FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Bordeaux | Quai Lawton

Expérience négative: Une fois les clés données, plus personne ne vous répondra (particulièrement MME CHEMIN) nous avons aménagé dans une maison avec fuîtes, dégâts des eaux (qu’on nous a caché) et sans cuisine. On nous avait dit qu’une gratuité serait négocie la n’est pas le problème mais personne nous répond. Personne ne répond non plus aux pros mandaté par l’agence. On nous dit que la gestionnaire est débordée, jamais en agence.. pourquoi prendre autant de clients si vous n’êtes pas capable de les gérer ? Aah mais oui seul l’argent compte. Je ne ferais plus cette erreur.

Expérience négative: Foncia quai Lawton: Service mediocre!!! Impossible de contacter le gérant syndic de l’immeuble… ils ne répondent pas Ne rappellent pas malgré mails et messages à l’accueil!!!c’est honteux Les gestionnaires changent presque tous les 2 ans et n’ont aucun suivi cohérent de l’historique de l’immeuble. Un grand regret d’avoir choisi Foncia comme syndic!!!! J’attends la prochaine AGavec impatience M Lavignon. 62 rue Bouffard

Expérience négative: J’ai emménagé dans un appartement le 30 octobre 2024 et depuis cette date, plus aucune réponse de l’agence. Le loyer n’est pas bon et je ne sais pas pourquoi. Personne ne m’a donné le digicode et personne ne me répond. Il manquait des choses sur l’état des lieux et je n’ai eu aucun retour. Comment peut on faire confiance à de telles personnes ? Je paye quand même 800e pour un pauvre 44m2 et personne ne me répond. C’est une honte absolue En espérant que cet avis fasse bouger les choses sinon j’arrêterai tout simplement de payer.

Expérience négative: Service déplorable une fois que vous avez intégré votre location. Il n'y a aucun suivi client et aucune disponibilité de la part des personnes et encore moins des gestionnaires. Je me demande bien à quoi servent les soit-disant "gestionnaire" qui daigne de répondre aux mails ainsi qu'aux appels téléphoniques. La seule chose pour laquelle ils sont bons c'est pour vous prélevez en temps et en heure, mais pour le reste... à fuir

Expérience négative: En tant que de syndic de copropriété, je trouve que la qualité de service est très insuffisante. Problème de fuite d'eau depuis juillet et je n'ai toujours pas eu de solution à mon problème... Le plombier est passé seulement il y à 15 jours pour détecter une fuite (sur l'appartement du dessus) qui vient couler dans ma salle de bain... et depuis 15 jours rebelote, aucunes nouvelles, aucune suivis... Je suis en train de lire d'autre avis et du coup je suis moins surpris...

Expérience négative: Bonjour. Je suis extrêmement déçu de Foncia censé être le leader en matière d'immobilier. Après 18 années de fidélité il se sont permis de diminuer les loyers sur des motifs infondés. J'ai transmis une multitude de mails lesquels sont toujours restés sans réponse. J'attends toujours une explication plausible. Je ne peux que vous conseiller de ne jamais leur faire confiance.

Expérience négative: Obliger de mettre 1 étoile mais 0 serait juste ! Impossible de les joindre … Il se garde la caution de 800 euros pour des joints de cuisine et sdb !!! Une honte !!! On dépose plainte contre eux

Expérience négative: Gestion de syndic catastrophique. Aucune demande n’est traitée et interlocuteurs toujours indisponibles malgré les relances incessantes. La hierarchie est tout aussi inefficace et complice de ce mépris envers la clientèle. Établissement indigne de sa réputation. A fuir !!!!

Expérience négative: Agence catastrophique, ne répond jamais, envoie des sociétés pour faire réaliser des états des lieux qui viennent sans l'état des lieux d'entrée.Total les locataires refusent de rendre les clés et à vous de vous débrouiller !A fuir!!!

Expérience négative: Catastrophique…. Syndic de l’immeuble dans lequel je détiens l’appartement, un sujet est en cours depuis 1 mois, aucun appel et aucune réponse de leur malgré de multiples messages….

Expérience négative: Manque de réactivité Notre mécontentement de novembre dernier se poursuit en décembre !!!!! Notre locataire s'en va, l'agence Foncia de Bordeaux, 61 quai Lawton a mis 2 semaines avant d'aller retirer le courrier recommandé. La locataire propose à l'agence une reprise de l'appartement par une connaissance mais aucune manifestation de l'agence malgré des emails et appels de notre part. ------‐----------------------------------------------------- À fuir !!! Nous avons délégué la location de notre bien à l'agence Foncia de Bordeaux, 61 quai Lawton et sommes plus que mécontents. La personne responsable de notre bien ne répond ni au téléphone ni aux e-mails. Un scandale !

Expérience négative: Une étoile serait déjà trop pour exprimer notre déception face à la manière dont notre candidature a été traitée pour le logement occupé par nos amis. Nous avons déposé notre dossier complet le jour même où ils ont remis leur préavis. Compte tenu de ce délai, l’appartement n’est même pas encore officiellement mis en location, et nous sommes les seuls à avoir été informés de sa disponibilité. Nous avions donc toutes les raisons de penser que notre candidature serait étudiée en priorité, d’autant plus que notre dossier est non seulement complet mais répond également aux critères usuels : revenus représentant plus de trois fois le loyer et garants solides. Au-delà de notre surprise face à ce refus, nous sommes extrêmement déçus par le manque de communication de Madame Darjour, malgré nos nombreuses démarches pour obtenir des informations et clarifications sur notre dossier. Nous avons reçu des réponses brèves, et aujourd’hui nous apprenons que notre candidature n’a pas été retenue sans aucune explication des critères ou éléments jugés insuffisants. Cette absence de transparence et de communication, combinée au contexte particulier de notre candidature, soulève de réels doutes sur le sérieux et l’impartialité de l’agence. En consultant votre fiche Google, nous avons également découvert de nombreux avis de clients exprimant des mécontentements similaires, ce qui ne fait qu’accentuer nos inquiétudes. Nous nous demandons si la décision pourrait être influencée par un souhait de récupérer la caution de nos amis, comme cela a été rapporté dans plusieurs commentaires, ou si Madame Darjour aurait peut-être un candidat de son entourage en vue pour ce logement. Bien que ces hypothèses soient inconfortables, elles s’imposent naturellement face au manque de raisons claires et plausibles fournies par l’agence. Pour clarifier cette situation, je souhaiterais être rappelée directement par un responsable de l’agence, afin de comprendre les motifs exacts de ce refus. En espérant un retour rapide et compréhensif de votre part.

