Crédit Agricole Immobilier

Expérience négative: Service absolument cataclysmique et je pèse mes mots. Fuyez.

Expérience négative: Je trouve cette agence vraiment mal honnête. Car nous avions fais une visite pour un appartement, ils nous avaient dit que cela était bon et que nous pouvions emménager fin du mois au final on a essayer de les contacter la personne lisait les messages mais ne répondait plus et après plusieurs tentatives d’appel ils ont répondu comme quoi le dossier ne passait pas alors que juste avec le salaire de mon conjoint cela passe. Je trouve tout ça vraiment mal honnête car nous sommes un couple avec 2 enfants qui étaient présent et à qui ont a dit que c’était bon alors qu’au final non. Je trouve cela honteux. Et comme par hasard le même jour l’appart n’est plus disponible je suppose qu’ils choisissent selon qui a le meilleur profil. Quel dégoût.

Expérience négative: Gestion locative calamiteuse, frais abusifs et opaques, communication et disponibilité des gestionnaires très compliquées, aucun suivi, je ne recommende absolument pas !

Expérience négative: Parce qu'on est obligé de mettre au moins 1 étoile mais cela ne la vaut pas ! EXPERIENCE HORRIBLE FUYEZ TANT QUE VOUS LE POUVEZ ENCORE ! Nous avons rendu le logement plus propre que lorsque nous l'avons pris ! et malgré tout nous pouvons dire au revoir à notre caution et en plus le crédit agricole immo nous facture un supplément que nous devons régler dans à peine 5 jours alors qu'ils ont mis plus d'un mois pour répondre à l'état des lieux de sortie. Après 3 ans de location dans un bien géré par le crédit agricole immobilier, conclusion très simple à faire : fuyez ne prenez jamais un appartement en gestion par leurs services. pour facturer ils sont bien présents ! pour réclamer des charges/ des loyers pas de problèmes mais pour faire des travaux il y a personnes ! Et surtout si vous souhaitez ne jamais retrouver votre caution vous êtes au bon endroit ! Facturation d'une intervention qui devait être pris en charge par le propriétaire, et ce, même après de multiples justifications de l'intervention. Le credit agricole immo insinue clairement que nous sommes des personnes malhonnêtes en nous facturant quand même l'intervention. Cela montre bien à quel point l'éthique est absente dans cette entreprise, dont le seul but est visiblement de se faire du "fric" sur le dos des locataires ! Autre exemple : une demande d'intervention pour des travaux qui traine depuis 1 an et demi (et qui n'a jamais été résolu), mais comprenez les pauvres "ils ne parviennent pas a trouver un artisan capable de refaire des joints de carrelage". Mais finalement, heureusement qu'ils n'ont pas trouvé d'artisan sinon on peut imaginer qu'ils auraient trouver une excuse pour nous le facturer également ! Sans parler de la perte de temps pour réussir à joindre quelqu'un aucun numéro ne répond la gestionnaire est bien planquée derrière son bureau. Et lorsqu'on arrive a obtenir quelqu'un on nous traite de menteur et on nous fait croire que c'est la faute du syndicat de copro ! Et on vous parle comme à un enfant de 4 ans à qui on doit faire des petits dessins pour expliquer les choses. Vous devriez avoir HONTE ! J'espère ne jamais avoir à faire à vous ou au groupe CREDIT AGRICOLE !

Expérience négative: Accueil téléphonique déplorable, et 72h annoncées pour prendre en compte une demande de commande de vigik (c’est à dire délai pour le signaler à l’entreprise qui les fournit) parce que celui du locataire ne fonctionne plus et qu’il ne peut plus garer sa voiture dans son garage. Comment se fait-il que l’autre syndic que nous avons, soit L’immobilière de Toulouse soit aimable et surtout réponde aux demandes dans la journée ?

Expérience négative: J’ai postulé pour une location d’appartement et on me refuse immédiatement en me prétextant que je ne « correspondais pas aux conditions de location imposées par l’assurance du propriétaire », j’ai demandé à en savoir plus, l’agence m’a répondu que je ne couvrais les 3 fois de loyer. Je leur ai répondu que je couvrais largement 3 fois le loyer et ils m’ont répondu « ce bien est à but de défiscalisation pour le propriétaire et vous dépasser le plafond ». Autant dire que cette agence se fout littéralement de la gueule du monde, ils sélectionnent les potentiels locataires selon leur critères « mystères » et vous donne des explications complètement bidons pour vous recaler. Bravo et merci de m’avoir recalé, c’est un mal pour un bien car vu les commentaires que j’ai lu, je n’ai plus envie de louer chez vous.

Expérience fantastique: Une équipe à l'écoute et très réactive. Leur efficacité est une agréable surprise dissipant les a priori que je pouvais avoir sur les gestionnaires immobiliers.

Expérience négative: À éviter absolument, leur malhonnêteté est véritablement révoltante. Nous avons rendu l'appartement dans un état irréprochable, comme le confirme l'état des lieux de sortie. Cependant, nous avons été confrontés à un devis exorbitant, évoquant des travaux et un nettoyage, alors que l'appartement était en parfait état. Ils refusent de nous restituer notre caution et exigent le versement de plus de 1000 euros. Nous avons opposé un refus et rappelé les termes de l'état des lieux. C'est alors qu'il nous a été annoncé qu'une erreur avait été commise et que nous allions récupérer notre dépôt de garantie, ce qui atteste du caractère frauduleux du devis, aucun artisan ne s'étant déplacé pour constater des travaux. Toutefois, la situation ne s'arrête pas là : ils évoquent désormais des charges pour justifier le non-remboursement intégral de notre dépôt. Il apparaît clairement que nous ne sommes pas les seules victimes de ces individus peu scrupuleux, et il est impératif de faire intervenir la justice.

Expérience négative: Appelez un médiateur directement, vous gagnerez du temps. Il est absolument impossible de communiquer. Ha si, pour vous facturer des frais de dossier aberrant là c'est efficace, et encore, vous payez 800€ de frais de dossier pour un dossier que VOUS avez fait et n'essayez pas d'avoir de l'aide, on vous donnera des informations opposés a chaque pièce fournie. Mais pas de panique, vos 800€ paieront un copier-coller dans le template du bail.

Expérience négative: Sorti du logement en septembre 2024, mais toujours aucune régulation des charges des 3 dernières années. J’appelle le 07/10/24 à 16h15, la dame nous dit simplement que pour le moment il n’y avait pas eu de régulation des charges, et refuse de nous indiquer un autre interlocuteur, et n’avait pas plus d’informations à fournir. Simplement honteux. Évidemment, c’est cet événement qui m’a conduit à poster cet avis, mais je ne parle pas de la gestion des immeubles catastrophiques au cours des 4 dernières années, une communication presque inexistante, des parties communes qui se dégradent et sont très mal entretenues..

Expérience fantastique: Une grande efficacité pour l'agent nous ayant accompagné. Agréable et à l'écoute ! Des biens propres, lumineux et très fonctionnels. Très satisfaits

Expérience négative: Service téléphonique "digne " d'un vulgaire démarchage. Plus de vingtaine de minutes d'attente en musique. Ensuite on vous raccroche au nez . En rappelant ,même "résultat "- attente interminable ... La qualité et les valeurs sont en chute libre . Une honte .

Expérience négative: Nette dégradation par le gestionnaire syndic qui couvre un nouvel employé d'immeuble qui ne fait pas son travail depuis 2 ans et pourrit la rue en refusant de rentrer les poubelles. Il a fait couper 2 grands pins pour ne pas avoir à en ramasser les aiguilles. L'herbe n'est pas tondue. Ça pullule de moustiques, araignées, serpents. Par contre il a le temps de promener son chien pendant les heures de travail. Minable, résidence devenue cassoces. Niveau tiré vers le bas. Parc des Tilleuls Balma la marqueille. Vivement un changement de syndic et d'homme de ménage.

