Sergic
Informations sur Sergic
80000, Amiens
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12h, 14h-18h
- Mardi: 9h-12h, 14h-18h
- Mercredi: 9h-12h, 14h-18h
- Jeudi: 9h-12h, 14h-18h
- Vendredi: 9h-12h, 14h-17h
- Samedi: (closed)
Sergic vous propose de découvrir son agence située à Amiens, à deux pas de la Cathédrale, pour vous accompagner dans la réalisation de votre projet immobilier : vous cherchez une location ? Vous êtes propriétaire et souhaitez vendre votre logement ? Vous êtes locataire et souhaitez devenir propriétaire ? Vous souhaitez investir dans l’immobilier et mettre en gestion locative votre logement ? Vous recherchez un syndic de copropriété pour votre immeuble ? Ne cherchez plus, l’équipe de Sergic Amiens est là pour répondre à vos besoins.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Sergic :
Sergic est une agence immobilière reconnue pour sa qualité d'accompagnement et son professionnalisme, notamment grâce à des agents comme Madame Virginie Steegmuller, appréciée pour sa disponibilité, son écoute et sa réactivité. Les clients témoignent souvent d'une expérience positive lors du suivi de leur projet immobilier, que ce soit pour des ventes ou des locations. Voici quelques points forts :
- Accompagnement personnalisé à chaque étape du processus.
- Réactivité et efficacité dans la gestion des dossiers.
- Équipe active et bienveillante, à l'écoute des besoins des clients.
- Transparence et professionnalisme dans les interactions.
Cependant, certaines critiques signalent un manque de réactivité sur des problèmes liés à la gestion des biens, ainsi que des pratiques jugées peu transparentes concernant le remboursement des dépôts de garantie. De plus, des utilisateurs ont exprimé des frustrations quant à la numérisation du processus, qui peut parfois sembler complexe.
Malgré ces retours mitigés, l'agence maintient une bonne réputation pour la qualité de son personnel et son engagement envers ses clients. N'hésitez pas à consulter leurs services pour vos projets immobiliers.
Sergic: Des avis
Expérience fantastique: Mme Steegmüller m'a apporté une aide précieuse en m'accompagnant avec soin à chaque étape. Merci beaucoup!
Bonsoir Konstantin, Un grand merci pour votre retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que Mme Steegmüller a su vous accompagner avec soin à chaque étape. Votre partage d’expérience lui sera transmis, et nul doute qu’elle sera enchantée d’en prendre connaissance. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt ! Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Bien cordialement L’équipe Sergic
Expérience fantastique: Madame STEEGMULLER, Je tiens à souligner le professionnalisme exceptionnel et la rigueur dont vous avez fait preuve tout au long du suivi de mon dossier. Votre conscience professionnelle associée à une grande patience et à une disponibilité constante a grandement facilité chaque étape du processus. Grâce à vos qualités humaines et professionnelles, le suivi a été impeccable du début à la fin et je ne peux que vous remercier pour votre implication et votre efficacité. Vous êtes un véritable atout pour votre agence.
Un grand merci "A.K." pour votre chaleureux avis ! Merci aussi pour votre recommandation, qui fera plaisir à l'intéressée :-) Bonne journée !
Expérience fantastique: Le travail et la communication qu'a réalisé Mme Steegmuller pour la concrétisation de mon projet a été parfaite.
Bonjour "Dominique M60", merci pour votre avis et votre recommandation. Ravie que votre projet se soit concrétisé avec succès :-) Bonne journée
Expérience fantastique: Merci à Mme Steegmuller pour l'accompagnement au top. Bravo pour la rapidité et l'efficacité.
Bonjour Morgan Lachambre. Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste et pour vos recommandations ! Bonne journée
Expérience fantastique: Bravo pour votre professionnalisme. Madame Virginie STEEGMULLER, m' avait très bien accompagnée, toujours disponible, très compétente et humaine. Je la remercie et recommande votre agence "SERGIC".
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de lire que notre collègue vous a efficacement accompagné dans votre projet immobilier. Merci pour vos recommandations. Bonne journée
Expérience négative: Je déconseille absolument aux copropriétaires de recourir au syndic de copropriété Sergic Amiens. Cet organisme peu scrupuleux pratique de manière opaque et recourt à des prestataires hors de prix pour des travaux dispendieux mais dispensables pour la collectivité. De même, il donne l'impression de faire face à ses obligations, non en fonction des contraintes administratives ou juridique de droit commun, mais de l'humeur de son personnel ou de ses interlocuteurs. Cerise sur le gateau, Sergic est une structure aux multiples filiales: si vous optez pour le syndic Sergic, vous opterez pour leur assurance, leurs cabinets d'expertise ....ce qui bien entendu peut faire douter des diagnostics émis par leurs services et faire grimper la facture très rapidement... Enfin, la SERGIC et le non respect du principe d'appel d'offres qui consiste à mettre 3 sociétés en concurrence, même lorsque cela a été voté en AG et que la non application de ce principe engendre d'énormes frais pour les co propriétaires, ne pose aucun problème à la SERGIC Amiens. Sauf à vouloir être victime de conflits d'intérêts ou d'atteintes à la probité, préférez toujours à la Sergic une plus petite structure qui fera preuve de davantage de rigueur s'agissant des intérêts des copropriétaires.
Expérience fantastique: Nous avons été chaleureusement accueilli par madame Virginie STEEGMULLER. C'est une professionnelle de grande qualité, très à l'écoute et bienveillante. Un grand merci à elle !
Un grand merci à vous aussi pour votre sympathique avis ! Merci pour votre recommandation Bonne journée !
Expérience négative: Fuyez cet organisme ! Réactivité zéro, résidences laisser à l'abandon... seul la rentabilité les intéressent ... même un Banzai est plus utile que chacune des personne travaillant dans cet organisme
Bonjour "Ben Ji". Nous regrettons de lire que nous n'êtes pas satisfait de nos services. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons de nous améliorer constamment. Toutefois, nous vous demandons de bien vouloir respecter nos équipes, qui travaillent dur pour vous offrir le meilleur service possible. Nous sommes disponibles sur [email protected] pour discuter de vos préoccupations de manière constructive et trouver des solutions ensemble. Bonne journée
Expérience fantastique: Mme STEEGMULLER nous a accompagné dans la vente de notre bien immobilier avec une grande efficacité et avec professionnalisme.
Bonjour Florence, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Mme Steegmuller a su vous accompagner avec efficacité et professionnalisme dans la vente de votre bien. Elle sera ravie de lire votre satisfaction. Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Expérience fantastique: Nous avons confié la vente de notre appartement à Madame Steegmuller de la Sergic que nous recommandons pour son professionnalisme, sa bonne communication et sa réactivité. Merci à elle.
Bonjour Véronique, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec Madame Steegmuller. Son professionnalisme, sa communication efficace et sa réactivité sont des qualités que nous valorisons beaucoup. Votre recommandation nous touche, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à notre collaboratrice. Nous vous souhaitons le meilleur dans cette nouvelle étape et restons naturellement à votre disposition si besoin. Cordialement, L'équipe Sergic
Expérience négative: Une équipe de branquignoles inquisiteurs et incompétents. A fuir à toutes jambes ! Et en plus de l'incompétence, ajoutez-y les mensonges pour la justifier ... ! Couvrir par principe les fautes de son personnel n'est pas synonyme de bonne gestion. Mon dossier m'a été déclaré complet par un SMS reçu la nuit à 0 h 00 m'invitant à organiser une visite... A 11 h, un nouvel SMS m'indiquait que faute de réponse, mon dossier était annulé !!! Votre réponse à mon avis est une gesticulation mensongère et déplorable !
