Régie Lescuyer et associés

Expérience fantastique: SL (au service location) a géré notre dossier de locataire avec efficacité, bonne humeur et bienveillance. Tout s'est déroulé à la perfection grâce à elle, un grand merci.

Expérience fantastique: Un grand merci à Mme BEN AMOR pour avoir fait le nécessaire et rendre l'accès libre le parking à vélos (mes voisins se garaient devant empêchant ainsi d'y rentrer ou de sortir !). Rapide et efficace, je n'ai plus à me battre pour sortir ou stationner mes vélos à l'endroit prévu à cet effet pour me rendre ou revenir du travail... Mon seul regret, j'aurais dû faire appel à elle bien avant ! C'est enfin un soulagement. Mille mercis. Et joyeuses fêtes ! Delphine

Expérience fantastique: Excellente équipe rapide, efficace et très réactive. Je recommande vivement de travailler avec eux. Un grand merci.

Expérience fantastique: Excellente collaboration avec madame LUCIAN, très professionnelle, réactive, disponible, qui a permis un bon déroulement de la transaction. Merci à elle !

Expérience négative: SOS, je cherche à être mis en relation avec un cadre de l' entreprise ou le service contentieux depuis de nombreux mois sans succès. Impossible d' obtenir le détail des factures ou rapport de travaux effectué. La gestion des affaires est très opaque.... Très très déçu,

Expérience fantastique: J’ai eu l’occasion de demander plusieurs estimations de mon appartement à Lyon 9è à la Régie Lescuyer. Madame Lucian s’occcupe fidèlement de mon dossier, est réactive et toujours de bon conseil. Elle connaît parfaitement le marché lyonnais. La Régie Lescuyer est aussi efficace pour la gestion locative et le syndic. Je recommande!

Expérience fantastique: Nous avons été ravis de collaborer avec Mme Nabila LUCIAN. Dès le premier échange, son professionnalisme et sa capacité d’écoute nous ont mis à l’aise. Elle a su comprendre nos attentes et nous a fourni des informations claires et précises, toujours avec beaucoup de réactivité. Son approche bienveillante et son engagement ont fait toute la différence, rendant le processus fluide et agréable. Nous la recommandons sans hésitation.

Expérience fantastique: Toujours un très bon accueil de la part de Mme Lucian très professionnelle et accessible.

Expérience fantastique: Un service professionnel et une excellente expérience de location! Prise en charge par Mme Sonya LONOCE , une personne très à l'écoute, disponible et très professionnelle ! Je suis très satisfaite !

Expérience fantastique: Contact facile et très professionnel, nous avons été considéré et cela est très important pour nous Sonia Lonoce est tres professionnelle et avenante Un dossier de location mené rapidement et efficacement Je recommande

Expérience fantastique: Bonjour Très bon partage avec Sonya Ionoce de l'équipe location. L'esprit client est là avec le sourire.

Expérience fantastique: Très bon contact avec Mme Nabila LUCIAN : nous avons pu vérifier avant même de visiter que l'appartement dans le 9ème correspondait à nos critères grâce au dossier complet et professionnel qu'elle nous a transmis rapidement. Elle a été à l'écoute, et nous a renseignés avec précision et transparence. Nous nous sommes sentis en confiance.

Expérience fantastique: Enfin une agence compétente à l’écoute de ses clients et surtout une réactivité extraordinaire!!! Une mention particulière pour Nabila qui a su nous accompagner tout au long de notre achat!!!

Expérience fantastique: Très bon relationnel. Merci à Madame FAIVRE pour sa disponibilité et sa réactivité

Expérience fantastique: Locataire depuis près de 15 ans quai Augagneur avec comme gestionnaires Mmes Ricotta et Chavand, je tiens à partager ma satisfaction et les remercier dans la gestion des dossiers et aléas que j'ai pu avoir en tant que locataire : réactivité, professionnalisme et à l'écoute ! Une régie de qualité. Un grand merci !

Expérience fantastique: Je remercie sincèrement Sonia Lonoce pour son accompagnement dans ma recherche d’appartement. Grâce à son professionnalisme, sa disponibilité st son écoute j’ai pu avancer sereinement dans ma recherche d’appartement.

Expérience fantastique: Nous sommes passés par la régie pour chercher un appartement en location. Madame Lonoce s’occupe de notre dossier, réactive, à l’écoute. Merci à elle.

Expérience fantastique: Je suis accompagnée dans ma recherche d'appartement par Madame Sonia LONOCE. Sa grande disponibilité et son écoute attentive de mes besoins et critères ont véritablement facilité ce processus parfois stressant. Chaque échange avec elle est un plaisir, non seulement grâce à son professionnalisme, mais aussi ses qualités humaines. Je recommande vivement ses services à quiconque cherche un accompagnement de qualité dans sa recherche immobilière.

Expérience fantastique: Une régie immobilière exceptionnelle, à l’écoute et d’une efficacité hors pair. Une agence à recommander. Un grand merci à Mr Laurent Brunel pour son accueil chaleureux et son dévouement.

Expérience fantastique: J'ai aujourd'hui fait une visite avec SL et cela s'est très bien passé. Elle a été à l'écoute de mes remarques et est une personne très agréable et compréhensive.

Expérience fantastique: Merci infiniment à Barbara Lefebvre et Sonia Lonoce pour leur empathie et leur humanité face à ma situation difficile. Elles ont su comprendre l’urgence dans laquelle je me trouvais pour trouver un logement et, grâce à leur professionnalisme, j’ai pu m’installer rapidement dans un appartement.