Expérience négative: Experience négative pour la location d'un appartement, je déconseille

Expérience négative: Je suis extrêmement déçu par l'expérience que j'ai eue avec votre service. Je n'arrive pas à croire qu'il puisse y avoir autant d'avis négatifs, mais je comprends désormais pourquoi. Mon expérience a été tout aussi frustrante. J'ai essayé à plusieurs reprises de vous contacter, et cela a été un véritable cauchemar. J'ai utilisé trois numéros de téléphone différents pour vous joindre, et chaque tentative s'est soldée par le même résultat…une attente interminable d'au moins 15 minutes à chaque fois. Tout cela pour qu'une voix automatique me dise finalement « merci et à bientôt » sans que personne ne prenne mon appel. C'est tout simplement inacceptable. Après un nombre d'appels tellement important que je ne peux même plus les compter, j'ai enfin réussi à parler à quelqu'un. Mais là encore, l'expérience a été loin d'être satisfaisante. L'homme qui m'a répondu s'est montré très sec, presque offensant dans son ton, comme s'il était agacé par le simple fait de devoir me répondre. C'était vraiment désagréable, et je me suis senti traité avec un manque total de considération. Je ne comprends pas ce qui se passe chez vous, mais il est évident que votre service client laisse grandement à désirer. Une telle négligence et un tel manque de professionnalisme sont insupportables... Je suis presque certain que vous réagirez à cet avis par un vulgaire copier-coller, comme toutes les autres réponses que vous avez faites. Je pourrais même prédire l'avenir…vous me direz de m'adresser à votre service client avec un lien tout préparé, qui évidemment est censé être efficace, mais qui, comme tout le reste, ne fonctionne pas. Il restera muet et sans réponse, tout comme votre service téléphonique. En l'état, je peux vous recommander à qui que ce soit…. Fuyez

Expérience négative: Obliger de mettre une etoile mais zero pointer ! Si vous n'avez besoin de rien c'est ici qu'il faut demander, aucune réponse au mail, aucune réponse par téléphone, une machine a laver reçu 2 mois après la demande, juste la pour prendre votre argent quand vous êtes locataire Sur ceux fuyez cette agence, bisous

Expérience négative: Je suis très déçu par mon expérience. Après avoir vécu pendant un an dans un appartement de 32 m², j'ai reçu un prélèvement de 2700 euros pour l'électricité. Ce montant est totalement démesuré, surtout que je n'ai utilisé qu'un petit réfrigérateur et un ordinateur portable. Je fais très attention à ma consommation, et je ne possède aucun appareil énergivore. En tant qu'étudiant, je n'ai pas les moyens de payer une telle somme, d'autant plus que je n'ai plus d'eau chaude depuis deux mois. J'ai contacté le service client pour obtenir des explications sur cette facture exorbitante, mais je n'ai reçu que des réponses évasives. Il est inacceptable de ne pas recevoir de soutien ou de transparence dans une telle situation. Je déconseille fortement Credit Agricole Immobilier à toute personne. Je suis maintenant obligé de chercher une solution légale pour contester cette facture et espérer une rectification. Cette expérience a été extrêmement frustrante et stressante, et j'espère sincèrement que personne d'autre n'aura à vivre une telle épreuve.

Expérience négative: Ça mérite un ZÉRO. La réceptionniste est désagréable, rabaisse et nous fait comprendre que 48 h pour avoir quelqu'un ça paraît normal. Beaucoup d'appels. En attendant rien pour ouvrir le portail alors que j'attends mon déménagement. Elle s'en moque totalement. Payer à être désagréable. Du jamais vu. Je ne bloquerai pas le portail mais je vais devoir passer deux heures sous le soleil pour trouver une âme charitable pour m'aider,vu que elle ça ne la regarde pas. Vraiment déçu

Expérience négative: Cette agence est une catastrophe. Nous avons eu plusieurs problèmes avec eux, dont un majeur ces derniers jours. Notre ballon d’eau chaude a énormément fui le 06/07. Nous avons donc contacté notre assurance, car aucun numéro d’urgence de l’agence ne nous a été communiqué. Dès le lundi, nous avons échangé avec notre gestionnaire qui a mandaté la société Help Confort. Celle-ci nous a proposé un rendez-vous au plus tôt le 08/07. Sachant que j'avais un examen officiel pour mon épreuve de master, je ne pouvais pas m'y rendre. Apparemment, cela n'a pas été un motif valable pour l'agence, car ils m'ont répété que Help Confort pouvait venir ce vendredi et que c'était de ma faute si je ne pouvais pas. Ils m'ont demandé de donner mes clés à un proche, mais cela n'était pas possible, ou bien à la société directement, ce que j'ai refusé car je ne voulais pas qu'un inconnu entre chez moi en mon absence. Le rendez-vous a alors été convenu pour le lundi 15/07, soit 10 jours sans eau chaude. Nous avons insisté auprès de notre gestionnaire pour qu'elle mandate une autre société, car la situation était tout de même urgente. Ses secrétaires nous ont répondu : « Bah c’est que de l’eau chaude » et « Si votre coiffeur vous donne un délai d’une semaine, vous faites quoi ? ». Cette agence a entièrement minimisé ce problème et nous a pris pour des idiots. Ils n’ont pas voulu mandater une autre société, alors que les secrétaires nous avaient confirmé qu'ils ne travaillaient pas qu'avec Help Confort. Ils auraient pourtant dû, car nous avions rendez-vous le 15/07 après-midi avec Help Confort, et à 11h45, ils ont annulé le rendez-vous alors que j'avais pris une journée de congé. Le ballon a donc été remplacé le 15/07. Ne faites surtout pas confiance à cette agence. Nous n'avons eu AUCUN dédommagement sur notre loyer, alors que nous étions dans un logement indécent pendant plus de 10 jours. Aucune réactivité de notre gestionnaire, qui manque de professionnalisme et fait preuve d'incompétence. En consultant vos avis, je constate que le problème de cette agence est bien réel. Je sais d'avance ce qu'ils vont répondre : que la société m'a proposé un rendez-vous au plus tôt 7 jours après que le ballon ait explosé. Cependant, au vu de mon indisponibilité réelle, je n'ai pas pu m'y rendre, et ils auraient dû mandater une autre société. Notre gestionnaire est injoignable, aucun appel de sa part pour nous rassurer, et elle répond à 2 mails sur 4. Pour finir, mon amie qui travaille chez Foncia m'a bien assuré que chez eux, le ballon d'eau chaude est remplacé le jour même ou sous 1 jour. Il s'agit donc clairement de fainéantise de la part de notre gestionnaire concernant le mandat d'une autre société. De plus, notre gestionnaire nous a reproché d'avoir appelé notre assurance le 06/07 à 3h du matin. Nous lui avons donc demandé si elle travaillait la nuit, mais nous n'avons reçu aucun retour. Peut-être faudrait-il afficher un numéro d’urgence dans le hall dans ce cas, madame.

Expérience négative: Voila 4 mois que ma machine à laver ne fonctionne pas Nous avons contacté a plusieurs reprises l’agence…. Aucune nouvelle depuis

Expérience négative: Plus que décevant...!! équipe à la ramasse !! Perte de clés ; Aucune réponse, communication. Zéro.. clé rendu à paris!? Pourquoi ?! Ne faite pas confiance !!!! A ne surtout pas choisir !!!!

Expérience négative: Agence à fuir !!! Incapable de faire un état des lieux cohérents. Une bande de guignols qui ne savent pas trouver de solution. Payer pour ne pas habiter dans le logement est scandaleux voilà 4 jours que je suis sans clé car elles sont à Paris. Service financier ça marche biengggggg

Expérience négative: Une étoile, non mérité mais le 0 n’existe pas. À FUIIIIIR . Incapables. La définition d’être prit pour un C** Je devais emménager mercredi avec un état des lieu vers 12h , l’agent immobilier en question est en vacances , son remplaçant n’a pas les bonnes clefs , obligation d’appeler les voisins et un serrurier afin d’ouvrir la porte. Ouverture de la porte vers 16h . J’ai attendu 4 h pour l’ouverture d’une porte , pour finalement être vendredi , n’avoir toujours pas emménagé à cause de clefs non envoyées. Je suis sans logement, jusqu’à quand ?! C’est du jamais vu. C’est pitoyable.. À FUIR

Expérience négative: Voilà dans quoi je vis depuis le 25 juin 2024 Je téléphone et j’envoi des mails tout les jours, on ne me rappelle pas. Je ne sais même pas si le propriétaire est au courant de ce qui se passe dans son appartement. Honteux ! À fuir.

Expérience négative: Honteux à tel point que je suis obligée pour avoir un quelconque dialogue d'engager une procédure et de passer par un médiateur. Une étoile car on ne peut mettre moins. Service locataire déplorable. Panne de machine à laver (inclus dans le bail) et plus de deux mois mis pour réagir (grâce au propriétaire qui a fait avancer les choses) sans jamais aucune nouvelle de leur part. Gestionnaire qui n'a pas pris le temps de me rappeler une seule fois depuis le mois d'avril, qui se permet de juger les clients en disant que ce n'est pas urgent. Jamais aucun retour suite à plus d'une vingtaine d'appels et courrier recommandé, ni de la gestionnaire, ni du service réclamation. Aucune réponse aux besoins des locataires, le service vous ment en disant une fois que la gestionnaire vous rappelle, le lendemain en vous disant qu'elle est soi-disant en arrêt. Honteux et à fuir. Au vu des commentaires, je ne suis visiblement pas un cas isolé. Lamentable, sans aucun respect pour les clients.

