Manda

Rue Saint-Lazare, 75009, Paris
Rue Saint-Lazare
75009, Paris
+33187669961

Horaire d'ouverture

  • Dimanche: (closed)
  • Lundi: 9h-19h
  • Mardi: 9h-19h
  • Mercredi: 9h-19h
  • Jeudi: 9h-19h
  • Vendredi: 9h-19h
  • Samedi: (closed)

Manda (ex Flatlooker) est la première agence de location et de gestion immobilière en ligne.
Nous proposons des offres de mise en location, gestion locative et garanties loyers impayés.
Nous capitalisons sur les nouvelles technologies afin de proposer des services plus innovants et réactifs que ceux proposés par les acteurs historiques (visites virtuelles, signature électronique, algorithmes de matching, certification de dossiers 2.0, ...).
Découvrez toutes nos offres sur notre site internet.

Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Manda :

Bienvenue chez Manda, une agence de gestion locative reconnue pour sa réactivité et son professionnalisme. Nous nous engageons à accompagner nos clients tout au long du processus locatif, que ce soit pour la recherche de biens ou la gestion de propriétés.

Voici quelques points forts qui ressortent de nos clients :

  • Réactivité : Les conseillers sont souvent décrits comme étant présents, rapides et à l'écoute des besoins des clients.
  • Processus simple : De nombreux utilisateurs apprécient la plateforme intuitive qui facilite la gestion des dossiers.
  • Expérience positive : Beaucoup de clients ont trouvé des appartements rapidement et en toute sérénité.
  • Accompagnement professionnel : Les retours mentionnent un suivi soigné et une bonne communication avec les agents.

Cependant, nous ne sommes pas exempts de critiques :

  • Communication parfois difficile : Certains clients ont signalé des retards dans les réponses et un suivi insuffisant une fois le contrat signé.
  • Problèmes liés à l'état des biens : Des cas ont été rapportés d'appartements ne correspondant pas à la description, ainsi que des retards dans le traitement des demandes de réparation.
  • Gestion des dépôts de garantie : Des clients ont rencontré des différends concernant la restitution de leur dépôt de garantie, soulignant un manque de clarté dans le processus.

En résumé, Manda est une agence qui continue de s'améliorer, visant à offrir un service de qualité malgré quelques défis. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans votre projet locatif.

Manda: Des avis

3.2/5 (198 Des avis)
Manel Sanhegi 8 months ago

Expérience négative: Médiocre et peu réactif. On appelle le standard la femme qui décroche n’a aucune information apar ´ Le gestionnaire vous appellera ´

Le Anatool 9 months ago

Expérience positive: Code parrainage : RECO-AT-6975 Sinon agence pas cher, reactive mais le fait que ce soit dématérialisé a des désavantages pour les deux parties (locataires et propriétaires) et peut donner un côté inhumain

Ilackia Amirthalingam 9 months ago

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec l'agence Manda, conseillers disponibles et à l'écoute. Je recommande !

Romain L 9 months ago

Expérience positive: Très bonne expérience jusque maintenant. Par contre, Manda gagnerait à renforcer la vérification de la qualité des biens loués.

F B 9 months ago

Expérience fantastique: Expérience réussie pour ma part; les étapes sont très simples à suivre sur le site, j’ai pu trouver un appartement dans un délai cours et pu emménager très rapidement. Tous les interlocuteurs ont été à l’écoute, disponible et très professionnel. Je ne peux que recommander Manda.

Gaby Boukhchany 9 months ago

Expérience négative: Si vous voulez avoir froid dans votre nouvel appart, ne cherchez pas plus loin : Manda est là pour ça. Une agence parfaite si vous aimez être ghosté comme par votre ex — aucun suivi, aucun retour d’appel, rien. Leur service : 0/24, 0/7. À fuir absolument !

Marc Nseir 9 months ago

Expérience négative: Manda : l'agence qui transforme vos rêves en cauchemars, 0 chaleur, 0 service, 100% absent !

Francois Bocquet 9 months ago

Expérience fantastique: Service de gestion locative au top ! J’ai dû abandonner Foncia après des mois de galère et Manda a parfaitement assuré avec des procédures et une application parfaitement conçues. A recommander sans hésitations.

Yoann Mille 9 months ago

Expérience fantastique: J’ai laissé la gestion de mon appartement à manda, application simple et conseillé plutôt sympa et réactif aux mail. Toute la gestion est visible dans une simple application. Au top!!

Victoria VENOT 9 months ago

Expérience fantastique: J'ai été très satisfaite de l'approche de Manda après les avoir contactés suite à une mauvaise expérience avec une agence traditionnelle. Le premier contact m'a beaucoup rassurée et j'ai particulièrement apprécié la rapidité de leur organisation, aussi bien pour la récupération des clés auprès de l'ancienne agence que pour l'intervention du photographe (dont les photos étaient excellentes ! Merci !). L'annonce était très bien rédigée et j'ai reçu plusieurs propositions de dossiers. Le suivi du locataire est facilité par l'interface de Manda. Je les recommande vivement par rapport à une agence de gestion locative standard.

Charles Courtois 9 months ago

Expérience négative: Une expérience locative scandaleuse, à fuir de toute urgence ! Non seulement, malgré l'engagement de Manda à s'assurer que les appartements mis en ligne sur leur plateforme soient en état et fidèles aux photos du site, mon logement était insalubre et totalement différents des photos : de la moisissure au plafond, le mobilier cassé ou manquant, les lumières défectueuses, les toilettes et la douche sales, etc. ! La politique de Manda permettant un remboursement en totalité des frais avancés est également non respectée, je n'ai toujours pas perçu mes 3217 euros encaissés par Manda et lorsque je tente de contacter les conseillers en charge de mon dossier, les délais pour une réponse sont extrêmement longs voire sans réponse (surtout par téléphone). Je suis ruiné et sans toit malgré mon engagement auprès de Manda, je ne souhaite mon expérience à personne !

david D 9 months ago

Expérience négative: Y a t'il un pilote dans l'avion ? J'ai voulu louer un logement mais je n'arrivais pas à effectuer une action sur leur plateforme, personne au téléphone, personne par mail, personne sur Messenger. J'ai abandonné ma candidature car je me suis dit qu'en cas de problème cela serait pire.

Grégory BONNOT 9 months ago

Expérience fantastique: Propriétaire depuis peu d’un logement mis en location, j’ai fait appel à Manda pour la gestion et j’en suis pleinement satisfait !!! Signature électronique, application de gestion au TOP, recherche du locataire ultra rapide tout comme les paiements de loyer. Je recommande sans hésiter !!!

Rostand Gamo 9 months ago

Expérience négative: À éviter. J’ai subi une expérience locative extrêmement négative. Le propriétaire a mis plusieurs mois voir années à répondre à mes sollicitations, et l’agence n’a déployé aucun effort pour le contraindre à respecter ses obligations contractuelles. Le remboursement du dépôt de garantie a été retardé de plus de trois mois malgré de multiples relances et mise en demeure. Enfin, des retenues injustifiées ont été appliquées sur ce dépôt. Je déconseille fortement cette agence.

Liza Souriant 9 months ago

Expérience fantastique: Habitant loin de mon bien je suis ravie d'avoir trouvé une agence pouvant tout gérer à ma place. La prise de gestion a été très simple et rapide, mon appartement a été loué en moins d'une semaine et j'aime beaucoup avoir un espace client moderne pour être tenu au courant de tout ce qu'il se passe. Je recommande !