Expérience négative: Mme Carvalho travaille t elle encore dans cette régie ?? 4 mails depuis début septembre, un nombre d’appels important sans réponses. C’est tout de même incroyable, à croire que notre copropriété est laissée à l’abandon par cette régie.

Expérience fantastique: Très satisfaite de cette agence ! L’équipe est à l’écoute et efficace. J’ai réussi à trouver rapidement un logement qui correspondant à mes besoins. Un grand merci à Madame Coutentin pour sa réactivité grâce à qui j’ai trouvé un très bon appartement ! Je recommande !

Expérience fantastique: Membre du Conseil Syndical d'une copropriété en gestion par la régie Lescuyer & Associés depuis plusieurs mois, j'en suis actuellement satisfait. Les échanges sont fluides, notre gestionnaire de copropriété et son équipe sont réactifs et à l'écoute. Nous sommes bien accompagnés sur les projets qui concernent la copro et c'est ce que nous attendions de notre syndic.

Expérience fantastique: J'ai fait appel à cette agence pour trouver un appartement pour mon fils en CDI et c'est bien la seule agence de Lyon qui m'ait parlé avec respect et considération. Ils m'ont permis de lui trouver un logement et ont assuré un suivi de qualité par email et téléphone.

Expérience fantastique: Un immense merci à Mme Lonoce pour son écoute, son professionnalisme lors de notre recherche d appartement. Vous nous avez trouvé une pépite Mme Dusserre

Expérience fantastique: Avec Régie lescuyer et Associés,notre recherche d'un appartement a atteint son objectif en moins d'une semaine!!!c'est un record et tout ça grâce à son personnel.mais moi personnellement je tiens a remerci Mme Sonia Lanoce pour son professionnalisme et son efficacité,sa touche dans son domaine est pure.avec elle les visites et les descriptions des produits sont claire et bien détaillés.les échanges des emails quotidiennement et chronologique chose qui m'a encouragée a continuer ma recherche avec elle et son agence.au final Mme Sonia a réussi de me proposer un appart avec toutes les critères .je suis très content de son support et ses services .grand merci a elle et ses collègues aussi.je recommande

Expérience fantastique: Efficacité, professionnalisme et gentillesse de Madame Lonoce de surcroît...très bonne expérience dans le cadre de ma recherche de location

Expérience fantastique: Grâce à Sonia Lonoce, nous avons trouvé en un temps record un logement qui correspond parfaitement à nos attentes. Son professionnalisme, sa réactivité et son engagement ont fait toute la différence. Une professionnelle remarquable que je recommande vivement.

Expérience négative: 2024 11 25, je me suis exécuté, j'ai envoyé un mail. Aucune réponse depuis 2 mois Je maintiens. A fuir de toute urgence. Décevant. A fuir.

Expérience fantastique: Sujet Achat immo Lyon 3 : Chef d entreprise & investisseur je viens de finaliser un achat avec l aide de la régie Lescuyer. Excellentes prestations de suivi du dossier de A a Z réactivité écoute et professionnalisme de mon interlocuteur CORDIER Guillaume. Je recommande!

Expérience négative: Une procédure contentieuse en cours pour un litige, pourtant mineur, mais que le service locatif prend plaisir à faire traîner depuis maintenant 2 ans; 2 autres procédures à venir contre eux pour un remplacement de serrure cassée depuis maintenant 4 mois et un remplacement de parquet (4 mois également). A deux doigts d’espérer qu’un de mes enfants passe à travers le parquet pour partir au pénal (les enfants ça fait plus d’effet). Pas de suivi des demandes en cours et filtrage des appels. En réponse à votre réponse du 4/09: Je suis ravi de votre réponse sur ce site malgré mes demandes d’échange privé par téléphone. Vous souhaitez donc rentrer dans le détail. J’ai reçu un appel (message vocal) de la directrice la semaine dernière me proposant de faire un point sur mes dossiers suite à mon avis acerbe. J’ai tenté à 4 reprises de la recontacter par téléphone, en vain et les messages vocaux pour faire ce point sont restés lettre morte. Concernant les dossiers en cours : - quelle est selon vous un délai raisonnable pour changer une serrure cassée (pas défectueuse mais bien cassée) ? - vous avez tellement peur de demander à vos clients propriétaires de devoir mettre la main à la poche pour des défectuosités qui n’entrent pas dans le champ d’application du décret relatif aux réparations locatives que vous faites sciemment traîner les dossiers au détriment des locataires sur des délais inconséquents. - concernant le parquet… un parquet c’est effectivement cher à réparer mais quand vous avez l’obligation de le faire pour des risques de salubrité vous devez le faire. Idem 4 mois pour sélectionner un devis vous semble-t-il un délai raisonnable ? Par ailleurs le parquet étant dégradé sur 60% de sa surface, je suppose que le reste des 40% va suivre dans un temps exponentiel. Je profite de votre réponse pathétique pour vous traiter de menteuse, chère madame, puisque vous ne vous êtes pas personnellement déplacée pour constater l’état désastreux du parquet faisant apparaître des trous dans lesquels une pointure 27, celle des jolis pieds de ma cadette, peut très aisément s’enfoncer. Par ailleurs, au delà des trous béants, le parquet est par endroit tellement gondolé que les clous de fixation ressortent et ont déjà blessé à plusieurs reprises, m’obligeant à les retirer. Je retiens donc par votre réponse écrite et votre silence oral que vous ne souhaitez pas résoudre nos différends par une voie amiable. J’en prend bonne note et agirai en conséquence. Partira, dans la semaine, à la dgccrf, au président du syndic, à M. Blanc le propriétaire, à votre direction générale, un dossier faisant figurer la teneur de l’ensemble de nos échanges avec la régie, des demandes passées et en cours, le détail concernant les délais de traitement ainsi que les photos des défectuosités. Sans retour de votre part ce traitement se fera par voie judiciaire. Vous priant de croire en mes sentiments les meilleurs. AV