Bonjour Pierre, Nous vous remercions de bien vouloir respecter nos collaborateurs ainsi que le travail qu'ils réalisent au quotidien. Ceci étant précisé, lorsque vous avez souhaité déposer votre candidature pour certaines de nos offres de location, notre service location vous a informé que votre dossier devait être soumis en ligne. Celui-ci a ensuite été annulé par l’assurance loyer impayé en raison du rattachement manquant de votre conjointe. Notre équipe, en charge de l’étude de votre dossier, vous a également signalé qu’il manquait certains documents et que vous deviez valider votre dossier lorsque tous les éléments seraient en notre possession. Après vérification, il s’avère que votre candidature n’a pu être soumise, car le dossier de votre conjointe n'a pas été complété et les documents nécessaires n'ont pas été déposés. Sans ces éléments indispensables, nous n’avons malheureusement pas pu étudier votre dossier. Cordialement L'équipe SERGIC
Expérience fantastique: Merci beaucoup à Sergic et en particulier à Madame Virginie Steegmuller, dans l’accompagnement de mon projet immobilier. Elle a toujours été de bon conseils et très professionnel. Je recommande vivement de travailler avec Sergic.
Bonjour Mr Lesur. Nous vous remercions beaucoup pour votre recommandation. Nous faisons suivre de suite votre message à Mme Steegmuller, qui sera surement touchée de votre marque de confiance. Merci encore ! Bonne journée
Expérience négative: Malgré toute notre bonne foi, la démonstration de notre intérêt et une situation solide, des détails manquants temporairement de notre côté nous empêchent d’avoir accès seulement à la visite d’un bien en location. Les assurances vous imposent elles également de procéder de cette manière à un stade préliminaire ?
Bonjour Cyril. Votre seul prénom ne nous permet pas d'investiguer sur votre situation. Pourriez vous nous contacter sur [email protected] pour nous préciser les "détails manquants" de votre dossier afin que nous puissions comprendre pourquoi vous n'avez pas pu visiter? Et nous faire suivre sur cette adresse mail les justifications qui ont du vous être apportées par nos collègues du service location. Nous restons à votre disposition
Expérience fantastique: Merci à Mme Léa Marzec pour son professionnalisme ainsi que sa disponibilité tout au long de notre recherche d’appartement.
Bonjour Emeline, merci beaucoup pour votre avis positif. Nous le faisons suivre immédiatement à Léa, elle sera touchée par votre marque de confiance. Bonne journée !
Expérience fantastique: Personnel très compétent, réactif, à l'écoute, je recommande.
Bonjour Mr Halt, nous sommes très touchés par votre avis. Merci pour votre confiance. Bonne soirée
Expérience fantastique: Lea Marzec a ete tres a l'ecoute, et tres disponible.
Bonjour Mr Godefroy. Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et le faisons suivre de suite à Léa, à qui nous devons votre appréciation positive ! Merci pour votre confiance ! Bonne journée
Expérience positive: Satisfaite de l accueil en agence et pendant la visite.
Bonjour Sarah, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre satisfaction concernant l’accueil en agence ainsi que lors de la visite. Cela nous fait très plaisir ! Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire et espérons continuer à répondre à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Sergic
Expérience négative: Sergic Amiens, gros raquette sur la caution quand vous allez rendre le studio, nous avons remis à neuf le studio quand nous avons eu les clefs d’entrée, puis remis une nouvelle fois à neuf 7ans après. Résultat il garde notre caution et on le culot de nous réclamer encore de l’argent. Nous avons pris possession du studio dans un état déplorable et aujourd'hui qu’on le rend rien ne va ( une vrai plaisanterie) j’ai laissé des lustres, refait les joints silicone, changer une poignée de porte car jaune un côté et blanche de l’autre, détartrer les WC , nettoyer la plaque de cuisson dans un état lamentable. Et après tout ça on ne demande de l’argent, une honte. SERGIC A FUIR
Bonjour Fréderic, Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec Sergic n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la retenue sur votre caution et les frais supplémentaires demandés. Nous souhaitons souligner que chaque état des lieux est réalisé avec la plus grande rigueur et transparence. Lors de votre entrée dans le studio, nous avons pris en compte les éléments que vous avez mentionnés ainsi que les travaux que vous avez effectués. Cependant, après une comparaison minutieuse entre l’état des lieux d’entrée et de sortie, certaines dégradations ont été constatées, justifiant les retenues appliquées. Nous restons naturellement à votre disposition pour discuter plus en détail. Cordialement, L’équipe Sergic
Expérience fantastique: Melissa est une agente très souriante et accessible. Elle a répondu à toutes mes questions lors de la visite et en aval. Pour certaines questions, je trouve ça dommage de devoir passer par l'écrit plutôt que d'appeler, qui est plus rapide. C'est mon seul trouble. J'espère aussi que dans l'avenir l'agence Sergic fera des visites le samedi pour les personnes qui viennent de loin.
Bonjour Mme Gau, nous vous remercions beaucoup pour votre avis 5 étoiles que nous faisons suivre de suite à Mme Goblet. Nous prenons également note de vos remarques, que nous comprenons. En saison haute, nous sommes contraints de faire des arbitrages dans nos process pour répondre le plus efficacement possible aux nombreuses demandes. Bonne installation !
Expérience fantastique: Conseillère très réactive et à l’écoute. Ce fut une très bonne expérience pour ma part ! Merci Mélissa !
Bonjour Ophélie, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre conseillère Mélissa. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que Mélissa a été réactive et à l’écoute nous fait vraiment plaisir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Nous serons toujours là pour vous aider. Encore merci et à très bientôt ! Cordialement L'équipe Sergic
Expérience fantastique: Très bon accompagnement dans les démarches et agente attentive à nos demandes et besoins. Accueil parfait.
Bonjour Séverine, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement dans vos démarches et l'attention que notre agente a portée à vos demandes et besoins. Un accueil parfait est ce que nous visons toujours, et votre retour nous fait très plaisir. Encore merci et à très bientôt ! Cordialement, L'équipe Sergic
Expérience fantastique: Un grand merci à Mme Steegmuller qui a su nous accompagner dans notre projet avec un très grand professionnalisme.
Bonjour Mme Maciow. Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de lire que Mme Steegmuller vous a bien aider à réaliser votre projet immobilier. Merci pour votre confiance. Bonne journée !
Expérience fantastique: Je tiens à remercier madame virginie steegmuller qui est une excellente professionnelle et qui a mon entière confiance. Tous les agents immobilier devrait être comme elle. Je recommande fortement
Bonjour Mr Delamarre. Nous vous remercions beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Mme Steegmuller est régulièrement recommandée sur Google. La satisfaction de ses clients et sa plus grande récompense. Merci encore
Expérience fantastique: Melissa a su nous accompagner dans la recherche d'une location étudiante Très professionnelle elle nous a guide sur le site pour constituer le dossier aussi. A conseiller l'état des lieux a été super bien réalisé avec photos à l'appui très pro bravo !
Bonjour Nathalie Pilloux, nous vous remercions beaucoup pour votre avis qui touchera à coup sur Mélissa. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bonne journée
Expérience fantastique: Merci encore à Virginie pour son professionnalisme, sa disponibilité et tous ses conseils. Super agence.
