
Auditia

Informations sur Auditia
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12:30, 14h-17:30
- Mardi: 9h-12:30, 14h-17:30
- Mercredi: 9h-12:30, 14h-17:30
- Jeudi: 9h-12:30, 14h-17:30
- Vendredi: 9h-12:30, 14h-17:30
- Samedi: (closed)
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Auditia :
Auditia est une agence immobilière reconnue pour son professionnalisme et son écoute envers les clients. De nombreux utilisateurs ont salué la réactivité et la disponibilité des conseillers, en particulier Mathilde Llobet et Marie-Charlotte BREU, qui ont su accompagner les locataires tout au long du processus, du dossier à l'emménagement. Les feedbacks positifs incluent :
- Un service rapide et efficace, avec une gestion clé en main qui apporte sérénité et confort.
- Une communication claire et des conseils professionnels qui facilitent les démarches de location.
- Une appréciation particulière pour la capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients.
Cependant, certaines expériences moins positives ont été notées, notamment des difficultés à joindre l'agence par téléphone et des retards dans la communication, surtout en période de forte affluence. Des cas de gestion insatisfaisante lors des états des lieux de sortie ont également été rapportés, entraînant des insatisfactions concernant la restitution des dépôts de garantie.
Globalement, Auditia demeure une option à considérer pour ceux en quête d'une location grâce à son équipe dédiée et professionnelle.
Auditia: Des avis
Expérience fantastique: Je remercie Mathilde LLOBET pour sa réactivité et le suivi de notre dossier. Tout s’est très bien déroulé !
Bonjour, merci pour votre retour très encourageant, toutes les équipes se joignent à Mathilde pour vous souhaiter de très bonnes fêtes et un bon emménagement. Cordialement
Expérience fantastique: Un grand merci à Mathilde Llobet. Professionnelle, à l’écoute et réactive.
Bonjour, merci pour votre retour très encourageant. Votre satisfaction nous anime au quotidien. Très bon emménagement.
Expérience fantastique: Super je recommande visite au bout d’un jour acceptation du dossier en peu de temps après la visite et emménagement début de semaine merci à Mme LLOBET MATHILDE
Bonjour, nous vous remercions et sommes ravis de votre pleine satisfaction. nous nous joignions à Mathilde pour vous souhaiter une bonne continuation.
Expérience fantastique: Très bonne agence que ce soit pour la gestion: tout est clef en main ce qui apporte beaucoup de sérénité et de confort pour un prix raisonnable. Pour la vente, un investissement sans relâche avec beaucoup de professionnalisme. Anne L. croit en votre bien sinon elle ne le prendrait pas! Toujours disponible si besoin et sa connaissance du marché sont de vrais atouts!!! À recommander les yeux fermés!!! BR
Bonjour, merci pour votre retour très positif. Toutes nos équipes vous souhaitent de très bonnes fêtes.
Expérience fantastique: J’ai eu le plaisir d’être accompagné par Monsieur Geoffroy Moreau dans ma recherche d’appartement, et je ne peux que le recommander chaleureusement. Grâce à son expertise, son professionnalisme et son écoute, j’ai pu trouver un appartement rapidement, sans stress. Il a su comprendre mes besoins, m’orienter vers les meilleures options, et m’accompagner à chaque étape du processus. Un grand merci à lui pour son efficacité et sa disponibilité !
Bonjour, merci tout d'abord pour votre commentaire très encourageant, nos équipes s'activent tous les jours pour apporter un service de qualité à nos clients et votre satisfaction est leur meilleure motivation. Cordialement
Expérience négative: Je comprend pas les téléphones sont coupés pour que personne ne réponde jamais à aucun des numéros ? L’adresse mail annoncée sur la boîte vocale n’existe pas… Impossible de vous contacter, c’est super
Bonjour, je vous prie de nous en excuser et vous confirme que malheureusement la période est actuellement très compliquée pour les prises de contacts. Le marché immobilier connait une crise sans précédent entrainant une réduction extrêmement importante du nombre de logements disponibles face à une demande qui ne cesse de croître. Pouvez-vous envoyer un mail à [email protected] avec dans l'objet le code 7422, nous prendrons contact avec vous dès réception. Cordialement
Expérience fantastique: J'ai eu une excellente expérience avec Marie-Charlotte de l'agence Auditia. Elle a été incroyablement professionnelle, réactive et attentive tout au long de mon processus de location. Marie-Charlotte a su me mettre en confiance et s'est assurée que mon dossier soit traité dans les meilleurs délais. Je recommande vivement cette agence, et je suis très reconnaissante pour l'accompagnement de qualité que j'ai reçu. Un grand merci pour votre travail !
Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de votre retour d'expérience. Nous nous joignions à Marie-Charlotte pour vous souhaiter un très bon emménagement. Cordialement
Expérience fantastique: Excellente agence, j’ai dû être relogée en urgence suite à un premier déménagement dans un appartement insalubre que l'on m’avait louer dans une autre agence. Marie Charlotte a été extrêmement réactive et nous a sauver de cette situation qui mettait ma vie en danger ( étant gravement malade ) . Je suis ravie de la gestion, quand vous appeler vous avez toujours des réponses claires net, précises, ainsi que des personnes réactives . Je recommande
Bonjour Madame, je vous remercie tout d'abord d'avoir pris le temps de laisser un commentaire décrivant votre expérience. Votre satisfaction est notre meilleur moteur. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Cordialement
Expérience fantastique: Je tiens à remercier Mme Mathilde liobet ainsi que Mme lisa rabehi pour leurs gentillesse et leurs rapidité. Ma fille et moi sommes ravie. Je recommande
Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de votre retour d'expérience. Toute l'équipe vous souhaite une très bonne continuation et un bon emménagement. Cordialement
Expérience positive: Merci à Geoffroy de s’être chargé de mon dossier très vite
Bonjour, merci pour votre retour. Excellente continuation.
Expérience négative: Une gestion archaïque. Ne réponds jamais au courrier recommandé. L'état des lieux de sortie jamais envoyé au bout de deux mois. Des devis effectués jamais envoyé, alors si au départ madame Mahmdi me dit par courrier recommandé, et ensuite deux jours après, envoie simple. Donc, jamais eu d'état des lieux depuis plus de deux mois depuis le 20 août 2024. Elle ose me dire dans la conversation, pourquoi vous ne m'avez pas appelé pour me dire que vous n'avez pas reçu votre sortie d'état des lieux, un foutage de gueule, c'est au client d'appeler maintenant. Cette agence est pitoyable avec une gestion hasardeuse, et des mensonges à la pelle. En plus ils ne connaissent pas la loi. Ils doivent tomber sur des gens qui n'ont pas assez d'argent pour se défendre. Je vous conseil de faire comme moi, 30 millions de consommateurs , Julien Courbet, et avocat pour ma part.
Monsieur, vous nous reprochez le 26 octobre de ne pas répondre à un courrier recommandé que nous avons reçu le 28 octobre, je ne vous cache pas que j'ai un peu du mal à comprendre??? Concernant votre dossier comme nous vous l'avons indiqué il vous a été adressé en temps et en heure mais vous ne l'avez pas reçu, ce qui peut arriver. Je suis en revanche très surpris que vous ne vous en inquiétiez que 2 mois plus tard alors qu'il vous suffisait de nous le redemander, puisque votre dossier a été envoyé le 8 octobre. Nous attendons donc l'appel de Monsieur COURBET nous le lui expliquerons. Bien cordialement
Expérience négative: Je suis écœurée de cette agence. L’état des lieux de sortie s’est très bien passé, j’ai refait les reprises de peinture moi-même, j’ai rebouché les trous, j’ai même réparé des éléments endommagés initialement. L’appartement était d’une propreté irréprochable à tel point que l’agent immobilier pensait que nous avions refait tous les joints de l’appartement. Quelques semaines plus tard, je reçois un recommandé qui m’annonce que ma caution ne sera pas rendue. (Je précise que j’ai payé mon dernier loyer et qu’ils me facturent également en plus de la caution les charges, les ordures, etc.). Ils m’annoncent donc 633 € avec un devis en pièce jointe. Je tombe des nues. • Remplacement de la bonde de l’évier : 120 €. Premièrement, ça coûte 10 € chez Leroy Merlin, et ensuite, à quel moment cette bonde a-t-elle été endommagée ? • Reprise de peinture dans toutes les pièces alors que je l’ai moi-même faite (et l’ancienne locataire l’avait aussi faite, donc il y avait des traces qui ne m’appartenaient pas). • Réglage de la poignée de porte / armoire : mais ça a toujours été comme ça, bien avant que j’arrive ! Il y a une dizaine de lignes comme ça. Mais bon : d'après ce que je vois dans les avis, je ne suis pas la première et certainement pas la dernière. Tout se passe bien à l'entrée mais à la sortie, c'est la désillusion. Fuyez cette agence.