Axelle Mongaillard 9 months ago

Expérience positive: Lorsqu’on laisse nos coordonnées pour se faire rappeler ils sont très réactifs. À partir du moment où on signe le contrat, si on ne les relance pas, ils prennent un peu de temps à répondre mais ils sont quand même assez réactifs. Le seul point négatif c’est lors de la phase « recherche de locataires » ils devraient nous donnaient un peu plus de retours sur l’état d’avancement des dossiers. Sinon ils sont très bien, ils font tout pour trouver le bon locataire. Je les recommande.

Pierre Eudier 9 months ago

Expérience négative: Côté propriétaire, le concept ne fonctionne pas. La recherche de locataires sans visite physique est poussive, mais pourquoi pas si on pense qu c est le futur. Sur 2 mois de recherche cumulée, Manda ne m a jamais propose qu un seul dossier. En tous cas, ça attire plutôt des gens qui n ont pas l intention de rester longtemps et qui donc sont prêts a courir le risque d être déçus a leur emménagement. C est dans l intérêt de Manda qu ils ne restent pas si longtemps car ils prennent 75% d un loyer a chaque fois. Dans les zones comme paris, les agences traditionnelles sont moins chères (car tarif réglementé au mètre carré) et plus efficace. Mais le vrai problème, c est la gestion : elle est juste scandaleuse : ils m ont confirmé que ce n' était pas leur rôle de suivre les sinistres avec l assurance, suite a un dégât des eaux qui dure depuis 1,5 ans et qui n a pas été géré; ils ont oublié de réaliser l état des lieux de sortie du dernier locataire, donc j ai du me débrouiller pour récupérer les clés; pour avoir son conseiller, pas d autre moyen que prendre rdv 4j avant en moyenne, donc les urgences attendent (parfois le conseiller annule sans prévenir juste avant); personne n est joignable en backup quand le conseiller est en vacances; les artisans partenaire sont les premiers qu ils trouvent dans l annuaire sans aucun avis critique. On finit par tout faire soi même, et il faut en plus expliquer a son gestionnaire ou on en est. Finalement, le service est plus que mauvais. Réellement, à fuir.

Elise Curioni 9 months ago

Expérience négative: Pendant plusieurs années, notre copropriété à Pantin a été gérée par HelloSyndic, devenu Manda entre-temps. Au début, nous avions une gestionnaire qui faisait le job. Et puis, très vite, les choses se sont détériorées. De 2021 à 2023/24, malgré nos nombreuses relances, le syndic a bloqué tout AG possible, car il avait peur de se faire dégager. Résultat, les comptes n’ont pas pu être clôturés, les propriétaires se sont donc basés sur un prévisionnel de dépense qui était bien en dessous du réel (et nous avons désormais des rattrapages énormes). Pendant ce temps, Manda se sentant menacé, prélevait directement sur le compte de la copropriété des honoraires très élevés. N’ayant jamais fait un travail de comparateur de prix, nous avons payé l’eau et l’électricité bien au-dessus du tarif habituel.
Plus inquiétant, ils n’ont jamais récupéré l’argent des dommages ouvrage, modique somme de 21 000 €. Il n’y avait plus de trésorerie, les prestataires n’étaient plus payés dans les temps, la banque nous a facturé des frais conséquents de rejet bancaire. On était dans une situation apocalyptique. On a fini par convoquer une AG et les remplacer. Le nouveau syndic a mis des mois à récupérer la gestion comptable, sans aucune passation, ni même aucun retour de Manda à leurs interrogations sur la tenue des comptes. Ils ont dû faire le rapprochement des factures une par une, sur 1,5 an d’exercice comptable, rien n’avait été fait dans les règles. C’est un vrai scandale ! Si nous avions continué quelques mois la copro aurait été en cessation de paiement et les conséquences très dommageables pour les propriétaires et locataires (plus de chauffage, d’eau chaude, parties communes détériorées…) à l’approche de l’hiver. Au delà d’être incompétent ce syndic représente un réel danger pour le bon fonctionnement d’une copropriété !! A FUIR

Isabel Losada 9 months ago

Expérience négative: Mauvaise expérience en tant que propriétaire. Très mauvais accompagnement, suivi médiocre et contact plutôt désagréable. Cela a duré des mois. Je ne leur ferai plus confiance. Je déconseille. J'ai fini par travailler avec une agence de quartier avec qui je n'ai pas eu de soucis.

Manda
Manda

Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et prenons votre avis très au sérieux. Tout au long de la gestion de votre bien, nous avons veillé à vous conseiller de manière transparente et à vous accompagner dans chaque étape, conformément à notre engagement envers nos clients. À aucun moment, nous n'avons été informés de difficultés de votre part ou de points d'insatisfaction. Sans retour de votre part pendant la gestion, il nous a donc été impossible d'identifier ou de corriger d'éventuels points d'amélioration. Nous sommes toutefois ouverts à échanger avec vous afin de mieux comprendre les raisons de votre mécontentement. Nous restons à votre disposition pour en discuter et vous remercions par avance pour le temps que vous nous accorderez. Bien cordialement, L'équipe Manda

Eloi Courcoux 10 months ago

Expérience négative: Allez vous enfin vous mettre au service de vos copropriétaires???. Des factures impayées depuis plus de 12 mois, Des PV d'AGO non signé apres plusieurs mois, des conseillés injoignables, une hotline qui ne sert à rien puisque tout le monde est occupé... Peu ou pas de réponses à nos Emails_ Soyez humains bon sang! Eloi Courcoux

Laura Ienco 10 months ago

Expérience fantastique: Je loue mon appartement à Paris avec Manda depuis mon déménagement à l'étranger et je peux toujours leur faire confiance. Toutes les démarches sont simples, la selection des candidats toujours rapide et précise et les commissions concurrentielles.

Romain COUTURIER 10 months ago

Expérience positive: J’ai fait appel a MANDA pour mettre mon appartement en location et la gestion est à ce jour de très bonne qualité. Disponibles, réactifs, les différents interlocuteurs rencontrés me permettent de me consacrer à autre chose en toute sérénité! À suivre dans le temps ;)

Gab Z. 10 months ago

Expérience fantastique: Toute l'équipe a été jusqu'à présent très professionnelle, à l'écoute, et réactive. D'après mon expérience sur ces 2 derniers mois, je recommande fortement Manda.

Louise Lozanne 10 months ago

Expérience négative: Nous avons loué un appartement en passant par Manda. J’avais vu les mauvais avis avant de signer le bail, j’ai décidé de faire confiance, je regrette tellement. Nous sommes actuellement bloqué dans un appartement MOISI, où même nos vêtements sont en train de pourrir. Manda loue des appartements qui ne sont pas aux normes : nous n’avons aucune VMC, grille d’aération, ou même de hotte dans la cuisine. Bien évidemment les visites se font virtuellement afin de vous arnaquer plus facilement. Évidemment lorsque vous expliquez le problème, personne ne vous répond, pas même le propriétaire évidement. Je vous déconseille fortement de vous engager avec cette agence, ce ne sont que des arnaqueurs. Ils n’en ont absolument rien à faire de votre bien être et de votre santé, par contre ne vous inquiétez pas qu’ils vous relanceront pour le paiement du loyer !! Inacceptable, encore une fois j’ai voulu faire confiance malgré les mauvais avis mais ne vous faites pas avoir

vincent de Bellefon 10 months ago

Expérience négative: incompétente - cour d’école ou abus de pouvoir Depuis deux mois , je rencontre de multiples problèmes avec manda/flatlooker que ce soit sur une location pour mon fils ou en tant propriétaire Je suis effaré de la situation , impossible de joindre ma conseillère (Marie Anne) depuis 10 jours pourtant cette dernière dès le publication de mon premier post m’a envoyé un sms , laissé un message téléphonique , m’a demandé par mail de bien vouloir changer mon avis sur Google parce que ça impacté sa performance de fin d’année …… hallucinant lorsqu’on pense que pendant trois mois elle n’a pas su traiter un problème de panne de volet que j’ai mis une semaine pour résoudre étant pourtant à distance et m’a répondu j’ai une obligation de moyens et non de résultat Bien évidement j’ai résilié mon contrat mais dans un mail elle m’a proposé 50€ de réduction si j’annulais ma résiliation , on marche sur la tête J’hésite à qualifier la situation actuelle entre l’incompétence de ce service , un jeu niveau cour d’école (tu ne changes pas l’avis donc je ne répond plus ) ou abus de pouvoir (je ne t’ai pas versé le dernier loyer et je ne te réponds pas ) Dans tous les cas , ils me doivent un loyer , le montant de la caution de mon appartement et les documents finaux et je ne vais pas laisser tomber Il est rare que je poste des avis mais vu le niveau je préfère que cette situation puisse servir aux autres