Bonjour Mr Campodarve, un grand merci pour votre recommandation de notre équipe Achat-Vente. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée
Expérience fantastique: Merci à Virginie S. de nous avoir accompagné pour l'achat de notre 1ère acquisition. Très professionnelle et souriante. Merci beaucoup
Bonjour Dounia Bahani El Mejjati, un très grand merci pour votre avis 5 étoiles. Il fera bien plaisir à Mme Steegmuller. Merci pour votre confiance. Bonne journée
Expérience fantastique: Madame Goblet Mélissa m'a accompagné dans ma recherche de logement à louer Elle très professionnelle enthousiaste Elle a répondu très positivement à ma recherche de logement et à l'écoute des clients J'ai obtenu un logement rapidement grâce à son professionnalisme Merci Madame Goblet
Bonjour Mme Dumoutier. Merci pour votre avis élogieux à propos de notre collègue. Nous lui faisons suivre de suite. Elle sera surement touchée de lire vos recommandations. Bonne journée !
Expérience fantastique: Merci à Virginie Steegmuller pour son implication et son professionnalisme.
Bonjour Mme Gaignard, nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis 5 étoiles ! Nous le faisons suivre de suite à Mme Steegmulller, qui sera surement très touchée d'en prendre connaissance. Merci et bonne journée !
Expérience fantastique: Super accompagnement. Personne dispo et sympathique. Merci.
Bonjour Vascosan1981. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié l'accompagnement de notre équipe d'Amiens. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée !
Expérience fantastique: Je recommande cette agence. Le personnel est à l'écoute et est très compréhensif.
Bonjour Tafsir Diallo. Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Ravis que vous ayez eu le sentiment d'avoir été bien pris en considération par nos équipes. Bonne journée !
Expérience négative: Mauvaise expérience, il faut se connecter sur leur site pour commencer le dossier alors qu'il y a une personne physiquement présente devant vous. Puis ensuite il faut inviter votre compagne ou compagnon à se connecter également et refaire toutes les mêmes démarches. Les documents sont envoyés plusieurs fois. Trop gros, trop petits, trop flous alors que vous pouvez amener tous les documents version papier à cette même personne toujours physiquement présente devant vous mais qui ne vous aide pas. Au même titre, il y a une agent immobilière présente juste derrière mais bien trop occupée sur son portable et ne viendra pas en aide à sa collègue seule à l'accueil. Suis allé plusieurs fois, cette personne toujours derrière son téléphone portable. Allez à Immo Immo à Amiens. Visites dans la foulée de votre arrivée, accueil avec le sourire de tous ceux présents contrairement à Sergic. Dossier bouclé le lendemain de la visite et clefs au bout de cinq jours....
Bonjour Mr Bouchain, nous prenons notre de votre avis 1 étoile. Nous avons en effet fait le choix d'un parcours digitalisé pour permettre aux candidats locataires de faire leur démarche en ligne, ce qui permet à ceux qui n'habitent pas le secteur de postuler. En plus ce processus nous permet de traiter les demandes de manière la plus intègre possible. 1er dossier complet déposé, 1er dossier analysé. Et cela évite également de valider la solvabilité du dossier en amont de la visite, pour faire gagner du temps à tout le monde. Nous comprenons que notre process ne puisse pas convenir à tout le monde et nous sommes heureux que vous ayez trouvé un logement avec un de nos confères. Nous regrettons toutefois que vous ayez ressenti le besoin de nous pénaliser d'un étoile. Bonne journée
Expérience négative: 3 semaines pour étudier mon dossier, dès le 1er jours j’ai expliquer mon soucis par rapport au dossier pour finalement me dire au bout de 3 semaines de communication qu’il fallait je modifie quelques choses qui était ma principal demande du début. J’étais dans les premiers à cause de tous sa j’ai descendu dans la liste. Un coup de cœur qui me passe sous le nez. Déçu de cette agence. Depuis zero nouvelle.
Bonjour Még. Nous sommes désolés de lire votre avis. Il a du y avoir de l'incompréhension. Vous pouvez nous partager vos coordonnées sur [email protected] si vous le souhaitez. Nous verrons comment vous aider. Bonne journée
Expérience fantastique: Excellente professionnelle, accompagnement parfait. Merci encore
Bonjour Mr Delplanque, un grand merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous appréciez le professionnalisme de nos services. Bonne journée
Expérience fantastique: Merci à Melissa, parfaite lors des visites et lors de la remise de clés. Je la recommanderais à mes amis, collègues et famille.
Bonjour Mme Duvette, nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à partager les motifs de votre satisfaction. Bonne journée !
Expérience négative: SYNDIC en carton ! A éviter !!! Problème depuis 2021 d'infiltration des eaux toujours pas résolu ! Ce sont des belles paroles au téléphone mais rien n'avance.
Bonjour Mr Leignel. Nous prenons notre de votre avis. Vous attaquez nos services, toutefois, concernant votresinistre Dommage Ouvrage, nous sommes complètement tributaires de l'expert ainsi que de l'assurance. En l'occurrence, nous sommes dans l'attente d'une autre date d'expertise pour que le nécessaire soit fait pour votre appartement mais aussi pour l'autre appartement impacté. Notre équipe d'Amiens reviendra vers vous dès que cette date sera fixée. Merci pour votre compréhension
Expérience négative: Une très mauvaise expérience J’ai vécu avec une fuite et un trou dans le mur pendant 4 ans et cela fait 10 mois que je suis partie et je n’ai toujours pas récupéré ma caution
Expérience négative: Je n'ai pas pu mettre z éro étoile : 3 ans avec des fuites en terrasse et moisissures en plafond. Problème toujours pas réglé par Sergic.
Bonjour Philippe, nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction et aimerions vous identifier afin de vous contacter pour faire le point sur votre situation. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected] en nous précisant les difficultés rencontrées. Nous ferons notre maximum pour vous accompagner au mieux.
Expérience négative: Agence qui représente comme il se doit des propriétaires sans scrupules pour qui le profit est beaucoup important que le bien être du locataire. Lors de la visite et la signature tout va bien ou presque. J'ai du réclamer 3 fois d'avoir des clés de maison complètes car il en manquait (garage, porte d'entrée) et elles étaient... chez le propriétaire !!! Normal ... J'ai enchaîné les problèmes de chauffage pendant des mois, de fuites diverses sans aucun geste sur le loyer. Et pour finir , j'ai dû me battre pour retrouver en partie seulement ma caution, pour laquelle on est prêt à déduire des forfaits ménage imaginaire (alors que la maison était bien plus propre et entretenue qu'à mon arrivée), des réparations aux prix exorbitants sans preuve de devis... Attention l'état des lieux est réalisé par une société extérieure!! Donc pas de discussion possible , pas de relation humaine.
Bonjour Emilie Sellier , nous prenons connaissance de votre commentaire et vous prions de nous excuser pour ces désagréments et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, merci de renvoyer votre message par mail à l'adresse suivante : [email protected]. Merci pour votre retour et votre compréhension
Expérience fantastique: Vente immobilière réalisée par madame Virginie Steegmuller. Très professionnelle et à l'écoute de nos attentes.
Bonjour Mme Deshayes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accompagnement et permis de faire aboutir efficacement votre projet professionnel. Merci pour votre confiance !