Bonjour Madame, je ne comprends pas votre étonnement, en effet votre état des lieux de sortie est très clair vous avez en effectivement fait des "reprises de peintures" uniquement aux endroits tachés laissant des traces de peintures neuves sur tous les murs comme un patchwork. Vous comprendrez que cela n'est pas possible. Lorsque l'on repeint on repeint le mur! il y a beaucoup d'autres points vous incombant en votre qualité de locataire. Le paiement du loyer n'exempte pas d'un entretien régulier. Peut-être n'avons nous pas été assez clair à votre sortie si tel est le cas, nous nous en excusons mais les retenues sont conformes.
Expérience négative: Après avoir passé 9 mois dans un appartement Auditia, ils ne me rendent pas ma caution. La personne qui a fait cet état des lieux a été d'une malhonnêteté incroyable. Je ne vous recommande pas cette agence. Fuyez les au plus vite. A croire l'état des lieux j' ai laissé un taudis. Je suis écoeurée.
Bonjour Madame, je suis très surpris par votre commentaire, vous avez en effet reconnu lors de l'état des lieux de sortie que vous avez signé que l'appartement nécessitait un nettoyage complet mal ou même pas effectué par vos soins. La question n'est donc pas le temps que vous avez passé dans l'appartement mais bien le manque d'entretien dont vous avez fait preuve. je vous rappelle aussi que vous avez fait le choix (illégal) de ne pas régler votre dernier loyer obligeant de ce fait le propriétaire à le récupérer sur votre caution, vous ne risquiez donc pas de percevoir de remboursement.
Expérience fantastique: Je tiens à remercier Mathilde pour son professionnalisme, son écoute et également sa disponibilité.
Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de votre retour d'expérience avec notre cabinet et Mathilde en particulier. Nous vous souhaitons une très bonne continuation. Cordialement
Expérience fantastique: Un grand merci à Mathilde Llobet qui a été réactive, sympathique et flexible concernant mes horaires.
Bonjour, votre satisfaction est notre plus belle motivation! Merci pour ce retour d'expérience et très bon emménagement!
Expérience positive: J'ai été accompagné par Mathilde Llobet que je remercie pour son professionnalisme et sa réactivité via les mails. En revanche, il est très difficile de la joindre par téléphone ce qui peut parfois gêner les échanges. Madame Llobet est toutefois disponible et à l'écoute.
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre retour d'expérience avec notre cabinet. Je note vos difficultés de prises de contact, auxquelles nous essayons de remédier mais la tension du marché locatif a multiplié les appels quasiment par deux depuis six mois. Nous vous souhaitons avec Mathilde une très bonne continuation.
Expérience fantastique: Merci à Marie-Charlotte pour son sérieux, sa réactivité, son amabilité et son sourire, c'est toujours agréable d'avoir des interlocuteurs sympathiques et professionnels.
Bonjour Monsieur, merci tout d'abord d'avoir pris le temps de votre retour d'expérience avec notre cabinet. Nous nous joignions à Marie-Charlotte pour vous souhaiter une très bonne continuation. Cordialement
Expérience fantastique: Merci à Geoffroy pour le suivi de mon dossier ainsi que pour sa réactivité suite à mes questions.
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction nous anime au quotidien, nous nous joignions à Geoffroy pour vous souhaiter une très bonne continuation. Cordialement
Expérience fantastique: Merci a Marie-Charlotte pour le suivis de notre dossier de location ainsi qu'a la gestion pour ses retours sur d’éventuels travaux. Étant moi même du métier et connaissant les difficultés de délais en matière de Gestion Locative et de travaux, j'avoue avoir été agréablement surpris par la réactivité du service. Merci encore a vous, et au propriétaire !
Bonjour Monsieur, je vous remercie tout d'abord pour votre retour d'expérience très détaillé qui permet de se rendre compte, de la difficulté pour nos équipes à mettre tout en œuvre au quotidien afin de satisfaire nos clients. Nous nous joignions à Marie-Charlotte pour vous souhaitez une très bonne continuation. Cordialement
Expérience fantastique: Une agence très efficace , avec un agent immobilier très réactif . Merci pour votre aide dans l'acquisition de mon nouveau chez moi
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Votre satisfaction reste la plus belle des motivations pour toutes nos équipes. Excellente continuation. Cordialement
Expérience fantastique: Nous remercions Marie-Charlotte BREU qui nous a accompagnée tout au long de notre dossier de location, elle est disponible, agréable, réactive, professionnelle. Je signe à ce jour mon premier appart et elle a su être assez présente afin de dissiper mes craintes ! un grand merci à elle.
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre retour d'expérience très positif, nous nous joignions à Marie-Charlotte pour vous souhaiter un excellent emménagement. Cordialement
Expérience fantastique: Nous avons été accompagnés par Marie-Charlotte tout au long de notre dossier de colocation. Elle a toujours été super disponible et agréable, très réactive et professionnelle. Je recommande grandement.
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour très encourageant, votre satisfaction reste le meilleur moteur pour toutes nos équipes. Excellente continuation. Cordialement
Expérience négative: Je comprends que vous soyez très occupé, mais quand ça fait deux jours qu'on essaie de vous joindre à maintes fois (par mail et par téléphone), c'est catastrophique
Bonjour, je vous prie de nous en excuser et vous confirme que malheureusement la période est actuellement très compliquée pour les prises de contacts. Le marché immobilier connait une crise sans précédent entrainant une réduction extrêmement importante du nombre de logements disponibles face à une demande qui ne cesse de croître. Pouvez-vous envoyer un mail à [email protected] avec dans l'objet le code 5800, nous prendrons contact avec vous dès réception. Cordialement
Expérience négative: Très déçue, je m’attendais à mieux. Alors que je devais effectuer une visite avec un commercial, celui ci n’est pas venu au rdv, je l’ai attendu 1h30 avant de rentrer chez moi.. Ni appel, ni excuse, je ne repasserai pas par cette agence pour louer un bien.
Bonjour Madame, je suis très surpris de votre message. En effet le commercial avec qui vous aviez rendez-vous était sur place pendant plus d'une heure puisqu'il a effectué plusieurs visites sur la résidence avec plusieurs candidats et il n'a eu ni appel, ni message de votre part. Peut-être vous êtes-vous trompée d'horaires où de résidence...
Expérience négative: Une semaine que j’essaie de vous contacter en vain, pourriez vous prendre connaissance de vos messages? Injoignables!!
Bonjour, je vous prie de nous en excuser et vous confirme que malheureusement la période est actuellement très compliquée pour les prises de contacts. Le marché immobilier connait une crise sans précédent entrainant une réduction extrêmement importante du nombre de logements disponibles face à une demande qui ne cesse de croître surtout au cours de l'été. Pouvez-vous envoyer un mail à [email protected] avec dans l'objet le code 5400, nous prendrons contact avec vous dès réception. Cordialement
Expérience fantastique: Un grand merci à Mme Puyssegur et Mr Moreau pour leur professionnalisme et leur réactivité.