Expérience négative: Attention! Bien mis en location dans cette régie. Aucune confiance donne les clés pour les visites sans accompagner le client. Logement squatté. Attention

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec l’équipe, notamment madame Sonia Lonoce. Je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Merci pour le professionnalisme de l’agence et Merci à Sonia Lonoce et Ambre Charbonnier qui ont été à notre écoute pour répondre parfaitement à notre demande. Équipe dynamique et très sympathique que nous recommandons sans hésiter !!

Expérience négative: Bande d'escrocs... Régie totalement incompétente, et malhonnête. La capacité a être rappelé et à obtenir des informations fiables dépend manifestement de l'enveloppe ?

Expérience fantastique: Merci à Madame Lonoce d'avoir repris la main sur notre dossier et permis, avec efficacité, de trouver rapidement un nouveau locataire pour notre bien en gestion.

Expérience fantastique: Je suis ravie de l’efficacité et du professionnalisme de cette agence et notamment de Madame Sonia Lonoce qui nous a accompagné durant une visite agréable. Je recommande fortement leurs services!

Expérience fantastique: je suis entièrement satisfaite par la Régie Lescuyer et tout particulièrement par Sonia, merci pour son accueil, sa disponibilité, sa réactivité pour notre dossier de location, une excellente organisation, un grand merci à Sonia

Expérience fantastique: Trouver un appartement n'est pas une chose facile , mais grâce à l'accompagnent de Sonia LONOCE de Régie Lescuyer et associés, les démarches ont été simplifiées et nous sommes très satisfaits de notre future appartement, ainsi que de la localisation de l'immeuble, du cadre de vie et des espaces verts. Un grand merci à Sonia LONOCE et à l'équipe de la Régie qui ont été très professionnels et à l'écoute.

Expérience fantastique: Depuis notre changement de syndic, nous avons une nette amélioration au niveau de la gestion de la copropriété (gestion des contrats et paiement prestataires, compte bancaire positif, gestion et suivi des sinistres, relances...) Les membres du CS et moi même remercions M Ariano et Mme Danjean pour leur professionnalisme et réactivité. Toujours à l'écoute, ils font preuve de beaucoup d'empathie et les copropriétaires ne restent pas sans réponses. Merci pour votre conscience professionnelle qui ne fait aucun doute!!

Expérience fantastique: J'ai personnellement été accompagnée dans ma recherche de location par Sonia qui a fait preuve , non seulement de réactivité er de professionnalisme, mais également, et c'est très très rare (pour avoir fait des recherches en parallèle avec d'autres acteurs de l'immobilier) d'une véritable écoute pour répondre aux mieux à mes attentes. Conservez ces belles pratiques professionnelles, Sonia! Un grand merci à vous! Laurence Quintana- 15 mai 2024-

Expérience positive: Très satisfaite du service et de l'aide apportés par la Régie Lescuyer dans le cadre de la location d'un appartement. Accueil sympathique et bonne gestion du dossier candidat locataire. Merci beaucoup

Expérience fantastique: Je tiens à remercier l'agence et particulièrement Mme Sonia Lonoce de nous avoir proposé un appartement dans les plus brefs délais. Elle a été non seulement réactive mais également elle a le sens de l'écoute, le sens de la relation client et un professionnalisme avéré.

Expérience fantastique: On a eu recours avec la régie et en particulier avec Mme Faivre S. Je tiens à la remercier pour sa gentillesse, sa rapidité d'action et sa patience. Je luis souhaite une bonne continuation.

Expérience fantastique: On a visité un appartement avec Sonia Lonoce, tout s’est super bien passé! Elle est très gentille et à l’écoute. Je vous la recommande

Expérience négative: J'attends depuis 1 mois que la régie Lescuyer s'occupe de commander et installer les plaques nominatives pour l'appartement dans lequel j'ai emménagé. Aucune réponse, malgré mes 5 mails de relance. Y a t'il vraiment quelqu'un derrière la Régie Lescuyer ?

Expérience fantastique: Nous avons eu affaire à Mme FAIVRE assistante de copropriétés en ce début d’année 2024. Personne professionnelle et efficace qui a su répondre pleinement et aimablement à nos demandes.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier tout particulièrement Mme Lonoce, pour sa gentillesse et son efficacité. J’ai trouvé l’appartement de mes rêves grâce à elle.

Expérience fantastique: j'ai eu la chance d'être en lien avec Mme. Lonoce pour ma recherche d'appartement. Ma situation était doublement complexe, d'abord ma demande était urgente... mais surtout je suis non voyant. Mme. Lonoce a fait preuve d'une grande adaptabilité ainsi que d'un professionnalisme exemplaire compte tenu de mes besoins. un grand merci à elle.

Expérience fantastique: Mme Lonoce m’a permis de trouver un appartement de qualité. Tant pendant la visite que par la suite pour instruire le dossier, elle a été agréable, réactive et professionnelle. Encore merci.

Expérience fantastique: Nous avons eu recours à la Régie Lescuyer pour la recherche d'un appartement en location et en sommes particulièrement satisfaits. N vous avons eu affaire à Mme Sonia LONOCE qui est très compétente et vraiment agréable. Merci à elle pour son dynamisme et sa grande réactivité !