Expérience négative: Les états des lieux sont faits par des organismes extérieurs qu il faut donc payer. On vous raquette votre caution avec des devis exorbitants. On vous enlève le trois quart de votre caution 400 euros pour soi disant reboucher 2 trous et remplacer un bip d'ouverture de porte. Très mauvaise surprise donc et aucun dialogue constructif avec sergic. Donc attention à l'état des lieux et à voir d'autres agences.
Bonjour Mr Robine. Nous ne trouvons pas de fiche locataire au nom de Robine dans notre base de données. Pourriez vous nous préciser votre référence client par mail sur [email protected] afin que nous puissions faire le point sur les montants déduits de votre caution et vous apporter des explications complémentaires ? Dans l'attente de votre message. Bonne journée
Expérience fantastique: Très bonne agence, Étant locataire, mon dossier a été suivi de À à Z sans problème et nous trouvent des solutions si besoin. Maintenant si j’ai besoin d’appeler le syndic de mon immeuble, une réponse est très rapide Le personnel est très agréable et à l’écoute de ses clients
Bonjour Padawan, nous sommes ravis de votre satisfaction. L'équipe reste à votre disposition pour tout besoin. Merci pour ce retour positif. Cordialement.
Expérience positive: Bonjour Mélissa. Je suis satisfaite d'e vos services concernant la transaction au sujet du 21 rue de l'oratoire, vous m'avez avec beaucoup d'amabilité fait la visite du logement et donné les renseignements sur le bail. Les documents demandés avant l'acceptation du dossier m'ont posé des problèmes pour les réunir, j'ai même failli abandonné. J'aurai aimé faire l'état des lieux d'entrée en votre compagnie ce qui m'aurait fait plaisir mais sans doute est-ce l'habitude de l'agence Sergic de procéder ainsi. Ceci n'empêche pas que je vous ai vraiment appréciée et vous remercie. Cordialement Michèle Van Caneghem
Bonjour Michèle VAN CANEGHEM, merci pour votre retour positif sur nos services. Nous prenons en compte votre expérience pour améliorer nos processus. Cordialement.
Expérience négative: Attention à un niveau d'incompétence qui frôle des sommets. Madame GOBLET, BOURDIN, BOULANGER, et sans parler de la directrice de l'établissement, Madame OLSZYNA MÉLANIE sont à fuir !! Ne les laissez surtout pas gérer vos biens, ils ne savent pas y faire du tout. Ne valent même pas une étoile !
Bonjour Mr Pechon, votre avis est discriminant et infondé. Nous vous renvoyons à l'article du courrier picard du 18 mars dernier, dans lequel nous avons répondu à vos réclamations. Comme déjà précisé, vous le savez, nous ne sommes pas syndic de votre immeuble. Nous suivons les dossiers de sinistres qui concernent votre logement, et vous tenons informé au fil de l'eau. Nous avons pleinement conscience des désagréments que vous subissez. Nous vous invitons toutefois à respecter le travail de nos équipes et restons à votre disposition si vous avez besoin de mieux comprendre qui fait quoi. Cordialement
Expérience fantastique: Merci à Melissa pour son suivi et sa réactivité. Travail, rigueur, professionnalisme... Le tout avec le sourire et un accompagnement sans failles
Bonjour David MARY, merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que l'accompagnement de Melissa vous ait pleinement satisfait. Cordialement.
Expérience fantastique: Très bien organisé pour la promesse de vente effectuée par Mme Steegmuller.
Cher Arnaud CLAIRET, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le travail de Mme Steegmuller. Nous lui faisons suivre votre message, qui lui fera surement plaisir. Bonne journée !
Expérience fantastique: Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Madame Steegmuller, l'agent immobilier exceptionnel qui a guidé avec compétence et dévouement mon processus d'acquisition immobilière. Son professionnalisme, son expertise et son attention aux détails ont grandement facilité cette étape importante de ma vie. Un immense merci pour avoir rendu cette expérience aussi fluide et agréable.
Cher Tarek A, Merci pour ce commentaire élogieux envers Mme Steegmuller. Nous lui faisons suivre de suite vos recommandations. Votre satisfaction est notre sa belle récompense ! Bonne journée
Expérience fantastique: Super expérience, avec une interlocutrice au top, les échanges étaient fluide, et la personne était très agréable et sympathique
Bonjour Pasdeloup Justine, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous a bien accompagnée. Nous restons à votre disposition. Merci pour votre confiance !
Expérience fantastique: À l'écoute, très professionnel, rien à dire. Je lui souhaite une bonne continuation.
Bonjour Rodolphe, Nous vous remercions sincèrement pour votre message de satisfaction. Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et d'avoir contribué à votre satisfaction. Nous vous souhaitons également une excellente continuation et nous restons naturellement à votre disposition si vous aviez de nouveau besoin de notre accompagnement. Cordialement L'équipe Sergic
Expérience négative: Je n’ai jamais vu une agence de la sorte! Problème de porte fenêtre depuis 2021 avec une entrée l’air et une infiltration d’eau nous somme fin 2023 et rien n’a été fait à part des devis dans le vent! Problème de moisissures depuis début décembre à cause d’une panne de la vmc collectif et l’agence ce dédouane et affirme que ce n’est pas à leur charge d’intervenir pour la moisissures! Chambre et matelas remplie de moisissures mais a priori ce n’est pas leur soucis! Honteux! Je compte bien entamer des démarches judiciaires vis à vis de l’agence Sergic!
Bonjour , nous regrettons de lire votre insatisfaction et aimerions vous identifier afin de pouvoir faire le point avec vous sur votre situation. Pourriez-vous nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected] ? Merci
Expérience négative: Fuyez cette agence. Leur réactivité est ridicule. Le seul moyen d'obtenir quelque chose de leur part c'est en leur envoyant des menaces en recommandé avec accusé de réception lorsqu'on est locataire. J'ai loué une première fois chez eux: volet roulant en panne. Malgré mes demandes de réparation, rien n'a été fait. En plus il ne m'ont jamais rendu l'argent qu'ils me devaient pour un trop perçu de charges, malgré mes nombreux appels (et je sais par la copro qu'ils me devaient un sacré paquet d'argent!). Deuxième logement que je loue chez eux: nos fenêtres fuient. On leur demande de faire quelque chose. Pas de nouvelles pendant un an. Maintenant que les fenêtres sont dans un état pitoyables, et commencent à faire pourrir le MUR, une entreprise passe enfin pour constater les dégâts. C'était il y a un mois, depuis pas ne nouvelles. Lorsqu'on les appelle, on nous dit qu'on nous rappellera, mais ce n'est jamais fait. On doit les harceler, les menacer pour faire valoir nos droits, et c'est chronophages et énergivore. De plus, après ne m'avoir jamais remboursé mes charges du précédant appartement, nous avons actuellement dû subir 2 reguls de charges de plus de 700 euros chacune à 1 mois d'intervalles. Ils savent réclamer de l'argent, mais ils ne savent pas la rendre dans l'autre sens. Il savent empocher des frais d'agence lors de la location, mais il s'en foutent de leur locataires, et les laissent dans des logements qui partent en lambeaux et qui finissent par être insalubres... Vraiment, fuyez cette agence. Leur gestion est catastrophique! Autant pour les locataires que pour les propriétaires, car je ne pense pas que ces derniers seraient ravis d'apprendre que leur logement part en lambeaux du fait de l'absence de réactivité de cette agence.
