FONCIA | Agence Immobilière | Syndic-Locations-Locations Vacances| Montpellier |

Expérience négative: Comme tous les autres je partage mon expérience désastreuse, j’ai rendu un logement en octobre dont l’état des lieux de sortie est mieux que celui d’entrée, à ce jour le délai légal des deux mois est passé et je n’ai toujours pas récupéré ma caution, j’ai appelé plusieurs fois mais personne ne sait, les personnes ne sont jamais là, ni la gestionnaire, ni la comptable. Je vais devoir malheureusement faire un recours si les choses ne bougent pas rapidement. Dommage d’en arriver là et devoir toujours embêter les personnes de l’accueil qui relancent ma demande sans arrêt.

Expérience négative: Des cons rien de plus mdr Ils ont fait de la merde avec mon logement et après ils m’appellent pour m’accuser et dire que tout et ma faute Faut travailler à leur place alors que tu lâches 500 balles de frais d’agence Si besoin j’ai les captures d’écran et les preuves de ce que j’avance Bisous la team joyeux Noël

Expérience négative: Incompétence, gestionnaire jamais la , même les personnes qui bossent la bas ne la voit jamais et n’arrive pas à l’avoir . Aucuns retours sur des demandes , manque de professionnalisme et de respect d’autrui . Vraiment agence et gestion catastrophique.

Expérience négative: Je vis suis locataire dans un logement sur celleneuve où vous êtes le syndic, nous payons depuis un an pour un service qui n'existe pas. Ménage des parties communes inexistant, sonnettes ne fonctionnent pas, parties communes encombrées par le voisinage, et un des logements est en ce moment squatté. Serait il possible d'intervenir ? Ou vous allez juste laisser l'IA répondre à mon message ? Merci

Expérience négative: Dommage qu’il n’y ai pas le zéro étoile. Antonin foureau est une personne très désagréable qui me raccroche au nez et sa collègue dont je n’ai pas le nez qui a oublié de me mettre en attente et qui s’est permise de me critiquer. Personne ne prend en charge mon sinistre. Vraiment fuyez cette agence !

Expérience négative: Comme beaucoup d'autres avis, je mets 1 étoile car on peut pas mettre moins. Je doute que cet avis soit pris en compte car visiblement cette agence ne se soucie guère de ce qu'on peut dire ou penser de ses façons de faire. Néanmoins je pense qu'il est important de continuer à dénoncer. Ce sont des voleurs, ni plus ni moins. Si vous êtes locataire dans un logement géré par Foncia, bon courage. Ils n'ont absolument aucun respect ou considération pour leurs locataires. Ils sont capables de vous laisser 2 semaines sans chauffage ni eau chaude en plein hiver, sans problème ! Et lorsque vous quittez le logement... Ne comptez pas récupérer votre caution. Ils feront tout pour la garder, vous retiennent une somme supérieure au montant du dépôt alors que c'est illégal, ils jouent sur les mots pour justifier des différences entre l'état des lieux d'entrée et l'état des lieux de sortie... Cerise sur le gâteau, ils m'ont prélevé des jours de loyer en trop et il a fallu que je les harcèle pendant près d'un mois pour récupérer mon argent. Et évidemment, aucune excuse de leur part !! Ils font appel à des prestataires externes pour les états des lieux, celui qui a fait l'état des lieux de sortie était tout simplement malhonnête et manipulateur !! À l'inverse, celui qui avait fait l'état des lieux d'entrée était plutôt laxiste. Comme ça il y a des différences entre l'entrée et la sortie et l'agence peut se permettre de retenir la caution. Je m'arrête là mais il y aurait beaucoup plus à dénoncer sur cette agence. MÉFIEZ-VOUS !!!

Expérience négative: Je note que FONCIA est beaucoup, beaucoup plus rapide à répondre quand on leur met 1 mauvaise étoile sur Google, que quand un locataire leur signale des dysfonctionnements.

Expérience négative: Agence qui manque de professionnalisme. Je vous la déconseille. Avec conseillère Madame MENNERET, j'ai habité dans un appartement pendant 2 ans, ayant plein de problème dans cet appartement (dégâts des eaux non résolu pendant 2 ans, sèche serviette hs pendant presque 1 an, etc...), il n'y a jamais eu de recours engagé suite à mes problèmes. Je décide donc de quitter l'appartement. Actuellement, cela fait 3 mois bientôt que j'ai quitté l'appartement et je n'ai toujours pas récupérer mon dépôt de garantie. D'après la loi, le temps légal pour la restitution d'un dépôt de garantie est de 2 mois, alors que cela fait bientôt 3 mois... Ayant l'état des lieux de sortie plus que correct, je n'ai toujours pas d'avancer de cette agence.

Expérience négative: Le 18 novembre 2024, à 11h, j’ai contacté Foncia pour demander à parler à un conseiller concernant la gestion de mon dossier. Malheureusement, mon expérience a été très décevante. L’agent d’accueil au téléphone a insisté sur les détails de ma demande mais, visiblement, n’a pas compris ma situation. Au lieu de m’orienter ou de demander des précisions, elle a fini par me raccrocher au nez, ce qui est totalement inacceptable pour une entreprise censée représenter le professionnalisme et la qualité de service. Cet incident porte atteinte à l’image de l’agence et montre un manque flagrant de respect envers les clients. Je suis choqué par ce comportement et souhaiterais qu’une enquête interne soit menée pour que cette situation ne se reproduise pas.

Expérience négative: La VMC est en panne, moisissures dans l'appartement, j'ai un enfant de 3 ans. La réponse de Foncia : nettoyez la moisissure avec de la javel. Sauf que le problème dure depuis 2 semaines, la vmc est toujours H.S, la moisissure revient. A ce jour, aucune intervention de leur part et c'est toute la VMC de mon bâtiment qui est H.S. Mon pseudo c'est mon nom avec lequel j'échange avec vous sur MyFoncia (j'anticipe la réponse du bot).

Expérience négative: Des jours voir des semaines sans eaux chaudes et sans que rien ne soit fait, pas de doutes nous avons bien affaire à une brochette d'incapables et d'incompétents.

Expérience négative: 1 étoile car on ne peut pas mettre moins. Agence déplorable, qui ne répond jamais aux demandes et ignore les résidents. Problème d’eau chaude récurrent et toujours d’actualité sur l’une des résidences sur Montpellier, personne ne fait rien, il est honteux en 2024 de ne plus avoir la moindre eau chaude depuis plus d’une semaine maintenant. Des poursuites sont en cours de la part de l’ensemble du voisinage pour dénoncer, encore, cette agence pourrie. Les nombreux avis Google témoignent de l’incompétence de Foncia, cela devrait redressé judiciairement parlant tant c’est une honte.

Expérience négative: Caution de mon fils je viens d appeler le service location Foncia Leon Blum. Fuyez c est indigne de répondre de cette manière à un client ! Je pose une question simple la première réponse de ce type est "c est mort" ! Il vous coupe la parole et lorsque je me montre virulent car sa reponse est trop familiere, il me répond "allez je raccroche" ! Est ce a l image de l agence Foncia ? Une chose est sûr ! Mon futue projet d achat se fera sans vous !

Expérience négative: Malgré 5 mails adressés à plusieurs personnes et plusieurs appels téléphoniques je n'ai non seulement pas reçu de réponse à ma question même pas d'accusé réception de mon mail. On m'avait dit que c'était un mauvais syndic de copropriété, j'en ai maintenant la confirmation.