Expérience fantastique: Je voulais vraiment remercier en particulier Sonia Lonoce pour sa gentillesse et son professionnalisme. Mme Lonoce a été très réactive à mon dossier et a l’écoute. Je me répéterais jamais assez mais un grand merci pour votre confiance. Je conseillerais sans hésiter la régie autour de moi.

Expérience fantastique: Suite à ma visite avec Sonia de la Régie je tenais à spécifier que ma visite s’est super bien passé. J’ai effectué de nombreuses visites afin d’être locataire ces 3 dernières années et on a rarement été si gentille avec moi, je recommande cette agence et son personnel fois mille !

Expérience fantastique: Réactive, sérieuse, face aux problematiques que peut connaitre une copropriété, l'équipe de la Régie Lescuyer tentera toujours de répondre avec précision aux coproprietaires. Elle accompagnera avec implication le conseil syndical qui aura la chance de l avoir à ses cotés

Expérience négative: J’ai déménager quelques fois maintenant et eu à faire à bon nombre d’agences. Chacune ayant des qualités et des défauts. Je peux dire sans hésiter que la régie lescuyer est la pire avec laquelle j’ai eu à traiter. Il n’est pas dans mon habitude de rédiger des avis mais je pense qu’un tel niveau de non professionnalisme et un tel manque de considération envers les locataires ne devrait pas rester dans l’ombre. Je ne vais pas étaler ici tous les problèmes rencontrés mais sachez que même si le marché Lyonnais est saturé j’aurais préféré attendre un autre appartement plutôt que de devoir traiter avec cette agence. Une mention spéciale à Mme Gery qui répondait parfois 2/3 fois par jour lorsqu’il fallait monter mon dossier mais qui fait la morte par mail depuis l’état des lieux d’entrée il y a 2 mois. Aucune réponse par mail, pas de réponse à ma sollicitation par téléphone. On se fiche ouvertement des gens…Je ne comprends pas un tel comportement.

Expérience fantastique: Une régie super réactive et Mme Sonia LONOCE a été très professionnelle. Visite du logement lundi et dossier validé le mardi. Un stress en moins grace à vous. Merci beaucoup !!!

Expérience fantastique: Super Agence à l'écoute de ses clients! Sonia Lonoce m'a accompagné et beaucoup aidé dans ma recherche d'appartement. Grâce à elle j'ai pu trouver le bien idéal. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Un grand merci à Sonia LONOCE et à ses collaborateurs pour leur réactivité et bienveillance sur notre dossier de location. A conseiller pour une recherche de bien locatif les yeux fermés.

Expérience fantastique: Récemment, nous avons eu un souci avec la chaudière de notre appartement. Suite à nos communications, Madame Gery a fait preuve d'une réactivité et d'un professionnalisme exemplaires. Grâce à elle, le remplacement a été effectué nous offrant ainsi un nouveau confort. Je tiens à souligner l'attention portée à notre bien-être en tant que locataires. Un grand merci à Madame Gery et à toute l'équipe pour leur dévouement et leur souci constant de la qualité de vie des occupants.

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfait du service location de la Régie Lescuyer. Nous tenions a remercier Mme Lonoce Sonia, qui est une personne très sympathique, professionnelle et réactive. Nous avons pu trouver un logement qui correspondait en tout points avec nos attentes. Je recommande cette régie

Expérience fantastique: Je tiens tout particulièrement à remercier Mme Lonoce Sonia pour son côté très humain et sa réactivité. Je recommande vivement cette agence qui traite les dossiers de façon très sérieuse.

Expérience négative: Étant locataire de la régie à Lyon, leur services sont déplorable on as du attendre 3 ans des travaux d'entrées dans l 'appartement , on as attendue 5 ans pour avoir une cuisine et qui correspond pasdu tout à notre demande .... et la depuis cet hiver de la moisissure ds salon cuisine, toujours rien, puis la j'essaye de les joindre pour de l'eau qui coule de mon plafond de la chambre impossible de les joindre. Sa fait 7 ans avec eux 7 ans de calvaires amis locotaire fuyer cet regie avec ce personnelle aussi compétant qu'un éléphant ds un magasin de porcelaine. Mme gery je ne cesse de vous le dire on est user par les pratique de votre employeur , si le logement est classés insalubre durant cet hiver venez pas vous plaindre, je vous demande depuis 7 ans des travaux pour les mises conformités rien n'avance ou alors 1 pas en avant pour40 en arrieres . Bref fuyer cet regie du moins le service location.

Expérience fantastique: Excellente agence, ce qui peut être difficile à trouver en période tendue sur les locations. Un grand merci à Sonia pour son accueil, sa réactivité et sa bienveillance à notre égard.

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfait du service location de la Régie, grâce à eux nous avons trouvé un super appartement. Et en particulier on remercie Sonia Lonoce pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a été à l'écoute et elle a soutenue notre dossier de candidature. Encore merci pour votre confiance.

Expérience fantastique: Parfait je recommande vivement ! Sonia a su faire preuve d’un grand professionnalisme, a su nous mettre à l’aise avec toujours un grand sourire et un sens du relationnel au top ! J’ai pu déposer mon dossier très rapidement 5/5 Mr SAMIRI

Expérience négative: J’aurais préféré attendre un autre appartement plutôt que de devoir traiter avec cette agence !

