Oralia Régie de l'Opéra

Expérience positive: J'ai eu affaire à deux personnes de la régie de l'opéra dans un cadre professionnel. Madame Auriane MOULIN a été professionnelle et très réactive, je tiens à le souligner. Ce qui a été tout autre lors d'un échange téléphonique avec l'une de ses collègues peu compréhensif, j'ose espérer que les professions de l'immobilier puissent s'entraider et s'améliorer avec le temps.

Expérience négative: Syndic horrible qui laisse les pleins pouvoirs aux propriétaires (tout en prenant votre argent), se fout complètement du cadre légal qu'ils doivent encadrer.

Expérience négative: Si vous n'avez pas tout de suite soumis un dossier parfait pour obtenir la visite d'un appartement à louer, vous serez tout simplement ignoré(e). Heureusement que d'autres agences ont une approche moins élitiste, plus personnalisée, et plus conviviale.

Expérience fantastique: Très bon accueil et très bon contact, une personne disponible et réactive ayant répondu à toutes nos questions de manière précise, avec un discours simple et efficace. A recommander, sans aucun doute !

Expérience négative: J’espère que vous ayez pas ORALIA comme syndic de votre immeuble. Il y a presque 2 ans que je vis dans l’appartement à FOCH. Depuis 4/5 mois, la court est complètement sale. On les notifie, on les écrit, on va dans l’agence. Ça sert à rien. Ça continue horrible et ça devient de pire en pire. La seule “bonne” chose qu’ils ont fait récemment c’était changer la porte à code pour une magnétique, après avoir des squatters 3x dans un espace de 3 mois. Franchement, on dirait pas que je suis dans un des meilleurs quartiers de Lyon. je me sens dans une favela (et oui, je peux le dire car je suis brésilienne).

Expérience fantastique: Nous avons eménagé en Juin 2024 dans un appartement dont Oralia l'Opéra en est la régie. Nous sommes pour l'instant très satisfaites de l'accompagnement, notamment par Mme Degrange. Rapidité de réponse, remise en l'état de l'appartement très rapidement! En espérant que cette qualité d'accompagnement se poursuive!

Expérience fantastique: Bonjour a tous. Pour ma part je suis content de ma regie. Notamment Mme chalier qui gère notre immeuble. Sa compétence et son humanité ainsi que son professionnalisme . Je remercie également Mme conti la directrice de l agence dettr à lecoute de ces collaborateurs. Mr COTA Frédéric.

Expérience fantastique: Je veux vous remercier pour la rapidité avec laquelle vous avez répondu à ma demande d'une estimation de mes biens immobiliers. J'apprécie le service toujours impeccable de la régie, que ce soit pour la gestion régulière de l'immeuble ou le suivi des questions en cours.

Expérience fantastique: Une superbe expérience avec Monsieur Mensah, une problématique résolue rapidement. Une communication au top !! Merci encore. Colin

Expérience fantastique: Nous n'avons pas encore d'appartement parce que la conjoncture est compliquée mais cette agence est la seule qui prend le temps de rappeler et de proposer des biens! J'espère que nous trouverons avec eux!

Expérience fantastique: Appartement loué via Oralia Régie de l'Opéra. Suivi impeccable, réactivité des réponses. La plateforme permet d'avoir toutes les informations utiles, les quittances, les opérations de facturation et encaissement. Gestion très satisfaisante.

Expérience fantastique: Ayant récemment déménagé, c'est la régie Oralia régie de l'Opéra qui a suivi mon dossier, de la visite de l'appartement jusqu'au déménagement. Mes interlocuteurs, quels qu'ils soient, ont toujours été très réactifs et à l'écoute de mes demandes. Je ne peux que recommander cette agence. C'est également la régie qui est à la gestion de l'immeuble, en tant que locataire je suis encore en lien avec eux et ils sont toujours aussi réactifs et à l'écoute des besoins. C'est fort appréciable et un vrai confort pour les résidents de l'immeuble. Un grand merci à toute l'équipe !