Expérience négative: L'agent de location qui s'est occupé de mon dossier est d'une grossièreté sans nom. L'état des lieux d'une malhonnêteté incurable. J'ai du payer une pile sur un détecteur de fumée en fonctionnement qu'il m'a fallu démonter en grimpant sur un rebord de mur alors que j'etais enceinte de 7 mois pour prouver qu'il sonnait correctement. J'ai du payé le rebouchage de 7 trous de vis alors même que mon état des lieux d'entrée mentionnait le fait qu'il y avait des trous au mur (malheureusement je ne les avais pas fait compter à l'entrée). Toujours la même stratégie : la personne qui fait l'état des lieux n'est pas Foncia donc il ne donne aucune indication sur les conséquences du document. Et paf! J'ai demandé les factures liées au rebouchage de trou et à la pile (plus de 200 euros réclamés). Rien ne m'a été transmis. On a même menacé de faire passer un huissier si je ne payais pas. Des voleurs...

Expérience négative: A FUIR !!!! Foncia a refusé de me rendre ma caution + m'ont soutiré de l'argent après mon état des lieux de sortie (qui celui ci ne présentait aucune anomalie). Je les attaque en justice, ne faites pas la même erreur que moi tournez vous vers une autre agence !!!

Expérience négative: Bonjour, Je suis prestataire pour le nettoyage du bâtiment 11 rue du Pont de Lattes à Montpellier depuis septembre 2024 car mon contrat état de Flash Immobilier que vous venez d'acheter. Je vous contacte car je n'ai pas reçu le virement des prestations de septembre et depuis le mois octobre je n'ai pas réussi rejoindre Mme. Jouaneoau Maryanne par téléphone ni par email que c'est la responsable de mon compte. Aujourd'hui c'est déjà un mois qui est passé et je n'ai pas encore reçu le virement. Je besoin le virement en urgence, je ne peux pas continuer de faire mes prestations sur cet bâtiment si je ne reçois pas le virement de septembre. Merci de votre réponse rapide. Cordialement. Cristelle.

Expérience négative: Les avis parlent d'eux-mêmes. Voici quelques conseils (sur la gestion locative) que j'aurais aimé connaître : - Souscrivez une protection juridique (- de 10€/mois). Si vous n'avez pas le temps de régler les problèmes ou si cela doit aller + loin, cela vaut le coup. - Conversez uniquement par mail afin de garder toutes les traces de vos échanges (si vous recevez un appel, demandez à passer par mail). - Lors de l'état des lieux, insister sur le moindre détail. - Si l'agence ne répond pas malgré vos relances et appels, essayez par tous les moyens d'avoir les contacts (mail, tél) de votre propriétaire (demandez des factures de machine à laver ou infos pour une éventuelle assurance...). Les propriétaires payent les agences pour gérer les logements à leur place. Ils n'aimeront pas être contactés et dans ce cas, l'agence sera plus réactive à l'avenir. Cela a marché dans mon cas. - Dernier conseil, si l'agence a gardé une partie de votre caution de manière abusive, n'hésitez pas à les contacter régulièrement. Pour ma part, ils nous ont rendu le reste de la caution (90€) 3 mois plus tard suite à de nb relances, recommandés et assistance auprès de la commission de conciliation départementale de l'Hérault. En espérant que cela aura aidé !

Expérience négative: A Fuir… rien d’autre à dire… Cela ne mérite même pas un étoile… Leur but, fair du Chiffres Ma compagne et moi attendons un enfants et ils nous font vraiment galérer. Après il y’a de belles personnes là-bas, juste au nombre de 3 maximum. A ne pas faire confiance… il vous laisserons aucune chance… pas de pitié là-bas… Il disent même des choses qu’il ne respecte pas… Aucun coté Humain…

Expérience négative: Syndic malhonnête, ne tient pas ses engagements, n'est pas transparent sur la comptabilité. A fuir. Mise à jour suite à réponse du propriétaire : Je suis au conseil syndical de la résidence Terre de Brissac, vous pouvez donc m'identifier avec mon pseudo qui est mon prénom. Souhaitez-vous que je détaille ici vos malversations ? Double facturation d'assurance, promesses de remboursements non tenues, etc.

Expérience négative: Agence pas très sérieuse ! Sur leur site des studios en location, et en réalité, aucune offre.

Expérience négative: Je tiens à dénoncer l'agence Immobilière Foncia qui montre un total manque de considération pour ses clients. Les agents sont peu attentifs aux besoins humains et semblent plus préoccupés par leurs commissions que par le bien-être des personnes qu'ils accompagnent. Une expérience décevante qui mérite d'être signalée !!! Ne vous laissez pas faire. Dénoncez ces agissements.

Expérience négative: Toujours pas d'eau chaude au square 2 à Castelnau le Lez. Depuis 3 mois !!!!!!!!! Est-ce bien légal ? Avez-vous le droit de nous laisser ainsi depuis juillet ??? Je ne crois pas....Les charges même pas déduites au niveau de votre conscience ça va bien ? La réponse vous la donnerez au tribunal de proximité... à bientôt !

Expérience négative: Impossible de joindre Foncia au téléphone... ne répondent pas aux courriers envoyés en recommandé avec AR...

Expérience négative: Propriétaire d un appartement dont ils gèrent l entièreté de la location , je vous deconseille cette agence . J ai du me battre avec eux pour être remboursée des dommages du locataire ( tambour de machine cassée, plaque de cuisson fissurée, frigo ) j ai reçu un devis de 1500 euros et comble de tout ca , ils me comptaient aussi un débouchage de douche ( à la charge du locataire ) j attends toujours un retour concernant le remboursement qu'ils régleront avec mon assurance juridique. Ils gardent les cautions mais ne refont pas les travaux. Ps : pour vous repondre mon pseudo et aussi le nom utilisé chez vous . J attends toujours que vous le contactiez

Expérience négative: Agence vraiment pas correcte ils m'ont garder tt la caution Au bout de mes nombreux appels j'ai eu le papier de se qu'on ma retiré et ses vraiment abusif même les clés que je ramène à l'agence tamponné de leur part déduit gestion incompétents à fuir

Expérience négative: Locataires, fuyez cette agence. J’ai rejoint un appartement géré par Foncia en janvier 2023 en colocation. J’ai hérité des dettes d’un ancien locataire que je n’ai même pas connu et dont je n’étais même pas au courant avant de signer le bail. Ils ont retenu ma caution pour se rembourser sur l’ancien colocataire qui les a planté en ne payant pas son loyer. Ils ont fait un état des lieux en inventant des travaux sur une alarme incendie alors que je n’ai fait aucun état des lieux en entrant dans l’appartement. Deux lettres de mise en demeure restée sans réponse pour leur demander de me rendre mon argent car je n’ai pas à hériter des dettes d’un ancien locataire que je n’ai même pas connu, aucune réponse, ils se renvoient tous la balle! J’ai pris un avocat et j’ai engagé des poursuites à leur encontre.