Expérience fantastique: Merci à madame Cuelho pour sa réactivité, son efficacité et sa bonne humeur ! Ravie d'emménager dans ce nouveau logement !

Expérience négative: Pire agence que j'ai connue dans ma vie. En plus de ne pas faire leur travail ce sont des voleurs, ne donnez JAMAIS de mandat SEPA vous allez vous faire dépouiller.

Expérience négative: Je rejoins les nombreux commentaires ci-dessous. Agence à fuir. Locataires pendant 2 ans sur Bordeaux avec une agence gérée à Toulouse. État des lieux d'entrée, des soucis sont constatés, on nous dit que ça sera résolu dès notre entrée. Des appels, des mails et des mois plus tard, nous avons jeté l'éponge pour plusieurs soucis. Rien n'a été réglé. Etat des lieux de sortie, ils ne nous ont évidemment pas raté. Appartement rendu plus propre qu'à l'arrivée. Avant la relocation, des travaux ont été effectués et une partie fut à notre charge alors qu'aucune dégradation n'a été constatée. Retenue contestée mais l'agence a refusé de rendre les fonds. Les preuves sont sur l'état des lieux d'entrée ET de sortie mais malgré ça, ils nous disent qu'ils ont raison. Je suis écœurée. C'est tout simplement du vol à ce stade. Locataires honnêtes, ne vous faites pas avoir. Une fois entrée dans le logement, ils ne répondent plus aux appels ni aux mails. Par contre, pour une contestation de retenue de caution, retour négatif dans les 24h !

Expérience négative: 6 mails, 5 appels au service client. Aucune réponse aux mails pourtant je reçois bien les avis, et au téléphone ça fait 5 fois aujourd'hui qu’on me dit qu’on va me rappeler dans 48-72h...ce qui est faux. Par contre pour ce qui est de m’envoyer les charges par mail là ça marche bien. Tout simplement lamentable, je réfléchis sérieusement à une procédure juridique

Expérience négative: 2 semaines que je cherche à joindre l’agence pour louer un bien. Site qui ne fonctionne pas pour déposer un dossier. Je demande à être rappelé pour avoir au moins une adresse mail mais en vain. Aucun professionnalisme

Expérience négative: Inadmissible. Gestion déplorable mais hélas pas gratuite. Aucune relation client. la plate-forme d'appel vous raccroche au nez 1 fois sur 2. Et le reste du temps prend note de votre réclamation ..et puis plus rien! Cela fait des semaines qui j'attends des réponses et de joindre mon chargé de clientèle "fantôme". Où sont les employés? Du côté des locataires, c'est le même topo. Aucune info. Par contre le service financier fonctionne, comme par hasard. A fuir absolument.

Expérience négative: A fuir ! Je mets une étoile car je ne peux pas leur mettre un zéro pointé ! Une agence immobilière à fuir. Durant toute la durée de la location, ils ne répondent pas aux besoins des locataires. Une bande de voleurs qui vous facturent des frais de remise en état figurant sur l’état des lieux d’entrée avec un refus catégorique de rembourser malgré les preuves ! Scandaleux. Allez louer ailleurs c’est mieux pour vous ! À bon entendeur !

Expérience négative: Dommage qu'il n'y ait pas "zéro" étoile, c'est tout ce qu'ils méritent. A fuir si vous voulez que les loyers soient actualisés. Cela fait 23 jours que je suis sans nouvelles. Arnaque ou incompétence à vous de choisir mais fuyez. C'est bien d'être désolé mais cela a ses limites. J'ai rempli le formulaire et comme d'habitude chez vous, personne ne répond. Lamentable

Expérience négative: Service déplorable. On nous a proposé 10 jours d attente pour visiter une maison étant donné que les agendas des agents immobiliers étaient complets. Nous devions être les premiers visiteurs. Entre temps, l agent immobilier nous contacte un dimanche soir à 22h30 en précisant que le fils de son amie va visiter la maison.. une semaine après, nous recevons un sms (j-1 de notre visite) indiquant que la maison a été louée. Les agents commerciaux favorisent les amis-famille au détriment des autres clients. Non professionnalisme, favoritisme, agence à fuir !

Expérience négative: Service client lamentable: on ne peut jamais les joindre par téléphone, personne n'est jamais disponible pour vous répondre alors qu'on y laisse des fortunes. A fuir !

Expérience négative: Locataire à cournon d'Auvergne dans le puy de dôme je laisse cet avis car agence à la ramasse après 3 semaines passée sans eau chaude et sans plaque de cuisson fonctionnelle j'ai donc envoyé des recommandés demandant une compensation financière pour le préjudice subit mais il n'en ai rien, par contre augmenter le loyer et passé de 557 à 585 par mois sans détails de la quittance ni nouveau DPE effectué il y a du monde s'ajoute à cela là non réponse à mon dernier recommandé réitérant ma demande, l'entretiens des communs n'est effectué qu'en rez de chaussé les couloirs sont dégueulasses aux étages en atteste cette photo il fais bon vivre quand on est locataire au crédit agricole immobilier de Toulouse à part payer comme des vaches à lait il se passe rien du tout. L'Adil 63 a bien été mise au courant de tout ce petit cinéma à bon entendeur, bougez vous ou ce sera les poursuites judiciaire.

Expérience négative: En tout premier, dommage de devoir mettre au moins une étoile, non méritée. L'agence facture des frais à la restitution du bien mais ne donne pas suite aux demandes de factures acquittées et détaillées de la part du locataire. Bref, la caution est perdue mais à quel titre ? Si vous avez le choix, FUYEZ !

Expérience négative: Suite à un appel et mail de votre part afin de laisser certainement une preuve de votre contact envers le client , impossibilité d’avoir un réel communication par téléphone, puisque les conseillères s’amusent à mettre les clients en attente avant même de répondre à l’appel, le message standard étant coupé brusquement. Des pratiques visant à décourager les clients. Bon courage pour garder une belle image de marque avec un tel fonctionnement

Expérience négative: Honteux Aucune réponse à mes nombreuses differentes demandes concernant un accord pour une climatisation Les services de cette agence sont toujours aussi mauvais et l'accueil de la responsable toujours aussi peu amène

Expérience négative: Impressionnant!!! Ne rappelle jamais .A ce demander si il y’a encore du personnel derrière cette entreprise fantôme ! Plateforme téléphonique en façade uniquement. Derrière c’est une coquille vide .. On doit me rappeler depuis plusieurs semaines pour la gestion de mon bien Mais vous êtes où?!!

Expérience négative: Que dire ? Des murs entiers moisis, des infiltrations d'eau partout, un garage inondé (littéralement prévoir les bottes sans aucunes exagérations), une cage d'ascenseur éventrée et inondée, des résidences qui virent à l'insalubrité la plus complète. Des efforts de l'ordre du minumum syndical déployés par le CAI histoire de dire que des moyens sont mis en oeuvre pour améliorer les choses, résultats, rien n'est reglé et la résidence tombe en ruine. Pas même un geste commercial sur une retenue de charge car "injustifié" selon eux alors que cela fait des mois que la moisissure, les inondations et le délabrement sont notre quotidien. Bref, que dire de plus ? Les gestionnaires sont gentils au moins ....

Expérience négative: Impossible de mettre zéro je mets donc une étoile qu’ils ne méritent absolument pas À fuir ne confiez jamais votre bien et surtout ne signez jamais de mandat de gestion avec ces personnes. Ils font ce qu’ils veulent avec votre bien signent des baux de force même si vous n’êtes pas d’accord. Grosse déception pour ma part concernant le service gestion locative aucune information ni réponse à mes demandes pour qu’au final on vous réponde au dernier moment et vous impose des locataires et la signature d’un bail incomplet. Je déconseille fortement cette société. Aucun accompagnement une honte avec les honoraires qu’ils perçoivent

Expérience négative: L'agence crédit agricole, ce sont des voleurs ! Ils nous prennent de l'argent sur la caution pour repeindre totalement la chambre alors qu'on a rebouché les trous de la tringle a rideau plus retouche de peinture. Cette pièce était propre et blanche à notre départ. Ils refont la peinture sur notre dos. HONTE À VOUS. Dans l'état des lieux sortant il est dit : légères traces dans la chambre, des traces de quoi ?? Mr PETIT ? des traces de retouches de peinture pour que cela soit parfaitement propre. VRAIMENT HONTE À VOUS, SI VOUS VOYEZ CE COMMENTAIRE LES GENS, ne louez pas avec eux si vous pouvez, ce sont des ESCROCS !!

