
Cabinet Claude Sanchez
Informations sur Cabinet Claude Sanchez
31000, Toulouse
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12h, 14h-18h
- Mardi: 9h-12h, 14h-18h
- Mercredi: 9h-12h, 14h-18h
- Jeudi: 9h-12h, 14h-18h
- Vendredi: 9h-12h, 14h-18h
- Samedi: (closed)
Agence immobilière toulousaine spécialisée dans les métiers de la transaction, gestion locative et syndic de copropriété.
Entreprise familiale situé au cœur de Toulouse depuis plus de 40 ans nous vous accueillerons afin de répondre à votre besoin.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Cabinet Claude Sanchez :
Le Cabinet Claude Sanchez est reconnu pour son professionnalisme et son écoute attentive. De nombreux clients ont exprimé leur satisfaction concernant l'accompagnement qu'ils ont reçu, notamment de la part de Selma Touati, qui a su les guider dans leur recherche de logement. Les utilisateurs apprécient particulièrement :
- Une communication fluide et rapide durant tout le processus de location.
- Un service personnalisé qui prend en compte les besoins spécifiques des clients.
- Un accueil chaleureux et un personnel alerte et disponible.
- Des états des lieux exécutés avec précision et attention aux détails.
- La réactivité face aux demandes d'intervention.
Cependant, quelques retours négatifs soulignent des manquements de communication entre le personnel et des expériences notées comme peu professionnelles lors de certains échanges. Certains clients mentionnent également des situations de désagrément dans l'accueil téléphonique, et des problèmes dans la gestion administrative et le suivi des travaux. Malgré ces retours, la majorité des avis sont très positifs et témoignent d'une volonté d'amélioration continue au sein de l'agence.
En somme, le Cabinet Claude Sanchez se distingue par sa capacité à établir une relation de confiance avec ses clients, visant toujours à dépasser leurs attentes en matière de service immobilier.
Cabinet Claude Sanchez: Des avis
Expérience fantastique: Selma a été une interlocutrice très agréable et extrêmement professionnelle du premier au dernier moment, c’était un réel plaisir !
Expérience fantastique: Grâce à Selma, j’ai trouvé l’appartement idéal. Selma est non seulement une excellente professionnelle, mais également une personne profondément humaine, dotée d’une écoute attentive et d’une capacité à instaurer une relation de confiance dès les premiers échanges. Son empathie et son souci du détail font toute la différence, rendant l’expérience non seulement fluide, mais aussi extrêmement agréable. Elle ne se contente pas de répondre à vos attentes : elle s’assure de les dépasser avec une rare générosité et un dévouement remarquable.
Bonjour Mahdi Ben Alaya, Un grand merci pour votre feedback élogieux sur notre collègue Selma. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la recherche de votre appartement idéal. Cordialement.
Expérience fantastique: Échange téléphonique et mail satisfaisant
Bonjour Thibault, Je vous remercie pour ce retour positif ! N'hésitez pas à me contacter pour d'autres besoins. Cordialement. Mme AGUERRI
Expérience fantastique: Accueil téléphonique très agréable, écoute de mon interlocutrice et réponse apportée adaptée . Merci à vous.
Bonjour Madame MASTOUMECQ, merci pour votre commentaire positif ! Ce fût un plaisir de vous assister et de répondre à votre demande. Cordialement, Mme AGUERRI.
Expérience fantastique: Je tiens à remercier chaleureusement madame touati pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute tout au long de ma recherche immobilière. Étant étudiant, la recherche d’un appartement est compliquée et lente mais elle a su comprendre mes besoins et m’accompagner à chaque étape, se rendant toujours disponible, ce qui m’a faciliter la tâche
Expérience fantastique: J'ai trouvé facilement et rapidement mon appartement grâce à eux je recommande vivement si je pouvais mettre plus d'étoiles je l'aurais fait et un merci particulier à madame Selma touati qui m'a grandement aidé
Expérience négative: Au téléphone pour une demande de renseignement ce jour, je n'ai jamais vu une personne aussi désagréable et ce dès le début de la conversation. Ceci alors que l'annonce à laquelle j'étais intéressé n'existait pas en réalité et avait bien été mise en ligne mais par erreur. C'était donc ma faute de les appeler pour cette annonce comme il ne la trouvait pas.
Expérience négative: C’est dingue d’être aussi méprisant ! Je cherchais à louer un appartement, la dame ne m’a pas laissé en placer une. N’ayant même pas demandé mes revenus qui sont largement suffisants pour couvrir un loyer, elle m’a directement dit « sans garant physique nous n’allons pas donner suite » vraiment sans m’en laisser placer une. Quel manque de professionnalisme. Je n’ai même pas pu évoquer ma situation ni mon salaire, en sachant que je touche largement 3 fois le loyer même en tant qu’alternante. J’ai eu droit à : ah vous êtes alternante, donc étudiante. C’est non. Vous pourriez au moins pousser la discussion pour avoir davantage de détails avant de me couper net. Merci.
Expérience positive: On réussi à les joindre au téléphone en cas de soucis, ce qui change notre expérience des syndics. Donc merci, je recommande.
Bonjour Khassim Habib, merci pour ce retour positif. Notre équipe syndic est toujours là pour vous assister rapidement. Cordialement.
Expérience fantastique: Très professionnel ! Répond à toutes vos attentes !
Merci Justine Messaoudi pour ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à toutes vos attentes. Cordialement.
Expérience fantastique: Un grand merci à Mathilde et Selma qui m’ont accompagnés dans le recherche de mon nouveau logement, elles ont été très professionnelles et agréables. Grâce à elles ( et à toute l’équipe ) je me sens enfin chez moi. Encore un grand merci
Bonjour Maxime Raous, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche de logement. L'équipe est reconnaissante pour vos encouragements. Cordialement.
Expérience fantastique: Nous remercions le cabinet Claude Sanchez pour professionnalisme et un merci tout particulier à Mme Selma Touati , agréable, compétente et disponible qui nous a reçu lors des visites.
Bonjour Christelle CASTILLE, encore un immense merci pour vos compliments et votre confiance. Nous transmettrons vos mots chaleureux à Mme Selma Touati. Cordialement.
Expérience fantastique: Notre dossier a été pris en charge par Mme TOUATI qui a été très professionnellement compétente et disponible. Elle était d’une précision irréprochable et très humaine. Nous sommes ravis d’avoir eu recours à elle !
Expérience fantastique: un éclairage défaillant : il suffit de le signaler et dès le lendemain les ampoules sont changées. BRAVO pour votre réactivité et merci
Merci Danielle KLEIN BILLOT-KLEIN ! Très heureux d'avoir pu répondre promptement à vos besoins. Cordialement.
