Avantim Aquitaine

75-77 All. Jean Giono, 33100, Bordeaux
75-77 All. Jean Giono
33100, Bordeaux
+33556330110

Horaire d'ouverture

  • Dimanche: (closed)
  • Lundi: 9h-12h, 14h-17:30
  • Mardi: 9h-12h, 14h-17:30
  • Mercredi: 9h-12h, 14h-17:30
  • Jeudi: 9h-12h, 14h-17:30
  • Vendredi: 9h-12h, 14h-17:30
  • Samedi: (closed)

AVANTIM Aquitaine s'est inscrit avec force
depuis près de 20 ans dans le paysage
des services immobiliers du
sud ouest en entreprenant avec
ses clients des relations privilégiées
fondées sur la confiance,
la transparence et la rigueur.
Marquant son action dans la durée,
AVANTIM Aquitaine accompagne ses clients
dans leurs parcours immobiliers.

Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Avantim Aquitaine :

Avantim Aquitaine est une agence immobilière qui se spécialise dans la gestion locative et la vente de biens. Bien que certains clients aient souligné une réactivité et un professionnalisme notables, notamment de la part de certains membres du personnel comme Céline et Jessica, d'autres ont exprimé une profonde insatisfaction.

Les points forts de l'agence incluent :

  • Service client réactif dans certains cas, permettant une résolution rapide des problèmes.
  • Professionnalisme reconnu de certaines équipes, qui assistent efficacement les clients dans leurs démarches.
  • Capacité à occuper le terrain et à louer des biens rapidement.

En revanche, plusieurs clients ont signalé des problèmes persistants :

  • Un manque de communication et de réactivité, avec des difficultés à joindre l'agence par téléphone ou par e-mail.
  • Des travaux non effectués et un suivi minimal des demandes, conduisant à des frustrations parmi les locataires et propriétaires.
  • Des incidents de gestion où des travaux de réparation urgents sont interminables et souvent non réalisés.
  • Des frais parfois perçus comme injustifiés par certains clients lors de la restitution des dépôts de garantie.

En résumé, Avantim Aquitaine présente des atouts indéniables grâce à son personnel dévoué, mais doit impérativement améliorer sa communication et sa gestion opérationnelle pour satisfaire pleinement à ses engagements envers les clients.

Avantim Aquitaine: Des avis

2.2/5 (198 Des avis)
User 10 months ago

Expérience négative: Je ne recommande pas cette agence quand vous essayez de les contacter ils ne répondent pas, des choses sont cassé comme la lampe le tiroir le frigo dans « le nouvel » appartement pas possibilité de les contacter car ils ne répondent jamais ils ne sont pas à l’écoute de plus ils disent qu’il vont envoyer du personnel Réparer certaines choses casser mais ne viennent jamais .je déconseille fortement

Ana Clr 10 months ago

Expérience fantastique: Merci à Céline pour avoir porté le projet et pour sa patience et réactivité. Avec plaisir de refaire affaire !

Amandine M 10 months ago

Expérience négative: Quoi de plus éloquent qu'une procédure judiciaire ? En mai 2024, la Cour d'appel de Bordeaux a condamné AVANTIM AQUITAINE à verser 10 029,39 euros à une cliente pour mauvaise gestion de mandat, confirmant ainsi une décision antérieure du tribunal judiciaire. Vérifiez vous même, info public, il suffit de chercher.

Stephanie Willeman 10 months ago

Expérience négative: Des incompétents, Le plafond de la chambre s'est effondré il y a un an suite à des infiltrations d'eau. La toiture a été réparé mais pas le plafond. Après plusieurs appels, lettre recommandée, conciliateur de justice qui lui n'a pas eu de réponse également, j'ai fait appel au tribunal, une signification de jugement a été remis par un huissier à l'assistante de direction au mois de mai, à ce jour le plafond n'est toujours pas réparé, c'est inadmissible, lamentable.

Cecile Reaud 10 months ago

Expérience négative: Je mets une étoile car je peux pas mettre zéro je vous explique mon souci cela fait 2 ans qu'on se bat avec la propriétaire de l'appartement de ma maman qui est atteinte d'une maladie car tout est en train de pourrir à l'intérieur et depuis 2 ans aucun travaux n'a été fait aucun expert est passé à son domicile donc à partir de lundi je fais venir un expert et je fais bloquer les loyers je porte plainte contre pour mise en danger d'autrui maintenant il va falloir que ça se bouge

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour Madame Reaud, Nous avons bien pris note de votre avis. Nous sommes navrés de ne pouvoir vous répondre, car il nous est impossible de diriger votre avis vers le service approprié. Nous ne pouvons pas trouver le nom et le prénom de votre Maman dans notre base clients… Vous dites-vous battre avec votre propriétaire donc nous nous interrogeons, est-ce notre service Gestion locative qui gère l’appartement de votre Maman ? Dans quelle résidence vit-elle ? Pourriez-vous nous donner plus d’informations sur les circonstances de votre expérience ? Nous serions ravis d’échanger avec vous pour éclaircir ce qu’il s’est réellement passé. Nous vous invitons à revenir vers nous sur notre adresse mail dédiée : [email protected] . Tous nos services mettent tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Dans l’attente de votre retour. Cordialement. Cabinet Avantim Aquitaine

Claire Privat 10 months ago

Expérience négative: Un syndic totalement inefficace et irrespectueux des copropriétaires Je suis propriétaire dans une résidence gérée par ce syndic, et mon expérience est extrêmement décevante. Voici les principaux problèmes que nous rencontrons : 1. Problèmes d’entretien récurrents : • Les bâtiments, notamment les parties communes, sont laissés à l’abandon (halls, escaliers, couloirs). • Aucun suivi sérieux des travaux nécessaires, malgré des relances répétées. 2. Gestion des charges opaque : • Aucune transparence sur l’utilisation des charges, qui restent élevées. • Les montants collectés ne semblent pas refléter les services réellement fournis. 3. Problèmes graves dans le bâtiment B : • Une chaudière collective défectueuse depuis des mois, laissant les résidents sans eau chaude. Malgré nos signalements répétés, rien n’est fait. • Les résidents doivent subir des dépenses inutiles (gaspillage d’eau) en attendant des interventions inexistantes. 4. Manque de sécurité dans la résidence : • Portails souvent en panne, laissant la résidence exposée à des intrusions. • Éclairage insuffisant dans les parkings et espaces communs. 5. Communication inexistante : • Le syndic est quasiment injoignable et ignore les demandes des copropriétaires. • Les absences non compensées des responsables ajoutent encore plus de lenteur dans la gestion des dossiers. Ce syndic représente tout ce qu’un bon gestionnaire ne doit pas être : absence de réactivité, gestion chaotique, et mépris total des résidents. Nous envisageons d’autres recours, y compris une pétition pour demander un changement de syndic. Si vous êtes à la recherche d’un syndic compétent, je vous conseille fortement d’aller voir ailleurs !

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour Madame Privat, Nous avons bien pris note de votre avis et de vos observations. Nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement navrés. Nos services Syndic, technique et administratif, vous ont répondu personnellement par mail pour tous les points évoqués. Nous nous occupons au quotidien des dysfonctionnements de votre résidence, mais nous ne pouvons être tenus responsables des délais d’intervention des entreprises mandatées. Nous regrettons donc votre commentaire qui ne reflète pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Cordialement, Service Syndic

FARSAT Benoit 10 months ago

Expérience négative: A fuir !!! À bannir !!! Cet avis possède une étoile car je ne peux pas en mettre 0 malheureusement. Depuis que cette agence à notre gestion locative nous avons eu le droit à 0 gestion de leur part ! Un locataire qui ne paie pas ou alors en décalage , 0 prise en charge 0 suivi , 0 appel , 0 tout! 0 comme cette agence ! Vous essayez de les joindre vous n’avez jamais personne, ou alors jamais le bon service et du coup jamais le conseil ou acte dont vous avez besoin. En faite il n’arrive même pas à faire la base de leur métier: la gestion locative !!!!!!!!!!!!!!!! 7% du loyer mensuel , je peux vous assurer après plusieurs recherches que vous pouvez en tant que propriétaire trouver des agences plus professionnelles.

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour M. Farsat, Nous avons bien pris note de votre avis. Nous sommes navrés de ne pouvoir vous répondre, car il nous est impossible de diriger votre avis vers le service approprié. Après des recherches approfondies, nous ne vous trouvons pas dans notre base clients… Pourriez-vous nous donner plus d’informations sur les circonstances de votre expérience ? Nous serions ravis d’échanger avec vous pour éclaircir ce qu’il s’est réellement passé. Nous vous invitons à revenir vers nous sur notre adresse mail dédiée : [email protected] . Tous nos services mettent tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Dans l’attente de votre retour. Cordialement. Cabinet Avantim Aquitaine

Gilles Halley 11 months ago

Expérience négative: Aussi inutile qu´incompétent. Cette agence a été incapable d´apporter une réponse satisfaisante et adaptée à mon problème de chaudière malgré le mandatement d´entreprise. Je suis resté plus de 18 mois avec une chaudière défaillante. Il aura fallu une convocation pour une conciliation pour que la propriétaire soit au courant de mes difficultés et intervienne directement. Le problème a été résolu sous 15 jours par cette dernière. L´agence n´a fait que mandater des entreprises qui constataient le dysfonctionnement mais aucune solution ne suivait... Je suis très en colère contre Avantim Aquitaine... Chaudière défaillante mais loyer augmenté... Je vous déconseille très vivement de faire appel à eux sauf si vous n´avez besoin de rien.

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour Monsieur HALLEY, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire concernant le problème survenu avec votre chaudière, et nous souhaitons vous apporter quelques précisions à ce sujet. L’ensemble du service Gestion Locative est intervenu de manière active dès que nous avons été informés de la panne. Après avoir mandaté plusieurs interventions, il est apparu que la cause du dysfonctionnement provenait du conduit situé dans les parties communes. Ces travaux ne pouvaient donc être réalisés que par le Syndic de copropriété, car ils relèvent de sa responsabilité exclusive. Nous ne sommes pas Syndic de votre résidence. Sachez que nous avons relancé à plusieurs reprises votre syndic afin qu’une intervention rapide soit effectuée. Devant l’absence de réponse satisfaisante de sa part, nous avons été contraints de le mettre en demeure pour qu’il agisse dans les plus brefs délais. Nous sommes sincèrement navrés de la situation que vous avez subie. Cependant, nous vous assurons que le service Gestion Locative de AVANTIM AQUITAINE a entrepris toutes les démarches possibles et effectué le maximum d’actions dans le cadre de ses compétences. Cordialement, Service Gestion

jonathan quentin 11 months ago

Expérience fantastique: j'ai plusieurs fois tenté de joindre avantim mais ils sont très difficilement joignable. Mais aujourd'hui, j'ai eu une personne (une dame, Mme M.H) qui m'a répondu avec gentillesse et a essayé de résoudre mes problèmes. Elle s'est montré très agréable, a pris le temps de reprendre mon dossier , de m'expliquer tout ce que je voulais savoir et répondre à l'ensemble de mes questions Merci beaucoup Madame F.Parrot

Avantim Aquitaine
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Bonjour, Merci pour vos étoiles et votre commentaire ! Nous allons le transmettre à nos équipes. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive. Cordialement, Cabinet Avantim Aquitaine

Oliv' ier 11 months ago

Expérience négative: Catastrophique, ne répondent pas aux mails, parfois même pas au téléphone du standard. J'ai relancé une bonne dizaine de fois pour obtenir des travaux dans mon logement, sans effet. À fuir.

