€! On peut ajouter: "réfection joint de fenêtre": 49.50€!!! ... et j'en passe... FUYEZ cette société! les avis comme le mien sont nombreux! Je précise qu'à ce jour, le 1/02/2024 je n'ai toujours pas récupéré ma caution... p.s.4 Elyade m'annonce procéder à une restitution de 148.83€... sur les 415€ de la caution... et devinez combien arrivent sur mon compte: 52.94€! Quelle justification allez vous encore me donner Justine du "Service relation Client"? votre mauvaise foi est sans nom... j'invite toutes les personnes à la recherche d'une location à chercher ailleurs leur bonheur que dans cette agence... Je suis effaré par autant de malhonnêteté... comme je l'ai déjà précisé nous avons loué de nombreux appartements pour les études de nos enfants et JAMAIS nous n'avons rencontré de tels problèmes! Nous sommes des gens respectueux et rendons toujours des appartements nickels et le plus souvent en meilleur état que lorsque nous le prenons. Nous avons le sentiment d'avoir été volés tout simplement... Si une solution raisonnable venait à voire le jour je n'hésiterais pas à le faire savoir.... mais sincèrement avec Elyade je n'y crois plus...

Expérience négative: Après plus de 50 demandes de dossier et plusieurs appel téléphonique et un passage en agence inutile, jamais été recontacté. Même pour un simple " non" ou " désolé". Service location non fiable.

Expérience négative: Bonjour , j’essaye de joindre depuis mi août le numéro qui communique sur le bon coin Et rien y fait tout les conseillers son occuper . J’ai rentrer plusieurs fois la fiche pour être rappeler j’ai jamais était rappeler . Je ne comprend pas cette agence ! Louer pas dans ces cas là ! Je cherche un logement sur Bayonne et impossible de joindre cette agence .

Expérience négative: Agence à fuir ! Personne ne répond au problème. Et surtout ce son des voleurs au niveau de la garantie il garde presque tout alors que l'appartement et nickel. Ils trouvent le moindre petit grain de sable qui fait descendre la caution très très vite. ARNAQUE VOLEUR fuyez

Expérience négative: A fuir… « je vous rappellerai » ça fait 2 mois… Ce matin Mon ballon d’eau chaude fuit.. j’appelle le matin: votre conseiller est en congés sera Mme X qui prend la relève elle regarde s’il y a un prestataire qui peut venir en urgence elle vous rappelle dans la matinée. 11h30 toujours rien mon conjoint appelle: « Ah bah ç’est M. Nathan Xx (notre fameux conseiller) qu’il faut appeler » On lui dit qu’on m’avait dit qu’il était absent et finalement « il est « juste en ligne » il vous rappelle pour régler cette urgence (nous n’avons pas d’eau du tout car il n’y a pas de valve sur le ballon) » Ce à quoi mon conjoint lui a répondu que ça fait 2 mois qu’il doit rappeler concernant un autre souci… pendant combien de temps allons-nous attendre .. mystère Si votre conseiller est Nathan … demandez à changer immédiatement.

Expérience négative: Franchement, je n'y croyais pas quand j'ai lu les commentaires. Quelle désillusion, je suis encore choqué du manque de professionnalisme de cette entreprise. 1 semaine d'attente pour être recontacté au niveau du formulaire, 1 autre semaine pour recevoir un mail de confirmation avec un commercial qui était censé me recontacter dans les plus brefs délais, celui-ci avait des soucis persos, ce que je comprends tout à fait, mais personne n'a suivi les dossiers. J'ai dû me rendre en agence physiquement pour avoir quelqu'un qui me réponde, impossible à joindre au téléphone. Après cela, j'ai réussi à avoir une manager, qui m'a certifié que j'allais être recontacté, 1 semaine est passée, aucune nouvelle. Je l'ai donc rappelé, elle m'a à nouveau fait la promesse que j'allais etre rappelé. Je vous liasse deviné, personne ne m'a recontacté. J'avais pourtant précisé la nature urgente de mon dossier étant donné que je venais de trouver un travail dans la région. Décevant.

Expérience négative: Après avoir remplie le formulaire et avoir était recontacter par mail ( il y a bientôt 1semaine )pour me dire que j'allais être contacté pour une visite aucune nouvelle. Message et mail sans réponse.