Expérience négative: Même une étoile c’est même trop! Aucune gestion, aucun suivis mais pour réclamer l’argent ils sont super réactifs d’une incompétence sans nom ! Madame Ravier la gestionnaire qui ne sait pas répondre aux mails et aux appels, que sa soit aux locataires ou aux professionnels. Une infiltration signalé il y a plus de 4 mois, aucune recherche de fuite n’a était effectué à ce jour. Mon assureur lui a envoyé de nombreux mails à ce jour aucune réponse. Une agence catastrophique qui ne connaît absolument rien aux règles du btp, assurance ou gestion. Vraiment à fuir si vous êtes propriétaire votre bien ne sera jamais respectée

Expérience négative: Ayant des problèmes avec le badge de ma résidence côté garage je ne peux pas prendre mon véhicule quand je veux, l’agence ne me répond pas par mail ni par téléphone à fuir !!

Expérience négative: Syndic inexistant pas d'interlocuteur (enfin si mais toujours indisponible ou interlocuteur ne pouvant répondre à vos besoins et interrogations)... Résidence tombant en désuétude grâce à leurs services... Plus de ménage, et pas de maintenance de nos espaces communs et j'en passe... Je vous laisse donc vous faire votre propre avis...

Expérience négative: "♪Gaston y a le téléfon qui son, et y a jamais perso, pour y répon ♫" Non sérieusement, c'est honteux de que ça décroche jamais, entendre l'annonce dire :"pour les demandes de locations, déposez un dossier en ligne et si pas de réponses après 48 heures, considérez le bien comme loué" et voir la même annonce qui revient sur internet semaine après semaine.

Expérience négative: Je suis en location depuis août , j’essaye d’appeler ma gestionnaire depuis mon arrivée je ne l’ai jamais eu , à se demander si elle existe vraiment… pire agence , ne se met pas à la place des locataires, ne cherche pas à les comprendre et en plus vol de l’argent qui ne sont pas à eux sans même rembourser, c’est inadmissible.

Expérience négative: Expérience décevante avec le syndic Je souhaite partager mon expérience récente avec le syndic concernant un problème que j'ai soulevé. J'ai pris l'initiative de les contacter au sujet d'un mot laissé à l'attention des résidents, pensant que cela pourrait améliorer notre situation collective. Malheureusement, mon interlocuteur au téléphone a été irrespectueuse et m'a dit de gérer cela avec mon agence, qui s'occupera de remonter mes éléments d'information. Je trouve cela méprisant , surtout lorsque l'on essaie de contribuer positivement à notre communauté. J'espère que le syndic prendra conscience de l'importance d'écouter les résidents et de traiter leurs préoccupations avec le respect qu'ils méritent.

Expérience négative: Gestion locative inexistante. Retenues locatives abusives pour un appartement rendu plus propre qu'il ne l'était. Soyez vigilant, et n'hésitez pas à solliciter la cour de conciliation (service gratuit) et à demander des justifications à Foncia pour les retenues locatives (c'est la loi). Je ne remercie pas Mme Darjour pour son manque de professionnalisme. Je dénonce l'escroquerie dont sont victimes de nombreux locataires et je plains les propriétaires qui ont confié leurs biens immobiliers car il n'y a absolument aucun suivi.

Expérience négative: agence à fuir de toute urgence, aucun professionnalisme ne réponde pas aux mails ni appels mais encaisse ton pognon sans souci ! a fuir de toute urgence, escroc et profiteur !!!

Expérience négative: Les services gestion de syndic et gestion locative sont catastrophiques : pas de réponse aux demandes verbales ou écrites, messages vocaux sans réponse, changement récurrent de gestionnaire, négligence, … Le fait d’avoir confié la gestion locative à Foncia en plus de leur rôle de syndic ne favorise en rien la communication malheureusement. Manifestement les équipes sont totalement débordées et ne sont pas en mesure de traiter et suivre correctement leurs dossiers. Je décommande fortement.

Expérience négative: Objet : Demande de suivi concernant les travaux à réaliser dans notre appartement Résidence Etoile de la Maye a Villenave-d'Ornon. Madame, Monsieur, J'attends toujours votre appel soit disant! Vous en avez pas marre d'avoir que des retours négatifs ?? Nous sommes locataires d’un appartement situé dans la banlieue bordelaise et nous étions précédemment sous la direction de l'agence locative Issmo, avant le rachat par Foncia. Nous souhaitons vous rappeler la situation préoccupante de notre logement. En effet, un sinistre concernant une infiltration qui sort de notre sdb chez notre voisine du rez-de-chaussée a été déclaré, et nous avons également signalé un second sinistre lié à la présence persistante de moisissures dans notre salle de bain. Cela fait maintenant six ans que nous habitons cet appartement, et nous avons constaté une dégradation continue de notre salle de bain, notamment au niveau de la cabine de douche. Avant le rachat par Foncia, des travaux avaient été prévus pour remédier à ces problèmes. Cependant, depuis plusieurs mois, nous n'avons reçu aucune nouvelle concernant le suivi de ces travaux. De plus, notre voisine du rez-de-chaussée a quitté son domicile, ce qui semble indiquer que la nécessité de réaliser des travaux dans notre salle de bain a été minimisée. Nous tenons à souligner que la situation actuelle est de plus en plus insupportable, et nous craignons que la dégradation de notre salle de bain ne s'aggrave si aucune action n'est entreprise rapidement. Nous vous prions donc de bien vouloir nous informer de l’état d’avancement des travaux et des mesures qui seront prises pour résoudre ces problèmes dans les plus brefs délais. Dans l'attente de votre réponse, nous vous remercions par avance pour votre attention et votre coopération. Cordialement, Cathy DAGNET

Expérience négative: À FUIR, agence immobilière de la honte!! Voilà 5 ans que je suis locataire et depuis 2022 j’ai un sinistre non résolu… une erreur de foncia car le sinistre pas déclaré à temps pour les assurances! Ensuite, une régularisation de charges jamais effectué depuis 2021, je me retrouve aujourd’hui avec mes régularisation de charges 2021, 2022, 2023 soit un montant de 1900 euros à devoir alors que je suis étudiante… ça fait 2 mois que j’appelle foncia pour comprendre « charges sous station » chaque semaine on me répond « effectivement je vais me renseigner » même eux ne savent pas ce qu’il impute aux locataires UNE HONTE! Ah si excusez moi, on m’a répondu « charges extérieures » comme si je ne savais pas lire… il nous prenne pour des idiots en plus. Par contre pour encaisser la il y a du monde et aucun retard. Je trouve ça inadmissible de faire payer votre retard d’organisation aux locataires sans prévenir et sans s’excuser, car TOUT LE MONDE connaît l’augmentation du gaz. Je publie un avis car personne ne me répond et me rappelle, ma gestionnaire Léa Le pabic n’est jamais disponible. Je vous demande de me répondre au plus vite et de trouver un compromis entre nous. Bien sincèrement