Avantim Aquitaine
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BonjourOliv'ier, Nous avons bien pris note de votre avis. Nous sommes navrés de ne pouvoir vous répondre, car il nous est impossible de diriger votre avis vers le service approprié. Après des recherches approfondies, nous ne vous trouvons pas dans notre base clients… Pourriez-vous nous donner plus d’informations sur les circonstances de votre expérience ? Nous serions ravis d’échanger avec vous pour éclaircir ce qu’il s’est réellement passé. Nous vous invitons à revenir vers nous sur notre adresse mail dédiée : [email protected] . Tous nos services mettent tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Dans l’attente de votre retour. Cordialement. Cabinet Avantim Aquitaine

Lenny Kerninon 11 months ago

Expérience négative: Nous habitons depuis 1 an dans une résidence au Taillan-Médoc. Nous avons prévenu l'agence dès l'entrée dans l'appartement que des travaux mineurs devaient être effectué par courrier recommandé. Nous n'avons jamais eu de réponse. Nous apprenons que très récemment que le toit de la résidence à subit d'importants dégâts. De l'eau s'infiltre continuellement du deuxième étage par la colonne Télécom et Gaz. Cette eau arrive jusqu'au rez-de-chaussée. Les placards des communs sont complétement moisis. Une forte odeur s'en dégage constamment. La moquette donnant sur les placards est imbibée d'eau et est moisie. Nous avons signalé à plusieurs reprises par téléphone et par mail l'agence et un responsable du syndic de la gravité de la fuite. Rien n'a été fait à part combler l'ouverture avec de la mousse expansible... Le portique d'entrée n'a jamais fonctionné. La porte d'entrée avec le digicode n'a jamais fonctionné. N'importe qui peut rentrer dans la résidence et dans le bâtiment. Le hall ainsi que les parties communes sont dégradées. Nous ne savons pas ce que fait la société de ménage lorsqu'elle intervient. Par contre elle à déjà noté sur la feuille d'émargement des défauts électriques ce qui doit sûrement stopper les interventions. La fuite a déjà entraîné des coupures d'électricité dans tous les communs. Cela coupe parfois même l'ouverture du portail de la résidence. Pire la fermeture de la porte d'entrée s'est déjà enclenchée par magie à cause d'une coupure d'électricité. Le digicode ne fonctionnant pas, nous ne pouvions même pas rentrer dans le batiment. Un voisin à dû utiliser du scotch et un carton pour empecher la porte d'entrée de se fermer. L'humidité commence maintenant à attaquer l'intégrité de l'appartement. Nous avons détecté une tache d'humidité dans la salle de bain qui ne part pas et au niveau de la fenêtre du salon qui avait déjà été signalé. Cette situation est aberrante et nous ne nous sentons même plus en sécurité dans l'appartement. Nous hésitons à contacter directement les propriétaires car nous ne savons même pas s'ils sont au courant de la situation. Nous ne savons pas si nos appels ou mails aboutissent quelque part. Nous ne savons quoi faire. Nous pensons quitter l'appartement. Nous ne savons que faire en tant que locataires.

Avantim Aquitaine
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Bonjour Monsieur Kerninon, Nous avons bien pris note de votre message concernant les problèmes que vous rencontrez dans l’immeuble. Nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement navrés. Après analyse, il apparaît que les désagréments évoqués concernent les parties communes. Nous tenons à vous informer que la gestion et l’entretien de ces espaces relèvent de la compétence du syndic de copropriété, dont les coordonnées sont affichées dans les parties communes de l’immeuble. Nous avons déjà signalé les points soulevés auprès du syndic, qui est le seul habilité à intervenir dans ces zones. Nous suivrons l’évolution de la situation avec eux et vous tiendrons informé de tout avancement. En vous remerciant pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Service Gestion Locative

Marinelli jean-marie 11 months ago

Expérience négative: Bonjour, Nous avons un problème de chaudières dans plusieurs appartements de la résidence géré par AVANTIM depuis le mois d'aout 2024. En tant que propriétaire avec appartement géré par une agence, il a fallu que je me renseigne auprès de professionnels pour expliquer à ce syndic que les informations qu'il nous avait communiqué concernant les conduits étaient fausses... si par d'intervention de notre côté, aucune réaction de la part du syndic qui préfère renvoyer la balle aux agences au lieu de chercher une solution pour résoudre le problème. Après recherche, aucun entretien des conduits d'évacuation n'avait été fait depuis la livraison du bâtiment. De nombreuses chaudières sont en panne, dont certaines HS avec des devis de plus de 4 000 € pour des chaudières qui ont tout juste 4 ans. Résultat, plusieurs appartements sans chauffage à l'entrée de l'hiver avec des locataires qui ne veulent naturellement pas régler leur loyer! Aucune prise en considération des problèmes, porte d'entrée qui ne ferme pas depuis le début, la résidence n'est donc pas sécurisé, espace vert non entretenu, mai pourtant facturé, un garage resté des mois sans lumière, problème d'infiltration... Un immeuble qui a moins de 5 ans et qui en parait 20... Impossible d'échanger avec les autres propriétaires (le syndic se cachant derrière la loi RGPD...) qui pour certains sont loin et ne sont pas informés des problèmes. Des locataires excédés qui pensent que c'est la faute des propriétaires... Super service client, mais j'imagine que vous allez trouver des excuses et même me donner tort dans votre réponse.... Un client qui ne conseille pas ce syndic! Cordialement.

Avantim Aquitaine
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Bonjour M. Marinelli, Nous avons bien pris note de votre avis et commentaire. Nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement navrés. Toutes les mesures d’urgence ont été prises par le Syndic concernant les chaudières, un contrat a été passé et une intervention de vérification a été faite le 21/10/2024 qui n’a pas relevé de problème. Les chaudières sont des équipements privatifs aussi, il appartient au propriétaire ou à son mandataire de déclarer un dossier en dommage-ouvrage. Ce qui a été fait par votre mandataire fin septembre 2024 et une expertise est prévue le 04/11/2024. Si les conclusions de l’expert mettent en cause les parties communes, soyez assuré que le Syndic fera le nécessaire dans les plus brefs délais. Pour les autres points, le Syndic est à l’écoute et agit comme il en est fait mention dans les Procès Verbaux d’Assemblée Générale de 2023 et 2024, sur les comptes rendus de visites de mars 2023 et juin 2024 qui sont disponibles et que vous pouvez consulter sur votre extranet ou sur demande par mail. Tout problème ou observation sur les parties communes peut être signalé au Syndic par les propriétaires et par les locataires, nos coordonnées sont affichées dans le hall. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service privilégié à chacun de nos clients. Nous vous invitons à revenir vers nous sur notre adresse mail dédiée : [email protected] . Cordialement, Syndic Avantim Aquitaine

PJ JP 11 months ago

Expérience négative: Ne répondent jamais. Ni par tel, ni après message vocal. Sans doute trop de clients à gérer

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis. Nous sommes navrés de ne pouvoir vous répondre, car il nous est impossible de diriger votre avis vers le service approprié. Après des recherches approfondies, nous ne vous trouvons pas dans notre base clients… Pourriez-vous nous donner plus d’informations sur les circonstances de votre expérience ? Nous serions ravis d’échanger avec vous pour éclaircir ce qu’il s’est réellement passé. Nous vous invitons à revenir vers nous sur notre adresse mail dédiée : [email protected] . Tous nos services mettent tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Dans l’attente de votre retour. Cordialement. Cabinet Avantim Aquitaine

sarah assouli 11 months ago

Expérience négative: Agence à fuir, très sérieusement !!! Si je pouvais je leurs mettrais 0 étoiles. Cela va faire un an que je signale avoir une fuite au plafond lié à la toiture et rien n’est fait ! À chaque forte pluie je suis obligé de mettre des seaux. Une fois mon fils a failli se casser les dents, il a voulu jeter un papier sans allumer la lumière il a oublié le seau au sol. J’ai un taux d’humidité de plus de 80%, sans compter une fuite sous le lavabo qui maintenant lorsque j’ouvre mon robinet inondations ! J’ai beau essayer d’appeler l’agence aucune réponse et sur le peu de fois ou j’ai réussi à les avoir on me dit que l’on va m’envoyer quelqu’un que je n’ai jamais vu. La seul fois ou « il on été réactif » c’est pour la tuyauterie bouché et je ne pouvais pas faire de machine à laver ni tourner le lave vaisselle mais sa quand même mis une semaine. Alors que Foncia bordeaux quand j’étais chez eux vous les appelez, le jour même ou le lendemain vous avez quelqu’un. Une fois Avantim m’a remis des chauffages qu’en janvier, à quelque semaines de mon accouchement alors qu’il y avait mon fils, mon mari et moi et qu’il faisait 16 degrés chez nous car le radiateur du salon et des deux chambres marchaient pas.

Avantim Aquitaine
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Bonjour Mme Assouli, Nous avons bien pris note de votre avis et commentaire. Nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement navrés. Vous avez rendez-vous avec le couvreur le vendredi 25 octobre 2024 pour une intervention concernant votre fuite . Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service privilégié à chacun de nos clients. Nous regrettons donc votre commentaire qui ne reflète pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Cordialement. Service Gestion Locative

Eaque Minos 1 year ago

Expérience négative: Comme toujours fidèle à leur réputation..ce syndic est à vomir et à fuir..injoignable ni par mail ni par téléphone vivement que lon change...jen peux plus ...Je ne les te commande pas

Avantim Aquitaine
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Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis. Nous sommes navrés de ne pouvoir vous répondre, car il nous est impossible de diriger votre avis vers l’interlocuteur en charge de votre copropriété. Pourriez-vous nous donner plus d’informations sur les circonstances de votre expérience ? Nous serions ravis d’échanger avec vous pour éclaircir ce qu’il s’est réellement passé. Nous vous invitons à revenir vers nous sur notre adresse mail dédiée : [email protected] . Tous nos services mettent tout en œuvre pour satisfaire au mieux tous nos clients. Dans l’attente de votre retour. Cordialement. Service Syndic

Sébastien Medhat 1 year ago

Expérience fantastique: Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant Avantim Aquitaine qui s’occupe de mon appartement. Un immense merci en particulier à Madame Hanneche, dont le professionnalisme et l’implication vont au-delà de ce que l’on pourrait attendre. Madame Hanneche gère mon bien comme si c’était le sien, faisant preuve d’une réactivité exemplaire lorsqu’il y a des problèmes, ce qui est bien rare. Que ce soit pour négocier des devis de travaux ou lors de démarches judiciaires avec le locataire, elle fait toujours preuve de diligence et d’efficacité. Je recommande vivement Avantim Aquitaine pour leur sérieux et leur engagement à fournir un service impeccable.