Expérience négative: Je mets 1 étoile car 0 n’existe pas !!! Propriétaire d’un appartement neuf en 2019 construit par un promoteur déplorable. Ce dernier impose sont syndic de connivence Foncia. Mdr !!! Après avoir changer de syndic l’ année suivante. Foncia Montpellier est revenue en force par le jeu de rachat de syndic plus petit. Depuis bizarrement toutes les requêtes juridiques lancées contre le promoteur soit se ralentissent soit tombent à l’eau. Je me douche à l’eau froide durant plus de 18 mois car le promoteur a fait ses économies sur la production d’eau chaude et non seulement Foncia le protège mais en plus demande de payer l’eau chaude non réellement distribuée. Preuve que l’on est toujours pris pour des CONsommateurs par ces 2 grands groupes En attente d avoir une réponse constructive et positive.

Expérience négative: L’agence Foncia ne mérite même pas cette étoile. Nous passons de déconvenues en déconvenues depuis le début de la location de l’appartement pour ma fille : des personnes incompétentes qui nous mènent en bateau sur l’appartement avec de fausses informations. Aucun suivi, aucun respect, même pas celui de répondre à une lettre recommandée avec accusé de réception envoyée à la responsable d’agence !!! A fuir !!!!

Expérience fantastique: J'ai appelé avec beaucoup d'appréhension concernant les nombreux avis négatifs.. Au final je suis tombée sur une femme très compréhensif, concernant la taxe d'ordures ménagères qui est assez élevée... Et surtout on le voit uniquement sur la quittance de loyer, je lui ai expliqué la situation que de le payer en une seule fois serait compliqué étant donné que je n'étais pas prévenue en avance (comme l'avait fait l'ancienne agence avant d'être racheté) suite à ça, nous avons pu trouver un arrangement qui est de le payer en deux fois au lieu d'une ! Je précise que la taxe est a + de 300€ accumulé au loyer ça fais beaucoup ! Merci encore a cette dame qui a était compréhensible et qui a fais son possible pour éviter de vivre un mois dans le rouge

Expérience négative: Votre retard mental est aussi grand que votre incompétence. Incapables de mandater un prestataire en urgence alors qu’il y a un risque grave d’incendie électrique suite à votre inaction depuis 6mois. On règlera ça devant les autorités compétentes.

Expérience négative: Dommage que l on soit obligé de mettre des étoiles car pour ma part sa serait Zéro étoile. Agence incompétente ils nous ont gardé 700€ de caution sans nous prévenir pour soit disant arranger voir réparer un appartement qui au départ quand nous l avons pris était sale voir très sale. Nous avons passé une journée à 3 personnes pour le remettre en état (photos a l appui ) . Tout ça pour que l on nous garde de la caution à la sortie exp : 50€ pour 1 clé que l on a jamais eu, 25€ pour nettoyer des wc qui au départ était plus sales, 15€ pour 1 joint silicone et j en passe . Agence a fuir moi j appelle sa des voleurs nous aurions bien aimé voir l appartement après les soi-disant travaux . Voilà comment l on peut refaire un appartement gratuitement enfin refaire peut être au moins s enrichir

Expérience négative: Agence a fuir ! Pire agence, ce sont des voleurs. Nous avons rendu l’appartement 10 fois mieux qu’à notre arrivée. Ils nous prennent 110€ pour des joins de douche annoncés à 9€ l’unité pendant l’état des lieux de sortie pour la dame Et 80€ pour un bip de parking qui FONCTIONNE ENCORE et qui plus est garanti par la copropriété.

Expérience négative: Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile car vraiment vous ne méritez pas plus ! Propriétaire à Castelnau, 2 mois sans eau chaude, on nous répond par email après relance, sans excuse bien sûr. Zéro communication. 2 mois pour faire une réunion extraordinaire (dans 2j) et toujours pas de date pour la réparation.... une honte , vous n'avez vraiment pas les compétences pour gérer des biens !!! Idem j'attends toujours l'appel depuis 10 j pour récupérer les clés du local fibre , vous avez dû oublier aussi...c'est trop compliqué de noter un numéro de téléphone et de penser à faire un suivi ???

Expérience négative: Dommage de ne pas pouvoir mettre ZERO étoile, tellement le professionnalisme de cette agence est ZERO!!! Se faire ballader tout l'été pour un studio (pour une étudiante de 17ans) pour finir à la rue à la rentrée... le dossier étais déposé/validé...le studio nous étais réservé, il restait plus qu'à signer le bail, sans même le visiter (nous ne sommes pas a côté et les jours présent sur place, elle n'a pas trouvé les clefs) donc je doute sur l'existence de ce studio. C'est une honte de se servir des étudiants comme ça! Et nous répondre que nous l'avons pas assez appelé de tout l'ete... (je peux vous fournir mon relevé téléphonique a raison de minimum 1 appel par semaine). Heureusement elle n'était pas seule (l'étudiante) et notre histoire finit bien mais pas avec eux!!!!

Expérience négative: À éviter, injoignable quelque soit la question. Appartement dans un état pitoyable, visite video aussi mensongère que le le descriptif.

Expérience fantastique: Je tenais à vous faire part de mon retour concernant l'agence Foncia. La visite s'est très bien passée avec Francois , et j'ai apprécié le professionnalisme et la disponibilité de votre équipe. Je vous remercie pour votre accompagnement et pour la qualité du service offert.

Expérience négative: fait faire un état des lieux en courant l'été et à la premiére mise en chauffe de l'appartement le boitier est défaillant = 92 € non restittués sur la caution !agence malhonnête et malveillante

Expérience négative: Mon expérience avec Foncia a été très décevante. Rien à redire pour trouver un logement, en revanche, lorsque je l’ai quitté en mars 2024, ça a été une toute autre histoire. Des retenues locatives abusives et non justifiées ont été effectuées sur mon dépôt de garantie. À la lecture des autres commentaires, je constate que je ne suis pas la seule. Après un échange houleux par mail avec M. PONSODA, le gestionnaire en charge de mon dossier qui, malgré mes nombreuses interrogations et demandes d’explications, préfère ne pas y répondre et mettre la pression pour accepter une proposition qui ne me convenait pas, j’ai fini par céder et faire l’impasse sur une partie de mon dépôt de garantie. Le gestionnaire ignorait les questions et refusait de donner des explications, ne voulant pas « rentrer dans les détails », car l’échange s’éternisait selon lui. Il m’a même reproché de discuter les montants qui m’étaient facturés et d’exiger un remboursement au centime près. Il me semble que s’il manque quelques centimes sur le paiement d’un loyer, vous en discuteriez de la même façon non ? Il n’y a pas de raison que ce principe fonctionne qu’à votre avantage. Il me paraît aussi essentiel de dire que le logement a été rendu dans un meilleur état qu'à l’entrée selon l’état des lieux, bien évidemment, cela n’a pas du tout été pris en compte. Étant impossible de joindre le gestionnaire par téléphone après plusieurs tentatives, j’ai contacté le service client via leur site internet et les réseaux sociaux en mai 2024 pour essayer d’échanger avec un autre interlocuteur et obtenir des explications. Malgré mes relances, je n’ai jamais eu de réponse. Suite à cela, j’ai relancé le gestionnaire par mail qui s’est montré agressif et peu professionnel, m’indiquant que mon dossier a été transféré à un autre service (dont lui seul connaît l’existence visiblement, j’ai recontacté Foncia par téléphone en août, ils n’ont aucune idée du service dont il est question) car j’avais entrepris la démarche de contacter le service client et de ne plus passer par lui, allant même jusqu’à m’accuser de délation. Pour rappel, monsieur ne m’avait toujours pas fourni d’explications à mes questions, il fallait bien que je trouve les réponses ailleurs. J’ai recontacté à plusieurs reprises Foncia ce jour (02/09/2024) par téléphone, la personne qui remplace M. PONSODA devait me recontacter, car impossible de la joindre par téléphone, je suis mise en attente puis on m’invite à renouveler mon appel, car tous les collaborateurs sont en ligne. En résumé, impossible de contacter qui que ce soit de compétent pour répondre à mes questions et savoir où en est mon dossier. Inutile de préciser que des lettres par recommandées et signalement ont été envoyées (mise en demeure, lettre de réclamation, signalement DGCCRF en espérant que cela fasse bouger les choses) tout est resté sans réponse. En bref, si vous êtes locataire ou envisagez de faire appel à Foncia : fuyez cette agence. ÉDIT SUITE RÉPONSE FONCIA : merci pour votre réponse automatique que nous pouvons lire sous tous les commentaires. Quand vous dites « très rapidement » c’est dans la semaine ou je vais encore devoir attendre 6 mois pour essayer de joindre quelqu’un ?