Expérience négative: 7 jours que j’essaie avoir quelqu’un en ligne qui nous renvoie directement sur une messagerie , puis un sms de sois disant rapel ou personne ne vous rapelle !!! 6 logement disponible et impossible d’obtenir une visite c’est désastreux !! Service client 0

Expérience négative: Laisser une résidence 4 jours dans eau chaude ? Quelle honte! Injoignable qui plus est ! Le service se dégrade d’année en année alors que les loyers ne font qu’augmenter. Décevant.

Expérience négative: Une grosse arnaque cette agence, quand tu appelles tu tombes sur un conseiller qui t'écoute pas et qui te remet dans la file d'attente. Tout ça pour une simple question. J'ai du rappelé à plusieurs reprises espérant tomber sur quelqu'un à l'écoute mais en vain... Du personnel très incompétent !!!

Expérience négative: Agence pas sérieuse. Impossible des les avoir au téléphone, quand on rempli le formulaire de contact rien ne se passe. Vraiment perdez pas votre temps. Ils passents leurs vies a mettre des annonces des belles photos mais ça sert a quoi si ce n'est pour pas répondre !! J'ai du laisser 3 formulaires sans comptez ce que mon conjoint envoie. Et ne parlons pas des appels effectuer. Fin bref perdez pas votre temps aller ailleurs.

Expérience négative: Impossible de vous avoir au téléphone. On vous demande de remplir un formulaire chose que j'ai faite et je n'est jamais eu de retour alors qu'on vous signale que vous serez recontacté !

Expérience négative: Personnel malhonnête ! J’ai pour ma part eu quelqu’un au téléphone, j’ai même réussi à faire une visite sur saint André de cubzac. L’appartement ne correspondant pas totalement à nos attentes on nous propose un autre appartement mais la personne en charge des visites est en vacance, pas de problème jusque là. Hors quand appelle le lundi pour le dit apparemment, pas de retour, finalement on envoie des texto en précisant nos coordonnées et le but de nos appels ( avec d’autres références de location trouvé sur « on est bien ici »), retour de la gestionnaire apparemment plus aucun appartement de disponible dans la région, pas la peine de téléphoner sur un ton agressif. Pourriez-vous m’expliquer pourquoi l’appartement que j’ai visité est toujours en ligne ainsi que plusieurs autres sur saint André de Cubzac.? Le but de votre agence n’est pas la location ?

Expérience négative: Une semaine après avoir déposé un dossier toujours pas nouvelle pas au top pour nous

Expérience négative: Sur 3 numéros, aucun ne répond ni au tel, ni aux mails. J’avais pourtant envoyé mon dossier. Passez votre chemin

Expérience négative: Bonjour, Je suis étudiant, j’avais aperçu un bien sur Elyade j’appelle pour prendre rendez-vous et réserver mon bien pour avoir au plus vite possible parce que ma rentrée c’est le 5/09/2023 je suis sans logement et à la rue. Ils laissent une messagerie vocale sans réponse de leur part et ça informe que les conseillers sont occupés ou sont en ligne. franchement j’en ai marre cette mascarade.

Expérience négative: Nul, je ne mets même pas une étoile. Plusieurs messages envoyés avec dossier sans jamais avoir de réponse, même pas un mail de politesse confirmant la bonne réception de mon message.

Expérience négative: VOLEURS !!!!!!!! ELYADE SI VOUS LISEZ MON COMMENTAIRE, JE VOUS AI ENVOYEZ 2 COURRIERS RECOMMANDE POUR RECUPERER MA CAUTION, VOUS FAITES LES MORTS, Je ne lâcherais pas . Je ne comprends pas comment une telle entreprise peut encore exercer son activité. Un conseil pour les locataires prenez n'importe quelle autre agence mais pas Elyade vous allez le regretter tout le long de votre bail et encore plus à la fin. A notre entrée dans l'appartement il était plus que sale, la plupart des équipements étaient dans de mauvais états, traces noires sur les murs, les murs avaient été repeints a certains endroits uniquement dans le but de dissimuler de la moisissure (preuve à l'appui) qui est bien entendu réapparue quelques temps plus tard.. "logement insalubre mettant en danger la santé de ses occupants" aucune réelle mesure n'a été prise malgré les appels, mails, recommandés. Lors de notre départ, nous avons rendu l'appartement propre, refait la peinture, et pourtant ils nous ont gardé notre caution.. Concernant la relation client ; Nous avons eu affaire a une certaine San* T, pas aimable, hautaine, qui nous a caché des défauts sur l'appartement et nous a affirmé que malgré que l'appartement soit sale à l'entrée des lieux, on pourrait le rendre dans cet état pour la sortie. mais non c'est faux ils ont facturé un nettoyage d'un interrupteur 16 euros pour vous donner un ordre d'idée.. FUYEZ CETTE AGENCE !!!!!!