Expérience fantastique: Contrairement à bien d autres régies celle ci est au top. Accueil réactivité informations tout est parfait.Rien à voir avec d autres agences Oralia. Bravo à l équipe

Expérience fantastique: Un grand merci à toute l'équipe de l'agence et surtout à Florentine qui à investit du temps et de l'énergie pour nous trouver un appartement ! Un professionnalisme sans faille !

Expérience fantastique: Parmi toutes les régies auxquelles j'ai eu affaire dans ma vie de locataire, c'est la première fois que je tombe sur une aussi bien. Après avoir envoyé mon dossier pour un appartement sur lequel j'avais flashé, j'ai eu très rapidement des nouvelles et la possibilité de le visiter et de signer le bail dans la foulée. Réactivité, sympathie, bienveillance, professionnalisme sont les qualités de la personne auquelle j'ai eu affaire chez eux. Alors je vous recommande vivement de passer par cette agence si vous cherchez à vous loger et je vous souhaite de rencontrer Florentine :)

Expérience négative: Au vue des avis NEGATIFS que je lis ,comment être étonnée.... Quand il s agit de vous payer le loyer tout va bien,vous êtes joignable ,aimable ,à l écoute Vos etats des lieux sont à revoir .. Limite aucun souci ,tout est beau tout est propre!!!, la vous ne chipotez sur l etat de l appartement et nous non plus malheureusement !!! A nos dépens Par contre quand il s agit de l état des lieux de sortie ,la vous trouvez jusqu a remarquer de la poussière....!!! Et ceci malgré le fait d avoir fait ntervenir une femme de ménage. Un comble ... Bref, Au moins ayez le professionnalisme de répondre quand on vous appelle ou ecrit pour contester ou même juste discuter de la caution que vous gardez presque en totalité et ceci malgré des relances NORMALES pour réclamer devis ou justificatifs pour justifier ce différent Quel manque de respect je trouve Une communication ouverte et transparente aurait été plus correcte AGENCE A FUIR.

Expérience négative: J’ai appelé pour un logement vu sur le site se loger il n’y a aucune information dans le descriptif du bien que je désire et on me demande une référence qui n’y ai pas ni adresse aucun effort de la part de la personne au bout du fil… Je vous déconseille

Expérience fantastique: Pris en charge par M.CONFURON, c'est une rapport très humain et très efficace qui m'a été proposé. Disponible et réactive, je vous recommanderai vivement la régie Oralia.

Expérience fantastique: Equipe de gestion locative très réactive et à l écoute des locataires, notamment Virginie qui répond toujours rapidement à nos demandes.

Expérience négative: N'ont aucun sens du service client. Ils ne répondent pas au téléphone, ni aux mails. Mon gestionnaire est un fantôme, injoignable et ne répond à rien. Pour tout retard de paiement, on reçoit en revanche très vite une pénalité.

Expérience négative: Heu non... Passez votre chemin. Des régies bien plus intéressantes existent

Expérience fantastique: Merci à F et C du service locatif grâce à qui nous avons pu trouver un superbe appartement en un temps record

Expérience négative: AVERTISSEMENT ÉTABLISSEMENT À FUIR ! Machine à fric, arnaque et j’en passe… Un avis aujourd’hui pour Oralia, mais au vu de votre note et des avis similaires je pense qu’ils en ont l’habitude ! A défaut de pouvoir changer les choses surtout continuez comme ça. Agence abusive, vous enlève 165e pour une trace au mur alors que sur l’état des lieux c’est écrit idem partout ! (Restée 6 mois dans le logement). MAIS cette agence, n’envoie qu’un devis et non une facture des travaux puisqu’ils n’ont bien évidemment pas été fait. Ils ne répondent pas au téléphone… super le service client Je travaille moi même dans une agence, vous devriez réviser votre service et votre bienveillance. Inutile que votre service communication fasse une réponse à cet avis, occupez vous plutôt de votre service et du suivi de vos clients.