Manda
Manda

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et comprenons parfaitement votre frustration. Nous avons bien pris en compte vos remarques et tenons à vous apporter quelques clarifications. Votre gestionnaire a suivi votre dossier avec attention et vous a tenu informée des avancées à chaque étape. Nous reconnaissons toutefois que son absence temporaire a pu ralentir les échanges. Cela ne reflète pas le niveau de réactivité que nous souhaitons offrir, et nous en sommes désolés. Concernant la panne des volets, nous regrettons que la résolution ait pris plus de temps que prévu, notamment en raison des délais de notre prestataire. Nous travaillons activement pour améliorer la gestion de ce type d’intervention afin d’éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Nous nous tenons à votre disposition pour en discuter plus en détails si besoin. Cordialement, L’équipe Manda

camelia Gauthier 10 months ago

Expérience fantastique: Les équipes de Manda sont professionnelles, honnêtes et réactives. Ils m'ont trouvé des locataires sérieux en moins d'une semaine.

Yanis Matton 10 months ago

Expérience négative: Annonce mensongère. Appartement dans un état lamentable (infection de cafards, saletés, fenêtre qui ne se ferme pas, ect…). Des demandes effectuées depuis plus d’un an toujours rester sans réponse. Ils m’ont prélever plus de 700€ d’électricité qui n’était pas fournis, et maintenant que je leur demande un remboursement il ne me répondent plus depuis plus de 3 mois. J’ai également fait plusieurs demande de rendez-vous téléphonique, mais personne ne m’a jamais appeler. Faite bien attention avant de vous engager avec eux ils ne sont vraiment pas fiable.

Fabien 10 months ago

Expérience négative: Très bonne expérience au départ puis énorme déception : dans la durée, Manda ne fait pas son travail correctement. Pour la souscription et la mise en gestion, tout était facile et géré sur une application très fluide, avec les documents bien organisés et numérisés. En revanche, une fois l'appartement mis en location tout est allé de travers : des erreurs dans le bail, une communication difficile voire impossible, des interlocuteurs qui changent, une très mauvaise gestion d'un dégât des eaux, pas de réponse même avec des courriers recommandés, etc. Résultat : des locataires insatisfaits qui repartent rapidement, des dégâts dans l'appartement, de vraies erreurs de gestion. Une agence ce n'est pas qu'une application, il faut aussi des personnes qui prennent soin des personnes qui habitent, qui s'assurent que les travaux sont effectués, qui rédigent des contrats correctement, etc. A eviter.

Hadjali Mehdi 10 months ago

Expérience fantastique: Je recommande Manda. Ils sont très réactifs et à l’écoute de leurs clients. Ils ont su tres rapidement me trouver un locataire, pour un coût défiant toute concurrence.

Just Jenicika 10 months ago

Expérience fantastique: Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction concernant les services de l'agence Manda.Grâce à leur professionnalisme et leur expertise, mon appartement a été loué rapidement et efficacement. L'équipe a su comprendre mes besoins et m'a accompagné à chaque étape du processus, depuis l'évaluation du bien jusqu'à la sélection des locataires. Leur communication était claire et transparente, ce qui m'a permis de me sentir en confiance tout au long de la démarche. Je recommande vivement Manda à quiconque souhaite louer un bien. Leur dévouement à fournir un service de qualité est vraiment remarquable. Merci encore pour votre excellent travail !

Aurélien Pavie 10 months ago

Expérience négative: Catastrophique, une gestionnaire qui n'est jamais disponible pour répondre à vos questions ou gérer un sujet d'avenant avec mon locataire.. Autrement dit je paie des frais de gestion à Manda chaque mois pour ZERO service ! A fuir ! Déjà que j'avais trouvé le locataire à leur place, voilà que la conseillère n'a même pas 1 créneau réservable dans son agenda d'ici la fin d'année, de l'amateurisme. Je l'ai sollicité pour qu'elle m'appelle sur n'importe quel créneau de 5min qu'elle aurait. Elle n'a tout simplement pas appelé et évidemment aucun numéro que l'on peut appeler pour avoir un humain au téléphone..

Manda
Manda

Bonjour, Nous sommes désoles d’apprendre votre mécontentement. Permettez-nous de rappeler que le concept de notre agence, qui repose sur un fonctionnement digital, a été clairement expliqué lors de la signature de votre mandat. Cela inclut la procédure pour réserver un rendez-vous téléphonique via notre plateforme, afin d'assurer une gestion efficace et équitable pour tous nos clients. Le gestionnaire n’est pas responsable de placer des rendez-vous directement dans les agendas, mais reste disponible pour répondre à toutes vos questions dans les créneaux réservables proposés. Cela nous permet de prioriser les demandes tout en maintenant un suivi optimal. Si vous avez des besoins urgents ou des préoccupations spécifiques, je vous encourage à nous en faire part via les canaux habituels. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la gestion de votre bien. Cordialement, L'équipe Manda

Schnoller Amanda 10 months ago

Expérience négative: Déçu de ma seconde expérience avec Manda, une agence déshumanisée aujourd’hui, il n’y en aura pas de troisième ! Pourtant je loge actuellement dans un appartement géré par leur agence et tout s’était fait très vite et très bien, la dame qui avait géré notre dossier était disponible et réactif, notre propriétaire est présent et à l’écoute, quelques couacs dans la gestion mais rien de grave et notre gestionnaire réponds toujours aux mails. On a donc voulu recommencer l’expérience pour déménager et là vraiment une catastrophe .. déjà on a changé au moins 5 fois d’interlocuteur, puis c’est des appels sans réponses, des mails dans le vide, des rdvs non honorés sans excuses ni la moindre explications, un peu d’empathie et de professionnalisme quand même ! Je pense que vous avez tous cherché un jour dans votre vie un logement et que vous connaissez le stress que cela peut procurer. Nous bloquons nous aussi des créneaux pour au final être littéralement planté sans le moindre scrupule. (Surtout face à une femme enceinte, un peu de compassion et moins de stress!). Lorsque nous signons un bail sur un logement chez vous nous bloquons également notre recherche temporairement ailleurs pour ne pas avoir à vous planter également ! Ca s’appelle le respect .. la moindre des choses est de répondre, de communiquer, et d’avoir un minimum d’humanité derrière vos écrans et vos mails automatiques. Honnêtement je ne rechercherais plus de logement via manda, trop trop déçu des agents actuels. Faut croire qu’on est très mal tombé cette fois !