Expérience négative: Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant l'agence de location Foncia. Leur service d'accueil téléphonique est tout simplement déplorable. Aucun professionnalisme, aucune empathie de la part des agents lorsque j'ai tenté de me renseigner sur l'état de restitution de ma garantie, plus d'un mois et 18 jours après la fin de mon contrat. On se heurte à un mur d'indifférence, sans aucune considération pour la situation du client. Je me vois donc contraint(e) d'attendre le délai légal de deux mois pour réclamer mon dû, ce qui est loin d'être acceptable. Je déconseille vivement cette agence à toute personne cherchant une expérience de location sereine et professionnelle.

Expérience négative: Insatisfaite au possible et le mot est faible. Le montant de la caution restitué est tout simplement honteux. Ils vous font payer des sommes exorbitantes pour des réparations mineures… Plus de 400€ de dépôt de garantie prélevé pour un logement rendu bien mieux qu’à l’arrivée. Arrivée qui s’est fait dans un logement sans chauffage en plein hiver, donc inhabitable pendant 3 semaines… sans compensation au niveau du loyer ! À fuir.

Expérience négative: Ils ne servent à rien Pardon oui ils sont fort pour envoyer un recommandé avec des frais de pénalité pour des retards d appel de fonds Et nous si on leur envoyer des recommandé pour tous les retards ils ne font rien une catastrophe A fuir bien sûr

Expérience négative: Nous ne sommes pas des animaux ! Merci de dire *bonjour*, d'être poli. Et de ne pas parler en nous agressant.

Expérience négative: Très grande incompétence et absence totale de professionnalisme La serrure de la porte d’entrée de notre immeuble a été changée sans que nous en soyons prévenus. En plein week-end du 15 août le service 24 / 7 n’est plus accessible pour les joindre en urgence. Nous avons dû remplir un formulaire sur internet mais nous n’avons pas toujours pas été rappelés plus de 5h plus tard. Nous n’avons pas non plus reçu notre courrier d’appel de fonds et Foncia nous a facturé 50 euros en plus. Nous leur avons signalé un gros problème sur notre toiture il y a un an et demi et malgré plusieurs mails et un courrier recommandé accusé de réception ils n’ont toujours pas réagi. Aucunes réparations à ce jour. Leur spécialité : la facturation à outrance Si vous pouvez évitez les : la médiocrité les caractérise

Expérience négative: A fuir absolument, en tant que gestionnaire de copro, ils font tout leur possible pour vous assassiner de frais, courriers jamais reçus facturés des fortunes, relances à gogo pour on ne sait quoi et malgré les questions et contestations sans réponse concrètes à ce sujet, des centaines de frais d'huissier... Voleurs professionnels.

Expérience négative: Dans cette agence, aucun professionnalisme. Les problèmes ne sont jamais réglés ou trop tard. Le personnel laisse à désirer. Je n'ai rien contre l'enseigne Foncia, mais beaucoup de griefs contre cette agence.

Expérience négative: Service client désastreux. J’appelle pour un renseignement, on me prend de haut, on ne répond pas à mes questions et on me dit directement d’aller sur mon espace client alors que je demandais une information technique qui n’a rien à voir et qui n’existe pas sur cet espace. Personne très désagréable, qui n’a pas du tout envie de nous répondre, ni même de faire son travail tout simplement.

Expérience fantastique: Agence et personnels à l'équipe de leurs clients. Compétant et dynamiques ! C'est toujours un plaisir !

Expérience négative: Manque de professionnalisme de sérieux Pour le service location Il font du tort à l enseigne foncia Il est noté sur l état des lieux: Dégâts des eaux (pour être plus précis mauvaise étanchéité de la cabine douche) Au bout de 2 mois maximum la caution doit être rendue,après doit s appliquer des pénalités. Nous avons demandé au nouveau locataire si un artisan était venu . Personne. Elle nous a signalé que ça c était un peu dégradé. Vous comptez nous imputer cela? Ce ne sont pas des méthodes dignes. Je rajoute que nous sommes restés 2 mois dans le noir car le volet roulant ne fonctionnait plus.Il à fallu relancer pour que l artisan passe ,pour être informer de l avancée des réparations. Agence à éviter en tant que locataire. Par contre je suis satisfaite de l agence foncia de Toulon professionnelle,honnête,respectueuse du client. Dommage que l on ne puisse pas mettre zéro. C est pour le t2 de Margaux Vidal à Castelnau le Lez La caution n a toujours pas été rendue .Cela fait plus de 2 mois Elle est partie du logement le 20 avril .Il doit s appliquer 10% de pénalité. J ai téléphoné 2 fois ,la personne s occupant du dossier n a pas jugé bon de nous répondre.

Expérience fantastique: Service client rapide et efficace, la personne au téléphone (Saddam) de son prenom était très agréable et a pu traiter ma demande dans les plus brefs délais.

Expérience négative: J’ai eu à faire à cette agence durant 3 ans. Durant la location, ils sont tout bonnement absents. Les problèmes graves remontés à l’agence n’aboutissent pas jusqu’au propriétaire, qui voit son bien se dégrader à cause de l’incompétence de cette agence. Comme tous les autres commentaires, l’arnaque de l’état des lieux de sortie est bien rodée. Peu importe l’état de l’appartement, l’agence s’aligne avec l’entreprise d’EDL ( soit disant indépendante mais qui est une filiale du même groupe) pour trouver des dégradations à amputer. Si vous osez challenger certaines des retenues qui sont tout bonnement injustes, le gestionnaire vous menace de trouver pire et de ne rien restituer du tout. La leçon est retenue, mes proches et moi ne feront jamais appel à Foncia pour la gestion de nos biens, et au vu des commentaires je ne suis pas la seule. En bref, les employés qui travaillent dans cette agence sont dénués de sens moral et de conscience professionnelle. Nul doute que les « valeurs » que vous appliquez dans votre travail quotidien vont déteindre sur votre personnalité. Je plains sincèrement toutes les personnes qui auront à faire à vous, tant professionnellement que personnellement.