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Mme Coirier pour son professionnalisme à nous trouver un logement en urgence. Une personne humaine que je n'oublierai pas car grâce Mme Coirier, nous débutons une nouvelle vie dans une nouvelle région... c'est que du bonheur. Merci à toute l'équipe Foncia également Je recommande cette agence

Expérience fantastique: Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Votre écoute réponds parfaitement à nos attentes je recommande vivement

Expérience négative: Très mauvaise expérience avec cette agence. Cela fait presque un mois que je les contacte par mail, sans aucune réponse, malgré trois passages en agence. Aucune réactivité ni suivi. À éviter

Expérience négative: Je suis comme nombreux à ne pas avoir récupéré ma caution mais pire de leur devoir de l’argent. Leur manière de vous escroquer est de vous faire un devis vite fait de réparation et nettoyage alors que votre appartement est propre. Mais également de vous faire payer des charges locatives à prix bas lors de votre location pour vous envoyer une régularisation où vous devez payer presque le triple à la fin de votre bail. Exemple : je payais 16e/mois de charges locatives et finalement les charges s’élevaient à 40e/mois. Il n’y a pas eu de régularisation des charges l’année suivante. Ne prenez pas un bail chez Foncia, fuyez les

Expérience négative: Peut être la pire agence Immo de France ? Dès qu'il y a un problème, on n'a jamais de retour de personne -------- Vu que je ne peux pas répondre à votre message, je modifie mon commentaire pour vous répondre: cela fait plus de 8 mois que j'essaie de joindre vos collaborateurs (mail et téléphone) pour corriger une erreur de facturation de charges que vous avez commis et toujours pas réponse... vous ne devriez pas avoir de problème pour retrouver mes coordonnées, j'attends avec impatience votre appel!

Expérience négative: Foncia gère l'appartement dont je suis locataire depuis novembre 2022. Au début, la gestionnaire Mme Morgane Empinet très bien. Réactive, message indiquant avoir bien reçu la demande, joignable sur sa ligne directe sans problèmes. Puis malheureusement cette personne n'est plus là. Et là le début des problèmes. Une gestionnaire "en attendant" qui faisait quand même le job. Cette personne malheureusement plus là également. Je découvre un autre nom de gestionnaire et là plus aucune communication. Impossible de la joindre ni par la ligne directe ni par le standard qui sont injoignables. Les messages laissés sur le site pour informer d'un problème restent aux abonnés absents. Aucune réponse même pour accuser réception et dire qu'ils s'en occupent. Ne reste plus que les messages sur l'application mais qui restent sans réponse pour des problèmes urgents ! On dirait qu'il n'y a plus personne dans cette société ! En attendant les problèmes dans l'appartement restent et obligent à vivre dans ces conditions ! C'est inadmissible !

Expérience négative: Une étoile pour pouvoir réagir je leur dois soi-disant 3200 £ ..... Totalement une aberration constatée par l'envoi der tous mes paiements faits directement sur leur site MYFONCIA et malgré un délibéré exécutoire de justice en ma faveur. Inversion de compteurs ISTA facturés sur les voisins tant eau chaude que GAZ aucune réaction depuis deux ans. Des régularisations annuelles de plus de 500 £, des relevés non détaillés charge par charge, facturation de charges illégalement facturables aux locataires, du grave... du gravissime. Justice, lettres en AR, mails, téléphone posé et raccroché sans réponse. de l'escroquerie de haut vol. Jamais de réponse de quiconque. Je n'ai JAMAIS LOUE A CES VOLEURS mais le proprio leur a confié le bail pour se défausser, bailleur et syndic.... JAMAIS je n'ai vu ça de ma vie. Mais quand je publie il ne me reconnaisse pas..... soi-disant

Expérience négative: Bientôt deux mois que je me bats pour récupérer ma caution et on a le culot de me raccrocher au nez quand je demande pourquoi mon dossier n'est toujours pas traité. Merci au service comptable de leur incompétence et aux agents pour leur manque cruel de professionnalisme.

Expérience négative: il y a 4 ans , un huissier s est présenté chez moi pour reclammer le paiement des charges(jusque là logique)sauf que les charges étaient envoyées à moi même et à mon ex femme, suite à un changement de logiciel mon adresse a été supprimée et madame ayant démennagé n a jamais rien reçu .Aprés de multiples échanges mes frais d huissier auraient été supprimés. Foncia n étant plus le syndic de ma résidence je reçois aujourd hui un appel de charge du nouveau syndic avec à nouveau ces frais d huissier; Je viens de passer une heure en attendant un soit disant comptable ,avant que l on me raccroche au nez . En gros vous me facturez votre incompétence , vous êtes des nuls . 2 précisions , n ayant pas de compte google , j utilise le compte de mon gendre et si je vous ai mis une étoile c'est parceque je ne peux en mettre 0

Expérience négative: Il s'agit d'une agence qui facture des frais et ne fait aucun travail ! Nous vous avons payé des dizaines de milliers d'euros sans résultat. Pas de réponse par email, pas de réponse par téléphone. Personne n'est même en charge de notre projet ! Merci de nous répondre ! Nous vous attendons depuis trois ans !

Expérience négative: Actuellement a la recherche d'un appartement, après avoir finis un BTS, ils ne prennent pas de service civique pour des raisons que je ne peux pas avoir de garant.

Expérience fantastique: Un grand merci à l'équipe de "FONCIA BORDEAUX" pour leur réactivité et leur professionnalisme tout au long de ma recherche de location. Grâce à eux, j'ai rapidement trouvé le bien idéal. Leur disponibilité et leurs conseils ont rendu le processus simple et fluide. Je recommande vivement cette agence pour leur sérieux et leur efficacité.

Expérience négative: Plus lamentable que foncia cela reste difficile à trouver pour la gestion immobilière. Ne réponds pas au téléphone, ne fait pas d'ag. A fuire à tout prix . Je n'écrirai pas mon pseudo ici comme vous l'indiquez dans votre réponse, histoire de me faire passer pour un affabulateur. Mais si vous chercher bien, vous devriez voir que dans la rue neuve à Bordeaux vous avez un grand bâtiment que vous gérez et pour lequel vous ne répondez à aucune de nos sollicitations.... Allez un peu d'effort

Expérience négative: compétence totale du syndic Cela fait bientôt 3 ans que nous subissons des coupures d’eau chaude récurrentes dans notre immeuble, et le syndic n’a toujours pas pris de mesures concrètes pour résoudre le problème. Malgré de multiples signalements et relances de la part des copropriétaires et locataires, aucune solution durable n’a été mise en place. La communication est inexistante. Leur manque de réactivité et de professionnalisme affecte gravement notre quotidien. Je déconseille fortement ce syndic. Élu pire syndic depuis 3 ans ! Fuyez !