Expérience négative: Bonjour, une étoile, c'est déjà trop ! Sur recommandation, nous avons signé pour la gestion d' un contrat de location. Quelle erreur. Nous sommes propriétaire du bien. A proscrire CA immobilier Toulouse. Incompétence totale !!!! Frais de gestion ! On en parle .... Dialogue, on en parle.... Les relances sans réponse, on en parle... Blacklistés au téléphone, c est plus simple.... On pourrait en faire des pages et des pages.... C'est scandaleux. Mauvaise gestion en résumé. Au vu des réponses qu ils apportent aux clients, ils nous prennent clairement pour des imbéciles. Résiliation du contrat pour mécontentement et incompétence. Le plus drôle, courrier ce jour. En souhaitant que nous fassions appel de nouveau à leurs services. La blague !!!! Cordialement Merci pour ce retour bien stéréotypé. Nous n'avons jamais pu obtenir de dialogue, ce n'est pas maintenant que cela va se faire. Arrêtez vos réponses basiques. Voyez Mme Mehat et M Cassagne. S'ils arrivent à ce souvenir du dossier ! Nous avons demandé un geste commercial que nous n'aurons jamais certes. En résumé, bannir votre société, c'est le seul conseil judicieux que nous pouvons conseiller aux éventuels clients.

Expérience négative: Sur recommandation d'une amie je contacte plusieurs fois cette agence dans le but de passer chez eux pour en faire le nouveau syndic de copro de ma résidence. Plusieurs personnes ont normalement mes coordonnées dans cette agence, mais on ne m'a jamais rappelé. Reprochant l'absence de communication de mon syndic de copro actuel, je suis complètement démotivée à l'idée de venir chez vous, me disant que ça sera les mêmes problèmes.

Expérience négative: 1 étoile car pas possible de mettre des étoiles négatives Un service client inaccessible Des réponses par mail à côté des questions posées Impossibilité d'avoir un responsable d'agence nous sommes baladés de service en service Des rdv pris ( état des lieux de sortie) sans aucun appel téléphonique pour confirmer le rdv.avec surfacturatinn pour décaler ce rdv alors que nous nous sommes libérer des apres midi pour faire fzire.les visites. Plus mobilier laisser dans l'appartement no pris en compte. A FUIR DE TOUTE URGENCE

Expérience négative: Pire agence ! Cote propriétaire très déçu par des méthodes de voyous qui ne respectent pas la loi ! A fuir de toute urgence !!

Expérience fantastique: Madame Tauzin Aurélie a fait preuve d’un très grand professionnalisme avec une bienveillance qui fait chaud au cœur Elle a su vraiment rassurer notre fille en prenant le temps de lui expliquer les choses et en la considérant comme locataire à part entière malgré son jeune âge et sa première location Nous recommandons cet agent immobilier qui est à l’écoute, avec une humanité et un dynamisme qui fait du bien et tout cela accompagné d’un très bon professionnalisme

Expérience négative: Mon expérience avec cette agence immobilière a été extrêmement décevante et frustrante. Lors de ma première visite pour un appartement, l'agent immobilier n'a pas été professionnel et semblait désintéressé. Malgré mes relances pour d'autres options, aucune action n'a été entreprise pendant 10 jours, et les promesses de suivi n'ont pas été tenues. Ensuite, lors de ma tentative avec un autre agent, j'ai été confronté à un manque total de considération de la part du service client. Ils ont refusé d'accepter une alternative raisonnable pour un document manquant dans mon dossier, malgré le fait qu'il soit clairement stipulé sur leur site comme étant accepté et éligible. Cette attitude m'a fait sentir comme un mendiant plutôt qu'un client légitime à la recherche d'un logement. De plus, le nombre important de dossiers à traiter ne peut pas servir d'excuse valable pour le mauvais traitement des demandes des clients. Cela révèle un problème interne de gestion du besoin et des ressources disponibles pour traiter les dossiers. Le système de dossier en ligne ressemble à une approche fast-food impersonnelle qui ne tient pas compte des situations individuelles des clients. En résumé, l'improfessionnalisme, le manque de considération et l'incompétence des agents ont gravement terni mon expérience avec cette agence.

Expérience négative: Je déconseille cette agence, la gestion locative est déplorable. Aucun accompagnement, aucune réponse à chacune de mes questions, je booger de relancer encore et encore pour finir par régler le problème ou trouver de solutions moi-même. Pitoyable !

Expérience négative: Honteux, une demande de location faite sur le site en fournissant tous les documents « privés ». Le dossier reste à l’étude sans aucun retour durant 10 jours . Des heures passées en vain pour joindre quelqu’un au téléphone. Une demande de contact resté sans réponse. Il est vrai que vous faites mention d’un grand nombre de demande, mais lorsqu’on a la prétention d’être un grand groupe on essaie d’avoir les moyens de ses ambitions.

Expérience négative: Service relation notaire inexistant. On demande des informations suites à un mail qu'ils nous adressent et aucunes réponses ou sinon des informations concernant un autre client. Mépris complet pour leurs clients, transmission de documents de clients autres que soit, vraiment lamentable. Cela va faire un mois que cela dure.. Dommage de pas pouvoir mettre zéro étoile car c'est ce qu'ils méritent

Expérience négative: Je déconseille vivement à quiconque de louer un bien au travers de cette agence frauduleuse. Pour commencer il y a besoin sans cesse de les relancer quand des travaux urgents sont à effectuer dans l’appartement que je louais mais cela est loin d’être le pire. Entre abus concernant les retenues sur ma caution de sortie dépourvus de preuves (quelques grains de poussière sur une grille d’aération et du tartre dans les WC alors que j’ai rendu l’appartement dans un état impeccable ce qui était loin d’être le cas à mon emménagement) et le refus de fournir une facture pour justifier les travaux sous fond de menace de me facturer plus. Le Crédit Agricole fait preuve d’un manque flagrant de professionnalisme. Et c’est sans compter sur le refus de remboursement des badges d’accès à la résidence (achetés par mes soins) après m’avoir demandé de les rendre en me disant à plusieurs reprises que je serais dédommagée. Ce qui constitue donc un vol. Malgré de multiples relances j’attends toujours un remboursement et rappel à la Loi fait auprès de la gestionnaire.

Expérience négative: Aucune réponse de notre conseillère malgré multiples relances téléphoniques et mails. Loyer de décembre non versés à ce jour malgré qu'il soit dans leurs livres. Pénalités de retard de la part de Foncia suite à leur retard de traitement. Nous saisissons le médiateur. A fuir.

Expérience fantastique: Je ne comprends pas tous les avis négatifs concernant cette agence, nous avons été locataires de nombreuses années et l'agence a toujours été très réactive, nous avons eu des réponses très rapidement en cas de problème. Nous avons du changé de logement et je regrette déjà le CAI.

Expérience négative: Le site indique sans cesse"une erreur s'est produite lors de la création de votre demande" et pourtant la bande sonore du téléphone de l'agence indique de se rendre sur le site! Tout cela est très désagréable. D'autant que le personnel au téléphone répond que la panne va encore durer un moment et que je devrais recommencer mes démarches. J'aimerai que la réponse à cette remarque vienne du siège et non de l'agence qui subit un dysfonctionnement du Crédit Agricole Immobilier.

Expérience négative: Absolument scandaleux. Font rénover leurs appartements sur le dos des locataires. Pour un bien restitué dans le même état qu'à l'entrée (1 000 €) de frais de ménage, comme par hasard le montant de la caution.

Expérience négative: Très déçue du personnel 4 jours que le site beugue et que je ne peux donc pas monter un dossier location appartement pour moi et ma conjointe enceinte en sachant que mon bail actuel n’est pas renouvelé et nous sommes contraint de déménager on ne répond pas au appel on nous prend de haut parce que j’informe que le site ne fonctionne pas en disant que c’est moi qui ne sais pas faire et nous lâche des vue lors de l’envoie de la vidéo afin de montrer que tout est bien rempli mais que le message d’erreur s’affiche je ne conseille pas

Expérience fantastique: Je suis très bien installée dans mon appartement, le service location a été très bon rapide et bien suivi. L'agent immobilier a été très professionnelle. Merci

Expérience négative: J’ai acheté un bien géré par crédit agricole immobilier toulouse. IMPOSSIBLE d’avoir un conseiller par téléphone, les seuls conseillers que vous avez sont là pour vous dire qu’ils passent le message et qu’un autre conseiller vous rappelle sous 48h. Hors 48h après c’est un échange par mail qui ne vous apporte même pas une réponse appropriée ! C’est inadmissible pour une structure aussi importante ! Après hésitation, j’ai bien fait de ne pas leur confier mes biens !!!