Expérience négative: J'ai récemment eu l'occasion d'interagir avec la régie lescuyer et je suis extrêmement déçu de l'expérience que j'ai vécue. Non seulement l'accueil téléphonique était déplorable, mais la personne avec laquelle j'ai eu le malheur de parler faisait preuve d'un ton hautain et peu professionnel. Dès le début de la conversation, le ton de la personne était condescendant et peu amical, ce qui a immédiatement créé une atmosphère hostile. Malgré mes tentatives pour expliquer calmement ma situation et poser mes questions, cette personne continuait à manquer de respect en utilisant un langage inapproprié et désagréable. En tant que client, je m'attendais à être traité avec courtoisie et respect, peu importe les circonstances. Malheureusement, ce n'était pas le cas avec cette régie. Le manque de professionnalisme et d'empathie dont a fait preuve cette personne est inacceptable et ne correspond en aucun cas aux standards de service client que l'on est en droit d'attendre. Je souhaite partager cette expérience afin d'alerter les autres clients potentiels sur la qualité du service client de cette régie. Il est essentiel que les entreprises valorisent leurs clients et leur offrent un service de qualité, ce qui n'a malheureusement pas été le cas ici. J'espère sincèrement que cette régie prendra des mesures pour améliorer son service client et revoir la formation de son personnel. Aucun client ne devrait avoir à vivre une telle expérience désagréable lorsqu'il cherche simplement à obtenir des informations ou résoudre un problème. En conclusion, je ne recommande pas cette régie en raison de mon expérience négative avec leur service client. Il est important de choisir des entreprises qui respectent leurs clients et qui font preuve de professionnalisme dans leurs interactions.

Expérience négative: Il serait peut être plus professionnel d’appeler les personnes dont la candidature n’a pas été retenue pour la location d’un bien pour les prévenir que celui ci a été loué je pense que c’est la moindre des choses quand on pense que vous avez tout nous concernant , papier d’identité , situation personnelle et professionnelle ,impôts tout de notre vie Pour moi C’est un manque de considération mais espère vraiment que c’est un manque de temps ou un oubli pour continuer à croire en l’humain et au respect d’autrui

Expérience fantastique: Sonia l Agent qui c est occupé de notre dossier Excellent accueil au rendez-vous Est l Échange pour les documents et rendez-vous pour les notaires très rapide Elle suit le dossier jusqu'à la signature Très agréable professionnel Je vous recommande cette agence surtout Sonia ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

Expérience négative: Nous sommes très déçus de ce syndic. Récemment nous avons eu un changement de boites aux lettres, nous n’avons pas pu récupérer nos clés en raison de nombreuses inversions lors de la distribution. Certes, les erreurs et les inversions sont possibles mais le personnel ne veut pas admettre leur erreur et surtout n’essaie pas de résoudre le problème. Cela fait deux semaines que nous attendons nos clés de boite aux lettres qui ont été récupéré par un voisin inconnu. Nous voulons bien être patient mais nous attendons des lettres et colis importants qui sont dans la boite aux lettres que nous ne pouvons pas ouvrir. Comment leur faire confiance avec ce manque de réactivité et de professionnalisme ?

Expérience fantastique: Je tenais à partager ici ma satisfaction de mon expérience avec la régie, et en particulier Sonia L, qui est une grande professionnelle. j'avais des besoins particuliers et elle a pris le temps d'écouter, d'analyser et de s'engager à me donner une réponse sous 48h... ce qu'elle a tenu ! Ecoute, disponibilité, professionnalisme, connaissance du métier, ... de grandes qualités qui me conduirait à recruter une collaboratrice telle que Mme L. Bravo la régie Lescuyer pour savoir vous entourer de collaborateurs de ce niveau !

Expérience négative: Fuyez ! Des incapables comme vous avez rarement vu ! Une fois locataire chez eux (et il faut vraiment vouloir le logement pour ça), impossible de les joindre, et lorsque nous y arrivons, impossible de leur faire comprendre quoi que ce soit. D'une semaine à l'autre (pourtant par mail), ils arrivent à oublier ce qui avaient été dit / convenus avant, pire que Dory dans Nemo. Un soulagement de ne plus avoir affaire à eux Réponse à leur commentaire : Votre commentaire m'a bien fait rire. Reprenons dans l'ordre : Concernant la CAF, je vous ai contacté en avril (et non juin) et vous m'aviez répondu que vous alliez me verser les fonds, ce qui, sauf preuve du contraire, n'a pas été fait et que vous ne pouvez maintenant plus faire. La CAF ne vous aurait pas réclamé les fonds, puisque qu'ils s'agissaient de mes APL de janvier à mars, période où j'étais locataire. Mais bon, cette discussion nous l'avions déjà eue. D'ailleurs, vous répondez à mon commentaire mais pas à mon mail. Concernant mes sollicitations au cours de l'année, j'attends toujours d'être contacté par l'artisan qui devait réparer l'interphone, et celui qui devait venir pour les infiltrations d'eau. Si vous voulez revenir au sujet de l'incompétence, nous pouvons évoquer le dossier d'amis souhaitant l'appartement à notre départ, qui vous appelaient tous les deux jours pendant près d'un mois, à qui vous avez dit que vous aviez transmis le dossier à la propriétaire, qui elle même nous a affirmé, après que l'avoir rencontré, n'avoir clairement rien reçu de votre part. Nous avons réussi à vous contacter plus ou moins à ce sujet qu'après de longs efforts. Bref, je ne vois pas où est le mensonge dans mon avis, par contre je vois l'incompétence.