Expérience négative: Au vu des commentaires peu élogieux, j'avais hésité a appeler cette régie pour ma recherche, mais j'aime bien juger par moi même et bien j'ai été servi et je confirme: a fuir. Un marché tendu, des demandes nombreuses certes mais qui n'empêchent normalement pas un peu de considération humaine. Les conditions de refus sont limite discriminatoire. Mais bon c'est le cas de pas mal de régie sur Lyon visiblement

Expérience négative: Une régie comme on ne les aime pas. Le marché locatif est tendu à Lyon, certes, mais les exigences demandées par la régie, et la course « au plus haut salaire » sans aucune considération humaine. Le gestionnaire location est odieux… J’ai finalement trouvé chez oralia Rosier Modica, qui pour le coup est une vraie régie qui joue son rôle. La responsable est adorable et a l’écoute. Ne vous trompez pas d’Oralia!!

Expérience fantastique: Un grand merci à Virginie Vicard mon agente immobilière qui m'a accompagné de à chaque étape jusqu'à la remise des clés. Elle a su se montrer très prévenante et réactive.

Expérience négative: Fidèle à la réputation des régies : tous les moyens abusifs sont bons pour ne pas restituer la caution. Frais de ménage exorbitants malgré un nettoyage de fond : "poussière sur la plinthe des toilettes" (sic), "vmc non entretenues" (collées à la peinture par le propriétaire), "remplacement volet" (en état de fonctionnement), etc... Pas de geste ni de négociation possible malgré mes réclamations, UN VRAI SCANDALE

Expérience négative: Franchement .fuyez. il font tous pour surfacturer. Pour une buté de porte manquant il retire 80 euros. Pour un mur soit disant remis en état. 400 euros pour seulement 3 mois passé dans l'appartement. La pire régie sur lyon !!!

Expérience fantastique: Professionnalisme, écoute et disponibilité avec un sens du service. Sur un marché lyonnais tendu, les agences du groupe Oralia sont les seules à nous avoir accompagné et à trouver une solution à nos demandes. Merci à Florentine

Expérience fantastique: Une agence où l’on est bien reçu et qui fait le job ! Merci à Cédric Claper pour son accompagnement dans notre dossier , sa réactivité, son conseil et sa gentillesse…c’est très appréciable de traiter avec quelqu’un de professionnel !

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec JUstine SEVE qui a été professionnelle et efficace.

Expérience fantastique: Aucun souci grâce à cette régie, et vente de l’appartement rondement menée grâce à Mme Sève!

Expérience fantastique: Je remercie Justine Sève pour son accompagnement professionnel, suivi complet jusqu'à la reiteration de l'acte. Un agent immobilier de grande qualité, à l'écoute, et toujours là pour nous. Nous reviendrons vers elle lors de notre prochaine vente.

Expérience négative: 20 septembre 2023 Je tente de joindre la gestionnaire du 20 cours Charlemagne depuis lundi 18.9.2023. On me répond qu'elle me rappelle..mais j'attends toujours. Pas de réponse aux messages postés sur l'intranet ; aujourd'hui impossible d'avoir même le standard en ligne.

Expérience fantastique: Il n'y a pas assez d'étoile chez Google pour qualifier le service du conseillé immobilier que nous avons rencontré pour notre appartement. Accueil, sourire, efficacité, et doté en plus d'un caractère très humain. Merci Cédric :) T JJ S

Expérience fantastique: Accueil , écoute ont été les mots d’ordre de notre entretien avec Cedric. A ceux-là il faut ajouter sympathie et professionnalisme. Merci beaucoup Cedric pour le temps que vous nous avez consacré et grâce à vous nous avons trouvé chaussure à notre pied. Nous recommandons chaudement cette agence régie de l’opéra !

Expérience fantastique: Très bonne expérience,très professionnel,Monsieur CLAVIER a été un interlocuteur parfait qui a su nous écouter et nous présenter un bien correspondant à notre demande. Je conseille ORALIA et sa gestion locative qui est pour moi le meilleur administrateur de biens de marché.

Expérience fantastique: Nous avons loué un T3 et vraiment cette agence fait la différence. Conseiller Référent Location à l'écoute et qui répond très rapidement à toutes nos questions. Je recommande +++

Expérience négative: Accueil désagréable au telephone puis tout aussi désagréable sur place. Visiblement la personne en face de nous est contrariée de devoir nous recevoir, et préférerais que nous ayons fait le dossier en ligne....