Avantim Aquitaine
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Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous allons le transmettre à nos équipes. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive. Cordialement. Cabinet Avantim Aquitaine

Jo Kai 1 year ago

Expérience fantastique: Je tiens a féliciter Avantim pour son professionnalisme, et tout particulièrement Eva, qui fait preuve de réactivité sans faille! Encore une fois merci beaucoup Eva J. Je conseille vivement cette agence pour le suivi ou la vente de vos biens. JK

Avantim Aquitaine
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Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous apprécions votre soutien. Dans un souci constant d’améliorer la qualité de nos services, nous transmettons votre retour à nos équipes. Cordialement. Cabinet Avantim Aquitaine

PAPI G 1 year ago

Expérience fantastique: Professionnalisme, efficacité et engagements tenus : je recommande Avantim Aquitaine.

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Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire ! Nous allons le transmettre à nos équipes. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive. Cordialement. Cabinet Avantim Aquitaine

Patricia Balluet 1 year ago

Expérience négative: ------------------------------------------------------------------ Je viens d'avoir l'agence, (une personne particulièrement professionnelle), donc qui m'a bien expliqué ce qui ce passe avec mon locataire. Tout rentre dans l'ordre, Merci ! Juste mettez un message pour les après-midi sans standart et surtout communiquez ---------------------------------------------------------------------------------------------------- Agence injoignable (Ferme à 17h30 mais à 16h45 plus personne ne repond), aucun suivi, loyers impayés peu d'actions, nous avons eu des soucis d'infiltrations sur la maison que nous leur confions, ils ont fait le necessaire (ca a duré 4 ans) mais sans nous informer.

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Bonjour Mme Balluet, Merci pour votre commentaire ! Nous apprécions votre soutien. Dans un souci constant d’améliorer la qualité de nos services, nous transmettons votre retour à nos équipes. Cordialement. Service Gestion locative Cabinet Avantim Aquitaine

Steev Roda 1 year ago

Expérience fantastique: Bonjour, Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers Chloé, de l'agence Aventim à Bordeaux, pour son accompagnement exemplaire. Grâce à son professionnalisme, sa disponibilité et sa grande réactivité, j'ai pu obtenir l'ensemble des informations dont j'avais besoin avec une efficacité remarquable. Chloé a su faire preuve d'une écoute attentive et d'une expertise précieuse tout au long de mon parcours. Je recommande vivement ses services à toute personne en quête de conseils immobiliers de grande qualité. Un grand merci, Chloé, pour votre dévouement et votre soutien inestimable.

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Bonjour M . Roda, Merci pour votre avis ! Nous allons le transmettre à nos équipes. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive. Cordialement. Cabinet Avantim Aquitaine

Ophélie Guillot 1 year ago

Expérience négative: Très intéressée par une location mise sur Lebon coin, il m’est impossible de les joindre par téléphone ou par mail, bien que je comprenne le grand nombre d’appels reçus par jour j’ai du mal à saisir comment les personnes habitants loin de Bordeaux peuvent se renseigner sur un appartement à louer sans avoir à se déplacer en agence…

Joris Bossard 1 year ago

Expérience fantastique: En lisant certains commentaires, je suis surpris car mon expérience a été différente. J’ai quitté mon appartement le 22/08/2024 et, lorsque j’ai rencontré des problèmes comme une panne de cumulus, le service gestion a été réactif après l’envoi de mon mail. Ils ont rapidement remplacé le cumulus. Mon dépôt de garantie a également été traité en une semaine. Pendant toute ma location, l’équipe a été disponible et à l’écoute, ce qui a vraiment facilité les choses. Je tiens à remercier la responsable et son équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme, ainsi que Chloé pour sa gentillesse.

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Bonjour Monsieur Bossard, Merci pour votre avis ! Nous allons le transmettre à nos équipes. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive. Cordialement. Cabinet Avantim Aquitaine

Nathalie CANDELON 1 year ago

Expérience négative: En recherche de location, nous avons contacté cette agence... Il a fallu plusieurs messages après x appels téléphoniques sans réponse pour réussir à déposer un dossier. Cette agence nous annonce qu'elle nous tiendra informés seulement si le dossier est retenu. 2 semaines p'us tard, l'annonce est toujours en ligne et nous n'obtenons même pas une réponse de l'agence pour comprendre pourquoi notre dossier ne convient pas. Bref, aucun sens du client ! Vu les nombreux commentaires nous ne devrions pas en être étonnes :-(

Avantim Aquitaine
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Bonjour Madame, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement navrés. Concernant le service location, tous les mails de candidature sont traités et étudiés. Nous aimerions pouvoir assurer un retour à toutes les sollicitations, cependant chaque publication d'une annonce génère une vingtaine de dossiers de candidats locataires par mails et une cinquantaine d’appels par jour qui saturent notre standard téléphonique. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service privilégié à chacun de nos clients. Nous regrettons donc votre commentaire qui ne reflète pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Nous vous souhaitons bonne chance dans vos recherches. Cordialement, Agence Avantim Aquitaine

Henri DeFrence 1 year ago

Expérience négative: Bonjour à tous, Initialement j'étais très intéressé par un bien qu'ils ont posté sur Leboncoin, j'ai vu la note de l'agence sur Google, les pages jaunes etc, je ne l'ai pas pris en compte, le bien était trop top. J'appelle une fois, pas de réponses (jour 1) J'appelle une deuxième fois, pas de réponses(jour1) J'appelle une ... sixième fois, pas de réponses (jour 2) Après ces appels je me suis dit que j'allais creuser la question agence que si je m'engage sur un contrat avec eux, qu'ils sauront être plus coopératifs. Quelle surprise quand je vois le nombre de commentaires où le mot clé c'est "à fuir", "téléphone", "manque de professionnalisme", des histoires qui vous rappelle les récits de marchands de tapis. C'est dommage ça avait l'air sympa mais si vous répondez pas aux prospects, j'ai du mal à croire que vous répondrez lorsque j'aurai une problématique. Exception faites pour le responsable de la communication sur les avis Google, très réactif. Respectueusement, Henri Defrence

Avantim Aquitaine
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Bonjour M. DeFrence, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement navrés. Sur notre site internet en page d’accueil, vous avez accès directement à l’onglet ‘’location’’ et en cliquant sur le sous-onglet ‘’la location’’ vous pouvez trouver l’ensemble des informations et la liste des documents à fournir pour nous faire parvenir votre dossier au format numérique par mail. Le marché de la location sur la région bordelaise est très tendu depuis quelques temps, de ce fait, nous recevons au quotidien une vingtaine de dossiers de candidats locataires par mail ainsi qu’une cinquantaine d’appels pour chaque bien à la location. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour toute information complémentaire et nous vous souhaitons bonne chance dans vos recherches. Cordialement, Agence Avantim Aquitaine

Bernard Hostein 1 year ago

Expérience négative: Depuis 3 ans, locataire dans une copropriétée qu"Avantim prétend gérer, je n'arrive jamais à joindre vite et par téléphone ou Internet les diverses personnes (souvent changées de poste de responsabilité... ou démissionnaires) censées assurer les services dûs. Les buissons du terrain ne sont entretenus, taillés..., que lorsque vous passez plusieurs jours, plusieurs semaines... à tenter l'alerter le syndic sur leur état déplorable. Les codes d'entrée son souvent en panne, les boites à lettre constituent un véritable casse-tête pour la Poste, et votre courrier s'égare dès que le postier titulaire est absent, vous devez réclamer plusieurs fois le relevé des charges locatives, pour vous apercevoir finalement que les sommes mensuelles dépassent les dépenses imputables, ce qui ne gêne pas l'agence pour vous réclamer en sus les taxes d'ordures ménagères, etc. Mais à mon âge on envisage difficilement de changer d'adresse!!!

Avantim Aquitaine
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Bonjour M. Hostein, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement navrés. Nous connaissons parfaitement votre copropriété, le Gestionnaire Syndic s’est rendu sur place le 12 août 2024. Nous suivons strictement les résolutions votées en Assemblée Générale et les espaces verts sont entretenus suivant le cahier des charges planifié. Notre service Gestion Locative qui est en charge de la gestion de votre appartement vous a répondu au téléphone le 20 août 2024 à 16h et a échangé avec vous pendant 10 minutes concernant tous les points que vous évoquez dans votre avis et les réponses vous ont été données. Nos différents services ne peuvent pas être tenus responsables de l’acheminement du courrier dans les boîtes aux lettres et nous vous invitons à ce sujet à prendre contact avec la société distributrice. Concernant les charges locatives et les taxes d’ordures ménagères ce sujet réclame de la confidentialité, de ce fait, notre comptable Gérance Locative vous enverra une réponse par mail dans les plus brefs délais. Nous regrettons donc votre commentaire qui ne reflète pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Cordialement, Agence Avantim Aquitaine

Séphora Certain 1 year ago

Expérience négative: Agence peu conciliante et pas arrangeante du tout ! ils ne sont pas du tout réactif et peu joignable cela fait 1 mois que je me gare sur un stationnement interdit au risque de prendre une amende car ils ne m'ont toujours pas transmis le badge du parking et je ne peux y accéder ! je les ai relancé 3x par téléphone et par mail, c'est toujours la même réponse "je vais transmettre à une collègue qui va s'en occuper" mais rien du tout.