Cécile N. 10 months ago

Expérience négative: Je suis propriétaire et j’avais décidé de confier mon bien à Flatlooker/Manda. Le service est catastrophique. Mon appartement a subi un dégât des eaux, mais la réactivité est telle que je n’ai été informée que tardivement de l’incident alors que mes locataires avaient bien prévenu l’agence. J’ai du me charger moi même de la gestion de ce dégât en appelant moi même un plombier en urgence depuis l’étranger car mon agent à Flatlooker était injoignable. Il n’y a pas de numéro à appeler en cas d’urgence. La frustration était terrible et la confiance rompue. Je déconseille fortement de faire appel à cette expérience, autant en tant que locataires que propriétaires.

Jésica NAUDET 10 months ago

Expérience négative: pas de contrôle des logements mis en location En faisant appel à un professionnel comme Manda vous pensiez avoir l'assurance, l'expertise et le contrôle des biens mis en location et bien NON….Logement dit « meublé » alors qu'il ne l'était pas (cf. Qu'est-ce qu'un logement d'habitation meublé sur Service-Public.fr) : pas de couette/couverture, pas de micro-ondes, pas d'équipements de nettoyage... (du coup le montant de la caution qui a été demandée ne correspond pas par conséquent à ce type de logement) - pas de V.M.C - Le radiateur électrique aux normes ??? et surtout caché et encastré sous un bureau en bois ! - Pas de chauffage dans la salle de bain ni prises électriques - Le logement était sale (vaisselle pas lavée !, crasse derrière le frigo et sous le meuble de l'évier, la salle de bain était remplie de crasse et de poussière avec encore un rasoir coincé dans le meuble!) - les portes du placard coulissantes étaient bloquées - l'étagère était bancal et tenait grâce au mur ! - Fils électriques du plafonnier qui pendaient (aux normes ?), crasseux - ect.. - Le quartier est très mal fréquenté et l'agence n'a pas été transparente, Insécurité au pied de l'immeuble : dealers et consommateurs de drogue ils avaient connaissance de tous ces problèmes par l'état des lieux de sortie du locataire précédent dont ils ont d'ailleurs retenu la caution mais ils n'ont rien fait pour que le logement soit décent pour le suivant. Au vue de ces problèmes, le logement n'a pas été aménagé; Nous nous sommes retrouvé mis au pied de mur car nous venions de plus de 6h de route et avons malheureusement signé un état des lieux que nous avons résilié dès le lendemain matin. ils ont mis 15 jours à nous donné une date d'état des lieux de sortie. i nous demandions l'annulation du loyer de septembre mais ils nous ont fourni un état des lieux de sortie que 15jours plus tard donc geste fait uniquement sur le reste. D'autre part, nous demandions un remboursement sur leurs frais d'agence …. mais il n'ont fait aucun geste

Jerome In 10 months ago

Expérience fantastique: Bonjour, je publie cet avis afin de rassurer les futur-e-s personnes qui souhaitent postuler pour un logement auprès de l'agence Manda, je suis passé par une période pas facile du tout, en recherche d'un logement sur Nice, où le marché immobilier est très tendu. Près de trois mois de recherches, des retours négatifs à répétition, qui m'ont vraiment interrogé. Un peu dépité, presque découragé, je suis tombé sur l'annonce d'une publicité de l'agence via un journal. Malgré mes doutes, mes interrogations, j'ai vite été rassuré par la prise en charge. Tout est numérique, mais on a un contact très rassurant, un très bon suivi également avec en l'occurence pour moi, Arnaud que je remercie infiniment. J'ai trouvé mon petit cocon dans un quartier calme, comme je rêvais, j'ai pu rejoindre ma moitié, être rassuré pour mon emploi qui m'attendait. Aujourd'hui je suis aux anges, je suis enfin plus serein, j'ai pu trouver mes marques plus facilement. Encore un énorme merci à l'agence Manda sans qui je pense, les conditions de mon arrivée n'aurait pas été les mêmes. Le côté ubuesque, (pour moi), c'est que j'ai trouvé un appartement à louer à Nice avec une agence de Paris. Alors je leur dit BRAVO ! et MERCI !

Charles-Elie Latawiec 11 months ago

Expérience négative: Une catastrophe pour les propriétaires et locataires ! Fuyez ! En 4 mois, l’agence n’a pas trouvé de locataire et me demande chaque semaine de baisser le loyer alors qu’en 1 semaine de recherche j’ai eu 12 demandes de mon côté. Ils ne font aucune visites, ne répondent pas au locataires. Essaient d’arnaquer si on ne regarde pas les coûts prélevés vs coûts indiqués sur le contrat ! Une locataire est partie il y a 3 mois, ils n’ont même pas fait l’état des lieux de sorti. Une catastrophe, de l’argent jeté par le fenêtre, vraiment la pire expérience possible

Manda
Manda

Bonjour Monsieur LATAWEIC, Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés du délai de réponse qui fut long mais nous ne pouvons nous engager sans l'accord de Masteos sur vos négociations antérieures avec leurs services, Concernant les visites non effectuées, notre modèle est basé sur les visites virtuelles, par conséquent, nous ne pouvons répondre par la positive à votre demande au nom de la nature de notre activité, Nous sommes navrés que nous n'ayons pas pu travailler ensemble plus longtemps afin de vous montrer l'importance que nous portons à la satisfaction de nos clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L'équipe Manda

Nassima Kahil 11 months ago

Expérience négative: Bonjour, Je suis extrêmement mécontente de mon expérience avec l’agence Manda. Cela fait presque trois mois et je n’ai toujours pas reçu le remboursement du dépôt de garantie, sachant que l’état des lieux d’entrée correspond à l’état des lieux de sortie. Le problème, l’agence a perdu le double des clés. Monsieur Baptiste Grégoire l’a récupéré avant l’état des lieux pour l’intervention du diagnostiqueur puisque je suis rarement là . J’ai toutes les preuves par mail. Je ne sais pas si je dois passer par un avocat ou pas . Je suis pénalisée pour une erreur faite par l’agence.

Manda
Manda

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de lire votre commentaire et regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des difficultés avec nos services. Nous comprenons votre préoccupation concernant le dépôt de garantie et souhaitons vous apporter quelques précisions. En tant que mandataire, nous agissons au nom du propriétaire et ne pouvons procéder au remboursement du dépôt de garantie sans son accord préalable. Cela fait partie de notre rôle d’assurer que toutes les parties sont en accord avant d’engager des transactions de ce type. Nous avons déjà informé le propriétaire de votre demande et nous effectuerons le virement dès réception de son accord. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou précision, et nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Manda

Café Bleu 11 months ago

Expérience négative: Service catastrophique. Ils découvrent l’état de l’appartement le jour de l’état des lieux d’entrée, comme le locataire. C’est pour cela que le locataire n’a pas le droit de visiter l’appartement avant la signature du bail et l’entrée dans les lieux. Par contre, tout est noté sur cet état des lieux, la saleté, les lampes défectueuses, etc… il dure plus d’1h. j’ai dû organiser un nettoyage dès le lendemain qu’ils ont accepté de me rembourser, vu l’état constaté. J’ai fait faire un nettoyage complet la veille de mon départ le 12.07. Aucune nouvelle pendant 2 mois et demi jusqu’à la fin Septembre ou on m’apprend qu’une intervention d’un artisan aura lieu pour divers travaux (enfin!), et qu’il me sera retenu 150€ sur ma caution, sur décision du propriétaire. Pourquoi? Pour un nettoyage! Sûrement le nettoyage de fin de chantier. Cette agence “internet” n’est simplement pas joignable, ne répond pas aux locataires, loue des appartements sans même vérifier leur état avant l’entrée d’un locataire. Et retient la caution au-delà de la limite légale de 2 mois, pour finir par systématiquement en retenir une partie. Si vous cherchez un appartement, passez par une vraie agence, physique, qui vous autorisera à visiter l’appartement avant de signer le bail. Très mauvaise expérience!