Expérience fantastique: La plupart des personnes n'a tendance à ne communiquer que quand mécontents (et le sont si facilement!) et quand OK, cela va de soi!! Sauf que le "petit plus" de disponibilité, réactivité et amabilité passe souvent à la trappe - alors que cela fait toute la différence! Pour avoir pendant des années professionnelles été consultante en stratégie et conduite du changement, spécialisée en qualité de service client, j'apprécie tout particulièrement ce "petit plus", qui n'est hélas pas toujours présent.... Alors encore merci à Sylvie FAIVRE même si elle n'a eu l'impression que "de faire votre travail", quand je lui ai demandé des renseignements, il y a le ton et l'attitude pour le faire, qui transparaissent au téléphone, quoiqu'on en pense - surtout passé 17h00!!! Grace à elle, j'ai pu activer rapidement et facilement mon espace client, récupérer le PV d'AG et procéder au vote de l'AG extraordinaire. Tellement plus agréable au quotidien quand on sent que les interlocuteurs sont impliqués dans ce qu'ils font ;)

Expérience fantastique: Un grand merci ! J’ai été impressionnée par le professionnalisme et la courtoisie d'Emma LONOCE, qui a été notre guide lors de la visite de l'appartement. Son accueil chaleureux et sa capacité à répondre à toutes nos questions ont grandement contribué à notre prise de décision. Emma a su nous mettre à l'aise et nous guider tout au long de la visite, en nous fournissant des informations claires et pertinentes. De plus, Sonia LONOCE, notre interlocuteur principal, a été d'une grande aide tout au long du processus. Elle a fait preuve d'une disponibilité sans faille et a toujours répondu à nos appels et nos courriels de manière rapide et efficace. Son professionnalisme et sa réactivité nous ont rassurés à chaque étape, et nous nous sommes sentis soutenus et bien accompagnés tout au long de notre recherche. Grâce à leur dévouement et leur professionnalisme, j'ai pu trouver un superbe appartement qui correspondait parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement cette agence immobilière !

Expérience positive: Effectivement un peu difficile à joindre au tel pour obtenir une visite Visite des biens professionnelle et bien documentée Un excellent accompagnement, une fois le dossier de candidature monté, avec beaucoup de professionnalisme et réactivité Contrairement à certains commentaires, pour avoir beaucoup pratiqué les agences immobilières, Régie Lescuyer est loin d'etre la plus mauvaise.... Globalement satisfait

Expérience fantastique: Sonia était très à l'écoute et réceptive aux questions de chaque visiteur présent...et surtout très réactive ! J'ai obtenu les renseignements dont j'avais besoin rapidement à chaque message de ma part. Pour finir, les deux biens présentés ce jour-là étaient charmants et de belle qualité. Merci pour tout.

Expérience fantastique: Je souhaite faire part de ma grande satisfaction des services de l'agence Lescuyer depuis que je leur ai confié la gestion d'un appartement dont je suis propriétaire à Lyon. Mention particulière pour Sonia Lonoce, très impliquée et professionnelle, réactive, aimable!

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Sonia pour s’être rendu disponible et à l’écoute pour la prise en main et la gestion de notre bien . Elle a été attentive à nos question et nos demande là et s’active pour nous trouver des solutions. Niveau horaire , elle a su s’adapter au notre et vu nos journées chargées ça n’a pas de prix . Encore merci à elle

Expérience fantastique: Personnel compréhensif, s'adapte aux différents profils, En particulier Sonia, avec qui mes démarches sont toujours simples, j'ai trouvé une première location grâce à elle, j'ose espérer obtenir un prochain appartement avec eux ! Son attention à mon égard était réconfortante, je recommande cette agence à taille humaine et surtout Sonia qui est souriante et qui transmet une énergie positive ! L'agence a une personne à ne pas perdre !

Expérience négative: Agence honteuse, auprès de laquelle je ne vous conseille pas de vous fier. Pour commencer, réussir à les avoir au téléphone est un vrai calvaire, ils savent être absent dans les moments de besoins. Que ce soit par mail, par téléphone, ou bien par courrier, aucunes réponses pendant des mois. J’ai quitté mon logement, et ils ont posé une date d’état des lieux de sortie sans m’en informer afin que je continu de payer des loyers qui ont par la suite été débités sur ma caution. (Je n’ai donc récupéré même pas 1/7ème de ma caution). Des voleurs et des menteurs, faites attention.

Expérience fantastique: Super contact. Sonia qui a pris en charge mon dossier de demande de location, est très professionnelle, efficace et à l’écoute. Grâce à elle le dossier a avancé vite et sans heurts. Je recommande cette agence.

Expérience négative: Je viens de parler à la secrétaire MALPOLIE de cette agence (le 16 mai à 14h46) qui ne sait pas parler aux clients, elle à pas de politesse en vers le client et je cite (pourquoi vous me faire répéter 3 fois un truc). C'est un bon langage à utiliser avec les futurs clients?! Ça fait les 3/4 fois que j'essaie de visiter un appartement avec eux mais ce sont des professionnels.

Expérience fantastique: Sonia nous a très bien accueillis et s'est occupé de nous, la visite s'est déroulée à merveille ! Je vous recommande la Régie Lescuyer, ils sont très pro.

Expérience fantastique: Une régie très sérieuse et disponible. Accueillie par Sonia, une conseillère immobilière très agréable et sérieuse et surtout présente pour ses clients malgré le marché intense ! Je recommande fortement !