Expérience négative: De toute façon, toutes les agences sont les mêmes. Toujours là quand il s’agit de vous pomper, mais jamais personne quand il s’agit de répondre et tenir une qualité de service convenable. Je loue un appartement depuis septembre. Dès la visite, on me garantie qu’à la livraison les stores seront réparés, la porte d’entrée qui est fracturée, le serait aussi, que l’appartement sera nettoyé. Vous vous en doutez rien de tout cela n’a été effectué. Lorsque je demande une réduction du premier loyer pour ne pas avoir respecté ces conditions, bizarrement on ne comprends plus trop le français, aurais-je du le formuler dans une autre langue ? Je bataille semaine après semaine pour qu’on puisse m’apporter de l’aide sur ces éléments de vie, des fuites qui traînent depuis des semaines, une boîte au lettre non fonctionnelle et j’en passe. C’est une véritable honte !!! Le manque de professionnalisme a son apogée ! Des escrocs.

Expérience négative: 13 minutes pour avoir un interlocuteur au téléphone, mis en attente interminable, bref, prévoir une demi journée pour joindre quelqu'un au Credit Agricole Immobilier. J'ai l'impression d'appeler une entreprise ou tout va à vau-l'eau

Expérience négative: Que dire.....menteurs, voleurs, incompetents et hautains! Ne faitrs même pas le menage quand vous partez ils trouveront tjrs quelque chose pour ne jamais rendre la caution.

Expérience négative: J'ai contacté CA immobilier Toulouse pour louer un bien, il est impossible d'avoir quelqu'un au service location, je me demande si quelqu'un s'en occupe vraiment. La personne à l'accueil m'a demandé d'envoyer mon dossier par mail ce que j'ai fais, aucune réponse. j'ai rappelé la semaine suivante, la même personne me balade de numéro en numéro sans jamais que personne ne me réponde. Sérieux manque de professionnalisme avant d'être client, je vous laisse imaginer le traitement lorsque vous serez locataire. La personne à l'accueil n'y peux rien et semble démunie, elle ne me répond plus donc a sûrement ghosté mon numéro, c'est sûrement une stagiaire ou une alternante payée raz les pâquerettes, si quelqu'un est sympa filez lui un vrai job ! Je blacklist cette "agence" car ça pue l'arnaque à plein nez.

Expérience négative: Cela m’écœure de vous laisser une étoile, parce que vous ne la méritez même pas. Vous êtes d’un irrespect je n’ai jamais vu ça autre part ! Commençons par le fait que je vous ai gentiment contacter pour décaler mon état des lieux puisque j’étais absente ce jour-là. Devinez quoi ? Je vous ai contacté par mail plusieurs fois en MARS et j’ai reçu tout beau, tout frais, le refus FIN MAI alors que l’état des lieux se dérouler début juin !!! De plus, actuellement, nous sommes à plus de deux mois de l’état des lieux de sortie, je ne vois aucunement ma caution. Je me permets de téléphoner une fois le 20 août pour bien rappeler qu’il faut me la faire parvenir au plus vite, étant étudiante j’en ai besoin. Aujourd’hui, jour de la rédaction de ce commentaire, je téléphone à nouveau pour savoir où est passée cette caution. Je n’en ai pas vu la couleur, et le délai légal est passé !! On me sort à tout-va l’excuse de la comptable absente, la comptable en vacances, la comptable qui vient de partir à l’instant où j’appelle alors que ma question, ce n’est pas si elle est présente; c’est est-ce qu’elle a fait son travail, autrement dis est ce qu’elle a fait le virement pour la caution ! Vous allez me dire qu’un gros groupe tel que Crédit Agricole ne sait pas gérer la comptabilité ??? C’est quand même paradoxal, on nous prélève directement sur notre RIB le loyer tous les mois mais par contre quand il s’agit de nous rendre la caution plus personne n’est ponctuel ! Sans oublier ce fameux radiateur qui n’a pas fonctionné dès mon arrivée, et que j’ai dû réparer moi-même écoutez la bonne blague; j’ai signalé qu’il ne fonctionnait pas en novembre et le réparateur c’est pointé le 31 MAI !!! Je crois que vous avez plus qu’un train de retard à ce stade. Vous avez beaux être irrespectueux sur la longueur sachez que moi je ne joue pas avec le temps, la mise en demeure elle n’attend pas et elle va vous parvenir de façon brutale d’ici peu. Vous vous prônez comme étant un Service Client de qualité alors que c’est le client qui doit se plier aux absurdités que vous inventez à chaque coup de fil ??!!? J’ai vu vos réponses suite aux multiples avis et selon vous « la satisfaction de vos clients reste votre priorité absolue » alors la OUAW ! Quel beau mensonge ! Votre priorité absolue c’est surtout de recevoir les divers loyers sans jamais les restituer. De la malhonnêteté à l’état pur ! Si être incompétent était une compétition vous auriez remportés haut la main plus qu’une médaille ! A FUIR !!!

Expérience négative: HONTEUX. Je n'ai jamais vu une agence aussi malhonnête et désastreuse que celle-ci. Résidente depuis quelques années dans la résidence Pri**vera je ne vous conseille qu'une chose : n'allez JAMAIS chez eux. Pourquoi ? De manière générale : - Régularisation des charges abusives (l'ADIL a dû faire un rappel à l'ordre) - Augmentation des loyers exponentiel - Vis cachés dans les appartements - Construction des immeubles catastrophique (j'ai des fissures partout et des fuites regulieres sans parler du fait que les évacuations d'eau des appartements supérieure se font sur les haies/jardin de ceux d'en dessous) Pour ma part : - Dégâts des eaux qui a mis plusieurs mois à enfin être régler (avec beaucoup d'insistance de ma part car cela devenait insalubre, les plafonds avaient moisis) - Cela fait des mois que mon Gestionnaire ignore mes demandes sur l'intranet. Au téléphone ce n'est pas franchement mieux, on vous laisse poireauter sans répondre, parle mal, ou on vous racroche au visage régulièrement. - Malhonnêteté en forçant les personnes à payer des éléments que l'agence doit payer (en forçant la main sur le fait que ce sont des charges d'usure alors que NON) même si cela bloque l'accès à votre bien. - Passage dans les appartements sans autorisation des locataires. - Une sortie de parking extrêmement dangereuse et où plusieurs accidents ont eu lieu, mais l'agence s'en fout et ne prend aucune mesure. - Mensonge sur la classe énergétique de la location. - Aucune sécurisation des jardins des locataires, et refus de faire une demande d'autorisation auprès de la copropriété. Une amie dans le même bâtiment a eu les mêmes soucis, et à son départ ils lui ont sucrés toute sa caution pour des travaux qui étaient en attente depuis des mois car CAI ne passait pas les appels aux professionnels. En bref je vis dans un appartement mer**que où je dois vivre volés fermés (car oui on nous avait menti sur le fait que les passages à côté était public et non privés comme énoncé lors de la visite), avec des cambriolages et destruction régulières de mes biens, notamment dans le jardin; tout ça en payant un montant beaucoup trop élevé à des personnes incompétentes qui n'en ont rien à faire. Certaines personnes semblent honnête et essaye de faire au mieux (notamment la gestionnaire Sinistre) mais l'incompétence voir même simplement la malhonnêteté et méchanceté du reste de l'équipe laisse plus qu'à désirer. Je le répèterais donc une dernière fois : FUYEZ.

Expérience négative: ATTENTION : CRÉDIT AGRICOLE IMMOBILIER =ESCROCS. Nous avons rendu un appartement loué depuis 5 ans en meilleur état et plus propre qu'à sa prise à bail. L'état des lieux s'est déroulé en présence d'une personne zélée, vulgaire et agressive. Et sans nous prévenir, cet organisme nous conserve 75% de la caution, et nous rembourse le reste hors délai (2 mois). C'est purement du vol. Quels recours avons nous pour récupérer notre caution sachant que l'état des lieux ne mentionne aucune anomalie qui ne soit pas pre-existante ?Je n'ai aucune réponse à ma demande de réclamation adressée il y a plus de 2 semaines.

Expérience négative: Service médiocre, je n'ai jamais été rappelé malgré une quinzaine de demandes en un mois ! Ne répondent jamais au téléphone.... et ces gens voudraient nous facturer des frais d'agence!!!! Cette agence est au mieux une boîte aux lettres.

Expérience négative: À fuir absolument ! La pire agence immobilière de tous les temps ! Le parking ressemble à une piscine dès qu'il pleut, et l'agence semble s'en moquer royalement. Aucune action entreprise pour régler ce problème récurrent, ce qui montre à quel point ils se fichent des locataires. Évitez cette catastrophe à tout prix et cherchez une agence compétente ailleurs !