Franck Cheyou 11 months ago

Expérience positive: Après avoir fait appel à Manda pour ma recherche de logement, j'ai été agréablement surprise par la qualité de leur service. Leur équipe s'est montrée incroyablement réactive et à l'écoute de mes besoins dès le premier contact. Le gestionnaire qui a pris en charge mon dossier a fait preuve d’un suivi impeccable, m'accompagnant à chaque étape avec professionnalisme et bienveillance. Grâce à leur expertise, j’ai pu trouver un logement en un temps record, sans stress ni complications. Manda a vraiment rendu mon expérience simple et agréable, en faisant passer mes attentes avant tout.

Momo Ger 11 months ago

Expérience positive: Système très simple et rapide pour trouver, créer son dossier et être accepté pour un appartement. Le responsable de notre dossier était réactif jusqu'à la signaturepuis on passe à un autre responsable une fois qu'on est locataire qui est un peu moins réactif sur les problèmes qu'on peut remonter. Sinon j'enlève 1 ou 2 étoiles pour le principe de payer avant la visite, ça effraie un peu surtout quand on voit la somme à débourser. J'ai pu me rassurer en regardant beaucoup d'avis, en regardant des articles sur Manda (ex Flatlooker) qui m'ont ramené sur le profil Linkedin des fondateurs.... Sinon l'état des lieux nickel, le prestataire était super et réactif même plusieurs semaines après l'état des lieux.

Michel Tuon 11 months ago

Expérience positive: En tant que bailleur, je suis globalement satisfait de la prise en charge par l'agence Manda. Les services proposés sont sérieux et les pratiques, du moins pour ma ville à Rouen, sont tout à fait transparentes. Même si la réactivité des agents peut parfois être aléatoire et qu'il arrive que la disponibilité ne soit pas immédiate, l'équipe reste professionnelle et efficace dans la gestion des demandes. Un bon accompagnement dans l'ensemble.

Mike Procaccia 11 months ago

Expérience fantastique: Je remercie et recommande Nawal pour son accompagnement sur la partie après location! Toujours réactive, elle repond à mes besoins efficacement. Je remercie aussi Léa pour son accompagnement sur la partie avant location, qui est toujours disponible et efficace.

Sacha Barret 11 months ago

Expérience fantastique: Nicolas a su me rassurer dans la mise en location/gestion de mon bien. Un locataire a été trouvé très rapidement et la gestion est fluide. Bonne agence

Salomé Bouju 11 months ago

Expérience fantastique: Super expérience avec William, il a su répondre à mes interrogations, très efficace. La mise en location a été rapide et fluide, bref je recommande. Le plus : la visite virtuelle

Lucile G 11 months ago

Expérience positive: Confier mon bien à Manda m'a apporté une grande tranquillité d'esprit. Ils s'occupent de tout, et je sais que mon investissement est entre de bonnes mains. Je recommande !

Tom Nicolas 11 months ago

Expérience fantastique: Depuis quelques temps, manda s’occupe de la gestion de mes 2 biens. Je suis très satisfait des services, je n’ai rien à redire ! Merci !

Thaïs Ferrand 11 months ago

Expérience fantastique: “Le syndic Manda s’est montré très professionnel et réactif dans la gestion de notre copropriété. Ils sont toujours disponibles pour répondre à nos questions et leurs interventions sont rapides !Nous apprécions également leur transparence et leur communication claire. Un syndic de confiance que nous recommandons vivement !”

Manon RIVIERE 11 months ago

Expérience fantastique: Nous avons eu une excellente collaboration avec la société Manda. J’ai fait appel à eux pour un client qui souhaitait vendre son logement, que je gérais en location courte durée. En moins de 24 heures, un agent s’est déplacé pour une valorisation. Impressionné par leur réactivité, j’ai également sollicité une estimation pour mettre en location longue durée mon propre bien. En seulement quelques heures, j’avais une estimation précise, ce qui m’a permis de me projeter sereinement dans l’avenir. Nous allons donc poursuivre notre collaboration pour la gestion locative longue durée. Je recommande vivement Manda pour leur professionnalisme et leur efficacité.

margot VINCENT 11 months ago

Expérience fantastique: Super expérience avec Mandat, très bonnes relations avec les personnes avec qui j’ai été en contact. Réactifs et à l’écoute surtout. Grace à eux j’ai pu trouver un appartement dans l’urgence à Paris! Merci encore !!

Sebastien DC 11 months ago

Expérience fantastique: Merci à Manda et Monsieur Correia sans qui je n’aurai pas trouver mon appartement, tres satisfait de vos services , tres réactif en cas de problème! Merci beaucoup

Yenni-Augustin Ould-Braham 11 months ago

Expérience fantastique: En tant que locataire, j'apprécie particulièrement la disponibilité et l'efficacité de l'équipe de gestion locative de Manda. Chaque question ou problème est traité rapidement, ce qui rend l'expérience de location fluide et sans stress. Un grand merci pour votre professionnalisme !

Andréa sola 11 months ago

Expérience fantastique: Je suis vraiment ravie de mon expérience avec MANDA ! Je ne regrette pas du tout de leur avoir fait confiance. Je recommande à 100%

DAVID S 11 months ago

Expérience fantastique: Jolis appartements, photos conformes et réponses rapides en cas de besoin ! Je recommande si vous cherchez un appartement sans tracas !

Trinity Guilliot 11 months ago

Expérience fantastique: Cette agence immobilière est tout simplement exceptionnelle ! Professionnalisme, écoute, et efficacité sont au rendez-vous à chaque étape. L’équipe est réactive, compétente, et sait parfaitement comprendre les besoins des clients. Grâce à leur expertise, j'ai trouvé le bien de mes rêves en un temps record. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent un service impeccable et des conseils personnalisés. Vous ne serez pas déçus !

Florian 11 months ago

Expérience fantastique: Super service de location avec Swann ! Tout est géré en ligne, c’est rapide et sans souci

nina levalet 11 months ago

Expérience fantastique: Gestion locative impeccable de Camille. La plate-forme est claire et efficace, tout est bien géré

zon01 11 months ago

Expérience fantastique: Je trouve leur gestion locative très pratique. Simple, rapide et efficace via leur site. Merci à Emma !

Alex 11 months ago

Expérience fantastique: Pour la gestion de mon appartement en location, je suis pleinement satisfait. Leur plateforme est simple d’utilisation, et je suis toujours informé en temps réel. Le tout avec un professionnalisme exemplaire.

Goran Oursbrown 11 months ago

Expérience fantastique: “Très content d’avoir loué mon appartement via cette agence en ligne ! Le processus a été simple, rapide et efficace. Melisande a su me conseiller à chaque étape, et j’ai pu trouver l’appartement parfait. Un grand merci pour ce service professionnel et réactif. Je recommande vivement !

Maxime Boulard 11 months ago

Expérience fantastique: Bonne expérience avec Manda lors de ma recherche d’appartement à Paris. J’ai pu enfin trouver quelque chose qui correspondait à mes critères !

Victor VOISIN 11 months ago

Expérience fantastique: Une excellente expérience pour cette location, Alexandre s'est montré à l'écoute et réactif tout le long du processus. Je suis très satisfait de l'ensemble du parcours, je recommande fortement à quiconque cherche à effectuer une location.