Expérience négative: Honteux et le mot est faible pour une non restitution de la caution changement du plan de travail de la cuisine, robinetteries, serrure avec barillet de la porte paliere jusqu'au mousseur mitigeur cuisine et même nettoyage de l'évier non mais jusqu'où vous en....lez les locataires 825 euros refaire l'appartement sur notre dos et vous inquiétez pas j'irai jusqu'à sonner à son ancien appartement pour constater si les travaux ont été fait. Voleur autant vous que le propriétaire

Expérience négative: Attention : Pratique crapuleuse malhonnête et odieuse pour ne pas rendre le dépôt de garantie à ses locataires. Facturation d'éléments non justifiés alors même que l'état des lieux de sortie ne faisait rien apparaitre de dégradé par rapport à l'Etat des lieux d'entrée. Saisie de la commission départementale de conciliation en cours

Expérience négative: Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0... Il y a 7 ans et demi dans la salle d'attente pour la signature du bail, un homme furieux sortait des bureaux en criant "Fuyez pauvre fou !!!"...et bien ... nous aurions dû l'écouter ! Retrait d'un montant de 458€ sur la caution sans justificatifs, délai pour rendre la caution qui dépasse la durée légale de 2 mois en cas de travaux (encore faut il les justifier !) Bref la gestionnaire n'en parlons pas... une incompétente qui rigole au nez des locataires comme quoi "je n'ai jamais entendu qu'il faut donner les justificatifs quand on fait les travaux alors que j'ai fait 2 agences" et "non si on dépasse le délai de 2 mois on ne vous doit pas 10% du mois de loyer" ... en gros elle ne connaît même pas son job et nous devons faire un recommandé de mise en demeure avant conciliation pour lui expliquer les textes de loi c'est une grosse mauvaise blague ! Je peux vous dire que la recherche actuelle pour l'achat de nos futurs bien ne sera pas entre leurs mains, et ce qui est marrant c'est qu'ils arnaquent les locataires qui deviendront propriétaire un jour, ils ne réfléchissent même pas aux conséquences pour la marque du manque de professionnalisme qu'ils dégagent. Pour l'instant vous avez encore pas mal de clients, mais à terme avec la concurrence vous allez sur une belle chute libre et de jolis licenciements économique !

Expérience négative: Foncia n était pas mon agence il y a 4 ans quand j ai loué un appartement près de Montpellier au bord de la mer. l état des lieux de sortie fait par foncia a duré 2h... À l entrée l autre agence avait mis 10 min.. Nous avions fait 4 heures de menage et l avions rendu plus propre qu à l entrée.. J avais avec l accord du propriétaire fait changer les plaques chauffantes qui ne marchaient plus (30 ans d âge) donc plus modernes.. Tout à été décortiqué dans les moindres détails.. Et évidemment ils ne m ont pas rendu ma caution... J ai été une très bonne locataire durant 4 ans... Je suis absolument écœurée de leur attitude... Cette agence est à fuir..

Expérience négative: Vous cherchez une agence fantôme incompétents ? Si vous aimez courir après un conseiller vous êtes au bon endroit. Foncia c’est plus qu’une entreprise, c’est une perte de temps et d’argent. Cela fait maintenant 6 mois que l’agence Foncia me fait tourner en bourrique. Je suis locataire d’un appartement meublé mais le frigo ne marche pas (malgré qu’il soit compté dans la caution et le loyer). Quand une agence vous envoie trois fois le même technicien qui ne comprend pas non plus pourquoi il est là il est temps de fuir. Ou de bloquer les prélèvements si ça peut faire réagir.

Expérience négative: Une catastrophe. A fuir absolument. Aucun service, aucune réactivité. Comme toute agence malhonnête, la caution est gardée en partie au moment du départ alors que l'état des lieux sortant est MEILLEUR que l'entrant ! Des conseillers qui ne répondent quasiment jamais. Incroyable que ça tienne encore sans que personne ne fasse rien ...

Expérience fantastique: Très bonne agence à taille humaine, malgré ma situation atypique Foncia a été super sympa. Mon dossier est passé et validé. Je ne comprends pas pourquoi des avis négatifs ont été attribués à cette agence car dans mon cas j'ai été ravi d'avoir emménagé et d'avoir rencontré une très bonne équipe professionnelle et fort sympathique. Je les recommande à 100% et je leur attribue une note maximale.

Expérience négative: Qui a engagé la vielle femme brune de l'accueil ? franchement. ! de plus en plus antipathique, agressive, à peine polie et lunatique. Sait-elle qu'elle touche un salaire grâce aux clients ?

Expérience négative: Fuyez cette agence, c’est un vol organisé entre le propriétaire, l’agence et la personne qui fait l’état de lieux. Ils se mettent d’accord pour entuber les gens, je suis resté dans leur appartement 8 mois seulement et quand je suis parti j’ai remis l’appartement tel qu’il était, avec les memes problèmes qu’à l’entrée.l’appartement avait que des soucis ballon d’eau qui chauffe pas (ils ont la changer en plein pendant je n’avait pas l’eau chaude j’ai du me doucher avec l’eau froide) sachant que je travaille dans restauration je suis obligé de me doucher entre les coupures car je transpire pendant le service, coupures fréquentes d’électricité, jamais de réseau (j’ai du acheter un amplificateur de wifi) et ça c'est que 20% de l’histoire, ils m’ont meme facturé pour l’ampoule du frigo alors que des mon entrée dans l’appartement je leur ai informé deux semaines après que l’ampoule ne fonctionnait pas ils l’ont jamais réparé jusqu’à mon départ et sur une caution de 564€ ils m’ont rendu 64 € avec plein de facturations bref fuyez fuyez fuyez , c’est des gros Arnaqueurs j’ai mis l’étoile pour pourvoir commenter si non j’aurais donné aucune. Vraiment la pire agence

Expérience fantastique: Je viens de passer la visite avec Francois, un jeune stagiaire chez foncia. Il est super sympa et bienveillant. J’espère que mon dossier avance rapidement…

Expérience négative: Caution gardée aux 3/4 du prix pour un logement rendu nickel, à part la terrasse, salie par les intempéries la veille de l'état des lieux, joint facturé alors qu'il était manquant à notre arrivée (signalé à l'agence bien-sûr)... Conseillère quasiment injoignable par téléphone pendant un an ! Si vous voulez communiquer, il faut passer par l'application... En bref, soyez prudents si vous passez par cette agence...

Expérience négative: Une agence médiocre. Rendant un appartement en meilleur état qu’à l’entrée ils se permettent de retirer plus de 200€ sur la caution. Et quand on leur demande le justificatif par des factures, ils font les morts. Aucune réactivité ni professionnalisme dans cette agence, a aucun moment. A fuir vraiment.