Expérience fantastique: Super, aucun soucis
Bonjour Zakyel, merci pour votre retour positif. N'hésitez pas à nous solliciter pour tout autre besoin. Cordialement.
Expérience négative: Je suis tombé sur une petite prétentieuse au téléphone pour une simple demande de location. Un avis négatif (ajouté à celui des autres) vous apprendra peut-être la politesse.
Bonjour Norman Maruo, Je suis désolé d'apprendre que vous avez vécu cette situation lors de votre appel. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prendrons des mesures pour nous assurer que chaque demandeur soit traité avec respect et courtoisie à l'avenir. Votre feedback est important pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accompagner dans votre recherche de location et de vous offrir une expérience positive. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question supplémentaire. Cordialement.
Expérience fantastique: Une équipe dynamique, réactive et professionnelle. Je recommande fortement ce cabinet immobilier à taille humaine tant au niveau administratif qu’à celui de la gestion locative.
Bonjour Jean-Paul Rapharin, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Cordialement.
Expérience fantastique: Cabinet très réactif. A l’écoute.
Bonjour Willeuni Mendez, merci pour ce gentil retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et notre écoute. Cordialement.
Expérience fantastique: Merci à Mme Touati pour son professionnalisme et son écoute.
Bonjour Oreste. Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous nous tenons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement
Expérience fantastique: Suivi actif de mon gestionnaire de loyer !
Bonjour Dominique JANNIAUX, nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes en matière de suivi de gestion locative. Cordialement.
Expérience négative: Je suis très déçu de mon échange avec cette agence. La personne que j'ai contactée manquait clairement d'attention et ne semblait pas intéressée par ma demande, ce qui a rendu l'échange extrêmement désagréable. Je m'attendais à un meilleur service client, surtout pour une agence censée être professionnelle. Je ne recommande pas
Bonjour Hiba Moumen, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre expérience décevante. Nous attachons une grande importance à la qualité du service client et nous prenons en compte vos retours pour nous améliorer. Votre avis est pris très au sérieux et nous prenons des mesures pour garantir que chaque interaction soit positive à l'avenir. Si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail ou si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous aider, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement.
Expérience négative: À FUIR COMME LA PESTE!!! Nous nous sommes adressés à cette agence pour trouver un logement en location. Nous en trouvons un qui nous plaît et l’agence semble conciliante. Le bail est envoyé et premier problème, nous sommes obligés de demander pour que l’on nous envoie les diagnostics amiante et plomb. L’agence n’y aurait vu aucun problème sans doute. Deuxième problème, le diagnostic plomb n’est pas à jour. À nouveau c’est nous qui sommes obligés de demander à ce qu’il soit refait car à nouveau l’agence n’y voit pas de soucis. Et là, troisième problème, le diagnostic fait apparaître des taux de plomb 20 supérieurs à la limite légale. Oui vous avez bien lu, 20 fois supérieurs. Et malgré nos demandes, la réponse de l’agence est claire : aucuns travaux ne seront menés pour rénover l’appartement et nous protéger du risque d’exposition au plomb. Plutôt que de convaincre le propriétaire de rénover l’appartement, l’agence s’en moque et persiste. Aujourd’hui, cet appartement rue d’Astorg semble loué, faisant courir un risque aux nouveaux locataires en plus de se placer sous le coup de la loi en vertu de plusieurs articles du code de santé publique. Ainsi, si vous cherchez une agence qui met le profit avant la santé humaine, vous êtes au bon endroit, sinon fuyez!! Si j’avais pu, j’aurais mis moins qu’une étoile…
Bonjour Lucas Aussel, nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement et nous prenons votre retour très au sérieux. La sécurité et la santé des locataires sont des priorités pour nous. Nous avons donc demander au diagnostiqueur un contre diagnostic que nous vous avons transmis et le diagnostiqueur a confirmé que le seul risque réside dans l'ingestion de la peinture des fenêtres. Si vous ne mangez pas la peinture, il n'y a aucun problème. La nouvelle locataire en est bien informée. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement.
Expérience négative: Cabinet qui fait appel à des tiers douteux et incompétents et qui se réfugie derrière l'inévitable "on n'est pas responsable". Petit palmarès (de mémoire) en 3 ans : Convecteur qui ne fonctionne plus dans les premiers mois d'emménagement, appel à un artisan qui en installe un nouveau et le branche mal, donc besoin d'attendre un second passage sans chauffage pour qu'il revienne le brancher correctement. Laverie à bout de souffle à l'intérieur de la résidence avec plusieurs pannes par mois et parfois des machines qui se vident littéralement dans la laverie, l'entreprise responsable censée être disponible tous les jours ne répond pas. Affichage de l'ascenseur qui n'affiche pas le bon étage de temps à autres, malgré des maintenances mensuelles, ça donne confiance dans le reste de la machine... Excréments de chiens dans les parties communes pas nettoyés pendant des semaines. Société d'installation de thermostats qui créé un compte sur la plate-forme d'une entreprise tierse avec vos informations personnelles sans vous en informer au préalable. Le cabinet est évidemment au courant de tout cela, mais répond systématiquement qu'ils ne sont pas responsables et qu'il faut se plaindre auprès des entreprises concernées, dans la mesure où ils n'en ont rien à faire et ne veulent pas faire pression sur les entreprises en question, cette situation médiocre reste la même.
Bonjour Mathieu Roumieux, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous comprenons votre frustration et nous apprécions vos commentaires pour nous améliorer. Votre confort et satisfaction sont notre priorité. Nous prendrons en compte vos retours pour garantir des prestations de qualité à l'avenir. Nous prendrons les mesures appropriées pour rectifier ces situations auprès des différents intervenants et nous assurer que de telles situations ne se reproduisent plus. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute aide ou clarification supplémentaire. Votre avis est précieux. Cordialement.
Expérience positive: Con cabinet qui prend soin de ses locataires
Bonjour julien_coustillas, Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services et nous nous efforçons toujours d'offrir un service exemplaire à nos locataires. Cordialement.
Expérience fantastique: Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant les services offerts par le Cabinet Claude Sanchez. L’agence a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long de notre collaboration. Un merci tout particulier à Mme Selma Touati , qui a été d’une aide précieuse. Elle a su rendre les démarches beaucoup plus simples et agréables, en faisant preuve d’une grande disponibilité et d’une véritable gentillesse. Je recommande vivement leurs services !
Bonjour Salma Elhad ouyousfi, un grand merci pour vos recommandations chaleureuses. C'est un plaisir pour nous de vous aider. Cordialement.
