BRAS Immobilier Nantes
Informations sur BRAS Immobilier Nantes
44100, Nantes
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12h, 14h-17:30
- Mardi: 9h-12h, 14h-17:30
- Mercredi: 9h-12h, 14h-17:30
- Jeudi: 9h-12h, 14h-17:30
- Vendredi: 9h-12h, 14h-17h
- Samedi: (closed)
BRAS Immobilier vous accompagne dans tous vos projets immobiliers, location, vente neuf et ancien, syndic de copropriété, gestion locative et immobilier d'entreprise.
Notre vocation est de vous proposer un service qualitatif de proximité, réactif, dans un esprit familial.
Prenez contact.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur BRAS Immobilier Nantes :
BRAS Immobilier Nantes est une agence immobilière réputée pour son professionnalisme et son efficacité dans la gestion locative et la vente de biens. De nombreux clients ont souligné la réactivité de l'équipe et leur écoute attentive, ce qui fait de BRAS Immobilier un choix de confiance pour la gestion de votre patrimoine immobilier.
Voici quelques points forts de l'agence :
- Réactivité : Les clients apprécient la rapidité avec laquelle l'agence répond à leurs demandes, que ce soit pour des locations, des ventes ou des questions concernant la gestion de leur bien.
- Accompagnement personnalisé : Plusieurs avis mentionnent un excellent suivi tout au long des projets immobiliers, des visites aux signatures de contrats.
- Professionnalisme : Les collaborateurs sont souvent décrits comme compétents et sérieux, avec une grande connaissance du marché immobilier local.
- Bon rapport qualité-prix : Les tarifs de gestion sont jugés raisonnables et transparents, ce qui contribue à la satisfaction des clients.
Cependant, certains retours mettent en lumière des domaines à améliorer :
- Communication : Quelques clients ont signalé un manque de communication de la part de certains membres de l'équipe, notamment lors de situations complexes ou durant les états des lieux.
- Gestion des problèmes : Certains commentaires font état de frustrations liées à la gestion de demandes de réparations ou d'interventions.
Dans l'ensemble, BRAS Immobilier Nantes s'illustre par son engagement envers ses clients et la qualité de ses services, tout en restant attentive aux retours pour améliorer continuellement son fonctionnement.
BRAS Immobilier Nantes: Des avis
Expérience fantastique: Le cabinet bras a accepté de reprendre la gestion de notre résidence. Ce challenge est une entière réussite pour l’ensemble des propriétaires.
Cher Monsieur PORTANGUEN, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles et pour vos encouragements. Nous sommes ravis d’avoir relevé le challenge de reprendre la gestion de copropriété de votre résidence à Orvault avec succès. Votre satisfaction, ainsi que celle de l’ensemble des propriétaires, est notre plus belle récompense. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour maintenir cette qualité de gestion et répondre au mieux à vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin. Bien à vous, L'équipe BRAS Immobilier
Expérience fantastique: • Très satisfait de la gestion au quotidien. • Un syndic très réactif et à l’écoute. • Des tarifs raisonnables.
Cher Monsieur COHAND, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour vos compliments sur notre gestion et notre syndic de copropriété à Nantes ! Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité et notre écoute répondent à vos attentes, ainsi que nos tarifs. En tant qu’ancien membre du Conseil Syndical jusqu’en 2024, votre engagement a été précieux pour garantir une gestion de qualité pour votre appartement T2 à Saint-Herblain, et nous vous en remercions chaleureusement. N’hésitez pas à nous solliciter si nous pouvons vous être utiles dans l’avenir. Bien à vous, L'équipe BRAS Immobilier
Expérience fantastique: Agence à l'écoute et réactive. Idéale dans la gestion de logement
Cher Monsieur EULALIE, Un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la gestion de votre appartement T3 à Saint-Herblain. Votre rôle en tant que membre du Conseil Syndical est précieux, et nous sommes heureux de pouvoir collaborer avec vous pour assurer une gestion efficace et sereine. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement supplémentaire. Bien à vous, L'équipe BRAS Immobilier
Expérience fantastique: Merci à vous pour l accompagnement durant la vente du bien immobilier de notre mère.. excellent souvenir de md Flaux
Cher Monsieur MULLER, Ce fut un réel plaisir de vous accompagner lors de la vente de l'appartement de votre maman, appartement situé à Orvault. Je vous remercie de votre écoute, de votre disponibilité et de votre confiance lors des différentes étapes de la vente. Je vous souhaite une bonne continuation et recevez mes meilleurs vœux pour 2025. Bien sincèrement, Anaïg FLAUX de l'agence immobilière BRAS Immobilier de Nantes
Expérience fantastique: Très satisfait de la réactivité du service copro et notamment de Mathis qui a sur tout le temps répondre présent Une personne très réactive
Cher Monsieur PICORIT, Je vous remercie sincèrement pour votre retour et vos mots chaleureux ! Cela me fait très plaisir de savoir que ma réactivité et mon accompagnement ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour le travail que je fais chaque jour. N’hésitez pas à me solliciter si vous avez besoin de quoi que ce soit, je reste à votre disposition. Mathis BRETAUDEAU de l'agence immobilière BRAS Immobilier de Nantes
Expérience fantastique: Très bonne prise en main du contrat de gestion de la copropriété
Cher Monsieur SAUVANT, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la prise en main de votre contrat de gestion de copropriété à Nantes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou besoins futurs, nous restons à votre écoute ! Bien cordialement, L'équipe BRAS Immobilier
Expérience fantastique: Très réactif à nos demandes quelque soit les sollicitations que nous pouvons demander Des quittances bien faites un accueil parfait et une attention pour les logements pour notre confort je recommande cette agence
Chère Madame REYNAUD, Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre agence immobilière. Nous sommes ravis que notre accompagnement, notamment pour votre appartement T2 à Nantes, ainsi que nos services, soient à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée. Mélodie VEQUAUD de l'agence immobilière BRAS Immobilier de Nantes
Expérience négative: L'amabilité de vos collaborateurs répondant au téléphone est sérieusement à revoir. Désagréable, agacement, nonchalance... bref une petite formation dans le service client ne ferait pas de mal ! Le sourire au téléphone s'entends, enfin ça, c'est uniquement lorsqu'il est présent ! Ce qui n'est pas le cas ici.
Chère Madame SANTOS, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre expérience téléphonique. Après vérification auprès de nos équipes, nous ne retrouvons pas votre nom dans notre base de données. Toutefois, nous sommes désolés que votre perception n’ait pas été positive. L’amabilité et la qualité de notre accueil sont des priorités pour nous, et ce commentaire ne reflète en aucun cas les standards que nous nous fixons. Nous vous invitons à nous contacter de nouveau par téléphone ou par email, afin de mieux comprendre votre expérience et d’y apporter les ajustements nécessaires. Nous espérons avoir l’occasion de vous démontrer notre engagement envers un service client de qualité. Cordialement, L'équipe BRAS Immobilier
Expérience négative: Interlocuteurs déplorables ! A peine arrivé en tant que locataire, nous nous sommes fait snober par MONSIEUR.Pascal, gestionnaire de l'immeuble car nous avions oser lui demander comment fonctionne la plaque de cuisson. Au cours de notre location nous avons eu l'obligeance d'alerter l'agence sur le fait que la porte de l'immeuble était parfois défaillante et nous avons eu la surprise d'être facturé plus d'une centaine d'euros le mois suivant sous prétexte que ce dysfonctionnement n'était selon eux pas réel. Nous avons du quitter notre logement suite à des nuisances liées au voisinage, et le fameux gestionnaire de l'immeuble ne s'est même pas présenté pour l'état des lieux de sortie alors qu'il en était le responsable. Le minimum aurait été un brin d'humanité plutôt que des messages du style: "Nous ne vous ferons pas de cadeaux sur l'état des lieux de sortie", voici le notre. Agence à bannir
Bonjour Monsieur MERILUS, Nos services ont pris connaissance de votre commentaire et vos affirmations ne reflètent pas selon nous la réalité des événements. Nous prenons donc quelques instants pour éclaircir vos propos. Concernant la plaque de cuisson, le gestionnaire s’est déplacé suite à votre demande pour constater qu’elle fonctionnait sans difficulté. En réalité il s'agissait d'un problème d'utilisation et le gestionnaire vous a apporté les conseils nécessaires sur l'équipement. Au sujet de la porte de l’immeuble et faisant suite à votre témoignage, le gestionnaire a missionné une entreprise qui a contrôlé le système d'ouverture. Aucune anomalie n'a été observée, il est donc conforme que la facture d'intervention vous ait été facturée. Enfin, concernant l’état des lieux de sortie, notre équipe de gestion locative a pris les dispositions pour que cet état des lieux soit réalisé en fonction des agendas de nos collaborateurs. Nous tenions à vous apporter ces éléments de réponse et vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année. Cordialement, L'équipe BRAS Immobilier
Expérience négative: Je mets une étoile car impossible de mettre moins : caution restituée dans un premier temps de moitié sans justification, puis finalement après de nouveaux calculs les montants annoncés ne sont jamais les mêmes : la situation n'est à ce jour pas réglée (j'ai également avancé trop de provisions sur charges au regard de ce qu'il est possible de justifier côté propriétaire mais le remboursement n'est à ce jour pas réglé alors que cela fait plus de 3 mois que j'ai quitté le logement). A fuir donc, je vous conseille de lire l'ensemble des commentaires, vous trouverez d'autres commentaires allant dans mon sens même si le cabinet viendra évidemment répondre à ce mail en essayant de me décrédibiliser.