Pierre Ba 11 months ago

Expérience négative: Satisfait de la gestion d un bien en région parisienne, j ai été démarché pour inclure un second bien, celui ci en province. Tout d abord absence d étude de prix du marché malgré plusieurs échanges à ce sujet : après 2 mois de vacances locatives l’ « expert locatif «  me transmet finalement une estimation préconisant une baisse de loyer de plus de 12% sans justification ( je précise que le bien avait été loué auparavant au tarif initial). Finalement, force de constater que je n ai pas de locataire, je baisse le loyer de 5%. Et le 3 eme mois mon fameux « expert locatif » disparaît du jour au lendemain. Ensuite lorsque je fais part de mon insatisfaction, j ai l impression de déranger entre deux séance de home traîner ou un atelier cup cake. On me fait une réponse très expéditive : on n est pas concerné par votre problème, en me souhaitant comble de l ironie : «  bon courage ». En conclusion, j ai perdu des sous et la période étudiante la plus propice (juillet/aout/septembre) est derrière moi je déconseille fortement de confier un bien hors de Paris.

ARTHUR A 11 months ago

Expérience fantastique: Je suis locataire depuis plusieurs mois avec l'agence Manda, et je tiens à souligner leur sérieux et leur réactivité dans la gestion de mon logement. Je recommande vivement cette agence pour une gestion simple et efficace à distance.

Lucas Gentelle 11 months ago

Expérience fantastique: Très bonne agence. Un concept ambitieux et une équipe à l’écoute. Je recommande vivement, en tant que propriétaire ou bien locataire.

Maxence Voiturin 11 months ago

Expérience fantastique: J’ai eu une expérience très positive avec Manda pour la gestion de mon appartement en location. Dès le début, ils ont su se montrer professionnelle, réactif et attentif à mes besoins. Je recommanderais sans hésitation leurs services à tout propriétaire cherchant à déléguer la gestion de sa propriété à une équipe professionnelle et fiable.

Charlotte Prevost 11 months ago

Expérience fantastique: Nawal est toujours là quand on en a besoin, à l'écoute et apporte même des conseils supplémentaires au besoin ! Ce qui offre un vrai travail d'équipe et une synergie indéniable !

Pauline Dos Santos 11 months ago

Expérience fantastique: Je recommande la plateforme à 100%. Petit plus pour Mme BRISOT, merci pour le suivi de mon dossier de AZ avec professionnalisme et réactivité.

romain meignan 11 months ago

Expérience fantastique: Je suis arrivé à Paris il y a quelques moi et Manda m’a vraiment facilité la tâche difficile de trouver un logement. Leur suivi est très professionnel, je recommande !

Loïc Maurin 11 months ago

Expérience fantastique: Propriétaire d’un bien, je suis entièrement satisfait de la gestion assurée par l’agence Manda. Leur efficacité et leur réactivité à mes questions sont irréprochables. Je les recommande sans réserve !

Celma Leclercq 11 months ago

Expérience fantastique: Excellente expérience avec cette agence pour la gestion locative de mon bien ! Équipe professionnelle & réactive. Ils s'occupent de tout avec efficacité et rigueur. Je recommande vivement !

gracinda De Almeida Pinto 11 months ago

Expérience fantastique: Je suis passé par Manda pour la gestion de mon appartement. Et j'en suis très satisfaite Alexandre a été de très bon conseils Je recommande vivement

Jeanne LERISSEL 11 months ago

Expérience fantastique: Je suis locataire d'un appartement géré par l'agence Manda depuis 2 ans, et je ne peux que les recommander. Leur équipe est très professionnelle et toujours à l'écoute. À chaque fois que j'ai eu besoin d'une intervention d'un artisan ou d'une information, ils ont été réactifs et efficaces. Une agence au top, je suis entièrement satisfaite !

Paola Houdion 11 months ago

Expérience fantastique: Je recommande Manda pour la mise en location et la gestion de mon logement. Alexandre a été très réactif pour la mise en place de mon projet. Depuis que mon locataire est en place, tout se passe à merveille !

Léa Cantillac 11 months ago

Expérience fantastique: Super expérience pour ma part avec l’agence qui a su être à l’écoute sur chacune de mes demandes, aucun problème de communication, ils ont su être rapide et efficace malgré mes demandes particulières. Merci pour votre réactivité !

Jean Max 11 months ago

Expérience fantastique: J’ai confié mon bien en gestion à Manda, je n’ai jamais eu de souci. Équipe réactive

Catherine Cassan 11 months ago

Expérience fantastique: “Excellente agence de gestion locative ! L’équipe est professionnelle, réactive et toujours à l’écoute. Je recommande vivement leurs services pour une gestion efficace et sans souci.”

Mox untouchable 11 months ago

Expérience positive: J’ai eu un accompagnement superbe de la part de Mme Jabri, bon aiguillage et connaissance de son sujet. Personne très avenante, je recommande

Jonathan Chauvin 11 months ago

Expérience négative: Propriétaires, passez votre chemin Les appels au départ seront très rapides et il sera vite fait de vous faire signer un contrat de gestion. Ensuite, plus personne ne répond au téléphone. L'expert attitré est injoignable, même en rdv. Les quittances de loyer ne sont pas bonnes et on vous répond à un mail en 3 semaines. Je suis très déçu du service

Manda
Manda

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre appel, nous souhaitons vous rappeler que nos services ont bien honoré cette demande et tenté de vous contacter, sans retour de votre part à ce jour. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute nouvelle prise de contact. En ce qui concerne le loyer, une réponse vous a été envoyée par mail. Comme expliqué, en raison de la fin de gestion de votre dossier auprès de nos services, nous avons procédé à l'appel de loyer. Cependant, la clôture de notre comptabilité a eu lieu avant la réception du paiement. Pour régulariser cette situation, nous vous invitons à vous rapprocher de votre locataire, conformément aux informations partagées par mail. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et espérons pouvoir répondre au mieux à vos attentes. Cordialement, L'équipe Manda

Lucas Welment 11 months ago

Expérience fantastique: Après plusieurs années locataire chez Manda, je peux dire que j’ai toujours eu réponse à mes différentes questions. Ma gestionnaire Mélisande a su être réactive

Lucas Fourcade 11 months ago

Expérience fantastique: Superbe expérience avec Manda. L'équipe est joignable et réactive, mention spéciale pour Camille Fourmond qui m'a trouvé des locataires en moins d'une semaine. Je recommande les yeux fermés.

Quentin Millochau 11 months ago

Expérience fantastique: Pour mon première achat, loin de ma résidence principale, j’ai été accompagné par Nicolas. Il a été disponible, réactif et a l’écoute pour que mon bien soit rapidement loué. Je recommande Nicolas et continuerai de le solliciter pour les prochaines transactions.

Corentin Frilay 11 months ago

Expérience fantastique: J’ai mis mon appartement en location suite à un déménagement, l’aide de Mélanie a été précieuse. De l’estimation de loyer à l’entrée de mon locataire tout a été rapide et efficace alors que j’avais peur de passer par une agence. N’hésitez pas !

Charlotte Athlan 11 months ago

Expérience fantastique: Réticente à l’idée de confier mon appartement à une agence digitale j’ai été très agréablement surprise par le service et l’accompagnement de tous les interlocuteurs Manda. Je recommande

Baptiste Larmande 11 months ago

Expérience fantastique: Je suis passé par Manda pour chercher un logement sur Paris et quelle bonne expérience ! Le contact avec Hélène a été fluide, elle a été rassurante et hyper efficace. Depuis tout se déroule bien, je recommande !

manue lehenauff 11 months ago

Expérience fantastique: Très réactif, photo et vidéo de l appartement exactes. Pas déçu. Démarches facilités et conseillers disponibles pour répondre à vos questions.

hanna nassar 11 months ago

Expérience négative: Je déconseille fortement cette agence. Dès le début, la communication a été difficile : il fallait relancer plusieurs fois pour obtenir des informations ou des réponses à mes questions. L’appartement ne correspondait pas entièrement à la description, avec des problèmes d’entretien (fuites, humidité) qui n’avaient pas été signalés. Malgré mes signalements répétés, l’agence a mis des semaines à réagir et aucune solution rapide n’a été apportée. Un service client vraiment décevant et un manque total de professionnalisme. Je ne passerai plus jamais par cette agence.