Avantim Aquitaine
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Bonjour Madame Certain, Nous avons bien pris note de votre avis et commentaire. Nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous confirmons que votre commande a été traitée ce jour par la personne en charge de votre dossier, auprès du syndic de votre copropriété. En raison de la période estivale, un léger retard a pu se produire et nous comprenons tout à fait votre situation. Nous nous efforçons de rester disponibles et réactifs, nous vous assurons que votre badge vous sera transmis dans les plus brefs délais. Cordialement, Service Gestion Locative

Sarah Chaboche 1 year ago

Expérience négative: Agence à fuir !!!! Ne vous rend pas la caution et vous demande 300€ supplémentaire, non justifiés, ou alors, si, excusez moi, justifié 800€ de peinture avec un devis fait par un chauffagiste ayant une entreprise bien évidemment injoignable. "45m2 de peintures" : j'attend encore de savoir ce que ça concerne. En plus de ça, les nouveaux locataires ont bien demandé si des travaux seraient effectué avant leur arrivé, on leur à bien dit que non, rien ne serai fait. (Ironie de l’histoire, 2 semaines après avoir posté mon avis, les locataires actuels m’écrivent pour me dire qu’ils ont été contacté pour des travaux, drôle de coïncidence non?) Sur mon état des lieux, il n'a pas était indiqué que des travaux devrait être fait. Donc me voici, 1 ans après, à attendre une réponse de la part de l'agence, suite à un AR envoyé et plusieurs relances téléphoniques. J'ai essayais de la faire à l'amiable, je vais maintenant passer à l'étape supérieur. Donc ne vous faite pas avoir, ils sont gagnant dans tout les cas car soit vous les payez par peur des démarches, soit vous entamez des démarches, et quand vous voyez qu'ils ne répondent pas vous vous dite "bon au moins je ne paierai rien en plus", mais eux garde bien votre cautions. Les retenu de cautions abusives sont courante, surtout avec les plus jeunes car plus naïf, donc renseignez vous et défendez vos droits. Je me permet de rajouter quelques commentaire suite à la réponse de l’établissement, car oui il semble qu’ils mettent plus de temps et d’énergie à répondre aux avis négatifs, qui sont pour le coup plutôt nombreux, qu’à résoudre les problèmes directement. Donc pour vous répondre, selon l'article 22 de la loi du 6 juillet 1989 en France, pour retenir une partie du dépôt de garantie (caution) d'un locataire, les dégradations doivent être clairement identifiées et chiffrées sur l'état des lieux de sortie. il n’est nullement indiqué sur mon état des lieu que des peintures devront être faites. Il est seulement indiquer « petite taches ». Ce ne justifie pas les travaux de peintures soit disant chiffré, au pire des cas c’est du nettoyage. Donc vous effectuer très clairement une retenu de caution abusive, ce qui est pour rappel, réprimandé par la lois. Et votre silence ne fait d’ailleurs que confirmer ma versions. N’ayant donc reçu aucunes nouvelles de votre part suite à mon dernier courrier AR, je me voit dans l’obligation de poursuivre cette affaire en justice.

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Madame, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous tenons à clarifier cet avis concernant votre état des lieux effectué en août 2023 où il est effectivement noté que les murs de la cuisine et le plafond du séjour sont dans un état très usagés, alors qu’ils étaient notés dans un état neufs sur votre état des lieux d’entrée dans l’appartement en 2021. En conséquence, une retenue a été effectuée sur votre dépôt de garantie, d’après les règles d’entretien à la charge du locataire. Conformément à la loi du 6 juillet 1989 et au décret n° 87-712 du 26 août 1987, nous vous avons fourni un devis pour les réparations nécessaires. Pour information, un devis est suffisant pour justifier la retenue sur le dépôt de garantie. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, Service Gestion Locative

IVAN Ko 1 year ago

Expérience négative: Cette agence ne répond pas aux appels téléphoniques, ni aux mails, ni aux courriers. Surtout ne pas leur confier vos biens à louer ou à vendre

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis. Nous sommes navrés de ne pouvoir vous répondre, car il nous est impossible de diriger votre avis vers le service approprié. Après des recherches approfondies, nous ne vous trouvons pas dans notre base clients… Pourriez-vous nous donner plus d’informations sur les circonstances de votre expérience ? Nous serions ravis d’échanger avec vous pour éclaircir ce qu’il s’est réellement passé. Nous vous invitons à revenir vers nous sur notre adresse mail dédiée : [email protected] . Tous nos services mettent tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Dans l’attente de votre retour. Cordialement. Cabinet Avantim Aquitaine

Alexandre Hayer 1 year ago

Expérience négative: Syndic de copro incompétent. Pour facturer des frais de mise en demeure alors qu’ils envoient leur courrier à la mauvaise adresse ils savent faire. Pour autant, ils ont mon adresse mail mais jamais ils préviennent où demande un paiement. Juste 45€ pour cela ? Et un refus de geste alors que je leur montre que je suis de bonne foi ? Et bien cela n’arrivera qu’une fois et montre un gros manque de professionnalisme. Heureusement que tout les syndic ne sont pas comme ça.

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Monsieur, L’unique adresse que nous avions était celle mentionnée sur votre attestation notariale. Vous êtes propriétaire depuis 3 ans et nous n’avons reçu aucun règlement de votre part. Contrairement à ce que vous annoncez nous n’avons aucune adresse mail ni coordonnées téléphoniques nous permettant de vous joindre. C’est votre gestionnaire locatif qui s’est mis en relation avec nous et qui nous a transmis téléphone et nouvelle adresse (toujours pas d’adresse mail). Avant de vous imputer des frais de relance, une relance simple a été faite à votre ancienne adresse, peut-être qu’un suivi de courrier aurait pu éviter des impayés nécessitants des mises en demeure. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour échanger avec vous. Cordialement, Service Comptabilité Syndic

celine sanchez 1 year ago

Expérience négative: Je vous déconseille cette agence on les a eu en syndic, on a failli se retrouver en redressement. Notre copro était neuve et ils n'ont rien fait pour l'entretien de notre résidence. Aujourd'hui il y a encore des propriétaires en gestion chez eux. Nous avons des problèmes avec les locataires qu'ils ont mis en place et AVANTIM ne fait rien bien que le nouveau syndic fasse des signalement.

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Madame, Nous ne sommes plus syndic de votre copropriété depuis novembre 2023. Concernant la gestion locative, nous vous rappelons qu’Avantim Aquitaine n’est pas la seule agence gestionnaire des appartements de la résidence. L’incivilité et le non-respect des biens et des personnes ne peuvent être reprochés à un administrateur de biens quel qu'il soit. Cordialement, Agence Avantim Aquitaine

Gilles Nauzes 1 year ago

Expérience fantastique: Disponibilité, réactivité, sérieux, et professionnalisme. Bienvenue chez Avantim !!

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous allons le transmettre à nos équipes. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive. Cordialement. Cabinet Avantim Aquitaine

Sylvie Ruelle 1 year ago

Expérience fantastique: Très satisfaite du travail de l'agence, j'ai pu vendre rapidement un bien à distance. Efficacité et professionnalisme. Je recommande vivement.

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous apprécions votre soutien. Dans un souci constant d’améliorer la qualité de nos services, nous transmettons votre retour à nos équipes. Cordialement. Cabinet Avantim Aquitaine

Loraine LDN 1 year ago

Expérience négative: Pour louer c'est rapide, par contre pour rendre la caution y a plus personne, pour l'instant 1 mois de retard sans aucunes nouvelles de ma caution. Ils sont de plus injoignables par téléphone et ne répondent pas au mails, c'est juste fou comme agence je déconseille.

M Le maudit 1 year ago

Expérience négative: Une agence remplie d’incapables qui ne trouve aucune réponse ou solution aux problématiques de leurs clients à déconseiller vivement.

Ahmed HAMGA 1 year ago

Expérience négative: Je vous déconseille cette agence de gestion locative à fuir ! Étant propriétaire sur résidence Coeur Ausone à Bruges dont AVANTIM est le gestionnaire de mon appartement. Depuis plus 6 mois je me bat avec eux pour que mon locataire fasse les travaux suite à un dégât des eaux. Je me suis déplacé à à l'agence de Bordeaux 400 km aller-retour, le constat amiable à été rempli et signé par le locataire mais j'ai demandé à la responsable qu'on me le fasse parvenir par mail. A ce jour toujours rien, après des mails textos et appel rien n'y fait. Aujourd'hui c'est courrier à la directrice générale AVANTIM et au directeur(rice) de l'agence gestionnaire pour mon mécontentement et la résiliation au 31 août 2024 Vraiment très déçu de ces agences qui prennent votre et votre argent sans que ça bouge réellement.

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Monsieur HAMGA, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et souhaitons vous apporter quelques précisions afin de clarifier la situation. Tout d'abord, nous tenons à souligner que votre commentaire ne reflète pas la réalité et nous semble très exagéré. L’équipe de notre service de gestion locative s’est rendue plus que disponible pour traiter les différents soucis rencontrés dans votre logement. Nos agents se sont déplacés plus de quatre fois en six mois pour suivre l'évolution des dossiers en cours et s'assurer de la bonne gestion de votre bien. Concernant le dégât des eaux dont votre logement a été victime, nous vous rappelons que les réparations ont été effectuées dès janvier. La remise en état du logement est actuellement en traitement entre les assurances, un processus qui peut malheureusement prendre du temps mais qui suit son cours normalement. La responsable de votre dossier a été très disponible au téléphone, y compris en dehors de ses heures de travail, pour répondre à toutes vos interrogations et vous tenir informé de l'avancement des démarches. De plus, elle vous a reçu en rendez-vous physique le 22 mai 2024, où elle vous a remis en mains propres le constat amiable complété par votre locataire. Ce rendez-vous a été fixé à cette date car vous étiez présent à Bordeaux pour des raisons professionnelles. La responsable s’est rendue disponible à la dernière minute en raison de votre déplacement à Bordeaux. Vous n’avez donc pas fait 400 km uniquement pour rencontrer la responsable. Cordialement, Service Gestion Locative.

Elsie CAILLETEAU 1 year ago

Expérience négative: Pour faire louer rapidement y’a du monde ! Par contre pour rendre la caution y’a plus personne ! Actuellement 2 mois de retard sur le rendu de la caution, on nous invente maintenant qu’un devis est en cours. Tout ça pour éviter les intérêts de retard, alors qu’on a rendu l’appartement dans un meilleur état que quand on est arrivé ! Honte à vous, des voleurs ! N’allez jamais chez eux. De plus, pour les avoir au téléphone c’est un enfer, mon conjoint (qui a signé le bail tout seul au moment de la location) ne fait que de les appeler des semaines pour avoir notre caution. Ce n’est pas faute de tout essayer.

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour Madame, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous sommes navrés de ne pouvoir vous répondre, car il nous est impossible de diriger votre avis vers l’interlocuteur en charge de votre dossier, nous n'avons aucun bail à votre nom dans notre base de données. Pourriez-vous nous donner plus d’informations sur les circonstances de votre expérience ? Nous serions ravis d’échanger avec vous pour éclaircir ce qu’il s’est réellement passé. Nous vous invitons à revenir vers nous sur notre adresse mail dédiée : [email protected] . Tous nos services mettent tout en œuvre pour satisfaire au mieux tous nos clients. Dans l’attente de votre retour. Cordialement. Service Gestion locative

A S 1 year ago

Expérience négative: Locataire d’un bien via cette agence depuis 3 ans, une agence tout simplement incompétente. Les salariés passent plus de temps à « stalker » les locataires sur les réseaux sociaux qu’à travailler. Quand vous avez besoin de quelque chose vous pouvez attendre un long moment avant qu’ils ne se décident à traiter votre demande. Sur une dizaine de mail envoyés en 3 ans on ne m’a jamais répondu sans que j’ai besoin d’appeler (ce qui est une épreuve aussi puisqu’ils ne répondent jamais au téléphone). Vraiment une agence à fuir tant pour les propriétaire que pour les locataires..