Expérience positive: Cabinet sérieux. Personnes agréables et compétentes pour la signature du contrat. État des lieux d'entrée impeccable, fait avec soin et souci du locataire. Je ne sais pas encore ce qu'il en est de la gestion locative puisque je viens d"entrer dans l'appartement.
Bonjour Morgane Amalia, Merci pour votre retour positif ! Nous mettons un point d'honneur à proposer un service de qualité à nos locataires. N'hésitez pas à nous contacter. Cordialement.
Expérience fantastique: Une agence qui me réconcilie avec les agents immobiliers ; Selma Touati nous a séduit par son professionnalisme et son sourire. Elle a su nous proposer le bien idéal. Je recommande vivement !!
Merci pour votre gentil commentaire, Madeleine DESMOULINS! C'est un réel plaisir de vous avoir accompagné dans votre projet immobilier. Cordialement
Expérience fantastique: J'ai eu Mme Aguerri au téléphone pour plusieurs renseignements, elle était très patiente et attentive à ma demande. J'ai reçu tous les documents demandés très rapidement. Elle est efficace.
Bonjour AYMAN DOMIATI, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre efficacement à vos besoins. Cordialement
Expérience fantastique: Un plaisir d'avoir réaliser cette transaction avec Manon GALY. Professionnelle, agréable et de bon conseil Merci Manon et bonne continuation
Merci beaucoup pour votre avis, Hugo CABROL. Nous sommes ravis que votre expérience avec Manon ait été si positive. cordialement
Expérience négative: Bonjour, je ne suis pas du genre à mettre souvent des avis négatifs. Mais parfois des personnes nous poussent à le faire. Car aujourd'hui j'ai visité un studio et franchement si j'avais su je ne serai jamais venu. J'ai parcouru 50 km dans l'espoir de trouver un petit logement, mais l'accueil et le professionnalisme de l'Agence ont été très en deçà de mes attentes. Lors de la visite, l'agente immobiliere (Mathilde) a fourni très peu d'indications sur le logement (quel professionnalisme !). La locataire était bien plus entreprenante et nous a donné des informations, alors que l'agente semblait incapable de répondre à des questions simples, comme celle concernant la consommation énergétique. Lorsque je lui ai dit que j'étais intéressée par le logement (qui était disponible), elle a commencé à me proposer un autre studio visible sur le bon coin depuis un mois et qu'elle n'arrive pas à louer (c'est le comble !). Elle a dit qu'elle allait m'envoyer son adresse mail pour monter le dossier, sans m'etonner je n'ai rien reçu. Un petit conseil Mademoiselle changez de métier, car ce poste n'est pas fait pour vous, vous êtes une incompétente. J'espère que cet avis aidera d'autres potentiels locataires. A fuir !!!!
Expérience fantastique: Nous venons de louer un bien, grace a Selma Touati à qui j'adresse particulièrement ma sympathie. Premier contact lors de la visite très agréable, lors de l'état des lieux d'entrée très professionnelle et le temps a était pris pour que tout ce passe correctement. En ce qui concerne les questions et prises de contact téléphonique aucun soucis pour régler les démarches avant remise des clés.
Merci pour ce retour positif Naima Tahraoui ! Ravie d'avoir pu vous accompagner dans votre location. À votre disposition pour toute future demande. Cordialement.
Expérience fantastique: Mon conjoint et moi avons été agréablement surpris de l’accompagnement et de la gentillesse du personnel, spécialement Mme Touati qui a nous a aidé à trouver le logement parfait pour nous. Un grand merci à l’agence, nous sommes très satisfaits.
Bonjour Anais Cobos, un grand merci pour vos compliments positifs ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à trouver le logement parfait pour vous. À bientôt, cordialement.
Expérience fantastique: L’accompagnement avec Selma TOUATI a été très qualitatif et minutieux. Des informations précieuses ainsi que des conseils m’ont également été transmis et je vous remercie pour cela !!!
Bonjour Lisa BECHET, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous fournir des conseils précieux. N'hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement.
Expérience fantastique: Je donnes 5 étoiles sur tous les points car j’ai eu le plaisir d’être accompagnée par Mme Selma Touati qui m’a littéralement séduit avec un très bel appartement. J’ai emménagé il y’a deux semaines et mon avis reste le même. Je loues l’efficacité, la disponibilité mais encore le professionnalisme dont elle a fait preuve. J’ai été très satisfaite en voyant toutes les statégies mis en œuvre afin que la visite, l’état des lieux ainsi que l’entrée se déroule bien. Je recommande vivement ce cabinet. L’efficacité dont ils font preuve est à féliciter. Mais surtout Mme Selma Touati, elle est passionnée par ce qu’elle fait et cela se voit par ce qu’elle propose. Je suis ravie.
Merci Mendet Lena pour ce retour client très positif ! ravi de lire que nous avons su répondre à vos attentes. Cordialement
Expérience fantastique: Très bon accueil et très grand professionnalisme de la part de Madame Touati.
Merci beaucoup pour votre retour positif, Juliette Legendre ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Madame Touati. Cordialement.
Expérience négative: Je ne suis pas un adepte des avis laissés sur Google. Cependant, je souhaitais tout de même témoigner du mépris visible de la dame répondant (quand elle en a envie visiblement, 8 appels dans la journée, 7 fois raccroché au nez après avoir demandé de patienter) au téléphone. Pour un renseignement concernant une visite d'appartement, on me dit clairement que ce dernier sera déjà loué à l'issue des visites, sans même en proposer une, je passe la journée à appeller pour qu'on me dise d'aller me faire voir. Si vos annonces sont déjà surchargées en demandes, supprimez les de votre site, et faites un effort pour répondre au téléphone, quite à laisser en attente plutôt que de décrocher pour rien.
Bonjour Mehmet II, Je comprends parfaitement votre déception et votre sentiment de mépris face à cette situation. Nous ne vous avons pas raccroché au nez, tel que précisé lors de vos appels, nous avons eu un problème de saturation de notre standard et les lignes se sont coupées. Je comprends votre déception et nous essayons d'être le plus honnête possible. A quoi bon vous donner un rendez vous de visite pour votre venue sur un logement pour lequel nous avons déjà une dizaine de visite le jour même. La demande est forte en ce moment et nous essayons d'être les plus honnêtes possibles dans nos échanges téléphoniques pour ne pas vous faire perdre du temps pour rien. Cordialement,
Expérience fantastique: Expérience parfaite ! Je recommande vivement ce cabinet ! Mention spéciale pour la commerciale madame Selma Touati qui est une personne très agréable, sérieuse et professionnelle.
Bonjour leleeeyes, merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Cordialement.
