FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Marseille (10 arr.) | R. Edouard Alexander

Expérience négative: 1 étoiles dommage qu'on ne peut pas en mettre aucune car Foncia ne mérite même pas 1 étoile. Agence à fuir : nous sommes 34 locataires et pas d'eau chaude depuis 1 semaine, il y a des nourrissons, des personnes handicapées, et entre Foncia et le plombier chauffagiste, 2 sons de cloches qui mentent ; je dirais que Foncia, le gestionnaire, ne prend même pas la peine de communiquer sur l'avancement des réparations ou de donner des explications. Pas d'eau chaude l'été, ça peut aller, mais en hiver ! Pas d'eau chaude depuis 1 semaine et plus, car pas de solution ou de pièce commandée, allez savoir ?? un ras-le-bol quand on paie plus de 1 1.200,00e loyers par mois. Des incompétents de 1ᵉʳ sans considération, c'est une honte.

Expérience négative: L agence FONCIA Capelette Marseille est une agence incompétente les salariés ne sont pas du tout à l écoute sont impolis et se permettent même de raccrocher au nez aux locataires Plus d eau chaude en plein mois de décembre depuis une semaine et aucune solution est apportée c est un scandale

Expérience fantastique: Très contente du gestionnaire qui s’occupe de notre copropriété MR HÉRAUD est une personne très réactif que ce soit par mail ou au téléphone.

Expérience négative: La note de 0 aurait été mieux. À voir la note globale de 2,6 cela se comprend vu les commentaires que ce soit pour les propriétaires ou les locataires, une agence à fuir ! Mme Carine Attard et Mme Lopes une fois les clés rendu elles n’en ont plus rien à faire de vous. Dommage on était des locataires exemplaires pourtant et un appartement rendu impeccable. Bientôt 4 mois qu’on attend notre caution qui de plus a été ponctionné de plusieurs charges non justifiés. Même avec de nombreux mails, des appels, des personnes au téléphone qui n’ont soit disant « aucun pouvoir » à ce qu’on nous dit depuis septembre, une lettre de mise en demeure mais rien à faire. On va passer à l’étape supérieure .. à très très bientôt Foncia Capelette

Expérience fantastique: je suis totalement satisfait de Mr Héraud Morgan qui a résolu en quelques semaines une problématique comptable qui durait depuis 2 ans. Merci pour votre réactivité ,votre efficacité et votre professionnalisme. Quel plaisir d'avoir croisé quelqu'un comme Mr Héraud qui a un véritable "engagement humain"

Expérience négative: Syndic Foncia de copropriété à fuir. Très mauvaise gestion, ne justifie pas les appels de fond, ne donne aucune explication, augmente les charges suivant son bon vouloir et non pas suivant les règlements.

Expérience positive: Madame FABBRI, super comptable chez Foncia plus humaine que les gestionnaire plus à l'écoute et très réactive... Mme FABBRI a réglé mon soucis en 1 appel et m'a même rappelé pour me confirmer que tout était réglé.

Expérience négative: Cabinet Foncia Marseille, seules compétences encaisser les cotisations... Ne réponds pas au téléphone, ne réponds pas aux mails !! ex 6 coups de téléphone passés un seul décroché où on devait me rappeler ça n'a jamais été fait, 4 mail envoyé suite à un sinistre aucune réponse... Syndic Foncia Marseille nul, début janvier 2025 nous changeons de syndic.

Expérience fantastique: 5 étoiles pour Sabrina du service clients. Patience, efficacité, sourire qu'on entend au téléphone. Elle a cherché et trouvé le fil pour démêler une situation compliquée. Merci à elle !

Expérience positive: Très bien reçu par MMe FABBRI STASKOWIAK qui a fait preuve de compétence et de gentillesse en voyant ma situation.

Expérience négative: Un mélange de maivaise foi de mensonges de dissimulation et d’incompétence..

Expérience fantastique: Excellente réactivité pour résoudre un problème de loyers et de charges du syndic. Excellente écoute du service comptabilité qui a pris le temps de m'écouter. Et surtout de débloquer la situation.

Expérience fantastique: Très professionnel, échange possible et respectueux depuis le départ de Mme EL GHAYAT. Je recommande !!

Expérience négative: Gestion comptable catastrophique, relation humaine inexistante, même si vous n avez besoin de rien, foncia vous emmerde alors vous imaginez si vous avez besoin de quelque chose ? Y t il une direction, un directeur, un chef ? Apparemment non ou sinon ils doivent changer de métier. Leur personnel est satellisé et fait ce qu'il peut faire, mais bon... Il fait pas grand chose.

Expérience négative: Vous avez mis en péril une copropriété de 250 lots que vous avez géré pendant 6 ans. Incapable de faire les bons appels de fond, prestataires non payés. 200 000€ de fonds bloqués à la caisse des dépôts. Un procès vous attend pour mauvaise gestion mais vous pouvez aussi changer de métier pour éviter que cela n’arrive à d’autres copropriétés. A fuir.