Bonjour Monsieur, merci tout d'abord pour votre retour, votre satisfaction reste la meilleure motivation pour nos équipes. Excellente continuation.
Expérience positive: J'ai échangé avec Auditia dans le cadre de la location de l'appartement dans lequel je réside depuis le 7 août 2024. Le groupe est très professionnel, plutôt réactif et la majorité de la procédure se fait à travers leur plateforme informatique qui est claire et qui ne demande pas un nombre absurde de documents comme certaines agences peuvent le faire. Je qualifie Auditia de plutôt réactif car il a été parfois difficile d'avoir quelqu'un au téléphone lors des premières phases de constitution du dossier et de visite, mais il y a aussi eu des moments où les opérateurs répondaient très rapidement. L'appartement était conforme aux photos et l'agence a été accommodante de me laisser faire une visite par visioconférence avec un tiers, car j'étais dans l'impossibilité de me déplacer en personne. Il n'y a qu'un aspect qui est en-dessous des autres et il concerne l'état des lieux d'entrée. L'agente a plutôt expédié la procédure et j'ai dû quelques fois prendre mon temps pour bien regarder certains endroits, car cela allait trop vite à mon goût. Elle a cependant été honnête et pointait/explicitait les éléments majeurs à relever pour l'état des lieux. Je suis cependant conscient qu'il y a toujours 10 jours d'évaluation après avoir emménagé si je relève des éléments à faire inscrire dans l'état des lieux, aussi ce point n'est pas si grave que cela. Je suis globalement satisfait de la procédure de location avec Auditia, la gestionnaire avec qui j'échangeais a été efficace et agréable, car la location a pu être validée en 15 jours entre la première prise de contact et la signature du contrat final. Il me reste maintenant à voir comment se passe la gestion au cours de la location et s'il est fait preuve de la même rapidité lors d'un éventuel état des lieux de sortie.
Bonjour Monsieur, je vous remercie tout d'abord d'avoir pris le temps de votre retour d'expérience avec beaucoup de détails. Nous avons bien pris note de vos remarques et seront vigilants à ce que votre expérience avec notre cabinet reste positive. Très bonne continuation. Cordialement
Expérience fantastique: Nous avons connu cette agence lors de notre recherche d'appartement. Au début très compliqué à les contacter, puisqu'impossible d'avoir leur standard au téléphone (la messagerie nous permet d'avoir accès à leur adresse mail mais elle est difficilement décryptable). Une fois que nous avions pris contact par mail, cependant, nous avons été accompagnés avec une gentillesse et une bienveillance marquante, par Marie-Charlotte.
Bonjour Madame, je vous remercie tout d'abord d'avoir pris le temps de détailler votre expérience avec notre cabinet. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée lors de la prise de contact initiale. Le marché locatif étant extrêmement tendu, il nous est très difficile voir presque impossible de répondre dans des délais courts à un nombre de demandes pouvant parfois dépasser les 200 appels pour un même bien. Nous sommes ravis de voir que le dénouement vous soit favorable, votre satisfaction reste malgré toutes les difficultés notre priorité. Excellent continuation.
Expérience fantastique: Très pro ,merci à Marie Charlotte pour sa disponibilité et sa gentillesse .
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre retour et vous souhaite une très bonne continuation. Cordialement
Expérience fantastique: Je recommande vivement ce groupe. Le conseiller grâce auquel nous avons pu finaliser notre dossier de location, Geoffroy Moreau, s'est montré très professionnel. Bravo !
Bonjour Madame, je vous remercie au nom de toutes nos équipes pour ce retour d'expérience très encourageant et vous souhaite une excellente continuation. Cordialement
Expérience négative: J'ai loué un appartement avec cette agence, tout allait assez bien jusqu'à l'état des lieux de sorti. Je me suis bien fais avoir en ayant quasi toute ma caution retenu pour des choses que je n'ai pas endommagé (ex: changement filtre charbon hotte alors que très peu utilisé, réglage verrou de la porte sdb alors qu'il avait déjà un souci à mon arrivé...). Surtout soyez hyper vigilant : il faut tout relevé à l'état des lieux d'entrée, prendre des photos, et signaler par écrit si vous constater des défauts après et surtout ne vous fier pas à la "gentillesse" de la personne à l'état des lieux de sortie. Dans mon cas j'ai signé trop vite et je paie les conséquences.
Bonjour Madame, je viens de faire un point sur votre dossier et je comprends votre insatisfaction mais malheureusement un certain nombre de points ont été relevés au moment de votre état des lieux de sortie qui restent des charges locatives. Pour exemple le filtre de hotte même si elle a été peu utilisée doit être remplacé si il est en état d'usage. Il y a évidement beaucoup plus de points à reprendre que ce que vous citez entrainant de ce fait une retenue importante sur votre caution. Sachez qu'un réglage de la bonde a été effectué pour éviter son remplacement et qu'un remboursement partiel vous sera donc fait. Pour information ce réglage vous incombait normalement mais ne sera pas facturé par l'entreprise à titre exceptionnel. Cordialement
Expérience fantastique: Vraiment rien à redire! J'ai découvert cette agence en effectuant mes recherches de logement, et j'ai été re-contacté par Geoffrey, qui a été hyper accueillant et hyper professionnel. Et l'assistante/secrétaire d'une rare gentillesse! Merci pour tout!
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de votre retour d'expérience. Geoffroy et toutes nos équipes vous souhaitent un très bon emménagement. Cordialement
Expérience fantastique: J'ai eu le plaisir de louer un bien en colocation via cette agence par le biais de Marie-Charlotte qui a été à l'écoute et disponible. C'était un plaisir d'avoir ces échanges, merci beaucoup.
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui au quotidien reste la plus belle des motivations de tous nos collaborateurs et collaboratrices. Excellente continuation.
Expérience fantastique: Merci à Marie Charlotte pour sa gentillesse et professionnalisme. Personne très agréable et de confiance Je recommande à 200%
Bonjour Madame, je vous remercie tout d'abord d'avoir pris le temps de votre retour d'expérience et me joins à toutes nos équipes pour vous souhaiter une bonne continuation. Cordialement
Expérience fantastique: Merci à Geoffroy Moreau de m’avoir aidé à trouver un appartement à Castanet-Tolosan , très sympathique et professionnel!
Bonjour Madame, merci pour votre retour d'expérience, nous nous joignions à Geoffroy pour vous souhaiter un bon emménagement. Cordialement
Expérience fantastique: Super expérience dans cette agence. J’ai eu affaire à Geoffroy qui a été d’une efficacité sans nom. Un grand merci à lui et à son équipe ! Je recommande fortement
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre retour d'expérience. Toutes les équipes se joignent à Geoffroy pour vous souhaiter une très bonne continuation. Cordialement
Expérience fantastique: Bonjour Il est rare que je mette un commentaire mais quand le service est au top il faut aussi le dire. Je vous remercie pour votre réactivité aux réponses à mes demandes. Depuis le début soit avril 2023, vous répondez à mes attentes avec beaucoup de professionnaliste et de sérieux. Très contente de vous avoir comme gestionnaire pour la location. Merci
Bonjour Madame , je vous remercie tout d'abord au nom de toutes les équipes pour votre retour. La satisfaction de nos clients au quotidien restera toujours notre meilleure motivation. Nous vous souhaitons une très bonne continuation. Cordialement
Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de vos services. Ma demande de location a été gérée par Marie-Charlotte, qui a été agréable et très efficace. Elle a toujours tenu ses engagements ce qui est très appréciable. Nous verrons si la gestion se passe aussi bien mais il n’y a pas de raison.. merci!