Expérience négative: L'agence prend vos coordonnées et vous promet de vous rappeler mais ils ne le font pas. Jai appelé pendant 1 mois presque tous les jours et à chaque fois soit disant il n'y avait pas de dispo et les biens sont partis à fur et à mesure.!!!!! Pas serieux
Bonjour Nadine LEBOYER, C'est regrettable d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en ce qui concerne notre réactivité. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons en compte vos retours afin de nous améliorer. Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons avoir la possibilité de vous accompagner à nouveau de manière plus efficace à l'avenir. La demande est très forte en ce moment. Encore une fois, toutes nos excuses pour cette situation. Cordialement
Expérience fantastique: Selma est très à l’écoute du besoin demandé, rien à dire au top ! Prend le temps de tout expliquer et tout montré
Bonjour Klelia Magnabal, merci pour votre retour positif sur Selma. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Cordialement.
Expérience fantastique: Nous avons eu la chance d'être reçus et accompagnés par Madame Touati. Très sympathique, consciencieuse, professionnelle. Merci !
Merci beaucoup, Christine Gay, pour ce retour extrêmement positif à propos de votre expérience avec Madame Touati. Nous sommes ravis que cela se soit si bien passé. Cordialement.
Expérience fantastique: Agence immobilière accessible, et qui donne l’impression d’être vraiment écouté. Mon expérience sur une visite, suivie d’un état des lieu entrant a été vraiment très agréable. Je recommande les yeux fermés.
Bonjour Elissagaray Ines, nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service. Votre recommendation signifie beaucoup pour nous. Cordialement.
Expérience fantastique: A l’écoute et très réactif signe d’expérience et de professionnalisme. Encore un grand merci à Mathilde de m’avoir accompagné dans mes recherches ! Elle a su dénicher ce qui correspondait à mes attentes !
Bonjour Camille Gramaje, Merci pour votre retour positif ! Je suis ravi d'avoir pu vous aider dans votre projet. À bientôt ! Cordialement.
Expérience fantastique: Bonjour j’ai fait l’état des lieux le 20 juin 60 rue de cugnaux appartement 415. Je laisse un commentaire plus que positif une super visite chaque détail a été noter et très bien expliquer, une personne souriante et qui ça ce vois aime son métier merci beaucoup bonne continuation Éloïse Bilheran
Bonjour Eloïse Bilheran, nous sommes ravis que votre visite se soit si bien passée. Merci pour votre commentaire positif et votre gentillesse. Cordialement.
Expérience fantastique: Selma Touati offre des prestations uniques et est à l’écoute de ces clients
Bonjour ryad, merci pour cet avis positif sur Selma Touati. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié son professionnalisme. Cordialement.
Expérience fantastique: Christelle et son équipe ont été largement coopératifs et très réactifs dans notre recherche. Ce logement correspondant exactement à nos attentes! Merci encore 1000 fois à Christelle sans qui le projet n aurait pas pu aboutir. Cabinet au TOP. Très pros
Bonjour Glitch Dufay, merci pour ces éloges! Nous sommes ravis d'avoir pu pleinement répondre à vos attentes. À bientôt Cordialement.
Expérience négative: Logement repéré quartier Capitole à Toulouse. Visite virtuelle effectuée, car nous habitons loin. Et une fois que j'ai envoyé tous les documents demandés pour constituer mon dossier, je reçois un message où il apparaît une adresse tout autre dans un quartier plutôt mal fréquenté, et on essaie de me faire croire que c'est moi qui n'ai rien compris... J'ai perdue un temps précieux sur les recherches de logement pour ma fille. Visiblement il faut même se méfier de certaines agences. Ne pas se fier au sourire d'ange du commercial, ment sans problème en disant qu'il nous a bien précisé le quartier, entre autre !! Quel aplomb, quel manque d'honnêteté...à fuir !!!
Bonjour, Le logement repéré et visité est dans le quartier Saint Sernin à proximité du capitole, tel qu'évoqué les quartiers sont défini par rapport à l'adresse gps des logements. Vous nous avez contacté pour ce logement, nous vous l'avons fait visiter virtuellement car vous ne souhaitiez pas vous déplacer et nous vous avons transmis le bail de location à votre demande. Nous regrettons cette situation et votre avis négatif sur nos services. Bonne continuation.
Expérience fantastique: Merci à Salema d’être aussi humaine et investie dans son travail. Attentive et disponible elle saura vous aiguiller.
Cher Myr Iam, nous apprécions beaucoup vos mots encourageants à propos de Selma. C'est un plaisir de savoir que son dévouement a été remarqué. Cordialement.
Expérience fantastique: Très disponibles, clairs et précis.
Bonjour Nadim Attye, merci pour vos retours positifs, c'est un plaisir d'avoir pu vous assister. Cordialement.
Expérience fantastique: Très bon accueil, ils m’ont fait des propositions pertinentes et ils m’ont fait visiter ces biens dans la journée, et le tout avec le sourire ! Merci Mme Touati !
Bonjour Raphael Andre, merci infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement.
Expérience négative: A fuir absolument ! Gestion administrative déplorable. Le cabinet Sanchez ne transmet pas les courriers reçus à son agence aux copropriétaires. Nous avons subi à notre insu une procédure d'huissier sans jamais en avoir connaissance et sans même en avoir été informés par le syndic lors de l'assemblée générale ! Jusqu'à ce que la procédure aille au tribunal et les comptes de la copropriété soient saisi ! Mme R souffle quand elle est contredite et est incompétente. Elle envoie des courriers ou mails au président du syndicat des copropriétaires qui n'est pas le bon et nous devons lui faire remarquer que le président a changé à la dernière AG. Le suivi des travaux est déplorable. Plusieurs relances des copropriétaires pour obtenir que les réparations soient effectuées. Vraiment ne prenez pas ce syndic de copropriété et surtout si vous êtes propriétaire et que malheureusement vous êtes lié au Cabinet Sanchez surtout ne donnez pas quitus et n'approuvez pas les comptes lors de l'assemblée générale.
Madame NANDA, Il est dommage que pour un litige personnel (et d’ordre privatif), vous entachiez la notoriété de tout un Cabinet. Le syndic de copropriété est là pour traiter les parties communes, tel que nous vous l’avons déjà évoqué. Nous restons disponible pour vous repréciser ces points si vous le souhaitez.
Expérience négative: Une des agentes à été très désagréable lors de plusieurs appels, à fuir si vous voulez être prit pour autre chose qu'un chéquier sur pâte.