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis. Nous sommes navrés de ne pouvoir vous répondre, car il nous est impossible de diriger votre avis vers l’interlocuteur en charge de votre dossier. Pourriez-vous nous donner plus d’informations sur les circonstances de votre expérience ? Nous serions ravis d’échanger avec vous pour éclaircir ce qu’il s’est réellement passé. Nous vous invitons à revenir vers nous sur notre adresse mail dédiée : [email protected] . Tous nos services mettent tout en œuvre pour satisfaire au mieux tous nos clients. Dans l’attente de votre retour. Cordialement. Service Gestion locative

Virginie B 1 year ago

Expérience fantastique: Je n'ai qu'un mot à dire : "Merci" ! Merci pour votre réactivité de traitement pour notre dossier, votre accueil vraiment sympathique et votre professionnalisme. Nous sommes vraiment très satisfait de notre interlocutrice, ne changez rien !

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous allons le transmettre à nos équipes. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive. Cordialement. Cabinet Avantim Aquitaine

eric Ernouf 1 year ago

Expérience négative: Accueil très sympathique. Après pas réponse au mails pas de réponses téléphonique on devait avoir un retour pour notre demande jamais rien reçu

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre avis. Nous sommes navrés de ne pouvoir vous répondre, car il nous est impossible de diriger votre avis vers le service approprié. Après des recherches approfondies, nous ne vous trouvons pas dans notre base clients… Pourriez-vous nous donner plus d’informations sur les circonstances de votre expérience ? Nous serions ravis d’échanger avec vous pour éclaircir ce qu’il s’est réellement passé. Nous vous invitons à revenir vers nous sur notre adresse mail dédiée : [email protected] . Tous nos services mettent tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Dans l’attente de votre retour. Cordialement. Cabinet Avantim Aquitaine

Djallaleddine Aboudou 1 year ago

Expérience négative: Logement quitté depuis mi décembre 2023 et dépôt de garantie (caution) toujours pas restitué à ce jour 5 avril 2024 … Aucun retour suite aux maintes lettres envoyé, appels.

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis et commentaire. Votre demande a été traitée et vous avez échangé par téléphone avec la responsable ainsi qu'avec la comptable du service pour votre sujet. Nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement navrés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service privilégié à chacun de nos clients. Cordialement. Service Gestion Locative

n dome (“Nadg70”) 1 year ago

Expérience négative: Mais pourquoi tant de turn-over de personnel dans cette agence ? Du coup, la qualité du service rendu dépend exclusivement de la personne en fonction à un moment donné...

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour Madame, Votre avis à retenu toute notre attention. Mme Simon qui a repris la gestion de votre résidence depuis le début de l'année, vous a fait un retour des actions en cours le 20 mars 2024. Si toutefois, des questions subsistent nous vous invitons à vous rapprochez de votre chargée de copropriété. Cordialement, Agence Avantim Aquitaine

Axzion 1 year ago

Expérience négative: Injoignable, j'essaie d'appeler toute les 1h voir desfois 5min pendant plus d'1 semaine. 0 Réponse. Si on pouvait mettre 0 étoile, j'y mettrais d'office.

Laura Michel 1 year ago

Expérience négative: Nous relançons cette agence depuis plusieurs semaines pour récupérer un loyer qu’ils nous ont prélevé en trop suite à la résiliation du bail de mon beau père (+ récupérer la caution) Aucun retour par mail malgré les relances injoignable par téléphone … C’est à se demander si des personnes travaillent réellement dans cette entreprise

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis. Nous sommes navrés de ne pouvoir vous répondre, car il nous est impossible de diriger votre avis vers le service approprié. Après des recherches approfondies, nous ne vous trouvons pas dans notre base clients… Pourriez-vous nous donner plus d’informations sur les circonstances de votre expérience ? Nous serions ravis d’échanger avec vous pour éclaircir ce qu’il s’est réellement passé. Nous vous invitons à revenir vers nous sur notre adresse mail dédiée : [email protected] . Tous nos services mettent tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Dans l’attente de votre retour. Cordialement. Cabinet Avantim Aquitaine

Mathilde WELTI 1 year ago

Expérience fantastique: J'ai trouvé ma location grâce à Chloé et Jessica, qui on été hyper réactive et très compétente, je recommande vivement les services de l'agence.

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour, Merci pour votre commentaire et pour vos étoiles ! Nous apprécions votre soutien. Dans un souci constant d’améliorer la qualité de nos services, nous transmettons votre retour à nos équipes. Cordialement. Cabinet Avantim Aquitaine

Mathilde Rossi 1 year ago

Expérience négative: Ne sait pas gérer les problèmes de notre résidence Ecrin Vert à Cenon. Obligée de relancer pour les réparations : réparation trèèèès longue voir inexistante. J'ai l'impression de régler les charges de copro pour... rien. Je précise suite à votre réponse à mon commentaire : j’ai envoyé 3 mails au syndic avec les descriptions précises des dégâts avec photos à l’appui. Donc merci de ne pas retourner le problème et mettre la poussière sous le tapis Je changerai peut être mon commentaire si je vois une nette évolution de votre part...

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour Mme ROSSI, Nous avons bien pris en compte votre insatisfaction concernant notre gestion de la résidence L’ÉCRIN VERT à Cenon. Vous nous indiquez notamment que les délais de réparation sont très longs voir inexistants. Nous ne savons pas exactement la nature des travaux que vous évoquez afin que notre réponse puisse être plus précise. Toutefois nous vous invitons à contacter les membres du conseil syndical avec lesquels nous sommes en lien quasi quotidien afin que nous puissions prendre vos demandes en charge si besoin. Cordialement, Syndic - Agence Avantim Aquitaine

jean-claude Boutard 1 year ago

Expérience fantastique: Excellente efficacité du service Gestion Locative et plus particulièrement de sa responsable, qui a su de manière très réactive définir avec mon locataire et moi-même les travaux d'amélioration à réaliser dans l'appartement et les modalités de réalisation et de paiement.

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour M. Boutard, Merci pour votre commentaire ! Nous allons le transmettre à nos équipes. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive. Cordialement. Cabinet Avantim Aquitaine

JEAN-LUC COLONNA 1 year ago

Expérience fantastique: Nous avons vendu notre bien rapidement, à un prix correct (raisonnablement inférieur au prix demandé initialement). Avantim a été très impliqué dans le processus de vente, tant auprès des acheteurs pour les aider dans leur recherche de prêt, qu'auprès du locataire pour lui trouver un nouveau logement. Nous sommes donc très satisfaits des services d'Avantim.

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous allons le transmettre à nos équipes. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive. Cordialement. Cabinet Avantim Aquitaine

Vincent 1 year ago

Expérience négative: À éviter, aucune réponse aux mails ni au téléphone, les travaux ne sont pas gérés, aucun suivi des locataires. Les interlocuteurs changent tous les 6 mois et les erreurs s’enchaînent. Bref beaucoup de temps et d’argent perdu.

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour Vincent, Nous avons bien pris note de votre avis. Nous sommes navrés de ne pouvoir vous répondre, car il nous est impossible de diriger votre avis vers l’interlocuteur en charge de votre dossier ou de votre copropriété. Pourriez-vous nous donner plus d’informations sur les circonstances de votre expérience ? Nous serions ravis d’échanger avec vous pour éclaircir ce qu’il s’est réellement passé. Nous vous invitons à revenir vers nous sur notre adresse mail dédiée : [email protected] . Tous nos services mettent tout en œuvre pour satisfaire au mieux tous nos clients. Dans l’attente de votre retour. Cordialement, Avantim Aquitaine

Sébastien Bosca 1 year ago

Expérience négative: J'ai répondu à une annonce d'Avantim proposant une location sur leboncoin en joignant tous les justificatifs nécessaires. Etant enseignant, et comme de nombreuses personnes, je ne suis pas joignable en journée. Jessica Cossonnet a cherché à me joindre un matin au sujet de cette location, sans succès parce que j'étais en cours. J'ai envoyé un mail précisant qu'il fallait me joindre soit par sms soit par mail. Je me suis déplacé 3 fois à l'agence, rencontrant à chaque fois Violina qui mettait une note à l'attention de Jessica, injoignable par téléphone et par mail. Au final j'ai appris que l'appartement avait été loué. Autant je peux comprendre que je n'étais pas le seul candidat, autant la totale absence de réponse et l'injoignabilité plus que parfaite de Jessica Cossonnet, absente à mes 3 visites à l'agence, m'interroge. A chaque fois, elle était partie plus d'une heure avant la fermeture. Je n'ai jamais reçu de réponse de sa part, ayant envoyé plusieurs mails et tenté des dizaines d'appels téléphoniques - aucun n'a abouti. Pourquoi mettre des formulaires de contact et autres numéros de téléphone pour rien ?

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour M. Bosca, Nous avons bien pris note de votre avis et commentaire. Le marché de la location est très tendu depuis quelques temps. Lorsque nous passons une annonce sur les sites dédiés, nous recevons un très grand nombre d’appels et de mails. Nous sommes sincèrement navrés de ne pas pouvoir répondre positivement à tous les candidats et nous entendons votre déception. La commerciale du service Location a tenté de vous joindre à plusieurs reprises pour vous proposer une visite et vous a envoyé un mail vous disant qu’elle n’arrivait pas à vous joindre. Nous ne pouvons malheureusement pas mettre l’ensemble des candidatures en attente de la disponibilité d’un seul candidat. Notre commerciale se déplace à n’importe quel moment de la journée afin d’effectuer des visites de biens. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service privilégié à chacun de nos clients cependant nous devons faire du mieux possible avec les disponibilités de chacun. Nous regrettons donc votre commentaire qui ne reflète pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Cordialement Service Gestion Locative

edouard dauchez 1 year ago

Expérience fantastique: L’équipe de gestion locative est très professionnelle et réactive, je suis très satisfait de leurs services.Bonne année à vous !