Bonjour Marine, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement concernant notre agence. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous regrettons profondément les problèmes que vous avez rencontrés. Après avoir fait le point avec nos différents services, nous vous informons que les régularisations ont été traitées et imputées sur votre compte client. Par ailleurs, après vérification, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas retrouvé de trace de votre demande concernant le souci rencontré sur vos fenêtres en début d'année. Suite à votre contact en septembre, votre gestionnaire après s'être rendue chez vous pour constater le désordre à missionné une entreprise qui malheureusement à tardé à intervenir et vous nous en voyez désolés. Votre gestionnaire à nouveau relancé celle-ci cette semaine afin d'obtenir le devis. Nous précisons également que le logement que vous occupez n'est pas insalubre, mais qu'il a effectivement des infiltrations au niveau des fenêtres. Nous rappelons de plus que suite à votre demande au mois d'octobre pour une fuite au lavabo, votre gestionnaire a sollicité immédiatement l'intervention d'un professionnel suivie d'une réparation Nous comprenons votre insatisfaction et vous prions à nouveau de bien vouloir nous excuser pour des désagréments que cela a pu causer. Votre satisfaction est notre priorité et soyez assurée que notre équipe reste mobilisée pour satisfaire vos demandes. Cordialement Votre Service Client
Expérience fantastique: Sérieux, agréable et très professionnel Rien à redire
Bonjour Henry, Nous vous remercions chaleureusement pour votre partage d'expérience ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous restons naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute. Votre Service Client
Expérience fantastique: Premier appartement visité et c’était le bon ! Mélissa a été parfaite sur tous les plans. Une agence de confiance que je recommande vivement !
Bonjour Saba Kartvelishvili, nous vous remercions pour votre avis chaleureux. Ravis que vous ayez trouvé le logement qui vous correspond, et que Mélissa vous ait bien accompagné dans votre projet. Bonne installation maintenant !
Expérience négative: Une étoile parce qu’on ne peut en mettre zéro. Un syndic qui laisse 4 bâtiments allant jusqu’à 12 étages sans électricité dans les parties communes, sans ascenseur, sans eau chaude depuis hier soir, laissant les habitants monter les escaliers dans le noir complet et sans être joignable…
Bonjour Mme Arnoux. Nous ne pouvons vous laisser poster un tel avis. La panne d'électricité, que nous déplorons autant que vous, est arrivée samedi soir. La directrice d'Agence est venue en personne sur site, dimanche, de 11h à 21h pour trouver des solutions avec l'électricien et le chauffagiste; Une société spécialisée est sur place depuis ce matin 8h. Une communication a été publiée sur l'espace client copropriétaire dimanche. En voici le contenu : "Une panne d'électricité générale est à déplorer sur la copropriété. Malgré des essais depuis ce matin nous sommes dans l'incapacité de remettre le courant ce jour. Un spécialiste sera présent demain matin sur site afin de remédier à ce dysfonctionnement en attendant nous vous demandons donc la plus grande prudence car l'éclairage, les ascenseurs et le chauffage sont malheureusement coupés ainsi que l'eau chaude et pour les derniers étages l'eau froide. Les portes de parking peuvent être manuellement désactivées afin de permettre la sortie des véhicules les consignes se trouvent sur les portes. Nous faisons au plus vite pour rétablir la situation. Cordialement. L'équipe SERGIC". Par respect pour notre équipe de Sergic Amiens, qui au contraire de ce que vous indiquez, s'est pleinement mobilisée pour être à vos côtés, nous vous invitions à retirer votre avis. Merci d'avance
Expérience négative: C'est null, pas de sérieux, on vas vous rappeller plus tard il faut renouveler toute l'équipe
Bonjour Mani Larbi, nous prenons connaissance de votre note et aimerions vous contacter pour mieux comprendre les raisons de votre insatisfaction. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Merci d'avance
Expérience négative: Cette agence immobilière est tout simplement un cauchemar. J'ai quitté l’appartement en octobre 2022 et j'ai soudainement augmenté le coût de plus de 800 euros de 2021 de régularisation de charges avant de partir. Je n'avais pas ni parking ni cave, ils ont ajouté tout ça dans mon compte. Ils ont pris mes cautions. Après un an d'avocats et de justice, après leur avoir envoyé beaucoup de mails et lettres de recommandées, ils ont finalement dit un an plus tard qu'ils me rembourseraient mon argent. Je ne comprends pas vos procédures, mais je sais que ce que vous avez fait est déraisonnable. Surtout que conte une étrangère.
Expérience négative: A FUIR! Une agence immobilière prête à tout pour tirer votre caution! -130€ pour 1 devis de nettoyage mais impossible d avoir la facture correspondante! Devinez pourquoi……honteux
Bonjour. Nous n'arrivons à identifier votre fiche client. Pourriez vous nous communiquer vos coordonnées sur [email protected] ? Merci
Expérience négative: Malheureusement je ne peux pas noter moins d’une étoile. Merci de m’avoir raccrocher au nez madame Boulanger, J’ai exprimé mon mécontentement vis à vis de la prise en charge d’un dossier qui traîne déjà depuis plusieurs jours. Nous n’avons pas d’eau chaude à la salle de bain (baignoire) !!!! Réponse de madame boulanger : madame vous avez de l’eau chaude au niveau du lavabo. Donc d’après elle, faut que mon mari; ma fille de 22 mois et moi prenons notre douche au lavabo.
Bonjour Nihal Lachkham. Nous prenons note de votre avis. Comme Mme Boulanger vous l'a stipulé hier par téléphone, elle ne vous a pas raccroché au nez, mais a proposé de vous rappeler un peu plus tard tant l'échange que vous aviez était tendu et peu constructif. Ce qu'elle a fait d'ailleurs quelques minutes plus tard. Nous regrettons votre souci d'eau chaude et Mme Boulanger fait le nécessaire pour qu'il soit résolu au plus vite. Bonne journée
Expérience négative: Voici un retour d'experience avec Sergic, Gestionnaire de la copropriété "le Thélème". - Inondation dans mon appartement le 07/08/2023 - Recherche de fuite le 08/09/2023 et depuis, attente du devis... Pas de date de réparation proposée à ce jour. Attendons les nouvelles pluies pour augmenter les dégradations. Pas de procédure d'urgence pour traiter ce genre d'incident. Heureusement que le toit ne s'est pas envolé ! J'ai de la chance !!!!!!!!!
Bonjour Monsieur, merci pour votre message. L'agence d'Amiens nous précise qu'une déclaration est en cours, ainsi que des demande de devis. L'agence va reprendre contact avec vous. Veuillez nous excuser si nous n'avons pas suffisamment communiqué. Bonne journée
Expérience positive: Equipe professionnel je n'en doute pas...cependant beaucoup de difficultés pour renégocier le mandat de gestion dont les honoraires sont assez élevées s'évaluant de plus sur 3 ans ..A comparer certaines agences sont plus souples et moins onéreuses....
Bonjour Philippe, merci pour votre message. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à la Directrice de notre agence d'Amiens.
Expérience fantastique: Madame GOBLET est une très bonne gestionnaire des relations avec les locataires. Elle est toujours disponible et à l'écoute. Merci pour votre accompagnement.