Expérience négative: Plus aucune nouvelle après validation de mon dossier facile J'étais en contact avec une personne par mail elle aussi ne répond plus Professionalisme 0 pointé

Expérience négative: ATTENTION D'APRÈS MES EXPÉRIENCES LA SOCIÉTÉ ELYADE N'EST PAS HONNÊTE Je me suis installé dans un studio sale ( photos transmises à Elyade par mail) que j’ai dû nettoyer à mon arrivée. Lorsque j’ai quitté le logement 7 mois plus tard, je l’ai laissé propre mais ai oublié de nettoyer le cache d’une des 2 VMC. Pour cet oubli, je suis facturé 107€. J’ai demandé via un courrier avec AR de m’exonérer de ce montant sachant que je ne suis resté que 7 mois et que ce cache était probablement déjà sale comme le reste du studio à mon arrivée. J'ai reçu une fin de non recevoir par courrier confirmé lors d'un appel téléphonique avec la gestionnaire qui répète ce même argument en boucle durant toute la conversation : "Rien n’est noté dans l’état des lieux entrant" « VMC sale dans l’état des lieux sortant ». J´en profite pour vous alerter que la gestion n’est pas meilleure. Lors de mon expérience avec cette même agence en 2019, le radiateur et la plaque de cuisson ne fonctionnaient pas. Je suis resté un mois sans chauffage ni plaque de cuisson car impossible de faire réagir Elyade. La gestionnaire disait que c’était de ma faute, que je ne savais pas faire fonctionner ces appareils … Il a fallu attendre des étincelles dans le tableau électrique avec un risque d'incendie pour qu'ils finissent par envoyer un électricien qui a confirmé mes propos. En 2019, j'ai pu récupérer ma régul de charges parce que je les ai relancés 5 fois en un an et demi alors que cette fois la régul étant en leur faveur, elle m'a été réclamée sans attendre. Donc, s'ils ne vous ont pas réclamé de régul de charge, je vous conseille de la réclamer et d’insister. À la lecture des autres avis, je constate qu’Elyade est coutumière des comportements abusifs. Locataire appt 128 résidence Navarre 22 rue Sallenaves à Pau

Expérience négative: Extrêmement déçus par cette agence ! Ils ont de très beau appartement mais personne au téléphone ! Aucun suivis ! Je suis jeune étudiante et cela fais 4 mois que je cherche désespérément un appartement avec mon conjoint, je suis dans le regret de vous dire que je n'est aucun logement et je dois déménager dans 2 semaines !!! Nous sommes à la rue ....

Expérience négative: Appelés 8 fois en quelques jours, répondu 3 fois et les deux fois on me dit qu'on m'envoie un mail que je n'ai jamais reçu et la 3ème fois je rappelle tout ça pour me dire que c'est mis en stand by parce que trop de demandes ?? alors que sur seloger c'est marqué "bien loué" ?? soit c'est des menteurs, soit juste des incompétents (ou les deux) qui vous font perdre du temps, les apparts ont l'air joli mais ils ne sont pas capable de prendre en considération et de contacter de potentiels locataires, bref en sommes du temps perdu, merci Elyade ! :)

Expérience négative: Une semaine que nous tentons de les joindre en vain pour convenir d'un rdv afin de programmer une visite d'appartement. Nous avons contacter les 3 agences et sommes restés presque 5h en attente.