Expérience négative: Pire régie possible, surtout n’y allez pas. Ils sont en simple gérance de notre immeuble mais ils sont absolument incapables de quoique ce soit, c’est impossible de les avoir et ils sont agressifs en plus de tout ça. Une histoire de clés qui traîne depuis 2 mois et demi et quand on reçoit enfin les clés, ce ne sont pas les bonnes. Sans oublier bien sûr qu’on me raccroche au nez quand je ne me satisfais pas de « je ne peux rien faire pour vous » À FUIR ABSOLUMENT

Expérience fantastique: Un grand merci à Justine Sève qui nous a accompagné dans notre recherche de bien immobilier sur Lyon, elle a été professionnelle et attentive sur nos critères. Très compétente !

Expérience négative: Pas étonnée des retours négatifs de la part des locataires à propos de l'agence. Tout se confirme quand on à affaire à vous. Profiter de la caution des locataires pour retaper le logement, pas tout à fait honnête... A cela s'ajoutent le manque de professionnalisme, l'absence d'aide ou accompagnement, si réponse celle-ci sera bien souvent désagréable et froide. Bref, j'en passe, imaginez-vous bien que la liste est longue. Inutile de répondre que les cautions prises sont justifiées comme dans d'autres commentaires, on a compris le délire, assumez votre malhonnêteté. A un moment faut savoir se remettre en question, régie tout simplement aberrante.

Expérience fantastique: Super expérience avec Madame Sève qui a été parfaitement à mon écoute et très réactive pour l’achat de mon bien. Je fais encore appelle à elle un an après et son attitude professionnelle me facilite grandement les choses. Bravo à elle et son équipe !

Expérience fantastique: Nous avons été en contact avec Florentine pour une location et pouvons recommander vivement l'esprit de cet agence. C'est beau aujourd'hui de rencontrer des professionnels efficaces et bienveillants !

Expérience négative: Interlocuteur très froid . Et apparemment c'est toujours le même conseiller location qui pose problème dans cette agence vu les commentaires.. Mon compagnon et moi avons déposé un dossier COMPLET pour un appartement, le lendemain nous recevons une réponse négatif pour " non solvabilité " alors que nous étions largement au dessus de 3fois le loyer demandé. Lorsque nous demandons à le rencontrer pour mieux en discuter et trouver un accord , réponse glaciale et suppression de notre dossier. Vraiment décevant et décourageant..

Expérience fantastique: Dans cette agence , on se sent accueilli, on répond rapidement à vos interrogations, on vous prend en compte , on s'intéresse à vous. Nous la conseillerons et reviendrons!

Expérience fantastique: Un grand merci à tous les interlocuteurs que j'ai pu croiser à la Régie de l'Opéra : disponibilité, réactivité, professionnalisme et bonne humeur à l'occasion du montage d'un dossier dans des délais très serrés. Une mention toute particulière pour Florentine.

Expérience fantastique: un contact très humain et une très bonne communication. Merci! C'est précieux quand on connait le stress qui accompagne la recherche d'une location.

Expérience fantastique: J'ai été incroyablement bien accompagné, tout est allé super vite et tout a été bien encadré. J'ai eu beaucoup de question et tout a été répondu rapidement et clairement. L'expérience de mon premier appartement a été incroyable grâce à Madame Confuron. Encore merci !

Expérience fantastique: Très bonne expérience, tout s'est bien passé et rapidement. La conseillère était très aimable et m'a aidé tout au long du processus.

Expérience fantastique: Un grand merci à Oralia (et en particulier à Florentine) pour leur réactivité: j'ai pu trouver mon appartement et même un garage à côté, sans souci! Si l'expérience reste la même une fois installé, je pourrai même mettre une sixième étoile ! ;)

Expérience fantastique: Un grand merci au service location, grâce à eux j’ai pu trouver l’appartement de mes rêves !! Très disponible, à l’écoute et professionnel

Expérience négative: L'accueil arrogant de votre agent de location a été insupportable! Zéro empathie! Au lieu de nous couper net la parole et essayer de comprendre une situation particulière (et surtout de discuter posément comme des adultes de même niveau), sachez qu'on ne brandit pas sa calculette en tançant que vous travaillez "uniquement avec des chiffres"! Et votre réaction concernant la caution bancaire n'en parlons même pas!Et j'en passe! Du jamais vu! Une véritable honte d'être accueilli de la sorte! Nous ne sommes pas uniquement des portefeuilles mais des êtres humains aussi! Pas d'écoute, pas de dialogue, mais une grandiose arrogance! H.O.N.T.E.U.X.