Expérience fantastique: Service client local (Montpellier) de grande qualité, a répondu à mes attentes bien plus efficacement que le service client d'ile de france. Je viens de m'entretenir avec Monsieur Saddam B, qui a régler mon problème immédiatement et de façon très efficace. Cela fait toujours plaisir de traiter avec une personne qui met un point d'honneur, à bien faire son travail. Merci

Expérience négative: Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis et encore moins négatifs, mais cette fois ci je ne vais pas m'en priver. Nous avons eu affaire à l'agence Foncia Montpellier d'abord pour l'achat de notre maison, puis ensuite pour sa location, jusqu'à ce que nous puissions la récupérer en février dernier (congé pour reprise). La gestion locative en particulier a été désastreuse avec des pratiques non respectueuses ni des propriétaires, ni des locataires. En particulier, je souhaitais dénoncer : - le fait que notre gestionnaire a filtré à plusieurs reprises nos appels téléphoniques alors même que nous n'avions jamais été désagréable avec elle (seulement exigeant quant à la réactivité nécessaire à avoir dans le cas de problèmes de fuites chez nos locataires). Nous en avons eu la preuve en appelant le secrétariat qui nous a bien indiqué sa présence au bureau au moment de nos appels et le fait qu'elle était en train de nous répondre par mail alors que nous avions à plusieurs reprises tenté de la joindre en vain. - le manque de réactivité lors de problèmes chez nos locataires et le recours à des artisans qui font des réparations qui ne tiennent pas et qui refont facturer systématiquement les nouvelles réparations, sans aucun contrôle de l'agence. Dans notre cas, et suite à de nombreuses fuites sur notre réseau et sur le chauffe-eau quasi neuf, le plombier aurait du dès les 1ères interventions mettre un limitateur de pression en entrée de maison car il avait identifié le pb de pression sur le réseau,. Au lieu de ça, il a préféré faire des réparations sur tous les appareils. L'agence a laissé faire. Il a par ailleurs fallu que nous vous appelions parfois en direct le plombier pour comprendre ce qui se passait, le faire réagir vite pour que nos locataires ne restent pas 10 jours sans eau, et pour arrêter ces interventions récurrentes sans traiter le problème initial. - lors de l'état des lieux de sortie : il a fallu attendre un mois et que nous relancions plusieurs fois l'agence pour recevoir l'analyse entre l'EDL entrée et sortie. Légalement, s'il n'y a rien à retenir sur la caution, la caution doit être restituée dans un délai d'un mois. l'agence nous a indiqué textuellement "on trouve toujours quelque chose à retenir sur la caution" pour que le délai de restitution de la caution soit porté à deux mois. Je me mets à la place des locataires, je trouve ces pratiques clairement abusives. Quant à l'estimation du montant proposé à retenir sur la caution, je le trouve abusif également étant donné l'état de vétusté de la maison et le fait que les locataires y habitaient depuis 12 ans. - des facturations abusives de frais de gestion. Il y a des frais de gestion lors du départ des locataires et la reprise du logement qui ont été appliqués alors même que cela ne nous avait pas été indiqué lors de la signature du mandat (mais écrit dans les annexes, certes, mais cela ne nous avait pas été signalé!) ; le montant finalement prélevé pour ces frais de gestion ne correspond au final même pas à celui prévu dans les annexes et sont bien entendus supérieurs... un mail a été fait en ce sens, sans jamais avoir eu de réponse. - Afin de récupérer le logement pour y vivre, nous devions faire un courrier de congés pour reprise. Les services de l'agence ne sachant pas comment rédiger le courrier nous ont indiqué que nous devions nécessairement passer par acte de commissaire de justice pour rédiger ce courrier et le transmettre aux locataires (pour la somme de 150 €). En prenant des exemples et conseils sur internet, nous l'avons finalement fait nous-même, avec envoi en recommandé. Tout s'est bien passé. Malgré les frais de gestion pour les missions confiées à cette agence, nous avons dû nous impliquer et passer en direct avec les locataires pour la gestion de ce bien. Bien nous en a pris, cela s'est très bien passé avec les locataires, qui eux aussi, très déçus par les prestations de l'agence, ne voulaient plus avoir à en passer par elle. Nous nous serions finalement bien passé de leurs services, vu leur qualité déplorable.

Expérience négative: Je suis extrêmement déçu par l'agence Foncia. Lors de la récupération de notre dépôt de garantie, ils ont déduit une somme importante pour un bouchon de vidange prétendument manquant, alors que ce bouchon n'était pas présent lorsque nous avons emménagé comme l’ancien locataire d’ailleurs. De plus, ils ont également facturé pour des traces de calcaire/tartre dans la salle de bain, alors que nous avions pris des photos à la sortie prouvant qu'il n'y en avait pas. Je conseille vivement aux futurs locataires de faire très attention et de documenter minutieusement l'état de l'appartement à l'arrivée, avec des photos de chaque détail (prise électrique, évacuation, toilette, serrure,…). Prenez le temps de signaler immédiatement tout ce qui ne va pas (même avec ça le temps de traitement est extrêmement long), afin d'éviter les mauvaises surprises à la sortie. Cette agence semble chercher la moindre excuse pour ne pas rembourser le dépôt de garantie.

Expérience fantastique: Je ne pourrai pas m’exprimer au nom de toute l’agence, car je viens d’arriver dans le bien, cependant cinq étoiles amplement méritées pour M. Bouazzi Saddam qui a su répondre et m’aider face à mes démarches. Personne très professionnel

Expérience négative: FUYEZ ! Agence de mauvaise qualité avec un personnel désagréable et peu professionnel. ils s'en foutent du client, ce qui est important pour eux c'est seulement l'argent et sachez qu'ils feront tout pour extorquer plus que ce qui a été convenu. Soyez prudent et si vous devez vraiment y recourir, mettez tout par écrit même des simples appels téléphoniques ou rendez-vous verbaux. Mettez par écrit les conclusions de votre reunion ou de votre appel téléphonique et envoyez-leur un résumé de conclusions. Sachiez qu'en cas de litige ces personnes sont prêtes à nier ce qui avait été convenu verbalement pour vous extorquer de l'argent, mais avec des écrits ils seront en difficulté. En tout cas ... FUYEZ SI VOUS LE POUVEZ !

Expérience négative: Plutôt limite comme gestion de copropriété.. 1) il y a trois ou quatre mois j’appelle la personne en charge de ma résidence pour demander la commande d’un deuxième badge de parking, on me dit que je vais être rappeler dans un futur proche afin de récupérer le badge et le régler. 2) N’ayant pas de nouvelle je rappelle trois mois après afin de leur demander où en est ma commande de badge. On m’explique que la personne en charge de ma résidence est parti (apparement aucune personne n’a repris ses dossiers). La personne au téléphone me demande d’envoyé un mail à la nouvelle personne en charge de la résidence.. 3) après avoir envoyé un mail j’obtiens une réponse mais pour me dire qu’ils ne sont pas en charge de la gestion des badges et qu’ils faut que je me rapproche d’une autre société (Sud maintenance). Je pense que j’aurai pu être prévenue il y a trois mois de cela. Je ne trouve pas qu’il y a ai un bon suivi surtout

Expérience fantastique: On se demande si ils veulent vraiment bosser, au coirunt de rien...ils m'ont remballé, pas au courant d'une location Ect. comme pur hasard, je de mande si il y'a d'autres locations, cette dame me dis non...Lol!!