Expérience négative: Je vais m'exprimer ici, j'ai l'impression que la régie Lescuyer est plus rapide pour répondre à ses mauvais avis qu'a ses clients. Fin juillet 2022, mon box est victime d'une effraction, le rendant inutilisable, en tant que bon locataire, j'exerce mes devoirs, dépôt de plainte, assurance. Tout ça en moins de 24H. Le prix de la porte dépassant le montant autorisé par mon assurance il est du rôle du propriétaire, représenté par la régie lescuyer de prendre en charge les réparations. Débute une longue attente, très longue attente, 1 mois puis 2 mois sans nouvelles sur l'avancement et la prise en charge des travaux. J'envoi donc des mails sans réponses, des appels sans réponses avec des sms automatiques "je vous rappellerai" mais sans succès, c'est a partir de novembre que la régie prend enfin en compte mon dossier et contact l'assureur propriétaire soit 3 mois après. Entre le délais de la prise en compte de la régie, l'acceptation des travaux par l'assurance propriétaire, de la livraison de la porte du box et enfin de la réparation, il s'est écoulé 9 mois, 9 mois avec un box inutilisable mais pour autant le loyer reste le même, y compris sans le box alors que le contrat le prévoit dans le loyer. D'un principe de bon sens et avec la loi qui l'autorise, je demande donc une diminution du loyer, mais la, même histoire après multiple mail et courrier recommandé aucune réponse de la part de la régie. À en lire les autres avis je ne suis pas le seul a penser la même chose du service rendu par la régie. Il ne faut pas se fier aux avis venant des personnes avec un seul commentaire a leurs actif, la régie demande régulièrement à leurs clients de mettre des avis 5 étoiles après avoir rendu un service. En tout cas ne vous inquiétez, lorsqu'il s'agit de payer ils sont bien proches de vos poches. Voila, une régie à éviter

Expérience fantastique: J'ai du appeler en urgence Madame Méryl CHEVALIER pour obtenir la production de documents nécessaires à une vente. Elle a su se rendre disponible malgré sa charge de travail. Je tiens à remercier son professionnalisme

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de cette agence qui m'a permis de trouver un appartement. Je remercie encore plus votre négociatrice ME Sonia lanoce pour sa gentillesse, sa patience et sa compétence, merci infiniment de m'avoir rassuré comme vous l'avais fait . Une équipe à l'écoute et très professionnel. Je ne comprend pas les avis négatifs car sincèrement je n'est rarement vue une accueille aussi chaleureuse et un suivie aussi professionnel. Je recommande vivement et je n'hésiterai pas à revenir vers vous.(grosse pensée pour ME sonia LANOCE )et son assistant zanol Mathieu. Cordialement

Expérience négative: Edit du 22 février : Madame L. me met un coup de pression par sms avec la plus belle politesse pour me demander de supprimer mon avis Google, et qu'un appartement est dispo (def du chantage). Alors un conseil, soyez plus attentif à vos potentiels clients plutôt qu'au référencement Google, ils vous garantiront des avis en or. Agence injoignable, et lorsque vous arrivez à vos fins, une charmante dame vous propose un rendez-vous signé et daté par ses soins par mail. JOUR J du rendez-vous à 11h, cette dame a osé me reprocher d'être arrivée en retard et que les visites étaient de 9h à 11h, la cerise sur le gâteau ! Une visite en 53 secondes d'un appartement, car Madame L. avait booké un rdv "super" important ! Passez votre chemin, c'est une vraie perte de temps avec ce genre d'incompétence de première catégorie. Irrespect total et manque de professionnalisme de sa part ! Et au niveau du savoir-être c'est 0, va falloir revoir les bases, incapable de s'excuser pour le lapin qu'elle pose !

Expérience négative: Honteux que ce type d’agences existe encore. J’ai eu la chance de les avoir au téléphone une fois, c’est la seule fois, les 30 fois suivantes, personne n’a répondu. Pourtant personne dans les bureaux ! même si bien sûr elles m’ont affirmé que les bureaux s’étaient soudainement remplis juste après mon départ et vidés juste avant mon retour ! J’ai récupéré les clés pour aller visiter tout seul l’appart, pratique contestable déjà en soi. J’ai réalisé que personne à l’agence n’avait visité l’appartement. Les photos des parties communes par exemple ne sont pas récentes. Effectivement, cerise sur le gâteau, il manquait la clé d’un sas dans les jeux de clés et personne ne s’en était rendu compte, forcément. Soit disant qu’une personne avait pourtant visité le matin. Mais bien sûr ! 1 heure perdue pour rien. Voilà donc si vous cherchez une agence à qui confier votre bien, faites attention...

Expérience négative: C'est une CA TA STROPHE, Ne faites jamais appel à eux. De toute façon c'est simple, vous ne parviendrez pas à les joindre au téléphone. Ne comptez pas sur eux si vous avez un problème dans votre copropriété. Ils sont très prompts à faire des couriers pour des problèmes de stationnement imaginaires, mais pour résoudre les problèmes d'entretiens et de propreté dont ils sont responsables, il n'y a plus personne.

Expérience négative: Malhonnêtes et non professionnels, bienvenue à la régie Lescuyer ! En tant que propriétaire-bailleur, 8 mois que nous avons attendu qu'une jolie somme encaissée de l'assurance par cette régie serve enfin à effectuer des travaux dans un appartement sinistré... et qui ne sont toujours pas exécutés. Le dossier est non résolu à ce jour et nos mails sans réponse depuis le 16 janvier... Je fais grâce des loyers reçus du locataire mais non versés, à nous propriétaires, sans aucune raison en 2022 !! Nous attendons toujours que notre dossier avance et notre patience n'aura de limite que celle d'une procédure judiciaire engagée à votre encontre si le situation ne change rapidement. A bon entendeur ! Chers clients de cette régie/syndic, attendez vous à vous battre pour la moindre demande et à faire face à un ton dédaigneux du personnel !