Cher Monsieur POREE, Nous souhaitons revenir sur votre commentaire et vous rappeler les éléments déjà communiqués par mail et téléphone. Concernant le dépôt de garantie, une erreur s’est produite lors du traitement initial de votre dossier, entraînant un montant incorrect. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Dès que cette anomalie a été identifiée, nous avons procédé à la régularisation du dépôt de garantie, accompagnée des justificatifs nécessaires (voir notre précédent mail). Concernant les régularisations de charges à venir, comme expliqué par mail, nous attendons les prochains décomptes validés lors de l’Assemblée Générale pour déterminer avec exactitude les charges de votre logement. Nous reviendrons vers vous dès que nous disposerons des éléments nécessaires. Merci pour votre patience. Cordialement, L'équipe BRAS Immobilier
Expérience négative: Une escroquerie en bonne et due forme ! Des agents et conseillers qui ne sont pas du tout à l'écoute, avec une communication minable. Mais le pire, ça reste le côté humain qui est insulté. Si vous avez des problèmes d'humidité dans un immeuble des années 1940, c'est probablement que c'est VOTRE faute et que vous devez chauffer encore plus (au gaz bien sûr donc excellent pour la facture), vous occuper des murs ayant des champignons horribles, et éloigner les meubles des murs pour ne pas qu'ils soient abimés par l'humidité . Sans compter une isolation d'immeuble en carton. En résumé, protéger le propriétaire et bien plus important que la santé des locataires. On ne fera rien pour vous, on viendra vérifier sur place pour vous répondre par mail et c'est tout. A fuir. Pour ne rien arranger, en voulant changer d'appartement, je tombe par hasard sur une annonce de la même agence, et je décide donc de visiter un autre bien. Et bah mon dieu, pas un sourire décroché par la personne en charge de la visite, d'une durée totale de moins de 5 minutes, et aucun détail sur le logement. Passez votre chemin.
Cher Monsieur HABIB, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et souhaitons apporter quelques éléments complémentaires car votre retour ne reflète pas avec exactitude l'accompagnement que nous avons pu effectuer à vos côtés lors de votre location. Comme nous vous l'avons expliqué lors de nos échanges passés, l’immeuble dans lequel vous résidiez, avec ses murs en granit, peut naturellement générer de la condensation, surtout lorsque le logement n'est que peu ou pas chauffé par l'occupant, ce qui était le cas pendant votre location. Malgré cette architecture particulière des années 40, notre équipe a réalisé les interventions utiles pour évaluer puis engager les travaux nécessaires à l'optimisation de l'isolation, dans la mesure du possible. Enfin, lors de notre visite, nous avons pris soin de vous informer des bonnes pratiques quotidiennes à adopter pour que vous puissiez jouir du logement plus sainement avec des astuces facilement applicables. Nous sommes au regret de constater que malgré notre implication dans la résolution de ce problème, nos réponses ne vous ont pas satisfait. Au sujet de votre visite d'appartement en janvier 2024, notre collaboratrice a mené cette intervention avec le professionnalisme et l’attention qui la caractérisent, répondant à toutes les questions posées. Nous notons que ce retour intervient 10 mois après la visite et sans qu’aucun autre échange n’ait eu lieu entre-temps, bien que nous soyons facilement joignables par divers moyens. Notre équipe reste disponible pour tout échange ou éclaircissement complémentaire et nous espérons que ces précisions vous apportent des éléments de réponse. Bien cordialement, L’Équipe BRAS Immobilier
Expérience fantastique: Nos contacts chez Bras Immobilier Nantes ont été parfaits concernant l'achat de notre bien.
Bonjour Monsieur GUILLONNEAU, Merci beaucoup pour votre message et l’avis que vous avez pris le temps de rédiger. Nous avons été ravis de travailler avec vous pour l'acquisition de votre studio à La Chantrerie. Félicitations pour cette belle acquisition ! Bonne journée à vous. Cléa GRYMASZEWSKA de l'agence immobilière BRAS Immobilier de Nantes
Expérience fantastique: Bon professionnalisme tant dans la réfection de l'appartement que dans la relocation
Chère Madame CHAMPENOIS, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravies de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme, tant dans la rénovation de l'appartement que dans la gestion de sa relocation. C'est un vrai plaisir de vous accompagner depuis plus de 20 ans avec cet appartement T3 à Nantes. À très bientôt ! Cyrielle NICOLAS et Florianne FOURNERY de l'agence immobilière BRAS Immobilier de Nantes
Expérience fantastique: Très bon premier échange, équipe qui apparaît sérieuse, professionnelle et réactive.
Chère Madame BERTHELIN, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un plaisir d'apprendre que votre première expérience avec l'équipe a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire, que ce soit en lien avec notre rôle de syndic de copropriété, notre accompagnement dans la gestion locative ou pour un projet d'achat immobilier à Nantes. Au plaisir de continuer à collaborer avec vous ! Bien cordialement, L'équipe BRAS Immobilier
Expérience négative: Syndic à fuir absolument, des voleurs qui me réclame des frais d'agios avant même d'avoir commencé à me prélever, et ils continuent de me les réclamer plus d'un an après avoir sans jamais n'avoir de retard de paiement. Malgré de multiples essaies de communications ils ne veulent rien savoir, de plus la dame en charge est très limite au téléphone et sournoise.
Cher Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et de constater que votre expérience ne correspond pas à notre engagement et nos valeurs. Notre rôle de syndic est de répondre avec la plus grande rigueur, tout en assurant un suivi réactif et personnalisé. Il nous tient à cœur d’offrir une qualité de service irréprochable dans un cadre respectueux et professionnel. Concernant votre remarque sur les frais, nous tenons à préciser qu'un syndic ne prélève pas d'agios, mais applique des frais de relance dans certains cas, conformément à la réglementation en vigueur. Nous aimerions vous apporter une réponse plus adaptée, cependant, malgré nos recherches, nous ne parvenons pas à vous identifier. Nous vous encourageons à contacter directement notre service de gestion ou le collaborateur en charge de votre immeuble afin de clarifier ensemble la situation. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour en discuter plus en détail. Cordialement, L’Équipe BRAS Immobilier
Expérience fantastique: Excellente expérience avec cette l'agence Bras Immobilier ! Madame Flaux a été professionnelle, réactive et à l'écoute de mes besoins. Grâce à elle, j'ai pu réaliser mon projet immobilier en toute confiance. Merci encore. Je recommande vivement cette agence !
Bonjour Madame Cormerais, Votre retour d'expérience me touche sincèrement. Vous accompagner lors de votre acquisition fut un réel plaisir malgré la complexité liée aux travaux de ravalement en cours. Je reste à votre écoute si vous avez besoin de mes services. Bonne fin de semaine, Anaïg FLAUX de l'agence immobilière Bras Immobilier de Nantes
Expérience fantastique: Bonjour, Nous avons fait appel au cabinet Bras et plus particulièrement à Madame Flaux pour l'acquisition d'un studio à Nantes. Nous avons apprécié votre professionnalisme et votre manière de travailler. Nous conseillons vivement!
Cher Monsieur et Madame J-C, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans cette acquisition. Je vous souhaite une très belle semaine ! Anaïg FLAUX de l'agence immobilière Bras Immobilier de Nantes
Expérience négative: Je viens d'acheter une maison, aucunes transparence sur les défauts de celle ci. Portillon électrique qui est bloqué et ne fonctionne pas du coup avec l'interphone, le Mr de l'agence nous faisait toujours passer par le portail électrique. Fuite d'eau avec le lave vaisselle. Porte d'entrée, niveau vitrage à réparer ou changement de porte. Pas signalé sachant que je suis une femme seule. J'appréhende car je ne me suis pas encore servi du four, poêle à pellets etc... Alors que professionnellement et juridiquement, le Mr de l'agence aurait dû me signaler tout les défauts de la maison. C'est pour ça que l'on paie en autre une agence
Madame, Malheureusement la situation que vous nous décrivez n’est pas le reflet de la réalité. Après 3 visites effectuées avant votre acquisition, ainsi que la visite pré-notariale avec la vendeuse, le seul point défectueux constaté par nos soins a été un joint de lavabo. Celui-ci a été remplacé immédiatement. Concernant l'électroménager, notre vendeuse vous a transmis l'ensemble des factures des équipements et se servait du lave-vaisselle régulièrement sans incident. Pour le poêle, l'entretien obligatoire a été réalisé par un professionnel et là encore, vous avez les documents pour preuve du parfait état dudit poêle. Notre vendeuse a toujours répondu à vos nombreuses questions, allant jusqu'à vous transmettre son numéro de téléphone, qui est un gage de confiance et d'honnêteté. Nous restons à votre disposition pour toute question, Comptant sur votre compréhension, Bien respectueusement, L’équipe BRAS Immobilier
Expérience fantastique: Très bel accompagnement, professionnel et chaleureux, un grand merci. Je recommande.
Chère Madame, Je vous remercie de votre commentaire. Ce fut un plaisir de vous accompagner et d'aboutir à une vente qui s'est réalisée en toute sérénité. Merci à vous de votre écoute et de votre confiance. Je vous souhaite une bonne continuation et au plaisir de vous revoir. Bien sincèrement, Anaïg FLAUX du cabinet BRAS Immobilier de Nantes
Expérience fantastique: Nous avons fait appel à l Agence BRAS Immobilier, dont nous connaissions le sérieux en tant que syndic de copropriété, pour remettre en location un logement. Ils ont été très réactifs, très professionnels. Notre studio a été remis en location en moins d'1 semaine avec fourniture de tous les documents importants et indispensables. Merci à Mme Audrey Baron pour son efficacité et son professionnalisme
Madame, C'est un grand plaisir d'avoir pu vous donner entière satisfaction. Nous sommes soucieux de mener à bien nos missions avec professionnalisme et réactivité. En espérant retravailler ensemble dans le futur, Bien à vous, Audrey BARON du cabinet BRAS Immobilier de Nantes
Expérience négative: Tres mauvaise experience , 2 ans de location avec cette agence je déconseils fortement. Probleme de connexion internet pendant 1 ans, personne ne fesais rien ni le syndic ni l’agence , ah si ! Ils fesaient quelque chose ; se renvoyer la balle sa ils savent faire ! C’est jamais de leur faute. Ils se bougent une fois que tu payes plus le loyer ! La il y a du monde ! Une agence qui est peut etre bien pour les ventes immobiliere forcement quand il y a de l’argent a se mettre dans les fouilles ils sont la ! Ne respect aucun délais pour rendre les cautions , quand au papier tout est flou ! Les infos ne circule même pas entre eux . Bref a éviter !!!