Expérience négative: méthodes mafieuses pour cette agence chez qui j'ai loué un appartement. Je rends un appartement impeccable et j'ai même sympathisé avec le propriétaire. L'agence arrive à me retenir la moitié du dépot sur des motifs ridicules et faux: "retrait d'un lave vaisselle" qui n'est pas a moi, "retrait de déchet sur le balcon" qui était nickel, "remise en peinture d'un mur de 40 m2" alors que l'appartement et tout petit, "détartrage d'un robinet", "refixation d'un radiateur" que je n'ai jamais touché. Un tissu de mensonge. Pire: l'argent retenu n'est pas rendu au propriétaire et aucin travaux n'est fait. Pas chance, je connais le propriétaire et celui ci va démonter tout ça. Propriétaire ou locataire: fuyez cette petite mafia Foncia des Capelettes. Nicolas.

Expérience fantastique: Bonjour. Très satifait de FONCIA CAPELETTE, qui réagit très rapidement à chacun de mes besoins. Bravo.

Expérience négative: Bonjour, Tout d’abord je tiens à signaler que mon avis concerne Foncia vieux port et Capelette. Je publie un avis début août sur le fait qu’on ne répond pas à mes mails et que je souhaite avoir des réponses afin de clôturer mes comptes et j’ai un mail de « réponse » (fait à la va-vite sans détails sans explications) quelques jours après. Dépuis plus rien. Nous sommes en Octobre, je suis sortie de mon appartement depuis mars 2024! Idem sur l’adresse mail générique vieuxport@etc. QUE FAUT IL FAIRE POUR AVOIR DES RÉPONSES ICI. Il ne suffit pas de publier un arrêté de compte et de retenir ce qu’il vous plait alors que cela ne correspond pas aux états des lieux. Des montants qui ne correspondent pas, un arrêté baclé, comment faire pour enfin EN FINIR avec cette agence et repartir chacun de son côté. Une note spécialement à Mme ELBAZ, comment une personne travaillant dans un service ne peut pas répondre à un mail en moins de 2 mois? Combien de dossier en retard avez-vous? Combien de paiement non effectué avez vous car les clients attendent simplement des réponses?? Cdt.

Expérience fantastique: Agence super professionnelle, j’ai eu Monsieur Kazgandjian pour l’accompagnement de mon installation sur Marseille, un monsieur très sympathique qui a fait un super travail! Je suis ravie d’avoir l’appartement que je voulais! 5 étoiles pour l’accompagnement de l’équipe Foncia Marseille!

Expérience fantastique: Foncia gère notre copropriété depuis quelques années, et j'en ai vu passer des gestionnaires.............. Mais c'est bien la première fois qu'un représentant de syndic de copropriété travaille avec autant de qualités humaines et professionnelles. Mr HERAUD a cœur de satisfaire les clients. Il a su comprendre les problématiques de la copropriété, et sait être engagé, disponible et très réactif. Autant de qualités qu'on a du mal à trouver aujourdhui. C'est LE GESTIONNAIRE que tout les propriétaires devraient avoir.....

Expérience fantastique: Bonjour , Je mets rarement des avis sur Google néanmoins quand tout se passe bien il faut le dire et l’écrire Je souhaite vivement remercier Mme Pinatel pour le suivi de notre installation avec mon épouse et bébé du T3 en location dans le 8eme le 22 octobre Elle a été précieuse , compétente accueillante et professionnelle toujours prête à répondre à nos questions. Elle a été d’un soutien remarquable. Messieurs et mesdames les managers prenez soin de collaborateurs et collaboratrices comme Mme Pinatel ils prendront toujours soins de votre entreprise. Merci encore Mme Pinatel Bien à vous

Expérience négative: Relation client catastrophique dans la durée. Incapable de convoquer une AG, incapable de suivre les travaux en cours dans la copropriété, ne répond pas aux relances. Les conseillers se succèdent et les retards s'accumulent. Par contre, excellent pour prélever régulièrement les frais de copropriété mais fait la sourde oreille aux différentes réclamations. Je n'ai jamais connu une telle expérience avec un syndic. A éviter.

Expérience négative: Une catastrophe !!!!! Un syndic incompétent et malhonnête. Des paiements effectués sans notre accord , des frais injustement perçu. On attend l'AG depuis novembre 2023 !! Il ne réponde ni au mail , ni au téléphone et même pas à notre avocat, par contre il prélève régulièrement leurs honoraires A fuir absolument !!!

Expérience fantastique: Bonjour Depuis la reprise en main de notre copro dans le 12eme depuis quelques années ,nous sommes satisfait du travail de Sonia Belhadj, très bon contact et très réactive ,merci a elle et à Foncia qui a une époque a recruté une personne brillante et compétente ,je vois d'autres avis d'autres copro qui vont dans mon sens .

Expérience négative: Agence a fuir. Nous avons eu un nombre incalculable de gestionnaires qui ne répondent pas aux mails de la copropriété. J'attends toujours une réponse sur la régularisation de nos charges 2022/2023. Des questions envoyées par mail et qui auraient dû être en AG toujours en suspens. Augmentations des charges de copropriété sans aucune facture, ni devis, un simple mail,nous demandant de faire un effort financier !!! Nous sommes arrivés au terme de notre contrat donc nous changeons (enfin) de syndic. A l'assemblée générale, on me demande pourquoi j'ai l'air énervé ???!!! .