Expérience fantastique: Bel accueil par Sonia (et une autre personne) lors de la recherche d'appartement de notre fille étudiante à Lyon. Agence professionnelle. Reste à l'écoute.

Expérience négative: Je vis actuellement avec ma compagne dans un appartement géré par cette régie et je n'ai jamais vu quelque chose de similaire ailleurs. Cette régie, en plus de ne pas gérer correctement l'aspect financier en prenant plus ou moins, appelant les garants alors que les sommes sont versées ou bien en attente de versement comme spécifiés dans les mails, en plus ils sont abonnés absents et ne répondent ni aux mails, ni aux appels. A se demander même si ils sont lus ! Il est inadmissible que l'on se fasse prélever plusieurs fois la même somme ou que nous devions gérer nous même cet aspect financier en improvisant les versement qui finalement nous serons redemandés le mois suivant avant qu'ils appelent les garants. Et ils ne se posent pas non plus la question de savoir si ca peut briser des liens familiaux que d'appeler les parents/la famille pour un paiement qui, comme dits dans les mails, peut être effectué et est en attente de leur réponse pour l'être. A fuir. Fuyez tous. Pour notre part, ça va se finir avec un avocat, ça ne fait aucun doute...

Expérience négative: Pour ma part la partie visite et signature du bail ont été plutôt efficaces et fluides (nous avons récupéré les clés à l'agence et visite autonome du logement , puis rendez vous rapide pour régler les frais d'honoraires et dépôt de garantie.) Je quitte mon logement 2 ans plus tard au 31/12/2021 et réalise l'état des lieux de sortie et remise des clés avec la société mandaté par la Régie Lescuyer. J'envoi plusieurs mails de relance en février n'ayant toujours pas récupérer ma caution. Lorsque j'arrive à joindre la Régie, l'interlocutrice me signale qu'il y a un gros souci d'humidité dans l'appartement et que les travaux engendrés vont êtres à ma charge car je n'ai pas déclaré ce sinistre à l'assurance Je n'avais jamais été avertie de cela avant mon appel... Heureusement pour moi, j'avais signalé ce problème tout récent au propriétaire avec qui j'étais en bon terme ! J'ai donc pu prouver ma bonne foi grâce à cette trace écrite et récupérer ma caution plus de 2 mois après le délai légal imparti aux professionnels de l'immobilier ... En somme pour vous éviter toute perte d'énergie ou/et d'argent envers des professionels absents ...fuyez ! M.Nehls

Expérience positive: Malgré quelques difficultés de communication lors de mon installation je tiens à souligner l’accompagnement très professionnel et aimable de la part du directeur de l’agence. Merci encore pour votre aide concernant les différentes démarches administratives.

Expérience négative: Mme Sonia Lonoce quémande des avis google maps (en demandant bien de d'indiquer son nom, que l'accueil a été bon, etc.) contre la promesse de faire passer les dossiers en priorité : chose déjà malhonnête. Encore plus malhonnête, celle ci ne tient pas sa promesse même si on se plie à son petit chantage implicite : le dossier est ensuite refusé sans raison valable. Ne vous fiez pas à la masse d'avis positifs qui ont été obtenus via des manœuvres d'escrocs.

Expérience positive: Le début de notre expérience a bien commencée avec Sonia et Ana qui nous ont bien accueilli. En revanche, avec le service qui gère les locataires cela a été plus compliqué. Lors de notre entrée dans les lieux, le logement n'était pas en bon état et nous n'avions pas la clef de la boite aux lettres. Nous avons contacté l'agence des dizaines de fois sans réponse... Nous avons eu beaucoup de mal à régler ces soucis. Mais après avoir posté un avis sur google, je dois bien admettre que les choses ont bougées et tout est entré dans l'ordre très rapidement : serrurier, électricien et plombier à l'appartement dans la semaine suivante, remboursement des frais avancés sur le loyer suivant, et même une réduction de loyer significative de la part du propriétaire (sollicitée par l'agence) en dédommagement des travaux effectués. A ce jour nous sommes donc satisfaits de la tournure que les choses ont prises et espérons que cela restera sur cette lignée. Enzo et Tiffanie

Expérience fantastique: Agents immobiliers hyper efficaces (et sympathiques même par téléphone). Super réactivité et disponibilité de la part de Mme Sonia Lonoce. Excellente expérience avec cette agence :)

Expérience négative: Attention service déplorable ! Pas de confiance ! Cas réel, j'ai essayé de louer un appartement à Lyon 1 avec cette agence. Impossible... Je vous recontacte mon expérience. Cette agence se charge de fournir un service minable en demandant aux clients de leur donner de bonnes notes et des références sur Google avant de faire leur travail. J'ai été convoqué pour récupérer les clés et visiter l'appartement moi-même, donc personne vous présentera l'appartement.. ça c'est sûr. En allant à l'appartement, je me rends compte qu'ils ont donné les mauvaises clés, alors je... fais demi-tour. Non seulement ils ne font pas leur travail, mais le peu qu'ils font, ils le font mal. Le pire, c'est que la personne qui m'a assisté m'a demandé de lui donner une bonne note sur Google en guise de chantage en échange de la réception de mon dossier. Aujourd'hui, je vous donne une étoile, car je ne peux pas vous en donner moins. Dommage, ils avaient un bon appartement à me proposer, mais avec des agences comme celles-ci il vaut mieux ne pas s'y risquer.