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de votre retour d'expérience, nous vous souhaitons une très bonne continuation et un bon emménagement. Cordialement
Expérience fantastique: J'ai eu le plaisir de pouvoir louer un bien dans cette agence par le biais de Geoffroy et j'ai été plus que satisfaites. Il s’est montré très disponible et m'a permis d’obtenir un super appartement ! Encore un immense merci pour son professionnalisme. Je recommande sans hésiter.
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre retour et me joins au nom de tout notre cabinet à Geoffroy pour vous souhaiter une très bonne continuation.
Expérience fantastique: Un immense merci à Marie-Charlotte pour la prise en charge rapide et efficace de mon dossier. J’ai trouvé mon nouvel appartement qui correspond en tous points à mes attentes, voire plus ! En plus d’être efficace, elle a été adorable, compréhensive et rassurante. Grace à elle, ma vie toulousaine peut commencer dans quelques jours Extrêmement satisfaite de la gentillesse et la disponibilité de Camille qui m’a contacté après l’acceptation de mon dossier. Mille mercis !
Bonjour Madame, merci tout d'abord d'avoir pris le temps de votre retour d'expérience avec notre cabinet. Votre satisfaction est pour nous au quotidien la meilleure motivation! Toutes les équipes vous souhaitent la bienvenue dans notre belle ville rose et un très bon emménagement.
Expérience fantastique: Cela fait le 2ème logement que je prends avec AUDITIA je suis ravie et je les recommande. Je remercie encore toute l'équipe avec une mention spéciale à Marie Charlotte B. et Mélissa G. pour leur accompagnement et leur gentillesse.
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre retour très positif et très encourageant pour nos équipes qui œuvrent au quotidien pour satisfaire nos clients. Excellente continuation.
Expérience fantastique: Merci, M. Moreau m'a bien accompagné dans cet emménagement. Disponible et des réponses rapides à mes questions. Un service fiable.
Bonjour Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de votre retour d'expérience avec notre cabinet et vous souhaite une excellente continuation. Cordialement
Expérience négative: Cela fait plus de trois mois qu’on attend un retour concernant l’état des lieux de sortie et notre caution. Ils nous ont enlevé de la caution des éléments qui avait déjà été déclaré lors de l’état des lieux d’entrée (nous avons les photos et les documents qui prouvent que nous ne sommes pas responsables). Leur seule réponse a été « Ça prend du temps ces choses là ». Plus de trois mois et toujours rien ? Alors que l’appartement est déjà loué à de nouveaux locataires ? Sans compter tous les problèmes qu’on a eu pendant notre location. En bref on aimerait au moins avoir un minimum de respect et une réponse à nos requêtes. À fuir !
Bonjour, n'ayant pas été en mesure de vous identifier je ne peux pas apporter de réponse à votre commentaire. Nous n'avons jamais restituer de caution au delà du délai légal, il est donc impossible que ce soit votre cas, en revanche peut-être avez-vous contesté des éléments qui sont actuellement en cours d'étude si tel était le cas je vous invite à nous contacter directement pour plus de précisions.
Expérience fantastique: Merci à Mathilde L qui s’est occupée de mon dossier et même si j’ai dû patienter quelques jours pour la visite, je ne suis pas déçue puisque la patience a fini par payer Je suis locataire d’un joli 2 pièces tout neuf depuis 2 jours (Juste une remarque: un contact téléphonique aurait été plus appréciable que par mail)
Bonjour Madame, merci pour votre retour très encourageant pour nos équipes qui mettent au quotidien tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients. Nous notons votre remarque. Bien cordialement
Expérience positive: Ne parvenant pas à être recontactée selon mon agenda (on a tous ses exigences, son calendrier), je me suis rendue à l'agence comme on le pratiquait il y a encore pas si longtemps. J'ai été très bien accueillie par une jeune femme qui a bien pris note de ma problématique et a surtout assuré la suite avec réactivité. Quant à Monsieur Moreau, c'est une personne empathique, respectueuse et loyale, je pense. Quand il s'engage, c'est pas du "flan" et çà réchauffe le coeur. Personnel jugé professionnellement tout à fait conforme à ce qui est requis.
Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de votre retour d'expérience et des détails de votre relation avec notre cabinet. Votre satisfaction reste notre plus grande motivation et malgré tous les efforts mis en œuvre au quotidien, la tension du marché locatif nous handicape énormément dans la gestion des contacts. Nous sommes ravis que votre accueil physique se soit bien passé et nous vous souhaitons au nom de toutes les équipes une excellente continuation.
Expérience fantastique: Super agence! Marie-Charlotte a été hyper gentille avec nous et nous a aidé à trouver un appartement très rapidement. Recommandée à 100%
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre retour très positif. Nous nous joignions à Marie-Charlotte pour vous souhaiter une très bonne continuation. Cordialement
Expérience négative: Expérience très désagréables avec une agence pas à l’écoute. Les soucis relevés lors de l’état des lieux d’entrée n’ont pas été remis en état. J’ai due faire les réparation moi même et à mes frais. Ce que j’ai laissé en état comme des traces de peinture d’autre couleur sur la terrasse ou des trous dans les murs vue à l’entre et qu’il n’ont pas rectifié m’a été enlevé de ma caution à la sorti. J’ai dû batailler pour en récupérer une partie. Donc prenez vos photos. Des appels non pris en compte, à chaque fois une personne différente et les choses n’avance pas. Passé obligatoirement par mail pour espérer une réponse.
Bonjour Monsieur, je prends connaissance de votre commentaire et ne vous cache pas mon étonnement quant au côté excessif de ce dernier. Sur une caution de 487 euros il vous a été retenu 97 euros de provisions (20 % légaux) 92 euros d'ordures ménagères (provision légale sur la base connue) et 144 euros de travaux divers. Je me permets de vous rappeler que le filtre de hotte qui était neuf à l'entrée n'a pas été remplacé et que l'abattant des toilettes a bien été acheté par vos soins mais non installé, que la cuisine et la salle de bains ont du faire l'objet d'un nettoyage complémentaire. Nous avons donc été obligés de mandater des entreprises qui se sont déplacées pour 144 euros ce qui ne me semble pas être démesuré pour un appartement occupé plus d'un an et demi mais cela reste visiblement très subjectif.
Expérience fantastique: 1000 merci à Mathilde llobet Qui s'est occupée de moi pour ma recherche d'appartement. Elle est très gentille à l'écoute de nos besoins. Elle m'a permis de trouver l'appartement de mes rêves très rapidement. Tout a bien été expliqué, je recommande fortement cette agence.
Bonjour, merci pour ce commentaire très positif. Votre satisfaction reste notre plus belle motivation. Excellente continuation.
Expérience fantastique: Nous avons loué un bien dans cette agence par le biais de Mathilde et nous avons été plus que satisfait. Elle s’est montrée très disponible et nous a permis d’obtenir un super appartement très rapidement ! Merci encore ☀️
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de votre retour d'expérience et nous joignions à Mathilde pour vous souhaiter un très bon emménagement. Cordialement
Expérience négative: À ce jour je suis encore sans nouvelles pour un logement, plus de 2 semaines après l’avoir visité et en appelant tous les jours la personne qui s’occupait de ce logement. Heureusement que j’ai regardé sur l’annonce et que j’ai compris que mon dossier n’avait pas été accepté quand l’annonce avait été supprimé. Je ne trouve pas ça très professionnel de ne plus répondre une fois la visite faite. Même si notre dossier n’est pas prioritaire et que la réponse était négative, cela aurait été aimable de prévenir afin de ne pas avoir de faux espoir.
Bonjour Madame, je comprends votre déception cependant après avoir échangé avec la personne en charge de la location de l'appartement que vous évoqué (avec qui vous avez d'ailleurs vous même encore échangé ce jour) il s'avère que le bien étant sous garanties de location les conditions n'étaient malheureusement pas réunies pour vous permettre d'y accéder. Nous vous souhaitons de trouver le bien qui vous convient. Bien cordialement
Expérience fantastique: J’ai eu le plaisir de pouvoir échanger avec Angélique BONIFASSE, afin d’avoir un appartement en location. L’échange s’est très bien passé ça a été très rapide j’ai eu une réponse le lendemain je recommande ! Mme Bonifasse a été très gentille et très efficace!