Expérience fantastique: Je remercie Kelly Levasseur qui est très réactive et a l’écoute elle a toute suite pris en charge mon dossier. C’est la seule qui est capable de répondre et gérer un dossier.

Expérience négative: Je suis scandalisée par cette agence immobilière qui a retenue la totalité de mon dépôt de garantie !!! Pendant l’état des lieux l’appartement était décrit comme parfait, il était strictement comme quand je l’ai eu il y a un an. Et finalement je me retrouve avec des travaux abusifs. Sachez que je ne compte pas me laisser faire, et que nous n’en resterons pas là. Surtout quand je vois tous les témoignages dans le même cas que moi.

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits de Madame GAMBINO pour son dévouement, professionnalisme et réactivité dans la gestion, pas facile, de notre copropriété à Marseille. Bravo !

Expérience fantastique: Je tenais à remercier Mme Gambino et Mme Ravier qui s occupe de notre résidence depuis 3 ans des gestionnaires qui même le dimanche répondent ou interviennent si urgence. Encore merci mesdames un plaisir de travailler de cette manière.

Expérience fantastique: Je tenais à remercier Madame Cécile CANU pour son efficacité, et sa réactivité. Son travail et sa conscience professionnelle m'ont permis de résoudre des situations problématiques à de nombreuses reprises. Un grand MERCI Jenny ARAGONES

Expérience fantastique: En tant que copropriétaire, je ne peux que souligner le professionnalisme de Madame BELHADJ ,gestionnaire nouvellement en poste, qui répond à ses mails même le dimanche! Le nombre de commentaires positifs la mentionnant ne font que confirmer cette tendance. Merci madame pour votre investissement ! Mr OLIVEIRA.

Expérience fantastique: Suite entretien avec Mme FABBRI, je souhaite souligner sa disponibilité, son amabilité et son efficacité pour régler dans les meilleurs délais mon souhait. félicitations, Cordialement.

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite du service rendu par Alessandra FABBRI STASKOWIAK et je la remercie sincèrement pour la rapidité de son travail. ncore meercie

Expérience fantastique: En possession d’un appartement et d’un box qui sont en locations à Marseille 5°, nous apprécions que Foncia ait été choisi pour assurer le syndic. De plus, nous sommes ravis que ce soit Mme Belhadg qui s’occupe à merveille de cette tâche surtout que l’on réside dans le sud-est du Vaucluse. Continuez cet excellent travail !

Expérience fantastique: Copropriétaire depuis 10ans dans un immeuble géré par Foncia, je trouve une amélioration depuis l arrivée de notre gestionnaire Sonia BELHADJ, ayant assisté à de nombreuses réunions de syndic, les réponses sont immédiate et claires. Les demandes d interventions techniques sont transmises dans les plus brefs délais aux intervenants. Arnaud B.

Expérience fantastique: Je voudrais remercier Sonia Belhadj qui gere notre copropriete depuis plus de 2 ans maintenant pour la qualité de son travail. Disponible, à l écoute, efficace et toujours très réactive dans la gestion et le suivi des dossiers de notre copropriété.

Expérience positive: Depuis quelques années nos garages étaient très bien gérés par Foncia et plus particulièrement Mme Belhadj. À tel point que lorsque IPF notre ancien syndic de l’immeuble le Pharo , a été absorbé par Foncia nous avons demandé à récupérer Mme Belhadj comme gestionnaire pour notre immeuble aussi.Etant un immeuble de grande hauteur ce n’est pas une mince affaire.C’était la condition pour rester chez Foncia. Aujourd’hui après des mois de galère pour récupérer toutes les bévues de ses prédécesseurs nous commençons grâce à elle à y voir plus clair. En fait c’est le gestionnaire qui valorise ou pas le syndic. Dynanisme réactivité et compétence la caractérisent. Il était essentiel pour nous de de donner notre avis car il faut savoir aussi exprimer la satisfaction. Je ne ferai pas autant d’éloges du service comptable et administratif qui jusqu’à maintenant ne nous a pas donné autant de satisfaction. Nous comptons sur l’exigence de notre gestionnaire pour rattraper les services à la traîne.

Expérience fantastique: Depuis que notre copropriété est gérée par Sonia Belhadj, nous avons vu progresser de nombreux dossiers qui traînaient de longue date du fait des gestionnaires précédents. Un gestionnaire investie, qui prend des initiatives et défend les copropriétaires, c'est assez rare pour être souligné.

Expérience fantastique: Foncia est le syndic de notre copropriété. Très contente de notre gestionnaire Mme Belhadj : elle est très réactive à nos demandes dans la gestion quotidienne de l’immeuble. Professionnelle rigoureuse dans le suivi des travaux.