Expérience négative: La gestion de la résidence Gardenview à montaudran est vraiment HONTEUSE. Déjà, première douille, la gestion de cette résidence toulousaine est confiée à une agence parisienne (histoire de bien dire que ce n'est pas leur faute lorsqu'on a des réclamations à faire en agence). Ensuite, lors des plaintes et/ou commentaires, on nous signale qu'on ne peut rien faire (encore) car aucun nom n'est cité, alors que les plaintes sont bien présentes sur leur portail, avec les nom est les numéros d'appartement, de dossiers et tous les document nécessaires à nous identifier. Et enfin, la cerise sur le gateau, la résidence en elle-même. Pour commencer les fuites d'eau. Elles font s'écrouler les plafonds et leur isolation, elles font s'effriter la peinture des murs des couloirs, elles provoquent des moisissures dans les appartements, et ne sont tellement pas traitées qu'elle envahissent les couloirs depuis les logements et rongent les montants en bois d'une porte d'entrée. Aussi, elles rendent (au moins) un ascenseur completement nauséabond du fait de l'odeur de moisissure omniprésente. Les fuites s'étendent aussi aux garages, ou l'étage -2 devient DANGEREUX à cause des flaques et du revetement glissant du sol. Les fuites d'eau s'étendent aussi jusque dans certains compteurs d'électricité. Pour couronner ce chapitre sur les fuites, il semblerait que certaines VMC aient décidé de faire grève pour un temps non déterminé (nous sommes en France après tout), et participent donc au développement des moisissures liées aux fuites d'eau, histoire de bien nous donner de quoi cueillir lors de cette saison d'octobre. L'ascenceur de mon bâtiment est aussi en panne en moyenne un fois par mois, pratique lorsque comme certains dans la résidence on a des difficultés à monter les escaliers (au second ça va, mais au sixième c'est plus compliqué). L'eau chaude se fait la malle dès lors qu'une micro-coupure se fait sentir, et n'est remise que quelques jours plus tard (la coupure d'une dizaine de jours vers avril était pour le moins ... Vivifiante!). En 6 mois, au moins 2 coupures d'eau chaudes qui ont été réglées en moins d'un jour, mais avec respectivement 10 et 4 jours d'attente! Ceci dit, tout ces menus problèmes d'insalubrité et de sécurité ne semblent pas inquiéter le CAI qui ne daigne même pas montrer signe d'une quelconque intervention, et qui augmente nos charges pour des services difonctionnels et une résidence limite dangereuse. Ah, pour vous rappeler de payer et pour vous signaler que vous devrez payer plus, il y a du monde. Mais pour gérer des problèmes plus "embêtants", les responsables (donc sans doute pas les personnes qui liront et qui en prennent plein la poire - désolé, mais c'est vraiment honteux cette gestion -) ne se décarcassent même plus à répondre.

Expérience négative: La gestion de notre immeuble : garden view dans le quartier aerospace à toulouse est un cauchemar. Le credit agricole immobilier est incapable de gérer cet immeuble qui est sous leur responsabilité : murs qui pourrissent, infiltrations d'eau multiples, plafond qui s'écroulent, ascenseurs trop souvent en panne, eau chaude qui coupe toutes les semaines tous les 2 mois, pannes d'électricité toutes les semaines, inondations en plein été dans le parking souterrain durant des semaines avant qu'une intervention ne soit faite, personne ne répond à nos appels à l'aide, le service technique et gestion locative est injoignable sauf pour nous augmenter nos charges dans un immeuble de 2021 qui tombe en ruine suite à l'incapacité à cette agence de s'occuper de celui ci. Une honte absolue je n'ai jamais vu cela.

Expérience négative: Un gros sketch tellement de choses à dire, j’espère que vous êtes sportif car en fauteuil roulant il est difficile de monter les escaliers puisque l’ascenseur tombe en panne chaque semaine pendant plusieurs jours, bien sûre, puisqu’on nous dit qu’il faut attendre des réparateurs Prévoyez aussi une bonne mutuelle par rapport aux champignons, l’humidité et les moisissures qu’il y a. Ne négligez pas la mutuelle. C’est très important pour les infections au niveau du poumon. On a un joli nouveau gardien qui a pleins de petits outils tout neuf, mais je pense qu’il ne veut pas les user puisque jamais rien est réparé. Il faut toujours appeler des professionnels pour le faire. C’est des charmants petits immeubles. OK il va falloir s’attendre à des coupures d’eau chaude pendant des jours. Bon il y a aussi les problèmes d’inondations comme j’ai dit le problème de communication puisque ça prend des jours avant qu’ils voient les mails. Bon après n’oubliez pas si vous êtes en fauteuil, roulant de prévoir un matelas au rez-de-chaussée pour pouvoir dormir puisque l’ascenseur tombe régulièrement en panne. N’oubliez pas aussi de prévoir une petite cagnotte pour les augmentations non prévenu et surtout des dégradations qu’il faudra prendre en compte sur les charges. Des vitres qui sont cassés, les alarmes incendie cassé aussi. Cela vous reviendra à votre charge bien sûr même si c’est pas vous et bien sûr vous n’aurait pas la facture. Donc on vous prendra un chiffre sans le savoir. N’hésitez pas à prévoir une petite cagnotte pour pas vous faire avoir et pour finir ce joli petit endroit pensais bien aéré chez vous pour faire rentrer la fraîcheur car la VMC ne marche pas que du bonheur. Un endroit de rêve paradisiaque auquel il est bon de vivre. Ne vous inquiétez pas vous verrez de temps en temps des fissures des plafonds cassé par l’humidité. Attention aussi. C’est vrai qu’il est difficile de voir dans le noir sur les parties communes, si il y a des flaques d’eau et puis bien sûr ne demandez pas un remboursement de tout cela vous n’aurait jamais de réponse ou une ignorance totale. Par contre ils seront bien vous rappeler qu’il faut payer le loyer. Je vous fais plein de bisous merci encore Crédit Agricole pour votre confiance. Votre soutien, votre ambition de vouloir la mettre toujours plus profond et pour le moment vous êtes gagnant, mais ne vous inquiétez pas que la roue va vite tourner. Nous avons énormément de photos et de preuve que nous allons exploiter pour vous.

Expérience négative: 3 mois de présence dans un immeuble qu'il gère à Toulouse Montaudran et déjà : pannes d'électricité à répétition, fuites d'eau qui décolent les peintures a écroulé un pan de placo dans le hall d'entrée (l'isolant commence à pendre) et une odeur de moisissure qui se répand). Le CA immo est inexistant sur l'entretien de ces biens. Consternant !!

Expérience négative: 1 mot : catastrophique. Cela fait 2 ans que j’habite dans une résidence gérée par CAI… moisissures, fissures, fuites, inondations, coupures d’eau et d’électricité incessantes, panne d’ascenseur, joints de carrelages qui se désagrège, service client approximativement au service du client… quoi d’autre ? Impossible de joindre les gestionnaires (par contre ils sont là pour les rappels de loyers et pour augmenter les charges sur des choses dont on ne peux même pas profiter puisque tout est en panne)… Bref : fuyez. La seule chose qui me retient ici c’est la localisation de l’appartement.

Expérience négative: Magouilles et Cie, pour encaisser les honoraires...le syndic essaie de rester le temps que la garantie décennale tombe puisque le promoteur est aussi le Crédit agricole. Tout ceci sent les procédés d'un Groupe financier où le copropriétaire est coincé. En attendant beaucoup de problèmes de garage de sécurité ne sont pas résolus. Et s'il arrive un problème, comme cela a déjà été le cas on doit se débrouiller seul

Expérience négative: Service totalement lamentable, je trouve un appartement à mon goût je prends rendez-vous pour le faire visiter par un ami après la visite Le conseiller n’as même pas daigné me rappeler pour le bilan j’ai dû l’harceler de mails et d’appel et été forcé de découvrir par mes soins que le logement était déjà attribué depuis bien avant mon rendez-vous.

Expérience négative: 2 ans que je vis avec le CAI comme propriétaire et si je devais lister les déboires, je n’aurais pas assez de caractères. Seul l’amabilité de leur service client (quand il décroche) les sauve. Je ne peux que déconseiller.