Bonjour Mr MARCHES, je suis désolé que nous n'ayons pas pu répondre à votre demande. Pourriez vous clarifier votre demande et le service souhaité afin que nous nous assurions que vous puissiez être recontacté? Nous restons à votre disposition
Expérience fantastique: Excellent contact avec madame Touati. Personne très compétente et sérieuse, je recommande fortement cette agence.
Merci Jérôme B. pour votre continuum retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. cordialement
Expérience négative: Je tiens à mettre en garde toute personne envisageant de traiter avec cette agence immobilière. Mon expérience a été marquée par une série de pratiques déloyales et trompeuses de la part de l'agence, en particulier lors de la restitution de mon dépôt de garantie. Après avoir quitté mon appartement le 30 avril 2024, Monsieur J-P.L, l'agent chargé de l'état des lieux de sortie, a constaté l'absence de quelques petits objets et m'a assuré que seuls ces articles manquants seraient facturés. Il m'a même proposé de les acheter lui-même chez GIFI et de m'envoyer la facture. Nous avons convenu de cette solution de manière amicale. À ma grande surprise, un mois plus tard, l'agence a mandaté une entreprise de nettoyage pour intervenir dans ma cuisine, facturant ce service à 124,80 euros TTC, sans m'en avoir informé au préalable. Les photos fournies pour justifier ce nettoyage montraient une usure normale des équipements, qui ne justifiait en aucun cas une intervention professionnelle aussi coûteuse. Quelques miettes et un peu de poussière ne nécessitent pas un nettoyage de 5heures comme la facture l’indique! En plus de cela, les articles manquants ont été facturés à un prix exorbitant de 183,50 euros TTC, incluant des frais de main-d'œuvre et de déplacement injustifiés. Déposer un oreiller et quelques cuillères ne nécessite certainement pas une heure de travail ni des frais de déplacement si élevés. Cette expérience montre clairement que l'agence cherche à profiter de ses clients de manière malhonnête. Le comportement de Monsieur J-P.L, qui m'a assuré que seuls les articles manquants seraient facturés et achetés chez GIFI puis a agi de manière contraire, est totalement inacceptable. Je déconseille fortement cette agence à quiconque recherche un service honnête et transparent. Leur attitude et leurs pratiques sont inacceptables et ne méritent pas votre confiance.
Bonjour Oulad ali Mohamed, nous regrettons sincèrement votre expérience désagréable. La restitution des dépôt des garanties est souvent un sujet fâcheux entre le locataire et les agences. L'état dans lequel le logement a été restitué a nécessité des retenues de ménage et de rachat d'aménagement, ces taches sont confiés à des prestataires extérieurs ( ce n'est pas l'agent immobilier qui fait le ménage ou les achats de manquants...) et les factures vous sont imputées. Un logement rendu en bon état aurait évité tout ceci.... Votre avis est important pour nous et nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer notre discours. Cordialement.
Expérience négative: Mauvaise expérience pour ma part. L'agence a annulé ma visite d'appartement sans prendre la peine de me prévenir, alors que j'ai décalé mes horaires de travail pour me déplacer. Mon interlocutrice me certifie alors que j'ai été prévenu par téléphone, ce qui est faux et relativement malhonnête.
Bonjour Lionel Loubet, Je suis sincèrement désolé pour cette situation désagréable que vous avez vécue. Il arrive effectivement que nous devions annuler des rendez vous car les occupants ne nous laissent pas l'accès. Je comprends votre frustration et je m'excuse au nom de l'agence pour cette mauvaise expérience. Votre satisfaction est très importante pour nous. Cordialement.
Expérience fantastique: Agence agréable, accessible, ils ont toujours été arrangeant avec moi. Bonne expérience avec eux. Merci
Expérience négative: Cette agence fait appel à des prestataires douteux qui gonflent leur factures histoire de bien pouvoir vous majorer ensuite derrière. Cabinet Sanchez, cabinet idéal pour vous soutirer douteusement votre argent. En espérant ne plus jamais avoir à faire à vous. C’est triste, mais c’est comme ça. Difficile de contester une facture n’est ce pas ? Bien joué la magouille. Pour vous répondre, je ne parle pas de la caution, en sachant que l’appartement m’a été loué dans un état catastrophique je trouve ça culotté de me dire quoi que ce soit à ce sujet. Je parle plus précisément de la majoration excessive, annuelle des charges collectives que vous m’avez doucement demandé deux fois en 3 mois, plus de 200/300 euros à chaque fois… (car j’ai vécu deux ans dans le logement ) à payer qui m’a été retenu alors que l’immeuble est un couloir qui n’a jamais était entretenu/pas de local à poubelle/ ménage inexistant, et que je paye bien des charges chaque moi à cet effet. Bref on comprend la magouille. Et lorsque je demande le détail de ces factures étranges je suis étonnées d’apprendre qu’une personne passait faire le ménage dans cet immeuble ? Nous n’avons jamais vu personne. Et l immeuble est sale. Également pour changer une ampoule cela vous coûte 200 euros par exemple c’est un peu étonnant ? Qui sont ces prestataires on se le demande. En tout cas, très étrange. Vous rendez vous compte que vous soutirez de de façon très malhonnêtes de l'argent à vos locataires ? alors même que ces personnes on déjà du mal à vous payer un loyer et manger... C'est honteux. Mais bon c’est peu être ça le but d’une agence au final. Bonne continuation à vous ! Je ne vous recommanderai jamais.
Bonjour, nous nous tenons à votre disposition pour échanger avec vous sur le logement que vous avez quitté l'an passé...... et sur les retenues effectuées sur votre dépot de garantie. Bonne journée,
Expérience fantastique: Très professionnel, que cela soit lors de la première visite ou pour l'état des lieux, tout c'est très bien passé !! Merci Selma pour ce professionnalisme et cette bonne humeur.
Bonjour Christian Colmaire, merci pour ce gentil retour ! Ravie que votre expérience se soit si bien déroulée. Cordialement.
Expérience négative: Lors de mon appel ce matin, pour avoir des informations sur un appartement en location dont vous avez la gestion, je suis tombé en communication avec une interlocutrice qui n'est pas du tout agréable, elle ne s'intéresse pas au profil d'un potentiel client et ne prend pas le temps de poser les questions nécessaires à l'évaluation de mon dossier. Elle se permet également de me catégoriser "ah vous êtes donc ce type de personne", en haussant la voix et me coupant la parole, sachant que j'aurais aimé qu'elle me pose les questions dont elle voulait la réponse. Je ne peux pas deviner à l'avance les informations dont votre collaboratrice a besoin. J'ai préféré mettre un terme à la communication, car pour moi, omis le bien proposé, l'accompagnement est très important dans les étapes d'une location Bien dommage, l'appartement me plaisait beaucoup, mais je vois que je ne suis pas la premier avis dans ce sens... à méditer
Bonjour Alex, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec vous et comprenons vos préoccupations. Nous prenons très au sérieux la qualité de service que nous offrons et nous allons effectuer les vérifications nécessaires concernant cet incident. Votre confort et satisfaction sont au cœur de nos priorités tout au long du processus de location. Soyez assuré que des mesures appropriées seront prises pour rectifier la situation. Si vous le souhaitez, nous serions ravis de vous offrir toute l'assistance nécessaire dans votre recherche immobilière. Votre retour d'expérience nous guide vers l'amélioration continue, cordialement.