Expérience positive: Je fais un retour d'expérience auprès de l'agence capelette etant plusieur annee copropriétaire dune residence, en particulier avec madame sonia belhadj =>> réactive, comprehensive, et un grand professionnalisme. Je recommande ! :)

Expérience positive: Bonjour, Nous sommes accompagnés par Mme Belhadj qui gère bien la copropriété des facultés. Nous sommes enchantée par sa réactivité ainsi que ses conseils de gestions. Sur les années antérieurs, des problèmes ont été résolus avec grande efficacité. Elle a toute notre confiance.

Expérience fantastique: Madame Belhadj est une gestionnaire compétente et attentive pour la copropriété du Vivaldi

Expérience négative: !!!!! La définition de l'incompétence !!!!! Après avoir demandé le changement (et bataillé pour que ce soit le cas !!) de prestataire de ménage pour notre copropriété à notre gestionnaire, Madame Moro, nous nous sommes aperçus avoir une double facturation pour le ménage, et maintenant nous nous rendons compte que l'ancien prestataire effectue toujours le ménage dans notre copropriété.... Résultat : nous avons deux prestataires alors que nous avions très clairement demandé un changement !!!!!! Evidemment, personne ne répond à nos mails et personne n'est disponible pour échanger par téléphone, comme toujours ! Nous sommes pris pour des idiots et devons nous gérer notre copropriété alors qu'on paie un service (et cher!). Nous déplorons l'incapacité de notre gestionnaire et de l'ensemble de l'équipe foncia. Il faut être patient et armé de courage si vous souhaitez faire valoir vos droits en tant que copropriétaire. Foncia a tendance à oublier que nous sommes clients, que l'on paye des honoraires et qu'ils nous doivent donc des comptes.

Expérience négative: Bonjour, Je déconseille fortement l'agence immobilière Foncia. En tant qu'ancien locataire, j'ai eu une expérience très décevante. Ils ont retenu mon dépôt de garantie pour des motifs injustifiés, notamment des frais de nettoyage, alors que j'avais refait la peinture et nettoyé l'appartement de fond en comble avant de partir. Leur manque de transparence et de considération pour leurs locataires est tout simplement inacceptable. Si vous cherchez une agence fiable et honnête, passez votre chemin.

Expérience négative: Un service client déplorable! En tant que syndic ils sont injoignables! Fuyez!

Expérience négative: Avec ma compagne, 191€, l'équivalent d'une part d'un loyer jamais prise en compte par Foncia malgré l'attestation de virement de la banque ! Après 2 ans, on nous dit que on ne nous rendra pas cette argent car.. La direction n'a pas donné son accord !?? Pratiques illégale, retenu totale sur la caution sans jamais décroché au téléphone ou de mail avec les justificatifs sur les retenues. Passez votre chemin si vous ne voulez pas vous faire arnaquer en tant que locataire. Foncia sont des escorts doublé de malhonnêteté. J'attends l'appel du service client sans soucis, mais rien ne sera réglé, ils n'en n'ont pas envie : le litige date de 2 ans avec 50 mails, 30 appels, tout les documents demandés fournit et la, ils refusent de rendre la part de loyer effectué. "Vous avez donnez tout les documents demandés" mais, "oui, ils vous volent" ma assuré la personne en charge de mon dossier au service litige, "vous pouvez faire un courrier recommandé à la direction"!!? Encore à moi de faire des démarches pour récupérer des sous que EUX NOUS DOIVENT. Enfin bon, je vous déconseille cette agence d'escrocs. Vous ne perdrez rien.

Expérience négative: Mise a jour : on nous a bien recontacté, ça oui, mais pour nous confirmer qu'on devait se débrouiller car de leur côté ils n'ont pas l'intention de nous rembourser cet argent qui nous est dû, preuve ou pas preuve! Ils se trouvent toutes les excuses possibles pour ne pas assumer qu'ils nous volent notre argent. Agence Immobilière malhonnête qui mériterait de fermer au vu des nombreux avis négatifs dans ce sens. C'est honteux. Des voleurs, non seulement ils le sont mais en plus ils l'assument ! Locataires pendant 2 ans, ils nous ont littéralement volé 191€ de loyer soit disant non perçu alors que toutes les preuves ont été fournies au service contentieux. De plus, après un nettoyage intégral d'un appartement remis quasiment à neuf, l'intégralité de notre caution à été gardé sans jamais avoir de justificatifs a ce sujet ! Plusieurs mails et appels sans reponse, l'agence nous ignore sous prétexte que le logement est désormais géré par une autre agence. Quand on appelle le service contentieux, pour réclamer notre argent (le loyer de 191€ + une partie de la caution) on nous répond qu'il n'est pas du tout prévu que cet argent nous soit remis et qu'on devrait mieux abandonner l'idée de le récupérer. Des pratiques totalement illégales quoi. Si vous tenez à vos sous, inutile de faire affaire avec eux. Et au vu des commentaires, nous ne sommes visiblement pas les seuls à qui c'est arriver.