Madame, Nous sommes très surpris de votre commentaire à l’égard du cabinet BRAS Immobilier et de la situation que vous décrivez. Notre équipe a toujours été disponible pour échanger avec vous dans un esprit cordial et constructif, basé sur le respect et la compréhension, afin de vous apporter les informations nécessaires autour de votre location et répondre à vos questions. En ce qui concerne le problème de connexion internet, nous vous rappelons que vous avez emménagé dans un immeuble neuf issu d’un programme immobilier proposé et mené par un promoteur immobilier. Dans le cas d’un problème de connexion internet, la résolution de ce désagrément ne dépend pas du cabinet mais du promoteur immobilier qui a mené les opérations de construction de votre immeuble. Pour le dépôt de garantie, celui-ci a été restitué le 19 juillet pour une date limite le 20 juillet donc versé légèrement en avance. Le montant rendu fait suite à la régularisation des charges de copropriété, dont le montant et le délai ne dépendent pas du cabinet mais du syndic. En espérant pouvoir compter sur votre compréhension, Cordialement, L’équipe BRAS Immobilier
Expérience fantastique: Le Ct BRAS de Nantes et sa collaboratrice Madame Flaux nous ont bien accompagné et réalisé une transaction rapide et parfaite du début à la signature !
Cher Monsieur, Toute l'équipe Transaction s'associe à moi pour vous remercier de votre confiance. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Je vous souhaite une bonne continuation. Bien à vous, Anaïg FLAUX du cabinet BRAS Immobilier de Nantes
Expérience négative: Aucune considération pour les locataires. Ampoule d'étage pas changée depuis des mois malgré les nombreux signalements, ménage pas fait toutes les semaines, jardin non entretenu et interdit d'accès..problème de ballon d'eau chaude qui n'est pas pris en considération.
Madame, Nous sommes désolés de constater que, malgré notre disponibilité à votre égard lors de nos échanges par email, par téléphone ainsi que lors de vos passages en agence, vous n’êtes pas satisfaite des réponses apportées. Notre équipe a toujours été réactive à vos demandes notamment lorsqu’il a fallu missionner une entreprise pour réparer le luminaire défectueux. Les délais d’intervention ne dépendent ensuite plus de nous et malheureusement, les agendas des artisans sont très chargés. Concernant l’accès au jardin, en effet cela n’est pas prévu dans votre bail locatif. Enfin, nous souhaitons vous rassurer à nouveau, le goutte-à-goutte de votre ballon d’eau chaude dans le bloc de sécurité n’est pas une fuite mais bien une mécanique indispensable au bon fonctionnement de celui-ci. Nous comptons sur votre compréhension pour que la suite de votre location se réalise dans un climat apaisé. Cordialement, L’équipe BRAS Immobilier
Expérience fantastique: Très satisfait de la qualité de suivi et de gestion des biens. Depuis le début de notre collaboration, l'équipe a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire et d'une grande réactivité.
Monsieur, Nous vous remercions pour ce bel avis et de votre confiance renouvelée pour vos biens en gestion. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans vos projets. Bien à vous, Claire FOURCROY du cabinet BRAS Immobilier de Nantes
Expérience négative: Appartement en location rendu plus propre qu'à l'entrée et pourtant la caution n'a pas été restituée dans sa globalité... Et aucun effort n'a été fait du côté de la gestionnaire.
Monsieur, Malheureusement ce que vous décrivez n'est pas le reflet de la situation actuelle. Pour rappel, et comme votre gestionnaire vous l'a indiqué hier par téléphone, votre état des lieux de sortie n'est pas conforme à l'état des lieux réalisé au moment de votre emménagement dans ce logement neuf. En effet, ce dernier relevé met en avant des défauts (joints silicone de la douche à changer, casquette de la hotte grasse à nettoyer, VMC poussiéreuse...) qui nécessitent l'intervention de professionnels qui facturent leur prestation. Ceci expliquant la retenue sur votre caution. Comptant sur votre compréhension, L'équipe Bras Immobilier
Expérience fantastique: Très satisfaite d’avoir réaliser mon premier achat immobilier avec Bras Immobilier. J’ai été très bien accompagné, ils sont très professionnels et réactifs !
Chère madame, Une première acquisition est à nos yeux très importante, nous sommes ravis de vous avoir accompagnée dans votre projet immobilier. A bientôt, Laurent D'HERVEZ du cabinet BRAS Immobilier de Nantes
Expérience fantastique: Merci à Mme FLAUX Anaig pour le conseil et le suivi sur l'achat de l'appartement . Je recommande Bras immobilier .
Monsieur et Madame KHERRAZ, Je vous remercie de votre commentaire qui me fait très plaisir. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner lors de votre acquisition et je reste à votre écoute si vous avez besoin de mes services. Bonne continuation, Bien à Vous, Anaïg FLAUX du cabinet BRAS Immobilier de Nantes
Expérience positive: Vente de notre appartement à St Herblain. Bras s'est occupé de tout. La vente a été assez rapide (3 mois). Le prix légèrement inférieur à ce que nous espérions.
Merci cher Monsieur, Nous sommes heureux d'avoir concrétiser ce projet et surtout nous vous remercions pour votre confiance en cette période compliquée pour l'obtention des prêts. Vous avez su prendre la bonne décision ! Bien à vous, Laurent D'HERVEZ du cabinet BRAS Immobilier de Nantes
Expérience fantastique: Très bonne agence immobilière. Le personnel est compétent et très réactif.
Chers Monsieur et Madame SENE, Je vous remercie de votre avis qui nous fait très plaisir ! Je suis heureuse d'avoir pu vous accompagner « à distance » et vous remercie de votre confiance tout au long du processus de vente. Toute l'équipe Transaction vous souhaite une bonne continuation. Bien à vous, Anaïg Flaux du cabinet BRAS Immobilier de Nantes
Expérience négative: Gestion catastrophique d'un projet d'installation de locaux de consultations. Je décommande fortement. MC - directrice de patrimoine immobilier
Bonjour Madame, Nous comprenons votre frustration de ne pas avoir pu finaliser la vente de votre local commercial. Cependant le projet que souhaitait mettre en place votre acquéreur avait un impact sur les parties communes appartenant à l'ensemble des copropriétaires de 7 bâtiments et deux autres propriétaires, dont vous-même. Comme vous le savez, un projet technique précis était alors à présenter à l'ensemble des votants pour pouvoir étudier la proposition mais ce dossier n'a pas été complété suite à certaines demandes de copropriétaires. Votre acquéreur n'ayant alors pas souhaité poursuivre le projet, nous comprenons votre déception mais ne sommes en rien décisionnaire ou responsable de l’issue de ce dossier. Comptant sur votre compréhension. Cordialement, L’équipe BRAS Immobilier
Expérience négative: Frais abusif ! 2 ème fois que l'agence essaye de me prélever 25 euro de plus par loyer pour frais de dossier/ prévision/ relance... illégal mais ça n'a pas l'air de poser le moindre problème. :(
Monsieur, malheureusement nous ne pouvons que regretter la tournure de la situation puisque, malgré les appels, emails et courriers de notre gestionnaire, le solde de votre loyer n'était pas régularisé dans les temps. Cet incident de paiement ayant été relevé plusieurs fois depuis le début de votre bail, nous vous rappelons que tout loyer locatif doit être versé entre le 1 et le 10 de chaque mois. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour trouver une solution pérenne qui vous évitera de futures relances. Cordialement, L'équipe BRAS Immobilier
Expérience négative: Syndic inexistant ! N'arrivant pas à avoir de réponse par syndic de notre copro dans le cadre d'échanges de mail, j'en suis contraint à poster mes réclamations ici, en espérant plus de réactivité de la part du CM.. Nous avons une fuite sur la toiture de notre immeuble depuis maintenant prêt d'un an. Dossier assurance, avril 2023. Les devis demandés et validés en AG en novembre 2023 ne sont plus d'actualité selon l'entreprise en charge des travaux. En effet, nous avons entre temps décidé de changer de syndic (au vu du peu du manque d'action de leur part), on nous alors fait comprendre qu'ils ne géreraient pas la planification des travaux et ce malgré leur mandat allant jusqu'en juin 2023. Il y a donc une modification à faire que l'on attend depuis maintenant 5 mois. Nous sommes fin mars 2023 et rien n'a été fait depuis que nous avons alerté le syndic sur ce sujet. Si vous cherchez de la qualité et du service, passez votre chemin!
Monsieur, Nous comprenons effectivement votre frustration sur le manque d'avancement de ce dossier, cependant, lors de votre assemblée générale, ayant voté les travaux et le changement de syndic, il a été convenu que les appels de fonds travaux soient effectués après le changement de syndic afin que notre confrère puisse gérer au mieux ces travaux du début jusqu'à la fin. De plus, vous avez eu plusieurs échanges téléphoniques avec un gestionnaire ayant pris attache avec l'entreprise qui doit réaliser les travaux. Ladite entreprise ayant entre-temps été rachetée, n'entendait pas maintenir son devis, estimant que les moyens d'accès ne convenaient pas. Le gestionnaire a relancé à plusieurs reprises l'entreprise qui n'a pas fourni son nouveau devis malgré les demandes. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, mais en tant que syndic, nous restons malheureusement dépendant des entreprises sur ce type de dossier. Comptant sur votre compréhension. L'équipe BRAS Immobilier.
Expérience fantastique: Très bonne expérience de vente! L'agence a toujours été réactive et à l'écoute de nos demandes
Bonjour Madame SUSCILLON, Un grand merci pour votre message ! Nous avons eu à cœur de vous accompagner tout au long de la vente de votre logement et votre avis nous fait très plaisir. Très bonne continuation ! Cléa GRYMASZEWSKA et Laëtitia DORÉ du cabinet BRAS Immobilier de Nantes
Expérience fantastique: Très bien accompagnée par Bras Immobilier dans la location de mon nouvel appartement. Merci beaucoup.
Madame Beucher, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Ce fut un plaisir de vous accompagner dans votre projet de location. Nous vous remercions de votre confiance accordée au cabinet Bras Immobilier. Bien cordialement, Cyrielle NICOLAS du cabinet BRAS Immobilier de Nantes
Expérience fantastique: Eu mon appartement en location rapidement grâce a l’agence. Ils sont dans le soucis du détail, répondent rapidement avec une équipe au top. Merci beaucoup pour le suivi du dossier !
Bonjour, Merci pour votre retour et votre avis positif ! Ce fut un plaisir de vous accompagner dans votre projet de location. Nos équipes apportent toujours une importance à un suivi personnalisé de ses clients pour les guider au mieux dans leur projet immobilier. Bien à vous, L'équipe BRAS Immobilier
Expérience fantastique: Très satisfait de la prestation de l'agence Bras pour ma première mise en location de logement meublé à Nantes. Mes interlocuteurs ont été très réactifs, clairs et efficaces. Je recommande.