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous apprécions votre soutien. Dans un souci constant d’améliorer la qualité de nos services, nous transmettons votre retour à nos équipes. Cordialement. Cabinet Avantim Aquitaine

Expérience négative: Aux abonnés absents…une porte de garage endommagée et toujours pas réparée 4 mois après à cause d un devis non signé et de nombreux vols à la clé… une copro ouverte à tous les vents et un grand sentiment d insécurité Dégât des eaux qui empirent Une fin de mandat sans date d AG Au final un sentiment de grand mépris et de non respect

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Madame CAMBRAY, Vous venez d’acquérir dernièrement un appartement dans l’ensemble immobilier ECRIN VERT. Nous n’avons eu de ce fait aucun contact avec vous et vous n’avez qu’une connaissance partielle de la situation. Il peut alors paraître délicat d’avoir un avis juste sur la situation, difficile, que traverse la copropriété. Le Syndic n’ayant pas vocation à se substituer à la force publique. En ce qui concerne les dégâts des eaux, des déclarations dommages ouvrages ont été faites. Nous vous invitons donc à nous faire part de vos interrogations, pour que vous ayez une meilleure compréhension de la situation sur notre adresse mail dédiée : [email protected]. Bien à vous. Service Syndic

Vincent Chouteau 1 year ago

Expérience négative: Je ne passe pas par cette agence, mais j'essaie depuis plusieurs semaine de les contacter pour un bien qu'ils mettent en location, par téléphone, mail etc.. C'est impossible. Ca doit être pratique quand on est locataire et que l'on a besoin de les contacter.

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour M. Chouteau, Nous avons bien pris note de votre avis. Tous nos services mettent tout en œuvre pour satisfaire au mieux tous nos clients. Concernant le service location, tous les mails de candidature sont traités et étudiés. Nous ne pouvons répondre à l'énorme quantités de demandes que nous recevons pour chaque bien à louer. Nous aimerions pouvoir assurer un retour à toutes les sollicitations cependant, chaque publication d'une annonce génère 200 mails et 50 appels par jour qui saturent notre standard téléphonique. Cordialement, Service location.

Patrick Duchaine 1 year ago

Expérience négative: Gestion catastrophique en tant que syndic de la villa Alexandre à Lormont : 2 ans de dossiers qui trainent, de gestion financière déplorable qui amène à des retards de paiement EDF, à des régularisations de charges très douloureuses ... On espère que le nouveau syndic en place sera plus présent et efficace.

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Monsieur DUCHAINE, L’administration de dossiers sinistre dans l’immobilier neuf peut parfois prendre du temps. Temps nécessaire aux experts pour définir les responsabilités des intervenants à l’acte de construire. Précisions étant faites, sur le fait que toutes les mesures conservatoires utiles ont été prises afin de ne pas pénaliser les occupants de l’immeuble. Une bonne gestion passe, aussi, par l’attente des diligences de la procédure avant la réalisation des travaux réparatoires. En ce qui concerne la régularisation des charges, importante, elle est la cause d’une problématique liée à la livraison. Nous n’avons en effet pas eu de pose de compteur d’eau individuel / logement, comme indiqué par le promoteur. La charge d’eau s’est donc naturellement reportée dans les charges communes. Situation pour laquelle plusieurs notes informatives ont été faites auprès des résidents et copropriétaires. Bien à vous. Service Syndic

JOEL PICHON 1 year ago

Expérience négative: Ce Syndic à un TURN OVER impressionnant, à l'AG du 13 Novembre 2019 a été voté d'effectuer plusieurs TRAVAUX dans notre résidence. On arrive le 11 Juin 2020 rien n'a été effectué, qu'elle réactivité. La gestionnaire de l'immeuble étant absente au moins 6 mois dans l'année et le nouveau gestionnaire est remercié. Et je ne vous parle pas quand certains colocataires ont été recadrés lors d'un appel au syndic, pour signaler une panne. Réponse du Syndic ce n'est pas aux colocataires d'appeler le syndic pour signaler une lampe grillée. Dans notre résidence il y a 95 % de colocataires. C'est à qui alors ? Syndic à fuir impérativement.

Benjamin Legrand 1 year ago

Expérience négative: Ils mettent des annonces sur leboncoin mais ne rappellent jamais, ne répondent pas aux messages, aux mails et sont injoignables par téléphone, c'est quoi cette agence de bras cassés ?!? Vous existez réellement ?!?? Vous avez envie de bosser?!?!? La Gironde quoi...

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour M. Legrand, Nous avons bien pris note de votre avis et commentaire. Le marché de la location est très tendu depuis quelque temps. Lorsque nous posons une annonce sur les sites dédiés nous recevons un très grand nombre d’appels et de mails. Nous sommes sincèrement navrés de ne pouvoir répondre positivement à tous les candidats et nous entendons votre déception. Nous vous rappelons que vous pouvez consulter les offres de location et de vente sur notre site www.avantim-aquitaine.fr. Pour la location vous disposez dans l’onglet ‘’La location’’ du sous-onglet ‘’Louer un bien’’ où vous pouvez trouver toutes nos annonces et dans le sous-onglet ‘’Location’’ nous vous informons de toutes les pièces nécessaires à l’étude de votre dossier de candidature. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service privilégié à chacun de nos clients. Nous regrettons donc votre commentaire qui ne reflète pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Cordialement. Agence Avantim Aquitaine

Audrey 1 year ago

Expérience négative: Parce que je ne peux pas mettre moins. Un seul mot : FUYEZ ! ILS NE REPONDENT PAS. Ni aux mails, ni aux appels. Ils prélèvent en double les charges de copropriété (3 fois cette année et prennent des frais!). Je ne recommande absolument pas. Selon votre réponse, on devait me rappeler dans les meilleurs delais. Ca fait une semaine que j'ai laissé cet avis... et un mois que j'appelle et envoie des mails sans retour. Qu'attendez-vous ? Avis publié début 2024. Octobre 2024, toujours la même situation ! Des infiltrations non réparées, aucune réponse de leur part mais les appels de fonds sont cependant bien demandés tous les trimestres !

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre avis, votre commentaire et votre mail sur notre adresse dédiée. Nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement navrés. Le service comptabilité reviendra vers vous dans les plus brefs délais afin de faire le point sur votre situation comptable. Cordialement. Cabinet Avantim Aquitaine

ludovic mbakop 1 year ago

Expérience fantastique: Le service gestion locative est super réactif. La responsable et son équipe sont à l écoute et très professionnel ...je les recommande

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous allons le transmettre à nos équipes. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive. Cordialement. Cabinet Avantim Aquitaine

Alix Vergne 1 year ago

Expérience fantastique: Locataire depuis septembre pour l'instant je suis très satisfaite de l'agence. Visite et dossier de location constitué rapidement. Le service de gestion est réactif concernant mes demandes (changement de plaque) et les soucis que j'ai pu rencontrer (envoi d'un plombier pour une fuite). Venant d'un appartement loué par des particuliers en dehors d'une agence c'est très agréable de se sentir bien suivie et accompagnée !

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous apprécions votre soutien. Dans un souci constant d’améliorer la qualité de nos services, nous transmettons votre retour à nos équipes. Cordialement. Cabinet Avantim Aquitaine

Erb Ludivine 1 year ago

Expérience négative: Manque de professionnalisme au sein de leurs équipes. Personnel dépasser ne réagis pas face a des situations d’urgence. Malgré de nombreuses mail, appel, et visite sur site. La situation n’a pas avancé. Passer votre chemin devant cette agence. Au vu du nombre de commentaires négatifs. Ils seraient peut être temps de réagir pour une fois. ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️ Nous avons un bébé de 8 mois le logement prend l’humidité suite à des infiltrations d’eau nous avons contacté notre assurance. Bouger vous de votre côté et signé ce papier pour que nous puissions vivre dans de meilleures conditions.

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour, Nous avons pris en compte votre demande et avons saisi immédiatement notre service Gestion Locative. Mme Hanneche, responsable du service, vous a contacté le jeudi 16 novembre 2023 par téléphone pour faire le point sur la situation. Elle a immédiatement missionné une société qui a pris contact avec vous pour venir à votre domicile le jour même ou le samedi 18/11. Vous avez décliné les deux propositions d’intervention car vous n’étiez pas disponible. Vu l’urgence de votre situation, nous vous avons donc proposé de recontacter l’artisan dès que vous seriez en mesure de le recevoir. Nous regrettons donc votre commentaire qui ne reflète pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Cordialement. Cabinet Avantim Aquitaine

Sandrine Alquier 1 year ago

Expérience négative: Très mauvaise agence, souvent injoignable et incompétente. Avantim avait la gestion de notre appartement à Bassens pendant 12 ans car nous habitions loin et c’était compliqué de changer en cours de route et nous regrettons vraiment de ne pas l’avoir fait. Cela a été une catastrophe!!! Heureusement nous avons vendu notre appartement par le biais d’une autre agence et sommes libérés. Une agence à ne pas recommander ….

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis et commentaire. Nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement navrés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service privilégié à chacun de nos clients. Nous regrettons donc votre commentaire qui ne reflète pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Nous vous invitons à revenir vers nous sur notre adresse mail dédiée : [email protected] . Cordialement. Cabinet Avantim Aquitaine

Sarah Leydet 1 year ago

Expérience négative: Agence aux abonnés absent pour les locataire. C'est facile de faire signer un contrat de location mais pour être présent lors des demandes et besoins des locataires il y a personne. Incapable de répondre aux téléphones et encore moins au mail, même quand on notifie une urgence. A fuire.

Anthony Maréchal 1 year ago

Expérience négative: Voilà bientôt 10 ans que vous vous occupez de ma copro. Petit Havre de paix devenu un repère à cas sociaux, les propriétaires partent les uns après les autres. Les espaces verts ont disparu. Des travaux qui servent à rien et qui prennent des années.... Bref je suis écœuré de cette gestion et je ne conseille pas, pas du tout.

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour M. Maréchal, Nous vous remercions d’avoir posté votre avis. Nous connaissons parfaitement votre copropriété et nous suivons strictement les résolutions votées et validées lors de l’assemblée générale qui se tient chaque année. Nous mettons tout en œuvre pour que l’entretien de l’immeuble et de ses extérieurs soient gardés dans le meilleur état possible. Nous ne pouvons cautionner vos propos et nous vous invitons à assister aux AG pour pouvoir prendre en compte les bonnes informations. Nous regrettons donc votre commentaire qui ne reflète pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Cordialement.

Edwige 2 years ago

Expérience positive: Pas très pro pour le compromis alors que j'étais complètement novice en matière d'achat de bien, mais bien rattrapé pour la suite jusqu'à la signature.

Avantim Aquitaine
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Bonjour Mme Edwige, Le commercial de transaction de notre agence est très surpris par ce commentaire. Il a mis tout en œuvre pour faciliter votre démarche d’achat de bien et a effectué avec vous plusieurs visites. Les compromis sont faits par les notaires et leur aboutissement est indépendant de notre volonté. Nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service privilégié à chacun de nos clients. Nous regrettons donc votre commentaire qui ne reflète pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Cordialement.