Expérience négative: Syndic à inviter, valse des gestionnaires plus ou moins compétents, incapacité à suivre un projet ou des travaux il en résulte que les travaux ne sont pas faits et cela engendre des charges supplémentaires voir des problèmes de sécurité. Les montants indiqués par les entreprises pour les devis sont exorbitants, et pas toujours bien faits. Malgré les nombreuses alertes aucun changement.

Expérience négative: En trois ans de location via le bailleur Foncia, je n'ai jamais eu autant de problèmes ... tout est source de conflit avec eux. Ils génère également des problèmes là où il n'y en a pas ne sont pas informés de ce qui se passe dans les logements qu'ils louent, sont incompétents, malhonnêtes et j'en passe

Expérience négative: Incompétents, aux abonnés absents, inutiles : voilà ce qui décrirait le mieux cette entreprise. Lorsqu'on nous a annoncé que ce syndic avait été choisi par le constructeur j'étais extrêmement déçue car j'avais déjà eu affaire à Foncia en tant que locataire et avais dû envoyer un avocat pour récupérer ma caution en tant qu'étudiante. Mais depuis 3 ans c'est toujours la même histoire en tant que copro : ne répondent pas aux mails, ne donnent pas de visibilité, les sujets n'avancent pas. "On est Foncia ou on ne l'est pas" : il vaut mieux ne pas l'être si on cherche un service client.

Expérience négative: Très mauvaise expérience avec cette agence. Impossible à joindre, gestion désastreuse, Je ne recommande pas

Expérience fantastique: Mme Niang est d’un grand professionnalisme et d’une réactivité hors paire. Elle se rend toujours disponible pour nos quelconques demandes et ce dans les plus brefs délais. Je suis extrêmement satisfaite du service proposé par Foncia Bordeaux et tout particulièrement Mme Niang, je la recommande vivement à quiconque. De plus, Mme Niang est d’une grande gentillesse et toujours très agréable et pleine de bonne volonté dans sa relation avec les clients.

Expérience négative: Une honte, fuyez cette agence. Une étoile est encore trop ! Expérience déplorable avec Foncia. Non seulement ils se sont montrés incapables de rembourser ma caution, mais leur manque total de professionnalisme et d'empathie est choquant. Aucune réponse claire, aucune prise en compte de mes demandes, simplement une attitude arrogante qui fait penser qu'ils se croient au-dessus des lois. Ils jouent avec l'argent des clients, sans scrupule. Je déconseille fortement de passer par eux pour gérer vos biens. Ils méritent un zéro absolu en termes de confiance.

Expérience négative: Cette agence FONCIA ne répond pas à mes mails depuis le début d’année . J’ai tout essayé , sur le portail MYFONCIA et directement aux personnes concernées … aucun signe de vie ! Je n’arrive pas non plus à les joindre par téléphone : je tombe sur un répondeur et au bout de 5min environ ça raccroche… C’est lamentable au prix des frais de gestion mensuels engagés. Quel manque de professionnalisme! Je regrette sincèrement d’être partie de chez NEXITY qui gérait bien mieux mon bien.

Expérience négative: Première agence où je vais, n’y aller pas mais vraiment, je viens de perdre toute ma caution alors que l’appart a été rendu + propre que à l’entrée. C’est des voleurs, les conseillères sont nulles a …… 0 compétence. C’est aberrant comment le niveau est bas et c’est pareil pour constatimmo le prestataire de mes 2 qui fait les état des lieux

Expérience négative: Foncia, une vraie catastrophe dans le suivi de gestion propriétaires, toujours rapides pour envoyer des mises en demeure et relances mais pas pour répondre au téléphone;

Expérience négative: Ne devrait même pas avoir le droit de pratiquer !!loue des logements insalubres,pas aux normes, aucun suivis.. juste des marchands de sommeil.Les journalistes devraient s emparer de ce dossier et de faire un article sur eux.

Expérience négative: Alors que cela soit clair, l'étoile c'est car nous n'avons pas le choix pour valider le commentaire !! Le syndic de Gestion FONCIA Bordeaux c'est une honte . Une Catastrophe, Ce syndic de gestion devrait être audité. Ils nous ont fait perdre beaucoup d'argent. absence du placement de nos fonds malgré des multiples demandes. Mauvaise gestion de nos incidents qui nous a couté 200% de franchise sur notre assurance IMMO, ils ont pris la décision de coupé un arbre dans notre résidence sans consultation du CS car arbre mort mais ans aucun danger, en en + ils se sont trompés d'arbre. Et cela n'est que 10% des problèmes. Nus avons du faire tout le travail de gestion, de relance et de suivi. Les échanges avec les responsables des copropriétés est absolument pas professionnels. Nous attendons toujours un retour à notre courrier en AR datant de mois de juin, de la part du Directeur de FONCIA, Mr G.... Un jour peut être ? En complément, vous répondez que vous n'avez pas pu m'identifier / Je vous invite a regarder dans vos archives j'ai signaler sur le post un bon nombre de problème et l'envoi d'un courrier AR toujours sans réponse au mois de juin. ce n'est pas si difficile de m'identifier et nous avons quitter foncia à notre derniere AG au mois de mai. Là encore ce n'est pas difficile de nous identifier allez je vous donne un coup de pouce (c'est ce que nous avons fait tout au long de ces années ) vous regardez dans la liste de vos clients qui ont quitté FONCIA syndic de Bordeaux .......

Expérience négative: Avons loué un appartement à Pessac. Lors de la visite l'agence nous a assuré que le sol de la cuisine serait refait pendant l'été. Nous avons fait l'état des lieux vendredi dernier, rien n'a été fait. Le sol de la cuisine est toujours dans un état inconcevable (plaques détruites, cassées). Lorsque nous contactons l'agence, chaque interlocutrice, au demeurant charmante, nous informe que ce n'est pas de sa compétence et nous renvoie sur quelqu'un d'autre. La personne qui a réalisé l'état des lieux n'appartient pas à l'agence. Bref, pas d'interlocuteur fiable. Pas de travaux réalisés. Pas de réponses aux mail envoyés pendant l'été. Communication minimaliste.