Bonjour monsieur Compère, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis et vous remercie au nom du cabinet pour la confiance que vous nous avez accordée de la signature du mandat à la mise en place de vos nouveaux locataires. Bien cordialement, Marie BROSSARD du cabinet BRAS Immobilier de Nantes
Expérience fantastique: Je confie deux appartements à Bras Immobilier depuis 2 ans et l'équipe est toujours très réactive, le suivi est sérieux et la gestion très professionnelle
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement de votre gentil retour et sommes très heureux que la gestion locative de vos appartements vous soit agréable. Bien cordialement. L'équipe BRAS Immobilier
Expérience négative: Manque de communication de la part du gestionnaire de copropriété. Il est frustrant pour un propriétaire bailleur non occupant de ne pas avoir de retour des interventions des entreprises pour la reprises des nombreux désordres dans le cadre indemnisation de l'assurances dommage-ouvrages. Je relance régulièrement, on me promet des réponses mais finalement, très peu de retours...
Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre ressenti qui est tout à fait légitime, malheureusement il semblerait qu’il y ait confusion sur les missions de la société qui assure la gestion de votre logement et notre rôle de gestionnaire de copropriété. Vous avez confié la gestion de votre bien à une entreprise qui devient, à votre place, notre principal interlocuteur dans la communication sur votre immeuble. Nous prévenons ainsi régulièrement votre gestionnaire locatif de l’avancée des différents sujets associés à votre copropriété et c’est ensuite à lui de vous transmettre les informations. Au vu du peu de transparence dont celui-ci fait preuve à votre égard, notre gestionnaire de copropriété vous envoie exceptionnellement un point sur le dossier évoqué ce jour. Nous nous permettons également de vous informer que nous disposons nous aussi d’un service de gestion locative si vous souhaitez étudier un comparatif avec votre gestionnaire actuel. Cette complémentarité interne gestion locative/gestion de copropriété vous offrira une communication plus fluide et plus rapide. Bien cordialement, l'équipe BRAS Immobilier.
Expérience fantastique: Notre bien à été vendu en un temps record(8 mois dans une autre agence sans aucun résultat) grâce au sérieux et à l'expertise de l'agent immobilier rencontrée. Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec l'agence Bras.
Chère Mme PERAUDEAU, Ce fut un réel plaisir de travailler ensemble! Je vous remercie de votre écoute et de votre confiance. Je vous souhaite de beaux projets pour 2024 ! Tous mes voeux de bonheur pour cette nouvelle année. Au plaisir de se recroiser Anaïg FLAUX du cabinet BRAS Immobilier de Nantes
Expérience fantastique: Nous sommes ravis d'avoir trouvé notre bien immobilier avec Mme Flaux. Elle a su parfaitement nous aider dans nos recherches et comprendre nos attentes. Puis elle nous a accompagné tout au long du projet ainsi que ses collaboratrices Cléa et Laëtitia (cela a été plutôt rapide d'ailleurs ). Nous la remercions et referons appel à son professionnalisme et sa gentillesse.
Cher Monsieur et chère Madame Arib Je vous remercie de votre commentaire et de votre confiance. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans votre projet. Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année auprès de vos proches. Au plaisir de vous revoir, Anaïg, Cléa et Laëtitia du cabinet BRAS Immobilier de Nantes
Expérience négative: Ça ne me fait absolument pas plaisir de mettre un mauvais avis mais le problème est inadmissible. L’alarme VMC s’est déclenché en continue durant plusieurs jours sans s’arrêter. J’ai appelé 5-6 fois l’agence pour résoudre le problème car l’alarme se situant à côté de ma porte rendait la situation invivable. En effet, le bruit extrêmement strident s’entendait même avec des boules quies et durant la nuit. Malgré mes nombreux appels rien n’a été fait.Elle s’est arrêté durant plusieurs jours et aucun technicien n’est passé entre temps. Aujourd’hui elle s’est relancé toute la journée, j’ai appelé une nouvelle fois pour faire constater le problème mais encore une fois rien n’a été fait pour résoudre ce problème urgent. C’est INVIVABLE d’avoir une alarme à côté de sa porte qui sonne toute la journée avec un bruit extrêmement fort et aigu. J’ai donc dû mettre une story sur mes réseaux sociaux pour faire réagir l’agence. Une personne est revenu vers moi me garantissant que quelqu’un allait passer avant 17h. Évidemment personne n’est venu. Ma compagne a dû donc acheter des piles et les changer elle même. Miracle cela a fonctionné sinon on devenait fou. C’est INADMISSIBLE que ce soit nous qui ayons dû effectuer cette démarche et payer de notre poche pour résoudre ce problème.
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez subi ce désagréable dysfonctionnement de l’alarme VMC dans votre copropriété. Cependant nous ne vous trouvons pas très juste sur les suites de la résolution de ce problème. Comme évoqué avec vous par message, vous n’aviez pas les bonnes coordonnées de l’équipe qui gère votre immeuble, nous ne retrouvons donc uniquement qu’un appel de votre compagne ce jeudi en fin de matinée et ne comprenons pas qui vous avez eu au téléphone auparavant. Ensuite, dès connaissance de l’incident, nous avons missionné la société experte pour qu’elle intervienne avant 17h et vous avons demandé de revenir vers nous si tel n’était pas le cas pour que nous puissions les relancer. En effet, n’étant pas sur place nous ne pouvons suivre en temps réel l’action de toutes les sociétés qui interviennent dans les immeubles. Sauf erreur, nous n’avons pas reçu d’appel de votre part nous alertant de ce manquement. Toutefois, il nous faut trouver une solution pérenne pour le confort de tous les occupants, nous avons relancé dès ce matin la société pour qu’elle réalise des vérifications et actions correctives sur place. Vous serez informé de son avancée, dès que l’intervention sera effectuée, par email. Comptant sur votre compréhension. Cordialement L'équipe BRAS Immobilier
Expérience négative: Agence à fuire pour la gestion locative. Nous avons rendu un appartement impeccable. Pas de retour de caution après 1 mois. Des provisions prélevées pour un entretien chauffe bain non réalisé. Pas de réponse par téléphone en général, lorsque l'on arrive à joindre une personne, n'a pas de réponse adequate et s'engage à rappeler sans le faire (surprise ? Non!). Peu de réactivité par mail.
Bonjour Madame D, Nous sommes surpris par votre retour au vu de l’historique d’échanges e-mail que nous avons en notre possession et qui montre notre réactivité au plus tard 72h après chaque sollicitation de votre part. De plus, le remboursement du chauffe bain a été effectué ce matin par notre service comptabilité, ENGIE nous ayant confirmé vous avoir sollicité pour une intervention mais sans mise en application depuis. Concernant votre caution, tout en restant dans le délai légal, il est vrai que nous avons tardé à vous la transmettre et nous en sommes désolés. Comme expliqué par e-mail, nous attendions le décompte réel des frais de chauffage, document produit par le syndic de votre copropriété, pour pouvoir éditer une régularisation cohérente avec votre réelle consommation. Nous avons toujours essayé d’être le plus transparent possible dans nos échanges à vos côtés au vu de la complexité de cette copropriété et espérons que ces nouvelles informations éclairerons cette situation. Cordialement, l’équipe BRAS Immobilier.
Expérience négative: Le professionnalisme a fait cruellement défaut lors de la visite initiale des lieux, où de nombreuses questions sont demeurées sans réponse. La personne chargée de la visite ne semblait pas avoir de connaissance approfondie sur la vie communautaire dans la zone où se situait le logement. L'appartement était situé dans une zone blanche où la réception du réseau était inexistante, mais nous n'avons découvert cette information qu'une fois que nous étions déjà installés. Lors de l'état des lieux, il y a eu peu de remarques, cependant, deux mois plus tard, nous avons été confrontés à de nombreuses charges imprévues, malgré le fait que l'appartement était en meilleur état de propreté qu'à notre emménagement initial. En résumé, je vous recommande vivement d'éviter de faire affaire avec cette agence.
Bonjour monsieur, Nous sommes navrés de lire votre retour concernant votre ressenti d’expérience à nos côtés. Malheureusement, cette information ne nous avait pas été remontée auparavant, que ce soit par le propriétaire ou par les autres occupants de la résidence. Après vérification, ces derniers nous indiquent que l’utilisation d’une box dans leurs logements leur permet de télétravailler et téléphoner sans encombre. Concernant votre état des lieux de sortie, où l’un de vos proches vous représentait car vous ne pouviez être présent, nous lui avons bien fait part, ce jour-là, de la nécessité d’intervention d’artisans pour remettre le logement dans son état initial au vu des ajustements à faire (notamment robinet de machine à laver défectueux, flaque d’eau au sol du cellier et de l’entrée), ce qui a engendré des retenues sur votre dépôt de garantie. Comptant sur votre compréhension. Cordialement, L’Équipe BRAS Immobilier
Expérience négative: Après cinq ans d'expérience avec ce syndic pour la gestion de la copropriété que je viens de quitter, je le déconseille au plus haut point. Ses frais sont très élevés et augmentent chaque année. Surtout, la compétence est aux abonnés absents : des problèmes importants sont survenus dans l'immeuble à plusieurs reprises, comme des coupures d'eau chaude/chauffage en plein hiver, ou encore des problèmes de sécurisation des portes, et Bras a manqué de réactivité et de transparence pour les gérer. Je suis soulagée d'avoir déménagé et plains ceux qui sont restés et continueront à subir cette très mauvaise gestion d'un syndic qui considère avant tout ses clients comme des vaches à lait...