Hervé Argouet 2 years ago

Expérience négative: Avantim, c’est une catastrophe pour les locataires, ma mère qui a 76ans est locataire depuis mai 2022 n’arrête pas de faire dès réparation à ses frais motifs usure locative, le bâtiment a était construit en 2007 depuis il y a pas mal de locataires qui sont passés donc l’usure existe depuis 2007…. Leur fameux argument l’état des lieux fait que ça fonctionnait quand ma mère a aménagé, ils ne vois pas plus loin que leurs nez …. Donc en 16 mois de location ma mère a déboursé en réparation mécanisme de chasse d’eau 76 euros (usure locative) , télécommande du portail 55 euros ( usure locative) et maintenant manivelle volet roulant on ne sait pas encore combien ça va coûter ( usure locative) en fait l’usure est normal depuis la construction 2007 mais c’est ma mère qui paye et le propriétaire récupérera un appartement avec les réparations fait par ma mère sans mettre un centime ( usure locative) avec bien sûr l’appui de l’agence Avantim……. Cher internaute attention ou vous mettez les pieds….

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Bonjour M. Argouet. Nous vous remercions d’avoir posté votre avis. Notre service de gestion locative a trouvé un compromis entre la locataire, votre maman, et son propriétaire. Vous avez accepté ce compromis pour que les deux parties soient en accord. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service privilégié à chacun de nos clients. Les services de gestion locative français se doivent de suivre les directives de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989 qui régissent les rapports entre bailleurs et locataires, loi que vous pouvez trouver sur le site Légifrance de la République française. Cordialement.

Rui DE MATOS 2 years ago

Expérience fantastique: Avantim a géré la location de mon bien durant plus de 9 ans. Mes interlocuteurs étaient à l'écoutes et disponibles. Top. Cette année, j'ai décidé de vendre mon bien et Avantim s'est chargé de la vente. La vente s'est très bien déroulé et surtout très rapidement. Merci à Avantim pour votre implication.

Sébastien Locci 2 years ago

Expérience négative: Pour ne pas faire de généralités sur l'agence, pour la partie VENTE lors de l'achat de mon bien j'ai eu affaire à une personne professionnelle. Malheureusement pour moi, par la suite j'ai dû être en contact (ou plutôt essayer) avec Mr Lacroix en charge de la partie GESTION LOCATIVE (le litige ayant duré 8 mois je précise). Concrètement soit il vaut mieux changer d'agence, soit demander un autre interlocuteur si vous souhaitez avoir affaire à quelqu'un de compétent et réactif. Sinon il faut vraiment être patient et ne pas espérer de réponses aux appels et mails. Cette personne travaillant dans le "silence" voir même un peu trop...

Sd Zerelli 2 years ago

Expérience négative: Une gestion catastrophique, des factures qui ne sont pas contrôlées et incroyables. Un suivi des locataires nul de chez nul, ma locataire, mon agence et moi-même (locatrice) nous faisons dépouiller pendant que la résidence tombe en ruine, que des contrats sont signés et des factures payés chez des prestataires nuls de chez nuls (jardinier qui balance ses outils sur les voitures du parking, eau chaude qui coupe toute l'année depuis 5 ans, entretien des espaces inexistant, saleté, peinture du bâtiment écaillées).... pour un batiment qui n'a même pas 10 ans. Des agents qui ne comprennent rien et ne savent rien gérés, perdus....... INCROYABLE D'ETRE AUSSI INCOMPETENTS

Serres Adrien 2 years ago

Expérience fantastique: Très satisfait de mes 2 achats immo avec cette agence. Le commercial a su rapidement me proposer 2 biens correspondant à mes recherches. La transaction s’est bien déroulé, et leurs réponses sont toujours très rapide. Au top

Michel L 2 years ago

Expérience négative: A tous les futurs copro surtout surtout ne signez pas avec AVANTIM, syndic incompétent Complément de mon avis SYNDIC vraiment incompétent, qui a commis de grave dysfonctionnement à la résidence EMPREINTE. Je déconseille très fortement de signer avec ce syndic.

Avantim Aquitaine
Avantim Aquitaine

Monsieur bonjour, Nous vous invitons à nous donner plus de détails sur le problème que vous rencontré avec notre service syndic à l’adresse mail suivante : [email protected] Dans l’attente de vous lire et en vous remerciant par avance. Cordialement, Avantim Aquitaine

Mlie Sow 2 years ago

Expérience fantastique: Maintenant presque un an que ma maison est location via cette agence, j’ai voulu attendre un peu pour vous faire mon retour. Alors pour ma part j’ai eu affaire à Céline qui est vraiment top! Rapide, clair et efficace!! Puis également la secrétaire / comptable qui est très à l’écoute et vous explique bien tout.

Jacques Ageneau 2 years ago

Expérience fantastique: Propriétaire sur Cenon , je recommande cet agence pour sa réactivité , sa disponibilité , et proximité .Etant en contact avec l'équipe Avantim depuis quelques années et recherchant un partenaire à l'écoute ; son directeur local Louis Lacroix et ses collaborateurs que je sollicite savent répondre aux attentes et résoudre les litiges rapidement .

sarah brtch 2 years ago

Expérience fantastique: Très satisfaite des services de l’agence, visite programmée le jour même, la communication pour l’acquisition de l’appartement et du suivi quotidien est très fluide. Je recommande vivement !

akram Bouchibane 2 years ago

Expérience fantastique: 5 étoiles que pour Madame Hanneche du service comptabilité. Le reste, c'est super nul surtout le service gestion. Madame Hanneche c'est occupé de mon dossier comme une boss ! Le syndic il sont fait leur travailles, malheuresement les entreprises ne sont tjrs pas intervenu. Mr Druon du service Gestion gère comme un boss !

Laurent Coudrey 2 years ago

Expérience fantastique: Propriétaire d'un logement géré par Avantim depuis de nombreuses années. Je n'ai jamais eu aucun souci concernant le paiement des loyers et pour le peu de changements de locataires que j'ai eu, il n'y a eu quasiment aucun délai. De plus, le suivi s'est amélioré, dernièrement j'ai des contacts téléphoniques réguliers pour m'informer.

JB cudennec 2 years ago

Expérience négative: Le service compta est très prompt à répondre pour encaisser mais le service gestion ne répond ni au téléphone ni aux mails ni même aux lettres recommandées... Un grand manque de professionnalisme. Ne comptez pas sur Avantim si vous rencontrez des problèmes dans votre logement. MAJ 01/03/23: Je tiens à préciser que cet avis ne concerne exclusivement que le service gestion et en aucun cas le service commercial. Les commerciales a qui j'ai eu affaire pour la location ont toujours été a l'écoute et réactives.

david chabaud 2 years ago

Expérience fantastique: Après 2 saisons pleines, dans l'équipe d'Avantim en tant que locataire d'un appartement sur Bassens, j'ai apprécié ne pas être mis sur la touche grâce à leurs réactivités et leurs apports de solutions suite à quelques soucis techniques. Merci aussi à la comptabilité qui a su être à mon écoute et m'as proposé de mettre en place un échéancier qui m'a permis de me soulager du poids des régularisations de charges. Mon banquier se joint à moi. De plus ma caution m'as été rembourser rapidement, du coup mon banquier a fais sauter le bouchon de champagne.

Maë 2 years ago

Expérience positive: J’ai eu le service comptabilité pour un soucis de nom sur le bail, elle est même allée voir le responsable pour qu’on puisse me trouver une solution ! Elle a réussi, elle devait débaucher elle est restée quand même avec moi au téléphone à prendre son temps! Je ne connais pas son nom mais merci

anouck derulliere 2 years ago

Expérience négative: malgré le fait que j’ai travaillé la bas 1 an !!! mon dépôt de garantie ne m’a même pas été rendu dans les temps !! Aucun justificatif ne m’a été donné après les relance par courrier recommandé concernant la TOM . Ce qui est obligatoire si vous le demandez !! Aucune considération pour les anciens employés alors imaginez des locataires standard … Cependant aucune retenu locative je les remercie même si c’est tout à fait normal au vu de l’état de l’appartement que j’ai rendu impeccable J’attends donc toujours une réponse à mon courrier recommandé. Merci Monsieur Lacroix de me répondre

Cécile 2 years ago

Expérience négative: Locataire depuis 8 ans chez avantim... Agence à fuire si possible. En gestion locataire ou propriétaire c'est une catastrophe. Dans la résidence où je vis les propriétaires les ont viré du syndicat

roadin ES 2 years ago

Expérience négative: Toujours à rajouter des charges qui augmentent de mois en mois pour des choses que l'on ne voit pas rien est entretenu l'appartement a été loué alors que le chauffe eau ne marchait pas que la poignée de porte était cassée franchement du foutage de gueule. Fuyiez les concurrents sont meilleurs !

Durand Roy Sarah 2 years ago

Expérience négative: Locataire dans une de leur résidences en gestion, je demande un bip pour l’ouverture du portail d’entrée en juillet, nous sommes mi décembre et toujours pas de bip en vu. Par contre on a eu droit à une augmentation de loyer. C’est inadmissible de laisser une personne enfermé dehors si aucun autre occupant de cette résidence ne rentre au même moment pendant 5 mois avec les charges que l’on paye !! Quand nous téléphonons nous sommes reçus par de très gentilles hôtesses mais qui n’agissent visiblement pas. Après avoir eu un responsable au téléphone au bout de mon 5 eme appelle (1 appel par mois c’est plutôt raisonnable), ce Mr ne me trouve pas non plus de solution si ce n’est pas patience…

Tyson Kbl 2 years ago

Expérience fantastique: Locataire depuis plus de trois ans , sur le départ à la mi-décembre, je tenais à remercier votre agence , en particuliers vos agents Jessica et Cindy, pour leur accompagnement, de la recherche de mon appartement jusqu'à sa remise aujourd'hui ...Si vous cherchez une agence à votre écoute et professionel sur la région...

Axel Locque (Salut c'est axel) 2 years ago

Expérience positive: Une agence assez difficile à joindre à cause d'une forte affluence de demande et sollicitation ainsi que leurs horaires d'accueil qui sont assez restreint mais une fois le dossier en cours, celui ci peut aller vite (en 2 semaines j'ai visité puis signé le bail).

chouchou Azerty 2 years ago

Expérience fantastique: Bonjour Locataire depuis presque 4 ans je n'ai jamais eu de soucis a les joindre ou autres, deux fois j'ai eu un soucis avec le chauffe eau réparation faite au jour convenu. Facture réglée par le propriétaire , remise des badge pareille très réactif , tout c commentaire certains me surprend. Mais de mon côté je suis très satisfaite de leurs travail a tous ! Un petit mot pour la jeune fille dont j'ai pas été des plus agréables avec elle ...vous êtes vraiment exemplaire d'un calme irréprochable mes sincères excuses. Merci d'avoir solutionner mon problème de chaudière. Je recommande Avantim.