Expérience négative: ATTENTION VOLEURS ! Mon amie a loué un appartement par leur biais, elle est extrêmement soigneuse et a toujours pris soin de l’appartement. Suite à son départ elle se retrouve avec L’INTEGRALITÉ de sa caution retenue pour des « travaux ». À l’avenir plutôt que de réaliser vos marges sur les cautions de vos jeunes locataires merci de revoir votre stratégie afin de dégager des bénéfices autrement.

Expérience fantastique: La gestionnaire de mon immeuble, Dalila Sabbagh s est démenée pour résoudre les problèmes de fuite de la copropriété.

Expérience fantastique: Mme FABBRI a bien pris en compte ma demande et l'a traitée avec satisfaction.

Expérience fantastique: Merci à fonçia et en particulier à Dalila pour son travail dans mon immeuble. Elle a su gérer des problèmes qui trainaient depuis un bon moment en très peu de temps. Merci pour son professionnalisme

Expérience négative: Tout simplement inexistant. Aucune AG pour valider les comptes, pas de suivi des entreprises, des frais trimestriels établis a la louche sans aucune justification et des rappels de fond pour 2023 sans aucune explication. Manque de rigueur et de professionnalisme.

Expérience fantastique: Très bonne agence en particulier madame pinatel qui est une personne très professionnel elle a su répondre à mes attentes sans trop de délai je la recommande fortement

Expérience fantastique: Les clients parlent toujours du négatif... Etant propriétaire, j'ai comme gestionnaire Monsieur HERAUD depuis environ une année. Efficace, courtois, disponible, réponse aux mails ou au téléphone dans les 24h max. Un vrai bonheur de travailler de cette manière!

Expérience fantastique: Je suis locataire et j'étais un peu perdue sur les charges et le loyer à payer à Foncia, qui se trouve être mon bailleur. J'ai contacté le service comptable et j'ai eu M. TRAORE Soulemane qui a gentiment pris du temps pour tout m'expliquer et également m'aider à l'installation du site My Foncia. J'étais pourtant assez stressée et donc assez remontée mais ce monsieur ne m'a pas jugée et est resté courtois jusqu'au bout. Maintenant je sais où trouver les informations et je sais où j'en suis comptablement parlant. M. TRAORE, merci pour votre aide et votre bienveillance.

Expérience fantastique: Mme Nicollet Sophie au service comptabilité gestion est vraiment topissime! Merci pour tout!

Expérience négative: Honteux!!! Ils ne répondent jamais aux mails ni aux appels. Problèmes de comptabilité avec eux depuis 2 ans sans solution de leur part même si on a apporté tous les documents. Service client déplorable. Impossible de rejoindre mon conseiller!! Bravo Foncia!

Expérience fantastique: Ouf ! Des travaux structurels étaient prévus depuis 7 ans. Rien ne se faisait. Il a fallu attendre l’arrivée de Madame Belhadj pour que les choses soient prises en main et en deux ans le dossier a été bouclé et les travaux commencent aujourd’hui. Je souligne également que Mme Belhadj a monté le dossier Anah qui a été validé du premier coup. Bravo et un grand merci à Mme Belhadj et à son Assistante.

Expérience positive: Mme Sabbagh Dalila du Syndic de ma copro est très compétente, très impliquée dans son travail et très à l'écoute, elle répond toujours et on sent qu'elle cherche des solutions, elle est très active ,je suis rassurée d avoir à faire à elle.

Expérience fantastique: Bonjour, Je tenais à remercier Mme LANGIU pour son soutien dans mes démarches. Elle fait preuve à chaque situation de patience, de rigueur et de professionnalisme. Je suis très touchée et agréablement surprise par son empathie tout en restant professionnelle. Merci Mme LANGIU merci infiniment Le reste de l’équipe est très agréable également. Mme ZENASNI

Expérience fantastique: Noémie est très dévouée pour ces clients et elle est très efficace. encore merci

Expérience fantastique: Un grand merci à madame Sabbagh, (gestionnaire de notre immeuble) pour son professionnalisme et gentillesse. Je recommande cette agence

Expérience fantastique: Notre résidence, fort dégradée, reprend une nouvelle jeunesse grâce à M. Héraud qui en est le gestionnaire. D'une grande réactivité, d'une efficacité incomparable, il est toujours joignable et de bon conseil. Ses qualités n'ont d'égal que sa gentillesse qui nous a redonné confiance et espoir. Un grand merci M. Héraud !

Expérience négative: FUYEZ. Obligée de mettre une étoile pour pouvoir Publier. Mais c'est un ZERO pointé que je met à cette agence, Gestion Locative Prestation déplorable, jamais joignable par téléphone, et le gestionnaire ne répond pas aux mails. En 10 ans je me suis perfectionnée en comptabilité car il faut tout éplucher les Comptes rendus de gestion et surtout Le locataire même mauvais payeur est rois car ils rendent le dépôt de garantie par virement avant même d'avoir le compte rendu d'état des lieux. Et ensuite vous invite à contacter le locataire s'il veut bien vous régler les dégradations qu'il a commis dans votre appartement. Vraiment pas à la hauteur de ce qu'ils annoncent dans leur Com. PS ; sur un autre compte de gestion, le service comptabilité ne réglant pas le syndic à temps en 2021 un remboursement des frais de rappel a été effectué pour un montant de 681.40 € ... n'est ce pas énorme !!