Expérience négative: Comment pouvez vous garder 300€ de caution pour des charges locatives pour un studio SANS ascenseur, SANS local poubelles, SANS garage, SANS sellier ? Où sont les 300€ ? Dans vos poches ? Et qui plus est, comment osez vous installer une sortie pluviale sur le balcon dans l’appartement que j’ai pu occuper et même pas avertir que des artisans passeraient ? Je n’étais même pas chez moi quand cela c’est passé mais imaginez un peu la peur que c’est de voir débarquer des gens chez soi sans être au courant ? Mais à fuir sérieusement, je plains toutes les personnes qui vous côtoient et vous font confiance. Des charges à hauteur de 300€ en un an c’est un délire Fuyez loin Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0

Expérience négative: Triste de voir qu'en 2024 il existe encore des escroqueries de ce genre.. Je n'ai vais pas énoncé les choses facturés en plus comme un bip de garage que j'ai rendu neuf car j'en ai commandé un moi même.. J'appelle pour simplement demander les factures et la remplaçante de Mr VELLO me rigole au nez.. L'objet de mon appelle était au moins de vérifier les différentes facturations car lors de l'état des lieux je n'ai pas eu de souci particulier. Les désaccords font partie de la vie mais se faire rire au nez pour une simple question.. c'est vraiment surprenant et désagréable. Je peux comprendre que de passer sa vie à répondre à des coups de téléphone ne soit pas celle qu'on avait rêvé .. Mais le respect est quand même le minimum. Je tiens à souligner que Mme ALBAREDE (raison pour laquelle j'ai ajouté une étoile) qui m'avait trouvé le logement fait très bien son travail.. C'est bien dommage que tous les employés ne soit pas dans cette démarche..

Expérience négative: Foncia est à fuir comme la peste Syndic misérable par contre pour faire disparaître l’argent des propriétaires ceux sont des génies Nous avons mis Foncia à la porte pour un meilleur syndic (Quadrimm) Syndic fiable et très pro.

Expérience négative: Deux factures qui restent impayées depuis janvier Février, Excuse une fois logiciel en panne,après ils doivent attendre les loyers depuis le temps vous avez encaissé des loyers aucuns règlements,mois de mai je monte sur Montpellier je vais passer au bureau, regarder si vous avez des fonds pour honorer les artisans, nous aussi on a des charges à régler, par correct du tout , artisans faites attention Personne répond au téléphone ni aux mails vite vite il faut faire les travaux depuis le mois de février deux factures impayées entreprise goutte d'o colombiers

Expérience négative: Lamentable, gestionnaires non concernés vous déclarez une fuite d'eau très importante le jeudi 28 Mars le mardi 2 Avril 10h la fuite n'est pas réparée, les garages sont inondés et quand vous appelez le gestionnaire il a l'audace de dire " je ne travaille pas le W-E da Pâques maintenant nous sommes le mardi 2 allez voir si quelqu'un est entrain de réparer !!!!" Et l'eau coule toujours et personne ne répare

Expérience négative: Cette agence mérite la palme de l'incompétence en terme de gestion de bien immobilier. Les charges non honorées, les infestations d'immeuble prises à la légère...sans compter l'arrogance et le manque de respect du personnel !

Expérience négative: A FUIR!!!! nous leur avions confié notre maison en gestion locative, non seulement le locataire est parti sans regler les 4 derniers mois de loyers mais nous avons retrouvé notre maison saccagée litteralement! Et l'agence se dédouane de toutes responsabilités, nous en sommes pour nos frais! C'est juste impensable que de telles agences puissent continuer à exercer.

Expérience fantastique: Habitant dans une immense résidence de plus 410 maisons, un vrai village très complexe à gérer ! Je n'ai aucun reproche a faire. Notre gestionnaire est très à l'écoute, réactif, Récemment ayant une question a poser au service comptabilité, une aimable personne m'a très clairement et en détail ! Suis très satisfait de cette Agence Syncic Foncia que je remercie !

Expérience positive: Suite à un échange avec Monsieur Saddam du service client pour des renseignements, je laisse cet avis (pour le service client). Il m'a fournit les renseignements demandés de manière clair et efficace.

Expérience négative: Une agence plus que pitoyable. Je suis stupéfaite de voir qu'ils se permettent de garder les dépôts de garantie sans aucune raison. J'en fais moi-même les frais. L'EDL d'entrée et de sortie sont identiques, mais malgré ça, ils se permettent de retenir une partie de la somme. Pour être honnête, je ne vois pas l'intérêt de faire une retenue du DG puisque QU'AUCUNE DÉGRADATION n'a été effectuée. Travaillant moi-même dans l'immobilier, je suis plus que déçue ! C'est à cause de ces agences que nous sommes vus comme des voleurs. J'ai honte d'avoir des confrères malhonnêtes. La moindre des choses c'est de prévenir l'ancien locataire pour l'informer qu'une retenue serra effectuée. Ils vous laissent sans nouvelles, sans explications. Une agence qui ne prend pas le temps de prendre en considération les remarques des locataires ainsi que des propriétaires (qui ont l'air très déçu de la gestion d'après les avis que j'ai pu lire). Changez de métier si vous n'êtes pas capables d'être un minimum humain.

Expérience négative: Une société malhonnête qui profite d'un incendie ayant totalement ravagé un appartement pour jouer sur deux tableaux. Surtout mefiez vous d'une personne responsable. Elle est de mauvaise foi et ne connaît pas la bienveillance. Attention un jour la roue peu tourner.... Surtout ne leur faîtes pas confiance et éviter d'avoir une relation commerciale avec eux.

Expérience négative: Des gens pas sérieux, uniquement là pour prendre de l’argent et sans se soucier de la sécurité des locataires. Les charges ne sont jamais justifiées aux locataires. Certains agents de Foncia, une en particulier, sont totalement négligents et absents. C’est pitoyable. Changez de métier !!!!

Expérience négative: Agence de location pas fiable, nous avons rendu un logement en meilleur état que quand nous l’avons trouvé, sur le remboursement de notre caution, on nous retient 180 € pour la dépose de moustiquaires dans le logement alors que nous savons bien qu’ils ne les enlèveront pas car les personnes à qui sera relouer le logement seront contents d’avoir des moustiquaires car comme vous le savez, il y a énormément de moustiques sur Montpellier ! Et aussi il nous facture118 € pour défaut d’entretien d’appareil à gaz, alors que nous avons toujours entretenu la chaudière ! C’est des vrais escrocs, juste pour soutirer de l’argent aux anciens locataires, de la facturation abusive ! Je déconseille vivement …

Expérience négative: Si vous voulez eviter les ennuis, ne leur confiez surtout pas la gestion locative de votre bien et le syndic de votre résidence ! Les erreurs internes du syndic nous ont fait perdre 7 mois de loyer, ont laissé des infiltrations d'eau se développer, notre réfrigérateur est désormais à changer et ils ne répondent pas aux demandes de nos nouveaux locataires. Et, malgré nos demandes incessantes, depuis plusieurs m ois, pour être indemnisés, ils se moquent totalement de nous. A fuir impérativement ! Nb : le système nous contraint à mettre au moins 1 étoile mais ils ne la méritent pas....

Expérience négative: Agence qui propose à des jeunes locataires des logements insalubres : - Meubles de cuisine sales ; - Crottes de souris sous le canapé ; - Fuites d'eau sous l'évier de la cuisine, sous la machine à laver, sous la douche ; - Poignée de porte cassée - Etc. Ne vérifie même pas l'état de l'appartement avant de le louer. A savoir, que nous avons retrouvé des cerises périmées depuis plusieurs semaines dans le réfrigérateur lors de l'état des lieux. Nous sommes restés 2 nuits dans cet appartement. Après une longue discussion avec la gestionnaire et le directeur d'agence, nous avons pu récupérer la totalité des frais engagés, malgré un refus au départ de la gestionnaire. En effet, seules des menaces de poursuites judiciaires nous ont permis d'obtenir gain de cause. C'est une honte.