Bonjour madame, Nous sommes navrés d’entendre votre retour concernant votre expérience à nos côtés et qui ne correspond pas à notre état d'esprit et notre mission d'entreprise. Notre syndic s’engage à accompagner ses clients de la façon la plus professionnelle et réactive possible, en mettant en œuvre nos compétences au service de nos copropriétaires dans un cadre respectueux et bienveillant. Nous aimerions vous apporter une réponse plus adaptée à ce que vous semblez avoir vécu à nos côtés mais malheureusement votre pseudo ne nous permet pas de vous identifier dans notre base de données clients. Nous vous invitons à recontacter le gestionnaire qui s'occupait de votre immeuble afin de faire la lumière sur les "manquements" dont vous faites allusion. Cordialement, L’Équipe BRAS Immobilier
Expérience fantastique: Prise de contact rapide. Très grande disponibilité de l'agent immobilier en charge de la vente de mon appartement: parfait! Echanges faciles et clairs avec bienveillance et humanité. Très bon accompagnement jusqu'à la finalisation de la vente. (une visite= une vente..... que demander de mieux en matière d'efficacité?!!) Je recommande vivement l'agence BRAS! BLB
Chère Madame, Je vous remercie sincèrement pour ce retour et je suis ravi d’avoir pu répondre à vos attentes. Je vous confirme que cela a été un plaisir de vous accompagner dans ce projet immobilier. Je vous souhaite une belle journée, Laurent D’HERVEZ du cabinet BRAS Immobilier de Nantes
Expérience fantastique: Les présentations de l'appartements sont très bien faites et reflètent bien la réalité. Tous les contacts que j'ai eu avec le personnel de l'agence ont été parfaits. La signature du bail (numérique et rapide), les informations complémentaires étaient très complètes. Je recommande à 200 %
Bonjour, Merci pour ce très beau commentaire. Nous avons été heureux de pouvoir vous accompagner dans votre projet immobilier. Très belle continuation à vous Cordialement, L'Équipe BRAS Immobilier
Expérience négative: L'agente immobilière ne s'est pas présentée à la visite. Elle avait oublié de noter notre rendez-vous et donc de nous prévenir que le bien avait été loué. On nous a proposé de revenir vers nous avec des propositions d'autres biens, nous n'avons jamais eu de nouvelles ! Très peu professionnel...
Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous ne vous soyez pas sentie bien accompagnée par notre service location. Il est vrai que nous aurions dû être plus clair dans nos échanges avec vous. Vous ayant positionné sur un rdv de principe 10 jours après votre demande, nous vous avions indiqué que la visite vous serait confirmée par téléphone uniquement si le bien n’était pas pourvu entre-temps, ce qui fut malheureusement le cas. Pour ne pas créer de quiproquos, nous aurions en effet dû vous rappeler dans tous les cas et tenons à nouveau à nous excuser pour cette incompréhension. Votre recherche reste bien active chez nous, et nous ne manquerons pas de vous alerter si un bien correspond à votre budget et vos critères. Bien cordialement, L’équipe BRAS Immobilier
Expérience fantastique: Merci à tous nos interlocuteurs·rices des services location et gestion. Notre location s'est parfaitement déroulée grâce au cabinet
Bonjour Madame M, Nous vous remercions pour votre commentaire et cette très belle notation. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider dans votre projet et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, L’Équipe BRAS Immobilier Nantes
Expérience fantastique: Avons acquis notre premier bien avec l'agence Bras. Nous recommandons l'assistance de Laurent D. et de son assistante de Laetitia D. Nous avons beaucoup apprecié leur franchise ainsi que leur réactivité à nos sollicitations
Monsieur Cosaert, Votre confiance en cette affaire a été primordiale, nous vous remercions pour votre écoute ainsi que votre engagement pour ce bel investissement. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et copropriétaires. Cordialement, Laurent D'HERVEZ du cabinet BRAS Immobilier
Expérience négative: Comme indiqué sur la photo de leur site, ce sont de vrais clowns!!.SYNDIC À FUIR.Une réelle catastrophe, un manque de professionnalisme et de communication consternants. Un service que nous nous devons de payer en tant que propriétaires pour être accueilli au téléphone par ces propos « vous n’êtes pas la priorité » après plusieurs semaines d’attente. L’interlocutrice vous menace de vous faire payer un service normalement gratuit, si vous n’êtes pas satisfaits de leur réponses fausses et trompeuses. Nous sommes propriétaires d’un des appartements d’une de leur résidence depuis un petit mois et sommes déjà déçus de cette « agence ». Bien évidemment c’est à vous de courir dernière l’information malgré leur « on vous recontacte dans la journée. » Sachez que l’honnêteté et la remise en question sont beaucoup plus agréables et appréciés que vos ridicules menaces, et fausses réponses. Si vous aviez eu la compétence de nous dire d’entrée de jeux que notre demande aurait eu un délai de traitement plus long suite à vos autres priorités, nous ne nous serions jamais permis de vous « déranger » et aurions fait autrement.
Bonjour Madame, Nous reconnaissons que la gestion immobilière efficace repose sur une communication fluide entre le syndic et les copropriétaires, ainsi que sur une totale transparence dans le traitement des demandes. La situation que vous avez évoquée est en contradiction avec nos valeurs et notre approche de la prise en charge de nos clients. Nous regrettons profondément le manque de considération que vous avez ressenti. Malheureusement, le nom que vous avez fourni ne nous permet pas de vous identifier dans notre base de données, ce qui complique la compréhension de votre insatisfaction. Cependant, nous vous encourageons vivement à prendre contact avec votre gestionnaire. Nous sommes déterminés à rectifier la situation et à restaurer votre confiance en nos services. Cordialement, BRAS Immobilier SYNDIC.
Expérience fantastique: Dans ma recherche de logement, ils ont été réactifs, à l'écoute et disponible, ils ont tenu compte de mes demandes, même quand j'ai été un boulet ;D
Bonjour, Nous avons vraiment eu plaisir à vous accompagner et sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans la recherche locative de votre appartement. Au plaisir ! Belle fin d'été L'équipe BRAS Immobilier Nantes
Expérience fantastique: J'ai été très bien accueillie, écoutée, informée, accompagnée. Avec une vente menée de façon très efficace et sûre. Merci à vous.
Madame Yvon, Merci pour votre commentaire et la confiance que vous accordez à notre agence immobilière de Nantes. C'est toujours un réel plaisir de pouvoir travailler pour vous depuis toutes ces années. Nous vous souhaitons un bel été. Cordialement Laurent de l'agence Bras immobilier
Expérience fantastique: Pour la deuxième fois je signe un bail avec l'agence BRAS avec beaucoup de satisfaction. Ma négociatrice s'est montrée très à l'écoute de mes contraintes et a, avec professionnalisme, mené à terme la signature du bail dans le court délai imparti. Je la remercie grandement car ces transitions sont toujours source d'inquiétude sur l'articulation des choses. Je recommande cette agence où la rigueur est de mise dans la gestion et facilitante pour le futur locataire.
Chère Mme, C'est un réel plaisir pour notre agence immobilière de Nantes de constater votre satisfaction à travers votre avis. Il est vrai que changer de lieu de vie est un moment important et peut même être une source de stress. Il est donc primordial pour nos équipes de vous accompagner et de vous conseilleur au plus juste afin de vous épauler dans vos projets et de vous apporter un réel soutien. Belle journée à vous, Cordialement, l'agence Bras immobilier.
Expérience négative: Y suis allé pour la recherche d’un bien en location. Une personne nous reçois dans un bureau avec juste un cahier pour noter nos critères de recherches. La personne qui nous reçoit nous dit qu’elle ne connaît pas les biens qui sont en location dans l’agence et qu’elle transmettra à ses collègues qui nous recontacterons… À l’heure actuel toujours pas recontacté. Nous ne sommes pas de la région et si nous faisons l’action de nous déplacer pour rencontrer les agences (dont la votre) en personne c’est pour au minima être reçu par une personne qui connaît son parc locatif et est en mesure de nous proposer des biens (surtout que nous avions un dossier complet avec nous) !
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos valeurs et à la qualité de service que nous offrons à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre frustration mais malheureusement la période estivale est la plus dense et la plus chargée pour nos équipes avec beaucoup d’entrées et de sorties, nos conseillers en location ne sont pas toujours disponibles pour vous recevoir directement. C’est pourquoi vous avez été en contact avec un de leur assistants, dédié à un seul portefeuille, qui n’a pas pu vous renseigner sur l’entièreté de nos biens que notre cabinet gère. Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire et gardons bien en tête votre demande qui a été communiquée à l’ensemble de l’équipe. Cependant, si nous ne vous avons pas rappelé, cela signifie qu'aucun bien ne correspond à votre recherche actuellement. N’hésitez pas à garder un oeil sur nos annonces et nous prévenir si l’une d’elles correspond à votre recherche. Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe BRAS Immobilier.
Expérience fantastique: Bonjour, depuis 2019 la société Bras Immobilier Nantes gère notre bien et nous n'avons jamais eu de souci. Nous remercions Madame Caro pour sa réactivité et son professionnalisme, notre appartement a été reloué rapidement. Nous recommandons.
Chère Mme S, Notre agence immobilière de Nantes est ravie de lire votre avis et de constater une collaboration efficace et durable. Nous vous remercions pour votre fidélité. Belle journée à vous l'agence Bras immobilier.
Expérience négative: 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. 1ere visite mi mai, tout se passe bien, bon feeling avec la conseillère, elle nous dit qu’elle nous tiendra au courant suivant la décision prise pour le logement. Mi juin pas de nouvelles soit 1 mois après.. des mails, 3 appels en 3 jours, avec des « oui le message est noté, elle va vous rappeler » 3 jours de suite sans rien, même pas un mail, rien du tout ! C’était la première fois en agence pour mon mari et moi-même, ça ne donne malheureusement pas une bonne image. Le mot respect ne fait apparement pas partit du vocabulaire de la conseillère qui nous avait reçu la 1ere fois.
Bonjour, Nous venons de recevoir une alerte Google sur le dépôt de votre avis, bien qu'il ait été écrit il y a un an, mais souhaitons tout de même y répondre. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas reçu de suivi après votre première visite. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le manque de communication, et nous nous excusons pour le désagrément que cela a pu causer. Cette situation est survenue en pleine période de réorganisation interne au sein de notre agence, ce qui a malheureusement impacté notre suivi clientèle. Ce type de situation n'est pas représentatif du service que nous souhaitons offrir, et nous avons depuis mis en oeuvre des correctifs pour que pareille situation ne se reproduise pas. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez discuter de la situation plus en détail. Bien cordialement, L’équipe BRAS Immobilier
Expérience fantastique: J'ai confié la vente de mon appartement à l'agence Bras Immobilier Nantes, je suis plus que satisfait, une équipe très professionnelle, toujours à l'écoute et très réactive. la vente a pu se faire très facilement et rapidement. je recommande vivement cette agence immobilière.