Expérience négative: Une semaine que j’essaie de joindre quelqu’un pour la location d’un appartement. Je suis actuellement à la rue et personne ne répond meme après avoir rempli plusieurs dossiers. Vraiment très déçu

Expérience négative: Un manque de professionnalisme complet. Il est extrêmement compliqué de joindre une personne de l’agence, ils vous laissent dans le flou et sans nouvelles depuis des semaines, ce que je trouve inacceptable pour une agence immobilière. Avec ma compagne nous avons trouvé un bien, qui nous a vraiment intéressés. Nous avons envoyé notre dossier COMPLET avant même le préavis des anciens locataire déposé. Notre dossier a été validé en premier dès lors que le bien a était mis sur le site. Dû au manque sérieux de cette entreprise, ils ont tardé à nous contacter pour une visite du bien. ( 3-4 semaines) Lors de notre visite, le dossier n’étaient plus complet car les bulletins de salaire n’était plus valides. Là commercial qui s’occupait de ce bien nous a dit « premier dossier complet, c’est le gagnant » donc en sortant de la visite ma compagne a tout de suite envoyé nos deux bulletins de salaires du mois de Mai. On nous a ensuite annoncés que nous n’aurons pas le bien car une personne avant nous, avait son dossier complet bien avant nous, je me demande comment c’est possible ? Bref tout ça pour dire que c’est une agence à fuir, ils vous manquent totalement de respect, aucune communication, manque de sérieux, manque de professionnalisme, on vous raconte aussi beaucoup de mensonges, on vous fait aussi comprendre que vous déranger. Extrêmement déçu par cette expérience. Mr KOMPHAVONG

Expérience fantastique: Excellente expérience pour mon achat ! Merci infiniment à Christine Payrissat pour son professionnalisme !

Expérience négative: Si votre objectif est de ne pas trouvé d’appartement, contactez les, ils ne vous recontacteront jamais

Expérience négative: Je suis déçu de l’agence pour la recherche d’un bien en location . Le service téléphonique de location est bloqué. Nous avons contacté l’agence situé à bordeaux , qui nous a donné un numéro, l’autre personne au bout du fil, nous encore renvoyé vers un autre. Or, sur le denier , appelée un 10ène de fois en 1 mois, toujours AUCUNES nouvelles, personne au bout du fil, et aucun retour suite à notre dossier envoyé. Quand on sait comment le marché est saturé dans le secteur, le seul bien rare qui sort sur le marché devient notre dernier espoir… Dans l’attente toujours d’une réponse … Cordialement

Expérience négative: Je n'ai pas d'expérience de location avec cette agence. Ce qui m'ennuie c'est la parution d'annonces sur un certain cite, et quand nous voulons rentrer en contact avec l'agence que ce soit par téléphone ou message rien.... Aucunes réponses!!!! A croire que ses annonces sont pipeaux Ou alors c'est une agence fictive ! C'est vraiment dommage de ne pas être sérieux.....

Expérience négative: J’appelle depuis 2 semaines pour des logements, je connais désormais le répondeur par coeur ! L’agence ne répond jamais au téléphone, ni par mail ! Ce n’est pas normal !

Expérience fantastique: J'ai aujourd'hui même fait l'acquisition d'un bien grâce à Christine. Une femme charmante qui a su être réactive face à mes demandes de visite de l'appartement parfois imprévues. Très sympathique et avec qui je garderai contact

Expérience positive: Rien à penser, ils ne louent pas à des gens dans ma situation

Expérience fantastique: J’ai acheté mon appartement via Elyade. Je recommande leurs services surtout Christine qui m’as accompagné lors de cet achat à distance étant à Paris. Réactive, toujours disponible des qualités très appréciables ! De plus après quelques échanges avec eux sur la partie syndic là aussi très réactifs à mon écoute ! Merci à Monsieur Durand.