Merci Hamza Takti pour votre chaleureuse appréciation. Nous la faisons suivre de suite à Mme Goblet, qui sera surement très touchée de lire votre message. Merci pour votre confiance
Expérience négative: incompétents, pas d'autres mots pour décrire sergic, aucun suivi une fois que vous avez signer le bail vous pouvez les oublier, même dans les logements sociaux les gens sont mieux traités.
Bonjour Clément, nous vous remercions de bien vouloir respecter nos collaborateurs et leur travail au quotidien. Si toutefois, vous souhaitez formuler une réclamation. Merci d'envoyer un message avec vos coordonnées personnelles et les raisons de votre mécontentement à l'adresse suivante : [email protected].
Expérience fantastique: Mme Steegmuller est une excellente professionnelle, elle a su être à l'écoute et très réactive. Elle s'est adaptée à notre situation. Je recommande sans hésitation.
Bonjour David, nous vous remercions vivement pour votre partage d'expérience et sachez que notre collaboratrice sera sensible à votre avis, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations. Votre équipe Sergic
Expérience positive: Accueil et réponse du personnel irréprochable. Le système administratif par internet peut être amélioré, le montage de dossier manque de clarté par moment ce qui a ralenti les procédures. Mais encore une fois, le personnel de l'agence est très efficace et agréable.
Bonjour Fonkyfouine, nous vous remercions vivement pour votre partage d'expérience et sachez que l'équipe de notre agence d'Amiens sera sensible à votre avis, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations. Votre équipe Sergic,
Expérience fantastique: Un premier achat immobilier qui se concrétise grâce à l’accompagnement et au professionnalisme de Laurence. Je tenais à saluer son enthousiasme et sa sympathie, c’est agréable de pouvoir traiter avec des personnes comme ça !
Merci Guillaume Peleman! Votre message nous fait très plaisir. Nous le faisons suivre de suite à Laurence, qui seront touchée de lire votre satisfaction. Son professionnalisme est récompensé :-) Merci pour votre confiance
Expérience fantastique: Aurélie a été à l'écoute de nos besoins et l'appartement s'est loué très vite. Nous la remercions pour son professionnalisme et son efficacité.
De chaleureux remerciements pour votre message qui ravit toute l'équipe et particulièrement votre gestionnaire location !!! N'hésitez pas à nous solliciter, nous sommes à votre écoute!
Expérience négative: Équipe de bras cassés, locataire depuis 5 mois, nous devions avoir internet à notre arrivée ; 5 mois plutard toujours rien. Portail de la résidence toujours pas fonctionnel hors ils ont pressée tout les résidents de la résidence à venir récupérer le bip du fameux portail. Pour rien ! Luminaires du parking fonctionne 1 nuit tout les 36 du mois. Dégâts des eaux dans notre salle d’eau, depuis 4 mois le sol toujours pas changer, zéro nouvelles. Pour le raccordement de la fibre c’est moi même qui ai dû téléphoner à l’organisme pour avoir des nouvelles,la Sergic était incapable de m’en donner ( une honte de laisser les gens faire votre travail à votre place ) Mitigeur de cuisine ; 5 mois d’attente ( et encore parce sue nous avions dû aller à l’agence pour le bio du portail sinon pas de mitigeur ) finalement c’est toujours pas le bon. ( MDR ) Sergic = JE DÉCONSEILLE ! ( a moins que vous aimiez être pris pour des cons ☺️ )
Bonjour Alison, nous vous remercions de bien vouloir respecter nos collaborateurs et leur travail au quotidien. D'après nos informations, s'agissant d'une résidence neuve livrée en décembre 2022, les griefs que vous nous portez sont de la responsabilité du promoteur. Nos équipes relances régulièrement celui-ci par appels, mails et par courriers recommandés sur les différents sujets mentionnés dans votre commentaire. Nous rajoutons également que votre gestionnaire locative vous a toujours recontacté à chacun de vos nombreux appels pour vous informer de la situation en temps réel.
Expérience fantastique: Bon accompagnement pendant toute la période de la transaction. Disponibilité et compétence +++.
Bonjour Christian, nous vous remercions chaleureusement pour ce beau retour d'expérience. Nous nous réjouissons de vous savoir satisfait et vous remercions de votre confiance. Votre commentaire ravira toute l'équipe qui reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute.
Expérience fantastique: Un vrais travail de pro au mieux pour faciliter toutes les démarches. Merci au 2 collaboratrices Madame duval et madame steegmuler
Bonjour Ramdane ait Touares, nous vous remercions chaleureusement pour ce beau retour d'expérience. Nous nous réjouissons de vous savoir satisfait et vous remercions de votre confiance. Votre commentaire ravira nos collaboratrices qui restent naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute. Votre service Client
Expérience positive: Tout c’est bien passer avec un très bon suivie et je remercie madame Virginie Steegmuller pour sont professionnalisme
Bonjour Mohamed, nous vous remercions vivement pour votre partage d'expérience, sachez que notre collaboratrice est sensible à votre avis, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations. Votre équipe Sergic
Expérience négative: Je n'ai jamais réussi à les joindre, pourtant j'ai essayé différentes heures et différents jours. C'est dommage car pas de possibilité de laisser un message.
Bonjour Aurélie, nous regrettons que vous n'arriviez pas à nous joindre par téléphone et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément eet vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected].
Expérience fantastique: Très bonne expérience immobilière avec l'agence Sergic représentée par madame Virginie Steegmuller. Personne très agréable, souriante, réactive qui a répondue à toutes nos questions avec un réel professionnalisme.
Bonjour Yann, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. C'est un réel plaisir pour nous de vous savoir entièrement satisfait et vous remercions pour votre confiance. Votre avis ravira notre collaboratrice. Celle-ci reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute.
Expérience négative: A fuir, qu’on soit propriétaire ou locataire. Ont proposé un appartement à ma fille avec un diagnostic électrique qui n'était plus valable, et ont attendu qu'elle ait réservé celui-ci et donné son congé pour lui transmettre un nouveau diagnostic actualisé qui faisait état d'anomalies électriques dans toutes les pièces du logement l'exposition à un risque d'incendie et d'électrocution! Ont prétendu qu'ils faisaient les travaux de réparation qui s'imposaient, mais ont refusé d'en justifier avant signature du bail qui n'a donc pas été signé en raison du risque que les travaux n'aient pas remédié aux anomalies. Impossible de faire assurer un logement dans ces conditions. Ont exigé un cautionnement avec prise en charge automatique des frais de procédure du bailleur quelle que soit le motif de la saisine du tribunal, et l'acceptation par avance de faire réparer 92.000€ de dégâts locatifs qui aurait obligé la caution à payer ce montant si l'appartement avait été pris en l'état et ravagé par un incendie puisqu'aucun assureur n'accepterait de garantir un locataire s'il ne s'est pas assuré avant de signer le bail que les réparations ont été faites et bien faites! Bref une agence malhonnête aux pratiques trompeuses. Egalement incompétente en matière de vente: il y a deux ans, à l'occasion d'une offre d'achat, il s'est avéré que le congé qu'ils avaient donné aux locataires pour vendre n'était pas valable (un seul congé alors que les titulaires du bail étaient deux), faisant encourir le risque d'une annulation de vente à l'acheteur.
BonjourCgh Nbv,nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction et aimerions vous identifier afin de faire le point sur votre situation. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]
Expérience fantastique: Agence sérieuse et agents professionnels. Les agents vous aiderons à trouver une solution si vous rencontrer un problème avec votre logement. Disponible et à l’écoute. Je vous remercie pour l’accompagnement et la bienveillance dont vous faite preuve ! Je recommande sans hésitation Seul tout petit petit petit bémol, il est parfois un peu compliqué de les avoir au téléphone du premier coup.