Cher Monsieur D, C’est un plaisir de lire votre commentaire. Nous avons été ravies de pouvoir vous accompagner dans la vente de votre appartement à Nantes. Nous vous souhaitons un agréable été Anaïg de l'agence Bras immobilier
Expérience fantastique: Le cabinet Bras immobilier représenté par Mme Flaux nous a parfaitement accompagné tout au long de notre démarche pour l’acquisition de notre 1er bien immobilier. Nous sommes plus que ravis de poursuivre la relation avec cette agence consciencieuse et réactive via le syndic de copropriété de l’immeuble. La fiabilité la compétence et la rigueur sont les maîtres mots de cette agence nantaise.
Chers Mlle Allouchery, Mr Moutet, Je vous remercie sincèrement de votre message qui nous touche vraiment. Je suis heureuse d’avoir pu vous accompagner et vous remercie de votre écoute et gentillesse. Je vous souhaite plein de bonheur dans votre nouveau logement, après certainement quelques semaines de travaux. J’aurai plaisir à vous revoir lors des prochaines assemblées générales. Bonne continuation et un grand merci à vous 2. Bien Sincèrement, Anaïg de l'agence Bras immobilier de Nantes
Expérience positive: Cela fait plus de cinq ans que je côtoie le cabinet Bras en tant que copropriétaire et globalement, c'est un syndic efficace et à l'écoute qui donne de bon conseils. Je recommande sans problème.
Chère Mme Carboulec, C'est un réel plaisir de constater votre satisfaction de notre service syndic de Nantes. Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous accordez depuis ces 5 années. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement le cabinet Bras immobilier.
Expérience fantastique: Ce qui ressort véritablement, et notamment pour avoir traité avec 3 agences en même temps afin de trouver un appartement meublé en un temps record à Nantes, c'est le sérieux, la réactivité et la complétude des informations données par téléphone et par mail à chaque étape. Nous remercions chaleureusement Mme Couturier pour son suivi, sa disponibilité et son efficacité.
Chère Madame, Nous sommes extrêmement touchés par ce beau commentaire. C'est avec beaucoup de plaisir que le service location de Nantes vous a accompagné dans la recherche de votre bien. Nous vous souhaitons un très bon aménagement tout en restant à votre disposition. Cordialement l'agence Bras immobilier de Nantes
Expérience fantastique: Très bon accueil téléphonique à mon arrivée dans la résidence. Monsieur Jarnoux et Madame Leroy ont répondu à toutes mes questions avec gentillesse et rapidité. Très bonne première impression Kareen Besnard
Expérience fantastique: Nous recommandons vivement Bras Immobilier. Nous avons été accompagnés, conseillés, écoutés pendant toute la période de transaction avec bienveillance et efficacité. Mme Caro a anticipé nos demandes et a été au delà de ce que nous pouvions attendre. Un gros merci. Nous n hesiterons pas à faire à nouveau appel à Bras Immobilier si besoin.
Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes ravis de lire cet agréable retour d’expérience. C’est avec plaisir que nous vous avons accompagné tout au long de ce projet familial et nous souhaitons une belle installation à votre fils à Carquefou ! Belle année 2023 à vous Mme C de l'agence Bras immobilier
Expérience fantastique: J'ai eu la chance d'être extrêmement bien accompagnée tout au long de l'achat de mon appartement. Pour un premier achat, j'ai pu avoir entièrement confiance en mon agent immobilier. Merci infiniment pour votre gentillesse, votre bienveillance et votre disponibilité.
Chère Mlle De Stankiewicz, Je suis heureuse d’avoir pu vous accompagner lors de votre 1er achat. Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite beaucoup de bonheur dans votre nouveau logement. Belle année 2023 à vous. Bien cordialement, Anaïg de l'équipe Vente BRAS Immobilier
Expérience fantastique: Bravos et mercis pour votre efficacité dans la recherche d'un nouveau locataire sur période de toute fin d'année 2022. Excellent choix dans le prestataire pour réalisation du DPE nouvelle formule dont le technicien s'est donné la peine de me contacter téléphoniquement pour me donner toutes les explications nécessaires à cet audit amphygourique. Belles fêtes de fin d'année.
Bonjour M. Bautru Le secteur de l'immobilier étant en perpétuelle évolution, nous nous faisons un point d'honneur d'apporter notre expertise du secteur à nos clients afin de les accompagner avec professionnalisme. Nous vous souhaitons nos meilleurs voeux pour 2023. Cordialement l'agence Bras immobilier.
Expérience fantastique: La Société Bras gère notre copropriété avec sérieux et efficacité. Très bon suivi des dossiers et des travaux par notre interlocutrice. Nous sommes satisfaits de leur prestation.
Bonjour Mme. Legentilhomme, Merci de nous partager votre retour d'expérience auprès de notre gestionnaire de copropriétés. Cela nous encourage à nous surpasser chaque jour. Belle journée à vous, cordialement l'agence Bras immobilier Nantes.
Expérience fantastique: très bonne expérience en tant que co-propriétaire avec les équipes de gestion de la co-propriété et gestion immobilière. Efficacité, Ponctualité, Réactivité, Professionnalisme. Merci à Mme (CB, CY ,FF) et (ID et CB) elles se reconnaitront.
Bonjour Monsieur L, Un grand merci à vous pour la confiance accordée, et pour ce bel avis. La satisfaction de l'ensemble de nos copropriétaires et votre satisfaction sont une réelle récompense. Nous vous souhaitons une excellente journée, cordialement l'équipe Bras immobilier
Expérience fantastique: Nous avons en juin dernier confié au cabinet Bras Immobilier la vente d'un appartement à Nantes dont a été chargée Mme Anaïg Flaux, conseillère immobilière dans ce cabinet. Nous n'avons eu qu'à nous louer de l'efficacité de son travail et de la compétence qu'elle a montrée, tout comme de son implication et de sa disponibilité dont nous la remercions. Nous ne pouvons que recommander chaudement ce cabinet.
Chers Mr et Mme QUINIOU, je suis sincèrement touchée par votre commentaire et vous remercie de la confiance accordée pour la vente de votre appartement à NANTES. Je suis heureuse d’avoir pu répondre à vos attentes et vous souhaite une bonne continuation dans vos futurs projets. Bien cordialement, Anaïg FLAUX de l'équipe BRAS Immobilier
Expérience négative: Comme cela a été mentionné dans d'autres commentaires, si vous êtes locataires attention à l'addition à la sortie. Des frais déduits du dépôt de garantie mais aucun devis ou facture prouvant que ces frais on réellement été engendrés... ce qui est comique c'est surtout de nous facturer des frais de nettoyage alors que l'état des lieux d'entrée mentionne à plusieurs reprises de la crasse, poussière et calcaire qui ne sont pas dans l'état des lieux de sortie.... on attend toujours la preuve que ce nettoyage a bel et bien été réalisé (1 mois que la demande a été faite et silence radio depuis...)peut être que la magie de Google va opérer ?
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir alerté sur ce sujet. Il s’agit en effet d’une erreur de notre part puisque la facture associée à la prestation de ménage était restée bloquée sur notre logiciel métier. Vous auriez dû la recevoir en même temps que l’email de clôture. Nous avons rectifié cela et vous devez à présent avoir reçu ce complément d’information. Cependant, sur les frais de ménage établis lors de votre sortie de logement, sont liés à l’état du joint de silicone baignoire (charge locative d’entretien courant) et de l’encrassement des meubles cuisine, comme stipulé dans votre état des lieux de sortie. Comptant sur votre compréhension. Cordialement, l’équipe BRAS Immobilier.
Expérience négative: Agence à fuir. Tout simplement incompétents dans la gestion de leurs finances. Ils m’ont rendu ma caution de 1300€ qu’après mise en demeure par mon avocate… Sans quoi, je pourrais encore m’asseoir dessus. Ils me devaient également une majoration de retard de remboursement (que j’attends encore d’ailleurs). J’oubliais! Ils encaissent aussi vos APL sans vous les rendre. À moins de les appeler… Bon, ce sont des VOLEURS. NB: J’ai également échangé avec eux par mails. J’ai reçu en réponse un mail avec l’historique de leurs échanges en internes.. échanges que je n’aurai pas dû recevoir .. je pense!
Bonjour M. Hupin, Le professionnalisme est le maître-mot de notre cabinet. Nous nous engageons auprès de nos clients en les accompagnant pleinement et en faisant preuve de transparence avec eux. Dans votre situation, nous avons mis en œuvre nos compétences et notre rigueur pour répondre à vos attentes. Ainsi, la gestionnaire en charge de votre dossier a en sa possession l’ensemble des éléments qui prouvent le contraire de ce que vous affirmez. Nous pouvons vous confirmer que vous avez reçu votre dépôt de garantie en temps et en heure. Cette affirmation est appuyée par un mail envoyé auquel vous n’avez jamais donné de retour, malheureusement. Ce mail apportait également la preuve que le virement avait été fait dans les temps. D’ailleurs, la gestionnaire a eu un entretien téléphonique avec vous au cours duquel elle vous a expliqué qu’il n’y avait aucun retard de paiement, preuve à l’appui. Ainsi, nous sommes surpris de votre réaction et nous espérons vous avoir éclairé sur votre situation. Cordialement, L’Équipe BRAS Immobilier
Expérience fantastique: Nous avons fait appel à Bras Immobilier lors de notre recherche d'appartement en location. Nous avons été très satisfaites de la réactivité, tant pour fixer la visite, que pour la communication pour le dépot du dossier puis la signature du bail en ligne. Merci à Gabrielle et à ses collègues pour ce professionalisme !
Bonjour Mme. Thoreval C'est avec plaisir que Gabrielle et l'équipe location lisent votre commentaire. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement l'équipe Bras immobilier
Expérience fantastique: Bonne expérience avec Bras immobilier en général et plus particulièrement Cléa. Accueil professionnel, échanges respectueux et bonne réactivité par mail.