Manda
Manda

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant votre expérience. Toutefois, après vérification, il semble que nous n'ayons reçu aucune demande de votre part durant votre courte période de location sur les sujets évoqués. Sans signalement de votre côté, nous n'avons malheureusement pas pu intervenir ou vous apporter une assistance rapide. Nous prenons très au sérieux les besoins et les retours de nos locataires, mais nous ne pouvons être tenus pour responsables en cas de non-transmission d'information. Cordialement, L'équipe Manda

Yara Boulos 11 months ago

Expérience négative: à éviter absolument ! Notre expérience a été catastrophique. L'agence est totalement injoignable, aucun numéro de téléphone n'est disponible, et les réponses aux emails se font attendre. Je ne recommande pas du tout cette agence en ligne. Leur service client est inexistant. Notre gestionnaire était Clara Dominicini et sa gestion est très peu professionnelle.

Emma Mouton 11 months ago

Expérience négative: - Appartement dont l'électroménager est défectueux - Attente de 2 mois pour une réparation de parquet - Attente d'1 mois pour le remplacement d'un lave-linge (que nous avons finalement installé nous même !) avec nos vêtements à l'intérieur. - 2 jours dans le noir pour un volet bloqué en ce moment et cela fait trop pour que je me retienne d'écrire cet avis Gestion des urgences inexistante Ajout : Comme je ne peux pas vous répondre, je le fais ici. Finalement, il n'y a pas que les urgences. Aujourd'hui (après plus d'1 mois de délai, je souligne), j'ai du essayer de monter mon volet moi-même sous la neige avec un seul technicien. C'est inadmissible. Quel est votre rôle à part servir de relais sans prendre aucune décision entre le propriétaire et le locataire ?

Manda
Manda

Bonjour Madame, Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les incidents survenus dans votre logement et sommes désolés de constater votre mécontentement. Nous tenons cependant à clarifier certains points évoqués dans votre avis. Nous avons fait le nécessaire pour signaler rapidement les problèmes rencontrés (parquet, lave-linge, volet) aux prestataires concernés et au propriétaire. Cependant, comme vous le savez, certains délais échappent à notre contrôle, notamment ceux liés au service après-vente des électroménagers ou à la disponibilité des artisans, tel que le SAV de DARTY. De plus, nous dépendons des décisions du propriétaire pour certaines interventions, et nous ne pouvons accélérer ces processus malgré notre suivi constant. En ce qui concerne la réparation du lave-linge, nous comprenons votre frustration, et nous regrettons les inconvénients causés. Nous vous assurons que nous avons fait de notre mieux pour intervenir dans les meilleurs délais, mais nous n'avons malheureusement pas été en mesure d’influer sur les délais du prestataire. Nous vous remercions néanmoins de votre retour, qui nous permet de nous améliorer continuellement dans la gestion de nos services. Soyez assurée que nous continuons à suivre chaque demande avec diligence. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien cordialement, L'équipe Manda

Levinda Var 11 months ago

Expérience fantastique: Je suis satisfaite du service très professionnel de Manda, ils sont efficaces et rapides. Manda a répondu à mes attentes et ainsi j'ai pu loué mon studio à distance sans aucun problème.

Loane Deroche 11 months ago

Expérience négative: Expérience déplorable… Je suis arrivée seule sur Bordeaux espérant trouver un logement décent. Surprise de découvrir un appartement en colocation pas du tout en adéquation avec la visite virtuelle et les photos fournies. Bac de douche marron, papier peint décollé, vitres sales, matelas noir, et j’en passe. Après un refus de l’état des lieux, nous attendons toujours le remboursement du mois de loyer.

Thomas Barreau 11 months ago

Expérience négative: Les pratiques de cette agence soulèvent de sérieux doutes quant à leur transparence et leur éthique professionnelle. Cela fait plus de 2 mois que nous avons quitté notre logement, avec un état des lieux conforme. La caution ne nous a toujours pas été restituée et bien entendu Manda reste injoignable. C'est inadmissible.

Nícholas Ponce 11 months ago

Expérience négative: À fuir absolument ! Je suis extrêmement déçu par l'agence Manda. Après mon départ de colocation, ils m'ont facturé des frais de ménage pour des toilettes qui n'étaient pas mentionnées dans l'état des lieux d'entrée. Les colocataires restants ont même confirmé par écrit que cette intervention n'a jamais eu lieu ! Pire encore, le reste de ma caution m'a été restitué 77 jours après la fin de mon contrat, ce qui est une infraction claire à la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989 sur les délais de restitution de la caution (article 22), qui impose un délai maximum de deux mois. Passé ce délai, le locataire est en droit de réclamer des pénalités de retard. Malgré cela, aucune nouvelle de l'agence à ce jour. Ils se contentent de facturer des travaux fictifs. À éviter à tout prix, cette agence est tout simplement malhonnête !

Manda
Manda

Bonjour, Nous regrettons que votre expérience avec notre agence n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et souhaitons apporter des clarifications sur les points que vous avez soulevés. Tout d'abord, les frais de ménage qui vous ont été facturés concernent les parties communes de la colocation, à savoir la salle d'eau et la cuisine. Cette information vous a été communiquée de manière transparente. En ce qui concerne la réalisation du ménage, il s'agit d'une décision qui revient à la propriétaire, et nous agissons selon ses instructions. Concernant la restitution de votre dépôt de garantie, nous tenons à préciser que la procédure de restitution a bien été lancée dans les délais légaux, soit sous deux mois à compter de la fin du contrat, comme le stipule l'article 22 de la loi du 6 juillet 1989. Enfin, les travaux et les retenues sont évalués suite à la comparaison entre l'état des lieux d'entrée et celui de sortie. Nous tenons à souligner que c'est la propriétaire qui prend la décision finale concernant les retenues sur le dépôt de garantie, et que nous n'avons pas le pouvoir décisionnaire dans ce domaine. Nous espérons que ces précisions vous apporteront des éclaircissements. Cordialement, L'équipe Manda

Mourad Amessis 11 months ago

Expérience négative: Extrêmement déçu par la gestion de la restitution de mon dépôt de garantie. Après avoir quitté le logement dans un état impeccable, mon propriétaire a trouvé le moyen de déduire des frais exorbitants et injustifiés. Aucune transparence, et malgré mes tentatives pour obtenir des explications claires et justifiées, ils continuent de maintenir ces frais abusifs. Si vous cherchez une gestion sérieuse et respectueuse des locataires, je vous conseille de chercher ailleurs. Fuyez cette mauvaise gestion !