Expérience fantastique: J'ai eu un problème avec mon loquet fermant ma porte de garage. L'agence a pu déclencher rapidement un serrurier qui a fait du très bon travail et m'a permis de pouvoir me garer 3 jours plus tard. Merci à Mme Blaichet pour sa disponibilité et sa réactivité.

Expérience fantastique: Bonjours la porte de mon garage( en location )par le biai de la regis Oralia est tomber ce matin lorsque j ouvrai mon garage .Personne très réactif un serrurier en 30 mn e mon domicile ! Merci

Expérience fantastique: Service rapide et efficace. Conseillère à l'écoute et expérimentée. Disponible au téléphone ou par email , ce qui n'est pas le cas de toutes les agences immobilières. C'est le deuxième appartement que je loue avec Oralia Opéra et je suis très satisfait. Je recommande si vous cherchez une location ou autres.

Expérience négative: A l’occasion du départ d’un locataire, la régie de l’opéra (mme Giboulet à l’époque) a été capable d’obtenir l’accord de ma Mère pour déroger au reglement de copropriété concernant la sous location à des étudiants par une Société ( COVENT IMMOBILIER) dont c’était l’unique activité. Ma mère était entre temps décédée et ne pouvait évidemment exprimer un quelconque accord.... le comble est qu’en nous informant du départ du locataire au 31 décembre, nous apprenions que l’appartement était de nouveau loué le 2 Janvier sans que qui que ce soit ait son mot à dire.... Un soupçon de connivence m’a effleuré l’esprit... Contrairement à ce qui est dit dans la réponse ,l’appartement à été géré jusqu’en Décembre 2015

Expérience fantastique: Cette agence est vraiment à l'écoute et très productif. Un grand merci à toute l'équipe Oralia 50 54 Cours Lafayette

Expérience fantastique: En recherche d'un logement à louer, j'ai grandement apprécié l'efficacité du service Location ainsi que leur disponibilité. Je recommande vivement

Expérience fantastique: Nous recommandons fortement les services de Madame Semoun.L qui est d’une très grande réactivité et très professionnelle! Notre nouvelle résolution pour 2023, c’est d’apprécier « l’Opéra » !! ;-)

Expérience fantastique: Nous avons le plaisir de travailler avec Mme SEMOUN gestionnaire avec beaucoup d'expérience, efficace et très professionnelle Je recommande fortement

Expérience fantastique: C'est un réel plaisir de travailler avec Mme Laurence Semoun, ordres de service détaillés , demandes claires, réactivité et tout cela dans la bonne humeur !

Expérience fantastique: Notre bien est géré par Madame SEMOUN, nous n'avons rien à redire, efficacité, rapidité et gentillesse !

Expérience fantastique: L’équipe Oralia Regie de l’Opéra et plus particulièrement Madame Florentine CONFURON nous a été d’une grande aide pour la recherche de notre appartement ! Efficacité, humanité et réactivité sont les maîtres mots pour définir cette agence. Nous recommandons à 100% ! Merci beaucoup !

Expérience fantastique: A peine le temps de donner mon appartement à la location qu'il était déjà reloué. L'équipe de location est vraiment très réactive les RV pour les états de lieux sont pris, ils ont bien vérifiés les diagnostics et m'ont demandé les factures correspondantes. Je recommande et les remercie sincèrement.

Expérience fantastique: Nous avons eu à faire à la régie de l'Opéra dans le cadre de la mise en location de notre appartement. Monsieur Claver a été super. Il a été d'une efficacité redoutable. En effet, en quelques heures, il a été en mesure de procéder à la rédaction du bail, à planification de l'état des lieux et de faire rentrer notre locataire dans d'excellentes conditions. Bravo et merci encore ! On recommande :)

Expérience fantastique: Merci à Cédric pour son très bon accueil et son professionnalisme ! Un magnifique appartement loué grâce à lui !