Bonjour Mme. L'équipe gestion locative vous remercie pour ce bel avis en particulier Cléa pour qui c'était un plaisir de vous accompagner. Très belle journée à vous, Cordialement l'équipe gestion loc Bras immobilier
Expérience négative: On a appelé ce matin afin de savoir à quelle date j'aurais le remboursement de ma caution. Je n'ai pas apprécié le ton sur lequel la responsable location m'a répondu. Moi, qui suis propriétaire, j'espère qu'elle ne parle pas comme cela à des personnes locataires qui sont souvent en détresse. En revanche je tiens à remercier Mme Fabienne Bouvier pour son professionnalisme et aimable accueil téléphonique.
Madame, nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre bon retour concernant Mme Bouvier, assistante de votre copropriété. En revanche, concernant l’accompagnement de notre service de gestion locative, nous sommes désolés de lire votre mécontentement en tant qu’ancienne locataire. Malgré les différents échanges que notre service a eu avec vous à plusieurs reprises sur ce sujet, nous vous remercions une nouvelle fois pour votre patience. Comme expliqué, votre caution vous sera rendue avant le délai légal de 2 mois, le temps de recevoir et déduire de votre dépôt de garantie les devis liés aux prestations de ménages et réparations effectuées suite à votre sortie du logement le 05 octobre dernier. Nous faisons au mieux et comptons sur votre compréhension. Cordialement. L’équipe BRAS Gestion.
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec l'agence Bras immobilier. Agence à l'écoute qui prend le temps de lire le dossier du locataire et répondre à vos questions. Merci pour votre temps.
Bonjour Mme. Juhel Nous sommes ravis de lire votre avis, effectivement nous avons à cœur de garder un côté humain en apportant la même importance à tous nos clients. Belle journée à vous l'équipe Bras immobilier
Expérience fantastique: L'équipe BRAS a été très réactive et très disponible pour la location d'un garage fermé. Tout s'est déroulé très simplement, de la visite à la signature du contrat de location en ligne. Je n'ai pas eu besoin de me déplacer en agence. Vraiment très pratique et très professionnel. Super service. Merci à vous.
Bonjour M. Andrei, Nous vous remercions de votre confiance et de votre avis de satisfaction sur notre service locatif. Nous sommes ravis de votre partage concernant votre expérience client positive chez nous. Belle journée à vous l'équipe Bras immobilier.
Expérience fantastique: Nous avons fait le choix du cabinet BRAS en 2020 pour gérer notre copropriété qui était en difficulté. Un grand merci à Mr BRAS pour nous avoir accompagnés et épaulés. Enfin des frais de gestion justifiés : un budget maîtrisé, des dépenses contrôlées, une anticipation dans les travaux à réaliser, une communication en temps et en heure des évènements, une bienveillance à l'égard de tous les Résidents. C'est TOP. Professionnalisme, rigueur, réactivité et une totale transparence. Merci à Mesdames Chrétien, Bouvier et Amaro qui ont su appréhender notre copropriété rapidement surtout après une longue période de confinement.
Chère Mme. Renou C’est un réel plaisir de lire votre retour et nous tenons à vous remercier sincèrement de votre confiance dans la gestion de votre immeuble. Nous avons à cœur de développer un vrai lien d'échange avec nos copropriétaires et il est primordial pour notre équipe d’assurer un suivi optimal et impliqué sur l'ensemble des résidences qui nous sont confiées. Très bel automne Bien cordialement, l'équipe Syndic BRAS Immobilier
Expérience fantastique: l'équipe a été très disponible et réactive dans notre recherche de location d'un appartement. nous avons été pris en charge par une équipe très professionnelle, qui a répondu à nos attentes dans les meilleurs délais, la circulation des informations entre les différents services a été très efficace et la signature du bail en ligne très pratique. Je recommande ce cabinet sérieux
Bonjour Mme Pantecouteau Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour rédiger cet avis bienveillant. Toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter un max de bonheur dans ce nouvel appartement. Nous restons à votre disposition, l’équipe Bras immobilier.
Expérience fantastique: Partenaire de Bras Immobilier depuis de nombreuses années sur l'entretien des espaces verts, l'élagage et travaux de création divers, nous apprécions tout particulièrement cette collaboration où l'écoute, la satisfaction client et le professionnalisme, sont des valeurs communes et partagées.
Bonjour M. Le Roy C’est un plaisir réciproque de travailler avec des professionnels consciencieux et partageant les mêmes valeurs. C’est un réel plaisir de travailler avec vous et nous vous remercions pour ce très bel avis. Cordialement l’agence Bras Immobilier
Expérience positive: Equipe professionnelle, dynamique et réactive. En qualité de membre d'un CS d'une copropriété plutôt complexe à gérer, j'apprécie la qualité des échanges que nous avons. Un grand merci en particuler à Mr Jarnoux et Mme Leroy
Bonjour M. Blanquer Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes heureux de constater que notre accompagnement à vos côtés dans la gestion de votre copropriété vous apporte satisfaction. Nous transmettons votre retour chaleureux à l’équipe concernée. Belle journée à vous, l’équipe Bras immobilier.
Expérience négative: Je tenais à dire combien nous étions déçus de cette agence. Une semaine pour nous donner une réponse (négative bien sur) ! Nous sommes parents d'un étudiant en sociologie, les propriétaires ne veulent prendre aucuns risques de nos jours c'est bien triste, sachez qu' il vaux mieux avoir de très bons revenus fixes si vous souhaiter avoir une chambrette de 10 m2 avec toilettes sur le pallier pour la somme de 450 euros, de qui se moque t'on ? Mme Havard manque de conscience professionnelle en laissant les clients sans nouvelles juste un mail, il me semble pourtant que c'est un métier de communication aucune amphatie même pas un autre bien à nous proposer, perte de temps et d'argent pour nous. En un mot je ne recommande pas cette agence. Par contre nous avons toujours été bien recus par la secrétaire. Mr et Mme RULLIER
Bonjour Monsieur Rullier, Nous sommes désolés de lire votre retour, ayant à coeur d’accompagner chaque client avec autant de disponibilité qu’il nous est possible de proposer. Concernant votre dossier, une autre candidature était déjà positionnée sur ce logement dont nous attendions des pièces manquantes pour le présenter, avec votre candidature, au propriétaire. Le choix final n’est ensuite plus entre nos mains. De plus, au vu du fort dynamisme de cette rentrée sur le marché locatif et de la très grande demande de logements (jusqu’à 70 appels et emails par bien), nous sommes malheureusement obligés d’aller parfois à l’essentiel. Nous tenons à nous excuser de cette situation que nous essayons de gérer du mieux que nous pouvons. Bien cordialement. L’équipe BRAS Immobilier.
Expérience négative: Agence très agréable et réactive durant la durée de la location. Ça s est compliqué sur l état des lieux de sortie avec une retenue sur ma caution car il semble que mes charges étaient inférieures à celle dues !!!!!! Pourquoi ne pas avoir augmentées durant mes 18 mois de location.... Accueil téléphonique désagréable
Bonjour Madame Feutry, Nous vous remercions tout d’abord pour la première partie de votre commentaire sur notre service de gestion locative. Au sujet de la restitution de votre caution, comme expliqué par votre gestionnaire locatif, celle-ci fut impactée par 2 éléments : une retenue pour remise en état de votre logement, constaté à vos côtés, lors de l’état des lieux de sortie ; ainsi qu’une régularisation de charges par rapport à vos réelles dépenses énergétiques. Sur ce dernier sujet, nous sommes malheureusement tributaire des relevés que nous envoie le syndic de l’immeuble selon un calendrier qu’il leur est propre. Sans ces informations nous ne pouvons alors pas réajuster ce volet, ce qui fut le cas jusqu’à la sortie de votre location. Comptant sur votre compréhension, Bien cordialement L’équipe BRAS Immobilier.
Expérience fantastique: L’agence Bras s’est occupée du bien à vendre de ma tante décédée. Dans ces situations de succession parfois difficiles à gérer, je ne peux que louer l’efficacité, le sérieux et les compétences des collaboratrices de l’agence qui ont suivi et géré ce dossier en étant toujours disponibles et a l’écoute. Un grand merci à toutes les deux.
Chère Mme Arlabosse, Laetitia et moi vous remercions de vos gentils commentaires, nous avons été très épaulées par votre implication et votre aide dans ce dossier complexe. Merci de votre soutien. Bonne continuation à vous et à toute votre famille. Anaïg et Laetitia de l'équipe BRAS Immobilier.
Expérience négative: Allô Bras !? Toujours par de retour téléphonique de votre part ... ! Même en se déplaçant en agence vous êtes aussi aimable que par téléphone (enfin les fois où vous répondez) Franchement déçu par le manque de professionnalisme du service location qui semble être débordé.
Bonjour, Nous regrettons le délai de prise en charge de votre dossier. Nous nous attachons à être le plus disponible pour nos clients et subissons malgré nous des périodes ponctuelles de surcharges téléphoniques. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Nous avons pris note de votre retour et travaillons avec les équipes internes afin que cela ne se reproduise pas. Cordialement, l’équipe BRAS Immobilier location.
Expérience fantastique: Accompagnement hors pair du cabinet Bras dans notre projet d'achat. Bienveillance, disponibilité à toute épreuve et un grand professionnalisme ; nous avons été aidés à travers chaque difficulté administrative, nos requêtes traitées avec soin : un transaction très agréable grâce à leur travail. Merci !
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie de ce très gentil commentaire et ce fut un plaisir de vous suivre pour votre acquisition et je vous souhaite une belle installation sur Nantes avec votre fils Bonne journée. Nathalie de l'équipe BRAS Immobilier transaction.
Expérience négative: Bras rend inopérante ma télécommande du portail 11 rue des remorqueurs alors que je suis locataire du second garage fermé dont l'accès unique se fait par ce portail. Il m'interdit toute entrée sortie de voiture alors que je travaille à Paris et habite à 90km de Nantes. BRAS convoque les propriétaires avec un objet erroné d'emplacement des lieux, un mardi précèdent durant deux heures17/19h pour changement de badge reprogrammé. BRAS se prend pour le ministère de la justice et la police en s'octroyant des prérogatives et exigences qu'il ne possède pas. De plus, le site d'évaluation IMMODVISOR qu'il contrôle et paye refuse toute évaluation de ma part. Ce syndic est à fuir. Il est nul, malveillant et injoignable. Il est responsable de la sécurité de l'immeuble et de ses accès. Il est aux abonnés absents sans aucun numéro d'urgence en WE et jours fériés. L'autorité publique éradiquera tôt ou tard de tels comportements mais le lobby des syndic demeure encore fort , puissant et intouchable. Le changement est pour bientôt/.