Expérience négative: Je suis profondément mécontent du service lamentable que j'ai reçu de la part de Crédit Agricole Immobilier. Mon expérience avec cette agence a été tout sauf agréable. Dès le début, ils n'ont pas été capables de gérer correctement mon dossier de location. Leur manque de professionnalisme et d'attention aux détails est tout simplement choquant. La rédaction du bail a été un véritable cauchemar. Non seulement les erreurs étaient nombreuses, mais il était évident que personne n'avait pris la peine de relire le document pour s'assurer de sa cohérence. Il est inadmissible qu'une agence prétendant être spécialisée dans l'immobilier soit incapable de rédiger correctement un contrat de bail. Pire encore, à deux semaines seulement de la date à laquelle je devais emménager dans le logement, aucune date d'état des lieux n'est fixée. C'est une négligence totale de la part de Crédit Agricole Immobilier. Comment peut-on attendre des clients qu'ils s'engagent dans une location sans même avoir effectué l'état des lieux préalable ? Cela témoigne d'une attitude désinvolte et irresponsable. En plus de tous les problèmes que j'ai déjà mentionnés, il est important de souligner que Crédit Agricole Immobilier semble incapable d'attribuer un interlocuteur stable et cohérent à ses clients. À chaque fois que je les ai contactés, j'ai eu affaire à une personne différente, ce qui a rendu la communication extrêmement difficile. Les informations que j'ai fournies lors de ma demande de location ont été mélangées et mal interprétées d'une personne à l'autre. Il semblait qu'aucune d'entre elles ne prenait le temps de se familiariser avec mon dossier ou de comprendre mes besoins. Cela a conduit à des confusions constantes et à des retards dans le traitement de mon dossier. Cette désorganisation interne est tout à fait inacceptable pour une entreprise qui prétend offrir des services professionnels dans le domaine de l'immobilier. Comment peut-on faire confiance à une agence qui ne peut même pas assurer une communication cohérente entre ses propres employés ? C'est un manque de respect envers les clients qui comptent sur eux pour faciliter le processus de location. Il est absolument choquant que cette agence ose facturer des frais de gestion énormes alors qu'ils n'ont même pas été capables de suivre correctement mon dossier de location. À aucun moment je n'ai senti que j'obtenais de la valeur pour l'argent que je payais. Au contraire, chaque interaction avec eux ne faisait que renforcer ma conviction que ces frais étaient une pure arnaque. Il est clair que Crédit Agricole Immobilier ne se soucie que de l'argent qu'ils peuvent extorquer à leurs clients, plutôt que de leur fournir un service de qualité. Leur manque de transparence quant à la justification de ces frais de gestion élevés est tout à fait révélateur de leur attitude méprisable envers les personnes qui ont placé leur confiance en eux. En fin de compte, mon expérience avec Crédit Agricole Immobilier a été une série de frustrations et de déceptions. Entre la rédaction chaotique du bail, l'absence d'état des lieux planifié et le manque total de coordination entre les membres de leur équipe, il est clair que cette agence ne mérite pas la confiance des clients cherchant des services immobiliers de qualité. Mon seul espoir est que d'autres personnes évitent cette expérience désastreuse en choisissant une agence compétente et professionnelle.

Expérience négative: Temps d’attente au téléphone extrêmement long… Ils mettent aussi en attente une fois qu’ils daignent décrocher…. Bref, à tous les jeunes actifs en recherche de logement, passez votre chemin!! Cette agence n’accepte aucun garant même si chacun gagne (demandeur et garant individuellement) plus de 6 fois le montant du loyer avec charges. C’est tout simplement du jamais vu.

Expérience négative: À fuir impérativement ! Avoir votre gestionnaire ? Mission impossible. SURTOUT Prenez votre état des lieux en photo lors de la signature car il sera modifié pour ne pas vous rendre la caution) Personnel qui vous prend de haut en plus d’être incompétent si vous voulez perdre du temp et de l’argent ce sont les bon interlocuteurs. Locataire d’un logement pour lequel ils sont gestionnaires. Malheureusement un incendie survient dans le logement en juillet 2022, pas de gros dégâts (mur à nettoyer et à repeindre) les assurances sont Sollicité tout est fait dans les règles de l’art, l’expert se déplace et envoie son rapport, les fonds sont débloqués pour remettre en état. Plus qu’à attendre les artisans mandatés par le crédit agricole. Et où sont-ils ? On ne le saura jamais. On a attendu plus de 8 mois dans un logement noir de suie des murs au plafond ( en les relançant bien sûr). On décide de déménager, les travaux ne sont toujours pas faits, on contacte le service des sinistres (les seuls capables de nous répondre et les seuls qui bossent apparemment) pour s’assurer que ça ne pose pas de problème les choses étant faites de notre côté. On nous affirme qu’il n’y a aucun problème car maintenant les travaux ne les concernent qu’eux. Aujourd’hui ça fais deux mois qu’on a rendu le logement (le 09/05/2023) toujours aucune caution de rendu et on ne sait toujours pas quand elle nous sera rendu . Ce qu’on sait ? Que le dossier va être traité ! Voilà ce qu’on nous avance depuis deux mois. Donc quand il s’agit de prendre l’argent y’a du monde évidemment tous nos loyers ont été payés en temp et en heure la caution a été versé deux mois avant d’entrer dans les lieux et maintenant qu’il faut restituer cet argent il n’y a plus personne. Évidemment des mesures seront prises un commissaire de justice et les tribunaux compétents seront saisis.

Expérience négative: Une gestion et une équipe location à fuir !! Un personnel désastreux qui ne cessent de mentir. Jamais le même interlocuteur. Je n’ai jamais vu une « agence » aussi incompétente au possible que celle là. A FUIR !!

Expérience négative: Extrêmement déçue, le vendeur nous fait visiter un appartement qui remplissait tous nos critères. A la fin de la visite il nous annonce que cet appartement est réservé mais il en a un autre plus petit et plus cher dans la même résidence. Je trouve que cette pratique est incorrecte et malhonnête

Expérience négative: J’avais déposé un dossier pour une location pour un appartement sur MArseille 13009 , un certain mr Aggoune un de leur commercial a pris en charge la visite de l’appartement et notre dossier . Après 3 semaines d’attente , des appels sans réponses , des mails sans réponses nous avons appelé le siège de Toulouse qui nous ont dit que la réponse était habituellement de 4/5 jours ouvrés et nous , nous en étions à 3 semaines de délai . Sur ceux, nous avons appelé à nouveau Mt Aggoune qui nous a répondu et qaund il a su que c’était nous en ligne, il nous a raccroché au nez 3 fois de suite soit disant il ne captait pas .. à la fin nous avons reçu un texto nous informons que notre dossier n’avait pas été retenu ?? Un grand mystère ce MR AGGOUNE. Un lache ..

Expérience négative: De la mauvaise foi! Pour l état des lieux de ma fille, nous avons rendu un appartement impeccable (filtre à hotte changé, joints silicone entièrement refait...). Lors de l état des lieux de sortie. La personne présente m a dit que l état des lieux d entrée manquait de clarté et qu elle souhaitait mentionner que la porte des WC butait sur une patere présente dans la salle de bain. Et là, surprise!!! On nous retientune partie de la caution en notant que la patere a été rajouté sur la porte. Dialogue de sourd. Apres plusieurs mails je comprends que tout était joué davance : incompetence ou malhonnêteté dans tous les cas écœurée

Expérience négative: Si vous cherchez la palme d'or de la mauvaise foi et du mensonge rendez vous au Crédit Agricole Immobilier ! Si j'avais su que ce serait une telle bataille pour récupérer notre caution sur des postes inventés et déformés, je n'aurais même pas pris la peine de nettoyer et de réparer les petites choses dans l'appartement. Autant ne rien faire et tout laisser en plan puisque de toute façon ils vous garderons votre caution, autant limiter les frais en ménage et en travaux. Je n'ai jamais vu ça, c'est tout simplement du vol et du mensonge de votre part, bravo la conscience et le professionnalisme, c'est honteux, vraiment.

Expérience négative: Comme dit dans de nombreux commentaires, il facturent des choses inexistantes sur l'état des lieux de sortie. Restitution du chèque de caution après la durée légale. Ils vous envoient balader à chaque appel, engagement d'une procédure pour ma part. A fuir

Expérience négative: Gestionnaire nullisime A part la facturation qu'ils savent bien faire le reste faut les éviter. Ex : Escoquerie en tant de me facturer les frais de recherche de locataire alors qu'il avait déjà été trouvé par le locataire partant dès le débit. Ça m'a pris des mois et des mois pour qu'il me rembourse et ce sont excusés quand je les ai menacé de porter plainte Nul dans le suivi des travaux dans mon appartement, aucun contrôle alors que c'est prévu, j'ai découvert les mal façons on m'y rendant Nul sur les états de sortie : trop d arrondi en faveurs du locataire pour ne pas se prendre la tête, résultats c'est eux qui ont dû payer Bref j ai une très mauvaise expérience Beaucoup de frais cachés : entre les frais annuel, les frais mensuels, la facturation pour avoir le document pour déclarer les revenus alors que c'est fait automatiquement par le logiciel, les honoraires pris également sur la taxe des ordure ménagère et les frais pour les quitter (300€)

Expérience négative: Obligé d'envoyer un dossier de réclamation ce jour. Locataire à Lille, CA immo est sans doute le pire gestionnaire locatif de France, plusieurs relances à ce jour de choses qui n'allaient pas depuis l'état des lieux (pas de double de clés, pas de clés de cave, un store cassé, pb d'humidité et de moisissure en salle de bain, finition peintures) et aucune réponse de la gestionnaire. Prochaine étape si pas de retour satisfaisant, mise en demeure avec avocat.