Bonjour Alexandra Vis, nous vous remercions chaleureusement pour ce beau retour d'expérience. Nous nous réjouissons de vous savoir satisfait et vous remercions de votre confiance. Votre commentaire ravira toute l'équipe. Celle-ci reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations. Nous vous souhaitons un excellent après midi.
Expérience fantastique: Je souhaitais vendre mon appartement. J'ai été accompagné par Mme Steegmuller, cela s'est très bien passé de très bons conseils et très professionnelle. Toujours à l'écoute et à répondre au moindre question, je recommande. La vente s'est très bien passée. Encore merci.
Bonjour Maxime Bianchi, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons à notre collaboratrice qui sera ravie de votre satisfaction, celle de nos clients étant au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée
Expérience fantastique: L’ Accueil était très sympathique , les explications étaient simple et claires. Nous avons été très contentes d’être reçu par Madame Gobelet, la precise en charge était très rapide et très professionnelle, merci à vous, bon courage pour la suite.
Bonjour Pauline Jimenez, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons à notre collaboratrice qui sera ravie de votre satisfaction, celle de nos clients étant au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée
Expérience fantastique: Service efficace et rapide. Mme Steegmuller s'est montrée arrangeante et professionnelle.
Bonjour Virginie, nous vous remercions chaleureusement pour ce beau retour d'expérience. Nous nous réjouissons de vous savoir satisfaite et vous remercions de votre confiance. Votre commentaire ravira notre collaboratrice. Celle-ci reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations.
Expérience fantastique: Excellentes prestations, rapides et efficaces. De surcroît tout le personnel est très aimable, sincèrement à l'écoute de vos interrogations et de votre situation. Les outils de communication avec l'agence sont modernes ( notamment la possibilité de signer électroniquement à distance pour son garant que j'ai trouvé très pratique). Je recommande !
Bonjour Diyae, nous vous remercions chaleureusement pour ce beau retour d'expérience. Nous nous réjouissons de vous savoir satisfait et vous remercions de votre confiance. Votre commentaire ravira toute l'équipe. Celle-ci reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations.
Expérience fantastique: Madame Steegmuller est très efficace et rapide. Le traitement du dossier s'est fait sans encombre. Merci pour tout
Bonjour Thibaut Lefevre, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons à notre collaboratrice qui sera ravie de votre satisfaction, celle de nos clients étant au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée
Expérience fantastique: Virginie Steegmuller est tres professionnelle, disponible et honnete. Nous gardons son contact pour nos prochains projets.
Bonjour Flore Chenaux, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons à notre collaboratrice qui sera ravie de votre satisfaction, celle de nos clients étant au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée
Expérience négative: Agence qui manque de souplesse dans le traitement de ses dossiers. Si vous voulez déposer un dossier de location à l'agence version papier c'est niet. Si vous voulez envoyer les pièces par mail, c'est niet. Si vous voulez postuler pour plusieurs biens, c'est niet. Si vous n'êtes pas dans une situation "classique" (salarié en CDI), il vous sera assez difficile de louer, même avec plusieurs garants. Au vu des complications, j'ai préféré renoncer à recourir à Sergic et ai trouvé des agences qui ont pu à la fois me conseiller et prendre en compte ma situation particulière, ce qui n'a malheureusement pas été le cas ici.
Bonjour Claire Aurore, nous prenons connaissance de votre note et commentaire et vous prions de nous excuser pour ces désagréments. En effet, notre groupe a opté pour un parcours candidat locataire digitalisé. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. [email protected]. Merci pour votre retour et votre compréhension. Cordialement
Expérience fantastique: Virginie STEEGMULLER, agente immobilière de l'agence SERGIC Amiens centre, a su nous aider, nous aiguiller et s'occuper avec nous de notre projet immobilier afin de mener celui-ci a bien. L'agence a toujours su nous renseigner sur l'ensemble de nos questionnements et a su être transparente sur l'ensemble de ses réponses à nos demandes (mise en contact avec l'agence en charge des DPE, recherche sur le fonctionnement du bien immobilier, questionnements personnels..). Sur le côté humain les visites se sont extrêmement bien passées et le contact a toujours été simple et agréable. Quand madame STEEGMULLER a du s'absenter nous avons été mis en contact très rapidement avec une de ses collaboratrices (madame MICHEL) afin d'éviter toute perte de temps sur notre projet. Dans l'ensemble une très bonne expérience avec l'agence SERGIC Amiens.
Bonjour Nathan, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons à nos collaboratrices qui seront ravies de votre satisfaction, celle de nos clients étant au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée
Expérience fantastique: Nous avons pu acheter notre premier bien en toute confiance grâce à notre agent immobilier de chez Sergic, Virginie Steegmuller. Elle nous a écouté, guidé et épaulé tout au long de notre recherche pour mener à bien notre démarche. Elle est professionnelle, disponible et reactive je recommande vivement ses services !
Bonjour Morane Badaire, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons à notre collaboratrice qui sera ravie de votre satisfaction, celle de nos clients étant au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée
Expérience fantastique: Très bonne expérience, le lieu correspond à mes attentes et Mélissa, très agréable, a su m'accompagner tout au long des démarches nécessaires à obtenir le logement .
Bonjour Christine, de chaleureux remerciements pour votre message qui ravira toute l'équipe. Celle-ci reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations.
Expérience négative: Pratique discriminatoire sur les dossiers locatifs. Une plainte sera déposée. Les cdi et cdd n’apportent plus aucunes garanties de solvabilité ! Il serait temps d’arrêter d’être aussi fermé sur d’autres types de situation professionnelle. Les aprioris ça va 2 secondes. Gagner 3000€ par mois pour ne même pas pouvoir être autorisé à la location chez Sergic !!!! Bravo !!! Belle démonstration de discrimination.
Bonjour Lynes, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour votre insatisfaction. Nous vous précisons que les conditions de location sont les mêmes pour tous. En effet, nos bailleurs exclusivement privés exigent des conditions de solvabilité demandées par notre garantie loyers impayés. Afin de faire le point sur votre situation, nous vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Comptant sur votre compréhension. Cordialement
Expérience négative: Dossier refusé sous prétexte que je suis auto-entrepreneur depuis moins de deux ans. Je gagne 5 fois le loyer, j'ai 60 fois le loyer en épargne, avis d'impôts qui montrent un revenu de 4 fois le loyer sur les deux dernières années, et on ne peut pas présenter de garants alors que j'en ai. Faut arrêter d'être c** deux minutes non ? Donc si vous êtes propriétaire et souhaitez faire louer votre appartement, sachez qu'aucun dossiers d'auto-entrepreneur depuis moins de deux ans ne pourra vous être présenté, quel que soit la qualité et la pertinence de son dossier. Si vous voulez mettre toutes les chances de votre côté pour louer, notamment des petits appartements dans les périodes creuses (hors rentrées étudiantes), je vous conseille une autre agence.
Bonjour Jonathan, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre réclamation et nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction. Cependant, nos bailleurs exclusivement privés exigent des conditions de solvabilité demandées par notre garantie loyers impayés et en effet en tant qu'auto-entrepreneur, nous demandons un minimum deux ans d'activité avec revenus déclarés sur avis d'imposition ce qui n'est pas votre situation actuelle comme il vous a été expliqué par notre équipe en charge de l'étude de votre dossier. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans vos recherches.