Expérience fantastique: Très présent Mr HERAUD ET TRÈS SATISFAIT DE CET AGENT LA COPRO REMONTE DEPUIS SON arrivée merci Mr heraud

Expérience négative: Impossible de les joindre au téléphone et pas de réponse sur le site. Refusent les virements mensuels maintenant. Il fau signer un mandat de prélèvement en blanc TROP FACILE

Expérience négative: Gestion de bien locatif à déplorer. J’ai du contacter personnellement ma propriétaire pour faire bouger les choses. Nous sommes partis du logement et avons trouvé bien mieux ailleurs. On attend toujours qu’on nous rende la caution ( par voie postale mais ils ont pas la nouvelle adresse et ils ne s’en préoccupent pas …) , le délais légal de 2 mois étant bientôt dépassé. J’en suis à ma 6ème relances mail sans compter les relances téléphoniques sans réponse en 2 mois. Y’a qu’à regarder tous les autres avis sur cette agence c’est incroyable!!! Propriétaires: passez votre chemin ( car oui il n’y a que vous qui comptez, les locataires c’est juste de ma mer** pour Foncia.) bref c’est juste le bilan de 4 ans de gestion normal chez eux.

Expérience fantastique: J'ai comme syndic Mme lemerre qui et au top et à l'écoute ainsi que sont assistante Mme kious je recommande plus plus Merci pour votre écoute et réactivité

Expérience fantastique: Je souhaite exprimer ma profonde reconnaissance envers l'agence Foncia pour ces quatre années en tant que locataire. Leur efficacité, leur disponibilité ont était remarquable. Merci à notre gestionnaire MORIS Sarah pour son professionnalisme et sa réactivité tout au long de cette période. Je recommande.

Expérience négative: Aucun suivi, pas d’AG. Surf sur des partenariats avec des constructeurs pour ne rien faire. Pas de comptes 2023. L’EC inexistant. Une gestionnaire qui rame et une assistante qui ne peut pas prendre de Rdv… tout cela n’est qu’un résumé.

Expérience fantastique: Votre collaboratrice, Madame Dalila Sabbagh, a été d’une efficacité rare. Je la remercie beaucoup, car elle s’est donné les moyens de résoudre un chantier pendant, depuis très longtemps, des années! Une très grande reconnaissance. Rémy Aron. 92 rue de l’Evêché. 13002

Expérience fantastique: L'agence Foncia n'a rien avoir avec les désagréments des locaux, Il suffit de les signaler. C'est moi qui n'a pas assez de temps. Je finirai par le faire.

Expérience négative: Dommage que le 0 étoile n’existe pas ! Quelle catastrophe, 0 gestion, aucune réponse. Des relances, des appels, des mails et la gestionnaire Mme GOUI… ne doit pas savoir lire ses mails. Elle n’a jamais été capable de nous répondre, elle nous a donné rdv mais finalement il n’y avait pas les clefs. Je ne confierai plus jamais un bien chez eux, c’est une réelle honte d’assurer cette « qualité de service » qui est inexistante concrètement. Je ne comprends pas comment est fait le recrutement, le management … ce type de collaboratrice devrait etre accompagnée dans la démarche satisfaction client qui à mon sens devrait être moteur de l’entreprise. À fuir, je ne recommande pas du tout

Expérience fantastique: Notre copropriété est géré par FONCIA depuis des années. Nos réponses à nos courriels et appelles sont rapides et efficaces. Un merci particulière à Katia Kious. Elle prend sérieusement et rapidement toutes les sujets traités.

Expérience fantastique: Personnels très aimables, très à l'écoute et très efficaces, que ce soit la gestionnaire de mon logement ou la personne à l accueil du public. Je recommande cette agence.

Expérience fantastique: Au moment de remplir ma déclaration d'impôts (je possède un appartement que je loue par l’intermédiaire de Foncia), je me suis aperçu qu'il me manquait un document. J'ai donc téléphoné et c'est Madame FABBRI STASKOWIAK Alessandra qui m'a répondu. Un seul mot : quel professionnalisme ! En effet, cette personne a su avec gentillesse et empathie répondre à toutes mes questions et les documents m'ont été envoyés. Sa bienveillance et son accueil m'ont permis de résoudre mon questionnement et surtout de me sentir écouté et compris. Cette assistante mérite la confiance de ses employeurs et devrait accéder à d'autres responsabilités qui lui permettront de mettre en avant ses qualités et son charisme. Sa subtilité n'a d'égal que sa gentillesse. On se plaint trop fréquemment, parfois pour de bonnes raisons, souvent pour des broutilles; aujourd'hui c'est avec un grand plaisir que je souhaite m'exprimer car les occasions sont devenues trop rares dans le monde du travail et des services de discerner le bon grain de l'ivraie.