Expérience négative: Mon avis résumera tous les précédents. Aucun retour si problème dans l’appartement à moins de les harceler, et encore. Pourtant, c’est le but de passer par une agence, surtout quand vous payez des frais (un peu salés au passage). Concernant votre caution, ne comptez pas la récupérer ou du moins, pas entièrement même si vous rendez l’appartement en bonne et due forme. Plus jamais.

Expérience fantastique: Je tiens à préciser que ça fait plus de 4 ans que Mme Gienta Nathalie s’occupe en tant que gestionnaire de nos appartements. Personne très douce très réactive à l’écoute du client et efficace très important!!!!!. À recommander chez Foncia

Expérience négative: D'une incompétence incroyable. Je suis locataire depuis 3 ans, un sinistre a été signalé, il y'a plus de 2 ans maintenant. Il n'y a toujours rien de fait et l'appartement prend l'eau. Entre temps, la gestionnaire a changé et la nouvelle n'a pas eu vent de ce sinistre. De plus, il y'a des erreurs dans les loyers demandés qui ne sont jamais régularisés. Ça va faire 3 mois qu'on m'a effectivement dit que "180 € d' ordures ménagères, c'est pas normal". Mais rien n'est fait. Cette agence est à banir !!

Expérience négative: La gestion de mon immeuble est faite par cette agence . La galère…. Aucune visite de copropriété la gestionnaire n honore aucun rdv. Impossible de joindre quelqu’un, ils sont trop occupés. Je vous déconseille fortement de mettre vos biens en gestion dans cette agence.

Expérience fantastique: Suite à un questionnement sur ma comptabilité ,j'ai contacté Foncia , syndic de ma copropriété . Réponse au tel sans attente et au 1er essai ET réponse et explication avec compétence, professionnalisme et ce qui ne gache rien gentillesse . Merci à Vanessa et Caroline . Félicitations sincères .

Expérience négative: Des incompétents Qui ne sont pas capable de rappeler quasiment deux ans avec des problèmes dans mon appartement rien mais rien n’a était fais 7 rendez vous avec leurs technicien jamais honoré Plusieurs mails, appels , ticket via leurs site web et bien sur plusieurs passage en agence Aucun avancement que faut il faire ?! Pour être entendu par un gestionnaire compétent.

Expérience négative: J'ai été deux ans dans un appartement qui devait avoir une place de parking extérieur, qui m'était réservé. J'ai envoyé de nombreux mail et on ne m'a jamais donné l'emplacement de cette place. J'ai quitté le logement qui avait une grosse ouverture au niveau des fenêtres (que j'ai signalé) personne n'a rien fait. Alors l'hiver et l'été ... UNE HORREUR ! De plus, le logement était moisi au niveau du plafond. J'ai rendu l'appartement plus propre que ce qu'on m'avait donné, on a réussi à me facturer le remplacement de la serrure et des clefs (alors que je leur avais rendu l'intégralité des clefs) 200€ pris sur ma caution. Je n'ai pas eu de réponse à mon dernier mail, concernant cette facture abusive. Je ne recommande pas ! Je n'ai pas eu de réponse à mon dernier mail, concernant cette facture abusive. Je ne recommande pas!

Expérience négative: Agences de voleurs et qui ne s’en cache même plus ! Nous avions un superbe appartement dans le centre de Montpellier en tant qu’étudiants que nous avons rendu bien plus propre que nous l’avions récupéré. On nous a retenu 600 € sur notre caution alors qu’en comparaison des états des lieux l’état des lieux d’entrée était pire que celui de sortie pour les catégories ayant entraînée des retenues sur caution ! Et une fois au téléphone ils avouent leur tort mais ne vous promettent pas le remboursement, et vous crie dessus même quand vous leur demandez de faire des efforts alors qu’ils sont en tort et que ça fait 1 an que nous réclamons. A fuir absolument par leur incapacité et leur immoralité. Une Honte

Expérience négative: hallucinant .suite à un achat d’un appartement dans un immeuble construit par le promoteur sogeprom avec un syndic de Foncia du promoteur au syndic, zéro aucun suivi des malfaçons, des problèmes sur problème, une honte à fuir. Soyez très prudent. C’est une vraie catastrophe.

Expérience négative: Des incompétents, non seulement des voleurs qui ne se gênent pas pour réclamer 3 trimestres de charges en l’espace d’un mois mais en plus des gens malveillants, qui coupent le contrat d’électricité de la chaudière de la résidence (ou en tout cas ne le paye pas) en plein mois de décembre, qui ne se préoccupent pas des pannes majeures, aucun résident n’a d’eau chaude et vous voulez vous revendiquez syndic ? … mais qui fait ça ? J’espère que vous ferez faillite un jour tellement c’est inadmissible une telle mise en danger de vos clients… vivement votre destitution de la Villa d’O.

Expérience négative: Si vous cherchez un syndic incompétent et malhonnête NE CHERCHEZ PLUS! Syndic inutile, qui n’envoie personne pour les problèmes dans les parties communes, ne récupère pas les recommandés (comme c’est étrange) et continue de réclamer les charges de copropriété alors qu’ils ne sont plus syndic depuis des mois, empêche la passation de pouvoir et j’en passe ! Aujourd’hui c’est la cerise sur le gâteau, après 20j de panne de chaudière (eau chaude collective) foncia a résilié le contrat d’électricité des chaudières en plein mois de décembre, 4 résidences sont privées d’eau chaude c’est UNE HONTE

Expérience négative: Très mauvaise relation clientèle, 4 personnes sont passées par la gestion de notre dossier de colocation. Quand il s'agit de les contacter par mail plus aucune adresse mail ne fonctionne ou ne répond. Idem en passant par leur site internet, aucune réponse n'a été donnée aux deux demandes adressées concernant les payement de la Caf. L'agence est fantôme !

Expérience fantastique: Suite à appel téléphonique à FONCIA concernant un trop perçu de provisions sur charge, j'ai eu très rapidement une interlocutrice charmante ( Caroline)et très compétente et très professionnelle qui a solutionné le problème. Très satisfait de ce contact téléphonique. G.C. 8 Déc 2023

Expérience négative: Je suis locataire et je ne cesse d’avoir des problèmes… pas d’eau chaude mais ce n’est pas leur problème (ça fait parti des charges que je paye avec le loyer) plus d’ascenseur, il faut voir avec le syndic, plus de sécurité au niveau du verrouillage des portes de la résidence et du garage (le syndic aussi) et pour finir le loyer augmente mais on ne prévient pas et on n’est pas capable du minimum comme l’eau chaude! On ne répond pas à mes mails et ca commence à m’irriter fortement! Je ne recommande pas …

Expérience négative: De l'amateurisme. Niveau zéro de la compétence : cette agence ne sait pas traiter avec les entrepreneurs. Vous travaillez dans un domaine en extension? L'informatique par exemple, au hasard tiens! Ils ne sont pas capable de considérer votre dossier valable pour une location. Et oui! Vous avez une activité depuis 1 an? C'est insuffisant, il faut que ce soit 2 ans minimum vous pouvez aller vous brosser pour avoir une location. Même si votre contrat, avec un gros client, court pour 3 ans. Votre revenu peut dépasser LARGEMENT le triple du loyer, vous ne pourrez même pas faire de visite. Une agence bien vieille, avec des pratiques hors du temps