Expérience négative: Pire gestion de l’histoire des syndicats. Ils sont même pas capable d’installer des caméras des surveillance dans leur parking privée sous prétexte que ça coûte cher . À éviter

Expérience négative: Syndic de copropriété à fuir, personnes absentes, invisibles et incompétentes. Direction de syndic hautaine et de totale mauvaise foi. La direction de Foncia Bordeaux n’a jamais bougé le petit doigt pour faire avancer les choses. Bon vent !

Expérience négative: Bonjour. Foncia bordeaux est fermée impossible de les joindre et il se permet de débiter deux fois le loyer et personne ne répond sur l espace client. Une honte

Expérience négative: Agence injoignable Gestionnaire incompétent Suivi comptable inexistant Frais astronomiques et injustifiés Aucune considération des clients Agence à éviter !!! L'étoile mise sur le post est obligatoire pour publier

Expérience négative: Je rejoins tous les avis Négatifs ! AGENCE A FUIR SI VOUZ ESPERER UN JOUR REVOIR VOTRE CAUTION ! Prise sans aucune justification valable pour soit disant détartrage et d'autres excuses insensées, non justifiées où les photos des rapports d'état des lieux de sortie indiquent bien la propreté clairement visible par rapport à l'entrée ! De plus prise sur caution des taxes d'ordures ménagères faisant partie integrantes des charges. AUCUNE REPONSE A MA CONTESTATION ! POURSUITE EN JUSTICE !

Expérience négative: "Service Gestion locative déplorable" Mon dossier est ancien mais il me parait important de le rappeler: Pour un préavis de départ de locataire reçu en décembre, il n'y a que peu de réactivité de la part de FONCIA qui a définitivement joué la mauvaise foi lorsqu'il a été question d'avoir des explications et des preuves de leurs recherches de locataires qu’ils n’avaient toujours pas trouvé au bout de 4 mois pour un bien dans les critères les plus recherchés! L’agence qui pris le relais a trouvé en moins d’un mois… Bref 6000€ de perdu, c'est beaucoup ...mais pas assez pour rentabiliser des poursuites avec un avocat. J'ai été un simple numéro au milieu d'un trop gros pool de clients ! Espérant que vous ne serez pas le prochain…

Expérience négative: Très déçue, c'est du vol...! J'ai occupé un appartement pendant 3ans, je n'ai jamais eu aucun problème, je l'ai rendu plus propre qu'il ne l'était lors de mon arrivée et l'expert (qui a fait mon état des lieux de sortie) m'a dit que tout était en parfait état. J'ai donc attendu ma caution. J'ai été très surprise quand, deux mois plus tard, on m'a dit qu'une partie de ma caution était retenue (j'ai perdu + des 3/4 de ma caution) pour des éléments qui étaient déjà mentionnés dans l'état des lieux d'entrée (des éléments d'usure classiques comme du tartre) et sans aucune photo pour justifier ! J'ai essayé plusieurs fois de contacter la gestionnaire et l'agence sans réponse de leurs parts. On m'a volé ma caution ! Je suis très déçue et ne recommande pas cette agence. Ils feront tout pour garder votre argent !

Expérience négative: Une catastrophe, minable je dirai même juste bon a prendre ton argent et rien d’autre c’est tout ! Quelle honte Vous êtes qu’une bande escroc j’ai rendu lappart encore plus nikel que ce que j’ai récupéré il était deguelasse avec des joints noirs et de la merde partout par terre là on refuse de me rendre ma caution. !!!! Pire on me réclame de l’argent ! ESCROCS CEST TOUT CE QUE JAI A DIRE . A FUIIIIIIIIR DE TOUTE URGENCE!!!

Expérience négative: Pire agence possible, je ne pensais pas cela possible. Malhonnête, voleurs et condescendants. Je conseillerais à tous ceux qui me liront de faire valoir vos droits avec « UFC que choisir » et saisir un avocat en défense des consommateurs.

Expérience négative: Syndic absolument désastreux, aucun suivi sur les chantiers de l’immeuble (rue des Faussets). L’ensemble des propriétaires de l’immeuble cherchons activement un autre syndic. A éviter.

Expérience négative: Syndic le + cher de France et le - efficace Personne incompétente, ne rappelle jamais : absent, en congés, à l'extérieur, en Réunion : toutes les excuses du monde pour fuir son interlocuteur Vivement qu'on change de syndic !!!

Expérience négative: J'ai un appart chez eux depuis 2021. Aucune réaction suite a des problèmes d'eaux chaudes ( 2 mois sans eaux chaudes), 1 mois et demi que j'ai eu un dégâts des eaux chez moi et je viens a peine d'être contacter pour l'expert. Rdv la veille pour le lendemain 14h en pleine semaine.... Un technicien passe pour changer le conteur et me laisse le boitier de protection laissant depasser des fils électriques et autres. Et on me dis qu'il a fait se qu'il avait a faire... Aujourd'hui le boitier de protection ne tiens plus. Je veux pas savoir si c'est foncia, la copropriété ou autre. C'est a foncia que je paye, c'est eux les prestataires.

Expérience négative: Un cynisme et un art du mensonge inégalés ! N'accordez aucune confiance à cette agence. Même le personnel de Foncia Bx vous conseille d'aller ailleurs. Passez vite votre chemin.

Expérience négative: Les gestionnaires sont d'une rare incompétence. La mienne (quand elle veut bien répondre) ne comprend r!en, répond toujours à côté de la plaque ou alors c'est faux. Elle me demande de payer deux fois des charges déjà payées. Catastrophique. De quoi couler plus d'une résidence. A fuir bien entendu

Expérience négative: à fuir ! Foncia est notre gestionnaire de syndic, uniquement sur les papiers, car en réalité, aucune écoute client, aucune réactivité, aucun professionnalisme, un dégat des eaux qui dure depuis bientôt 1 an, sans action pour le moment..

Expérience négative: Comme beaucoup d'autres ; expérience négative avec cette agence. En effet, lors de mon état des lieux en avril 2024 une fuite d'eau (m'obligeant à couper l'eau général de mon appartement) a été constaté. Nous voici en juillet et le problème n'est toujours pas réglé ou améliorer malgré mes nombreuses relances (mail, courrier etc ). Également, mon volet roulant qui est cassé ce qui m'oblige à être deux pour l'ouvrir !! Plusieurs problèmes qui ne sont pas de mon fait pourtant aucune réponse !! Camille AGNIEL

Expérience négative: Désastreux, - 9 mois pour rédiger un avenant au bail avec près d'une centaine de relance, et tout de même facturé - Oblige les locataires à collecter les APL pour leur compte, et lors de la sortie conserve les APL des mois post-sortie tout en annonce à la CAF que l'on est encore locataire et que j'ai perçu ces aides. Vous êtes vraiment des escrocs

Expérience fantastique: Je tiens a souligner le service très professionnel et aussi un accompagnement personnalisé avec ma conseillère Cécile Merci pour votre professionnalisme.