Expérience fantastique: Nouveaux locataires depuis trois mois, toute l'équipe est pour l'instant très réactive et agréable même pour les problématiques d'entrée et de réparations, et leur prestataire d'état des lieux d'entrée était topissime !

Expérience négative: Attention bien vérifié répartition des charges et vérifier les factures Voir charges récupérables légales 6 mois pour régulariser cette erreur ou escroquerie sans excuse bravo J espere que l'ensemble des locataires concernés seront remboursés Depuis que je recontrole plus de 400 euros de RÉCUPÉRER . Je vais tenir au courant la famille Propriétaire de l immeuble de votre gestion très douteuse ainsi que létat des parties communes GERE 40 000 logements!!! J imagine le pactole détourné BRAVO. @ Attention bien demandé à vérifier le détail des charges récupérables .pour nous Immeuble annee 1800 nous font payer remplacements tuiles sur toit endommagés Charges non récupérables sur locataire Incompétence ou malhonnêteté ?? Déontologiquement bravo !! Bonjour Voir Madame cholat Nous fait payer également contrat de ramonage qui n a rien à voir avec ramonage effectué l ensemble des cheminées sont condamnées Le contrat sert à contrôle toit et les cheminées Pour info les tuiles cassées suite à réparation du cheneau via alpiniste qui ont même tordu la gouttiere Merci de bien former vos gestionnaires de patrimoine Pour info déjà contacté par téléphone et on m'a raccroché au nez

Expérience fantastique: Très bonne expérience, Monsieur Claver a fait preuve d'efficacité et de disponibilité, c'était bien appréciable !

Expérience négative: Alors j’avais laissé un super avis en août pensant que mon dossier était pris en compte. Et depuis je me bats contre des moulins à vent : pas d’isolation chez moi, fenêtres passoires, placards non isolés, je chauffe à tout va pour avoir 14 degré chez moi! Dès ent et menuisiers passent depuis cet été et aucun retour! Je suis en courant d’air permanent.. mon fils fait des broncho-pneumopathies chroniques tous les hivers et rien est fait! Je retire mon commentaire! 14 degré chez moi aujourd’hui encore 13/12/2022! Pour une facture d’électricité qui va avoisiner les 200€! Faites quelque chose !!!! Je ne sais plus quoi faire pour qu’il y ait une isolation thermique de mon logement!

Expérience fantastique: Nous avons eu une expérience très positive avec cette agence et notamment avec Cédric Claver qui nous a aidés dans notre recherche d'appartement avec une incroyable efficacité et avec beaucoup d'humanité et de bonne humeur, merci !

Expérience négative: Agence à fuir de suite. Ne vous faites pas avoir. Personnel désagréable et mal honnête. Si vous avez un souci avec cette agence vous pouvez être sur qu'ils ne seront pas à votre écoute. Aucune considération.

Expérience négative: Jai appeler au total 567 fois et personnes a voulu répondre. Quand je vais me pointé à l’agence ça va être une autre ambiance

Expérience négative: Un suivi très réactif lors de l'établissement du contrat de location mais depuis c'est un tout autre débat... J'informe l'agence jeudi que le gaz ne fonctionne pas dans mon appartement, après de multiples appels à de multiples service et un jeu de ping-pong entre cette régie et celle du syndic, on m'informe le vendredi qu'on va m'envoyer un plombier. Après relance de ma part une semaine plus tard, j’obtiens enfin un RDV auprès du plombier le lundi suivant. A l'issue de sa visite, le problème est identifié et nécessite une intervention de la part de la régie qui est de suite informée. Nous sommes mercredi, je n'ai aucun retour et toujours pas de gaz dans mon appartement 2 semaines après identification du problème. En somme, je déconseille, car aucune réactivité lors du traitement des problèmes.

Expérience fantastique: Agence très professionnelle et réactive, le service location a su me proposer l'appartement qui me convenait en terme de souhaits et a accepté mon dossier très rapidement et le commercial est très agréable

Expérience fantastique: Très bonne régie. Une équipe au top du début pour l'acceptation de mon dossier jusqu'à l'après pour la gestion de mon appartement et des éventuels soucis, travaux.