Expérience fantastique: Nous avons eu 3 gestionnaires pour notre immeuble qui ont été plus inutiles les uns que les autres. Et puis Mme Belhadj a été affectée sur notre copropriété. Les dossiers ont été pris en main, les problèmes ont été traités et continuent de l'être. Merci Mme Belhadj pour votre disponibilité et réactivité.

Expérience négative: Syndic à fuir. Je ne compte plus les mails sans réponse et les coups de fil aux abonnés absents passés. La seule (unique, exceptionnelle!) réponse que j'ai reçue est "je reviens vers vous". Depuis, malgré les relances, c'est le silence radio. Aucun problème résolu. Aucun conseil. Aucune proposition. Malgré les recherches juridiques faites par les copro eux mêmes, ce syndic ne les défend pas. Ne prend même pas leur parti. Tellement plus simple de les faire raquer que de prendre leur défense... Ce syndic ne fait RIEN. AH SI. Envoyer leur facture.

Expérience fantastique: La gestionnaire Mme Dalila Sabbagh au top, présente à chaque heure de la journée pour venir en aide à nos urgences ! Elle assure et est très humaine, toujours avec le sourire. Merci à elle !

Expérience fantastique: La qualité de service repose beaucoup sur la personnalité des gestionnaires. Pour notre immeuble, géré par Sonia B. nous sommes très satisfaits car elle est compétente, réactive, efficace et conviviale.

Expérience fantastique: Nous avons eu beaucoup d'incompétences de la part de Foncia jusqu'à ce qu'on nous affecte Mme BELHADJ en tant que gestionnaire. Elle a réussi à relever la copro et à faire en sorte que la relation syndic / copropriétaires soit beaucoup plus saine, réactive et efficace ! Merci

Expérience fantastique: Notre nouvelle gestionnaire de copropriété, Madame Célia BENAMRANE a repris à bras le corps et fait avancer un dossier lourd d' arrêté de péril qui touche notre immeuble. Elle s'est chargée d'intervenir très efficacement auprès de l'organisme de subvention, de l'entreprise de travaux, du maître d'œuvre...etc. Nous la remercions pour son investissement énergique, disponible, et sa gentillesse. Le conseil syndical.

Expérience fantastique: Nous sommes gérés depuis 2018 par la même gestionnaire. Quand on lui demande quelque chose elle répond rapidement. Même quand on a des problèmes le soir même à 20h00 elle nous a répondu pour résoudre notre fuite d'eau en urgence. Nous sommes satisfaits de la gestion de madame Belhadj et espérons continuer avec elle de nombreuses années

Expérience fantastique: Comme tous les syndics il faut avoir LE bon interlocuteur. Chez Foncia La Capelette qui gère l'immeuble Caducée à Marseille, Mme Belhadj est réactive et efficace. Il faudrait que d'autres en suive l'exemple. Quand un problème est remonté, elle trouve une solution ou fait les démarches pour. Après quelques temps avec une autre personne on a clairement vu le changement ( dans le bon sens). Merci à elle.

Expérience fantastique: Suite à de mauvaises expériences dans 1 autre agence Foncia J'avais un apriori négatif sur cette entreprise mais les dernières années d'échanges avec Mme BELHADJ de l'agence de la Capelette m'ont permis de revoir mon jugement. Sa disponibilité et son efficacité aussi bien dans la gestion de notre copropriété qu'en réponse à des problématiques spécifiques que je lui ai soumis m'ont confortée dans l'idée que le rendu ne vient pas du nom de la boîte mais de chaque personne qui y travaille !!! Merci Madame pour votre amabilité et votre compréhension bonne continuation Nathalie JAMME

Expérience négative: Impossible de les joindre ni par téléphone mail aucune réponse aujourd'hui les personnels sont absents malades ou disparus Un turn over incroyable donc les personnes ne sont jamais au courant.... Fuir ce syndic

Expérience positive: Gestion d'immeuble dynamique et à l'écoute des copropriétaire. Après deux années de galère avec un autre syndic, le gestionnaire de Foncia a bien pris en main la gestion de l'immeuble et redresse les comptes et le laissé aller technique passé. Du bon travail à poursuivre sur les prochains exercices.

Expérience positive: Je suis extrêmement satisfaite de la réactivité et de l’efficacité de madame Belhadj qui est le syndic de notre immeuble ( IGH ) ainsi que des garages . Très impliquée , parfaite connaissance des problématiques, toujours à l’écoute et très bien organisée et secondée. Les seuls problèmes que nous rencontrons sont dus au service de compatibilité , impossible à joindre et multipliant les erreurs : mises en demeure de régler des sommes déjà payées et encaissées par exemple. .

Expérience négative: Bonjour Merci de nous informer d’une date d’Ag que nous attendons depuis 10 mois … je vous rappelle que vous êtes dans l’illégalité car l’Ag devait avoir lieu en janvier 2024. Malgré des LRARS sans réponse des demandes des signalements, nous nous retrouvons dans une situation ubuesque . Le 17 juillet nous n’avons plus de contrat que va t’il se passer ? Dans l’attente de réponse nous sommes clients et not payons 11095 e a l’année … Si vous pouvez juste respecter les clauses de votre mandat de syndic et de la loi c’est la moindre des choses , Appel fait ce jour et contrat retrouve Cordialement

Expérience positive: Notre syndic Mme Belhadj a toujours été à notre écoute. Notre copro est très bien gérée. Nous la recommandons.