Avantim Aquitaine
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Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous apprécions votre soutien. Dans un souci constant d’améliorer la qualité de nos services, nous transmettons votre retour à nos équipes. Cordialement. Cabinet Avantim Aquitaine

Wendy UHLMANN 2 years ago

Expérience fantastique: Locataire pendant un an dans un appartement géré par Avantim. Je suis satisfaite de la qualité du service apporté ( De la première visite à l’état des lieux de sortie = caution rendu sans problème, c’est rare !) Je tiens à souligner la réactivité en cas de problème, Robinet défaillant réparé en trois jours. Que du positif, je recommande l’agence Avantim

Margaux Dupuy 2 years ago

Expérience négative: J'ai mis une étoile car il faut bien en mettre pour pouvoir donner son avis. J'ai eu affaire 2 fois avec eux car j'étais intéressé par des appartements. Ils disent qu'ils se mettent à notre place mais c'est faut. Étrangement tout les propriétaires qui font appel à leurs services ont tous la garantis de loyer impayés et demandent que le futur locataire gagne 3x le montant du loyer. Ils n'en ont rien à faire qu'il y est garant ou non. Ils n'en ont rien à faire de savoir si la personne est sérieuse, qu'elle bosse et fait certains sacrifices afin de pouvoir avoir un logement décent. Ils n'en ont rien à faire de savoir que le candidat a toujours payé ses loyers. Être agent immobilier, c'est un travail dans le domaine du social et malheureusement certaines personnes de cette agence, je ne pourrais pas dire tout le monde car je ne les ai pas tous cotyé, n'ont pas cette notion de "social". Ce qu'ils demandent c'est juste: - d'arrêter de parler par téléphone car ça leur prend la tête, - d'envoyer un dossier donc que des truc écrit et c'est tout, sans pour autant qu'il y est de la motivation et de l'investissement par le candidat pour le logement, plus tard. Et le pire c'est que, je leur ai dit: "- ok je vous envoie mais informations personnelles [car oui, c'est personnel !] mais, est ce qu'au moins j'aurais une réponse de votre par ?" "-Ah beh oui oui Madame". Le lendemain pas de réponse. J'appelle, répondeur: "nous sommes joignable du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h30". Sur l'annonce il était notifié: "veuillez nous contacter de 14h30 à 17h30" Et lorsque j'appelle: "Nous ne somme pas disponible, veuillez nous laisser un message ou rappeler plus tard".. J'ai laissé des messages, rappeler 3 jours de suite, rien !! Et là je vois, sur l'annonce du logement "cette annonce n'est plus disponible" et je n'ai eu aucun contact. Alors je vous remercie Avanti: - de votre investissement, -de la passion que vous mettez dans votre métier, - du RESPECT que vous avez envers les gens - et du sacré service clients que vous renvoyer.

Simon CHATELAIN 2 years ago

Expérience fantastique: Suite à mon expérience je peux attester que le service client s'est nettement amélioré depuis un an chez AVANTIM en matière de gestion locative (ayant été très déçu par le manque de tact et de professionnalisme du personnel il y a quelques années). Mme Juveneton du service de M. Lacroix a toujours suivi correctement mes dossiers en me rappelant si nécessaire afin de faire le point et assurer le suivi des démarches. La disponibilité des équipes est donc bien meilleure qu'avant et c'est franchement appréciable. J'espère que cela continuera longtemps comme ça. Il est important de saluer le travail bien fait également lorsque c'est le cas.

Solen P 2 years ago

Expérience négative: Agence médiocre, 3 faux plans pour les visites. Déjà pour les joindre c’est compliqué. J’attend toujours les vidéos promises des appartements que l’on devait m’envoyer début septembre. De plus une visite avait était confirmé par téléphone, le jour J plus de nouvelle. Heureusement que je ne suis pas dans une situation d’urgence je serais sûrement à la rue sinon. Inadmissible pour une agence mais je comprend mieux en voyant les autres commentaires. Changez de métier

Elodie Sourd 2 years ago

Expérience négative: très réactif les premiers jours mais après plus personne! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ou même par mail, la communication 0. Nous avons rendu les clés le 04/04 nous sommes aujourd’hui le 03/06 donc deux mois après l’état des lieux de sorties, et je me renseigne pour savoir où on est mon dossier de dépôt de garantie et bah vous aller rire deux mois qu’il attente le devis d’un artisan ! Alors que nous avons à notre charge des travaux de rénovation de cet appartement ( changement des poignets de fenêtre, changement de la serrure de la salle de bain) alors que l’appartement et à vendre en plus ! donc cette agence et à fuir complètement ! ce sont des voleurs, et des escros ! Et en lisant les commentaires je vois que je ne suis pas la seule à laquelle on invente une histoire de devis Je vous conseil une chose ! de fuir absolument cette agence !

Avantim Aquitaine
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Madame Sourd, Après nos recherches, nous constatons que vous n'êtes pas connue dans notre base de données mais que vous écrivez au nom de M. Villena seule personne titulaire du bail. Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions concernant le traitement de votre dépôt de garantie Nous tenons à vous informer que le dépôt de garantie a été traité dans les délais prévus par la loi, soit dans les deux mois suivant la restitution des clés. Des dépréciations ont été retenues, conformément à l'état des lieux de sortie, et cette retenue a été communiquée à notre locataire de manière transparente. Nous restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire concernant les déductions effectuées. Cordialement, Service Gestion Locative

nath et chris fouquet 2 years ago

Expérience fantastique: 2éme transaction avec cette agence. Communication direct et rapide à toutes nos demandes. Conseils sérieux et avisés. la confiance est totale. merci pour tout.

Avantim Aquitaine
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Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous allons le transmettre à nos équipes. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive. Cordialement. Cabinet Avantim Aquitaine

Darkside Gaming 3 years ago

Expérience négative: Pire agence a qui j’ai eu à faire , Visite appartement très réactif (il faut vite récupérer l’argent des frais d’agence etc..1976€) signature du bail très réactif également . Une fois le vireent reçu plus de nouvelle j’ai du vivre dans un logement avec trois enfants bas âge sans haut chaude car le ballon d’eau chaude été en panne c’était le 8 septembre aujourd’hui nous somme le 27 et je n’ai plus jamais réussi à joindre qui que ce soit j’ai dû faire les réparations moi-même je leurs envoie la facture pas de nouvelle par contre un mail me rappelant la date de règlement du loyer la il y a bien quelqu’un . Je conseil a personne d’aller chez eux

ERIC BESSON 3 years ago

Expérience fantastique: l'avantage d'AVANTIM Aquitaine mon syndic d'appartement, c'est que même lorsque des difficultés se présentent ils sont toujours à l'écoute et reste disponible. Je remercie particulièrement la personne qui gère notre co-propriété.

Flo 3 years ago

Expérience négative: Incompétence : voilà le mot qui les caractérise ! Nous avions en gestion locative notre appartement chez eux, et au moment de la vente de ce dernier, une vraie catastrophe, ils ont servi à rien et on a du tout faire tout seul. Bref a fuir

Hugo Ty 3 years ago

Expérience négative: à fuir, communication plus que compliquée, problèmes dans une résidence neuve qui traine depuis 1 an. Aucune action sur certains problèmes dans cette résidence. Des factures à régler d'un montant supérieur au bon de commande que j'ai signé. Mis a part parler, ca n'agit pas et ca laisse pourrir les situations

Florian RAYMOND 3 years ago

Expérience fantastique: Je remercie particulièrement Me JACQUET qui s'est très bien occupée de mon dossier en l'espace d'une semaine clé en main. Elle est humanoïde et professionnelle, malgré les demandes croissantes et les transactions immobilières qu'elle génère actuellement. Me RAYMOND MJ

Léa Nusselein 3 years ago

Expérience négative: Service gestion locative à fuir .. j’ai un bien en gérance avec eux. Très mauvaise communication, délai de réponse extrêmement long, désagréable lorsqu’on les appelle et surtout aucun conseil. Je regrette énormément de travailler avec eux.

valérie gay 3 years ago

Expérience négative: Ne répondent jamais aux diverses demandes de location suite à la visibilité de leurs annonces. Mais quand je vois les commentaires ci dessus.. je dirai effectivement à éviter... De toute façon c est une agence fantôme. Personne gère quoique ce soit!!! Envoyer un intérêt quelquonque ne sert à rien , personne ne rappelle!.

Dimitry 3 years ago

Expérience négative: Agence à fuir, vu le nombre d'avis négatif dans un premier temps. Dans un second temps, à partir du moment où explique la situation profesionelle et on dit le mot "étudiant" on trouve des prétexte pour ne pas visiter le bien. En bref très mauvaise agence, très mauvaise gestion, avant même d'aller plus loin.

Avantim Aquitaine
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Bonsoir, Votre avis google ne manque pas de nous surprendre. Nous louons à de nombreux étudiants. Si un bien à retenu toute votre attention, je vous invite à contacter directement Monsieur LACROIX, Responsable Pôle Location Gestion. Cordialement, La Direction

Didier Theval 3 years ago

Expérience négative: Ne mérites même pas une étoile, je déconseille fortement la partie Syndic, turnover des Gestionnaires tres fréquent 1 par an. Ne gère pas le bon fonctionnement des immeubles, porte de garage non changé malgre un grand nombre de relances et plaintes.

Avantim Aquitaine
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Monsieur THEVAL, Nous prenons connaissance de votre avis Google, retranscrivant de manière erronée les informations communiquées en ce qui concerne la gestion de votre copropriété. D’abord, nous précisons que l’équipe gestionnaire de l’ensemble immobilier est en place depuis maintenant 3 ans et qu’aucun changement de gestionnaire n’a eu lieu sur cette période. Votre sentiment ne manque alors pas de nous surprendre, à savoir que chez AVANTIM Aquitaine, nous sommes attachés à la stabilité de nos équipes afin de permettre un accompagnement à long terme de nos clients. Aussi, afin d’offrir un meilleur accompagnement aux copropriétaires, nous avons fait le choix de renforcer notre équipe gestionnaire avec l’arrivée d’une Principale de copropriété. Enfin, du fait d’incivilités croissantes, nous subissons des dégradations récurrentes sur les éléments de sécurité tel que les portillons et le portail, chaque sinistre faisant objet d’une déclaration à l’assurance multirisque immeuble. Il aurait été alors appréciable, que pour avoir une bonne compréhension de la situation, vous preniez le temps de nous solliciter au préalable. Bien à vous. Service Syndic

barbara canler 3 years ago

Expérience négative: De nombreux problèmes au sein de la résidence qui ont été remontés à ce syndic par les locataires et propriétaires. Moi-même mes qq demandes n'ont pas abouti. Un grand laxisme qui ne permettra jamais de résoudre les soucis de la résidence : incivilités diverses / dégradations volontaires / insécurité / malfaçons... Puisque Avantim ne fait RIEN. Un exemple : dans cette résidence neuve, le local vélo n'est plus non accessible depuis 6 mois si bien que plusieurs anciens locataires leur ont demandé l'accès pour venir récupérer leurs vélos... Au vue du manque de professionnalisme ... fuyez ce syndic

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