Expérience négative: Je me permets de laisser un avis pas très encourageant afin de signaler des anomalies... Problème au niveau de la communication entre les différents interlocuteurs du cabinet, notamment au niveau du secrétariat. L'interlocutrice n'est pas tout à fait agréable, s'agace et n'a pas un ton très avenant... J'espère que les prochains contacts seront plus agréables, cordiaux et efficaces. Je ne blâme pas le syndic ou la gestionnaire de mon bien, seulement la gestion de l'accueil et les difficultés de communication. Je sais que tout ceci peut être amélioré ;)
Bonjour Mad Maddly, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre interaction avec notre secrétariat ne s'est pas déroulée comme prévu. La communication efficace et la courtoisie sont des aspects essentiels de notre service, et nous travaillons activement pour améliorer cela. Votre retour d'expérience est précieux, et nous prenons en compte vos commentaires pour parfaire notre accueil. Nous espérons que vos prochains échanges avec nous seront à la hauteur de vos attentes. Cordialement.
Expérience fantastique: État des lieux et visite avec Selma Touati, c’était parfait ! Très gentille et à l’écoute
Bonjour Morgane Crochard, merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Selma ait été parfaire. Cordialement.
Expérience négative: Agence à éviter absolument... J'ai appelé concernant une villa à louer, ils m'ont refusé la visite car je n'ai pas 2 ans de revenus en France, évidemment j'ai été expatrié pendant plus de 15 ans. J'ai pourtant la preuve de mes revenus, garantie bancaire et garants en France... Elle n'a même pas cherché à organiser un RDV afin de discuter de nos critères, sachant que je suis aussi à l'achat. N'y mettez surtout pas les pieds, il y a beaucoup d'autres agences à Toulouse, professionnelles et sachant respecter les clients.
Cher Julien, Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Votre profil et situation professionnelle n'a pas permis de prendre en compte votre dossier, nous avons pris le temps d'échanger avec vous sur votre situation. Nous vous souhaitons une bonne recherche. Cordialement.
Expérience fantastique: Bonjour, Je tenais à remercier Marie LEMAIRE pour ses réponses claires à mes interrogations et sa réactivité par mail. Frederic LERASLE, résidence croix du sud Toulouse
Merci pour votre retour positif, Frederic Lerasle ! ravi que Marie LEMAIRE ait su répondre à vos attentes. N'hésitez pas si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Cordialement.
Expérience fantastique: Madame Selma Touati a effectué l'état des lieux d'entrée avec un professionnalisme exemplaire, notant chaque détail avec précision. Sa courtoisie et sa disponibilité ont rendu cette procédure agréable et sans stress. Je recommande vivement ses services pour son engagement envers un travail de qualité."
Bonjour Salwa Ben, nous vous remercions pour cet élogieux retour sur la prestation de Madame Selma Touati. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience aussi positive. Cordialement
Expérience fantastique: En tant que syndic de copropriété, le cabinet Sanchez fait du très bon travail. Ils sont compétents, présents et à l'écoute, et actifs dans toutes les actions à mener. Merci à vous !
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre cabinet, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement.
Expérience fantastique: Nous avons réalisé un état des lieux d'entrée avec madame Touati qui a été professionnelle et à l'écoute. Très réactive lors des échanges.
Merci Margaux pour votre commentaire positif sur madame Touati. Nous gardons à cœur de suivre ce niveau de service. Cordialement.
Expérience fantastique: Selma est très professionnelle compréhensive ! Je recommande vivement cette agence
Bonjour Jérôme Cornaglia, Merci pour vos compliments sur notre agent Selma! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement
Expérience fantastique: Personnel efficace pour le montage du dossier et état des lieux très bien passé.
Bonjour Maxime Guerrero, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement
Expérience fantastique: Un remerciement particulier à Selma Touati pour son professionnalisme et sa réactivité. Son efficacité m’a permis d’obtenir un super appartement rapidement, et elle m’a accompagné tout au long des démarches, merci beaucoup !
Bonjour Marie Verdier, c'est avec plaisir que nous avons pu vous accompagner dans vos démarches. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Cordialement
Expérience fantastique: Marie a traité rapidement notre demande d’intervention. Merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme.
Bonjour Nicolas, ravi que notre service vous ait satisfait. Merci pour votre confiance. Cordialement
Expérience négative: Nous entamons une nouvelle année de location et nous sommes toujours dans l'attente de travaux devant être réalisés depuis notre emménagement. Mme P nous promet de s'en occuper, mais "le propriétaire ne répond pas, je n'ai pas la main sur les décisions" si le propriétaire ne repond pas depuis 2021 faudrait peut être s'inquiéter de savoir s'il s'est pas fait enlever par les bonhommes vert
Bonjour Julie Lanteri-Motin, nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments causés par le retard des travaux. Nous sommes attentifs à ce que ces derniers soient réalisés dans les meilleurs délais et nous faisons le maximum pour les accélérer. Nous allons vérifier le suivi de ce dossier de près afin d'améliorer votre satisfaction. Nous restons à votre entière disposition pour toute question. Cordialement.
Expérience fantastique: Madame Selma TAOUTI a été super agréable, chaleureuse et réactive. Cela a rendu mon demenagement plus facile. Je suis très satisfaite de la prestation.
Bonjour Ayaa Tazdait, quelle joie de savoir que vous avez apprécié notre service grâce à Madame Selma TAOUTI. Nous vous remercions pour ce retour positif. Cordialement.
Expérience négative: Personne peu aimable au téléphone et loue des appartements qu'aux étudiants agence immobilière à fuir....
Chère Ludivine Blanc, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service. Nous louons au étudiant comme aux salariés ou autres profils, nous sommes disponibles pour discuter de vos besoins et voir comment nous pouvons vous aider. Votre avis est crucial pour nous aider à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez nous donner plus de détails sur ce qui s'est passé. Nous nous efforcerons de rectifier la situation. Cordialement.
Expérience fantastique: Personne très gentille et avenante. A su me renseigner correctement.