Expérience négative: Bonjour, agence déplorable, agent(e)au téléphone hautain, on voit bien que nos problèmes ne les concernent en rien et qu’il n’y ont aucun intérêt, aucun professionnalisme, en soit ils ne servent à rien, et aucun service n’est réellement proposer. On me dis de « quitter l’appartement » ou « On ne peut rien y faire ». Je suis désolé pour vous mais c’est vôtre responsabilité , pour cela qu’on vous donnes des frais de services ahurissant pour le service quasi inexistant effectué. Faut t’il faire une main courante ou une action en justice collective au vu du nombre d’avis négatif et que cela nous mets dans des situation précaire qui sont du à votre incompétence. Si y’a un responsable dans cette agence ou quelqu’un qui peut réellement changer quelques choses, mais bon je n’y crois plus. Ps: ne m’envoyer pas que vous êtes désolé, trouver des solutions et faites le travail c’est pour sa qu’on vous payent ! À vomir !

Expérience négative: FUYEZ ⛔️⛔️⛔️⛔️ Vous voulez la pire agence qui puisse exister ? Allez chez Fonchia Vous voulez vivre dans de l’humidité et moisissures et payez tout de même un loyer ? Allez chez Fonchia Vous voulez donner une caution qui ne sera JAMAIS restituée ? Et bien allez chez Fonchia

Expérience négative: À fuir!!!! Une catastrophe! Aucun professionnalisme ! Aucune rigueur! Le boulot n’est pas fait ! Ils ne répondent même pas aux mails! Et quand ils répondent ils disent : « c’est pas notre faute, gna gna gna ». C’est pas des gestionnaires.

Expérience négative: Une Catastrophe! Aucun rappel! La personne qui gère l’immeuble ne répond pas et ne rappelle jamais! Un sujet d’infiltration et de salubrité n’alerte pas Foncia!!! Pourtant ils n’ont qu’une chose à faire organiser un rdv avec l’expert de l’assurance. Manque de professionnalisme et de respect. Et en plus ils osent dire qu’ils n’ont pas de service réclamation!

Expérience négative: 0 étoile pour une agence minable de A a Z. Et fuir et surtout faites attention à avoir des commentaires IDENTIQUES entre votre état des lieux d’entrée et de sortie car vous êtes en face de gens malhonnêtes

Expérience négative: À FUIRE À TOUS PRIX !!!!!!! Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant l'agence Foncia. Le manque de professionnalisme y est flagrant : mes demandes ne sont jamais prises en compte et les gestionnaires ne répondent jamais. Cela fait maintenant trois mois que je bataille avec eux pour qu'ils débarrassent des pots de fleurs infestés de bestioles (asticots, vers de terre) que je ne peux déplacer seule. Non seulement ils ne me prennent pas au sérieux, mais ils me snobent et me laissent en attente constante. Cette situation est d'autant plus inacceptable que je suis étudiante et en pleine période d'examens. Je suis extrêmement déçue par le service de cette agence et ne la recommande absolument pas , ne vous faites pas avoir éviter cette agence.

Expérience négative: Comme les commentaires précédents, je ne peux émettre un avis favorable en tant que locataire. Dépôt de garantie non rendu dans les délais légaux. Mon dossier n'a pas été suivi car la personne en charge ne fait plus partie de l'agence... Excuse non acceptable quand on est une agence FONCIA (encore une petite agence non connue pourrait être excusée). Demande de dédommagement restée sans réponse. Il est fort dommage d'être uniquement considéré pour l'encaissement des loyers.

Expérience négative: Relation déplorable en ce qui concerne le syndic de copropriété! J’essaie de régler un problème simple pour mon locataire, et malgré plusieurs mails depuis octobre 2023, toujours pas de réponse à ma demande (plus exactement, pas de réponse à mes emails)

Expérience négative: Syndic de Copropriété A FUIRE!!!! Ils ne répondent pas aux mails. Un manque de professionnalisme . Un mépris total de la clientèle. J'ai eu aussi affaire à FONCIA sur ANNECY la copropriété a décidé de quitter ce syndic .....

Expérience négative: Service comptabilité déplorable. 600 € ont été prélevés sur ma caution au départ pour les TEOM. Le travail n'avait pas été fait pendant 3 ans, et les charges ont été récupérées à mon départ, sans possibilité d'echelonner les sommes demandées. Comptable insolent qui, je cite "ne fait que d'appliquer les retenues". A défaut de ne pouvoir recommander cette agence, compte tenu du flux tendu de l'immobilier sur Bordeaux, je ne peux que vous encourager à être vigilant sur les charges et taxes. Que cette mauvaise et désagréable expérience puisse être évitée. A bon entendeur.

Expérience négative: Service presque inexistant et pas de réponse a des questions pour la gestion d un immeuble en copropriété. Pas de réponse au mail. Pas d informations sur le suivi des travaux de structure alors que des fissures grandissent dans le bâti. Une société fantôme qui joue sur l image mais avec une coquille vide. De plus en plus decevant

Expérience négative: Je suis propriétaire et c’est une CATASTROPHE, la gestion syndic est inexistante, le préposé ne fait absolument rien, pour exemple j’ai demandé un remplacement de serrure de porte de bâtiment car celle-ci ne fonctionne plus avec risque de cambriolage, cela fait 6 mois que j’attends. C’est une honte absolue, fuyez les, ils ne font qu’encaisser vos économies