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour très positif qui encourage nos équipes à persévérer au quotidien afin d'offrir un service de qualité à tous nos clients. Très bonne continuation.
Expérience fantastique: Je souhaite partager mon entière satisfaction à l'égard de Mme. Llobet, qui a été d'une grande aide tout au long de ma recherche de logement. Sa réactivité, son professionnalisme et sa gentillesse ont rendu le processus très agréable. Je recommande vivement les services de Mme. Llobet à tous ceux qui recherchent un accompagnement de qualité dans leurs démarches immobilières. Un grand merci à elle pour son travail exceptionnel !
Nous vous remercions pour ce retour très positif et nous joignions à Mathilde pour vous souhaiter une très bonne continuation. Bien cordialement
Expérience fantastique: Je suis reconnaissant pour l'assistance rapide et efficace que j'ai reçue pour louer mon appartement. Le service fourni a été remarquable, et j'ai apprécié la rapidité avec laquelle tout a été traité. Je recommande vivement cette entreprise à tous ceux qui ont besoin d'aide pour trouver un logement rapidement.
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de votre retour très positif et très encourageant pour nos équipes qui au quotidien mettent tout en œuvre pour accompagner au mieux nos clients. Nous vous souhaitons un bon emménagement. Cordialement
Expérience fantastique: Je suis très content des personnes travaillant chez Auditia - Toulouse. Suite à une annonce sur Le Net, d'un appartement à louer, j'ai tout d'abord téléphoné pour prendre des renseignements. J'ai tout bonnement téléphoné 4 fois dans une journée : A chaque fois, mon interlocutrice a été disponible, serviable, précise. Lorsque je suis allé à leur bureau, (très agréable ambiance dans l'établissement) j'ai été pris "en charge" par un monsieur des plus calme, à qui j'ai pu poser toutes les questions que je voulais. J'ai monté mon dossier pour me porter candidat à cette location, et 2 jours et demi plus tard, j'ai reçu leur réponse favorable ! Un grand merci !
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour très encourageant, nos équipes s'efforcent au quotidien d'apporter un service de qualité à nos clients et votre satisfaction est leur meilleure motivation. Excellente continuation. Cordialement
Expérience fantastique: De la visite à la signature tout c'est très bien passé. Marie-Charlotte était toujours disponible pour nos questions. Merci pour votre efficacité. Je recommande sans hésiter.
Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de votre retour d'expérience et toutes les équipes se joignent à Marie-Charlotte pour vous souhaiter un très bon emménagement.
Expérience fantastique: Rencontre avec Madame Marie-Charlotte, une personne a l'écoute rassurante et efficace. En moins d'une semaine la visite les documents et la réponse. Un grand merci pour une nouvelle vie. Belle continuation
Bonjour, merci tout d'abord d'avoir pris le temps de votre retour d'expérience. Votre satisfaction est la meilleure motivation pour toutes nos équipes. Excellente continuation.
Expérience négative: A fuir. Suite à votre réponse, vous êtes mauvaise fois en plus. Je pense qu'il n'y avait pas besoin de préciser que j'ai fait un signalement qui est toujours en cours mais ça c'est vous qui le voyez. Les lois ont toujours été bien respecté je vous remercie de vous en inquiéter. Je laisse les gens en juger par eux même. Bon courage
Je ne suis pas surpris par votre retour, vous avez fait un signalement qui a été classé sans suite parce qu'infondé. Je ne fais pas les lois en revanche je vous invite à l'avenir à les respecter.
Expérience négative: Agence injoignable ! Je n’est jamais réussi à avoir qui que ce sois. Cela fait 1 semaine que j’essaye d’avoir une personne en ligne je tombe sur le répondeur systématiquement. J’appel pourtant à des horaires différentes chaque jours. Le répondeur indique d’envoyer un mail ce que j’ai fait pas de réponse non plus (j’ai même laissée un message vocal sur le répondeur). Je sais déjà la réponse que je vais avoir « nous sommes débordé, nous avons beaucoup de demandes ». Je travail moi même en agence et il est inconcevable pour moi qu’une agence ne recontacte jamais un client. À savoir le bien est toujours en ligne .. je me demande pas pourquoi au vu de la réactivité de cette agence !
Bonjour Madame, en effet la période est très compliquée pour les candidats locataires et si vous êtes vous même dans notre secteur d'activité vous devriez y être aussi confrontée. Nous ne sommes pas "débordés" pour reprendre votre commentaire mais nous ne pouvons pas répondre parfois à près de 300 demandes pour un même bien. Je comprends votre frustration et vous souhaite de trouver le bien que vous recherchez.
Expérience fantastique: Agence Sérieuse, facile à joindre (ça change des autres agences), à l'écoute du besoin du locataire et tres réactive! Je recommande vivement! Merci à l'équipe pour l'excellent suivi.
Bonjour, merci pour votre retour. Votre satisfaction encourage nos équipes au quotidien. Nous vous souhaitons une très bonne continuation. Cordialement
Expérience négative: Une semaine à essayer de les contacter plusieurs fois par jour par téléphone et par mail pour louer un appartement, sans jamais de réponse. Je me suis déplacé exprès pour les voir, on me dit que l'appartement en question est déjà loué. Quand je demande pour en voir d'autres, on me répond non immédiatement sans même regarder ou prendre mes infos, je comprends c'était bientôt l'heure de la pause clope. Je suppose que c'est trop compliqué de mettre à jour l'annonce également pour prévenir que le bien n'est plus disponible.
Bonjour Monsieur, je vous prie de nous en excuser et vous confirme que malheureusement la période est actuellement très compliquée pour les prises de contacts. De plus vous n'êtes pas sans savoir que le marché immobilier connait une crise sans précédent entrainant une réduction extrêmement importante du nombre de logements disponibles face à une demande qui ne cesse de croître. Nous avons souvent plus de 300 demandes pour le même bien. En revanche après avoir interrogé tous les collaborateurs, personne ne vous a reçu chez nous la semaine dernière. Peut-être votre imagination vous joue-t-elle des tours?
Expérience fantastique: Visite des lieux ainsi que le traitement de dossier rapide. Prise en charge professionnelle avec des informations claires. Première expérience de location en agence et je ne suis pas déçue.
Bonsoir Madame, merci pour votre retour très positif, nos efforts au quotidien pour satisfaire nos clients sont récompensés par votre satisfaction. Excellente continuation.
Expérience fantastique: Un grand merci à Mathilde Llobet ! Des échanges simple et pertinents. Elle a été réactive et en une semaine nous étions logés.
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre retour et nous nous joignions à Mathilde pour vous souhaiter une très bonne continuation.
Expérience négative: Après plus de 70 appels, impossible de joindre le service location. Si vous recherchez un logement agence à fuir !!! L'adresse mail ne sert strictement à rien car c'est pire que d'essayer de joindre 1 conseiller = 0 réponse.
Bonjour Monsieur, je vous prie de nous en excuser et vous confirme que malheureusement la période est actuellement très compliquée pour les prises de contacts. De plus vous n'êtes pas sans savoir que le marché immobilier connait une crise sans précédent entrainant une réduction extrêmement importante du nombre de logements disponibles face à une demande qui ne cesse de croître. Nous avons souvent souvent plus de 300 mails pour le même bien. Je vous invite à nous adresser un mail à [email protected]. Bien cordialement
Expérience fantastique: Prise de contact simple et rapide, très bonne visite avec l’agent immobilière très gentille et très professionnelle. Réponse positive pour la location quelques heures après. Je ne peux que conseiller cette agence
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre retour très positif qui ne peut qu'encourager toutes nos équipes au quotidien. Excellente continuation.