Nous vous remercions pour votre retour d'expèrience
Expérience fantastique: Je recommande vivement! Les visites étaient très bien expliquées. Respecte les heures de rendez-vous et état des lieux irréprochable et efficace.
Merci de votre confiance
Expérience fantastique: Je tiens à remercier le personnel du Cabinet Sanchez, et en particulier Madame TOUATI Selma pour son professionnalisme, ses efforts, et ses services de qualité, "entière satisfaction" et bonne continuation à vous Madame. Comme je souhaite à toute l'équipe du Cabinet Claude Sanchez une excellente et heureuse année. Chaleureusement Madame Sennia
Nous sommes ravis d'avoir vous apporter satisfaction
Expérience négative: A fuir absolument pour de la gestion locative. Comme signalé par les nombreux commentaires précédents, votre bien ne sera absolument pas géré. Très grand manque de professionnalisme, Mme P. répond par exemple "Et qu'est-ce que vous allez faire? Appeler la police?"... Pour obtenir que le chauffage soit branché, 5 mois après l'installation de nouveaux radiateurs (aucun suivi des travaux), obligée d'entamer une procédure judiciaire (alors que locataire et propriétaire sont d'accord sur le problème), l'agence ne répondant pas ou promettant dans le vide de "s'en occuper". La propriétaire risque de devoir payer des dommages et intérêts pour logement non décent à cause de l'absence de chauffage dans un logement dont elle a payé la rénovation, suite à la désinvolture de cette agence. Des problèmes également avec l'établissement de l'état des lieux, tant d'entrée que de sortie des précédents locataires. Délègue au locataire les démarches pour lesquelles la propriétaire la mandate, comme l'établissement de doubles de clefs manquants ("demandez à vos voisins"). Si vous voulez que votre bien soit effectivement géré, adressez vous à une entreprise plus sérieuse, à moins que vous ne soyez sur place et ayez le temps de tout vérifier derrière eux, mais dans ce cas, est-il vraiment utile de faire gérer votre bien ? Bien: rue des saules.
Bonjour Titaile, nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous avez vécue et comprenons votre frustration. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos services. Nous avons lancé une enquête interne pour comprendre ce qui s'est passé et nous assurer qu'une telle situation ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir partagé votre expérience, nous mettons tout en œuvre pour rectifier cela. Si vous souhaitez discuter de ce problème en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement.
Expérience fantastique: Syndic Sanchez. je tiens à souligner le professionnalisme de Mme Lemaire Marie pour l'efficacité dont elle a fait preuve dans diverses interventions lors de mon installation dans mon nouveau logement. ( chauffage) et (pompe à chaleur) etc. bien cordialement Robert Demont;
Cher Robert Demont, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité et le professionnalisme de Mme Lemaire Marie lors de votre installation. Merci pour votre retour positif ! Cordialement, l'équipe Syndic Sanchez.
Expérience négative: Bonjour, (Appt avenue de la gloire. J’ai signé un bail avec cet agence mais je regrette fortement. J’ai eu des fuites dans mon appartement qui n’ont pas été régler et pour je l’ai signalé dés le début. La dame que j’ai eu au téléphone pour relancer ma demande a été tellement méchante avec moi et super mégas désagréable. Elle s’est permise de me crier au téléphone et de mal me parler comme si j’étais une chienne. Je suis choqué de l’accueil de cette dame et elle m’a traumatisé. C’est mon premier appartement en tant que étudiante mais pour l’instant j’en garde que des mauvaises expériences à cause de cet agence et de la dame à l’accueil.
Expérience fantastique: Je tiens à remercier Mme S.TOUATI pour son sérieux, dynamisme. J'avais beaucoup de mal à trouver un studio et Mme S.TOUATI m'a sauvée. Une dame très gentille et très sérieuse, excellent travail et très bon état de lieux, elle va jusqu'au moindre détail. Une maintenance est nécessaire pour le studio, j'attends qu'un rendez-vous me soit fixé par Monsieur Thomas.B, je donnerai mon avis la dessus par la suite. Encore une fois merci madame S.TOUATI.
Bonjour sabrina tazibt, c'est un plaisir d'avoir pu vous aider à trouver votre studio. Nous sommes disponibles pour organiser la maintenance, merci pour votre retour positive. Cordialement.
Expérience fantastique: Bonjour, Merci à Mr Grando pour sa participation à la fin d’un chapitre de notre vie. Nous avons apprécié la douceur d’Aurélien, et son professionnalisme. Nous vous souhaitons plein de belles choses pour l’avenir dans le milieu de l’immobilier. Confiance en soi, est la clé de la réussite !
Expérience positive: La personne qui s’est occupé de l’état des lieux tout a été fluide et rapide avec elle, mais au niveau de l’administration et de la demande de document, il y a eu beaucoup trop de blocage.
Cher Vendetta, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que l'état des lieux s'est bien déroulé pour vous. Concernant l'aspect administratif, nous prenons en compte votre retour et allons nous pencher sur les blocages rencontrés pour améliorer nos processus à l'avenir. Votre feedback est précieux pour nous permettre de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations, nous ferons de notre mieux pour y répondre rapidement. Cordialement.
Expérience fantastique: Expérience avec le Cabinet Claude Sanchez : 5 étoiles ! Service professionnel, achat sans souci. Recommande fortement. Merci à Manon
Merci pour votre retour avec notre service transaction. Il est très important pour nous de vous accompagner dans votre parcours d'achat. Merci de votre confiance.
Expérience fantastique: Très professionnel, je repasserais par votre agence pour toute location. Merci.
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour.
Expérience fantastique: Je tiens a remercier toutes l'équipe du cabinet Claude Sanchez pour leur sérieux et leurs réactivités, tout particulièrement madame Selma Touati qui, en voyant l'urgence de la situation dans laquelle j'étais, a su me rassurer et à œuvrer pour me programmé plein de visite en un temps record, et ceux afin de trouver au plus vite mon logement, je conseille donc tout naturellement cette agence pour toutes personnes souhaitant trouver un logement sur Toulouse.
Un grand merci à vous également pour votre confiance et votre réactivité. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite.
Expérience fantastique: Merci pour le professionnalisme de Selma, sa disponibilité et son écoute Nous recommandons le Cabinet Sanchez immobilier
merci pour ce retour
Expérience négative: L'amabilité est a la hauteur de leur réactivité Attention au mots que vous employez " j ai compris je ne suis pas teubé " n est pas un mot à utiliser avec des clients
Bonjour, je regrette votre avis. En terme de réactivité, nous avons mandaté l'entreprise dès votre appel. Vous n'avez pas pu prendre rendez vous avec ce dernier n'ayant pas de disponibilités pour le recevoir. Nous ne pouvons pas être tenu responsable de ce point.