Expérience négative: Si je pouvais mettre une note une négative je n'aurai pas hésité. Etant propriétaire, je pensais que faire appel à une agence immobilière me permettrait de n'avoir à m'occuper de rien concernant la location de mon appartement, mais avec Foncia c'est tout le contraire. Sachant quand même que j'ai acheté l'appartement via Foncia. Un contrat signé le 26/07/2023 pour trouver un locataire pour le 28/08 me semblait large surtout à Bordeaux, dans une résidence qui se loue très facilement d'après leur dire. Hélas, le 28/08 personne et 0 visite, avec une annonce postait une semaine avant. Après avoir fait des pieds et des mains en appelant tous les soirs, un locataire a été trouvé le 09/09. Jusque là c'est rageant, mais bon rien d'alarmant juste les vacances d'aout qui sont passées par la sans doute. Mais ensuite, on me promet 3% de GARANTIE LOYER IMPAYE offerte pendant 6 mois étant donné que l'achat de l'appartement avait été fait par FONCIA résultat je ne vérifie pas mes premier compte rendu de gestion, et ces 3% me sont prélevés dès le premier mois. Donc je vois que je ne peux pas faire confiance à cette agence et dès lors je devrais tout vérifier. Encore une fois, je dois multiplier les appels pour résoudre le problème. 2ème problème, bon un oublie cette fois-ci rien de grave. Ensuite, des mails pour un entretien envoyé en Octobre sans retour malgré de multiples relance (4), résultat en Janvier on m'informe d'une panne et que des réparations sont à faire. Foncia m'envoie un Devis pour un montant de 1200€, je prend donc l'initiative de faire un devis de mon côté résultat : 600€, leurs artisants doivent être sacrément bons... Bien évidemment les 600€ de frais sont à sortir de ma poche. 3ème déconvenue ça commence à faire beaucoup. De plus, 10% d'honoraire de gestion me sont prélevés par mois mais nous n'avons pas le droit de communiquer via une ligne téléphonique directe avec notre gestionnaire locatif selon la personne du standard. En plus des 10% de gestion courante, des prestations dites "Occasionnelles" sont prélevées sans que j'en sois informé. 110€ d'honoraire pour une déclaration de revenu foncier que j'ai fait personnellement et en aucun cas je n'ai fait appel à Foncia pour la faire. Je porte donc réclamation, et leur fait part que je ne souhaite pas que ces 110€ soit retiré du loyer du locataire ce mois-ci (car je pars en vacance) et on me répond que ce prélèvement est automatique et qu'on me remboursera que le mois suivant et que je n'ai pas le choix. Je dois donc être forcer de subir leur manque de professionnalisme et ne pouvoir rien faire. Je pensais payé 10% et être tranquille en laissant en toute confiance la gestion locative de mon appartement via Foncia, mais en fait tous les mois je dois me prendre la tête avec eux pour un nouveau problème dû à leur manque de professionnalisme affligeant. Ils traitent leur clientèle comme du bétail sans en avoir quelque chose à faire. Je trouve ça scandaleux vraiment en 2024 d'avoir un service aussi laborieux. L'énergie que cette agence me bouffe est incroyable, avec un mental mis à rude épreuve. EN RESUME A FUIR !!! DES QUE JE POURRAI COUPER MON CONTRAT AVEC CETTE AGENCE IL S'AGIRA DE LA PREMIERE CHOSE QUE JE FERAI.

Expérience négative: Si vous souhaitez payer une coquette somme mensuelle afin que votre interlocuteur change tous les 6 mois, ne réponde pas aux appels, ne réponde pas aux mails, ne réponde pas aux lettres recommandées, facture des prestations non réalisées… : vous êtes au bon endroit. Si vous souhaitez un syndic de copropriété : passez votre chemin urgemment et surtout ne regardez pas en arrière.

Expérience négative: Impossible d avoir un interlocuteur au standard de l herault pour gérer un soucis à Agde. Je viens d apprendre que notre gestionnaire ou referent de syndic est sur Bordeaux. Impossible d avoir un interlocuteur également à Bordeaux. Pas facile de régler ni l urgence ni le courant.

Expérience négative: Incompétence totale de Mr ... !!!! 3 semaines après avoir laisser mail et 2 messages à des pseudos secrétaires qui sont irrespectueuses face au handicap de ma mere ( elle ne peut pas sortir de chez elle sans tomber ) aucun retour de mail ou autre.. A quoi bon sert de payer un syndic vu que le travail n est pas fait !!!!! A FUIR 1 étoiles c'est cher payer au vu de l absence de respect et compétences

Expérience négative: Comme tous les autres avis, À FUIR!! J’ai vécu deux ans dans un appartement avec moisissures, mauvaises isolation, factures EDF a 300€ par mois, mon bébé de 3 mois malade, et ils se permettent en plus de ne pas répondre ni aux mails, ni aux appels!! Et pour couronner le tout, ils m’ont rien rendu sur ma caution alors que tout est de leur faute. Des bandes d’incapables. Ne louez pas chez eux !!!!!

Expérience négative: Fuyez ce syndic de copropriété. Ne répondent pas aux appels tph (la réception vous répond et vous explique que votre correspondant est occupé.... Des dizaines d'appels depuis plus d'un an). Pour les contacts par mail ---> aucune réponse ou une réponse approximative au bout de qq mois ou encore mieux une clôture du dossier sans réponse. La note globale de cette agence qui fait partie des moins bien notées de la région reflète vraiment la réalité. Je n'ai jamais vu cela ailleurs. J'espère que lors de la prochaine AG, nous changerons de prestataire dans notre copropriété.

Expérience négative: A FUIR!!!!!!!! Lisez tous les avis précédents où la majorité sont négatifs (1 étoile), vous comprendrez l’ampleur du problème avec cette agence. Si vous cherchez une agence immobilière (gestion locatif et/ou syndic) passez votre chemin. Propriétaires, mon mari et moi-même, depuis de nombreuses années d’un appartement sur la commune du Haillan, nous connaissons de graves disfonctionnement dans leur gestion. En vrac, liste non exhaustive : - Facturation aux propriétaires des factures incombant aux locataires, - Erreur d’indice de loyer entrainant une perte notable tous les mois, - Sinistres de fuite d’eau non pris en charge où il a fallu à distance nous en occuper nous-même. - Recherche tardive de locataire, avec frais abusifs, alors que la ville est en flux tendu et le loyer encadré (2 mois sans locataire) - Toujours en attente du solde de loyers suite à notre changement de gestion locative - Et bien entendu, impossibilité de joindre la gestionnaire . En fait je pense réellement qu’ils ont des consignes de leur direction pour faire traîner ou ne pas traiter les dossiers afin que les clients, car il ne faut pas oublier que nous sommes clients, se lassent et continuent à payer, payer, payer. Je suis lassée, doux euphémisme, donc je vais mettre tout en œuvre pour faire connaître mon point de vue sur le web, à leur direction nationale, aux diverses associations UNPI, ARC, UFC que choisir voir le médiateur de la consommation. Nous avons changé de gestionnaire locative. Que du bonheur. Enfin les personnes répondent dans les heures suivant mon appel, téléphone ou mail donc les dossiers sont traités et les relations sont plus simples. Toutes les agences ne sont pas aussi incompétentes que FONCIA quai Lawton à Bordeaux, je pense qu’on a le haut du panier. Reste la partie Syndic qui prend la même voix de changement, compte tenu du mécontentement des autres copropriétaires.