Expérience fantastique: Des contacts simples et efficaces. Nous avons eu une visite d'appartement avec des réponses à toutes nos questions et des informations pertinentes. Une rapidité efficace dans le traitement du dossier et cela malgré la période des fêtes de fin d'année, c'est assez exceptionnel ! Nous sommes heureux de devenir locataires et espérons que ce début d'échanges professionnels perdure tout au long de notre bail.
Bonsoir Madame, je vous remercie tout d'abord d'avoir pris le temps de votre retour d'expérience. J'en profite pour vous présenter de la part de toutes les équipes du groupe tous nos vœux pour cette année qui démarre. Soyez convaincue que nous nous efforçons au quotidien d'apporter le même service tout au long de la location d'un bien. Votre satisfaction est notre meilleure motivation. Cordialement
Expérience négative: Très mauvaise expérience avec Auditia. Au delà du fait qu'il y ait eu un turnover ++ concernant les locataires (cela pose question sur leur capacité à sélectionner les bons profils, et à chaque fois ils refacturent état des lieux de sortie, frais d'agence etc.), la communication est catastrophique ou la non communication je devrais dire. Bref je ne suis pas du tout satisfait de leurs services.
Nous avons pris note de votre insatisfaction, après vérification sur votre dossier je suis très surpris par votre commentaire. Vous parlez de problème de communication alors qu'il y a trace de tous nos échanges et qu'ils sont très nombreux. Votre appartement a fait en effet l'objet de plus de turnover que la moyenne pour autant en cumulant les frais réduits que nous avons appliqués cela vous a couté moins cher sur la durée qu'une rotation classique. Tous ces montants vous ont été expliqués par téléphone mais malheureusement cela ne vous a pas convaincu puisque vous nous avez expliqué que nous devrions travailler gratuitement ce qui n'est évidemment pas possible. Le principe de la moyenne est que certains propriétaires auront plus de locataires que d'autres. Vous n'avez eu aucun impact financier réel et vous le savez, je suis donc très surpris par votre avis. Cordialement
Expérience fantastique: Super expérience avec l’agence Auditia , et plus particulièrement Marie-Charlotte BREU qui a été super à l’écoute et très professionnel. Je lui ai fait confiance et je n’ai pas été déçu. Je recommande très fortement cette agence pour toute personne cherchant un logement.
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de votre retour d'expérience. Nous nous joignions à Marie-Charlotte pour vous souhaiter une très bonne continuation. Cordialement
Expérience fantastique: Bonjour, j’ai eu à faire à Geoffroy Moreau qui a était très réactif et à l’écoute pour m’avoir l’appartement que je voulais vraiment. Un grand merci à ce monsieur.
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre appartement et nous nous joignions à Geoffroy pour vous souhaiter une très bonne continuation. Cordialement
Expérience fantastique: Personnel très agréable et à l'écoute. Répondent rapidement à vos questions. Je conseils fortement cette agence qui vous prend très bien en charge.
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre retour très positif. Je vous souhaite une très bonne continuation.
Expérience négative: Mauvaise expérience après 3ans de location avec cette agence. Une gestionnaire difficile à joindre par téléphone. Des problèmes dans l'appartement qui mettent beaucoup trop de temps à être résolu. Un état des lieux d entrée mal fait qui engendre des frais à la sortie de l'appartement pour des réparations sur des problèmes présents depuis le début.
Bonjour Monsieur, après vérification j'ai en effet constaté que vous avez rencontré plusieurs difficultés techniques au cours de votre location, ces dernières ont été traitées par nos services mais les délais de traitement ne vous ont pas satisfait, j'en suis désolé. Bonne continuation pour votre prochaine location.
Expérience négative: De loin la pire agence par laquelle nous sommes passés. Les services ne communiquent pas entre eux et ne donnent pas les mêmes informations aux clients. Même après remonté, ce n'est pas pris en compte. Le client n'est jamais considéré : des exigences mais pas d'écoute. Les prestataires qui ont pu venir nous ont confié à l'unanimité détester travailler avec cette agence et pour certains, ils cherchaient à en partir. Devant ces constats, je déconseille donc à quiconque de faire appel à eux. Nous avons été locataires à de nombreuses reprises, nous n'avons jamais été embêté avant cette expérience ci. C'est du passé, et heureusement.
Bonjour Madame, votre retour d'expérience a retenu toute mon attention, je suis un peu surpris que vous parliez de problème de communication avec nos services alors qu'il n'y a aucune trace de demande de votre part, ni d'échanges sur de sujets particuliers. De plus aucune entreprise n'est intervenue dans le logement que vous occupiez pendant que vous y étiez, je ne vous cache donc pas mon étonnement quant à votre commentaire. En revanche après avoir fait le point sur votre dossier il apparait un très grand nombre de réserves vous incombant suite à l'état des lieux de sortie: - Remplacement barillet porte entrée + porte garage (barillet identique) – 369.60€ - A l’EDLE 12 clés remises / A l’EDLS 8 clés restituées - Travaux divers – 373.42€ o Entrée : remplacement roulettes placard – EDLE RAS / EDLS coulissent mal o SDB RDC (pièce non précisée sur devis) : éclairage plafond mal fixé – EDLE RAS / EDLS Mal fixé o Séjour : renforcement fixation coffre tableau électrique – EDLE RAS / EDLS Mauvais, coffre mal fixé o Cuisine : réfection joint d’étanchéité plan de travail – EDLE RAS / EDLS Mauvais, en partie manquant o Cuisine : remplacement filtre hotte – EDLE Filtre sale / Remplacé suite retenue DG ancien locataire (facture à l’appui) / EDLS Mauvais filtre HS o Cuisine : remplacement plexiglass de la hotte – EDLE BE / EDLS Mauvais plexiglass cassé o Cuisine : reprise joint plaque de cuisson – EDLE RAS / EDLS Mauvais état joint silicone grossier o Garage (erreur sur devis mentionné dans la cuisine) : plaque inox mal fixée – EDLE RAS / EDLS Mauvais plaque inox mal fixée o SDB RDC : réfection joint étanchéité – EDLE RAS / EDLS Mauvais Grossier o SDB Etage : remplacement flexible de douche – EDLE RAS / EDLS fuite (joint) Je comprends désormais que le fait de ne pas voir votre caution restituée puisse motiver votre commentaire cependant je vous rappelle que vous n'êtes restés qu'à peine plus d'un an dans ce bien et que votre manque d'entretien vous est évidement très préjudiciable. Les commentaires ayant pour objectifs d'informer les utilisateurs, les réponses aussi. Futurs bailleurs attention. Probablement prendrez vous plus soin de votre prochain logement ou pas...
Expérience fantastique: J'ai trouvé cette agence par hasard, et honnêtement je recommande fortement. Car aujourd'hui c'est compliqué d'avoir une agence compétent et à votre écoute. La rapidité et le professionnalisme sont de rigueur chez AUDITIA. Merci à ma conseillère madame Ben Amar et à la direction.
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre commentaire qui a retenu toute mon attention. Nos équipes travaillent au quotidien pour garantir un service de qualité à nos clients. Madame BEN AMAR est très engagée dans ses missions et il est très encourageant d'entendre votre satisfaction. Très bonne continuation. Cordialement
Expérience fantastique: Un grand merci à Marie Charlotte de m’avoir aider à trouver mon logement rapidement , j’ai hâte d’emménager ! Je recommande cet agence les yeux fermés très rapide ! Merci encore !