Expérience négative: Vous pourrez constater sur ces photos comment FONCIA MARSEILLE gère notre copropriétés qu'ils occupent en tant que locataire. Des rumeurs disent que leurs véhicules fonctionnent à l'éthanol ! Bravo à eux pour ce concept écologique !

Expérience fantastique: Notre copropriété est gérée par Foncia depuis quelques temps et nous en sommes très satisfaits. Les réponses à nos mails et appels sont rapides et efficaces ainsi que les actions engagées dans l’intérêt de la copropriété. Un merci particulier à mesdames Benamrane et Colozzi et monsieur Latrile pour leur réactivité.

Expérience négative: Copropriété en gestion avec Foncia, c'est une catastrophe, pas de suivi, J'adresse 1 mail le 05 avril 2024, et j'ai une réponse automatique de la gestionnaire " je suis en vacances, je prendrais connaissance de vos mails le lundi 11 mars 2024....nous sommes le 05 avril 2024, sur ce mail de réponse automatique il y a une adresse mail d'une autre personne la remplaçant , ce mail me revient en retour " Delivery status notification(failure)" Après renseignement par télephone auprès de foncia expliquant la situation, j'apprends auprès de mon interlocutrice que la ponctuation de l'adresse mail est erronnée. cela laisse apparaître un fonctionnement très amateur, alors que Foncia revendique son professionnalisme.

Expérience négative: Dommage qu'il soit impossible de mettre 0 étoile. L'enseigne Foncia et/ou les gestionnaires sont totalement incompétents dans le domaine de la gestion d'immeuble. Ne répondent aux mails que lorsqu'ils ont envi. Incapables de gérer des soucis comme une fuite dans les parties communes depuis plus d'un an. A FUIR

Expérience négative: Évitez à tout prix de louer un bien géré par ce bailleur ! Leur comportement est absolument scandaleux et leurs pratiques sont tout simplement du vol. Non seulement le bailleur lui-même est totalement incompétent et désintéressé de vos préoccupations, mais en plus il est totalement sourd à vos besoins légitimes en tant que locataire. En ce qui concerne le dépôt de garantie, attendez-vous à ne jamais le revoir. Ce bailleur trouve toujours une excuse pour retenir la totalité ou une partie importante de votre dépôt de garantie, sans aucune justification valable. C'est purement et simplement du vol déguisé sous couvert de clauses abusives dans le contrat de location. De plus, la société mandatée pour les états des lieux est complice de cette arnaque. À l'entrée, tout se fait rapidement et sans aucune rigueur, mais à la sortie, ils passent au peigne fin chaque détail pour retenir le maximum de votre caution. Leur objectif est clairement de maximiser les profits du bailleur au détriment des locataires, et ils n'hésitent pas à user de méthodes malhonnêtes pour y parvenir. En résumé, fuyez ce bailleur et sa société de gestion si vous tenez à votre tranquillité d'esprit et à votre argent. Leur manque d'intégrité et leur cupidité les rendent indignes de confiance et totalement indésirables dans le monde de la location immobilière.

Expérience négative: Quelle incompétence !! Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile !!! Cette agence me facture des frais de copropriété antérieurs à ma prise de possession des lieux (propriétaire). Personne ne répond au téléphone, du délai par mail et quand ils vous répondent vous demandent de voir avec le promoteur. S'en suit des mises en demeure !!! Mais comment cette agence peut-elle encore gérer des copropriétés SCANDALEUX

Expérience fantastique: Je tiens à remercier la personne de la comptabilité avec laquelle j ai échangé ce matin concernant mon problème de consommation d eaux. J ai été entendue avec beaucoup de professionnalisme et de sérieux, il faut aussi dire les choses quand tout se passe bien en dépit de la réputation de Foncia. Cela est satisfaisant quand nous sommes entendus je l avoue.

Expérience négative: À deux reprises perte d’un chèque (charges ) Dans les services. De Foncia Très difficile de se faire supprimer les pénalités alors que se sont qui devraient s’excuser !

Expérience négative: Agence dont ma location dépendait.. je n’ai jamais eu de réponses ni d’explications sur des facturations indues à la sortie de l’appartement… on m’a facturé des prises murales ! Comme si j’étais parti avec ! Incompétence et sous traitant réalisant les état des lieux à fuir

Expérience fantastique: Je tenais ici à remercier et féliciter Mme LANGIU de l’Agence FONCIA Marseille pour son soutien, son professionnalisme et sa rigueur. Toujours présente, à l’écoute et réactive à mes questionnements et mes demandes. Je tenais à remercier également Mme AZOULAY et son équipe. Avec tout mon respect merci infiniment Mme LANGIU. Mes sincères salutations. Mme ZENASNI.