Expérience négative: 1 étoile, parce qu’on ne peut pas mettre moins… Agence à fuir absolument ! Aucune considération pour ses clients ! Un système bien rodé pour ne pas vous restituer votre dû. Notre dépôt de charge n’est toujours pas remboursé après 18 mois d’attente. Et même incapable de nous fournir un bilan de charge de la copropriété qui est pourtant géré par Sergic ! La seul réponse à nos nombreux appels et emails : je ne peux rien faire pour vous ! Ils n'ont même pas cherché à régler le problème!!!
Bonjour Le Houedec, nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction et aimerions vous identifier afin de vous contacter pour faire le point sur votre situation. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected].
Expérience fantastique: contact rapide, courtois et personne arrangeante vis à vis de mes disponibilités et mes besoins. merci pour la qualité de service et l accueil.
Bonjour Fabrice Engeldinger, nous vous remercions chaleureusement pour cette marque de confiance. Très bel après midi
Expérience fantastique: Équipe de location au top, réactive et professionnelle. Nous avons loué un bien qui correspond en tous points à nos attentes. Merci à Étienne qui a su répondre à toutes nos questions et nous a accompagné lors de la visite et l'entrée dans le logement. Je recommande cette agence
Bonjour Ophélie, nous vous remercions chaleureusement pour ce beau retour d'expérience. Nous nous réjouissons de vous savoir satisfaite et vous remercions de votre confiance. Votre commentaire ravira toute l'équipe et particulièrement notre collaborateur. Ceux-ci restent naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute, la satisfaction de nos clients étant au cœur de leurs préoccupations.
Expérience fantastique: Le professionnalisme de Me STEEGMULLER de l'agence d'Amiens est remarquable. Elle reste à notre écoute et est de très bon conseil. Nous sommes très satisfaits
Bonjour Jean-François, nous vous remercions chaleureusement pour ce beau retour d'expérience. Nous nous réjouissons de vous savoir satisfait et vous remercions de votre confiance. Votre commentaire ravira notre collaboratrice. Celle-ci reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations.
Expérience fantastique: Service de gestion immobilière aimable et efficace. Madame Steegmuller a assuré la mise en publicité et le suivi du dossier jusqu'à la finalisation de la vente de ma place de parking.
Bonjour N L, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons à notre collaboratrice qui sera ravie de votre satisfaction, celle de nos clients étant au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée
Expérience fantastique: Un très grand merci à madame Steegmuller qui a su par son professionnalisme trouver le bien qui correspondait à nos recherches. Il est très "confortable" et rassurant de pouvoir compter sur un agent immobilier comme Virginie Steegmuller qui nous facilite au maximum les démarches et aménage son emploi du temps pour les visites. Encore merci
Bonjour Favrice Faure, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons à notre collaboratrice qui sera ravie de votre satisfaction, celle de nos clients étant au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée
Expérience négative: Rendu l'appartement plus propre que je ne l'ai eu (poussière, tâches, égratignures, tartre incrusté...), et pourtant ils ne m'ont pas rendu l'entièreté de ma caution... Je ne recommande pas.
Bonjour Johann, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre réclamation et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected].
Expérience fantastique: Conseiller très professionnel, qui m’ont aidé dans toutes les démarches possibles, je conseille fortement ! Encore merci
Bonjour Aleksander Callaud, nous vous remercions chaleureusement pour cette marque de confiance. Très belle journée
Expérience négative: Méconnaissance des appartements qu'ils font visiter ce qui entraîne beaucoup d'approximations, ne mettent pas à jour les charges (et donc ne vous remboursent pas), gros "turn over" du personnel qui fait que l'on change souvent d'interlocuteur, se renvoient souvent la balle avec les syndics et les propriétaires, "erreurs?" fréquentes sur les loyers, bref: amateurisme ou escroquerie, je ne saurais dire. Réponse: Et moi j'aimerai que vous respectiez vos clients et arrêtiez de les considérer comme des "pompes à fric", vous voyez on ne peut pas tout avoir semble t'il.
Bonjour Tatsu Arkmagus, nous prenons connaissance de votre note et commentaire et vous prions de nous excuser pour ces désagréments et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Nous vous remercions également de bien vouloir respecter au quotidien le travail de nos équipes qui font le maximum afin de répondre au mieux aux demandes des clients. Cordialement
Expérience fantastique: Très satisfait de l'efficacité et du sérieux de cette agence représentée par sa conseillère Mme Steegmuller, A l'écoute du client, de ses besoins. professionnelle en tous points, ce qui a été prépondérant dans ma décision d'achat de logement. Un plaisir de négocier avec elle. Je recommande fortement cette agence pour un projet immobilier.
Bonjour Jean Guy Michaut, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons à notre collaboratrice qui sera ravie de votre satisfaction, celle de nos clients étant au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée
Expérience négative: Une agence immobilière prête à tout pour vous tirer votre caution. À fuir ! Nous avons rendu l'appartement bien plus propre qu'il ne l'était, c'est vraiment une honte. Ce n'est pas au locataire de payer les éventuels travaux d'usures des locataires précédents. Le propriétaire devrait sérieusement songer à des petits travaux de rénovation. Sergic en profite pour se servir au passage ! Par contre lorsqu'il y a des dysfonctionnements liés au bâtiment (ex : avec la porte du garage qui reste ouverte pendant plusieurs jours) Zéro réaction ! Nous nous sommes fait voler un vélo à plus de 800€. Mais ça, ce n'est absolument pas leur problème !
Bonjour Emilie, nous prenons connaissance de votre commentaire et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected].
Expérience négative: Une étoile, mais une étoile de trop pour ce "syndic". Manque d’écoute, de réactivité, de transparence et d’accompagnement humain. Je paie des charges supplémentaires inexpliquées : fait souligné mais jamais d'explications. Fuites d'eau venant du plafond dans mon logement depuis mai 2021 (soit 18mois) : toujours pas d'expertise / toujours pas de réparations Vue l'état léthargique, je ne sais meme pas si ce commentaire fera reagir.
Bonjour Pierre Elio Martin, nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction et aimerions vous identifier afin de vous contacter pour faire le point sur votre situation. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Cordialement
Expérience négative: Lamentable, un barrage au standard impossible, depuis une semaine j'essaie de joindre la responsable de la copropriété sans succès. Malgré que mes coordonnées lui soient données aucun appel. C'est nul. Il faut vite trouver une autre solution.
Bonjour Véronique Garnier, nous prenons connaissance de votre note et commentaire et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Cordialement
Expérience négative: Agence absolument à fuir ! Aucune écoute de leur part. Nous avons signalé plusieurs problèmes et à chaque fois on nous dit qu'ils ne peuvent rien faire, dans ces cas-là à quoi servent-ils ?
Bonjour KB, nous prenons connaissance de votre note et commentaire et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Cordialement
Expérience négative: Tous les prétextes sont bons pour ne pas rendre au locataire son dépôt de garantie. Beaucoup de mauvaise foi et un système bien rodé pour ne pas vous restituer votre dû.
Bonjour Mme Valérie Lematire, nous prenons connaissance de votre note et commentaire et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected].
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FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion Locative | Amiens | Bd. dAlsace Lorraine
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