Expérience positive: Du sérieux concernant la mise en location de notre appartement : recherche de locataire rapide. Informations sur la gestion claires. Paiement ponctuel des loyers perçus.

Expérience positive: J’ai loué un appartement dans le 9eme arrondissement de Lyon pendant un peu plus de 3 ans en passant par Oralia, tout s’est bien passé, quand un problème survenait à l’appartement, ils étaient efficace et envoyaient quelqu’un intervenir rapidement, les états des lieux se sont bien passés (ils passent par une agence externe il me semble). Seul bémol, qui peut aussi avoir ses avantages, c’était au locataire de rester disponible pour faire les visites d’appartements au futurs potentiels locataires, ce qui est bien pour eux, car ils peuvent nous poser les questions franchement, on a pas d’intérêt à ce qu’il loue l’appartement, mais ça veut dire qu’il faut se rendre disponible pendant le préavis.

Expérience fantastique: Excellent accompagnement de la part de Florentine. Appartement visité dans la journée et dossier accepté directement. Très sérieux, très professionnel. Je recommande vivement

Expérience négative: Régie lamentable à fuir de toute urgence ...... location d appartement a la limite de l insalubrité . Pratique de la refacturation a des tarif exorbitant pour des lavage lors du départ , alors que pour le double de surface on trouve deux fois moins onéreux. Etat des lieux fait par des prestataires externe qui réponde toujours appeler votre régie . La régie ne répond pas ne fait pas suivre les documents joue sur la durée pour allez au huissier Technique bien rodé , considère les locataires comme des simple porte-monnaie . Je vous invite donc si vous avez la possibilité à fuir cette régie d'escroc au plus vite . Car des régie humaine et compréhensif existe sur Lyon mais malheureusement pas à cette adresse . Je me permet de vous répondre Comment justifier vous qu'un appartement est plus sale ; alors que sur le états des lieux d entrée le mots sale était présent le même nombre de fois ? Comme justifier vous de facturer deux fois le prix alors que des devis prouve que la même prestation est faite deux fois moins élevé pour le double de surface Comment justifier vous de faire venir un électriciens deux jour avant le départs du locataire , pour mettre au norme alors que l électricité était pas au normes pendants deux ans Comment justifier vous de faire appel a un prestataire externe , qui lorsque vous contester vous répond " vous pouvez appeler l agence mais faudra payer le loyer encore ?" Comment justifier vous que des mail sans sont réponse depuis plus de 6 mois....... Bref ; merci de ne pas me tenir responsable de votre mauvaise foi , de votre immoralité , et de l ensemble de vos actions frauduleuses A croire que même les commentaires google on le même délais de traitement que vos mail pour avoir une réponses dans l'attente de vos justification Cordialement

Expérience fantastique: Très bonne écoute et équipe très professionnelle. Beaucoup de réactivité. Je recommande Florentine et également Cédric! Belle année 2022 à eux!

Expérience fantastique: L'agence m'a aidé dans ma recherche de location d'appartement. L'aide et le suivi du dossier se sont très bien passés. Equipe efficace et réactive.

Expérience fantastique: Je suis passé par Les régies de l'opéra pour louer mon logement sur Lyon. Les equipes sont toujours disponibles, dispensent de tres bons conseils techniques et sont super reactifs. De tres bons professionnels, je recommande !

Expérience négative: Cette régie est une vraie calamité. Ayant donné l'autorisation de prélèvement comme je le fais souvent, je m'en suis mordu les doigts. Des prélèvements en veux tu en voilà sans aucune explication. Excédée, j'ai retiré l'autorisation. Et payé par chèque. Mal m'en a pris, ils ont essayé de m extorquer 45 €de frais car ils n'encaissait pas mon chèque. Après plusieurs réclamations mon chèque soit disant non reçu m a été retourné comme par hasard. Après la lettre de mise en demeure évidemment. Cette régie ne pense qu'à vous tirer du pognon. À fuir...