Expérience négative: Je met une étoile pcq je ne peux pas mettre moins, très mauvaise expérience, apres deux mois sans nouvelles : _ état de lieu entree fait en une demi heure , état de lieu de sortie 2h ! Différence de temps à permet de trouver tous les défauts qu'on a pas vu avec l'état des lieux d'entrée, 2 mois après la date de sortie enfin ils nous répondent que la caution est retenue ,pour les différents travaux , et pour les charges les différents poste sont invérifiable, 160 euros d'avance sur charges pour un 63 m carré, trouvez l'erreur ?!!!!! Je ne recommande plus cette agence et 0 étoile de ma part

Expérience négative: Lamentable. Syndic à fuir. Aucune réponse aux messages envoyés. Aucune amabilité. Refus de me passer la comptabilité. Aucune explication. Service déplorable. J'attends que Foncia ait le courage de prendre contact avec moi. Pour info j'ai envoyé un message sur relation client

Expérience négative: En tant qu'ancien locataire d'un logement "soutenu" par cette agence, je ne peux que témoigner de la pietre prestation qu'ils rendent. Leur manque de disponibilité, d'écoute, de compréhension et de réactivité rend les échanges agent/clien impossible et invivable. Force est de constater, à la vu des très nombreux commentaires négatifs, qu'aucune remise en question de la part des gérants de l'agence ne semble s'opérer. C'est une honte à la profession...

Expérience négative: Syndic de copropriété à fuir! Une bande d'incompétents qui divisera en plusieurs lots vos biens (appartement, parking...) pour vous facturer un maximun lors d'une demande de DPV nécessaire à la vente de votre logement! Pour ma part 640€ pour un même document.... Foncia "s'engage" par mail à rembourser un document mais bien évidemment il n'y a jamais eu de remboursement....visiblement nous n'avons pas non plus les mêmes valeurs d'engagement... Par ailleurs, les délais de réponses sont ultra longs. Il vaut mieux aller voir ailleurs...

Expérience négative: Une agence immobilière qui n'intervient pas et nous laisse sans chauffage ni eau chaude pendant des jours avec un enfant en bas âge. Honte à vous, propriétaires et locataires fuyez !

Expérience négative: 1 étoile parce que le négatif n'existe pas !!! À fuir à fuir à fuir ! Ne comprends pas comment cette agence existe encore, que des problemes, + de 6 mois juste pour entrer sur le bail, je vous laisse imaginer la suite.... complètement mauvais, ignore les locataires et les proprios sans problème, est seulement la pour recolter de l'argent. Scandaleux

Expérience négative: Pire agence de Bordeaux, je pourrais même dire du département sans trop me tromper. Caution jamais rendue, ne fais pas intervertir de technicien quand il y a des problèmes ( rats dans la ventilation, dégâts des eaux, sans chauffage tout l’hiver ). On ne peut jamais les joindre ou la personne en charge du logement est jamais disponible. NE FAITES LEUR DONNER PAS VOTRE ARGENT, FUYEZ.

Expérience négative: POLE RESIDENCE NEUVE : Un syndic aux abonnés absents, manque de réactivité, non réponse ou réponse à côté de la plaque. Des contrats mis en place sans vote en AG, elle-même qui n'a même pas été organisée à temps. Manque de transparence, pas accès à tous les contrats mis en place. L'usine Foncia écrasant leur gestionnaire, totalement débordé par un trop grand nombre à gérer. Aux potentiels futurs clients : Fuyez.

Expérience négative: Syndic à fuir : les factures d'électricité des parties communes de ma résidence n'ont pas été payées par Foncia (alors que les charges, elles, ont bien été encaissées !) ; résultat, Enedis a coupé le courant il y a deux semaines, et il est impossible d'obtenir la moindre nouvelle, à part « c'est en cours ». En attendant, les couloirs sont dans le noir, l'interphone ne fonctionne pas, et la porte d'entrée ainsi que la porte du garage sont ouvertes aux quatre vents. Scandaleux. Edit 01/05/2024 : contrairement à ce que pourrait laisser entendre la réponse de Foncia, le courant n'a toujours pas été rétabli dans la résidence. Cela fait maintenant trois semaines... Atteindra-t-on le mois ?

Expérience négative: Je rejoins tous les avis négatifs sur cette agence et ce syndic. Je suis propriétaire d'un appartement géré par ce syndic. Catastrophique. Je n'ai pas d'eau chaude le soir à partir de 21h malgré mes nombreux appels téléphoniques, par email, une lettre recommandée restée sans réponse. Aucune solution n'est apportée. Ce sont des incompétents. A fuir absolument.....

Expérience négative: Une catastrophe, j’ai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins. État des lieux de sortie conforme avec un dépôt de garantie qui devait être restitué dans le mois, cela fait 2 mois et toujours rien. Aucune nouvelle, aucun email d’explication RIEN. Ça serait soit disant un problème au niveau du logiciel. La personne qui s’en occupe est injoignable et ne rappelle jamais. J’ai été obligé d’envoyer une lettre de mise en demeure de restitution de dépôt de garantie et je pense aller plus loin dans l’espoir de revoir ma caution avec la majoration de retard.

Expérience négative: Une horreur, 6 mois depuis le dernier exercice comptable et Foncia n’organise toujours pas d’AG pour clôturer nos comptes malgré nos multiples relances. Ne prenez jamais Foncia pour organiser votre copropriété (Un résident de l’Atelier Saint Germain).

Expérience négative: Fuyez pauvres fous ! Voilà le conseil que je peux vous donner. Foncia ne répond ni aux appels, ni à l espace en ligne my Foncia. Je paye des frais de syndic sans aucun retour : convocation à l AG, devis travaux... Par contre, le service comptable n est jamais en retard dans la perception des appels de fonds, et pire, vous menace de pénalités de paiement si vous refusez de régler au motif légitime de n avoir aucune prestation ou retour à vos demandes. Pour l équipe de direction qui réagira en me renvoyant vers un formulaire en ligne que nous ne lirez pas et qui n apportera aucune amélioration à la situation, je vous invite à faire preuve de déontologie dans votre travail et à vous mettre à la place des personnes dont vous gérez les biens. A bon entendeur...

Expérience négative: Une catastrophe. La gestion de notre copropriété leur a été confiée à la suite de la livraison (résidence neuve) puisqu’ils avaient été mandaté par le promoteur. Six mois après la clôture de notre exercice comptable, toujours pas d’AG en vue. Notre contrat est sur le point de se terminer et nous allons nous retrouver sans syndic ce qui est interdit par la loi. Notre gestionnaire valide des contrats qui n’ont pas été votés en AG. Le comptable ne sait pas lire et interpréter le relevé des consommations individuelles. Nous avons eu des pénalités de retard facturées par EDF pour des retards de paiement. Aujourd’hui nous les relançons sans cesse pour faire avancer les choses sans que personne ne daigne nous rappeler. Nous sommes simplement bons à payer.