Bonjour Monsieur, Nous avons procédé à l’application d’une décision prise lors de la dernière assemblée générale des copropriétaires de la résidence dont dépend le garage que vous louez. Nous avons informé par une communication préalable l’ensemble des copropriétaires de garages y compris votre propriétaire qu’une opération de reprogrammation des émetteurs d’accès serait mise en œuvre sur site. Cette démarche a été entreprise pour remédier aux stationnements récurrents et gênants de véhicules dans la cour et sur les voies de circulation. Les émetteurs d’accès ont été reprogrammés pour les personnes propriétaires ou locataires de garages uniquement. L’objet du mail adressé aux propriétaires comprenait les références de la copropriété et de la cour où se situe votre garage, le jour et le créneau horaire de l’intervention. Il apparait que cette information ne vous est pas été transmise à temps par votre propriétaire. Nous comprenons et sommes navrés de la situation pénalisante que vous avez pu rencontrer un week-end et jour férié mais nous n’en sommes pas responsables. Vous avez depuis pu prendre contact avec l’équipe en charge de la gestion de la copropriété pour trouver une solution à votre problème. Il semble également qu’il y ait un malentendu quant à nos process de modération. Immodvisor contrôle l’ensemble des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, afin de vérifier leur authenticité. Les dépositaires d’avis doivent en effet prouver la prestation en fournissant un document contractuel permettant de l’authentifier et de prouver qu’ils ont réellement été clients du professionnel évalué. En l’occurrence, étant locataire et non propriétaire de votre garage vous n’êtes pas client direct du syndic c’est pourquoi vous n’êtes pas en mesure de déposer un avis sur cette plateforme. Bien cordialement L’équipe BRAS Immobilier.
Expérience fantastique: Les collaborateurs du cabinet BRAS Nantes ont été très professionnels dans la gestion de la vente et très bienveillant. Je recommande vivement ce cabinet pour l'acquisition ou la vente de votre bien.
Cher Mr BOUCHARD, Merci sincèrement pour la confiance accordée à distance et de vos remarques quant au travail effectué ; la satisfaction de nos clients est notre priorité. Je vous souhaite bon courage pour les travaux et une bonne continuation. Bien à vous. Anaïg de l'équipe Bras Immobilier.
Expérience fantastique: Mon dossier a été traité avec réactivité et professionnalisme par madame baron . Je suis très satisfait des services de cet agences sachant que c est compliqué de trouver un logement sur Nantes. Merci encore
Cher monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes très heureux d'apprendre votre satisfaction concernant notre travail. Au plaisir, l'équipe BRAS Immobilier.
Expérience fantastique: Très bon accompagnement de la part de Bras immobilier lors de ma recherche d'appartement. Charline a été très réactive et a su prendre en compte ma situation d'urgence pour trouver un bien correspondant à mes critères. En plus de sa réactivité, Charline est professionnelle et agréable.
Cher monsieur, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre cabinet ainsi qu'avec Charline vous a plu. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de rédiger cet avis bienveillant. Cordialement, l'équipe BRAS Immobilier.
Expérience fantastique: Bonjour Je suis propriétaire depuis plusieurs années , et je suis très satisfaite du service : disponibilité , efficacité , réactivité, professionalisme . Merci tout particulièrement à Cléa qui vient de me trouver ,dans les temps , un nouveau locataire . Bravo ! Bonne continuation à toute l'équipe
Chère madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis bienveillant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Au plaisir; Cléa de l'équipe BRAS Immobilier.
Expérience fantastique: Nous avons été accompagné par Mr d'Hervez et son équipe avec beaucoup de professionnalisme dans le cadre de notre acquisition. De la visite du bien à la remise des clés tout s'est extrêmement bien déroulé. Merci.
Merci pour votre agréable retour. Ce fut une belle rencontre pour votre premier investissement immobilier. Un bon placement dans un immeuble très agréable ! D’HERVEZ Laurent
Expérience fantastique: Je recommande fortement Bras immobilier !! Belle expérience car je les ai connu en tant que syndic de copropriété ( très réactif) et j'ai également été en contact avec le service de gestion locative ( également très réactif). Merci pour votre accompagnement au quotidien
Chère madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis qui nous fait chaud au coeur. Merci pour votre confiance et à bientôt; Le cabinet BRAS Immobilier.
Expérience fantastique: Bon contact téléphonique dans le cadre d'une recherche d'appartement, c'est loin d'être le cas de tout le monde. Visite explicite, accueil avec le sourire, et à l'écoute, je recommande le cabinet bras pour vos recherches.
Bonjour Madame, nous vous remercions de la confiance accordée au Cabinet. Un grand merci pour votre notation sur la qualité de nos services. Au plaisir, Audrey de l’équipe Bras Immobilier location.
Expérience négative: 1er fois nous arrivons au rendez vous et nous apprenons par appel que l’appart est déjà loué. 2ème fois nous nous rendons encore une fois devant un autre appartement mais malheureusement 15min après nous apprenons encore une fois par message que les clés ont été égarés. 3ème fois, nous visitons un appartement où l’agence nous dis que nous avons nos chances alors que celui-ci est déjà loué. Lorsqu’on appel de nous même impossible d’avoir quelqu’un, on nous raccroche au nez juste après avoir donné nos prénoms. Je déconseille fortement.
Bonjour Madame, Nous sommes navrés mais nous n'arrivons pas à vous identifier au sein de notre base client. Nous ne pouvons donc comprendre votre mécontentement à l'égard de nos services. Je vous invite à prendre contact directement avec notre cabinet afin d'échanger sur votre problématique. Bien cordialement, l’équipe Bras Immobilier.
Expérience fantastique: Je viens de signer mon premier contrat de location avec l'agence BRAS Immobilier Nantes Centre et je ne peux que valider leur professionnalisme et leur efficacité ! Mme NICOLAS est très réactive dans les échanges, le suivi est clair et les informations précises. La signature s'est faite en seulement quelques heures ! Je recommande pleinement cette agence si vous cherchez un gestionnaire de qualité. Mention spécial au "livret du locataire", un très bel outil d'accompagnement du nouveau locataire !
Bonjour Monsieur, merci infiniment pour ce commentaire très chaleureux ! Nous faisons toujours notre possible pour répondre aux attentes de nos clients et votre retour est une belle récompense pour notre équipe. Nous vous souhaitons une belle journée. À bientôt, Cyrielle de l'équipe Bras Immobilier location.
Expérience fantastique: Je souhaite remercier de tout cœur Cyrielle pour son professionnalisme et sa gentillesse, et disponibilité. Je suis très satisfaite par son travail , elle m'as trouvé l'appartement que je désirais et m'as permis de l'obtenir rapidement. Je tiens à remercier également tous ses collègues de l'agence BRAS Route de Vannes, pour leur accueil sympa.
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre message qui nous ravit ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accompagner dans la recherche de votre logement. Bien à vous, Cyrielle de Bras Immobilier location.
Expérience fantastique: Merci Cyrielle pour l'accompagnement et la réactivité que j'ai eu dans ma recherche de logement sachant que j'avais d'autres agences mais l'approche plus humaine que j'ai eu m'a poussée a plus m'intéresse aux propositions de ce cabinet et quoi de mieux qu'un logement à proximité du lieu de travail. Je m'installe juste dans mon nouvel appart j'espère avoir cette même réactivité et proximité à l'avenir en cas de besoin …Merci à vous
Bonjour, un grand merci d'avoir pris le temps de déposer votre retour d'expérience sur la qualité de notre service location et pour ces 5 belles étoiles ! Bien à vous, Cyrielle de l'équipe Bras Immobilier location.
Expérience fantastique: En tant que maître artisan c'est un plaisir de partager des valeurs communes de relationnel au service du client. Le cabinet Bras est toujours à l'écoute des demandes qui lui sont faîtes. J'ajouterai aussi en tant que prestataire de service le parfait respect des délais de paiements ce qui est appréciable. Je pense que nous partageons le même goût du service client et du travail bien fait. J'espère in fine que notre collaboration durera au delà de mes trente ans d'activité. Merci à vous
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser ces 5 belles étoiles et pour votre confiance accordée. À très bientôt, l'équipe Bras Immobilier.
Expérience fantastique: Je ne peux que recommander Bras Immobilier en tant que syndic. Ils sont très professionnels. Il y a un super suivi des dossiers et une bonne réactivité. J'ai eu de très bons contacts avec l'agence Route de Vannes en particulier. Personnel très sympa.
Bonjour Madame Jaucourt, je vous remercie pour ce bel avis ! De notre côté ce fut également très agréable de travailler avec vous. Au plaisir, l'équipe Bras Immobilier Syndic.
Expérience fantastique: Nous avons confié un bien à la location au cabinet Bras. Pour une première, nous avons été très bien accompagnés et conseillés. Tous nos interlocuteurs ont été à l'écoute, que ce soit côté syndic, comme côté gestion de la location. Nous recommandons chaudement !
Bonjour Madame Favreau, nous vous remercions de la confiance accordée au Cabinet pour la location de votre appartement. Un grand merci pour votre notation. Au plaisir, l’équipe Bras Immobilier.
Expérience fantastique: Une très bonne expérience avec ce syndic. Très bonne réactivité des interlocuteurs. Tout est très clair et l'interface pour suivre ses paiements et regroupant tout les documents est très facile d'accès et d'utilisation. Merci à eux et tout spécialement à Mr Vallanic pour ses services. Je recommande.
Bonjour Madame Ripcohe, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et pour la confiance accordée concernant le suivi à vos côtés de la gestion de votre copropriété. A bientôt, l'équipe BRAS Syndic
Expérience fantastique: Nous sommes content des services syndic de bras immobilier, ils sont réactifs et disponible pour nos demandes. Leur site pour consulter nos documents est très bien construit. Nos gestionnaires sont très professionnels ainsi que leurs assistantes.
Bonjour Madame Annonier, merci infiniment pour ce commentaire très chaleureux ! Nous faisons toujours notre possible pour répondre aux attentes de nos clients et votre retour est une belle récompense pour notre équipe. Nous vous souhaitons une belle journée. À bientôt, l'équipe Bras Syndic
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