Expérience fantastique: Selma a été très réactive et très professionnelle par rapport à notre recherche de location. Merci encore Selma ! Ca fait plaisir d'avoir une agence qui prend le temps de répondre au téléphone même en période de rush pour les locations.
Merci beaucoup pour notre équipe de gestion locative. Et merci pour votre confiance.
Expérience fantastique: Tout a était fait très vite ! En une semaine Mme Touati m’a fait la visite et l’état des lieux, très efficace toujours la pour répondre aux appels sinon on vous rappelle dans la demi heure/heure qui suit. L’état des lieux est fait proprement et rapidement.
Merci beaucoup pour votre retour. Bon emménagement et nous espérons que le logement vous portera chance dans vos études
Expérience positive: Petit problème au niveau de la communication entre les différents interlocuteur du cabinet, ils devraient plus communiquer entre eux cela éviterait des qui-pro-quo durant la mise en place du dossier. Une fois le dossier validé, prise en charge d'un rdv d'état des lieux très rapide, disponibilité des document nécessaire au locataire également très rapide. Un état des lieux d'entrée extrêmement bien fait, prend le temps de tout regarder, de noter avec détails l'état de l'appartement. Un état des lieux comme j'en ai rarement connu, excellent !
Merci pour votre retour, effectivement votre dossier a été long, Nous espérons n'avoir pour la suite qu'un seul interlocuteur pour faciliter nos échange.
Expérience négative: J'avais repéré un appartement quartier Saint Georges à Toulouse via Internet. Lorsque je me déplace à l'agence, la jeune personne qui prend en compte ma demande me dit que 5 visites sont programmées en fin de journée et qu'il sera loué ce soir. Donc inutile de le visiter. C'était lundi 11 septembre 2023. Aujourd'hui, jeudi 14 septembre 2023, cet appartement est toujours proposé à la location. Je suis très déçue par l'accueil et la prise en considération de ma recherche.
Bonjour, Je suis désolée pour vous, les logements partent vite, celui que vous aviez repéré a bien été loué. Malheureusement nous nous devons de présenter les annonces en ligne tant que toutes les parties au contrat n'ont pas signé le bail, ce qui explique que l'appartement soit toujours visible. Nous essayons d'être le plus transparent possible et de ne pas vous faire espérer pour rien. Nous aurions peut être dû vous laisser espérer à tord en vous proposant une visite......
Expérience fantastique: Excellent syndic qui fait preuve de professionnalisme, l’équipe est super accueillante ! Je recommande
Nous vous remercions pour ce retour.
Expérience fantastique: Pendant 12 ans le cabinet Sanchez a géré la location de notre appartement . Nous n'avons eu qu'à nous féliciter de ce choix. Pour sa vente nous avons eu affaire à une équipe professionnelle à tous points de vue pour nous accompagner dans les démarches et la finaliser. Qu'elle en soit chaleureusement remerciée !
A nous de vous remercier chaleureusement pour ce retour d'expérience avec nos équipes de gestion locative et de transaction.
Expérience fantastique: Prise en charge efficace et rapide… personnel disponible et al écoute des demandes ! Très satisfait,merci à l équipe
Merci beaucoup pour votre retour.
Expérience fantastique: Bonjour, je vous recommande selma comme agent immobilière, elle est très professionnel, et très réactif une très bonne personne à l’écoute avec un grand cœur merci pour votre réactivité et votre patience je vous la recommande fortement.
Nous vous remercions pour ce retour.
Expérience fantastique: Cabinet très professionnel, efficace et à l'écoute. J'ai fais ma recherche d'appartement à distance et Selma a été très réactive et compréhensive. Visite et démarches faites à distance très rapidement. Je suis très satisfaite !
Merci à vous pour votre notation.
Expérience négative: Sollicitée en tant que syndic pour un pb de porte d’entrée défaillante en juillet , pas de professionnel envoyé pour régler le soucis
Bonjour, Nous sommes surpris par votre message, nous avons bien mandaté la société dès votre signalement pour ce que vous avez identifié comme un problème de porte. L'entreprise est intervenu en 24h pour nous confirmer que la porte fonctionne parfaitement, qu'il faut juste utiliser le bon code et attendre le déverrouillage. Nous nous tenons à votre disposition si vous aviez d'autres demandes.
Expérience fantastique: je conseille vraiment selma comme agent immobilière, elle met en confiance est très arrangeante , reste disponible répond rapidement, rien à dire vous ne trouverez pas mieux foncez pour votre logement ! merci encore selma !!
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience
Expérience négative: Cabinet à fuir ! (Locataire durant 2 ans) Pour vous répondre, les informations sont dans la dernière lettre recommandée que je vous ai envoyée et qui est restée sans réponse
Je suis surprise par votre remarque et regrette de ne pas avoir plus d'explication afin de pouvoir vous répondre
Expérience négative: Jeune étudiante à la recherche d'un appartement, nous avions rdv pour une visite à 16h45. 4 min avant le rdv, je reçois un message vocal m'informant que l'agent immobilier aura 10min de retard. Je suis restée avec la mère du locataire 40min en bas de l'immeuble sans nouvelle. Nous avons fini par faire la visite sans l'agent car je devais bientôt partir et lorsque l'agent est arrivée nous avions terminées. Sans même s'excuser de son retard et sans essayer de comprendre la situation, elle a fait preuve d'une grande mauvaise foi, d'une grande impatience, me disant avant dedain que sans réponse de ma part 4 min avant le rdv, elle avait supprimé le rdv sans même me prévenir ou prévenir le locataire actuel (qui a poireauté avec moi sans nouvelle). Je suis choquée par ce manque de respect et de professionnalisme. C'est la première fois que cette situation se produit et c'est pourtant loin d'être ma première visite... Pour couronner le tout, elle ne s'est pas gênée de crier dans les escaliers quand je suis partie que dans tous les cas c'est moi qui était fautive et qu'elle ne retiendrait pas ma candidature si j'étais intéressée. Je confirme donc les commentaires précédents, ne perdez pas votre temps.
Expérience fantastique: Le Personnel très agréable et à l'écoute, j'ai eu un appartement très beau, j'ai été accompagnée même après mon aménagement sur des petites réparations qui ont été très rapidement prises en compte par l'agence. Je recommande vivement. Un grand merci à madame Salma et Morgane vous êtes des vrais professionnelles bravo.
Merci pour votre retour d'expérience. Nous vous souhaitons le meilleur dans votre nouveau logement.
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