Expérience positive: Régie très réactive et professionnelle. Nous sommes suivis par Mme Blaichet, et à chaque fois que l'on a eu besoin d'elle, elle a répondu rapidement à nos doléances. J'ai rarement eu affaire à une régie si efficace, je la recommande vivement.

Expérience fantastique: Tres rapide et efficace! L'agent M. CLAVER ,qui s'occuper de mon dossier n'a pas seulement etait professionnel mais pret a repondre a chaque question et a proposer de solutions differentes! Je le felicite!

Expérience fantastique: Les Régies de l'Opéra gèrent pour moi deux appartments depuis plus de dix ans et je suis extrèmement satisfait de la qualité de leurs services, commuincations et conseils. Ayant été "confronté" à d'autres agences, je ne peux qu'apprécier la différence!

Expérience fantastique: La mise en vente d'un studio confiée à Oralia s'est déroulée de façon idéale. Depuis la mise au point des conditions de vente jusqu'à sa signature, Madame SEVE a fait preuve d'une écoute, d'une efficacité (acquéreur trouvé en 2 semaines), bref, d'une compétence remarquables. Merci infiniment.

Expérience fantastique: L'ensemble des services( gestion / comptable) est médiocre ;sauf en ce qui concerne le service contentieux qui lui est parfait : de l'écoute , de la compréhension et de la réactivité . Une restructuration du service gestion serait à prévoir très rapidement afin de ne pas perdre des marchés .

Expérience négative: Je possede un bien depuis plusieurs annees. La gestion du syndic est realisee par Oralia. Le service est juste horrible, aucune transparence. Ils ne repondent pas aux questions, et chargent des frais de mise en demeure de maniere systematique en ignorant les demandes complementaires d'informations. Cela ne devrait pas etre permis en 2021. C'est tout simplement edifiant.

Expérience fantastique: J'ai eu l'occasion de faire appel à Mme Chagnon qui a été d'une grande efficacité et d'une immense gentillesse pour m'aider à régler des problèmes rencontrés par ma mère dans la résidence gérée par cette régie. C'est très agréable de tomber sur une personne humaine et compétente !

Expérience négative: Catastrophique. M'ont fait loué un appartement avec des énormes problème d'électricité jusqu'à recevoir une facture d'EDF à 2000euros... Un éléctricien est venu de la part de la régie et ces derniers refusent d'envoyer le rapport concernant ces problèmes. 0 compréhension de leurs part ni de professionalisme. Surtout partez du principe que vous ne reverrez pas votre caution. À éviter

Expérience fantastique: Étant prestataire depuis de nombreuses années pour cette agence, j’apprécie la qualité humaine de l’ensemble de l’équipe et la réactivité face aux contraintes de certains chantiers. Très professionnels et à l’écoute .

Expérience fantastique: Super écoute du besoin, trouve de suite des propositions intéressantes, visite possible dans des délais records, contact très avenant et agréable. Je recommande aussi vivement cette agence pour sa réactivité et son efficacité !

Expérience fantastique: Je n'ai pas une vision d'ensemble d'Oralia mais en tant que conseil syndical je suis très satisfaite de mes rapports avec le gestionnaire Mr Blanc et son assistante Mme Turquie. Les rapports sont faciles, cordiaux et ils sont très réactifs quand il y a un problème.

Expérience fantastique: Toutes les personnes que j'ai pu croiser dans cette agence ont été professionnels, très sympathiques et réactifs. Ca me change vraiment de toutes les expériences que j'ai pu avoir avec toutes les autres régies. Leur site internet est également très intuitif et pratique pour la location.

Expérience fantastique: Locataire, je remercie madame Audras pour son professionnalisme et sa réactivité. Problème de volet roulant résolu en moins de 48 heures!

Expérience fantastique: Une excellente agence , avec un accueil toujours souriant, une équipe dynamique, qui est à l’écoute! L’équipe est efficace tant pour la recherche de bien, que la gestion de locative et du syndic. Merci à tous.

Expérience fantastique: Très bien accueillie, à l'écoute et professionnelle. L'équipe essaie toujours de répondre à mes besoins le plus rapidement possible. Je suis très satisfaite et recommande vivement Oralia Régie de l'Opéra.