Expérience négative: Malheureusement , une gestion de résidence totalement calamiteuse , désastreuse , catastrophique , c'est au choix. Portail menant au Garage cassé , rétiré depuis des mois et pas la moindre information avec un éclairage sur deux fonctionnant. Mention comme quoi la résidence et sous surveillance vidéo , Ce qui est totalement Faux. Gestion syndicale de l'entre soi , uniquement composé de petits arrangements , mais sans le moindre professionnalisme.

Expérience négative: Syndic de copropriété apte à l'irrespect répété des lois en AG et dans la gestion pour le plaisir de certains conseillers, au détriment de la copropriété et des copropriétaires. Les réclamations entre autres suite à des dépenses de type 'fourmis ou recherche de fuite pour appartement' imputées au bâtiment restent sans réponse. Plus que carences dans l'entretien et la maintenance des parties communes avec des 'geysers' , fuites d'eau laissées aller plusieurs années a défaut d'arrosage de haies selon appartenance ou pas au conseil syndical. Absence d'information sur les dates prévisionnelles des AG, annulation par simples courriels d'une AG convoquée par voie recommandée cela permettant d'eviter des réserves et de faire passer leur contrat d'assurance et des travaux surfacturés, choix des majorités de vote suivant intérêt, absence de mention du nom des votant contre sur PV AG, absence de fourniture du relevé détaillé des sommes perçues par le syndic dans la convocation... Les rappels de la loi et de leurs obligations les plus primaires sont vains. L'état de la copropriété se dégrade, la saleté du local poubelles est représentative de la gestion, avec des charges prévisionnelles au plus élevé pour le bâtiment minoritaire, non représente au conseil syndical.... L'ensemble est formalisé sur convocations, PV AG, relevés de dépenses et se voit a l'oeil nu. Le syndic, ses précédents et futurs probablement ignoré jusqu'au droit de jouissance exclusive et privative de jardins et s'y promène dans information des résidents pour le cas échéant tenter des procédures contre certains abris de jardin pour les copropriétaires déplaisants a certains membres du CS... Cela dure depuis des décennies et bien sûr les locataires ne sont pas épargnés avec des ponctions usuelles pour de faux frais ou des frais doublonnes. A éviter pour le moins , a défaut de voir sanctionné en proportion ... sinon a mettre en concurrence si la possibilité vous est ouverte en l'absence de volonté de certains conseillers de mise en concurrence demandée en AG et compte tenu de l'aptitude de ce syndic à refuser les demandes formulées par LRAR ,'selon'... .

Expérience négative: Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins! A fuire retard de livraison pour un logement neuf! Excuse sur excuse reçu aucune indemnisation malgré une demande de médiation sans réponse de leur part. J’ai été sans domicile pendant 2 mois (obligé d’être hébergé par des amis) sans aucune indemnité! C’est honteux!!

Expérience négative: Nous souhaitions contacter le support pour un problème technique sur un dossier de location mais impossible d'avoir quelqu'un dans le bon service. Le plus décevant est de devoir appeler un standard qui finit par nous rédiger vers le "bon" service qui au final n'est qu'un message enregistré qui finit par raccrocher. Ce sont des choses qui peuvent arriver mais cette situation ne laisse pas une bonne impression pour la suite.

Expérience négative: Service de gestion immobilière totalement incapable et non réactive. Accueil téléphonique lamentable. Jamais de rappel de quiconque. Ne traitez jamais avec ces gens ! Juin 24 service client encore plus dégradé et inexistant. Ne répond à rien, ne prend aucun client en ligne, ne traite rien et ne règle rien. NE JAMAIS TRAITER AVEC EUX ! Il faudrait créer une grille de notation négative pour cette boîte qui est une honte. Comment le Crédit Agricole peut il rester les bras croisés quand cette boîte salit la marque !

Expérience négative: Mauvais service client. Des problèmes de fuites d’eau et d’ascenseur depuis 1 an. Rien n’a été résolu. Nous passons chaque semaines 20min à les avoir au téléphone. Pourtant nous payons de grosses charges…. Bâtiment neuf, mais aucun ménage, fait 1 fois toutes les deux semaines. Sol en mauvais état, des fuites d’eau de partout, …. on nous prétend que ce n’est pas dangereux. L’avenir nous le dira… ( il existe des fuites d’eau même au niveau des compteurs… )

Expérience négative: Pour le moment très mécontent, aucune aide concernant les tma, les devis pour tma sont envoyés au bout de 6 mois alors que la campagne tma est clôturé au bout de 2 mois donc 0 logique, le document choix des matériaux ne prend pas en compte les tma, impossible de joindre le service client pour prendre un rdv au showroom donc vous êtes seul de A à Z. Le service réclamation vienne à peine de me répondre, on verra si cela m’aide dans mon mécontentement, je retirai mon avis dans ce cas là. Je suis à mon 18eme mail sans réponse de leur part. La date de la visite cloison est imposée. Honnêtement, une cata. Des copains ont fait une acquisition chez le promoteur IMMOBEL il parait un rêve

Expérience négative: Une HONTE ! Si vous ne voulez pas vous retrouvez avec une facture exorbitante de travaux à faire à votre sortie de l’appartement, fuyez. Ils ne vous rendent pas votre caution ni votre loyer en cours et vous demande encore de l’argent en plus avec une facture pour des travaux qui étaient déjà là quand je suis rentrée. Je ne recommande pas du tout.

Expérience négative: Après avoir payé mon décompte de sortie il a fallu attendre presque deux semaines pour que l on m envoie mon attestation de paiement, malgré mes mails et appels téléphoniques personne au service gestion ne daignait me répondre, si j avais su je n aurais pas payé, j aurais dû attendre qu un huissier se présente à ma porte, au moins lui m aurait je pense donné une attestation de paiement plus rapidement. Je ne comprend pas cette indifférence et désinvolture, quel manque de correction, comme je regrette d avoir loué un appartement chez eux, lorsque vous signalez des problèmes d infiltrations et de fuites il vous laisse tomber et vous font payer les dégâts lorsque vous partez alors que cela est a leur charge en tant que bailleur. Ils sont malhonnêtes et se fichent pas mal des locataires, tout ce qui les intéresse c est le fric. Le 20 mai PARDON...mes propos ne reflètent pas la réalité ? Je tiens à votre disposition la lettre recommandée avec tous les détails que j ai envoyée suite au décompte de sortie avec lequel je n' étais pas d' accord et la réponse sans aucune consideration reçue ; remettez vous en question, il suffit pour ça de lire tous les avis négatifs.

Expérience négative: Malheureusement, quand on laisse des avis c’est souvent pour dire du mal. Mais là, le mal est plus profond … Je vous laisse juger par vous même: -Des retenues sur l’état des lieux de sortie inexplicables. -Des frais de main d’œuvre retenu sur des travaux n’ayant pas eu lieux. - Un transat bloqué derrière le chauffe eau par une société mandaté par CA immobilier. Ils ne veulent pas me le restituer. -Impossibilité d’échanger oralement avec eux. Uniquement par courrier avec AR. Par contre pour nous accompagner à rentrer dans leur cage à poule à l’entrée des lieux, ils sont là … mais après, attention, plus personne! -A ce jour 130euros m’ont été restitué sur 300 volés! Malheureux conseil… réfléchissez avant de payer votre dernier loyer ! Au plaisir de voir M Ginestet me répondre sur les réseaux sociaux pour soigner l’image…

Expérience négative: Impossible de les joindre, on tombe directement sur un robot au bout du fil qui raccroche automatiquement. Le personnel n'est pas au courant que leur n° de téléphone est défectueux. Je leur demande de justifier les raisons pour lesquelles mon dossier n'est pas recevable, mais je n'obtiens pas de réponse claire et précise prouvant ma non recevabilité. J'aurais simplement aimé obtenir une réponse professionnelle et explicative. Déçue.

Expérience négative: Une belle bande de voleur !! Je quitte un logement dont il avait la gestion que j’ai refait à neuf !! Tout les murs on était repeint !! Tout est fonctionnel mais malgré cela on m invente des travaux d environ 850 euros … il n y a pas un problème ? L objectif est de garder votre caution à la sortie de l appartement !!! Heureusement pour moi lors de l’état des lieux de sortie j’ai fait plusieurs photos/vidéo car je ne compte pas vous laisser le voler !! Avant même la prise de RDV pour l’état des lieux je m attendais déjà à me battre avec eux pour la caution !! Est croyez moi s il faut venir sur Toulouse je viendrai avec plaisir