Bonjour, je vous remercie pour votre retour , nous nous joignons à Marie-Charlotte pour vous souhaiter une très bonne continuation et un bon emménagement. Cordialement
Expérience négative: Très insatisfaite! Manque de transparence, tarifs élevés, pas de réponse aux questions posées sans maintes relances, et conseillers injoignables. Je décommande fortement et suis moi-même en train de faire le nécessaire pour changer de gestionnaire
Bonjour Madame, j'ai pris connaissance de votre retour d'expérience et ce dernier a attiré toute mon attention. Après vérification vous êtes gérée par notre cabinet depuis 2020 et sauf erreur nous n'avons trouvé aucune trace d'échanges pouvant nous informer de votre mécontentement. Vous nous avez adressé un mail le 31 octobre avec des questions, notre service relation client et votre gestionnaire vous ont contacté le jour même et vous ont laissé des messages auxquels vous n'avez à ce jour pas répondu. Deux nouvelles tentatives ont eu lieu depuis, toujours sans réponse de votre part. Je suis donc très étonné de votre commentaire. Peut-être avez vous changé de numéro de téléphone sans nous informer? Le service client se tient à votre disposition pour échanger dès que vous le souhaiterez. Bien cordialement
Expérience fantastique: Merci beaucoup pour votre réactivité en particulier à Marie-Charlotte qui nous a permis de trouver un logement rapidement et nous a aidé dans nos démarches !
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de votre retour d'expérience et nous nous joignions à Marie-Charlotte pour vous souhaitez une très bonne continuation. Cordialement
Expérience fantastique: Après s'être fait renvoyé par de nombreuses agences nous avons trouvé Auditia. Dans un premier temps les conseiller(e)s sont très professionnels, répondent rapidement et efficacement. Ils ne vous laissent pas tourner en bourrique et les documents administratifs sont traité très vite. Je conseille.
Bonjour Monsieur NONNE, nous vous remercions d'avoir pris le temps de votre retour d'expérience avec nous. Votre satisfaction est la meilleure motivation pour nos équipes. Nous vous souhaitons une très bonne continuation. Cordialement
Expérience positive: Mon expérience avec Madame Llobet Mathilde a été très positive. Une conseillère à l’écoute, disponible, et Très professionnelle
Bonjour Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de votre retour d'expérience avec notre cabinet et nous joignions à Mathilde pour vous souhaiter un bon emménagement. Cordialement
Expérience fantastique: J'ai eu à faire à cette agence, vraiment compétente, un sens de l'écoute très prononcé cela fait plaisir quand on connait certaines agences toulousaine. Un dossier taité très rapiement, je suis content !
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour très encourageant pour toutes nos équipes. Votre satisfaction est notre meilleure motivation. Nous vous souhaitons une très bonne continuation.
Expérience fantastique: Première expérience avec l'agence Auditia. Madame Breu a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande disponibilité c'est très appréciable. Je recommande cette agence. Pour le moment c'est un sans faute, merci à vous.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de votre retour d'expérience. Nous vous souhaitons un très bon emménagement. Cordialement
Expérience positive: Je suis très satisfaite du Pôle Propriété dont dépend mon appartement géré par Elodie BOY depuis 4 ans que je suis propriétaire et donc en relation avec ce syndic. Elle est très réactive, professionnelle et les actions qu'elle mène sont efficaces. J'avoue avoir été rarement satisfaite d'un syndic de copropriété pour en avoir connu quelques uns, mais je n'ai que du positif concernant celui-ci, du moins pour la partie gérée par Mme BOY.
Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de votre retour d'expérience. Notre métier de syndic est un métier difficile et il est toujours très encourageant d'entendre la satisfaction de nos copropriétaires. Nous vous souhaitons une très bonne continuation.
Expérience négative: La crise a bon dos, vraiment. Avoir quelqu’un au téléphone dans cette agence devient un véritable labyrinthe. On demande d’envoyer un mail ? Envoyé. Réponse ? Toujours pas. Au téléphone ? Encore moins. Bref autant construire sa cabane ça ira plus vite.
Bonjour Madame, je suis très surpris par votre commentaire puisque vous avez eu notre collaboratrice au téléphone qui vous a expliqué que nous avions reçu 300 demandes pour le même appartement, je comprends votre frustration mais "la crise n'a pas bon dos" elle est réelle et beaucoup de candidats à la location se heurtent comme vous à la pénurie de produits. Nous vous souhaitons de trouver un logement rapidement. Cordialement
Expérience négative: La pire agence de tous les temps! Ne cherchez pas à comprendre : "Auditia" = oh mon dieu NON merci! Je n'argumenterais pas plus, lisez les commentaires négatifs ça explique déjà tout, et bien sûre votre chèr(e) interlocuteur(trice) va s'empresser de faire des recherches sur mon dossier pour vous expliquer "à sa façon" et se dédouaner évidemment ! Et bon courage à ceux qui ont encore à faire affaire avec eux malheureusement....✋️
Madame je prends connaissance de votre insatisfaction et suis au regret de vous informer que nous avons suffisamment passé et perdu de temps sur votre dossier. Je n'apporterai donc pas de précisions supplémentaires. Il peut arriver de commettre des erreurs mais nous ne pouvons rien contre la mauvaise fois. Nous sommes ravis et soulagés de ne plus vous compter parmi nos clients. Bonne continuation.
Expérience fantastique: Notre expérience avec Marie Charlotte a été très positive. Une conseillère à l’écoute, disponible, efficace et Très professionnelle Cependant il peut être difficile de joindre l’agence par téléphone. Personnellement, nous nous sommes rendu sur place et tout c’est bien passer.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de votre retour d'expérience et sommes ravis que vous ayez trouvé le bien que vous recherchiez. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées dans vos tentatives pour joindre l'agence comme je l'ai plusieurs fois indiqué la tension du marché locatif entraine une augmentation extrêmement importante du nombre d'appels à laquelle il nous est parfois difficile de faire face. Excellente continuation.
Expérience fantastique: Très content du service proposé. Aussi bien pour la prise de contact, pour la visite, ou pour l'état des lieux. Je remercie les 2 employées qui se sont occupées du dossier (M-C et C), (disponibles, serviables et professionnelles)
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre retour très positif. Votre satisfaction reste au quotidien notre meilleure motivation. Excellente continuation.
Expérience négative: Je ne sais pas comment il gère leur dossier, et je ne pourrais sûrement jamais le savoir, puisqu'il sont injoignable depuis plusieurs semaines. Tous les conseillers sont sois disant "occuper", et pourtant j'ai fais le test d'appeler pendant 1h à 5 minutes d'intervalles... Un peu de mal à croire que tous leurs conseillers ne soient jamais joignable...
Bonjour Madame, je vous prie de nous en excuser et vous confirme que malheureusement la période est actuellement très compliquée pour les prises de contacts. De plus vous n'êtes pas sans savoir que le marché immobilier connait une crise sans précédent entrainant une réduction extrêmement importante du nombre de logements disponibles face à une demande qui ne cesse de croître. Je vous invite à nous adresser un mail à [email protected]. Bien cordialement
Expérience fantastique: Il y a 2 ans, j'ai acquis un bien à Toulouse et j'ai toujours pu compter sur le professionnalisme, l'écoute et bénéficier du coaching des professionnels d'AUDITIA pour cette première expérience dans le locatif. Je les ai beaucoup sollicité les 2 premières années et ils m'ont toujours rapidement répondu et avec le sourire, ce qui est appréciable quand on ne vit pas sur place... Ma gestionnaire locative, Leila BEN AMAR, est exceptionnelle, je recommande cette agence ainsi que son équipe +++ Mme CAGNARD
Bonjour Madame, je vous remercie tout d'abord d'avoir pris le temps de votre retour d'expérience. Comme je le précise souvent votre satisfaction est notre plus belle motivation au quotidien. Nous nous joignions à Leila pour vous souhaiter une très bonne continuation et restons à l'avenir comme d'habitude à votre écoute et à votre disposition. Cordialement
Expérience fantastique: Un énorme remerciement plus particulièrement à Marie-Charlotte Breu pour sa disponibilité ainsi qu’à son écoute! Grâce à sa réactivité nous avons pu rapidement obtenir un appartement selon nos attentes et nos critères. je recommande fortement cette agence!
Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience très encourageant. Nos équipes s'efforcent au quotidien d'apporter un service de qualité à tous nos clients et votre satisfaction est notre récompense. Excellente continuation.
Expérience négative: A FUIR ! Une catastrophe !! Vous ne trouverez pas une agence moins joignable. Après des semaines à les appeler tous les jours nous n'avons jamais eu de réponses. Après des multiples messages sur les différentes plate-forme locatives nous sommes également restés sans réponses. Je ne recommande vraiment pas cette agence.
Bonjour Madame, je vous confirme que malheureusement la période estivale est toujours très compliquée pour les prises de contacts et nous nous en excusons. De plus vous n'êtes pas sans savoir que le marché immobilier connait une crise sans précédent entrainant une réduction extrêmement importante du nombre de logements disponibles face à une demande qui ne cesse de croître. Je vous invite à nous adresser un mail à [email protected]. Bien cordialement
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Élodie Boy qui nous accompagne depuis 4 ans maintenant. Les conseils sont toujours très bons et elle montre une grande disponibilité. J'ai expérimenté d'autre conseils syndicaux qui étaient vraiment en dessous.
Bonjour Madame, la relation de confiance est primordiale dans notre quotidien de syndic de copropriété. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Cordialement
Expérience positive: C’est 4 étoiles son destiné à l’agent immobilier Mme Mathilde Llobet. J’ai trouvé mon appartement par ses soins. C’est un agent professionnel qui fait son maximum pour que tout se passe bien si votre dossier retient son attention. Je vous souhaite vivement de passer par elle. J’en suis ravie. 1 étoile en moins car il reste la partie gestion locative à noter.
Bonjour Madame, nous vous remercions pour ce retour d'expérience très encourageant. Nous nous joignions à Mathilde pour vous souhaiter une très bonne continuation. Cordialement
Expérience négative: Agence incompétente, alors que j'avais déjà été locataire, et satisfaire, pour cette seconde fois, je suis TOTALEMENT DEÇUE !!! Monsieur GEOFFROY MOREAU qui nous fait visiter l'appartement, ne le connais pas du tout, heureusement que la locataire en place était présente ! Lors de l'état des lieux d'entrée 2 jeunes filles dénigrent totalement l'appartement en employant des mots déplacés pour des nouveaux locataires, l'appartement est "sale" le frigot "pu" pas merci à Madame CHLOE PRADELLE et son alternante Camille .. Mais l'agence Auditia se dédouane de tout car ils nous disent que notre gestionnaire est Square habitat, mais ne savent pas nous communiquer les coordonnées de la gestionnaire, les coordonnées de l'agence Square Habitat, et ne répondent ni à nos mails ni à nos appels depuis de longs jours .. Bref, un appartement dans un mauvais état, avec plusieurs problèmes et il n'y a personne pour nous répondre et nous trouver des solutions. A FUIR !!!!
Bonjour Madame, je fais suite à votre commentaire qui a attiré toute mon attention. Je reste surpris cependant, en effet Monsieur MOREAU connait parfaitement la résidence et les appartements puisqu'il a lui même participé à leur livraison il y a déjà plusieurs années. De plus je n'ai pas le sentiment: "qu'AUDITIA se dédouane" suite à votre demande du 28/07 à 9h30 une réponse vous a été faite par mail à 10h13 vous précisant les coordonnées de la gestionnaire de l'appartement. Nous ne sommes en effet en charge que de la mise en location, la gestion quotidienne étant assurée par une autre agence. J'espère que vous aurez réussi à les joindre afin de régler tous vos problèmes. Cordialement
Expérience fantastique: Excellent Syndic de copropriété. Une réactivité sans faille de la part de madame Elodie BOY à tous les niveaux : Du petit problème de gestion courante ...à la gestion de dossiers plus compliqués. Madame BOY rappelle toujours, même si le problème ne peut être géré que plus tard. Elle a géré pour nous des dossiers très tendus au niveau de la copropriété : Infiltrations, caméra de surveillance... toujours sur place avec les experts... C'est ce que l'on attend. Je conseille vivement ce syndic.
Bonjour monsieur DUBET, je vous remercie pour votre commentaire très encourageant. Nous vous souhaitons une très bonne continuation. Cordialement
Expérience fantastique: Merci à Mathilde d'avoir pu faire en sorte que je puisse avoir l'appartement pour lequel j'ai eu un coup de coeur. Merci beaucoup pour son aide et aussi pour son professionnalisme et sa réactivité !
Bonjour Monsieur, nous sommes très heureux pour vous que vous ayez pu trouver votre bonheur grâce à Mathilde. Très bonne continuation.
Expérience fantastique: Merci à Mme Llobet pour sa réactivité. L'état des lieux et la signatures des documents ont pu se faire rapidement permettant un emménagement rapide. Je suis satisfait de l'agence auditia.
Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que vous ayez trouver satisfaction et nous vous remercions pour votre retour très positif. Cordialement
Expérience fantastique: Une très bonne réactivité face aux diverses sollicitations. Les échanges sont appréciables et de bonne qualité. Merci à Elodie Boy et son équipe pour tout ça.
Bonjour, merci pour votre retour très motivant pour l'ensemble des collaborateurs du service syndic qui œuvre au quotidien pour faire fonctionner tous les immeubles. Cordialement
Expérience fantastique: J’ai eu un très bon suivi de mon bien en location par Auditia Toulouse. Mme Mhamdi est très réactive et efficace, ce fut un vrai plaisir d’avoir à faire à elle.
Bonjour Monsieur merci pour votre retour très encourageant. Nous nous joignions à Madame MHAMDI pour vous souhaiter une très bonne continuation.
Expérience négative: Attention cette agence est à fuir. Ce sont des escrocs et des voleurs. A la sortie de l’état des lieux ils m’ont demandé 3000€ pour une peinture à peine usée. 3000€ de peinture pour un 48 m2 . Surtout évitez cette agence.
Bonjour, N'ayant pas pu vous identifier nous avons fait une recherche sur nos dossiers sinistres et aucun ne présentent de facture de facture de 3000 € pour de la peinture. Vous devez probablement faire erreur. Cordialement
Expérience positive: Un bon syndic de copropriété, réactif et compétent. Nommé par notre promoteur, nous n'avons jamais eu à le remettre en question malgré les nombreuses sollicitations reçues. Ils sont capables d'accomplir leur mission y compris dans un contexte d'une résidence avec essentiellement des copropriétaires investisseurs en défiscalisation. En tant que propriétaire occupant, la proximité avec le gestionnaire de notre copro est particulièrement à signaler.
Bonjour Monsieur CAUMON, merci d'avoir pris le temps de votre retour d'expérience, nous espérons continuer à vous satisfaire longtemps. Nos équipes mettent tout en œuvre au quotidien pour assurer un service de qualité. Très bonne continuation.
Expérience fantastique: Nouveau Bâtiment, nouveau locataire et une première avec cette agence ! Agréable surpris de la réactivité quand les visites d'un appartement commence et le suivie client qui suis après ! Merci à Mathilde Llobet pour ce suivie jusqu'à la réalisation de mon dossier.
Bonjour Monsieur BRENNUS, je vous remercie pour votre message. Nous nous joignions à Mathilde pour vous souhaiter un très bon emménagement. Cordialement
Expérience fantastique: Merci à Mathilde Llobet, un bon contact client, très bonne réactivité. Nous avons pu déclencher rapidement notre emménagement, mail, signature électronique sont un vrai plus. Nous sommes satisfaits de notre expérience auprès d’auditia.
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de votre retour d'expérience avec notre cabinet et Mathilde en particulier. Nous nous joignions à elle pour vous souhaiter une très bonne continuation. Cordialement
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