Expérience négative: Réponse à votre retour : Justement, j'ai bien transmis mon dossier via "mondossierfacile", et malgré un dossier nickel, j'ai reçu un mail me disant que mon dossier ne correspondait pas. Lorsque j'ai demandé pourquoi, plus aucune réponse ! Et jamais aucun contact téléphonique ! Vous pouvez toujours essayer, mais vous ne trouverez aucune excuse à cela, vous laissez sur le carreau une personne qui travaille avec des revenus largement suffisants et qui cherche un bien au vu d'une séparation, me retrouvant seule avec un enfant dans une ville avec peu de bien, sachant que ce logement n'est toujours pas loué à ce jour ! Bref, vous êtes pire que Foncia et je n'imaginais pas qu'un tel manque de professionnalisme puisse exister. Message initial : Impossible de joindre le service locatif alors qu'un appartement est mis en ligne. Remplissage d'un dossier en ligne suite à réception d'un SMS. Réponse d'une "gestionnaire" par mail pour envoyer le dossier "mondossierfacile", toujours sans aucun contact humain !! Et là, réponse de cette "gestionnaire", pour dire que le dossier ne passe pas à cause d'incohérences ...... je demande quelles sont les incohérences, étant donné que je n'ai pas d'explications, et depuis PLUS AUCUNE NOUVELLE. C'est inadmissible !! Et surtout, mon dossier est complet et mon salaire est bien supérieur à ce qui est demandé sans dépasser les réglementations d'accès à ce type de logement (net imposable ne dépassant pas le seuil). Il est très difficile de trouver un logement dans ma ville et ce type de rejet sans motif est inacceptable. Cette agence ELYADE, une fois pas 2, et mon projet d'achat ne sera certainement pas avec eux.

Expérience positive: L’agent immobilier était très agréable, disponible et à l’écoute. Les honoraires d’agence sont légèrement élevés pour une étudiante mais le service les vaut bien.

Expérience négative: Une honte cette agence! Avec mon conjoint nous avons quitté notre logement en juin 2021 précipitamment suite à un dégâts des eaux, sachant que notre date de depart etait en juillet 2021. ( de l'eau s'était infiltré dans le compteur électrique). Aucune indemnisations ou de gestes commerciales de leur part pour le paiement du loyer. Ils nous ont retenus des frais sur notre caution pour les joints de la salle de bain alors que nous les avions refait. Aujourd'hui en Janvier 2023, ils nous envoie la régularisation des charges à payer 1 an et demi après notre départ, nous demandant de payer 83 euros, et puis par mail, nous informe que suite à erreur de leur part les charges à payer s'élèvent à 280 euros. Une honte, ils ne sont la que pour l'argent, il faut payer, payer, payer. On ne peut rien faire, s'est une pompe à frique, alors si vous ne voulez pas être escroquer par cette agence n'y aller sûrement pas !!!

Expérience négative: prend un RDV pour visiter une maison, un lundi à 10h (donc sur des heures de boulot) et annulé 30 min avant car c'est déjà loué ....... bref pas très sérieux et en plus a des frais d'agence exorbitant !!!!

Expérience fantastique: Agent professionnel, intègre et bienveillant (sur Montpellier), qui a donné les clefs d'un logement PROPRE (j'insiste là dessus), je ne pouvais pas esperer mieux.

Expérience fantastique: Je suis tres satisfaite de ma recherche d'appartement avec Elyade. L'agent immobilier qui m'a accompagné à été d'une grande aide. Je recommande cette agence

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits de l’agence Elyade Bordeaux, et ce, à chaque étape de la location. Que ce soit, la prise de contact première, la constitution rapide du dossier, la validation/solvabilité de notre candidature, l’attribution, la gestion et disponibilités pour les rendez-vous (visite, état des lieux…). Nous avons constatés un petit soucis de VMC dans l’appartement à notre arrivée et avons pu en faire part à notre gestionnaire en planifiant un rendez-vous téléphonique, maintenant nous attendons une intervention pour le régler. Nous sommes très contents et pour l’instant c’est une excellente expérience, avec des personnes compétentes et professionnelles.

Expérience négative: Un service client inadmissible. Des rdv annulés à la dernière minute. Une coordination des travaux avec les artisans à revoir. Nous ne recommandons pas cette agence pour votre location / gestion.

Expérience négative: Un service client inadmissible. Une location accepté puis annulé a la derniere minutes !