Manda
Manda

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de voir votre mécontentement. Comme vous le précisez dans votre message, les retenues effectuées sur votre dépôt de garantie ont été décidées par le propriétaire. En tant que gestionnaire, nous n'avons pas le dernier mot sur ces décisions. Notre rôle est de gérer l'administration courante du bien, mais les retenues liées à l'état des lieux de sortie et aux réparations sont décidé par le propriétaire. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, L'équipe Manda

Abdel 974 11 months ago

Expérience négative: Alors par où commencé.. une agence qui est devenu totalement incompétente et qui vous laisse sans réponse concrète ou avec des réponses toutes faites qui ne correspondent pas aux demandes. Plus de 1 mois que je préviens ma gestionnaire CLARA DOMINICI de prévenir le service de remise en location pour mon bien. Rien n'a été fait, chacun se relance la balle. Japprend l'état des lieux le 04/10 pour le 04/10 soit le jour même En attendant mon bien est en vacance locative et me met dans une situation financière critique.. mais bon cela ne semble pas les concernés. Agence indisponible le week end. Temps de réponses extrêmement long. Pas plus de 2 mail par jour.. a croire que pour plus de mail faudrait payer une option. Je vous épargne le moment où j'ai voulu mettre mon appartement en vente. Pour proposer leur service ils sont super réactifs et présent. Mais si vous ne passez pas par eux, attendez vous à ce que rien ne soit fait et silence radio. A part la première location qui s'est bien passé.. la c'est devenu catastrophique. J'ai souscris une GLI avec eux, ils ont incapable de la solliciter .. j'ai l'impression que c'est de l'incompétence totale.. ou peut etre moi qui suis tomber sur la mauvaise gestionnaire...j'éviterai pour tout nouveau propriétaire de passer par cette agence .. j'espère avoir leur responsable un jour au téléphone pour le dire de vive voix !

Manda
Manda

Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours, qui nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de notre service. Pour répondre à vos commentaires, nous souhaitons clarifier plusieurs points : Comme nous l’avons échangé précédemment, le congé pour vente a été délivré par vos soins aux locataires, et le processus de vente ne relevait pas de la gestion directe de Manda. Bien que cela ne faisait pas partie de nos responsabilités, nos équipes ont pris soin de répondre à vos demandes concernant la vente et de maintenir la gestion courante de votre logement. Il est important de rappeler qu’une fois le congé donné, les locataires sont en droit de quitter le logement à tout moment, ce qui peut parfois entraîner des désagréments financiers. Nous comprenons que cette situation puisse être difficile, et nous restons disponibles pour échanger sur ce sujet. Concernant la Garantie Loyers Impayés (GLI) les contrats de ce type nécessitent une période de relances et mises en demeure préalables avant tout sinistre déclaré. Dans un esprit de collaboration, nous sommes ouverts à toute discussion visant à trouver un terrain d'entente, y compris la possibilité d'un geste commercial, si cela peut alléger votre situation. Nous restons à votre entière disposition et vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L’équipe Manda

Isaac GABAI 11 months ago

Expérience négative: Agence Manda : à fuir ! Notre expérience a été désastreuse. L'agence est complètement indisponible, aucun numéro de téléphone n'est accessible, et les réponses aux emails arrivent très tardivement. Il a été impossible de visiter l'appartement en avance, et nous avons été obligés de procéder à un paiement avant même de voir le bien, ce qui est tout simplement inacceptable. Lorsque nous avons finalement pu visiter pour la visite d'état des lieux", l'appartement n'était pas conforme à ce qui avait été annoncé. Face à ce problème, nous avons dû nous désengager et demander un remboursement. Il a fallu plus de 15 jours et beaucoup de batailles pour récupérer notre argent. Je déconseille vivement cette agence en ligne. Un service client inexistant et une gestion peu professionnelle.

Juliette Pietruschka 11 months ago

Expérience négative: L’impression qu’il s’agit d’une agence fantôme ?? Tout se passait bien avant que mon agence immobilière fusionne pour devenir Manda. Depuis, + de 20 mails laissés sans réponse depuis le 7 août. On m’envoie une attestation pour la CAF spécifiant que je ne paye pas mes loyers (pourtant spoiler : je paye tout dans les temps). L’agence décide de me renvoyer tous mes loyers, sans explication, ni raison. Et pas moyen de les joindre et de comprendre ? Depuis, je m’amuse à faire du ping-pong avec eux et renvoyer ce qu’ils m’envoient, car c’est le dû du propriétaire. N’a-t-il pas touché son argent depuis 3 mois ? Je me sens démunie. J’ai d’autres problématiques à traiter mais si je n’arrive déjà pas à gérer le plus urgent (la partie financière) je me demande comment je vais faire pour les travaux qui ont été effectués par l’ancienne agence et qui n’ont jamais été terminés. À ce stade, et au vu des commentaires, ça ne m’étonnerait pas qu’ils me foutent dehors et me gardent le chèque de caution. Un conseil : fuyez et ne passez pas par eux, que vous soyez propriétaire ou locataire. C’est inadmissible, je n’ai jamais vu une agence aussi incompétente et inexistante. J’ai tout fait, appelé tout le monde, envoyé des SMS, des mails, essayé de me rendre à l’adresse (ne vous déplacez pas, ça n’existe pas, j’ai passé une après-midi entière à tourner dans la rue et demander à tout le monde où se trouve l’agence.). Bref un désastre. Que faire ???

Manda
Manda

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'erreur initiale dans le document en question, et nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Suite à notre échange téléphonique, nous avons immédiatement rectifié le document et vous l’avons envoyé par e-mail. Nous espérons que cette correction répond pleinement à vos attentes. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance, L'équipe Manda

Fosty Kavadi 11 months ago

Expérience fantastique: Ravi de mon expérience avec manda! J ai eu l'occasion de travailler avec Thomas, Jordan, Antoine et Camille. Ils m'ont permis de trouver des locataires rapidement dans des très bonnes conditions. Je suis plutôt satisfait de l'expérience manda!

Allison Gide 11 months ago

Expérience fantastique: Je recommande vivement l'agence Manda pour son professionnalisme exemplaire et sa réactivité impressionnante. Dès le premier contact, les agents immobiliers et conseillers ont été d'une gentillesse remarquable, et tout s'est déroulé sans accroc. Mon dossier a été traité extrêmement rapidement après avoir déposé les documents nécessaires, et j'ai pu avoir l'appartement peu de temps après. L'appartement correspondait parfaitement aux photos publiées, sans mauvaises surprises. Un petit souci s'est présenté avec le canapé, laissé par l'ancien locataire, mais l'agence a pris les choses en main immédiatement avec le propriétaire : le canapé a été remplacé dans la semaine. Leur réactivité est tout simplement exceptionnelle. Quant au propriétaire, il est également très disponible et attentif. En résumé, une expérience sans faute du début à la fin. Je recommande cette agence à 100 % pour toute personne cherchant un logement sereinement et rapidement !

Gaelle S 11 months ago

Expérience négative: Agence à fuir, la justice devrait s'emparer de ce cas de société aux nouvelles pratiques peu scrupuleuses, et surtout illégales. Faites auditer les contrats, les mandats, les sous-traitants. C'est un beau château de cartes qui s'écroulent au moindre petit problème. Si vous cherchez une agence à qui vous payez des frais pour gagner du temps et de la sérénité au quotidien, passez votre chemin.

Manda
Manda

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des difficultés avec nos services. Afin de pouvoir identifier votre dossier et mieux comprendre les problèmes que vous mentionnez, pourriez-vous nous communiquer votre numéro client ou toute information permettant de vous identifier ? Nous restons à votre disposition pour échanger et trouver une solution rapidement. Bien cordialement, L'équipe Manda

Adélie Buignet 11 months ago

Expérience fantastique: Avec mon compagnon nous avons trouvé notre appartement grâce à Manda. Au début nous avons eu très peur du mode de fonctionnement (signature de bail sur internet + règlement de la caution et des frais d’agence avant de visiter l’appart en vrai, de faire l’état des lieux et de récupérer les clés) , mais finalement tout s’est très bien passé. Arnaud a été très réactif de notre premier appel jusqu’à notre entrée dans l’appartement, Marie-Anne est désormais l’agent qui nous suit, très réactive également et facilement joignable, nous avons eu un problème dans les WC qui a été réglé en 24h. Nous sommes tombé sur un appartement très propre et récent.

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