Expérience négative: A fuir ! Je n’ai reçu les 100€ de chèque cadeau qu’on m’avait promis après avoir trouvé un locataire pour me succéder. Et la caution n’a jamais été rendue malgré des courriers en recommandé

Expérience fantastique: Vous m'avez beaucoup aider à trouver mon appartement et très rapidement. Merci beaucoup à toutes l'équipe et merci à Monsieur VICTOR

Expérience négative: RAS, parfait ! EDIT: enormement de soucis, mail a mon conseiller : absent pour une durée indeterminé, l'eau ??? payé en double?

Expérience fantastique: Nous avons réussi à trouver un appartement rapidement et répondant à mes critères. Je suis ravi d'être passé par Elyade. Merci a Victor d'avoir fait le nécessaire !

Expérience négative: Aucun suivi sur les formulaires et incohérences entre les offres disponibles et la réalité.......limite on vous fait tourner en rond

Expérience négative: A fuir ! Avons fait 300km pour visiter un appartement, la commerciale n'est jamais venue, n'as jamais décrocher son téléphone et n'as même pas daignée nous rappeler. Honteux !!

Expérience négative: Très désagréable de travailler avec des gens comme cela. Rdv non honorés ou ils n ont même pas la politesse de prévenir par téléphone , manque évident de professionnalisme ou chacun se renvoie la responsabilité . J espère qu'ils gèrent mieux leur locations. Je déconseille fortement

Expérience négative: Mon expérience nul contacter plusieurs fois attends toujours l'appel société vraiment pas sérieuse

Expérience négative: Syndic de copropriété aux abonnés absents... depuis les intempéries du 20 juin (fort orage de grêle), nous attendons toujours d’avoir une bâche digne de ce nom en attendant d’avoir un vrai toit !! Nous vous sollicitons certainement trop souvent mais je n’ose imaginer que vous accepteriez de vivre dans une maison cabriolet .. En attendant que quelqu’un se bouge, nous avons des tuiles qui tombent à quelques centimètres des enfants. Même si une dame charmante est passée pour constater les dégâts, elle ne peut malheureusement pas tout faire et nous le comprenons. Il va falloir agir maintenant très rapidement car notre patience a des limites, une plainte pour non assistance à personne en danger contre Elyade pourrait faire tâche... PS: je n’ai pas besoin d’une réponse de Marion mais plutôt de couvreur sur mon toit. Nous sommes maintenant le 4 novembre...rien est fait.. nous savons que vous avez des devis, malheureusement aucune action de votre part——— votre assurance SADA vous a envoyé des fonds mais le couvreur que vous faites venir de Toulouse (tellement logique pour une intervention en Gironde..) n’a toujours pas reçu un centime. Les pompiers nous dépannent depuis 2 semaines, ma question est la suivante ; Quand comptez-vous assumer votre rôle ?? Nous sommes fatigués et épuisés.. il va falloir rendre des comptes ! A bon entendeur

Expérience négative: Je mais une étoile car on peux pas mètre zéro impossible à joindre toujour occuper depuis 9h ce matin . Je pense qu'il vas vraiment falloir remédier à cela je vous un moins zéro

Expérience positive: Très bon contact avec Mme Payrissat, avec qui nous avons acheté un appartement sur St André de Cubzac, elle a été de très bons conseils. Elle connaissait très bien la résidence pour y avoir vécu il y a quelques années. Elle a su gérer les imprévus et les difficultés et nous lui avons fait confiance les yeux fermés. Nous ne connaissons pas l'agence de Bordeaux directement mais les différentes personnes en contact avec nous pour la vente ont très bien fait leur travail. Les 5 étoiles auraient été décernées si la boite aux lettres de l'appartement acheté avait été vidée par le vendeur car énormément de courrier de relance de paiement de l'ancienne locataire (EDF, les Impôts etc...) nous avons été gêné de nous retrouver avec tout ça, sans savoir quoi en faire. Pas de réponse de Mme Payrissat car certainement en vacances.

Expérience négative: Agence à fuir, n’ont pas voulu me rendre ma caution alors que j’ai habitée seulement 5 mois dans l’appartement et n’y ai fais aucun dégât. Changement de serrure pris dans ma caution alors que c’est l’agence qui a perdu une clef !!! Après avoir batailler passer de nombreux appels sans jamais de réponse et de nombreuses lettres recommandées la caution n’a jamais était versée en intégralité alors que l’agence a reconnu avoir perdu la clef. A fuir.